Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Туристическая страховка для поездок за границу: какую страховку выбрать, где купить онлайн, требования для визы и путешествий. Ассист страховой компании, отзывы и сравнение цен на туристические страховки.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?

Положительно! Удобно, экономит время
692
78%
Все-таки привык (-ла) покупать бумажный полис в офисе страховой
31
3%
Не сталкивался (-ась), но хотел (-а) бы попробовать
163
18%
 
Всего голосов : 886

Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1551

Сообщение tripinsurance » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводи промо TREATS до 31.10.2025 включительно и получай скидку 24% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=TREATS

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

Последний раз редактировалось tripinsurance 30 окт 2025, 09:26, всего редактировалось 286 раз(а).
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1552

Сообщение Alex_17 » 07 апр 2016, 19:17

tripinsurance писал(а) 07 апр 2016, 17:34:Честно говоря, даже я в этом случае затруднюсь комментарием. Возможно, наш сотрудник не прав.
Но согласитесь, не совсем красиво давать клиенту ответ на вопрос, который в итоге приведет его к отказу в выплате.


Согласен. Так же как и некрасиво писАть в Правилах одно, а говорить клиенту другое, что делает ваш сотрудник.

Я выше указал, что у вас цена выше, чем у конкурента, в 3,5 раза. Поправлюсь: в 2,5 раза, и у них "укус" медузы не считается страховым случаем (кроме угрожающих жизни), а у вас считается любой. Это плюс. Уточню у вас здесь: по медузам ничего не поменялось, и если ужалила медуза, то любой ожог от медузы считается страховым случаем?
Alex_17
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1553

Сообщение tripinsurance » 07 апр 2016, 19:22

Да, ожог медузы является страховым случаем.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1554

Сообщение fiame » 08 апр 2016, 00:51

Доброй ночи! Едем во Вьетнам 18 апреля. Конкретно в Нячанг. Подскажите работает ли там Мондиаль и с какими больницами?
fiame
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 68
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1555

Сообщение tripinsurance » 08 апр 2016, 09:17

fiame писал(а) 08 апр 2016, 00:51:Доброй ночи! Едем во Вьетнам 18 апреля. Конкретно в Нячанг. Подскажите работает ли там Мондиаль и с какими больницами?

Здравствуйте. Да, есть местный корреспондент, направляют в два госпиталя.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1556

Сообщение fiame » 08 апр 2016, 12:45

Спасибо за ответ. Скажите пожалуйста если мы купим путевку 12. 04 при выезде 18. 04 это не поздно?
fiame
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 68
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1557

Сообщение tripinsurance » 08 апр 2016, 12:56

fiame писал(а) 08 апр 2016, 12:45:Спасибо за ответ. Скажите пожалуйста если мы купим путевку 12. 04 при выезде 18. 04 это не поздно?

Речь про страховку? Полис можно купить хоть за день до отъезда.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1558

Сообщение fiame » 08 апр 2016, 13:38

да конечно страховка. Спасибо.
fiame
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 68
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1559

Сообщение Оксана Т. » 09 апр 2016, 16:45

tripinsurance писал(а) 07 апр 2016, 09:51:Относительно акции на форуме, будет проводиться к 12 апреля, у кого есть возможность - потерпите, скидка форумчанам всегда выше, чем в рассылке.

какого числа она начнет действовать и какие условия предложат? мне нужна страховка на 2-х взрослых на 22 дня Гонконг и Филиппины с 21 апреля.
Оксана Т.
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.02.2016
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1560

Сообщение Дмитрий1967 » 11 апр 2016, 11:39

Пожалуйста помогите рассчитать страховку. Страны посещения в поездке Грузия, Азербайджан, Армения и Иран. 18 дней. Два человека 48 и 46 лет. Хочется реально работающую страховку, что бы не оплачивать возможные мед. расходы самостоятельно, а затем истребовать со СК.
Дмитрий1967
активный участник
 
Сообщения: 622
Регистрация: 22.10.2014
Город: Краснодар
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 57
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1561

Сообщение tripinsurance » 11 апр 2016, 11:52

Alex_17, относительно вашего вопроса получили комментарии по Правилам страхования.
Конкретно задали следующий вопрос:
Как будет организована помощь, и будет ли действовать полис, если застрахованный не знал, что у водителя нет прав.
Как работает в таком случае полис, если водитель без прав:
1. Водитель общественного транспорта?
2. Такси?
3. Частное лицо?

Ответ страховой:
Независимо от наличия прав у перечисленных водителей- автобус, такси или иное, если Застрахованный был пассажиром и получил травмы в ДТП - это страховой случай.
Просим прощения за ожидание ответа и неверную консультацию нашего сотрудника.
Последний раз редактировалось tripinsurance 11 апр 2016, 19:15, всего редактировалось 1 раз.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1562

Сообщение tripinsurance » 11 апр 2016, 12:17

Оксана Т. писал(а) 09 апр 2016, 16:45:какого числа она начнет действовать и какие условия предложат? мне нужна страховка на 2-х взрослых на 22 дня Гонконг и Филиппины с 21 апреля.

Анонс акции!
C 12.04. по 13.04. скидка на страховку путешественника составит 16%.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1563

Сообщение tripinsurance » 11 апр 2016, 12:40

Дмитрий1967 писал(а) 11 апр 2016, 11:39:Пожалуйста помогите рассчитать страховку. Страны посещения в поездке Грузия, Азербайджан, Армения и Иран. 18 дней. Два человека 48 и 46 лет. Хочется реально работающую страховку, что бы не оплачивать возможные мед. расходы самостоятельно, а затем истребовать со СК.

Здравствуйте, цена базового полиса на двоих будет около 4 031 p.
Оказание помощи проходит через сервисную компанию (по статистике около 95% случаев).
Но 100% гарантии я вам дать не могу. А компенсируют расходы достаточно быстро, можно это сделать дистанционно через нас.
Даже при направлении от сервисной компании могут возникнуть расходы на компенсацию (лекарства, звонки в сервисную).
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1564

Сообщение Оксана Т. » 11 апр 2016, 12:43

tripinsurance писал(а) 11 апр 2016, 12:17:
Оксана Т. писал(а) 09 апр 2016, 16:45:какого числа она начнет действовать и какие условия предложат? мне нужна страховка на 2-х взрослых на 22 дня Гонконг и Филиппины с 21 апреля.

Анонс акции!
C 12.04. по 13.04. скидка на страховку путешественника составит 16%.

промо-код завтра сообщите?
Оксана Т.
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.02.2016
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1565

Сообщение tripinsurance » 11 апр 2016, 12:55

Дам отдельный пост об акции сегодня вечером. Промо будет GAGARIN
Сделаю активным с 00:00 12.04.2016 по 24:00 13.04.2016
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1566

Сообщение tripinsurance » 11 апр 2016, 19:12

Внимание форумчанам! Запускаю акцию в честь Дня космонавтики.
С 12.04.2016 по 13.04.2016 вводите промо-код GAGARIN на нашем сайте или переходите по готовой ссылке: http://www.tripinsurance.ru/?promo=GAGARIN
Скидка на страховку путешественника составит 16%.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1567

Сообщение Alex_17 » 11 апр 2016, 19:15

Полис можно купить хоть за день до отъезда.


Скажите, пожалуйста, это правило "можно купить хоть за день до отъезда" распространяется только при выезде из родной страны, или и на ситуацию, когда, например, человек находится в Таиланде и выезжает во Вьетнам? То есть, можно ли, находясь в Таиланде, за день до переезда во Вьетнам оформит страховку с активацией на следующий день?

И какую страну при этом выставлять, Таиланд или Вьетнам (с утра страна будет еще Таиланд)?
Alex_17
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1568

Сообщение tripinsurance » 11 апр 2016, 19:23

К сожалению, на приобретение полиса за границей распространяется следующее условие:
"Если полис куплен, а застрахованный уже находится за границей, то страховая защита начинает действие на 6-й день после покупки полиса. За исключением продления ранее купленных полисов. If policy is purchased, and insured person is already abroad, insurance protection starts on the 6th day after the purchase. Except prolongation of previously purchased insurance policies."
Если выезжаете, грубо говоря, 6-го числа, то полис нужно покупать самое позднее 1го. Если вспомнили про полис 5го, то в графе дата отъезда лучше ставить 11е, чтобы не переплачивать за дни, когда страховая защита не действует.
По территории страхования также ставится та страна, где вы хотите получить защиту. Если поставите - Вьетнам(это регион Весь мир кроме США, Канады, Австралии, Японии, Карибо, России и Таиланда), такой полис дешевле, но Таиланд не покрывает. Если ставите Таиланд, то покрытие будет по всему миру, в том числе и во Вьетнаме.
Последний раз редактировалось tripinsurance 11 апр 2016, 19:26, всего редактировалось 1 раз.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1569

Сообщение Alex_17 » 11 апр 2016, 19:26

tripinsurance писал(а) 11 апр 2016, 19:23:К сожалению, на приобретение полиса за границей распространяется следующее условие:
"Если полис куплен, а застрахованный уже находится за границей, то страховая защита начинает действие на 6-й день после покупки полиса. За исключением продления ранее купленных полисов. If policy is purchased, and insured person is already abroad, insurance protection starts on the 6th day after the purchase. Except prolongation of previously purchased insurance policies."
Если выезжаете, грубо говоря, 6-го числа, то полис нужно покупать самое позднее 1го. Если вспомнили про полис 5го, то в графе дата отъезда лучше ставить 11е, чтобы не переплачивать за дни, когда страховая защита не действует.


Полис с указанной первой страной въезда "Таиланд" с окончанием действия "6 мая" как раз будет уже на руках, речь о продлении, но с учетом того, что будет выезд в другую страну. какие правила при этом действуют в Tripinsurance? Если утром 6 мая - еще в Таиланде, а вечером - уже во Вьетнаме, то за сколько дней минимум можно продлить (если можно при смене страны) и как указать, что будет еще одна страна?
Alex_17
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1570

Сообщение tripinsurance » 11 апр 2016, 19:32

То есть у вас есть наш полис, страхующий пребывание в Таиланде, а для выезда во Вьетнам вы хотите приобрести другой полис?
В этом случае, если нет разрыва в датах, т.е. один полис заканчивается и сразу вступает в действие другой - правило 6 дней не действует. При обращении за помощью, если у сервисной компании возникнут вопросы, могут попросить выслать предыдущий полис.
По странам я вам выше написала. Можно день окончания полиса для Таиланда поставить 6.05. - этот же полис можно использовать, если что-то произойдет во Вьетнаме вечером. Территория покрытия по такому полису Весь мир.
А с 07.05. сделать новый полис для Вьетнама.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1571

Сообщение Alex_17 » 11 апр 2016, 19:37

Уточню:

1. Если я укажу страну страхования Вьетнам (раз это дешевле), то это будет считаться продлением полиса, правило 6 дней в этом случае не будет действовать?

2. Если полис страхования в Таиланде заканчивается 6-го мая, то это включительно 6-ое мая? И если я ПРОДЛЮ этот полис (для въезда во Вьетнам) с 7 мая,то не будет паузы в один день?

3. Вы пишете "А с 07.05. сделать новый полис для Вьетнама." Но ведь для того чтобы не действовало правило 6-ти дней, полис должен быть не новым, а пролонгацией предыдущего?
Alex_17
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1572

Сообщение tripinsurance » 11 апр 2016, 19:59

1.Так как будет смена территории в полисе, в страховой могут не засчитать это как пролонгацию. Если есть возможность, застрахуйтесь за 6 до начала поездки. Либо оставьте территорию Таиланд+Весь мир.
2. Да, включительно. Если в полисе написано период страхования по 06.05., этот день также застрахован.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1573

Сообщение Alex_17 » 12 апр 2016, 08:54

Выбрал период для оформления страховки, но на втором шаге оформления страховки (справа, где указана информация о стране, периоде и т.д.) вижу указанную мною начальную дату пребывания в Таиланде (17 апреля) как "Отъезд". Но я вылетаю из России 16-го апреля (а прилечу с пересадками как раз 17-го).

Вопрос: какую дату нужно указать в этой ситуации?
Alex_17
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1574

Сообщение tripinsurance » 12 апр 2016, 09:27

Это как хотите. Я бы рекомендовала поставить 16е. Если у вас выбрана территория Таиланд(она же Весь мир), вы уже будете застрахованы, как только отъедите на 90 км. от места постоянного проживания. Страховка уже будет действовать в период пересадок.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1575

Сообщение Alex_17 » 12 апр 2016, 18:34

Не скажете, что означает ваш ответ "как хотите"? Я задал простой вопрос о том, какую именно дату нужно указать в этой ситуации, чтобы не переплачивая (понятно, что можно застраховаться с "запасом" в неделю, соответственно переплатив) указать правильную дату при оформлении.

Еще раз: я вылетаю из России 16-го апреля (а прилечу в Таиланд с пересадками 17-го). Вопрос: какую дату нужно указать в этой ситуации, чтобы первым днем страхования было 17-е апреля? Смущает слово "Отъезд" у вас на сайте при указании первого дня страхуемого периода.
Alex_17
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1576

Сообщение tripinsurance » 12 апр 2016, 18:44

Если вы хотите, чтобы первым днем страхования было 17 апреля, в поле дата отъезда ставьте - 17 апреля.
В данном конкретном случае срок страхования клиент определяет самостоятельно.
Я рекомендовала застраховать 16е число, не для того, чтобы вы заплатили больше денег, а для того чтобы у вас были застрахован день перелета. Например, если потребуется мед. помощь в аэропорту пересадки, случиться задержка рейса на вылете и так далее. Если вас это не интересует, пожалуйста, не страхуйтесь.
Если вам нужно застраховать только страховые случаи, которые могут произойти в Таиланде с 17го апреля, указывайте дату 17-е число.
Слово "отъезд" = "первый день страхования"
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1577

Сообщение Alex_17 » 12 апр 2016, 18:47

Спасибо! И еще вопрос (кроме этого у меня вопросов пока больше вроде бы нет =): вы написали, что нужно делать продление, а не новую страховку, чтобы не было правила 6-ти дней (при условии, если не меняется страна). Подскажите, пожалуйста, как оформить продление на сайте, чтобы этот новый период начался на следующий день, а не через 6 дней)? Где указывается предыдущая страховка? Не нашел.
Alex_17
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1578

Сообщение tripinsurance » 12 апр 2016, 18:54

А вы сейчас два полиса не хотите купить? Для Таиланда до 06.05., а потом с 07.05. для Вьетнама, как мы с вами обсуждали? В этом случае у вас полис будет для Вьетнама 100% действующий, не про какие 6 дней речи не будет идти.
Или еще не определились когда во Вьетнам и все будет решаться в последний день?
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1579

Сообщение Alex_17 » 12 апр 2016, 18:59

Именно два и хочу купить. Но во Вьетнаме потом возможно еще продление вьетнамского полиса. Именно об этом продлении я и спрашиваю.
Alex_17
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1580

Сообщение tripinsurance » 12 апр 2016, 19:06

Теперь поняла. Если у клиента произошел страховой случай в первые 5 дней действия второго полиса, при обращении в сервисную компанию он просто сообщает два номера полиса - действующий полис и предыдущий.
Сервисная смотрит, что нет разрыва в страховании (новый полис начинает действие сразу за предыдущим), и клиент был застрахован весь срок пребывания в стране. Вот так это работает.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1581

Сообщение ms.chelsea » 13 апр 2016, 15:46

Добрый день!
Меня интересует несколько вопросов
1. в образце полиса на сайте не нашла указания ассистанса
2. может ли мондиаль заменен на ap ,без моего ведома?
3. Планирую купить трехлетнему ребенку для поездки в испанию
Есть ли разница в работе ассистансов на майорке (принципиален выезд на дом)
ms.chelsea
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 23.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1582

Сообщение tripinsurance » 13 апр 2016, 16:12

Добрый день!
1. Указание на ассистанс есть в названии программы страхования. В образце, например, N-3 M. Полисы, которые Мондиаль не обслуживает, этой буквы не имеют.
2. Для обращения по страховому случаю вы звоните по телефонам, указанным на полисе - это телефоны конкретно сервисной компании Мондиаль. Можно использовать для обращения их почту: assistance@mondial-assistance.ru
У AP-companies другие контакты.
3. Зачастую к детям очень часто приглашают частного врача на дом. Но все индивидуально, зависит от страхового случая, обычно операторы сервисной компании отталкиваясь от ситуации ищут оптимальный вариант - отправить в госпиталь или пригласить врача.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1583

Сообщение ms.chelsea » 13 апр 2016, 16:20

Так все же какова разница в работе ассистансов в испании или нет?
ms.chelsea
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 23.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1584

Сообщение tripinsurance » 13 апр 2016, 16:30

ms.chelsea писал(а) 13 апр 2016, 16:20:Так все же какова разница в работе ассистансов в испании или нет?

Мы с AP-companies уже почти полтора года не работаем, сведений для сравнения нет по сути.
"За" Мондиаль говорит наличие собственного представительства в Испании, клиенты не жалуются на обслуживание.
Но и у АP по Испании есть договорные отношения с многими клиниками и врачами.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1585

Сообщение abushkova » 14 апр 2016, 09:57

Несколько раз брали страховку у Цюриха, воспользовались дважды, без нареканий. Когда Цюрих стал Зеттой, все испортилось. В прошлом году брали полис у Трипиншуранс в Зетте. Взрослый и двое детей. Отдыхали летом в Болгарии, областной центр (есть большая больница и несколько частных практик). Заболел ребенок, температура, кашель. Звоню по телефону в полисе. Обещают найти клинику и перезвонить. Вроде, срочности нет, у нас с собой аптечка, температуру сбили. Но никто не перезванивает. На следеющий день звоню им сама. Нет, пока клинику не нашли (напомню, в городе есть одна большая областная больница, и мы в нее обращались за год до этого по страховке Цюриха), может, вы найдете сами? а мы вам потом компенсируем лечение. Я обратилась к педиатру в больницу, заплатила ему за прием, купила лекарств по его рецепту. Звоню в страховую, сообщаю им об этом. Ок, говорят мне, мы все запишем и вам перезвоним. Два дня проходит, звоню им сама. Нет, говорят мне на том конце провода, эта клиника не была с нами согласована.
Занавес.
abushkova
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 14.04.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1586

Сообщение tripinsurance » 14 апр 2016, 10:24

abushkova, от перемены названия качество услуг не поменялось. Напишите мне номер полиса в личку, нужно посмотреть что за ассистанс. По итогу Вы подавали на компенсацию расходов в страховую компанию? Застрахованный имеет право обратиться самостоятельно в клинику по страховому случаю, если сервисная компания длительное время не может найти мед. учреждение.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1587

Сообщение abushkova » 14 апр 2016, 13:14

tripinsurance писал(а) 14 апр 2016, 10:24:abushkova, от перемены названия качество услуг не поменялось.

Разве написаное выше не говорит об обратном? Подобная ситуация была у Зетты с каско, но это не тема здешнего обсуждения.
Почти год прошел, кто будет сейчас с этим разбираться?
Мне сейчас снова страховку на выезд делать, буду обращаться в другую компанию.
abushkova
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 14.04.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1588

Сообщение tripinsurance » 14 апр 2016, 13:34

Мы будем разбираться.
abushkova писал(а) 14 апр 2016, 09:57:Несколько раз брали страховку у Цюриха, воспользовались дважды, без нареканий. Когда Цюрих стал Зеттой, все испортилось.

Вы постоянный клиент страховой компании, у вас возникает негатив, первое свое сообщение на этом форуме вы посвятили ему.
Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, мы стараемся разобраться в подобных ситуациях, слушаются записи переговоров клиента с ассистансом, поднимается информация по обращению и т.д.
Чуть более года назад у нас сменился ассистанс. Поэтому я прошу вас написать мне номер полиса или фамилию имя застрахованных на латинице, что узнать кто вас обслуживал - AP или Мондиаль.
При этом напомню, что согласно законодательству подавать на компенсацию расходов клиент имеет право в течение трех лет с момента наступления страхового случая.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1589

Сообщение moonlight77 » 14 апр 2016, 22:05

Ольга, добрый день.
Еду США, Коста-Рика, Мексика и обратно США.
Нормально будет если я разобью на 2 страховки- страны без США, и весь мир без Тайланда. Так вроде будет дешевле.
Или все таки надо брать весь мир без Тайланда на всё путешествие? КАк вообще в Коста-рике и Мексике страхование по вашему полису?

Спасибо.
moonlight77
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 21.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1590

Сообщение tripinsurance » 15 апр 2016, 10:50

Добрый день! Можно и так, и так.
В принципе, нормально если одну страховку купите для США(Территория весь мир кроме Таиланда), другую для путешествия по Мексике и в Коста-Рике(Весь мир кроме США, Канады, Австралии, Японии, Карибов, России,Таиланда).
Просто покупайте обе до начала путешествия. В Мексике у Мондиаль есть представительство, могут организовать помощь, насчет Коста-Рики могу уточнить, но как писала выше ответ может прийти ,а может не прийти, так как запрос к страховому случаю отношения не имеет.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1591

Сообщение Vesnushka_M » 15 апр 2016, 12:56

Хочу посчитать страховку в Тайланд . На сайте выбираю даты и заполняю поле " куда едем". В итоге мне выдает сумму шенген+ весь мир+ Тайланд .

Что я делаю не так?
Vesnushka_M
полноправный участник
 
Сообщения: 211
Регистрация: 27.06.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1592

Сообщение tripinsurance » 15 апр 2016, 13:10

Vesnushka_M писал(а) 15 апр 2016, 12:56:Хочу посчитать страховку в Тайланд . На сайте выбираю даты и заполняю поле " куда едем". В итоге мне выдает сумму шенген+ весь мир+ Тайланд .

Что я делаю не так?

Вы все правильно делаете, у Зетты страхуются не страны, а территории страхования:
1.Россия и СНГ;
2. Весь мир кроме США, Канады, Австралии, Японии, Карибов, России,Таиланда;
3. Весь мир кроме Таиланда;
4. Весь мир за исключением 90 км. от места постоянного проживания.
Таиланд есть только в последнем регионе. В полисе для клиентов мы прописываем максимально возможную территорию покрытия по полису: Таиланд, Шенген, Весь мир.
Это удобно если вы оформляете, например, годовой полис на поездки. С таким полисом можно путешествовать по всему миру, подавать на шенгенскую визу и прочее. Краткосрочным полисом можно пользоваться в том числе во время перелета, если есть стыковки или для посещения соседней с Таиландом страны.
Можно указывать в полисе только Таиланд, но цену это не снизит, а клиента ограничит.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1593

Сообщение Nika T. » 16 апр 2016, 19:21

Здравствуйте!
Планируем поездку в Хорватию (г.Брела), какой асисстанс обслуживает полис Zetta в Хорватии?
В прошлом году покупали в вашей компании полис для поездки в Грецию - есть ли скидки постоянным клиентам? Будут ли акции в ближайшее время?
Спасибо!
Аватара пользователя
Nika T.
участник
 
Сообщения: 167
Регистрация: 16.08.2015
Город: Тула
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 46
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1594

Сообщение tripinsurance » 18 апр 2016, 10:35

Nika T. писал(а) 16 апр 2016, 19:21:Здравствуйте!
Планируем поездку в Хорватию (г.Брела), какой асисстанс обслуживает полис Zetta в Хорватии?
В прошлом году покупали в вашей компании полис для поездки в Грецию - есть ли скидки постоянным клиентам? Будут ли акции в ближайшее время?
Спасибо!

Здравствуйте! По поводу ассистанса в зависимости от места покупки, если покупаете на нашем сайте - Мондиаль, в офисах и на сайте страховой компании - AP-companies.
По поводу скидок/акций к майским праздникам обязательно будут рассылка и короткая акция на форуме.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1595

Сообщение moonlight77 » 19 апр 2016, 20:39

Ольга, купила страховку, а какова процедура сдать ее? ошиблась в днях. Ее можно вернуть пока она неиспользованная и купить новую?
moonlight77
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 21.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1596

Сообщение tripinsurance » 20 апр 2016, 09:31

moonlight77 писал(а) 19 апр 2016, 20:39:Ольга, купила страховку, а какова процедура сдать ее? ошиблась в днях. Ее можно вернуть пока она неиспользованная и купить новую?

Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@tripinsurance.ru(можно просто ответить на письмо с полисом), опишите какие изменения вам нужны в полисе, и вам все исправят.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1597

Сообщение Svetl@n4ik » 22 апр 2016, 00:12

Здравствуйте! Собираемся в Турцию в мае месяце, скажите пожалуйста, вы все еще страхуете туристов, отправляющихся в эту страну?
Svetl@n4ik
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 12.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1598

Сообщение tripinsurance » 22 апр 2016, 09:59

Svetl@n4ik писал(а) 22 апр 2016, 00:12:Здравствуйте! Собираемся в Турцию в мае месяце, скажите пожалуйста, вы все еще страхуете туристов, отправляющихся в эту страну?

Здравствуйте! Да, страхуем.
tripinsurance
почетный путешественник
 
Сообщения: 2154
Регистрация: 11.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 37

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1599

Сообщение kuka1977 » 23 апр 2016, 10:34

Здравствуйте, сегодня пришла рассылка - страховка путешественника - скидка 35% промокод HAPPYMAY
Аватара пользователя
kuka1977
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 19.08.2015
Город: Владивосток
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1600

Сообщение Svetl@n4ik » 23 апр 2016, 11:13

kuka1977 писал(а) 23 апр 2016, 10:34:Здравствуйте, сегодня пришла рассылка - страховка путешественника - скидка 35% промокод HAPPYMAY

Подскажите, пожалуйста, До какого числа? Спасибо.
Svetl@n4ik
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 12.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

Сообщение: #1601

Сообщение Svetl@n4ik » 23 апр 2016, 12:37

Добрый день! Скажите пожалуйста, с каким ассистансом вы работаете: AP Companies или Mondial Assistance? Спасибо
Svetl@n4ik
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 12.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границу — выбор, покупка, отзывы



Включить мобильный стиль