Представительства страховщиков в Таиладне

[merial]

Может кто в курсе, появились ли представительства российских страховых компаний в Таиланде? Пользовался перед этим Ингосстрахом(у них не было представителя в Тае). Хочется найти компанию которая будет решать проблему не из головного офиса в Москве, а непосредственно на месте.
Поиском пользовался, но видать руки кривые - интересующей инфы не обнаружил....

[baNkir]

А в чем проблема, если решают вопросы из Москвы? Позвонил им, сказал номер полиса и твой телефон в Тае, они тебе перезвонят.

[merial]

Да я понимаю что решают, но хотелось-бы на месте...
Если нет таких, то придётся опять через Ингосстрах делать или Ренессанс Страхование. Вроде у них франшизы нету...

[baNkir]

Был у меня печальный опыт в Китае, когда пытались решать на месте. По русски говорят убого, по английски - не лучше... В итоге так нихрена и не сделали, все само рассосалось...

[AddictedToThai]

При наступлении страхового случая в Москву надо позвонить один только раз и оставить свой контактный телефон. Затем перезванивают уже из Таиланда. У меня Ренессанс.

[merial]

AddictedToThai > У меня Ренессанс.

Я сейчас склоняюсь к Ренессансу. Звонок в Москву бесплатный. Франшизы нет. Только вот вопрос, а в Тае у них русскоязычный персонал?

[Dok]

Страховщик - это, по большей части, финансовый институт, который занимается извлечением прибыли из рискового события. И для того, чтобы эту прибыль извлечь, Страховщик нанимает независимых подрядчиков (обычный аутсорсинг).
К примеру, ищет клиента и продает ему страховку страховой брокер или турагентство, обслуживает клиента сервисная (т.н. ассист) компания, оценивает страховое событию и размер выплаты независимый эксперт.
Вы не найдете в Тае, Европе или Китае российского страховщика. Его там нет и не будет (по крайней мере, пока он не получит лицензию на ведение страховой деятельности). Но по телефону, указанному в страховке (даже если это местный телефон) Вы попадаете в уполномоченную им ассист-компанию.
Ренессанс, к примеру, одну часть своего портфеля отдал Express Assist, другую - GVA (которая, к тому же, работает с РОСНО и Росгосстрахом). Аларм-центры этих небольших и условно российских компаний расположены в Москве, и при Вашем обращении из Тая они либо сами вызовут Вам доктора и договорятся с больницей, либо, в свою очередь, привлекут такую же небольшую местную ассист - компанию. В последнее время, правда, российские Страховщики стали отказываться от отечественных аларм-центров и привлекать мега ассист компании типа AXA , Europassistance, которые имеют свои представительства едва ли не по всему миру. У них есть "русская линия" (т.е. телефон, по которому отвечают русскоговорящие операторы) для звонков со всего света, и расположена она физически.... где-нибудь в Европе. Так, что качество "обслуживания" меньше всего зависит от Страховщика, условий страховки или от расположения ассист - компании (как правило, это все одно и то же). Есть только два фактора успеха - это Вы сами (Ваше умение принимать правильное решение в критической ситуации) и состояние здравоохранения в данном месте (как говорится, есть ли там жизнь на Марсе).

[AddictedToThai]

AddictedToThai > У меня Ренессанс.

Я сейчас склоняюсь к Ренессансу. Звонок в Москву бесплатный. Франшизы нет. Только вот вопрос, а в Тае у них русскоязычный персонал?

Не знаю. У меня спросили устроит ли меня англоговарящий - ответил, что да.

[merial]

>Не знаю. У меня спросили устроит ли меня англоговарящий - ответил, что да.
Да х.з. может он меня тож устроит, просто проще-ж описывать проблему на русском. Хотя... Спасибо всем за ответы!

[wing-man]

AddictedToThai > У меня Ренессанс.

Я сейчас склоняюсь к Ренессансу. Звонок в Москву бесплатный. Франшизы нет. Только вот вопрос, а в Тае у них русскоязычный персонал?

Когда пришлось обратиться в госпиталь, пришлось позвонить по страховке в Москву. Если честно,мне не понравилось, что там практически целые сутки искали номер полиса. Потом перезвонили, спросили знаю иност.язык или нет, и через часик перезвонил доктор.
Когда очутились в госпитале,выяснили, что там есть девушка, которая очень хорошо говорит по-русски. Единственное, что она практически всегда занята, такая заполошенная. потому что на весь тай она одна,и наверное русским туристам она больше нравится, нежели англоговорящий дохтор:)

[van-i]

В какой госпиталь вы обращались? Я в Бангкоке сейчас -

[Dmitry0707]

Пользовались СК"Уралсиб" ( для держателей карт Visa и Master хорошие скидки) - был страховой случай - все было на высоте!
Звонок в SOS, затем нам перезвонили, спросили можем ли сами доехать до госпиталя ( Бангкок Интернешнл госпиталь в Пукет-тауне ) или прислать машину, в госпитале уже ждали - бымтро сделали все необходимые анализы, потом был прием у врача и назначено лечение. Там же были выписаны все необходимые лекарства и тут же выданы (бесплатно). Через день позвонили -поинтересовались самочувствием Нигде платить не приходилось.

[van-i]

Здорово!
Правда у меня случаы не экстренный- какие-то пятна на ноге ...попробуем, хотя мохзет ето не страховой
случай.
Спасибо за ответ!