Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
ТОЛЬКО 1 день - 28.11.2025!
Вводи промо AWDBLFR и получай скидку 31% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWDBLFR

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**tripinsurance** » 20 янв 2015, 20:14

Andrey L
К сожалению, практика работы всех страховых в Таиланде показывает, что в настоящее время госпиталей не устраивают гарантии оплаты счетов, они хотят видеть только поступление денежных средств(а это как минимум 3 рабочих дня). Из-за этого в "заложники" госпиталей часто попадают паспорта клиентов или сами клиенты, как в случае сегодня.

**Алекс Белый** » 21 янв 2015, 12:15

tripinsurance писал(а) 20 янв 2015, 19:56:Алекс Белый
Получили следующую информацию от страховой компании:
По состоянию на 19ч. Ассистанс оплатил счет и отправил подтверждение в госпиталь.

Инцидент можно считать благополучно закрытым. Спасибо за оперативное реагирование и решение этой задачи.
Правда в Бангкок госпитале даже после получения платежки не хотели отпускать. Хотели увидеть деньги. После того как стали просить вызвать полицию(чтобы прояснить момент - законно ли взяли в заложники ограничив свободу) и написать в письменном виде причину задержания и ответственное лицо за это. С кривыми лицами отпустили. Взяв паспорт в залог.
Вообщем граждане, будьте бдительны. Всегда - на всякий случай лучше иметь сумму депозита, чтобы оставить им в залог.
О страховой в принципе отзывы положительные. С детьми был несколько раз, все было без задержек и качественно. Этот случай просто вывел немного на эмоции.
Еще раз спасибо что помогли БЫСТРЕЕ решить этот вопрос.

**tripinsurance** » 21 янв 2015, 14:38

Алекс Белый
Понимаем ваши эмоции, ситуация была крайне неприятная.
Большое спасибо за обратную связь. Надеюсь, больше с медициной Таиланда проблем не возникнет.

**ViolatorDM** » 22 янв 2015, 06:14

Подскажите, какие способы связи со страховой доступный в Таиланде, окромя московских номеров телефонов?

**swinopass** » 22 янв 2015, 06:17

Звоню по скайпу. Мне в ответ - в данный момент мы не работаем, свяжемся в рабочее время. Не могли бы вы пояснить, что за дела? И как связаться, когда у всей нормальной Азии уже день на дворе и страховые случаи идут один за другим?
0003887199 , а вот телефон русский недоступен.

**tripinsurance** » 22 янв 2015, 09:41

swinopass,
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, по какому номеру Вы звонили? Телефон +7 (495) 989-51-28, указанный на полисе должен работать круглосуточно. Если Вы звонили по телефону, указанному на главной странице сайта, это телефон службы поддержки продаж, они работают с 9 утра по 9 вечера по мск. Подробнее, как связаться с сервисной по страховому случаю, здесь: http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/202004973

**tripinsurance** » 22 янв 2015, 09:47

ViolatorDM ,
Основной рекомендуемый способ связи - все-таки круглосуточный телефон, можно связаться по форме, установленной на сайте ассистанса. Подробнее, как связаться с сервисной по страховому случаю, здесь: http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/202004973. В ассистанс можно передать информацию и через нас- написать на адрес support@tripinsurance.ru или позвонить в нашу службу поддержки. Но как писала выше, она работает с 9:00 до 21:00 по мск.

**ViolatorDM** » 22 янв 2015, 10:57

Вдруг кому понадобится - краткая инструкция по оплате через Альфа-клик.

1. При выборе способа оплаты страховки, выбираем оплату через Связной или Евросеть.
2. На электронную почту приходит письмо от RBK Money. В нём будет строка "Ваш счёт к оплате №ХХХХ от ХХ.ХХ.2015".
2.1. По идее, достаточно было бы кликнуть на номер счёта в письме, выбрать оплату ч/з Интернет-банк, выбрать Альфа-клик, открылась бы страница Клика, вошли в Клик и в нём уже готов счёт на оплату. Но это не работает. То ли по той причине, что Альфа переделала дизайн стартовой страницы Клика, то ли ещё по каким-то причинам. Потому работающий способ ниже.
3. Входим в Альфа-клик, переходим в раздел "Электронные деньги / Пополнение электронного кошелька", выбираем кошелек RBK Money, в качестве номера кошелька используем номер счёта №ХХХХ из полученного электронного письма и сумма платежа за страховку из того же письма. Стандартно подтверждаем платёж. Дополнительных комиссий не взимается.
4. Как только платёж проходит (может занять некоторое время, мне звонили из центра контроля платежей Альфы, несмотря на подтверждение оплаты ч/з SMS), на вашу электронную почту приходит письмо со страховым полисом в pdf-формате.

**tripinsurance** » 22 янв 2015, 13:00

ViolatorDM писал(а) 22 янв 2015, 10:57:Вдруг кому понадобится - краткая инструкция по оплате через Альфа-клик.

1. При выборе способа оплаты страховки, выбираем оплату через Связной или Евросеть.
2. На электронную почту приходит письмо от RBK Money. В нём будет строка "Ваш счёт к оплате №ХХХХ от ХХ.ХХ.2015".
2.1. По идее, достаточно было бы кликнуть на номер счёта в письме, выбрать оплату ч/з Интернет-банк, выбрать Альфа-клик, открылась бы страница Клика, вошли в Клик и в нём уже готов счёт на оплату. Но это не работает. То ли по той причине, что Альфа переделала дизайн стартовой страницы Клика, то ли ещё по каким-то причинам. Потому работающий способ ниже.
3. Входим в Альфа-клик, переходим в раздел "Электронные деньги / Пополнение электронного кошелька", выбираем кошелек RBK Money, в качестве номера кошелька используем номер счёта №ХХХХ из полученного электронного письма и сумма платежа за страховку из того же письма. Стандартно подтверждаем платёж. Дополнительных комиссий не взимается.
4. Как только платёж проходит (может занять некоторое время, мне звонили из центра контроля платежей Альфы, несмотря на подтверждение оплаты ч/з SMS), на вашу электронную почту приходит письмо со страховым полисом в pdf-формате.

Спасибо за обратную связь по этому вопросу службе поддержки и информацию для других клиентов на форуме, этот способ в оплате полисов новый для нас, пока тестируется как возможный. В подарок - личный промо-код на оформление следующего полиса.

**Sklihasovski** » 23 янв 2015, 00:47

Доброй ночи!

Подскажите какие условия в части выплат у вас по разрыву крестообразной связки коленного сустава и какой вид страховки выбрать горнолыжнику (Шенген)?

**tripinsurance** » 23 янв 2015, 14:36

Sklihasovski,
Начну с конца. Для занятий горнолыжным спортом на организованных лыжных трассах, достаточно включить риск "Спорт" в страховку.
Если случай страховой и произошел в период действия полиса, медицинские расходы берет на себя сервисная компания, они определяются в зависимости от стоимости операции или иных манипуляций, но в рамках страхового лимита по полису (30 000, 50 000, 100 000 у.е.). Если Вы оплатили расходы сами то компенсация осуществляется страховой компанией по предъявленным Вами мед. документам.
Когда заполняете данные по застрахованным, в полис можно дополнительно включить риск "Несчастный случай"", просто поставьте галочку "Боюсь перелетов и хочу дополнительно застраховать свою жизнь" в этом случае предусмотрена доп. денежная выплата от 5% и более в зависимости сложности травмы. Вот таблица выплат, % от 10 000 у.е.: http://www.tripinsurance.ru/Content/pdf/table_of_payments.pdf

**Sklihasovski** » 23 янв 2015, 21:47

tripinsurance писал(а) 23 янв 2015, 14:36:Sklihasovski,
Начну с конца. Для занятий горнолыжным спортом на организованных лыжных трассах, достаточно включить риск "Спорт" в страховку.
Если случай страховой и произошел в период действия полиса, медицинские расходы берет на себя сервисная компания, они определяются в зависимости от стоимости операции или иных манипуляций, но в рамках страхового лимита по полису (30 000, 50 000, 100 000 у.е.). Если Вы оплатили расходы сами то компенсация осуществляется страховой компанией по предъявленным Вами мед. документам.
Когда заполняете данные по застрахованным, в полис можно дополнительно включить риск "Несчастный случай"", просто поставьте галочку "Боюсь перелетов и хочу дополнительно застраховать свою жизнь" в этом случае предусмотрена доп. денежная выплата от 5% и более в зависимости сложности травмы. Вот таблица выплат, % от 10 000 у.е.: http://www.tripinsurance.ru/Content/pdf/table_of_payments.pdf

Не очень понял, по риску "Спорт", но без риска "несчастный случай" (в котором за разрыв связок платится 500 у.е. ), какая сумма выделяется на такую операцию и стационарное лечение. И подскажите где почитать конкретику - что входит в риск "Спорт" и какие лимиты возмещения по различным травмам.

**tripinsurance** » 24 янв 2015, 13:09

Sklihasovski
Можете уточнить, почему Вас интересует именно эта травма? И почему Вы думаете, что будет операция?
Ведь повреждения на горнолыжной трассе могут быть различными. Переломы,вывихи, сотрясения также покрываются страховкой.
1. Лимитов по травмам нет. Есть общая сумма медицинских расходов, которая заложена в страховке. Например, Вы застраховались на 30000 евро, максимальный лимит оказания мед. помощи для вас по внезапному заболеванию или травме в результате несчастного случая в период действия полиса - 30000 евро. Сколько будет затрачено на лечение вашей травмы определит госпиталь и сервисная компания. Традиционно госпиталь отправляет в сервисную компанию счета для оплаты, информацию по страховому случаю. Если сервисная компания видит, что, возможно, будет превышен лимит, они могут организовать эвакуацию домой для лечения в стране проживания. Согласно правилам это делается: "когда расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит ответственности или в случаях, когда лечение за границей страны (региона) постоянного проживания значительно превышает расходы на медицинскую репатриацию".
2. Если разрыв связки у вас был до начала действия страховки, то с точки зрения страховой компании - это не страховой случай. Либо откажут в выплате, либо оплатят только экстренную помощь в размере до 1000 долларов.
Более подробно "Какой спорт покрывается страховкой": http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/202382657

**Sklihasovski** » 26 янв 2015, 19:12

tripinsurance писал(а) 24 янв 2015, 13:09:Sklihasovski
Можете уточнить, почему Вас интересует именно эта травма? И почему Вы думаете, что будет операция?
Ведь повреждения на горнолыжной трассе могут быть различными. Переломы,вывихи, сотрясения также покрываются страховкой.
1. Лимитов по травмам нет. Есть общая сумма медицинских расходов, которая заложена в страховке. Например, Вы застраховались на 30000 евро, максимальный лимит оказания мед. помощи для вас по внезапному заболеванию или травме в результате несчастного случая в период действия полиса - 30000 евро. Сколько будет затрачено на лечение вашей травмы определит госпиталь и сервисная компания. Традиционно госпиталь отправляет в сервисную компанию счета для оплаты, информацию по страховому случаю. Если сервисная компания видит, что, возможно, будет превышен лимит, они могут организовать эвакуацию домой для лечения в стране проживания. Согласно правилам это делается: "когда расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит ответственности или в случаях, когда лечение за границей страны (региона) постоянного проживания значительно превышает расходы на медицинскую репатриацию".
2. Если разрыв связки у вас был до начала действия страховки, то с точки зрения страховой компании - это не страховой случай. Либо откажут в выплате, либо оплатят только экстренную помощь в размере до 1000 долларов.
Более подробно "Какой спорт покрывается страховкой": http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/202382657

Сейчас приятель лежит в Италии с такой травмой в больнице и травма частая - ему страховая операцию не оплачивает, а как делают операции на связках в России я лучше умолчу. Отсюда и интерес как с этим обстоит у вас?
И второй вопрос, нужна страховка на 2взр+ребенка. Ребенку риск спорт не нужен, а взрослым нужен. В этом случае на сайте нужно сделать 2 заказа? В цене разница есть.

**mollis** » 26 янв 2015, 23:12

Вопрос.
Гражданин Украины. Временно проживаю в Европе (более 90 дней).
Собираюсь в Азию.
Реально ли купить страховку на период путешествия по странам ЮВА? (перед Азией в Украину заезжать не буду)

**tripinsurance** » 27 янв 2015, 10:26

Sklihasovski писал(а) 26 янв 2015, 19:12:Сейчас приятель лежит в Италии с такой травмой в больнице и травма частая - ему страховая операцию не оплачивает, а как делают операции на связках в России я лучше умолчу. Отсюда и интерес как с этим обстоит у вас?
И второй вопрос, нужна страховка на 2взр+ребенка. Ребенку риск спорт не нужен, а взрослым нужен. В этом случае на сайте нужно сделать 2 заказа? В цене разница есть.

Нужно знать мотивы отказа (превышение лимита страховки за операцию и послеоперацион. уход, использование при операции пластики и металлических конструкций(они не входят в страховку и т.д.)., возможность консервативного лечения и репатриации на родину и прочее, не зная характера травмы однозначно ответить нельзя, оценивает это врач-специалист сервисной компании. Постараюсь уточнить у страховой компании были ли подобные страховые случаи, чем закончились, если есть статистика, обязательно отпишусь.
Относительно второго вопроса, вам нужно сделать две страховки. Первую - на двоих взрослых со спортом, вторую - на ребенка без спорта, этот вариант будет дешевле, потому что спорт увеличивает стоимость полиса в два раза. Первый полис, соответственно, будет с повышающим коэффициентом, а у ребенка, застрахованного отдельно - нет.

**tripinsurance** » 27 янв 2015, 10:31

mollis
Здравствуйте!
Да, Вы можете приобрести полис, находясь за границей. Например, это может быть краткосрочный полис на даты вашей поездки в Азию. Ограничение 90 дней нахождения за границей действует в нашей страховой только для годовых тарифов.

**nadia-nn** » 27 янв 2015, 20:51

А подскажите, пож-та, в какой валюте будет покрытие полиса? На сайте у вас я вижу евро. Доллары нельзя выбрать?

**Sergggggo** » 28 янв 2015, 12:47

Здравствуйте!
3 февраля выезжаю в Мексику по маршруту Канкун, Плайя дель Кармен, Вальядолид, Паленке, Оахака, Пуэбло, Мехико,
а также в Перу
Распространяется ли страховка на эти страны, и если да, то какой Ассистанс?
И еще вопрос: в этих странах мне придется самостоятельно оплачивать страховой случай (ТЬФУ-ТЬФУ, не произойдет конечно, но вдруг), и мне компенсируют в России, либо оплачивать будет страховая компания?

**Sergggggo** » 28 янв 2015, 12:49

tripinsurance
Здравствуйте!
3 февраля выезжаю в Мексику по маршруту Канкун, Плайя дель Кармен, Вальядолид, Паленке, Оахака, Пуэбло, Мехико,
а также в Перу
Распространяется ли страховка на эти страны, и если да, то какой Ассистанс?
И еще вопрос: в этих странах мне придется самостоятельно оплачивать страховой случай (ТЬФУ-ТЬФУ, не произойдет конечно, но вдруг), и мне компенсируют в России, либо оплачивать будет страховая компания?

**tripinsurance** » 28 янв 2015, 21:24

nadia-nn писал(а) 27 янв 2015, 20:51:А подскажите, пож-та, в какой валюте будет покрытие полиса? На сайте у вас я вижу евро. Доллары нельзя выбрать?

Здравствуйте! Если на сайте Вы выбираете территорию покрытия Шенген+почти весь мир , страховое покрытие - в евро. Если указать территорию Весь мир - расчет будет в долларах.

**tripinsurance** » 28 янв 2015, 21:38

Sergggggo писал(а) 28 янв 2015, 12:47:Здравствуйте!
3 февраля выезжаю в Мексику по маршруту Канкун, Плайя дель Кармен, Вальядолид, Паленке, Оахака, Пуэбло, Мехико,
а также в Перу
Распространяется ли страховка на эти страны, и если да, то какой Ассистанс?
И еще вопрос: в этих странах мне придется самостоятельно оплачивать страховой случай (ТЬФУ-ТЬФУ, не произойдет конечно, но вдруг), и мне компенсируют в России, либо оплачивать будет страховая компания?

Здравствуйте! Да, полис работает в этих странах, можно выбрать территорию Шенген+почти весь мир. Ассистанс - Мондиаль. В Мексике с клиниками вопрос будет решать местное представительство ассистанса, в Перу - через международных партнеров. В любом случае основная задача ассистанса обеспечить вам обслуживание в в местной клинике по страховому случаю. Компенсационный вариант выплат(Вы платите, потом компенсируете) у нас достаточно редкий, обычно связан с самостоятельным обращением клиента(не смог связаться с ассистансом, не было времени ждать гарантий и прочее).

**nadia-nn** » 29 янв 2015, 09:48

Спасибо Вам за ответ!
и уточните еще, пож-та
я прочитала на сайте СК "Цюрих", что они переименованы в ООО «Зетта Страхование».
Сейчас эта фирма и Zurich Insurance Group как-то вообще юридически связаны или уже нет?
Чей лейб на полисах стоять будет?
спасибо

**tripinsurance** » 29 янв 2015, 10:48

Здравствуйте!
В октябре 2014 года прошла сделка по продаже розничного бизнеса Цюрих российской финансовой корпорации ОЛМА, с этого момента ООО СК "Цюрих" и Zurich Insurance Group не связаны. При оформлении сделки были достигнуты договоренности о переходном периоде - плавной смене бренда, логотипа. На сегодняшний день на наших полисах используется бренд Цюрих, и название ( ООО СК "Цюрих") 23.01.2015 страховой компанией были поданы документы на регистрацию нового названия "Зетта страхование", процесс регистрации названия должен завершиться к 1 февраля 2015 года. Остальные реквизиты, адреса представительств, схема работы остается прежней. В ближайшие дни ждем появление нового бренда и логотипа для полисов путешественников. Все полисы со старым брендом будут обслуживаться в рабочем порядке, с сохранением всех обязательств перед клиентами. Старый бренд точно будет использоваться до конца этой недели, может чуть дольше, в зависимости от того, как скоро получим от страховой новый логотип.

**nadia-nn** » 30 янв 2015, 11:41

спасибо за ответы! приобрели у Вас страховку на четверых. Очень надеюсь, что не понадобится )
И еще вопросик. В ваучере указан телефон, по которому нужно звонить в случае наступления страхового случая. Это московский номер теперь уже экс-Цюриха. То есть контактировать за границей мы будем непосредственно со страховой, или нашу заявку затем переправят ассистансу, и те с нами свяжутся?

**tripinsurance** » 30 янв 2015, 14:00

На полисе указан телефон сервисной компании Мондиаль Ассистанс, это их московский колл-центр. При обращении по страховому случаю они подключают свои местные представительства или партнеров и решают вопрос с госпиталем. Сами связываются со страховой, если случай серьезный. Обращение в страховую вам понадобится, если, например, нужна денежная компенсация по задержке рейса и т.п. Но это уже по приезду домой.
Желаю Вам удачной поездки.

**iwolkow** » 30 янв 2015, 22:52

Здравствуйте!
Планирую брать у вас полис в Тайланд с 6-28.02.15 2 взрослых и ребенок 4 года.
В Бангкоке и Паттайе понятно что будет клиника, а на Ко-Чанге?
И вопрос по авто и мото прокату: если за рулём я, а жена с ребенком пассажиры и вдруг страховой случай, а прав местных нету, то к ним ведь претензий не будет как к пассажирам?

**tripinsurance** » 02 фев 2015, 11:30

iwolkow писал(а) 30 янв 2015, 22:52:Здравствуйте!
Планирую брать у вас полис в Тайланд с 6-28.02.15 2 взрослых и ребенок 4 года.
В Бангкоке и Паттайе понятно что будет клиника, а на Ко-Чанге?
И вопрос по авто и мото прокату: если за рулём я, а жена с ребенком пассажиры и вдруг страховой случай, а прав местных нету, то к ним ведь претензий не будет как к пассажирам?

Здравствуйте!
На Ко Чанге есть ряд небольших клиник, где может быть организована помощь, при серьезных заболеваниях скорее всего отправят в госпиталь на материке.
По поводу второго вопроса, страховая может может рассмотреть это с точки зрения "передало управление лицу, не имеющему водительских прав", что является нестраховым случаем.

**Andrey L** » 03 фев 2015, 21:12

Промокоды хотя бы на 10-15% планируются в ближайшее время?

**ViolatorDM** » 04 фев 2015, 07:10

Andrey L писал(а) 03 фев 2015, 21:12:Промокоды хотя бы на 10-15% планируются в ближайшее время?

По TRAVELLERS 11% не даёт уже?

**Andrey L** » 04 фев 2015, 08:18

ViolatorDM писал(а) 04 фев 2015, 07:10:
Andrey L писал(а) 03 фев 2015, 21:12:Промокоды хотя бы на 10-15% планируются в ближайшее время?

По TRAVELLERS 11% не даёт уже?

C 1 февраля перестал работать...

**promalp71rus** » 04 фев 2015, 13:17

Оформил страховку в компании Zurich. Пришло письмо: "Поделитесь с друзьями скидкой 10%" .Если кому будет интересно, вот ссылка с промокодом для оформления страховки на их сайте: http://share.flocktory.com/221D7D6B08C44F7Fe Действует промокод еще 5 дней и 17 часов .

**tripinsurance** » 04 фев 2015, 15:49

promalp71rus,
Ссылки на сторонние ресурсы модераторы форума удалят. Это запрещено правилами форума.
Andrey L,
Акции всегда проводятся к праздникам, ближайший -23 февраля.

**bubones** » 05 фев 2015, 16:13

А как-нибудь можно купить сраховку только в Таиланд? Без всяких шенгенов почти всего мира? Так ведь подешевле будет?

**tripinsurance** » 05 фев 2015, 16:22

bubones писал(а) 05 фев 2015, 16:13:А как-нибудь можно купить сраховку только в Таиланд? Без всяких шенгенов почти всего мира? Так ведь подешевле будет?

На цену полиса это не влияет. Согласно Правилам страхуются не отдельные страны, а регионы: 1. Весь мир 2. Шенген+почти весь мир 3. Россия и СНГ.
Но при желании операторы службы поддержки могут оформить вам полис, где будет написан только Таиланд, но цена останется неизменной.

**bubones** » 05 фев 2015, 16:54

Я уже в Таиланде, я не гражданин РФ (Украина). Проблем не будет? Я ничего не нарушаю?

**tripinsurance** » 05 фев 2015, 17:04

1. Можно застраховаться, находясь за границей. Есть ограничения по сроку начала полиса (через день после оплаты) и по годовым полисам. Подробнее: http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/203575088
2.Можно страховаться нерезидентам РФ.
Вы ничего не нарушаете, проблем не будет.

**Andrey L** » 09 фев 2015, 20:55

Вопрос следующий, во всех ваших вариантах полисов включено страхование от задержки вылета рейса(при задержке от 4 часов, считается 5 й час и далее). У меня единый билет со стыковкой к примеру в Дубае. Если самолёт при стыковке задерживается более чем на 4 часа, какие документы мне нужно будет предоставить для возмещение, в каком виде и куда, учитывая что я проживаю в Самаре.

**tripinsurance** » 10 фев 2015, 15:30

Как я поняла у вас два регулярных рейса по одному билету? Первый по расписанию, у второго - задержка вылета на срок более 4х часов.
В этом случае оплачивается каждый последующий час задержки.
Для компенсации необходимы следующие документы:
1. Заявление о задержке рейса с указанием реквизитов, образец здесь: http://www.tripinsurance.ru/Home/Variants
2. Справка авиакомпании о задержке рейса;
3. Посадочные талоны;
4. Билет;
5. Распечатка полиса страхования с вашей росписью;
6. Копия первой страны общегражданского паспорта.
Предварительное решение можно получить дистанционно.
Сканы документов отправляете нам на адрес: support@tripinsurance.ru
После получения положительного решения о выплате, оригиналы и копии высылаются на указанный специалистами адрес. Как только их получает отдел убытков - осуществляется выплата.

**Andrey L** » 10 фев 2015, 17:42

tripinsurance писал(а) 10 фев 2015, 15:30:Как я поняла у вас два регулярных рейса по одному билету? Первый по расписанию, у второго - задержка вылета на срок более 4х часов.
В этом случае оплачивается каждый последующий час задержки.
Для компенсации необходимы следующие документы:
1. Заявление о задержке рейса с указанием реквизитов, образец здесь: http://www.tripinsurance.ru/Home/Variants
2. Справка авиакомпании о задержке рейса;
3. Посадочные талоны;
4. Билет;
5. Распечатка полиса страхования с вашей росписью;
6. Копия первой страны общегражданского паспорта.
Предварительное решение можно получить дистанционно.
Сканы документов отправляете нам на адрес: support@tripinsurance.ru
После получения положительного решения о выплате, оригиналы и копии высылаются на указанный специалистами адрес. Как только их получает отдел убытков - осуществляется выплата.

Спасибо за исчерпывающий ответ!
А вот девушка Ирина, из онлайн-консультанта, мне сказала что не страховой случай при задержке на втором перелёте...

**tripinsurance** » 10 фев 2015, 18:09

Andrey L писал(а) 10 фев 2015, 17:42:Спасибо за исчерпывающий ответ!
А вот девушка Ирина, из онлайн-консультанта, мне сказала что не страховой случай при задержке на втором перелёте...

Ошиблась, просим прощения. У нас часто вопросы - опоздание на стыковочный рейс или перенос стыковочного рейса из-за задержки предыдущего, что не страховой случай.

**swinopass** » 12 фев 2015, 04:46

В прошлый раз обратились в страховую и за полтора дня проблему решить не смогли и в клинику так и не отправили. И это не в деревне, это в большом городе Ханое.

Вчера обратились вновь. Вновь в большом городе. Манила.
На поиск клиники ушло 5 часов! Хотя вначале сказали, что поиск может продлиться, цитирую 'долго, до часа, придется подождать'.
По результатам вчерашнего раза нам ничего не сказали и направили на сегодня к другому доктору. С 9 до 12 утра. При этом нужно письмо от страховой в эту клинику, так как они уверяют, что этот доктор уже не покрывается страховкой и нужно будет платить кэшем.
После того, как я связался с компанией, чтобы выяснить, что делать завтра - меня попросили в письменном виде описать ситуацию и 'до утра разберемся и с вами свяжемся'. Я уточнил, что мое утро отличается от москвы и доктор с 9 до 12 по местному, т.е. по мск с 4 до 7 утра. Ответом было не беспокойтесь.

9 часов назад я отправил это несчастное письмо с письменной информацией и вопросом, что делать с доктором. На данный момент здесь 9:45, к доктору до 12 мы уже не успеем. Со мной до сих пор никто не связался. Ни вы, ни ваш посредник - не отвечают на письма. По скайпу вновь говорят, что вы не работаете и как с вами связаться - неясно. Послезавтра утром мы меняем страну пребывания. Вновь вопрос о клинике будете решать часами? Дней через 5 у нас заканчивается страховка.

Сейчас вы скажете, что это не вы, это посредники тормозят. А можно прописать вашему посреднику живительного пенделя, чтобы они хоть как-то решали вопрос? Сказать, что я зол - ничего не сказать. Больную жену вожу на такси больше суток по всему городу и сейчас, хотя меня заверили, что все будет хорошо, куда везти - не знаю.

Страховка 3887199

**swinopass** » 12 фев 2015, 04:51

И да, хотелось бы уточнить вопрос по другой теме:

Есть годовой полис с лимитом пребывания 90 дней за рубежом. В Россию мы не возвращались, 90 дней подходят к концу. Можно ли продлить страховку, преобретя полис на оставшийся месяц поездки, например? Уже разовый полис.
Из правил страхования это не совсем понятно, действует разовая страховка только при выезде зарубеж и пересечения границы или просто на время страхования, не зависимо от того, где ты был до начала страхования.

**tripinsurance** » 12 фев 2015, 18:19

swinopass писал(а) 12 фев 2015, 04:46:Сейчас вы скажете, что это не вы, это посредники тормозят. А можно прописать вашему посреднику живительного пенделя, чтобы они хоть как-то решали вопрос? Сказать, что я зол - ничего не сказать. Больную жену вожу на такси больше суток по всему городу и сейчас, хотя меня заверили, что все будет хорошо, куда везти - не знаю.
Страховка 3887199

Здравствуйте, по вашему случаю сервисная компания ждала медицинский отчет из больницы, как я понимаю, клиника вела речь об обострении хронического заболевания.

**tripinsurance** » 12 фев 2015, 18:20

swinopass писал(а) 12 фев 2015, 04:51:И да, хотелось бы уточнить вопрос по другой теме:

Есть годовой полис с лимитом пребывания 90 дней за рубежом. В Россию мы не возвращались, 90 дней подходят к концу. Можно ли продлить страховку, преобретя полис на оставшийся месяц поездки, например? Уже разовый полис.
Из правил страхования это не совсем понятно, действует разовая страховка только при выезде зарубеж и пересечения границы или просто на время страхования, не зависимо от того, где ты был до начала страхования.

Вы можете оформить себе разовый полис, находясь за границей. Он вступит в действие через день после оплаты.

**swinopass** » 12 фев 2015, 19:57

tripinsurance писал(а) 12 фев 2015, 18:19:
swinopass писал(а) 12 фев 2015, 04:46:Сейчас вы скажете, что это не вы, это посредники тормозят. А можно прописать вашему посреднику живительного пенделя, чтобы они хоть как-то решали вопрос? Сказать, что я зол - ничего не сказать. Больную жену вожу на такси больше суток по всему городу и сейчас, хотя меня заверили, что все будет хорошо, куда везти - не знаю.
Страховка 3887199

Здравствуйте, по вашему случаю сервисная компания ждала медицинский отчет из больницы, как я понимаю, клиника вела речь об обострении хронического заболевания.

Это не хроническое заболевание и никак им не является, у вас не верная информация. И если ожидание результатов из клиники или направление к врачу занимает больше суток - возможно, стоит заменить клинику и предоставить другое лечение, а также вам подумать, с какими посредниками общаться в будущем.
И не говорить мне сначала про 'утром вы попадете к врачу, как вам назначили, мы пришлем все бумаги', а потом сутки утверждать, что нам уже оказана помощь и в качестве финиша предлагать пообщаться с доктором, который долго и упорно пытается убедить нас, что у нас все в порядке и нас уже вылечили, а больше делать никто ничего не собирается.

Не страховка, а цирк. Третье обращение за 3 месяца и НИ РАЗУ ничего не прошло хоть как-то адекватно. Я заплатил вам за то, чтобы вы заставили меня нервничать.

Так что после сегодняшних суток общения со страховой второй вопрос отпал сам собой. Вашу страховку - не куплю и никому не посоветую этого делать.

**Мурик** » 13 фев 2015, 05:07

swinopass писал(а) 12 фев 2015, 19:57:

Это не хроническое заболевание и никак им не является, у вас не верная информация.

Так что после сегодняшних суток общения со страховой второй вопрос отпал сам собой. Вашу страховку - не куплю и никому не посоветую этого делать.

А у Цюриха все заболевания и недомогания - хронические: ребенок упал с качели, расшиб голову - хроническое, поднялась температура у ребенка - хроническое, у меня поднялось давление , типа тоже хроническое. Я и мои все друзья и знакомые, уже никто и никогда не приобретут эту страховку...

Жаль, что народ читает только про акции и скидки...

**tripinsurance** » 13 фев 2015, 19:06

Мурик писал(а) 13 фев 2015, 05:07:А у Цюриха все заболевания и недомогания - хронические:

Это не позиция страховой, такова была первичная информация от врачей из клиники, чтобы решить вопрос по возможности дальнейших обращений, сервисная компания запросила более подробный медицинский отчет с результатами обследования. От помощи клиенту никто не отказывался.
За скорость решения вопросов с госпиталем, просим прощения.
Очень надеемся, что подключение новой сервисной компании, эти вопросы в будущем снимет.

**Манюня1** » 19 фев 2015, 12:45

Добрый день! Планируется к 23 февраля промо-код со скидкой?

**tripinsurance** » 19 фев 2015, 13:15

Манюня1
Безусловно, к празднику запустим акцию со скидкой!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?