Форум Винского

**zeliboba** » 25 апр 2014, 00:00

Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга или просто ваш самолет задерживается? Сколько теперь вам придется куковать в аэропорту?
Конечно, авиакомпания должна вам это компенсировать. Но чем? Талонами на питание? Перелетом более высоким классом?
А как насчет нескольких сотен баксов?

Сервис Compensair поможет вам в этом.

Как это работает:

Вы вводите номер своего проблемного рейса
Compensair выдает вам информацию о том, на какую денежную компенсацию вы вправе рассчитывать
Вы разрешаете Compensair заниматься всей бумажной работой по составлению претензии. Иногда они даже могут довести дело до суда!
Вы получаете деньги!
Правда, придется отдать 25% сервису, в случае успеха
В случае неудачи – вы ничего не платите!
Как видите – все просто.

Вам не нужно читать мелкие пункты договора. Вам не нужно разбираться в бланках и формах. И, уж тем более, вам не нужно нанимать юриста. За вас все делает сервис.
Особенно удобно, что претензию можно отправить прямо со своего смартфона на iOS или Android.

Сколько денег можно получить?
Все зависит от расстояния рейса:

Меньше 1500 км — 250 Евро (например, Москва – Варшава)
1500-3500 км – 400 Евро (например, Москва – Лондон)
Больше 3500 км – 600 Евро (например, Лондон – Дубай)
Каковы условия для получения компенсации
Основные правила:

Рейс ИЗ и В Европу
Задержка или отмена – больше 2 часов
Задержка не вызвана погодными условиями

Отписывайтесь кто пользуется

**Shmarader** » 09 окт 2018, 13:17

Lelja, рейсы Москва - Касабланка, через Франкфурт. Пересадили нас на Эмираты, через Дубай. В итоге прилетели на 12 часов позже, со всеми вытекающими обстоятельствами. Все подробно писал в отчёте, тут: Галопом по Мароккам, или грёбаная Люфтганза

**Elovina** » 17 окт 2018, 14:38

Подскажите не могу понять с МРОТ 25% сколько это. Найти по инету не получается. Заявку в аирхэлп не получается написать (кнопка не активна), а в компенсэир пишет: тк не ЕС то нет компенсации.
Был задержан рейс Ростов-Болонья на 12 часов Уральские авиа. Вообще есть ли возможность получить какую-то компенсацию если задержка с вылетом из России? и какие это обычно суммы? нас 3 человека по этому может пару тысяч выйдет и то приятно).
В авиа компанию планирую сегодня завтра написать. Есть билеты с отметками о задержке.

**Maiklnik** » 18 окт 2018, 20:16

Elovina писал(а) 17 окт 2018, 14:38:Подскажите не могу понять с МРОТ 25% сколько это

http://www.consultant.ru/law/ref/mrot/2018/

Elovina писал(а) 17 окт 2018, 14:38:Заявку в аирхэлп не получается написать (кнопка не активна), а в компенсэир пишет: тк не ЕС то нет компенсации.

Совершенно верно пишут.

Elovina писал(а) 17 окт 2018, 14:38:Был задержан рейс Ростов-Болонья на 12 часов Уральские авиа

Этот рейс не подпадает под юрисдикцию ЕС, т.к. он из России и а/к российская

Elovina писал(а) 17 окт 2018, 14:38:Вообще есть ли возможность получить какую-то компенсацию если задержка с вылетом из России? и какие это обычно суммы? нас 3 человека по этому может пару тысяч выйдет и то приятно)

https://www.uralairlines.ru/passengers- ... hke-reysa/

Elovina писал(а) 17 окт 2018, 14:38:В авиа компанию планирую сегодня завтра написать

За денежной компенсацией обратитесь в а/к, если будет отказано или сумма не устроит, тогда в суд (примеры судебных процессов с Уральскими авиалиниями есть в Интернете)

**Bigheadman** » 30 окт 2018, 14:57

Прошу прощения, если вопрос уже здесь задавался. Поиском не смог найти ответ.
Пришло уведомление от Compensair об успешном разрешении кейса в мою пользу. Просят предоставить данные карты для перечисления компенсации.
Поскольку я в России, то выбираю соответствующую опцию. Далее пишут:
You need a debit card issued by a bank in Russia, and the linked bank account should be in rubles to use this option
Если укажу данные карты, привязанной к рублевому счету, то очевидно получу рубли по невыгодному для себя курсу. Хочу указать данные карты, привязанной к счету в евро.
Умом понимаю, что должно быть ОК. Но гложут сомнения (начитался ветку про Goldcar, у которых любимая фишка с конвертацией EUR-USD).
Интересует реальный опыт форумчан, которые указывали данные карты, привязанной к счету в евро. Что было дальше? Поделитесь, пожалуйста.

**соломинка** » 31 окт 2018, 13:00

Недавно получала компенсацию от Compensair. Указала евровый счет. В итоге деньги упали в рублях. Получила двойную конвертацию евро-руб-евро. И минус банковский перевод.

**Steed01** » 01 ноя 2018, 11:20

Здравствуйте.
26.10.2018 летели с женой из АК Turkish Airlines из Рима в Москву с пересадкой в Стамуле. Вылет из Рима задержался, и мы опоздали на пересадку. Нам дали новые билеты на следющий рейс, в итоги в Москве оказались почи на 8-мь часов позже.
Написал туркам по этому поводу, и вот что они ответили:"In our investigation, we have detected that on 26th of October, TK1864 Rome/Istanbul was conducted with a 52 minutes delay; 24 minutes due to aircraft rotation, late arrival from the previous sector due to air traffic control, 17 minutes due to congestion at passport check points and 11 minutes due to air traffic control capacity which was beyond our control and misconnected our passenger to the transfer flight TK0419 Istanbul/Moscow. In regard to this, our passenger's ticket was scheduled to flight TK0413 Istanbul/Moscow on the same day."
Стоит ли дальше с ними переписываться, или сразу обращаться к сервисам по компенсации?

Спасибо.

**Jrik** » 01 ноя 2018, 12:46

Steed01 писал(а) 01 ноя 2018, 11:20:Здравствуйте.
26.10.2018 летели с женой из АК Turkish Airlines из Рима в Москву с пересадкой в Стамуле. Вылет из Рима задержался, и мы опоздали на пересадку. Нам дали новые билеты на следющий рейс, в итоги в Москве оказались почи на 8-мь часов позже.
Написал туркам по этому поводу, и вот что они ответили:"In our investigation, we have detected that on 26th of October, TK1864 Rome/Istanbul was conducted with a 52 minutes delay; 24 minutes due to aircraft rotation, late arrival from the previous sector due to air traffic control, 17 minutes due to congestion at passport check points and 11 minutes due to air traffic control capacity which was beyond our control and misconnected our passenger to the transfer flight TK0419 Istanbul/Moscow. In regard to this, our passenger's ticket was scheduled to flight TK0413 Istanbul/Moscow on the same day."
Стоит ли дальше с ними переписываться, или сразу обращаться к сервисам по компенсации?

Ситуация 1:1 (только рейс Москва-Стамбул-Мальта). Отписка 1:1 такая же (цифры только другие подставили в минутах, но причины дословно такие же). Мне кажется, что они эту причину копируют во все ответы.
Переписывался дальше - толку ноль. Подал в КомпинсАер, через два месяца и они отказали.

**Steed01** » 01 ноя 2018, 12:52

Печаль

**mulik2000** » 02 ноя 2018, 07:28

Добрый день!
Купили билеты на Ryanair до Ларнаки и обратно. В ночь за 8 часов до вылета назад домой приходит смс сообщение, что рейс отменен, без объяснений почему и, чуть позже, по емайл письмо, в котором написано: предложение возврат денег или оплаты. Связь только по чату. Оператор чата на мою информацию что делать - посоветовал посмотреть что предлагает Ryanair. Единственное, что предлагали они - через 4 дня и только один билет вместо 5. Я написал, он сказал - ищите, потом присылайте документы. Купил билеты, вместо на Брюссель, откуда прилетели и где осталась машина, только на Берлин самые недорогие (5 человек, дети). Потом еще дорога до Брюсселя, чтобы машину забрать. Собрал все чеки, отправил по их же ссылке, которую они мне же на емайл и прислали. И теперь получил письмо, в котором они пишут, что была забастовка в Брюсселе и это значит мы не получим не копейки! Есть же какой-то вариант побороться!? Подскажите пожалуйста, я уверен, что кто-то проходил такое!
Заранее спасибо за любую помощь. Просто дорога домой оказалась на 2000 Euro дороже!
Или может каких помощников порекомендуете, чтобы вместе побороться!!
С уважением и надеждой Евгений

**izkrasnoyarska** » 03 ноя 2018, 02:40

Товарищи знатоки, прошу помочь советом, отзовитесь, пожалуйста!
Refund me мне пишет, что может прислать деньги двумя способами: 1) через SEPA-transfer, или на 2) PayPal. Насколько я себе представляю, SEPA-transfer россиянину не подходит, страна такая, а с PayPal нельзя снять деньги (покупки мне не нужны).
То есть выхода нет, как только обычным банковским переводом с огроменной комиссией?
Может быть с PayPal есть какая-то возможность перевести деньги на счет в российском банке, хоть через какой-нибудь обменник, может быть. Я покопалась в nixexchange.com, например, там PayPal нет, может, в каком-то другом есть? Подскажите, пжлста, кто знает, можно ли как-нибудь вытащить деньги из PayPal ?

**terentaa** » 03 ноя 2018, 05:22

С PayPal можно перевести деньги на счёт в любом российском банке, но только в рублях. То есть потерять на конвертации несколько процентов.

**Jrik** » 03 ноя 2018, 10:17

Steed01 писал(а) 01 ноя 2018, 12:52:Печаль

Но ничего не мешает Вам попробовать подать, может у вас будет более успешный опыт.
Подача заявления у КомпенсАер (да и у всех остальных) - бесплатная.
То есть теряете только 20 минут времени на заполнение заявки .
Вдруг повезет.

**izkrasnoyarska** » 03 ноя 2018, 10:27

terentaa писал(а) 03 ноя 2018, 05:22:С PayPal можно перевести деньги на счёт в любом российском банке, но только в рублях. То есть потерять на конвертации несколько процентов.

Спасибо, я видимо, очень сильно отстала от жизни,
помню, что раньше не было такой возможности,
попробую разобраться, авось получится у меня.
На конвертации я все равно потеряю, хоть там. хоть тут.

**Chukh** » 05 ноя 2018, 21:15

Оффтоп удален. merial.

**Alex.sea** » 06 ноя 2018, 17:19

Здравствуйте!
Как-то отправила заявку в AirHelp и благополучно забыла.
Да присылали письма, что мы ваше дело ведем- ждите, но я и не рассчитывала никогда что это серьезно....
А тут вдруг пришло письмо из Франции, перевела - приглашение в суд... Это что значит? Это мне ехать что-ли?
Писала в службу поддержки, уже несколько дней никто не отвечает...
Что делать???

**izkrasnoyarska** » 06 ноя 2018, 21:05

А мне сегодня refund.me прислал деньги - 400 Евро!
Я тут писала, дело затевалось около 2 лет назад, Отправляла документы и т.п. потом писали, что а\к отказалась выплачивать компенсацию, и что надо передавать в суд. От этого я отказалась, т.к. просили подписать какой-то документ, который мне даже не прислали прочитать, т.к. это какая-то тайна.
Я подписывать отказалась наотрез, потом они еще несколько раз присылали это то, что надо подписать, но я им больше не писала.
А тут неделю назад присылают письмо, что дело мое завершилось успехом, и а\к соглашается прислать компенсацию, давайте реквизиты и т.д. И вот буквально за неделю прислали 400 Евро.
Правда они теперь в PaуPal'e, при попытке вывести вылезло окошко, что sorry, не можем выполнить, try later.
Не знаю, почему, попробую еще раз, потом посмотрю, что там в банке, да буду звонить в PaуPal если что.
Надеюсь, как-нибудь вытащу уж из PaуPal'a !
Так что, товарищи, refund.me работает!
Да, причиталось 600 Евр, с удержаниями мне прислали 402,60 Евр, что есть 67 процентов от начальной суммы компенсации. Теперь пойдет конвертация PaуPal'a, конечно, но тут уж никуда.

**izkrasnoyarska** » 15 ноя 2018, 19:21

Деньги на счет пришли даже на 5 дней раньше, чем обещал PayPal, счет привязывала "карточный", подошел.

**Snusnumrik** » 03 дек 2018, 14:58

Порекомендовали итальянскую контору volorimborsato.it.

Обратилась к ним по поводу задержки Неосэйр на 6 часов. Выслала доки, они подтвердили, что положена компенсация в 600 евро, их услуги для пассажира бесплатны (в отличие от airhelp , которые из 600 берут 150 комиссии себе).

О результатах отпишу.

В инете о них отзывов нет (или я плохо искала), есть только на фб...

Общаются также на английском, по их словам.

Реагируют оперативно, не по-итальянски, отвечают чуть ли не мгновенно.

Посмотрим...

**siniykit** » 03 дек 2018, 15:08

Настораживает такая щедрость. На чем же они зарабатывают тогда?

**Snusnumrik** » 03 дек 2018, 19:22

Написали, что взыскивают с авиакомпаний. Меня тоже насторожило, но решила рискнуть. А вот то, что ни одного отзыва в инете нет, это реально странно. 8 штук, найденные в ФБ, подделать можно в 3 секунды.
Изначально подала жалобу через airhelp, потом отозвала - жадность на 150 евро победила.

**izkrasnoyarska** » 03 дек 2018, 22:02

Snusnumrik писал(а) 03 дек 2018, 19:22:Написали, что взыскивают с авиакомпаний

Да уж, интересно, за что это авиакомпания должна им платить. Теоретически. Вам - за задержку рейса, а им - за что?
А вам кто порекомендовал? Кто-то сам пользовался?

**Maiklnik** » 04 дек 2018, 01:11

Возможно, только начинают и являются стартапом - тогда вполне возможно, что, действительно, на первых парах делают всё оперативно и бесплатно для клиентов на деньги инвесторов.

**Snusnumrik** » 04 дек 2018, 02:07

порекомендовали в ответ на мой разнос НЕОС эйра, девушка-итальянка написала в личку на трипадвайзоре.

**siniykit** » 05 дек 2018, 12:23

Вот переписка с ними из почты. Мой английский через переводчик, думаю суть понятна
Nikita

the payment will be made by the company directly to your account.

Best regards.

The VoloRimborsato.it's staff.

Il 05.12.2018 09:54 Никита ha scritto:

does the payment from the airline come to my Bank account? or to your Bank account first?

Dear Nikita

our legal assistance is free because our fee is paid directly by the airline.

Unlike other sites we use internal lawyers to our staff. We do not need to turn to external lawyers and therefore to retain percentages on passenger reimbursements.

Waiting to receive the necessary documentation to assert your rights, we send you best regards.
The VoloRimborsato.it's staff.

Il 05.12.2018 09:28 Никита ha scritto:

Why do you have it for free? what do you do? the airline only pays compensation. what are your benefits?

**omggga** » 05 дек 2018, 17:06

internal lawyers

А они за еду работают в компании?

**Coffeesoul** » 06 дек 2018, 14:30

Добрый день. Столкнулась с задержкой рейса, хочу подать на компенсацию. Кто-нибудь обращался в такие компании как Airhelp или Skycop? Есть положительный опыт?

**Snusnumrik** » 06 дек 2018, 19:25

omggga писал(а) 05 дек 2018, 17:06:
internal lawyers

А они за еду работают в компании?

Написала им пространное письмо со всеми этими животрепещущими вопросами.

Тупой вопрос опытной аудитории от меня: ребята, а что по идее мешает компании взыскать 600 евро от моего имени у авиалинии и тупо прикарманить себе все? Я ведь никак не смогу ничего отследить.

**siniykit** » 06 дек 2018, 19:26

Вот именно поэтому очень пугает такое щедрое предложение от них.

**Snusnumrik** » 06 дек 2018, 21:12

ок, что мешает airhelp сделать то же самое?

Кстати, о них-то отзывов несть числа, любопытна статистика процентная выплат компенсаций (в тех случаях, когда они по закону положены)...

**izkrasnoyarska** » 07 дек 2018, 01:38

Snusnumrik писал(а) 06 дек 2018, 21:12:ок, что мешает airhelp сделать то же самое?

Мне тоже такая мысль приходила в голову!
Я уже писала тут, что для меня компенсацию взыскивала refund.me.
Так вот, было интересно! Когда сообщили, что компания согласилась возместить мне Евры, прислали бланк расписки, где я должна была поставить подпись под тем, что я более не имею претензий к авиакомпании, ко всем ее руководителям, рядовым членам и кому-то там еще, как-то так! Я тоже подумала, вот отправлю расписку, а денег-то еще и не видела! Пришлют потом? А если нет? Получат сами от авиакомпании и - аля-улю!
Однако, поскольку терять было все равно нечего, расписку я отправила (скан, конечно).
Но к моему удивлению деньги прислали и очень быстро!
До сих пор удивляюсь!

**Jrik** » 17 дек 2018, 14:29

Получил компенсацию у КомпенсАер, пишут отправили деньги. Деньги не пришли. Прошло уже 17 дней.
Пишут ждать 30 дней, потом они будут разбираться, где деньги.

**Bigheadman** » 17 дек 2018, 19:01

Jrik писал(а) 17 дек 2018, 14:29:Получил компенсацию у КомпенсАер, пишут отправили деньги. Деньги не пришли. Прошло уже 17 дней.
Пишут ждать 30 дней, потом они будут разбираться, где деньги.

Похожая ситуация. Сначала указал данные счета. Через 2 нежели клещами вытянул ответ, чтт якобы мой банк отверг перевод. В банке естественно не в курсе этого. Указал данные карты. Через пару недель опять клещами вытянул ответ, что не смогли отправить, дайте данные другой карты. Указал. Пришло сообщение, что отправили деньги. Пошла вторая неделя ожидания.
Есть подозрение, что просто тянули данные карты ради каких-то нелегальных целей. Но карты "пустые".

**pi7** » 18 дек 2018, 10:30

У нас тоже была трабла с задержкой рейса, даже не знали про компенс.
И тут через пару недель с агрегатора на котором брали билеты приходит письмишко со ссылкой на аирхелп из серии "а знаете ли вы что вам положен компенс?? и понеслась:razz: ".

Сначала отнесся скептически к этому, потом почитал и решил что терять нечего и начал грузить доки в этот аирхелп - и тут выяснилось что ИМЕННО ЭТОГО плеча нет посадочных, ни в телефонах ни на почте.. (ну как обычно это бывает, все остальное на месте). Короче отправил типа неполный комплект, бодро отрапортовали типа блабла уже заседание скоро все дела. Через неделю строго попросили эти посадочные, написал в а\к, не получил ответа, ну думаю дело труба...

Через недельку пришла мысль в голову - а чем я хуже этих контор? зашел на сайт а\к, в разделах сообщений было даже указана причина "delay compensation" , написал подробно, буквально на следующий день пришло письмо с просьбой указать счет (к слову ТОЛЬКО евро счет, который имелся только у 1 пассажира из 2), засабмитил данные, через 2 недели упало 400 евр.

Возник вопрос, а как получить компенс 2му пассажиру у которого может не быть евросчета?? Позвонил в суппорт, сказали ноу проблем сеньор, типа пишите письмо с авторизацией все вышлем. Написали, и буквально через 3 дня капнуло еще 400 евро.

В итоге +800 евро в бюджет чем отбили билеты по бешеной стоимости на тот момент , сэкономили на дармоедском сервисе помогал.

А\к Vueling

**siniykit** » 18 дек 2018, 11:26

Вам очень повезло. С вуелинг уже с августа бодаюсь самостоятельно. Они просто игнорят и закрывают заявки. И в ФБ им пишу и звоню. Просто говорят, что вот-вот рассмотрят и так уже 4 месяца.

**magpie-sv** » 18 дек 2018, 11:47

Jrik писал(а) 17 дек 2018, 14:29:Получил компенсацию у КомпенсАер, пишут отправили деньги. Деньги не пришли. Прошло уже 17 дней.
Пишут ждать 30 дней, потом они будут разбираться, где деньги.

А у нас чудо - нам реально пришли деньги! С момента как Компенсэйр заявил что деньги нам должны прийти прошло 2,5 месяца. Мы уже не ожидали. Пришло 400 евро. У нас в мае была отмена рейса Эйрбалтик и до Компенсэйра мы обратились в Airhelp, который через месяц ответил что не может нам помочь, тк ЭйрБалтик отказал.

**Рио-Рита** » 20 дек 2018, 09:54

siniykit писал(а) 18 дек 2018, 11:26:Вам очень повезло. С вуелинг уже с августа бодаюсь самостоятельно. Они просто игнорят и закрывают заявки. И в ФБ им пишу и звоню. Просто говорят, что вот-вот рассмотрят и так уже 4 месяца.

А к испанскому регулятору вы не обращались? Когда Iberia динамила с ответом, я заполнила форму на сайте регулятора. Было написано, что срок обработки заявки - 3-4 месяца. Месяца через 2 пришло письмо от регулятора, что они направили обращение в Iberia. Меньше чем через неделю авиакомпания попросила у меня реквизиты счета и перечислила компенсацию.

**siniykit** » 20 дек 2018, 09:57

Рио-Рита писал(а) 20 дек 2018, 09:54:
siniykit писал(а) 18 дек 2018, 11:26:Вам очень повезло. С вуелинг уже с августа бодаюсь самостоятельно. Они просто игнорят и закрывают заявки. И в ФБ им пишу и звоню. Просто говорят, что вот-вот рассмотрят и так уже 4 месяца.

А к испанскому регулятору вы не обращались? Когда Iberia динамила с ответом, я заполнила форму на сайте регулятора. Было написано, что срок обработки заявки - 3-4 месяца. Месяца через 2 пришло письмо от регулятора, что они направили обращение в Iberia. Меньше чем через неделю авиакомпания попросила у меня реквизиты счета и перечислила компенсацию.

Писал в конце сентября. Статус заявки с тех пор на сайте регулятора не поменялся.

**siniykit** » 20 дек 2018, 17:18

Рио-Рита, магия форума))) Ответил регулятор, что взял в работу претензию. Расскажите как у вас дальше было? Вы им ничего больше не отправляли, просто ждали? По каким каналам с вами связался вуелинг?

**Snusnumrik** » 20 дек 2018, 23:23

Вести с полей по кейсу НЕОСэйр и итальянского volorimborsato.it. Сегодня написала им вопрос, как там продвигаются дела, они ответили в течение трех (клянусь!) минут, что вообще не характерно для Италии, я у них единственный клиент что ли? Сказали, что авиакомпания их официальный запрос nа компенсацию проигнорировала, дело передано в суд Чивитавеккии, где и будет слушаться 30 января, они представляют мои интересы и будут держать меня в курсе.
Посмотрим.

**Zoobaw** » 21 дек 2018, 00:16

Ребята, кто сталкивался с получением компенсаций.
Скажите, есть ли смысл бодаться в ситуации, когда рейс был отменен якобы из-за плохой погоды, но другие авиакомпании летали?
Lufthansa.

Ситуация такая.
Перелет Штутгарт-Мюнхен-СПб
В Штутгарте отменяют рейс из-за погоды, сажают на автобус и отправляют в Мюнхен. Соответственно, рейс Мюнхен-СПб улетел без меня. Другие авиакомпании летают.
В Мюнхене перебронируют Мюнхен-Гамбург-СПб. Мюнхен-Гамбург опаздывает, поэтому Гамбург-СПб улетел снова без меня.
Общая задержка в итоге - сутки с небольшим.

**Maiklnik** » 21 дек 2018, 03:34

Zoobaw писал(а) 21 дек 2018, 00:16:Скажите, есть ли смысл бодаться в ситуации, когда рейс был отменен якобы из-за плохой погоды, но другие авиакомпании летали?

Есть, тем более с LH (был бы SU - ответ не был бы однозначным

**Jrik** » 21 дек 2018, 11:28

Bigheadman писал(а) 17 дек 2018, 19:01:Похожая ситуация. Сначала указал данные счета. Через 2 нежели клещами вытянул ответ, чтт якобы мой банк отверг перевод. В банке естественно не в курсе этого. Указал данные карты. Через пару недель опять клещами вытянул ответ, что не смогли отправить, дайте данные другой карты. Указал. Пришло сообщение, что отправили деньги. Пошла вторая неделя ожидания.Есть подозрение, что просто тянули данные карты ради каких-то нелегальных целей. Но карты "пустые".

У меня было два пассажира (две претензии)
По одном деньги сразу пришли. При том там сначала приходит письмо от сервиса TW, что вам отправили деньги, через день деньги пришли.
По второму денег нет. и нет письма, что деньги отправили.
Прошло уже 15 дней, пока саппорт пишет, ждите. Сижу вот жду. Но думаю просто пока ничего не отправили.
Написал вчера письмо, а где деньги то.

**siniykit** » 21 дек 2018, 11:36

Аир хелп после 2х недель написал, что компания отказала и нужно в суд. Что-то быстро им отказал вуелинг. Мне за 4 месяца от них не ответа ни привета, хотя звоню и пишу часто. Похоже хотят доп комиссию за суд содрать(((

**Maiklnik** » 21 дек 2018, 11:55

siniykit писал(а) 21 дек 2018, 11:36:Похоже хотят доп комиссию за суд содрать(((

Никаких допкомиссий нет.
Либо ждите, либо обратитесь к другому посреднику.

**siniykit** » 21 дек 2018, 12:01

Maiklnik писал(а) 21 дек 2018, 11:55:
siniykit писал(а) 21 дек 2018, 11:36:Похоже хотят доп комиссию за суд содрать(((

Никаких допкомиссий нет.
Либо ждите, либо обратитесь к другому посреднику.

Что значит нет?
У аирхелп еще По 100 евро за суд с человека. Они хоть прямо не пишут про это в письме, но ссылку на тарифы прикладывают

**omggga** » 21 дек 2018, 12:20

Вчера compensair написал, что компания согласилась на выплаты, указал реквизиты евровой карты, теперь жду выплат, надеюсь будут

**Рио-Рита** » 21 дек 2018, 12:25

siniykit писал(а) 20 дек 2018, 17:18:Рио-Рита, магия форума))) Ответил регулятор, что взял в работу претензию. Расскажите как у вас дальше было? Вы им ничего больше не отправляли, просто ждали? По каким каналам с вами связался вуелинг?

Круто, значит пошло дело
Регулятору больше ничего не отправляла, а Ибериа (у меня не Вуелинг был) связывалась по e-mail.

**terentaa** » 21 дек 2018, 13:21

omggga писал(а) 21 дек 2018, 12:20:Вчера compensair написал, что компания согласилась на выплаты, указал реквизиты евровой карты, теперь жду выплат, надеюсь будут

Мне в аналогичной ситуации где-то через две недели деньги пришли о Air Baltic.

**LadyGodiva** » 22 дек 2018, 00:16

Товарищи, а есть ли какие-то принципиальные отличия у CompensAir и у AriHelp? Куда советуете обратиться?

**Maiklnik** » 22 дек 2018, 00:46

LadyGodiva писал(а) 22 дек 2018, 00:16:Куда советуете обратиться?

Туда, где комиссия за услуги меньше - у Compensair можно по акции подать https://www.visa.com.ru/pay-with-visa/c ... rId=118992

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР