Ассистанс International SOS

Туристическая страховка для поездок за границу: какую страховку выбрать, где купить онлайн, требования для визы и путешествий. Ассист страховой компании, отзывы и сравнение цен на туристические страховки.

Re: International SOS

Сообщение: #351

Сообщение howmayIassistyou » 04 июл 2012, 12:43

Хочу поделиться некоторой информацией, которая может сильно облегчить вам жизнь и избежать больших временных потерь.
Почему у вас просят копию полиса?
Копию полиса International SOS просит, если по каким-то причинам она не может подтвердить действительность вашего полиса со страховой компанией.
Если говорить о Согласии - в течение минуты круглосуточно подтверждаются все полисы 12МП (за исключением тех, кто привязан к Класс-Ассистанс, но выдан по какой-то причине на бланке International SOS). 11МП - как повезет, но тоже находятся часто. 11, 12, 11П и 12П приходится либо сверять со списком полисов, присланных страховой компанией, либо звонить им (в рабочее время! с 9.00 до 18.00 в будние дни) - они в свою очередь проверяют по своей базе и, если не полис не отыскивается, направляют запрос в филиал, выдавший полис. Вы, разумеется, представляете, сколько можно ждать ответа.

Поэтому очень настоятельно рекомендую:
- если полис 11, 12, 11П или 12П - сделайте скан полиса ДОМА! и положите к себе его в электронном виде на почту, чтобы при наступлении страхового случая либо самим быстро отправить его в International SOS, либо вызвонить знакомых с доступом в интернет, которые смогут это сделать за вас.
- если полис 11МП или 12МП - просто лишний раз не поленитесь уточнить, какая компания ваш полис обслуживает и проверьте, что написано в графе "Сервисная компания". В 99,9% случаев все нормально и полис подтвердится быстро.
howmayIassistyou
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 04.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 45

Re: International SOS

Сообщение: #352

Сообщение pk » 04 июл 2012, 19:12

howmayIassistyou писал(а) 04 июл 2012, 12:43: если полис 11МП или 12МП - просто лишний раз не поленитесь уточнить, какая компания ваш полис обслуживает и проверьте, что написано в графе "Сервисная компания".

С указанием сервисной компании проблем нет, но уточнить хотелось бы. Как это сделать?
Ну и повторю свой предыдущий вопрос - по какому номеру телефона звонить в ISOS (мне правила от другого ассистанса выдали)?
pk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2387
Регистрация: 08.08.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 43
Страны: 39
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #353

Сообщение howmayIassistyou » 06 июл 2012, 09:15

Просто нужно, чтобы сервисная компания в книжечке полиса совпадала с тем, что написано в заполненной графе в отрывном листке. В ISOS застрахованным в Согласии нужно звонить по телефону +7(495)9376469.
howmayIassistyou
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 04.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 45

Re: International SOS

Сообщение: #354

Сообщение Andrey Thai » 10 июл 2012, 19:58

Согласие-ISOS перестали работать с Bangkok Hospital Samui на о.Самуи (Таиланд), посылают в Samui International. Неприятно удивили этим.
Аватара пользователя
Andrey Thai
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 28.09.2010
Город: Вятка-Самуи
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #355

Сообщение SergioB » 11 июл 2012, 07:45

А обосновали именно тем что перестали работать? Может требуемый специалист в отпуске (отсутствует)?
У меня когда была проблема с ухом, а ЛОРы были на конференции - предложили или идти к врачу общей медицины (я так понял терапевт) или в другой госпиталь.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #356

Сообщение Andrey Thai » 11 июл 2012, 08:57

Да, сказали, что перестали работать с ним, при том, что я просил направить именно туда. Нужен был терапевт.
Аватара пользователя
Andrey Thai
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 28.09.2010
Город: Вятка-Самуи
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #357

Сообщение Leonid Sopov » 12 июл 2012, 00:45

Кто нибудь имел опыт покупки полиса непосредственно на сайте ISOS? ну и может потом опыт пользования им.

Сегодня звонил в российский ISOS, мне сказали, сначала что они через онлайн сами не продают,
спросил, про то, что есть продажа, собственно через сайт на .com, после этого мне сказали, что там я могу купить членство, по которому они мне будут помогать в случае чего, консультировать (по российскому номеру), если надо подключиться по любым вопросам их врач, но все расходы за приём/лечение буду нести сам.
Как бы если так, то получается сумма совсем не кислая, что не намного меньше того, что предложат в старховой. Меня пытаются запутать или я сам путаюсь?
Если я правильно понимаю, то на сайте говориться, что я получаю "Medical Expense Guarantee" или для возмещения расходов, нужно что то будет дополнительно?

Спасибо.
Веселись, юноша, в юности твоей, и да вкушает сердце твое радости во дни юности твоей, и ходи по путям сердца твоего и по видению очей твоих; только знай, что за все это Бог приведет тебя на суд. (Екклесиаст 11:9)
Аватара пользователя
Leonid Sopov
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 27.05.2012
Город: Брест
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #358

Сообщение SergioB » 12 июл 2012, 07:30

Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #359

Сообщение Leonid Sopov » 12 июл 2012, 11:20

только у меня цена на четверых получилась сумма не 115 а порядка $2'000+
Веселись, юноша, в юности твоей, и да вкушает сердце твое радости во дни юности твоей, и ходи по путям сердца твоего и по видению очей твоих; только знай, что за все это Бог приведет тебя на суд. (Екклесиаст 11:9)
Аватара пользователя
Leonid Sopov
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 27.05.2012
Город: Брест
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #360

Сообщение Amalya » 31 июл 2012, 05:26

День добрый, кто знает куда отправляет Согласие+ISOS на Самуи?
А то нас отправили в Самуи Интернешенал Госпиталь, а мне там Нифига не нравится.
Amalya
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 31.07.2012
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #361

Сообщение keira01 » 02 авг 2012, 20:33

Битый час в поисках-кто из СК в Украине работает с ISOS?Пока предлагают Корис,Смайл-сервис(
Может кто-то подскажет?
keira01
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 18.07.2012
Город: Жемчужина у моря...
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #362

Сообщение lucky_L » 24 авг 2012, 09:41

Извините за дурацкий вопрос,но спрашивать больше не у кого.Сейчас зашла на сайт ISOS и в списке "региональные сайты" не нашла Турцию.Может быть плохо искала?Или это означает,что по Турции данный ассистантс не работает?
Просто не знаю у кого по Турции застраховаться,по Таю стразовалась у SOS ...
lucky_L
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 01.02.2010
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #363

Сообщение hellt_ru » 28 авг 2012, 16:07

Аналогичный вопрос по Мальдивам. Там ISOS вроде как без присутствия?
hellt_ru
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 21.12.2011
Город: Спб
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #364

Сообщение 13Лесник » 28 авг 2012, 20:33

hellt_ru писал(а) 28 авг 2012, 16:07:Аналогичный вопрос по Мальдивам. Там ISOS вроде как без присутствия?

Присоединяюсь к вопросу.
13Лесник
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 13.08.2012
Город: Фрязино
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #365

Сообщение axpv » 31 авг 2012, 21:32

тайланд: ко тао, ко липе, пхукет, сураттани, бангкок

стоит ли брать согласие isos?
axpv
полноправный участник
 
Сообщения: 305
Регистрация: 09.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 38
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #366

Сообщение BlockADA » 01 сен 2012, 13:02

ИМХО
Уже нет, если имеется вероятность лечить не только насморк, либо если едете с ребенком. Личный опыт.

Расширенная страховка от Согласия на Самуи (Таиланд) - фикция
"Мы ходим на работу, которую ненавидим, чтобы купить барахло, которое нам не нужно" -
Тайлер (Бойцовский клуб)
Аватара пользователя
BlockADA
путешественник
 
Сообщения: 1616
Регистрация: 25.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 124 раз.
Возраст: 57
Страны: 20
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #367

Сообщение axpv » 01 сен 2012, 13:18

BlockADA писал(а) 01 сен 2012, 13:02:ИМХО
Уже нет, если имеется вероятность лечить не только насморк, либо если едете с ребенком. Личный опыт.


кто же знает что там придется лечить. детей не будет в поездке. все взрослые 2х50 лет и 2х25 лет.
ссылку почитаю.
немного офф про GVA от альфы. на чанге сильно ударил палец на ноге. посинел-почернел палец,но, GVA сработали отлично. но на тот момент я не задумывался насчет страховки, просто купил через альфа-клик. а сейчас читаю много плохих отзывов про GVA. вот и думаю что же взять.
axpv
полноправный участник
 
Сообщения: 305
Регистрация: 09.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 38
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #368

Сообщение Ravka » 06 сен 2012, 20:54

Дорогие форумчане, кто-то выше задавал подобный вопрос, но ответа так и не получил. Такое впечатление, что все только в Тайланд ездят А мне вот надо в Европу. Стоит ли тоже именно у ISOS страховаться, или, как альтернатива Class Assistance (подешевле...)?
Аватара пользователя
Ravka
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 25.10.2011
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 17
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #369

Сообщение SergioB » 07 сен 2012, 10:44

Жена с ребенком ездила в Италию (о. Искья) - спросил в отделении Согласия про госпитали - сказали у ИСОСа там партнеров нет, но выдали гарантийное письмо от ИСОС, что обеспечат санитарную авиацию (вертолет) в Неаполь или дальше в случае экстренной необходимости.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #370

Сообщение Стас27 » 24 сен 2012, 23:43

keira01 писал(а) 02 авг 2012, 20:33:Битый час в поисках-кто из СК в Украине работает с ISOS?Пока предлагают Корис,Смайл-сервис(
Может кто-то подскажет?

в итоге чем и как страховались?
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1384
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #371

Сообщение IvanOvsov » 01 окт 2012, 18:57

mashiko писал(а) 11 дек 2011, 10:58:А меня в Питере в Согласии отказались на 100 т. страховать! Сказали, у них максимум 50 т. причем долларов, можно и на 100, но это надо согласовывать. В одном офисе сотрудница взяла данные и обещала перезвонить, в итоге через две недели я сама перезвонила, а мне дама говорит - что-то я Вас не помню, извините Позвонила в центральный офис, они мне говорят - да, надо согласовывать, Вы присылайте скан паспорта, все детали, и обоснуйте - зачем Вам 100 К. Странно все это, 50 тысяч не так много, это все знают, зачем они заставляют им еще сочинения какие-то писать

Такая же история с согласованием страховой суммы в екатеринбургском офисе Согласия.
Я им деньги плачу по их тарифам, а они меня еще спрашивают, зачем мне расширение до $100000 и зачем мне страхование гражданской ответственности на $20000 (+ $1.5 к страховой премии). Чудаки-человеки. Хотя, может это причуды конкретного сотрудника. Но увеличение страховой суммы согласовали за 2 рабочих дня (по почте сам писал второй раз для ускорения).
И калькулятора нет на сайте для страховки ВЗР.

*Добавлено 20121002_23-50*
Кто будет согласовывать увеличение суммы в Согласии, имейте ввиду, что, если Вам нужно страховое покрытие на время транзита через другие страны, кроме страны визита, то это нужно оговаривать заранее. Также нужно заранее оговорить дополнительные опции (гражданская ответственность, несчастные случаи, багаж и т.д.). Сотрудник пояснила, что в случае согласования с московским офисом, она не может эти условия быстро менять (как в случае со страховым покрытием в $50000 или $30000) - нужно опять согласование.
Ассистанс - International SOS с единым телефоном +74959376469.
IvanOvsov
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 29.09.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #372

Сообщение tatarva » 24 окт 2012, 13:03

Добрый! а про Шри-Ланку кто-нить что-нить скажет? Был опыт обращения в ISOS (Согласие)? Собираюсь у них взять страховку на февраль 2013, Питер.
tatarva
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 11.10.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 38
Страны: 7
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #373

Сообщение Nimada » 22 ноя 2012, 11:22

вопрос по Isos и Индии
был у кого опыт?
herandnu
Аватара пользователя
Nimada
путешественник
 
Сообщения: 1188
Регистрация: 10.05.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 39
Страны: 28
Отчеты: 4

Re: International SOS

Сообщение: #374

Сообщение Angelina** » 23 ноя 2012, 15:07

IvanOvsov писал(а) 01 окт 2012, 18:57:
mashiko писал(а) 11 дек 2011, 10:58:А меня в Питере в Согласии отказались на 100 т. страховать! Сказали, у них максимум 50 т. причем долларов, можно и на 100, но это надо согласовывать. В одном офисе сотрудница взяла данные и обещала перезвонить, в итоге через две недели я сама перезвонила, а мне дама говорит - что-то я Вас не помню, извините Позвонила в центральный офис, они мне говорят - да, надо согласовывать, Вы присылайте скан паспорта, все детали, и обоснуйте - зачем Вам 100 К. Странно все это, 50 тысяч не так много, это все знают, зачем они заставляют им еще сочинения какие-то писать

Такая же история с согласованием страховой суммы в екатеринбургском офисе Согласия.
Я им деньги плачу по их тарифам, а они меня еще спрашивают, зачем мне расширение до $100000 и зачем мне страхование гражданской ответственности на $20000 (+ $1.5 к страховой премии). Чудаки-человеки. Хотя, может это причуды конкретного сотрудника. Но увеличение страховой суммы согласовали за 2 рабочих дня (по почте сам писал второй раз для ускорения).
И калькулятора нет на сайте для страховки ВЗР.

*Добавлено 20121002_23-50*
Кто будет согласовывать увеличение суммы в Согласии, имейте ввиду, что, если Вам нужно страховое покрытие на время транзита через другие страны, кроме страны визита, то это нужно оговаривать заранее. Также нужно заранее оговорить дополнительные опции (гражданская ответственность, несчастные случаи, багаж и т.д.). Сотрудник пояснила, что в случае согласования с московским офисом, она не может эти условия быстро менять (как в случае со страховым покрытием в $50000 или $30000) - нужно опять согласование.
Ассистанс - International SOS с единым телефоном +74959376469.


Всю неделю потратила на то чтобы добиться от Согласия информации сотрудничают ли она с ISOS, на какую максимальную сумму можно получить страховку, можно ли оформить полис на семью/компанию, как в полисе буду прописывать страны посещения и т.п.
Такое ощущение, что я единственная из всей Самарской области задаюсь такими вопросами перед поездкой или всем безразлично если не дай бог что случиться куда бежать и что делать?
Год назад задавала почти такие же вопросы. И с таким же трудом добывала полюс.

Позвонила в ISOS и барышня по телефону +74959376450 торжественно заявила, что единственная компания, которая оказывает услуги для физических лиц с их участие - это Согласие.
Максимальную сумму может установить тоже только страховая компания, ISOS не устанавливает никаких лимитов, то есть смело можно требовать 100000 у.е. В прошлом году я получала такой полис в Самаре, а в Тольятти выдать полис на такую суму отказались, мотивируя тем, что на такую сумму согласие нужно получать из Москвы.
Если в путешествие будут несколько стран, то Согласие должно их все прописать в полисе.
трудно все как-то
Angelina**
участник
 
Сообщения: 181
Регистрация: 10.12.2010
Город: Тольятти
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52
Страны: 23
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #375

Сообщение Стас27 » 23 ноя 2012, 21:47

банально трусят. я когжа в самы простой египет страховался на максимум, то страховая у туроператора по телефону просила описать меня. насколько визуально я здоров итд. как мой внешний вид. опасались нах мне вывоз тела и прилет юриста и третьих лиц
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1384
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #376

Сообщение lallypop » 12 дек 2012, 15:09

INTERNATIONAL SOS Согласие Питер
Вернулись с Сейшел. Покупали страховку специально ISOS, для ребенка до 3 лет повышающий коэффициент, цена вопроса почти 2 доллара в день.
Думала, что компания надежная, лучше переплатить, зато там не будем волноваться. В итоге полное разочарование. Была температура высокая, позвонили по телефону, указанному в страховке, это call центр ISOS в Москве. Переговоры, как известно, влетели в немаленькую копеечку. Нам сказали, что помочь ничем не могут, договора с местным госпиталем нет, разбирайтесь сами. Потом прислали телефон частного врача. Мы сами его и вызванивали, и адрес узнавали, и на прием приезжали на такси, и оплачивали лекарства и прием.
В Питерском офисе СОГЛАСИЯ оплатили ТОЛЬКО прием врача и лекарства, остальное сказали не страховой случай!!!! Я в полном ауте, основные расходы были по этим телефонным переговорам с ISOS, в страховке черным по белому написано, что :"получите и сохраните документ, подтверждающий оплату телефонного звонка в International SOS, по возвращении Страховая компания возместит эти расходы".
Получается, дешевле было вообще в страховую не обращаться, а на месте самим решать вопрос.
lallypop
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 01.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #377

Сообщение lallypop » 12 дек 2012, 15:15

Да, заболели мы на о.Праслин. Не знаю, такая же история на Маэ или нет, но на Праслине медицинской помощи от ISOS не получите точно
lallypop
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 01.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #378

Сообщение Стас27 » 12 дек 2012, 15:16

lallypop писал(а) 12 дек 2012, 15:09:INTERNATIONAL SOS Согласие Питер
Вернулись с Сейшел. Покупали страховку специально ISOS, для ребенка до 3 лет повышающий коэффициент, цена вопроса почти 2 доллара в день.
Думала, что компания надежная, лучше переплатить, зато там не будем волноваться. В итоге полное разочарование. Была температура высокая, позвонили по телефону, указанному в страховке, это call центр ISOS в Москве. Переговоры, как известно, влетели в немаленькую копеечку. Нам сказали, что помочь ничем не могут, договора с местным госпиталем нет, разбирайтесь сами. Потом прислали телефон частного врача. Мы сами его и вызванивали, и адрес узнавали, и на прием приезжали на такси, и оплачивали лекарства и прием.
В Питерском офисе СОГЛАСИЯ оплатили ТОЛЬКО прием врача и лекарства, остальное сказали не страховой случай!!!! Я в полном ауте, основные расходы были по этим телефонным переговорам с ISOS, в страховке черным по белому написано, что :"получите и сохраните документ, подтверждающий оплату телефонного звонка в International SOS, по возвращении Страховая компания возместит эти расходы".
Получается, дешевле было вообще в страховую не обращаться, а на месте самим решать вопрос.


конечно жаль, что пришлось ими воспользоваться, а попросить им перезвонить Вам в номер или на мобильный?
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1384
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #379

Сообщение Viachik » 12 дек 2012, 16:20

lallypop
Так как объяснили причину отказа в тел. звонке - если обратное записано в договоре страхования ?
Вы подавали на возмещение этот тел. счет ?
--------
Когда-то бодался с Ингострахом по оплате тел. звонка.
было записано у них - оплачивается тел. вызов
а я их сделал 2 , второй очень не хотели оплачивать говоря, что оплачивается только первичный , но... потом оплатили
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: International SOS

Сообщение: #380

Сообщение lallypop » 13 дек 2012, 22:56

Обычно при звонке в колл центр выслушиваешь сначала музыку, потом долго рассказываешь суть и называешь номер своей страховки, прежде чем выпалить - перезвоните мне, а? ))
lallypop
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 01.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #381

Сообщение lallypop » 13 дек 2012, 22:59

На возмещение подала, объясняют смешно - это доп.расходы, в вашу программу страхования не входят. Начала бодаться, оставила жалобу в москве
lallypop
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 01.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #382

Сообщение lallypop » 19 дек 2012, 13:59

Как ни странно, но звонок в московский офис Согласия помог, жалобу приняли, разговоры с колл-центром (а их было два) оплатили. По-хорошему работать наверное нерентабельно страховым компаниям выходит, вот и обрезают выплаты, а потом особо настойчивым можно и доплатить, а за счет остальных неплохая выручка набегает:)
lallypop
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 01.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #383

Сообщение fire_tt » 21 фев 2013, 14:58

Сегодня был в офисе Согласия(Москва). Выяснял интересующие меня вопросы, оказалось, что через пару недель они переходят на Class Assistance и ISOS'a больше не будет. Также выдали книжицу "Правила страхования", на которой уже имеется логотип Class Assistance
Аватара пользователя
fire_tt
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 12.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #384

Сообщение foroks » 22 фев 2013, 09:52

А мы собрались на днях ехать покупать страховку у них в Тайланд, теперь в полной прострации где и какую брать взамен
Аватара пользователя
foroks
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 21.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #385

Сообщение fire_tt » 22 фев 2013, 10:15

foroks писал(а) 22 фев 2013, 09:52:А мы собрались на днях ехать покупать страховку у них в Тайланд, теперь в полной прострации где и какую брать взамен


Ну так если возьмете сейчас, то у вас ISOS будет. При текущем обслуживании никто не будет меня асистанса. Я сегодня вечером еду страховаться к ним, отпишусь по итогам.
Аватара пользователя
fire_tt
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 12.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #386

Сообщение foroks » 22 фев 2013, 10:49

Буду ждать ваших результатов, если что тогда побегу в понедельник тоже покупать.
Аватара пользователя
foroks
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 21.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #387

Сообщение fire_tt » 22 фев 2013, 20:22

foroks писал(а) 22 фев 2013, 10:49:Буду ждать ваших результатов, если что тогда побегу в понедельник тоже покупать.


Докладываю.
Оформляли на Земляном валу, близ метро Красные ворота. ISOS работает, всё ок. Друг сделал себе на 20 дней, Таиланд, покрытие 50000, активный отдых(для байков), обошлось в 1300. У меня же сложнее, мой срок - 6 месяцев, мне нужно покрытие 100000, что требует их внутреннего согласования(бред полный), также с активным отдыхом, обойдется в 12000р., если согласование будет успешным.
Также сказали, что разные офисы имеют разных асистантов, на Земляном валу это ISOS, где я был на Гиляровского Class Assistance(на самом деле неправда). Ну это так, для информации
Аватара пользователя
fire_tt
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 12.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #388

Сообщение foroks » 22 фев 2013, 22:19

fire_tt писал(а) 22 фев 2013, 20:22:
foroks писал(а) 22 фев 2013, 10:49:Буду ждать ваших результатов, если что тогда побегу в понедельник тоже покупать.


Докладываю.
Оформляли на Земляном валу, близ метро Красные ворота. ISOS работает, всё ок. Друг сделал себе на 20 дней, Таиланд, покрытие 50000, активный отдых(для байков), обошлось в 1300. У меня же сложнее, мой срок - 6 месяцев, мне нужно покрытие 100000, что требует их внутреннего согласования(бред полный), также с активным отдыхом, обойдется в 12000р., если согласование будет успешным.
Также сказали, что разные офисы имеют разных асистантов, на Земляном валу это ISOS, где я был на Гиляровского Class Assistance(на самом деле неправда). Ну это так, для информации

Спасибо огромное за информацию.
Звонила в офис Согласия на м. Дмитрия Донского, сказали вроде как ISOS делают, в понедельник побегу. Тоже решили покрытие 50.000 программа В наверно и активный отдых, много будем перемещаться водным транспортам по экскурсиям.
Аватара пользователя
foroks
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 21.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #389

Сообщение mar-gus » 04 мар 2013, 11:50

Звонила в Согласие сказали, что с ISOS они продолжают работать, но тарифы вырастут в 2 раза.
mar-gus
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 24.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 14
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #390

Сообщение Green_X5 » 04 мар 2013, 12:26

Я вот тоже сегодня позвонил в Согласие. Сказали что работают с тремя ассистами включая ИСОС.
Позвонил в ИСОС, сказал что собираюсь страховаться в Согласии с их ассистом. Спросил "В какой госпиталь в Пхукете отправите в случае страхового случая". Внимание, ответ:
В случае, не требующем явно госпитализации - в Пхукет интернешнл.
Если явно требуется госпитализация (тяжелый случай) - Бангкок Пхукет госпиталь.


Всем удачи и здоровья.
Green_X5
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 31.03.2012
Город: Воронеж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #391

Сообщение ILINDEN » 04 мар 2013, 20:32

Уважаемые форумчане, а кто знает, работает ли ISOS на Пхи-Пхи? Если не работает, то у кого страховаться, кроме Согласия?
ILINDEN
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.02.2013
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: International SOS

Сообщение: #392

Сообщение MAXIM777 » 30 мар 2013, 18:57

Съездил в тай , старховался в Согласии, асистанс ISOS , страховка Слава Богу , не понадобилась. Сейчас собрался в испанию , позвонил по тому номеру , в ISOS , что давали в страховке. Оказывается - это уже не ISOS, это медицинский центр СК "Согласие". Т.е. СК "Согласие" от посредника в виде ISOS избавилось? Позвонил в ISOS спросил с кем работают ? Ответили с АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, с СК Капитал и СК "Согласие" . только надо обязательно спрашивать, что бы указывалось ISOS в качестве асистанс
MAXIM777
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 15.02.2010
Город: C ЮГА
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 55
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #393

Сообщение redpanda » 30 мар 2013, 19:04

А насколько хорош ISOS в европе (в испании в частности - тоже интересует)?
redpanda
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 05.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #394

Сообщение MAXIM777 » 31 мар 2013, 07:42

redpanda писал(а) 30 мар 2013, 19:04:А насколько хорош ISOS в европе (в испании в частности - тоже интересует)?

Про испанию все молчат. Почему-то
MAXIM777
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 15.02.2010
Город: C ЮГА
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 55
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #395

Сообщение howmayIassistyou » 31 мар 2013, 11:06

redpanda писал(а) 30 мар 2013, 19:04:А насколько хорош ISOS в европе (в испании в частности - тоже интересует)?

Отвечу в общем, по всему миру, если хотите. Даже если вы едете в самый центр цивилизации, в Европу или Америку, всегда может возникнуть медицинская ситуация, требующая неотложной помощи, но в самый неудобный момент - в субботу вечером, или в Рождество какое-нибудь. Вы всегда сможете рассчитывать на отделение скорой помощи в ближайшей больнице, но, когда вы туда приедете, чаще всего окажется, что там работают медсестры и врачи, а финансовый и страховой отдел закрыт на выходные, поэтому подтвердить получение гарантийного письма некому, а дежурная медсестра совсем в этих бумажках не разбирается. Опа! Естественно, вам скажут, что платить нужно самостоятельно. Вы, естественно, в гневе - "я же платил за страховку, почему вы мне отказываете в мед. помощи?" Вам в помощи никто не отказывает, вы уже в больнице, и врач рядом с вами. Единственное, что вас сейчас должно интересовать, признан ли ваш случай страховым - а именно, не подпадает ли ваш диагноз под исключения в страховом полисе (у Согласия это, к примеру, грибковые заболевания, солнечные ожоги, ЗППП итп). Если признан, то все уплаченные деньги вам вернут по приезду домой, после подачи заявления в страховую - не могут не вернуть (просто обязательно нужно забрать с собой из больницы медицинский отчет с печатью врача и чек об оплате).

Резюмирую - всегда, всегда нужно иметь с собой запас денег на непредвиденную ситуацию - вы все равно их получите обратно, если случай является страховым. Ну а в Испании по большей части все нормально и с врачами на дом, и с больницами - Европа все-таки.
howmayIassistyou
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 04.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 45

Re: International SOS

Сообщение: #396

Сообщение MAXIM777 » 31 мар 2013, 20:43

Вопрос не про испанских врачей , а про асистанс , который и в субботу вечером, или в Рождество какое-нибудь , ответит вам сразу на телефоный звонок и объяснит куда вам ехать и обращаться , является ли ваш случай страховым и какие документы вам нужны от врача ( а в идеале никакие не нужны) , и на звонок вы потратите денег не больше . чем на все лечение. . И вопрос о страховой компании у которой есть такой асистанс , и которая не будет парить вам мозг , лишь бы никаким образом не оплачивать ваше лечение.
MAXIM777
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 15.02.2010
Город: C ЮГА
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 55
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #397

Сообщение howmayIassistyou » 31 мар 2013, 22:45

Если вопрос про это, то ISOS работает круглосуточно 365 дней в году, всегда готовы перезвонить вам, чтобы вы тратили меньше денег, а также всегда подскажет через своих мадридских коллег, какая больница к вам ближайшая и принимают ли там в момент обращения гарантию оплаты.
По поводу того, является ли случай страховым - если в этом возникнут сомнения после первичного описания проблемы, то последует звонок в страховую за инструкциями. Страховая в данном случае может вынести три решения:
- покрыть первую консультацию и медикаменты (собственно, стандартный случай);
- покрыть первую консультацию _до установки диагноза_. Если диагноз нестраховой, то медикаменты нужно будет оплачивать самостоятельно, и дальнейшие визиты к врачу в связи с данной медицинской проблемой также не будут покрыты. Если диагноз страховой, то медикаменты будут оплачены, как обычно, и повторные визиты, если необходимы, тоже;
- направить за самостоятельную оплату с возможным последующим возмещением (решение будет принято после изучения мед. отчета в страховой в России).

Не надо думать, что в страховой сидят и стремятся никому ничего не оплачивать - стремятся не оплачивать только те случаи, которые не являются страховыми.
howmayIassistyou
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 04.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 45

Re: International SOS

Сообщение: #398

Сообщение MAXIM777 » 01 апр 2013, 13:18

howmayIassistyou писал(а) 31 мар 2013, 22:45:
Не надо думать, что в страховой сидят и стремятся никому ничего не оплачивать.


СК Согласие в частности и ISOS пока в этом замечены не были , но для других многих страховых это как раз распространеная практика.
MAXIM777
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 15.02.2010
Город: C ЮГА
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 55
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #399

Сообщение redpanda » 01 апр 2013, 21:06

MAXIM777 А что вы думаете по поводу связки ISOS + Согласие в Испании? По отзывам эта пара выглядит лучше всего, но не могу понять, насколько хорошо налажена работа ассистанса именно в этой стране.
redpanda
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 05.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: International SOS

Сообщение: #400

Сообщение MAXIM777 » 02 апр 2013, 10:21

redpanda писал(а) 01 апр 2013, 21:06:MAXIM777 А что вы думаете по поводу связки ISOS + Согласие в Испании? По отзывам эта пара выглядит лучше всего, но не могу понять, насколько хорошо налажена работа ассистанса именно в этой стране.


По работе ISOS в испании информации мало. В Таиланде и ЮВА они работают хорошо , много положительных отзывов. Еще есть информация , что СК Согласие переходит на работу с другими не очень надежными асистанс.
Я пока ищу страховую для поездки на Канары (Испанию) , и рассматриваю ISOS + Согласие , как один из основных вариантов.
MAXIM777
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 15.02.2010
Город: C ЮГА
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 55
Страны: 10
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границу — выбор, покупка, отзывы



Включить мобильный стиль