Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

[tripinsurance]

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводите промо HOTDAYS и получайте скидку 25% на страховку путешественника.
Акция до 17.07.2025 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=HOTDAYS


:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

[tripinsurance]

Здравствуйте!
Все вопросы адресовала в сервисную (Венгрия, Сеул, Крит), отпишусь каждому в личку.
Оперативно могу сказать по Барселоне, там достаточно широкий выбор клиник и частных врачей у ассистанса, проблем в принципе на возникает.
Страховку можно оформить уже находясь в поездке, но в этом случае полис вступит в силу на 6й день после оплаты.

[Danaez2]

Здравствуйте.
Хочу уточнить про возможность получения медпомощи по страховке в такой специфической стране, как Албания.
Несколько раз оформлял страховку tripinsurance для поездок в ЕС. Теперь вот есть мысль посетить европейскую географически, но совсем не еэсовскую страну - Албанию (воспользоваться возможностью безвизового въезда, открытого для россиян до 1 ноября). Вопрос: можно ли рассчитывать, что страховка tripisurance будет работать там "в нормальном режиме". То есть - по звонку в страховую, в случае необходимости, происходит госпитализация (или посещение врача), при этом все расчёты происходят между страховой (ассистансом) и больницей без участия кошелька пациента Сразу оговорюсь, что вариант: "Платите на месте - мы потом по чекам возмещаем расходы" мне не подходит.

[tripinsurance]

Здравствуйте, уточним у сервисной компании. Все зависит от города, в Тиране могут разместить гарантию в 3х клиниках.

[Fontanera]

tripinsurance , большое спасибо за информацию!:))) и у меня еще вопрос,аналогичный вопросу Danaez2 - каким образом организована оплата услуг ?:) На Крите и в Барселоне

[tripinsurance]

И на Крите, и в Барселоне - пользуйтесь услугами сервисной компании. Звоните по телефонам, указанным в полисе, если произошел страховой случай. Задача операторов вызвать вам врача или направить гарантии оплаты ваших счетов в клинику(после этого вам сообщают адрес, куда нужно подъехать для получения помощи). Соответственно, если ваше обращение было через сервисную компанию, медицинские услуги оплачивать не надо.

[Rusl12]

Подскажите ожидаются ли у вас скидки в ближайшее время?
Так же интересует город Кочи в Индии, ваш ассистанс сотрудничает с мед.учереждениями этого города? Хотелось бы узнать подробнее.

[Danaez2]

в Тиране могут разместить гарантию в 3х клиниках.

Отличная новость. Благодарю за информацию. А вот у меня имеется ещё один вопрос - но это скорее не "по существу", а "из любопытства" . Почему Вы не хотите сделать страховку по утере или повреждению багажа отдельным "подключающимся" пунктом к любому тарифу? Я понимаю, что tripinsurance - это "пакетное" страхование. Но страхование багажа даже в пакет standart не входит - только в premium, наряду с другими опциями, которые большинству самостоятельных путешественников - не слишком интересны. Багаж же я, к примеру, стараюсь страховать всегда. Особенно когда приходится летать компаниями-лоукостерами. Не хотите ли подумать над "факультативной" страховкой багажа применительно к любому тарифу? По-моему, это было бы востребовано на рынке?

[GoAlex]

... если ваше обращение было через сервисную компанию, медицинские услуги оплачивать не надо.

А если не было возможности связаться с сервисной компанией по различным причинам, допускается приехать в ближайшую больницу и получить там помощь? Как будет рассматриваться такой случай?

[tripinsurance]

Danaez2,
Да, вы правы, мы страхуем пакетно, но это условия, которые нам диктует страховая компания. Дополнительные опции также в рамках установленных тарифов. В полисе есть колонка "Страхование багажа", то есть когда-то (но точно не в последние 4 года) такая опция предусматривалась. Видимо от нее отказались от слова "совсем". На перспективу мы планируем расширить доп. опции для наших клиентов, но в какой форме это будет(доп. опция в полисе или отдельная страховка) и когда, пока не знаю.

[tripinsurance]

А если не было возможности связаться с сервисной компанией по различным причинам, допускается приехать в ближайшую больницу и получить там помощь? Как будет рассматриваться такой случай?

Согласно Правилам (п. 7.6.) - да, застрахованный имеет на это право. Если расходы серьезные, можно связаться с сервисной по факту, то есть находясь с больнице. Если оплатили сами, то компенсировать по приезду. Но и в первом и во втором случае, отдел убытков пристально рассматривает такие случаи.

[scampella]

Здравствуйте. Действительно, в страховой умалчивают о том, что поездки на скутере и байке у них страхуются без повышающего коэффициента.
Смотрим Правила: http://www.tripinsurance.ru/Content/pdf/zetta_rules.pdf
Опция "Активный отдых" или "спорт" - это коэффициент, который связан с занятием застрахованным спортом, при включении данного риска в полисе появляется запись "SPORT COMMENT". Исключения перечислены в пункте 4.6.47. Например, мотоспорт входит в исключения, и если вы планируете заниматься мотоспортом, то к сожалению, страховка даже с включенной опцией "спорт" вам не покроет этот риск.
Если вы собираетесь использовать скутер или мотоцикл в качестве средства передвижения, то отношения со страховой будет регламентированы пунктом 4.6.44.
Иных пунктов Правил, посвященных скутерам и мотоциклам нет, дополнительно ограничения о скутере, мотоцикле не прописываются нигде.
Разницы между поездкой на машине или на скутере Зетта Страхование не делает. Более того, я знаю, что некоторые форумчане, застрахованные у нас, благополучно получали помощь при травмах, полученных на скутерах и байках по полису без риска "спорт", например, вот последняя история: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=6757576#p6757576

Здравствуйте, Ольга.
Собираюсь в Таиланд этой осенью, выбираю страховую компанию. В приведенном Вами примере, все закончилось хорошо, как я понял, только после Вашего вмешательства, т.к. на следующей странице форума loil7 пишет:

Так чем все-таки закончилась ситуация со стороны СК для loil7 - ничем?

Вчера вечером мы вернулись домой. И повторный прием врача и билеты на самолет оплатила страховая компания, причем, мужу билет купили, по рекомендации врача, в бизнес классе.
До последнего не верилось в такое везение, тем более, что первоначальное решение ск было отрицательным. Сразу после того, как в разрешение проблемы включилась Ольга, ситуация изменилась.
Огромное спасибо!
Искренне всем рекомендую покупать страховку через tripinsurance!

Закрались сомнения: при возникновении страхового случая, не дай Бог, конечно, в случае появления сложностей в общении с СК, не придется ли так же обращаться за помощью к Вам?

[parom7591]

Уважаемый представитель ООО «Регион-Актив»! Мы неоднократно приобретали страховки на вашем сайте, но со страховой впервые пришлось столнуться только прошлым летом. Хотя компания признала срыв нашей поездки нестраховым случаем (я сильно поломался за три дня до наступления периода до выезда, когда травма становится страховым случаем), хочу ещё раз изучить вопрос о приобретении страховки у вашей компании. Охватывает ли Мондиаль часть итальянской Апулии, которая включает в себя Бари и район южнее (Лечче, Отранто и прочее рядом), в общем, каблук Апеннин? Кстати, несколько смущает устаревший контент на сайте Мондиаля. Спасибо

[tripinsurance]

Здравствуйте! В приведенном примере изначально медицинскую помощь клиенту полностью оказывала сервисная компания без нашего участия, об этом писал клиент.
Но! Возникла сложная ситуация, клиент не был госпитализирован, а улететь не мог, и полис закончился.
Согласно Правилам, если произошла госпитализация, и клиент не может улететь домой, действие полиса продлевается еще на 28 дней. п. 6.11.2.
Госпитализации не было, но помощь была нужна. Сервисная действует строго в рамках Правил, операторы сказали, что дальше оказывать помощь не могут. Мы обратились в отдел убытков страховой с просьбой помочь, так как, да, всегда оказываем поддержку своим клиентам. При этом сами застрахованные были достаточно активны, выслали все необходимые документы. Отдел убытков в итоге принял положительное решение - оказывать дальнейшую помощь по полису, и эта нестандартная ситуация решилась в пользу клиентов. Тут только большое спасибо Зетта страхование нужно говорить на самом деле. Это очень уникальная ситуация, в подавляющем большинстве случаев сложностей сейчас не возникает, даже по истории этой ветки заметно. Но наши клиенты знают, что всегда могут обратиться к нам в спорной ситуации. И на компенсацию убытков через нас, мне кажется, подавать проще - нужно просто отсканировать и выслать документы, никуда ходить или звонить не надо.

[tripinsurance]

Уважаемый представитель ООО «Регион-Актив»! Мы неоднократно приобретали страховки на вашем сайте, но со страховой впервые пришлось столнуться только прошлым летом. Хотя компания признала срыв нашей поездки нестраховым случаем (я сильно поломался за три дня до наступления периода до выезда, когда травма становится страховым случаем), хочу ещё раз изучить вопрос о приобретении страховки у вашей компании. Охватывает ли Мондиаль часть итальянской Апулии, которая включает в себя Бари и район южнее (Лечче, Отранто и прочее рядом), в общем, каблук Апеннин? Кстати, несколько смущает устаревший контент на сайте Мондиаля. Спасибо

Помню ваш случай, спасибо, что остаетесь нашим клиентом. Обязательно уточню у ассистанса информацию. По поводу сайта ассистанса, он устарел, конечно, морально, но они обещают обновить его.

[parom7591]

Уважаемый представитель ООО «Регион-Актив»! Мы неоднократно приобретали страховки на вашем сайте, но со страховой впервые пришлось столнуться только прошлым летом. Хотя компания признала срыв нашей поездки нестраховым случаем (я сильно поломался за три дня до наступления периода до выезда, когда травма становится страховым случаем), хочу ещё раз изучить вопрос о приобретении страховки у вашей компании. Охватывает ли Мондиаль часть итальянской Апулии, которая включает в себя Бари и район южнее (Лечче, Отранто и прочее рядом), в общем, каблук Апеннин? Кстати, несколько смущает устаревший контент на сайте Мондиаля. Спасибо

Помню ваш случай, спасибо, что остаетесь нашим клиентом. Обязательно уточню у ассистанса информацию. По поводу сайта ассистанса, он устарел, конечно, морально, но они обещают обновить его.

Спасибо, сотрудники вашей компании оперативно помогали в общении со страховой. Состояние здоровья не позволило мне пободаться со страховой самому. Кстати, не делает ли меня "хроником" наличие титановых пластин в плечевом и бедренном суставах? Может ли этот факт как-то ограничить мои "права" в отношениях со страховой при получении повторных травм плеча или бедра? Не дай бог, конечно.

[tripinsurance]

Давайте уточню это в страховой, вопрос интересный. Новые травмы идут, как страховой случай, но у вас могут быть задействованы старые переломы. Поэтому лучше все-таки узнать у андеррайтеров.

[Rusl12]

Продублирую свой вопрос, почему то первый раз вчерашнее сообщение то ли не заметили:
Подскажите ожидаются ли у вас скидки в ближайшее время?
Так же интересует город Кочи в Индии, ваш ассистанс сотрудничает с мед.учереждениями этого города? Хотелось бы узнать подробнее.

[tripinsurance]

Продублирую свой вопрос, почему то первый раз вчерашнее сообщение то ли не заметили:
Подскажите ожидаются ли у вас скидки в ближайшее время?
Так же интересует город Кочи в Индии, ваш ассистанс сотрудничает с мед.учереждениями этого города? Хотелось бы узнать подробнее.

Спасибо, за дубль, действительно пропустила сообщение.
Скидочная акция будет в самом конце июня скорее всего или начала июля. Про г. Коччи уточню, скорее всего помощь оказывается, так как в Индии есть местное представительство ассистанса.

[tripinsurance]

Rusl12 , здравствуйте!
Сервисная компания подтвердила, что в Коччи помощь организовывается, гарантии оплаты принимает одна клиника. Подробности личным сообщением.

[tripinsurance]

parom7591,
Получили ответ страховой компании по возможным травмам:
"Травма, полученная в результате несчастного случая, является страховым событием. При наступлении травмы, в результате несчастного случая, будет оказана первая экстренная медицинская помощь, которая подлежит возмещению Договором страхования. Наличие титановых пластин не ограничивает объем оказания экстренной медицинской помощи". Ну то есть ограничение 1000$, которое применяют при обострении хронических заболеваний, не действует в данном случае, так как лечение не будет связано с вашими травмами, полученными ранее.