Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводите промо HOTDAYS и получайте скидку 25% на страховку путешественника.
Акция до 17.07.2025 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=HOTDAYS

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**Golendovich** » 07 апр 2016, 06:39

Добрый день!
Подскажите, есть у вас пакет страхования (или доп. пункт в пакете "Standard") для автопутешественников?

**crazycaster** » 07 апр 2016, 07:29

Сегодня упало в почту.
Промокод HEALTH на сайте http://www.tripinsurance.ru/.
Даёт скидку 14%. В письме написано, что действует до 07.04.16. Я проверил - пока что работает.
Может кому пригодится.

**tripinsurance** » 07 апр 2016, 09:47

vetal_g писал(а) 07 апр 2016, 06:39:Добрый день!
Подскажите, есть у вас пакет страхования (или доп. пункт в пакете "Standard") для автопутешественников?

Добрый день! Что вы подразумеваете? Страховка гражданской ответственности для автомобилистов обычно отдельно приобретается.
Если вы путешествуете на автомобиле, то травмы в случае ДТП покрываются обычной нашей страховкой.

**tripinsurance** » 07 апр 2016, 09:51

Относительно акции на форуме, будет проводиться к 12 апреля, у кого есть возможность - потерпите, скидка форумчанам всегда выше, чем в рассылке.

**Golendovich** » 07 апр 2016, 12:24

tripinsurance писал(а) 07 апр 2016, 09:47: Что вы подразумеваете? Страховка гражданской ответственности для автомобилистов обычно отдельно приобретается.

имею ввиду "технический ассистанс".

**tripinsurance** » 07 апр 2016, 12:33

vetal_g писал(а) 07 апр 2016, 12:24:имею ввиду "технический ассистанс".

Спасибо за уточнение, теперь понятно. К сожалению, нет такой опции в страховке.

**Alex_17** » 07 апр 2016, 14:58

От переписки в чате с сотрудницей Tripinsurance узнал много интересного! Я задал вопрос: "Если страховой случай, не дай Бог, наступил в результате аварии, при которой застрахованное лицо было в качестве пассажира, а у водителя не оказалось действующих в стране прав."

Оказывается, если, являясь пассажиром в транспортном средстве, у водителя которого нет прав или они недействующие,то... "Если застрахованный попадает в аварию в качестве пассажира-это страховой случай, если при этом у водителя нет ВУ - здесь ситуация сложная."

Причем на мое недоуменное замечание, что я никак не имею возможности и прав проверять вод. удостоверение у, например, водителя мототакси или такси - получил ответ, что это все равно является исключением и не покрывается страховкой: "п.п 4.6.44 [Правил] касается не только арендованных автомобилей, но и частных, когда Вы доверили (или сели в машину) управление лицу без ВУ."

Я попросил переключить на другую сотрудницу, которой поведал удивительный ответ первого оператора. Она поняла, что здесь явно что-то не так =) и сказала, что "вопрос открытый... В итоге она смогла только предложить мне получить ответ по e-mail. Прошло 2 суток - видимо, все еще думают, что бы ответить...

В общем, здесь есть о чем поразмыслить.

**tripinsurance** » 07 апр 2016, 15:14

Про ситуацию ваш знаю.
По пункту 4.6.44. основное расхождение в трактовке вызвала фраза "передало управление".
1. Этот пункт подразумевает передачу управления вашим или арендованным вами автомобилем лицу без прав;
2. Этот пункт относится ко всем авариям, где лицо, управляло автомобилем было без прав.
С разъяснениями мы в тот же день обратились в страховую компанию Зетта страхование, в данном случае именно они должны дать полноценный комментарий по этому пункту правил. Ответ пока не получили.

**Alex_17** » 07 апр 2016, 17:21

tripinsurance писал(а) 07 апр 2016, 15:14:По пункту 4.6.44. основное расхождение в трактовке вызвала фраза "передало управление".
1. Этот пункт подразумевает передачу управления вашим или арендованным вами автомобилем лицу без прав;
2. Этот пункт относится ко всем авариям, где лицо, управляло автомобилем было без прав.

Речь не только о "расхождении", а просто искаженной трактовке сотрудником вашей компании (а возможно, и самой компанией) четкого пункта Правил. Когда белое называется черным и трижды повторяется - это насторожит любого. У вас в этом пункте нет ничего о ситуации, при которой застрахованное лицо было в транспортном средстве, которое управлялось лицом без действующего водительского удостоверения. Однако ваша компания утверждает, что это может быть исключением из страховых случаев.

И возникает вопрос - где гарантия, что, несмотря на очень высокие цены ваших страховок (у ваших конкурентов при том же ассистансе Mondial цена ниже в 3,5 раза, но этот случай у них страховой), если, например, не дай Бог, наступит какой-то другой страховой случай, то это так же не будет интерпретировано... свободно?

**tripinsurance** » 07 апр 2016, 17:34

Давайте все-таки дождемся официального ответа от страховой компании.
Честно говоря, даже я в этом случае затруднюсь комментарием. Возможно, наш сотрудник не прав.
Но согласитесь, не совсем красиво давать клиенту ответ на вопрос, который в итоге приведет его к отказу в выплате.

**Alex_17** » 07 апр 2016, 19:17

tripinsurance писал(а) 07 апр 2016, 17:34:Честно говоря, даже я в этом случае затруднюсь комментарием. Возможно, наш сотрудник не прав.
Но согласитесь, не совсем красиво давать клиенту ответ на вопрос, который в итоге приведет его к отказу в выплате.

Согласен. Так же как и некрасиво писАть в Правилах одно, а говорить клиенту другое, что делает ваш сотрудник.

Я выше указал, что у вас цена выше, чем у конкурента, в 3,5 раза. Поправлюсь: в 2,5 раза, и у них "укус" медузы не считается страховым случаем (кроме угрожающих жизни), а у вас считается любой. Это плюс. Уточню у вас здесь: по медузам ничего не поменялось, и если ужалила медуза, то любой ожог от медузы считается страховым случаем?

**tripinsurance** » 07 апр 2016, 19:22

Да, ожог медузы является страховым случаем.

**fiame** » 08 апр 2016, 00:51

Доброй ночи! Едем во Вьетнам 18 апреля. Конкретно в Нячанг. Подскажите работает ли там Мондиаль и с какими больницами?

**tripinsurance** » 08 апр 2016, 09:17

fiame писал(а) 08 апр 2016, 00:51:Доброй ночи! Едем во Вьетнам 18 апреля. Конкретно в Нячанг. Подскажите работает ли там Мондиаль и с какими больницами?

Здравствуйте. Да, есть местный корреспондент, направляют в два госпиталя.

**fiame** » 08 апр 2016, 12:45

Спасибо за ответ. Скажите пожалуйста если мы купим путевку 12. 04 при выезде 18. 04 это не поздно?

**tripinsurance** » 08 апр 2016, 12:56

fiame писал(а) 08 апр 2016, 12:45:Спасибо за ответ. Скажите пожалуйста если мы купим путевку 12. 04 при выезде 18. 04 это не поздно?

Речь про страховку? Полис можно купить хоть за день до отъезда.

**fiame** » 08 апр 2016, 13:38

да конечно страховка. Спасибо.

**Оксана Т.** » 09 апр 2016, 16:45

tripinsurance писал(а) 07 апр 2016, 09:51:Относительно акции на форуме, будет проводиться к 12 апреля, у кого есть возможность - потерпите, скидка форумчанам всегда выше, чем в рассылке.

какого числа она начнет действовать и какие условия предложат? мне нужна страховка на 2-х взрослых на 22 дня Гонконг и Филиппины с 21 апреля.

**Дмитрий1967** » 11 апр 2016, 11:39

Пожалуйста помогите рассчитать страховку. Страны посещения в поездке Грузия, Азербайджан, Армения и Иран. 18 дней. Два человека 48 и 46 лет. Хочется реально работающую страховку, что бы не оплачивать возможные мед. расходы самостоятельно, а затем истребовать со СК.

**tripinsurance** » 11 апр 2016, 11:52

Alex_17, относительно вашего вопроса получили комментарии по Правилам страхования.
Конкретно задали следующий вопрос:
Как будет организована помощь, и будет ли действовать полис, если застрахованный не знал, что у водителя нет прав.
Как работает в таком случае полис, если водитель без прав:
1. Водитель общественного транспорта?
2. Такси?
3. Частное лицо?

Ответ страховой:
Независимо от наличия прав у перечисленных водителей- автобус, такси или иное, если Застрахованный был пассажиром и получил травмы в ДТП - это страховой случай.
Просим прощения за ожидание ответа и неверную консультацию нашего сотрудника.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?