Форум Винского

**zeliboba** » 25 апр 2014, 00:00

Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга или просто ваш самолет задерживается? Сколько теперь вам придется куковать в аэропорту?
Конечно, авиакомпания должна вам это компенсировать. Но чем? Талонами на питание? Перелетом более высоким классом?
А как насчет нескольких сотен баксов?

Сервис Compensair поможет вам в этом.

Как это работает:

Вы вводите номер своего проблемного рейса
Compensair выдает вам информацию о том, на какую денежную компенсацию вы вправе рассчитывать
Вы разрешаете Compensair заниматься всей бумажной работой по составлению претензии. Иногда они даже могут довести дело до суда!
Вы получаете деньги!
Правда, придется отдать 25% сервису, в случае успеха
В случае неудачи – вы ничего не платите!
Как видите – все просто.

Вам не нужно читать мелкие пункты договора. Вам не нужно разбираться в бланках и формах. И, уж тем более, вам не нужно нанимать юриста. За вас все делает сервис.
Особенно удобно, что претензию можно отправить прямо со своего смартфона на iOS или Android.

Сколько денег можно получить?
Все зависит от расстояния рейса:

Меньше 1500 км — 250 Евро (например, Москва – Варшава)
1500-3500 км – 400 Евро (например, Москва – Лондон)
Больше 3500 км – 600 Евро (например, Лондон – Дубай)
Каковы условия для получения компенсации
Основные правила:

Рейс ИЗ и В Европу
Задержка или отмена – больше 2 часов
Задержка не вызвана погодными условиями

Отписывайтесь кто пользуется

**Jrik** » 17 дек 2018, 14:29

Получил компенсацию у КомпенсАер, пишут отправили деньги. Деньги не пришли. Прошло уже 17 дней.
Пишут ждать 30 дней, потом они будут разбираться, где деньги.

**Bigheadman** » 17 дек 2018, 19:01

Jrik писал(а) 17 дек 2018, 14:29:Получил компенсацию у КомпенсАер, пишут отправили деньги. Деньги не пришли. Прошло уже 17 дней.
Пишут ждать 30 дней, потом они будут разбираться, где деньги.

Похожая ситуация. Сначала указал данные счета. Через 2 нежели клещами вытянул ответ, чтт якобы мой банк отверг перевод. В банке естественно не в курсе этого. Указал данные карты. Через пару недель опять клещами вытянул ответ, что не смогли отправить, дайте данные другой карты. Указал. Пришло сообщение, что отправили деньги. Пошла вторая неделя ожидания.
Есть подозрение, что просто тянули данные карты ради каких-то нелегальных целей. Но карты "пустые".

**pi7** » 18 дек 2018, 10:30

У нас тоже была трабла с задержкой рейса, даже не знали про компенс.
И тут через пару недель с агрегатора на котором брали билеты приходит письмишко со ссылкой на аирхелп из серии "а знаете ли вы что вам положен компенс?? и понеслась:razz: ".

Сначала отнесся скептически к этому, потом почитал и решил что терять нечего и начал грузить доки в этот аирхелп - и тут выяснилось что ИМЕННО ЭТОГО плеча нет посадочных, ни в телефонах ни на почте.. (ну как обычно это бывает, все остальное на месте). Короче отправил типа неполный комплект, бодро отрапортовали типа блабла уже заседание скоро все дела. Через неделю строго попросили эти посадочные, написал в а\к, не получил ответа, ну думаю дело труба...

Через недельку пришла мысль в голову - а чем я хуже этих контор? зашел на сайт а\к, в разделах сообщений было даже указана причина "delay compensation" , написал подробно, буквально на следующий день пришло письмо с просьбой указать счет (к слову ТОЛЬКО евро счет, который имелся только у 1 пассажира из 2), засабмитил данные, через 2 недели упало 400 евр.

Возник вопрос, а как получить компенс 2му пассажиру у которого может не быть евросчета?? Позвонил в суппорт, сказали ноу проблем сеньор, типа пишите письмо с авторизацией все вышлем. Написали, и буквально через 3 дня капнуло еще 400 евро.

В итоге +800 евро в бюджет чем отбили билеты по бешеной стоимости на тот момент , сэкономили на дармоедском сервисе помогал.

А\к Vueling

**siniykit** » 18 дек 2018, 11:26

Вам очень повезло. С вуелинг уже с августа бодаюсь самостоятельно. Они просто игнорят и закрывают заявки. И в ФБ им пишу и звоню. Просто говорят, что вот-вот рассмотрят и так уже 4 месяца.

**magpie-sv** » 18 дек 2018, 11:47

Jrik писал(а) 17 дек 2018, 14:29:Получил компенсацию у КомпенсАер, пишут отправили деньги. Деньги не пришли. Прошло уже 17 дней.
Пишут ждать 30 дней, потом они будут разбираться, где деньги.

А у нас чудо - нам реально пришли деньги! С момента как Компенсэйр заявил что деньги нам должны прийти прошло 2,5 месяца. Мы уже не ожидали. Пришло 400 евро. У нас в мае была отмена рейса Эйрбалтик и до Компенсэйра мы обратились в Airhelp, который через месяц ответил что не может нам помочь, тк ЭйрБалтик отказал.

**Рио-Рита** » 20 дек 2018, 09:54

siniykit писал(а) 18 дек 2018, 11:26:Вам очень повезло. С вуелинг уже с августа бодаюсь самостоятельно. Они просто игнорят и закрывают заявки. И в ФБ им пишу и звоню. Просто говорят, что вот-вот рассмотрят и так уже 4 месяца.

А к испанскому регулятору вы не обращались? Когда Iberia динамила с ответом, я заполнила форму на сайте регулятора. Было написано, что срок обработки заявки - 3-4 месяца. Месяца через 2 пришло письмо от регулятора, что они направили обращение в Iberia. Меньше чем через неделю авиакомпания попросила у меня реквизиты счета и перечислила компенсацию.

**siniykit** » 20 дек 2018, 09:57

Рио-Рита писал(а) 20 дек 2018, 09:54:
siniykit писал(а) 18 дек 2018, 11:26:Вам очень повезло. С вуелинг уже с августа бодаюсь самостоятельно. Они просто игнорят и закрывают заявки. И в ФБ им пишу и звоню. Просто говорят, что вот-вот рассмотрят и так уже 4 месяца.

А к испанскому регулятору вы не обращались? Когда Iberia динамила с ответом, я заполнила форму на сайте регулятора. Было написано, что срок обработки заявки - 3-4 месяца. Месяца через 2 пришло письмо от регулятора, что они направили обращение в Iberia. Меньше чем через неделю авиакомпания попросила у меня реквизиты счета и перечислила компенсацию.

Писал в конце сентября. Статус заявки с тех пор на сайте регулятора не поменялся.

**siniykit** » 20 дек 2018, 17:18

Рио-Рита, магия форума))) Ответил регулятор, что взял в работу претензию. Расскажите как у вас дальше было? Вы им ничего больше не отправляли, просто ждали? По каким каналам с вами связался вуелинг?

**Snusnumrik** » 20 дек 2018, 23:23

Вести с полей по кейсу НЕОСэйр и итальянского volorimborsato.it. Сегодня написала им вопрос, как там продвигаются дела, они ответили в течение трех (клянусь!) минут, что вообще не характерно для Италии, я у них единственный клиент что ли? Сказали, что авиакомпания их официальный запрос nа компенсацию проигнорировала, дело передано в суд Чивитавеккии, где и будет слушаться 30 января, они представляют мои интересы и будут держать меня в курсе.
Посмотрим.

**Zoobaw** » 21 дек 2018, 00:16

Ребята, кто сталкивался с получением компенсаций.
Скажите, есть ли смысл бодаться в ситуации, когда рейс был отменен якобы из-за плохой погоды, но другие авиакомпании летали?
Lufthansa.

Ситуация такая.
Перелет Штутгарт-Мюнхен-СПб
В Штутгарте отменяют рейс из-за погоды, сажают на автобус и отправляют в Мюнхен. Соответственно, рейс Мюнхен-СПб улетел без меня. Другие авиакомпании летают.
В Мюнхене перебронируют Мюнхен-Гамбург-СПб. Мюнхен-Гамбург опаздывает, поэтому Гамбург-СПб улетел снова без меня.
Общая задержка в итоге - сутки с небольшим.

**Maiklnik** » 21 дек 2018, 03:34

Zoobaw писал(а) 21 дек 2018, 00:16:Скажите, есть ли смысл бодаться в ситуации, когда рейс был отменен якобы из-за плохой погоды, но другие авиакомпании летали?

Есть, тем более с LH (был бы SU - ответ не был бы однозначным

**Jrik** » 21 дек 2018, 11:28

Bigheadman писал(а) 17 дек 2018, 19:01:Похожая ситуация. Сначала указал данные счета. Через 2 нежели клещами вытянул ответ, чтт якобы мой банк отверг перевод. В банке естественно не в курсе этого. Указал данные карты. Через пару недель опять клещами вытянул ответ, что не смогли отправить, дайте данные другой карты. Указал. Пришло сообщение, что отправили деньги. Пошла вторая неделя ожидания.Есть подозрение, что просто тянули данные карты ради каких-то нелегальных целей. Но карты "пустые".

У меня было два пассажира (две претензии)
По одном деньги сразу пришли. При том там сначала приходит письмо от сервиса TW, что вам отправили деньги, через день деньги пришли.
По второму денег нет. и нет письма, что деньги отправили.
Прошло уже 15 дней, пока саппорт пишет, ждите. Сижу вот жду. Но думаю просто пока ничего не отправили.
Написал вчера письмо, а где деньги то.

**siniykit** » 21 дек 2018, 11:36

Аир хелп после 2х недель написал, что компания отказала и нужно в суд. Что-то быстро им отказал вуелинг. Мне за 4 месяца от них не ответа ни привета, хотя звоню и пишу часто. Похоже хотят доп комиссию за суд содрать(((

**Maiklnik** » 21 дек 2018, 11:55

siniykit писал(а) 21 дек 2018, 11:36:Похоже хотят доп комиссию за суд содрать(((

Никаких допкомиссий нет.
Либо ждите, либо обратитесь к другому посреднику.

**siniykit** » 21 дек 2018, 12:01

Maiklnik писал(а) 21 дек 2018, 11:55:
siniykit писал(а) 21 дек 2018, 11:36:Похоже хотят доп комиссию за суд содрать(((

Никаких допкомиссий нет.
Либо ждите, либо обратитесь к другому посреднику.

Что значит нет?
У аирхелп еще По 100 евро за суд с человека. Они хоть прямо не пишут про это в письме, но ссылку на тарифы прикладывают

**omggga** » 21 дек 2018, 12:20

Вчера compensair написал, что компания согласилась на выплаты, указал реквизиты евровой карты, теперь жду выплат, надеюсь будут

**Рио-Рита** » 21 дек 2018, 12:25

siniykit писал(а) 20 дек 2018, 17:18:Рио-Рита, магия форума))) Ответил регулятор, что взял в работу претензию. Расскажите как у вас дальше было? Вы им ничего больше не отправляли, просто ждали? По каким каналам с вами связался вуелинг?

Круто, значит пошло дело
Регулятору больше ничего не отправляла, а Ибериа (у меня не Вуелинг был) связывалась по e-mail.

**terentaa** » 21 дек 2018, 13:21

omggga писал(а) 21 дек 2018, 12:20:Вчера compensair написал, что компания согласилась на выплаты, указал реквизиты евровой карты, теперь жду выплат, надеюсь будут

Мне в аналогичной ситуации где-то через две недели деньги пришли о Air Baltic.

**LadyGodiva** » 22 дек 2018, 00:16

Товарищи, а есть ли какие-то принципиальные отличия у CompensAir и у AriHelp? Куда советуете обратиться?

**Maiklnik** » 22 дек 2018, 00:46

LadyGodiva писал(а) 22 дек 2018, 00:16:Куда советуете обратиться?

Туда, где комиссия за услуги меньше - у Compensair можно по акции подать https://www.visa.com.ru/pay-with-visa/c ... rId=118992

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР