Форум Винского

**lallypop** » 13 дек 2012, 22:59

На возмещение подала, объясняют смешно - это доп.расходы, в вашу программу страхования не входят. Начала бодаться, оставила жалобу в москве

**lallypop** » 19 дек 2012, 13:59

Как ни странно, но звонок в московский офис Согласия помог, жалобу приняли, разговоры с колл-центром (а их было два) оплатили. По-хорошему работать наверное нерентабельно страховым компаниям выходит, вот и обрезают выплаты, а потом особо настойчивым можно и доплатить, а за счет остальных неплохая выручка набегает:)

**fire_tt** » 21 фев 2013, 14:58

Сегодня был в офисе Согласия(Москва). Выяснял интересующие меня вопросы, оказалось, что через пару недель они переходят на Class Assistance и ISOS'a больше не будет. Также выдали книжицу "Правила страхования", на которой уже имеется логотип Class Assistance

**foroks** » 22 фев 2013, 09:52

А мы собрались на днях ехать покупать страховку у них в Тайланд, теперь в полной прострации где и какую брать взамен

**fire_tt** » 22 фев 2013, 10:15

foroks писал(а) 22 фев 2013, 09:52:А мы собрались на днях ехать покупать страховку у них в Тайланд, теперь в полной прострации где и какую брать взамен

Ну так если возьмете сейчас, то у вас ISOS будет. При текущем обслуживании никто не будет меня асистанса. Я сегодня вечером еду страховаться к ним, отпишусь по итогам.

**foroks** » 22 фев 2013, 10:49

Буду ждать ваших результатов, если что тогда побегу в понедельник тоже покупать.

**fire_tt** » 22 фев 2013, 20:22

foroks писал(а) 22 фев 2013, 10:49:Буду ждать ваших результатов, если что тогда побегу в понедельник тоже покупать.

Докладываю.
Оформляли на Земляном валу, близ метро Красные ворота. ISOS работает, всё ок. Друг сделал себе на 20 дней, Таиланд, покрытие 50000, активный отдых(для байков), обошлось в 1300. У меня же сложнее, мой срок - 6 месяцев, мне нужно покрытие 100000, что требует их внутреннего согласования(бред полный), также с активным отдыхом, обойдется в 12000р., если согласование будет успешным.
Также сказали, что разные офисы имеют разных асистантов, на Земляном валу это ISOS, где я был на Гиляровского Class Assistance(на самом деле неправда). Ну это так, для информации

**foroks** » 22 фев 2013, 22:19

fire_tt писал(а) 22 фев 2013, 20:22:
foroks писал(а) 22 фев 2013, 10:49:Буду ждать ваших результатов, если что тогда побегу в понедельник тоже покупать.

Докладываю.
Оформляли на Земляном валу, близ метро Красные ворота. ISOS работает, всё ок. Друг сделал себе на 20 дней, Таиланд, покрытие 50000, активный отдых(для байков), обошлось в 1300. У меня же сложнее, мой срок - 6 месяцев, мне нужно покрытие 100000, что требует их внутреннего согласования(бред полный), также с активным отдыхом, обойдется в 12000р., если согласование будет успешным.
Также сказали, что разные офисы имеют разных асистантов, на Земляном валу это ISOS, где я был на Гиляровского Class Assistance(на самом деле неправда). Ну это так, для информации

Спасибо огромное за информацию.
Звонила в офис Согласия на м. Дмитрия Донского, сказали вроде как ISOS делают, в понедельник побегу. Тоже решили покрытие 50.000 программа В наверно и активный отдых, много будем перемещаться водным транспортам по экскурсиям.

**mar-gus** » 04 мар 2013, 11:50

Звонила в Согласие сказали, что с ISOS они продолжают работать, но тарифы вырастут в 2 раза.

**Green_X5** » 04 мар 2013, 12:26

Я вот тоже сегодня позвонил в Согласие. Сказали что работают с тремя ассистами включая ИСОС.
Позвонил в ИСОС, сказал что собираюсь страховаться в Согласии с их ассистом. Спросил "В какой госпиталь в Пхукете отправите в случае страхового случая". Внимание, ответ:
В случае, не требующем явно госпитализации - в Пхукет интернешнл.
Если явно требуется госпитализация (тяжелый случай) - Бангкок Пхукет госпиталь.

Всем удачи и здоровья.

**ILINDEN** » 04 мар 2013, 20:32

Уважаемые форумчане, а кто знает, работает ли ISOS на Пхи-Пхи? Если не работает, то у кого страховаться, кроме Согласия?

**MAXIM777** » 30 мар 2013, 18:57

Съездил в тай , старховался в Согласии, асистанс ISOS , страховка Слава Богу , не понадобилась. Сейчас собрался в испанию , позвонил по тому номеру , в ISOS , что давали в страховке. Оказывается - это уже не ISOS, это медицинский центр СК "Согласие". Т.е. СК "Согласие" от посредника в виде ISOS избавилось? Позвонил в ISOS спросил с кем работают ? Ответили с АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, с СК Капитал и СК "Согласие" . только надо обязательно спрашивать, что бы указывалось ISOS в качестве асистанс

**redpanda** » 30 мар 2013, 19:04

А насколько хорош ISOS в европе (в испании в частности - тоже интересует)?

**MAXIM777** » 31 мар 2013, 07:42

redpanda писал(а) 30 мар 2013, 19:04:А насколько хорош ISOS в европе (в испании в частности - тоже интересует)?

Про испанию все молчат. Почему-то

**howmayIassistyou** » 31 мар 2013, 11:06

redpanda писал(а) 30 мар 2013, 19:04:А насколько хорош ISOS в европе (в испании в частности - тоже интересует)?

Отвечу в общем, по всему миру, если хотите. Даже если вы едете в самый центр цивилизации, в Европу или Америку, всегда может возникнуть медицинская ситуация, требующая неотложной помощи, но в самый неудобный момент - в субботу вечером, или в Рождество какое-нибудь. Вы всегда сможете рассчитывать на отделение скорой помощи в ближайшей больнице, но, когда вы туда приедете, чаще всего окажется, что там работают медсестры и врачи, а финансовый и страховой отдел закрыт на выходные, поэтому подтвердить получение гарантийного письма некому, а дежурная медсестра совсем в этих бумажках не разбирается. Опа! Естественно, вам скажут, что платить нужно самостоятельно. Вы, естественно, в гневе - "я же платил за страховку, почему вы мне отказываете в мед. помощи?" Вам в помощи никто не отказывает, вы уже в больнице, и врач рядом с вами. Единственное, что вас сейчас должно интересовать, признан ли ваш случай страховым - а именно, не подпадает ли ваш диагноз под исключения в страховом полисе (у Согласия это, к примеру, грибковые заболевания, солнечные ожоги, ЗППП итп). Если признан, то все уплаченные деньги вам вернут по приезду домой, после подачи заявления в страховую - не могут не вернуть (просто обязательно нужно забрать с собой из больницы медицинский отчет с печатью врача и чек об оплате).

Резюмирую - всегда, всегда нужно иметь с собой запас денег на непредвиденную ситуацию - вы все равно их получите обратно, если случай является страховым. Ну а в Испании по большей части все нормально и с врачами на дом, и с больницами - Европа все-таки.

**MAXIM777** » 31 мар 2013, 20:43

Вопрос не про испанских врачей , а про асистанс , который и в субботу вечером, или в Рождество какое-нибудь , ответит вам сразу на телефоный звонок и объяснит куда вам ехать и обращаться , является ли ваш случай страховым и какие документы вам нужны от врача ( а в идеале никакие не нужны) , и на звонок вы потратите денег не больше . чем на все лечение. . И вопрос о страховой компании у которой есть такой асистанс , и которая не будет парить вам мозг , лишь бы никаким образом не оплачивать ваше лечение.

**howmayIassistyou** » 31 мар 2013, 22:45

Если вопрос про это, то ISOS работает круглосуточно 365 дней в году, всегда готовы перезвонить вам, чтобы вы тратили меньше денег, а также всегда подскажет через своих мадридских коллег, какая больница к вам ближайшая и принимают ли там в момент обращения гарантию оплаты.
По поводу того, является ли случай страховым - если в этом возникнут сомнения после первичного описания проблемы, то последует звонок в страховую за инструкциями. Страховая в данном случае может вынести три решения:
- покрыть первую консультацию и медикаменты (собственно, стандартный случай);
- покрыть первую консультацию _до установки диагноза_. Если диагноз нестраховой, то медикаменты нужно будет оплачивать самостоятельно, и дальнейшие визиты к врачу в связи с данной медицинской проблемой также не будут покрыты. Если диагноз страховой, то медикаменты будут оплачены, как обычно, и повторные визиты, если необходимы, тоже;
- направить за самостоятельную оплату с возможным последующим возмещением (решение будет принято после изучения мед. отчета в страховой в России).

Не надо думать, что в страховой сидят и стремятся никому ничего не оплачивать - стремятся не оплачивать только те случаи, которые не являются страховыми.

**MAXIM777** » 01 апр 2013, 13:18

howmayIassistyou писал(а) 31 мар 2013, 22:45:
Не надо думать, что в страховой сидят и стремятся никому ничего не оплачивать.

СК Согласие в частности и ISOS пока в этом замечены не были , но для других многих страховых это как раз распространеная практика.

**redpanda** » 01 апр 2013, 21:06

MAXIM777 А что вы думаете по поводу связки ISOS + Согласие в Испании? По отзывам эта пара выглядит лучше всего, но не могу понять, насколько хорошо налажена работа ассистанса именно в этой стране.

**MAXIM777** » 02 апр 2013, 10:21

redpanda писал(а) 01 апр 2013, 21:06:MAXIM777 А что вы думаете по поводу связки ISOS + Согласие в Испании? По отзывам эта пара выглядит лучше всего, но не могу понять, насколько хорошо налажена работа ассистанса именно в этой стране.

По работе ISOS в испании информации мало. В Таиланде и ЮВА они работают хорошо , много положительных отзывов. Еще есть информация , что СК Согласие переходит на работу с другими не очень надежными асистанс.
Я пока ищу страховую для поездки на Канары (Испанию) , и рассматриваю ISOS + Согласие , как один из основных вариантов.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами