Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Новой год и новый промокод!
Активирован промо AWD2026. До конца новогодних праздников при его использовании скидка 15% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**yuliasmit** » 25 дек 2016, 11:27

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста , на Ко Липе есть поддержка страховая? Госпиталь там вообще имеется?

**Xev** » 25 дек 2016, 12:24

Спасибо за акцию! Очень удачно
Нюанс хочу уточнить, я еду на Фукуок. Там байки используются повсеместно как транспорт. Будет ли покрываться стандартной страховкой или нужно было брать активный отдых? вроде как пассажиром не особо активничаю) Водить байк не умею и не собираюсь.

**Rusl12** » 25 дек 2016, 12:25

tripinsurance писал(а) 23 дек 2016, 18:27:Вот по Коччи не ответили еще.

Ответ появился?
А то сегодня акция заканчивается. Хотелось бы по ней успеть.

**Wagabond** » 26 дек 2016, 00:08

Добрый день!

Есть ли у Вас партнеры-ассистансы во Вьетнаме? Планирую ехать в Муйне (Фантхиет).

**tripinsurance** » 26 дек 2016, 10:13

ViewSonic писал(а) 23 дек 2016, 19:53:Тогда, пожалуйста, уточните ещё, входит ли эвакуация с горы в случае травмы на склоне?
...Где можно почитать подробнее о том, что будет покрываться страховкой?

Здравствуйте.
Наиболее подробно все расписано в Условиях страхования: http://www.tripinsurance.ru/Content/pdf/rules.pdf
Конкретно про эвакуацию с горы п. 10.1.1. Страховщик покрывает расходы на транспортировку в медицинское учреждение для экстренной госпитализации, за исключением поисково-спасательных работ.
Уточняли момент у сервисной компании. Они покрывают расходы на машину скорой помощи, мед. вертолет. Помощь, которая оказывается спасателями или врачами-спасателями не покрывается.

**tripinsurance** » 26 дек 2016, 10:15

Всем кому смогла по клинкам ответила в личку.По Коччи не ответа

**Rusl12** » 26 дек 2016, 15:49

Ура, ответили в личку по Коччи.
Правда только несколько минут назад.
Акция уже закончилась.
Но вчера пока акция действовала купил полис, надеясь на положительный ответ по Коччи.

**Indeed** » 26 дек 2016, 19:03

Добрый день. Задал вопрос в паблик в вайбере, но ответа так и не получил (работает ли он вообще??). Есть ли информация, с какими лечебными заведениями работает ваш ассистэнс на Бали?

**tripinsurance** » 26 дек 2016, 19:16

Indeed писал(а) 26 дек 2016, 19:03:Добрый день. Задал вопрос в паблик в вайбере, но ответа так и не получил (работает ли он вообще??). Есть ли информация, с какими лечебными заведениями работает ваш ассистэнс на Бали?

Indeed, здравствуйте!
Приношу свои извинения, возможно, сейчас какой-то сбой, сообщения в паблик не приходило, будем исправлять.
На Бали работаем, напишу в личку.

**Indeed** » 26 дек 2016, 19:21

tripinsurance писал(а) 26 дек 2016, 19:16:
Indeed писал(а) 26 дек 2016, 19:03:Добрый день. Задал вопрос в паблик в вайбере, но ответа так и не получил (работает ли он вообще??). Есть ли информация, с какими лечебными заведениями работает ваш ассистэнс на Бали?

Indeed, здравствуйте!
Приношу свои извинения, возможно, сейчас какой-то сбой, сообщения в паблик не приходило, будем исправлять.
На Бали работаем, напишу в личку.

Спасибо большое за ответ! Очень оперативно))

**ViewSonic** » 26 дек 2016, 19:25

tripinsurance писал(а) 26 дек 2016, 10:13:...
Конкретно про эвакуацию с горы п. 10.1.1. Страховщик покрывает расходы на транспортировку в медицинское учреждение для экстренной госпитализации,...

Из правил можно сделать вывод, что если экстренной госпитализации не потребуется (а такое в горах бывает не редко), то и эвакуация будет платной.
1.3.9. «Экстренная госпитализация» – госпитализация в течение первого часа после установления врачом
диагноза, необходимая при остро развившихся состояниях, которые требуют экстренной медицинской
помощи (травмы, отравления, острые хирургические и другие опасные для здоровья и жизни пациента
состояния). Показаниями для экстренной госпитализации являются необходимость постоянного
медицинского наблюдения за состоянием пациента или проведения сложных лечебных и диагностических
вмешательств и процедур.

**Wagabond** » 26 дек 2016, 21:04

Добрый день!

Есть ли у Вас партнеры-ассистансы во Вьетнаме? Планирую ехать в Муйне (Фантхиет).

**soya86** » 26 дек 2016, 23:25

Подскажите, пожалуйста, планируется ли еще акция на полисы др нового года, или следующая уже только в январе? Также интересует вопрос, едем на три месяца в Тайланд, но годовой полис выходит дешевле, почему и чем он отличается от 3-месячного. Предусмотрена ли страховка отдельно беременным? Спасибо

**tripinsurance** » 27 дек 2016, 10:25

ViewSonic писал(а) 26 дек 2016, 19:25: Из правил можно сделать вывод, что если экстренной госпитализации не потребуется (а такое в горах бывает не редко), то и эвакуация будет платной.

В правилах под эвакуацией понимается немного иное, эвакуация к постоянному месту жительства.
Здесь все-таки речь, я так понимаю, вы ведете о работе спасателей. Их работа полисом не покрывается.
Оплата начинается с момента попадания в машину скорой помощи. Ее работа полисом покрывается.

**tripinsurance** » 27 дек 2016, 10:26

Wagabond, ответила в личку по клиникам и асситансу.

**tripinsurance** » 27 дек 2016, 10:31

soya86 писал(а) 26 дек 2016, 23:25:Подскажите, пожалуйста, планируется ли еще акция на полисы др нового года, или следующая уже только в январе? Также интересует вопрос, едем на три месяца в Тайланд, но годовой полис выходит дешевле, почему и чем он отличается от 3-месячного. Предусмотрена ли страховка отдельно беременным? Спасибо

Здравствуйте!
Акций до Нового года больше не будет на форуме.
Годовой полис на поездки - это наш специальный продукт. Каждый выезд за границу застрахован на 90 дней. Его купить выгоднее, чем краткосрочный на 3 месяца.
Относительно беременности свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 8 800 555 08 14, вам подскажут как застраховать этот риск.

**ViewSonic** » 27 дек 2016, 15:27

tripinsurance писал(а) 27 дек 2016, 10:25:
ViewSonic писал(а) 26 дек 2016, 19:25: Из правил можно сделать вывод, что если экстренной госпитализации не потребуется (а такое в горах бывает не редко), то и эвакуация будет платной.

В правилах под эвакуацией понимается немного иное, эвакуация к постоянному месту жительства.
Здесь все-таки речь, я так понимаю, вы ведете о работе спасателей. Их работа полисом не покрывается.
Оплата начинается с момента попадания в машину скорой помощи. Ее работа полисом покрывается.

Речь о тех спасателях, кто спускает травмированных с горы, и именно с подготовленных трасс (не фрирайд). Делают это они на санях, снегоходе или вертолете. Вижу такое регулярно.
Про машину скорой помощи - это уже чуть другое.

**tripinsurance** » 27 дек 2016, 15:34

Вот, все верно, я пишу, что их услуги(сани, вертолет, снегоход), если они платные, не покрываются.
Спасатели передали клиента скорой - полис "заработал". Есть еще форма т.н. сан.борта, когда вызывается вместо скорой вертолет из клиники.
Но его тоже нужно отличать от вертолета спасателей, который полисом не покроется.

**Xev** » 27 дек 2016, 21:58

Xev писал(а) 25 дек 2016, 12:24:Нюанс хочу уточнить, я еду на Фукуок. Там байки используются повсеместно как транспорт. Будет ли покрываться стандартной страховкой или нужно было брать активный отдых? вроде как пассажиром не особо активничаю) Водить байк не умею и не собираюсь.

Пожалуйста, ответьте.

**tripinsurance** » 28 дек 2016, 09:06

Здравствуйте. Прошу прощения, пропустила ваше сообщение
Относительно использования мотобайка как средства передвижения никаких нюансов нет, это покрывается обычной страховкой.
Весь регламент по ТС прописан в п. 9.3.19: Не являются страховым случаем расходы, связанные с с использованием любых транспортных средств, приводимых в движение механической установкой, в случае управления данным транспортным средством лицом, не имеющем прав на управление транспортными средствами подобного типа (водительские права определенной категории, лицензия на право управления и/или аналогичный документ), если такое разрешение требуется по законодательству страны пребывания и/или страны постоянного проживания застрахованного лица, а также, если Застрахованное лицо пренебрегло и не воспользовалось средствами безопасности (защиты), как вместе, так и по отдельности, такими как: ремень безопасности, шлем, иные средства безопасности, предусмотренные правилами эксплуатации транспортного средства.
Так что, если у вас водитель с правами нужного образца, не забудьте про шлем.

**ginger_ann** » 28 дек 2016, 19:03

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, с какими клиниками на Бали сотрудничаете? Входят ли наиболее крупные/популярные BIMC, SILOAM, Kasih Ibu?
И правильно понимаю, что для всех стран ассистанс у вас один и тот же - Mondial?

Спасибо.

**tripinsurance** » 28 дек 2016, 19:48

ginger_ann писал(а) 28 дек 2016, 19:03:Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, с какими клиниками на Бали сотрудничаете? Входят ли наиболее крупные/популярные BIMC, SILOAM, Kasih Ibu?
И правильно понимаю, что для всех стран ассистанс у вас один и тот же - Mondial?

Спасибо.

ginger_ann, здравствуйте!

По списку напишу личным сообщением. Да, с крупными как раз и сотрудничаем. Ассистанс единый по всему миру, в том числе и на Бали, - Mondial.

**yuliasmit** » 29 дек 2016, 05:39

Здравствуйте! На Самуи 19 декабря произошёл страховой случай , авария на байке, застрахованный сломал коленную чашечку, парня промурыжили несколько дней! Человек страдал от боли в ожидании принятия решения страховой несколько дней!!!!В итоге он сделал операцию за свой счёт! Дабы не остаться инвалидом! Страховая в итоге согласилась оплатить ТОЛЬКО пребывание в госпитале((( вообщем дурдом! Прокомментируйте, пожалуйста эту ситуацию! Сама последние 3 года страхуюсь у вас, у меня (тьфутьфутьфу ) таких прецедентов не было! К страховой никаких претензий! По всем обращениям, все четко и оперативно. Но данный случай очень напряг ...

**Rusl12** » 29 дек 2016, 09:06

yuliasmit писал(а) 29 дек 2016, 05:39:Но данный случай очень напряг ...

А какая страховая у него была? Если та чей топик то какой номер полиса?
Вы сами то свой пост почитайте. Как вам могут ответить? Мир вокруг Самуи не крутится.

**tripinsurance** » 29 дек 2016, 10:09

Здравствуйте.
Да, без номера полиса трудно понять, о чем речь. Насколько я знаю, был совсем недавно подобный случай.
Сервисная компания предложила клиенту репатриацию на родину, от которой он отказался. Несколько дней "мурыжили" как раз потому, что был мед. документ о том, что состояние клиента позволяет его репатриировать, а клиент был не согласен.

**d-mon-k** » 29 дек 2016, 10:37

Т.е. если человек уехал на 3 мес, например, через неделю попал в ДТП, его можно вылечить там, но страховая требует возвращения на родину, после чего делай, что хочешь: хочешь - дома оставайся, хочешь - возвращайся за свой счёт обратно - это нормально?!

**tripinsurance** » 29 дек 2016, 10:54

Решение о форме оказания помощи принимает сервисная компания.
Полис покрывает расходы на неотложное/экстренное лечение. В данном случае была возможна отложенная операция, т.е. не носящая экстренный характер, согласно Условиям страхования, в этом случае сервисная покрывает расходы на возвращение домой с мед сопровождением.

**Andrei_Ouzo** » 30 дек 2016, 02:11

yuliasmit писал(а) 29 дек 2016, 05:39:В итоге он сделал операцию за свой счёт! Дабы не остаться инвалидом! Страховая в итоге согласилась оплатить ТОЛЬКО пребывание в госпитале((( вообщем дурдом! .

А сколько стоила операция?

**yuliasmit** » 30 дек 2016, 06:39

Rusl12 писал(а) 29 дек 2016, 09:06:
yuliasmit писал(а) 29 дек 2016, 05:39:Но данный случай очень напряг ...

А какая страховая у него была? Если та чей топик то какой номер полиса?
Вы сами то свой пост почитайте. Как вам могут ответить? Мир вокруг Самуи не крутится.

Ну какая страховая, если я в этой ветке прошу комментарии?

**yuliasmit** » 30 дек 2016, 06:44

tripinsurance писал(а) 29 дек 2016, 10:09:Здравствуйте.
Да, без номера полиса трудно понять, о чем речь. Насколько я знаю, был совсем недавно подобный случай.
Сервисная компания предложила клиенту репатриацию на родину, от которой он отказался. Несколько дней "мурыжили" как раз потому, что был мед. документ о том, что состояние клиента позволяет его репатриировать, а клиент был не согласен.

Да, именно об этом случае и речь.
Я не участник(тьфутьфутьфу) этой ситуации, просто прочитала об этом случае в интернете, и поскольку давно пользуюсь вашими услугами и всем вас рекомендую ! хотела узнать правда ли все случившиеся и в чем дело вот и все! Ниже размещу сканы этой истории. Не знаю можно ли по правилам форума... но переписывать эту историю очень утомительно (((

**yuliasmit** » 30 дек 2016, 07:05

Andrei_Ouzo писал(а) 30 дек 2016, 02:11:
yuliasmit писал(а) 29 дек 2016, 05:39:В итоге он сделал операцию за свой счёт! Дабы не остаться инвалидом! Страховая в итоге согласилась оплатить ТОЛЬКО пребывание в госпитале((( вообщем дурдом! .

А сколько стоила операция?

Вот сканы описания от первого лица

**yuliasmit** » 30 дек 2016, 07:27

tripinsurance писал(а) 29 дек 2016, 10:54:Решение о форме оказания помощи принимает сервисная компания.
Полис покрывает расходы на неотложное/экстренное лечение. В данном случае была возможна отложенная операция, т.е. не носящая экстренный характер, согласно Условиям страхования, в этом случае сервисная покрывает расходы на возвращение домой с мед сопровождением.

да все это понятно, естественно! Но человек пишет, что у него перелом колена и адские боли, страховая 2 дня думает!!!! Вы Таицев не знаете? Им пофиг , будут ходить и улыбаться, пока им подтверждение оплаты не придёт ! Лично я бы сообщив о страховом случае в страховую, требовала немедленной операции ! Там не гипс положить и подождать можно было, требовалась операция ! Конечно , тайского доктора спросили, можно перевозить? А че нет? Можно потихоньку... только прошло 2 суток с момента аварии , человек на морфине! К вечеру 2 дня принято решение о возвращении домой, уже вечер! Никто никуда не торопится, все пошли домой, доктора сопровождение и все такое( по словам пострадавшего) ждать минимум 3 суток! Причём, после 2 дневного ожидания решения от ассистанса, врач сказал, что положение ухудшилось и нужно срочно оперировать, на что страховая захотела свозиться парня к другому доктору... поскольку этому перестала доверять... там дальше больше.... вообщем естественно человек настрадавшись и опасаясь остаться инвалидом решает взять своё здоровье в свои руки! Вот ! Как то так...
Повторяю! У меня лично с Tripinsurance отношения совершенно замечательно складываются (тьфутьфутьфу)
Просто такие серьезные случаи, требующие быстрого реагирования и значительных денежных затрат к несчастью случаются и хотелось бы быть уверенным, что страховая поможет на все 100% Вот и все.

**Rusl12** » 30 дек 2016, 07:34

yuliasmit писал(а) 30 дек 2016, 07:27: на что страховая захотела свозиться парня к другому доктору... поскольку этому перестала доверять...

Учитывая как он его лечил решение вполне обоснованное. Надо подождать рассказа как это выглядело со стороны страховой кампании. У страха как говориться глаза велики. Пациенты еще и не такие сказки рассказывают.
Диагноз хорошо бы услышать, но только от доктора который лечил, или записи его посмотреть. А то пациент не разбраясь в терминологии медицинской может из благих побуждений совсем не то рассказать как оно в больничной карте записано.

**tripinsurance** » 30 дек 2016, 11:19

Комментарии давать тяжело, все-таки мы имеем на форуме не обращение застрахованного.
Коротко, асистанс организовал визит, по итогам которого, получен отчет, что экстренная госпитализация и операция не требуется. Клиенту была предложена репатриация на родину для дальнейшего лечения.
Как только асситанс озвучил это предложение, со слов клиента и его супруги его состояние резко стало критическим, вплоть до невозможности общаться с оператором. Так как возникла спорная ситуация, асситанс предложил заключение стороннего специалиста, который подтвердил плановый характер операции. Снова предложили клиенту репатриацию, от которой он отказался. Согласитесь, при репатриации на родину цена билета обратно в Таиланд меньше угрозы инвалидности и стоимости операции. Время нахождения клиента в больнице, пока шло урегулирование ситуации оплачено асистансом.

**d-mon-k** » 30 дек 2016, 11:58

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 11:19:Комментарии давать тяжело, все-таки мы имеем на форуме не обращение застрахованного.
Коротко, асистанс организовал визит, по итогам которого, получен отчет, что экстренная госпитализация и операция не требуется. Клиенту была предложена репатриация на родину для дальнейшего лечения.
Как только асситанс озвучил это предложение, со слов клиента и его супруги его состояние резко стало критическим, вплоть до невозможности общаться с оператором. Так как возникла спорная ситуация, асситанс предложил заключение стороннего специалиста, который подтвердил плановый характер операции. Снова предложили клиенту репатриацию, от которой он отказался. Согласитесь, при репатриации на родину цена билета обратно в Таиланд меньше угрозы инвалидности и стоимости операции. Время нахождения клиента в больнице, пока шло урегулирование ситуации оплачено асистансом.

Скажите, плз, на основании каких пунктов договора страхования принимаются такие решения? Я посмотрел договор, страховая обязана оплачивать счета за оказанные на территории страхования мед. услуги или возместить расходы пострадавшего, понесённые на территории страхования, при условии выбора медицинской организации страховой компанией. Нигде в явном виде не говорится, что страховая компания имеет право вернуть застрахованного в место постоянного проживания для лечения - она это обязана сделать (т.е. застрахованный определяет, возвращаться или нет) и только в том случае, когда медицинское состояние Застрахованного лица объективно препятствует продолжению путешествия и/или ему требуется проведение отложенной (плановой) операции.

Потом, даже если отбросить всю лирику (колено переломано, пострадавший на морфине, жуткие боли и проч.), человек уехал на месяц на море в тёплые края, заплатил за билеты и проживание за двоих, заплатил повышенную комиссию за медицинскую страховку в Таиланде, совершенно не предполагая, что в случае возникновения страхового случая его могут насильно отвезти из тёплого Таиланда в промозглую Москву. Покажите мне того, кто на такое бы согласился? Есть подозрение, что другие ассистансы в этой ситуации отработали бы точно не хуже, а может быть и лучше, прооперировав пострадавшего на месте. Какой тогда смысл в этой страховке?

**tripinsurance** » 30 дек 2016, 12:20

На основании пункта 9.1. - полисом покрываются только расходы на оказание неотложной/экстренной медицинской помощи.
На основании п. 10.1.10. покрываются расходы по транспортировке, если застрахованному требуется отложенная(плановая) операция;
На основании п. 12.1.3 не покрываются расходы, возникшие в результате добровольного отказа Застрахованного от эвакуации в тех случаях, когда она разрешена по медицинским показаниям.
У человека риск остаться инвалидом, как пишут выше, но он идет на него, так как не хочет в "возвращаться промозглую Москву".
Асситанс был готов оплатить экстренную операцию, разбирался до конца, но в результате, получил еще одно заключение - ситуация не экстренная, клиент может лететь в бизнес-классе домой.
И здесь я тоже отбрасываю лирику этой ситуации с нашей стороны (она тоже есть, только совершенно иная).
Ни один асситанс не оплатит плановую операцию. Смысл страховки путешественника - помощь клиенту в экстренной ситуации.

**UNameNN** » 30 дек 2016, 12:27

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 12:20:покрываются расходы по транспортировке, если застрахованному требуется отложенная(плановая) операция;

Подскажите пожалуйста, на примере этого случая, транспортировка будет до постоянного места жительства или до Москвы?

**tripinsurance** » 30 дек 2016, 12:33

Безусловно, до постоянного места жительства.
Вот так пункт правил полностью звучит:
Страховое покрытие включает расходы на эвакуацию к постоянному месту жительства, при необходимости под надлежащим медицинским наблюдением (сопровождением), в случае, когда медицинское состояние Застрахованного лица объективно препятствует продолжению путешествия и/или ему требуется проведение отложенной (плановой) операции (п. 1.3.8); транспортировка осуществляется в кратчайшие сроки, как только назначенный Страховщиком врач при консультации с местным лечащим врачом определит возможность ее проведения.

**Andrei_Ouzo** » 30 дек 2016, 12:47

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 12:33:Безусловно, до постоянного места жительства.
Вот так пункт правил полностью звучит:
Страховое покрытие включает расходы на эвакуацию к постоянному месту жительства, при необходимости под надлежащим медицинским наблюдением (сопровождением), в случае, когда медицинское состояние Застрахованного лица объективно препятствует продолжению путешествия и/или ему требуется проведение отложенной (плановой) операции (п. 1.3.8); транспортировка осуществляется в кратчайшие сроки, как только назначенный Страховщиком врач при консультации с местным лечащим врачом определит возможность ее проведения.

Хорошо, а если врач не прав? или связан со страховой .... ? Правильно я понимаю, ответственность страховой заканчивается, как только больного доставили на родину и он со ломаной ногой, рукой, головой уже сам лечится в "Российских реалиях" .....

**tripinsurance** » 30 дек 2016, 13:01

Врач дает заключение не на словах. А предоставляет официальный документ о возможности перелета. Таких заключений у ассистанса 2 от разных врачей.
Да, ответственность страховой заканчивается при доставке к постоянному месту жительства.
Есть в полисе есть риск Несчастный случай, можно получить денежную компенсацию по приезду в случае смерти или инвалидности из-за Несчастного случая.

**d-mon-k** » 30 дек 2016, 13:05

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 12:20:На основании пункта 9.1. - полисом покрываются только расходы на оказание неотложной/экстренной медицинской помощи.
На основании п. 10.1.10. покрываются расходы по транспортировке, если застрахованному требуется отложенная(плановая) операция;

Да, покрываются, но в этом пункте речь идёт об обязательстве страховой компании (покрыть эти расходы), а не обязательстве застрахованного (эвакуироваться в место постоянного проживания).
Также здесь перечислены условия, при которых это работает - застрахованный не может дальше отдыхать и/или вследствие страхового случая ему можно сделать отложенную операцию.

Статья 10. Расходы, покрываемые страховщиком
...
10.1.10. расходы на эвакуацию к постоянному месту жительства, при необходимости под надлежащим медицинским наблюдением (сопровождением), в случае, когда медицинское состояние Застрахованного лица объективно препятствует продолжению путешествия и/или ему требуется проведение отложенной (плановой) операции (п. 1.3.8); транспортировка осуществляется в кратчайшие сроки, как тольконазначенный Страховщиком врач при консультации с местным лечащим врачом определит возможность ее проведения;

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 12:20:На основании п. 12.1.3 не покрываются расходы, возникшие в результате добровольного отказа Застрахованного от эвакуации в тех случаях, когда она разрешена по медицинским показаниям.

Да, согласно этому пункту теперь расходы на операцию покрыты не будут, но если только застрахованный не сможет доказать, что ему требовалась срочная операция в Таиланде, а не отложенная в Москве. Потому что в разбираемой ситуации объективно это единственное условие, на основании которого страховая могла требовать от застрахованного возвращения домой - страховой случай не препятствовал продолжению отдыха.

Статья 12. Расходы, не покрываемые страховщиком
...
12.1.3. расходы, возникшие в результате добровольного отказа Застрахованного лица (его представителей) от эвакуации в страну постоянного проживания в тех случаях, когда она разрешена по медицинским показаниям (п.10.1.10);

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 12:20:У человека риск остаться инвалидом, как пишут выше, но он идет на него, так как не хочет в "возвращаться промозглую Москву".

Вот этот момент не понятен. Почему после операции в Таиланде у него был риск остаться инвалидом? По-моему, как раз откладывание операции на несколько дней и куча транспортировок (до Бангкока, оттуда в Москву, оттуда домой, оттуда в больницу) гораздо хуже операции на месте.

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 12:20:Асситанс был готов оплатить экстренную операцию, разбирался до конца, но в результате, получил еще одно заключение - ситуация не экстренная, клиент может лететь в бизнес-классе домой.
И здесь я тоже отбрасываю лирику этой ситуации с нашей стороны (она тоже есть, только совершенно иная).
Ни один асситанс не оплатит плановую операцию. Смысл страховки путешественника - помощь клиенту в экстренной ситуации.

Это тоже не понятно, может быть потому что ситуация с вашей стороны недостаточно подробно описана.
Какую операцию застрахованному на месте предлагали и почему он от неё отказался?
О какой плановой операции в последнем предложении идёт речь? Человек сломал колено, ему нужна операция как можно скорее.

Просто хочется разобраться с ситуаций до конца и каждому для себя решить, устраивает его такое поведение ассистанса / страховой или нет.
Со своей стороны честно скажу, что если страховой случай позволяет продолжить отдых, возвращаться раньше времени домой я не хочу - страховка покупается именно для того, чтобы я мог получить мед. услуги на месте.

**Andrei_Ouzo** » 30 дек 2016, 13:11

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 13:01:Врач дает заключение не на словах. А предоставляет официальный документ о возможности перелета. Таких заключений у ассистанса 2 от разных врачей.
Да, ответственность страховой заканчивается при доставке к постоянному месту жительства.
Есть в полисе есть риск Несчастный случай, можно получить денежную компенсацию по приезду в случае смерти или инвалидности из-за Несчастного случая.

Какой тогда смысл в этой страховке? и дело не только в Таиланде, но и в других странах...там тоже дорогие операции и лечение , но тянуть со ломаными конечностями и отправлять в бизнес классе ... это шляпа ...
Молодцы, всех .."обманули".. печально, что я у Вас уже застраховался, а тут...

**Rept-Tile** » 30 дек 2016, 13:18

d-mon-k писал(а) 30 дек 2016, 13:05:Со своей стороны честно скажу, что если страховой случай позволяет продолжить отдых, возвращаться раньше времени домой я не хочу - страховка покупается именно для того, чтобы я мог получить мед. услуги на месте.

Подпишусь. В моей практике был такой случай: сломал ногу на островах, но прерывать отпуск из-за этого даже в голову не пришло. Получил медицинскую помощь на месте, сраховая рассмотрела и оплатила все услуги местного госпиталя, и, хромающий, но довольный, я продолжил заслуженный отдых. Правда, операция там не требовалась.

В этой ситуации у каждого своя правда и интересы, которые, боюсь, каждый будет отстаивать до конца, трактуя не очень четкие пункты договора в свою пользу.
Лично я считаю, что СК в данном случае, если он описан без искажений, просто проявила излишнее рвение, дабы не оплачивать высокий счет в известной своей проблемностью в данное время стране. Попросту - посчитала, что отпраить клиента на родину будет для нее дешевле, не считаясь с его желаниями. Сволочная ситуация, на самом деле, в которой СК тоже можно понять, и требовать "человеческого отношения" смысла особо не имеет: оно в договоре не прописано.

Поэтому более полезным будет сравнить с поведением других СК в аналогичных ситуациях.
Один пример я привел.

**d-mon-k** » 30 дек 2016, 13:22

Кстати, есть подозрение, что каким бы плохим или хорошим ни был ассистанс, он работает исключительно в рамках страхового договора, который придумывает страховая.
У одной страховой одни условия, у другой - другие.
Поэтому и возникают такие странные ситуации, когда все ведутся на имя ассистанса, а по факту обламываются договором страховой.
Это напоминает запуск линейки дешёвой одежды каким-нибудь известным брендом, сделавшим ранее себе имя на качественной одежде.

**Andrei_Ouzo** » 30 дек 2016, 13:24

а самое главное, что стоимость операции и лечения в России будет не менее озвученных сумм.....и плохо в этой ситуации потерянное время.... ...

**Rept-Tile** » 30 дек 2016, 13:27

Andrei_Ouzo писал(а) 30 дек 2016, 13:24:а самое главное, что стоимость операции и лечения в России будет не менее озвученных сумм

Дык, СК-то до этого какое дело? По возвращении голова уже будет болеть у других, в рамках ОМС/ДМС.
Мрачный полуюмор: вот если бы была страховка по ДМС на территории РФ от той же СК, то и решение могло быть другим.

**tripinsurance** » 30 дек 2016, 13:31

К сожалению, вы хотите от меня невозможного, я не могу озвучивать чужие диагнозы, прилагать справки и т.д. Позицию ассистанса выше озвучила, все необходимые документы для ее отстаивания у них есть, и не могу написать больше. Полис покрывает экстренные операции, и ассистанс их оплачивает, такие случаи есть у нас и в Тае, и в других странах. Операция не была экстренной по показаниям прошу обратить на это внимание. И подумать.

**Rept-Tile** » 30 дек 2016, 13:34

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 13:31:Операция не была экстренной по показаниям прошу обратить на это внимание. И подумать.

Как-то потерялась грань между "операция не была экстренной по показаниям" и "риск остаться инвалидом".
Выше уже озвучивалось это противоречие.

В общем, случай хорошо показательный. И лишний раз напоминающий присказку насчет отличия в морфологии слов "страховка" и "insurance".
Признаться, как верно заметили выше, я тоже повелся на имя проверенного ранее Мондиаля, вкупе со скидкой.
Теперь, от греха, продублирую купленную страховку тайской. Те точно не будут отправлять ечиться на родину досрочно.

**tripinsurance** » 30 дек 2016, 13:38

Скажу больше репатриация из Таиланда бизнес-классом , с коляской, с мед. сопровождением до дома по стоимости для ассистанса была самую малость меньше, чем заявленная операция.

**Rept-Tile** » 30 дек 2016, 13:42

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 13:38:Скажу больше репатриация из Таиланда бизнес-классом

Тогда за что, собственно, рубились?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?