Форум Винского

**vitrysk_** » 27 июн 2016, 00:06

Они считают по-другому. Райны считают все рейсы, а IATA статистика берет только неотмененные. Плюс к этому критерии "опоздания" разные. И до кучи объемы перевозок Райнов и близко не лежали со всем топ3 вашего рейтинга вместе взятыми...

**TUKTUK2** » 27 июн 2016, 00:43

vitrysk_ писал(а) 27 июн 2016, 00:06:Они считают по-другому.

Кто где и как считает OTP ? Или джентльменам надо верить на слово ?

Вот по UK ranking подробный : http://www.flightontime.info/scheduled/scheduled.html

Вот тут динамика сейчас : http://www.flightontime.info/latest/latest1601.html

Или по ссылкам Ryanair как то обидеть хотят и специальный алгоритм придумали и считают по другому ?

**vitrysk_** » 27 июн 2016, 00:48

На колонку с объемами перевозок посмотрите, а потом будем считать. Естественно что компании с десятком самолётов проще соблюдать расписание составленное с ожиданиями в 2-3 часа, чем Райнам у которых лейовер 15-20 минут и рейсов ежедневно под тысячу... В этой табличке сравнивать можно только Райнов, БА и Изиджетов.

**TUKTUK2** » 27 июн 2016, 00:59

vitrysk_ писал(а) 27 июн 2016, 00:48:На колонку с объемами перевозок посмотрите, а потом будем считать.

Еще раз - по какой методике (пусть с учетом объема ) Ryanair считается самой пунктуальной авиакомпанией ? Пока что все ваши выкладки берутся с потолка.
Равнять авиакомпанию типа BA с полноценным сервисом и базирующуюся в забитом напрочь Хитроу с упростившим все до предела Ryanairoм - не стоит.

а впрочем:
EasyJet: Belfast Int'l to Liverpool - Avg. Delay 6,51 min - Analysed 3525 рейсов
http://www.flightontime.info/loco/airlines/ezy15.html
Ryanair: Gatwik to Dublin - Avg. Delay 9,33 min - Analysed 3588 рейсов
http://www.flightontime.info/loco/airlines/ryr15.html

что не подтверждает Вашу версию однозначного обязательного влияния объема перевозок на OTP

**luckyjerry** » 27 июн 2016, 02:15

По вашей ссылке среднее время задержки у ryanair было 11 минут при совершенных 208500 рейсов. У british airways средняя задержка 14 минут при 284600 рейсах.
О чем спор то?
Это два очень высоких показателя. И достигаются они в том числе четким соблюдением инструкций. В том числе и по закрытию гейта.

**TUKTUK2** » 27 июн 2016, 02:33

luckyjerry писал(а) 27 июн 2016, 02:15:О чем спор то?

попробуйте разобраться в информации, которую я привел. это не очень сложно.
например пост № 104 можно еще внимательно прочитать и проанализировать.

luckyjerry писал(а) 27 июн 2016, 02:15:и по закрытию гейта.

время закрытия гейта ( документированное ) у всех является константой . показатели пунктуальности меняются от месяца к месяцу, от аэропорта к аэропорту , от авиакомпании к авиакомпании. Не катит такое утверждение, увы )

**luckyjerry** » 27 июн 2016, 09:29

У Ryanair, как и у BA, показатели пунктуальности стабильно высокие много лет подряд и это при огромном количестве рейсов из огромного количества аэропортов. Раз вы так любите гугл, то нагуглите и этот факт.
Вы искренне не понимете, что нет принципиальной разницы для частолетающего пассажира между average delay в 9 минут и в 11 минут и даже в 14 минут?

**TUKTUK2** » 27 июн 2016, 09:46

luckyjerry писал(а) 27 июн 2016, 09:29:Вы искренне не понимете, что нет принципиальной разницы для частолетающего пассажира между average delay в 9 минут и в 11 минут и даже в 14 минут?

вы до сих пор даже не удосужились вникнуть в суть разговора. мы не обсуждаем сейчас эмоции и ощущения мы обсуждаем статистические данные по задержкам из разных источников. есть что либо сказать по сути ?

**Василий80** » 27 июн 2016, 10:31

Кстати, многие пишут, что регистрация заканчивается за 40 минут до посадки. Она ДОЛЖНА заканчиваться за это время, но, по факту, во многих случаях закачивается позже. И не только у нас, в России. За границей такие случаи у меня тоже были. Так что ситуация, что прошли регистрацию за 20 минут до посадки, а потом опоздали к гейту, потому что проходили паспортный контроль, вполне вероятна.
Ну и пару случаев из моей практики.
Старый добрый Скайэкспресс, во Внуково прошёл регистрацию самым последним, буквально в последние секунды, перепутали автобусы, увезли к другому самолёту. Мой улетел без меня, любезно пересадили на следующий рейс, не взяв ни копейки дополнительно.
Пулково в Питере, а/к Россия. Опоздал на регистрацию, сам виноват, приехал, когда она уже была закрыта. Тем не менее, позвали сотрудницу на стойку, которая меня зарегистрировала, быстро прошёл контроль, и отдельным!! автобусом меня одного довезли до самолёта.
В обоих случаях летел без багажа.
Поэтому, мне кажется, многое зависит от того, с какой ноги встал с утра человек, принимающий решение, пустить вас или отказать по формальностям. Повезёт - не повезёт.

**makus** » 27 июн 2016, 10:57

Старая стерва писал(а) 24 июн 2016, 06:12:Неправда. Вылетали в апреле этого года из Лос Анджелеса: противный аэропорт, очередь на погранконтроль может занять и 2 часа, очень плохо организована, так вдоль этой очереди бегали представители авиакомпаний с табличками, искали своих пассажиров.

В США нет выездного пограничного контроля. Это была лишь всего навсего очередь на контроль безопасности.

**luckyjerry** » 27 июн 2016, 11:45

Igornctc писал(а) 27 июн 2016, 09:46:
luckyjerry писал(а) 27 июн 2016, 09:29:Вы искренне не понимете, что нет принципиальной разницы для частолетающего пассажира между average delay в 9 минут и в 11 минут и даже в 14 минут?

вы до сих пор даже не удосужились вникнуть в суть разговора. мы не обсуждаем сейчас эмоции и ощущения :smile: мы обсуждаем статистические данные по задержкам из разных источников. есть что либо сказать по сути ?

вообще-то, мы тут обсуждаем кто виноват в опоздании пассажира из-за очередей в аэропорту.
то, что вы тут начали бравировать статистическими данными, это оффтопик и ваша проблема.
так я переадресую ваш вопрос, вам-то есть что сказать по сути топика?))

**artxenia** » 27 июн 2016, 12:21

Один раз я опоздала на регистрацию и естественно на посадку на российских авиалиниях. Более того, я была с багажом. И меня пропустили.......
Я бежала по разным коридорам, на перекрестках , через трансляцию, мне командовали куда сворачивать. Перед лётным полем меня встречала служащая, которая указала , где находится мой самолёт. Трап не был убран. Пассажиры смотрели на меня зверскими глазами, когда я шла по проходу таща на себе свой багаж.
Но, это было лет 25 назад.
А теперь, когда я понимаю, что из-за очереди на досмотре в аэропорту , я не успею на свой рейс. Я сразу иду напролом к ближайшей стойке--извиняюсь, объясняю, опять извиняюсь, но .......пру, как танк через все ограждения.

**TUKTUK2** » 27 июн 2016, 13:21

кто это начал ?

luckyjerry писал(а) 25 июн 2016, 02:42:вот я райанов за это уважаю. моя личная статистика с ними за шесть лет полетов - ни одного опоздания даже на 10-15 минут.

не ну а че - сам начал про статистику, сам наехал, сам закончил ...
ну вы держитесь там, не опаздывайте в общем )) - адьес

**syaseek** » 27 июн 2016, 13:52

По топику, интересно узнать, чем дело кончится у Вас, но попробовать стоит подать в суд. Ну и кроме шуток позавчера, прибыв в аэропорт за 3 часа, простояв на стойке регистрации черт знает сколько, пройдя досмотр, мы выяснили, что от места досмотра до окончания посадки осталось 4 минуты, бежали до 54 гейта как угорелые через толпы людей. И мы не были последние, таких было 8 человек. Повторяю, прибыли в аэропорт за 3 часа и сразу встали в очередь (хотя нет, сначала была очередь на входе в аэропорт).

**YoZHiK** » 27 июн 2016, 14:04

artxenia писал(а) 27 июн 2016, 12:21:А теперь, когда я понимаю, что из-за очереди на досмотре в аэропорту , я не успею на свой рейс. Я сразу иду напролом к ближайшей стойке--извиняюсь, объясняю, опять извиняюсь, но .......пру, как танк через все ограждения.

то есть все остальные должны подождать из-за того что вы не соизволили заблаговременно в аэропорт явиться? однако.

**SolarKitten** » 27 июн 2016, 14:08

YoZHiK писал(а) 27 июн 2016, 14:04:то есть все остальные должны подождать из-за того что вы не соизволили заблаговременно в аэропорт явиться? однако.

Замечу, что в позднем прибытии в аэропорт есть случаи, когда нет вины пассажира. К примеру, в Домодедово пересадка с внутреннего на международный - через общую зону и общий паспортный контроль. Так что если первый рейс задержался - вполне морально "переть как танк" .

**brat__1** » 27 июн 2016, 14:11

YoZHiK писал(а) 27 июн 2016, 14:04:
artxenia писал(а) 27 июн 2016, 12:21:А теперь, когда я понимаю, что из-за очереди на досмотре в аэропорту , я не успею на свой рейс. Я сразу иду напролом к ближайшей стойке--извиняюсь, объясняю, опять извиняюсь, но .......пру, как танк через все ограждения.

то есть все остальные должны подождать из-за того что вы не соизволили заблаговременно в аэропорт явиться? однако.

Ну и что? Человек опаздывает, а я нет - почему бы не пропустить? Добрее надо быть, к людям чутьше относиться

**Vlam** » 27 июн 2016, 14:16

Вот мне что-то кажется, что не так давно кто-то писал, что у S7 есть платная услуга для опоздавших на регистрацию. Или это только кажется?

brat__1 писал(а) 27 июн 2016, 14:11:Добрее надо быть, к людям чутьше относиться

Правильно. В ФАП прописано, что при опоздании на регистрацию или посадку пассажиру может быть отказано в перевозке. Ну уже нет возможности: самолет/трап оттащили. Ну а у S7, например, - пассажиру будет отказано в перевозке. Хоть рейс задерживается и все торчат в накопителе.

**YoZHiK** » 27 июн 2016, 14:21

SolarKitten писал(а) 27 июн 2016, 14:08:Замечу, что в позднем прибытии в аэропорт есть случаи, когда нет вины пассажира. К примеру, в Домодедово пересадка с внутреннего на международный

тут немножко о другом речь изначально. а именно о прибытии в аэропорт и неожиданных очередях.

brat__1 писал(а) 27 июн 2016, 14:11:Ну и что? Человек опаздывает, а я нет - почему бы не пропустить? Добрее надо быть, к людям чутьше относиться

а те кто за тобой стоят опаздывающими из-за этого человека не могут ли стать? )))
раньше надо в аэропорт приезжать, и чуть уважительнее относиться к другим пассажирам, не заставляя их тратить лишнее время в очереди из-за вот таких вот опаздывающих.

**SolarKitten** » 27 июн 2016, 14:27

Vlam писал(а) 27 июн 2016, 14:16:Вот мне что-то кажется, что не так давно кто-то писал, что у S7 есть платная услуга для опоздавших на регистрацию. Или это только кажется?

В Домодедово раньше была аэропортовая стойка для опоздавших, при наличии технической возможности можно было оформиться через нее и давали сопровождающего который проводил везде без очереди. Цена вопроса - 50 евро за пассажира и 8 евро за багаж. Работает ли сейчас - не в курсе.

**brat__1** » 27 июн 2016, 14:31

YoZHiK писал(а) 27 июн 2016, 14:21:опаздывающими из-за этого человека не могут ли стать? )))
чуть уважительнее относиться к другим пассажирам, не заставляя их тратить лишнее время в очереди из-за вот таких вот опаздывающих.

Дай Бог вам никогда нигде не опоздать, ни по вашей вине, ни по чужой.

**YoZHiK** » 27 июн 2016, 14:37

SolarKitten писал(а) 27 июн 2016, 14:27:В Домодедово раньше была аэропортовая стойка для опоздавших, при наличии технической возможности можно было оформиться через нее и давали сопровождающего который проводил везде без очереди. Цена вопроса - 50 евро за пассажира и 8 евро за багаж. Работает ли сейчас - не в курсе.

есть компании, которые предоставляют сервис meet&greet включая ускоренное прохождение формальностей, по всему миру. например YQNOW. но ведь это надо заранее подумать и денежку заплатить.

**ЛАРИ** » 27 июн 2016, 14:50

Как решилась подобная проблема в США? Прибыли в аэропорт Сан-Хуана за 2 часа. Из-за очередей опоздали на посадку, добрались до гейта за 5 минут до вылета. Кроме нас опоздали еще человек 30. Нам троим выдали бесплатно билеты на следующий рейс. Чемоданы улетели раньше нас. Компания jetBlue.

**Ослик Иа** » 27 июн 2016, 15:09

ЛАРИ писал(а) 27 июн 2016, 14:50:Чемоданы улетели раньше нас. Компания jetBlue

Террористы, вперёд! Молодцы мерканцы, ничему не учатся!

**Kate Moth** » 27 июн 2016, 15:57

brat__1 писал(а) 27 июн 2016, 14:11:Ну и что? Человек опаздывает, а я нет - почему бы не пропустить? Добрее надо быть, к людям чутьше относиться

Тоже всегда пропускаю, если самой не впритык и задние не возражают, почему нет? Разные у людей обстоятельства бывают, сегодня ты пропустил, завтра - тебя.

**artxenia** » 27 июн 2016, 16:15

YoZHiK писал(а) 27 июн 2016, 14:04:
artxenia писал(а) 27 июн 2016, 12:21:А теперь, когда я понимаю, что из-за очереди на досмотре в аэропорту , я не успею на свой рейс. Я сразу иду напролом к ближайшей стойке--извиняюсь, объясняю, опять извиняюсь, но .......пру, как танк через все ограждения.

то есть все остальные должны подождать из-за того что вы не соизволили заблаговременно в аэропорт явиться? однако.

Вот Yozhik Вы однако......
Я описала случай про транзитную пересадку в аэропорту Сеула. Летела единым билетом из Владика в БКК. Тот случай был просто уникальным.
1.По прилету в Сеул к самолету подали простой авиатрап
2.Тут же на летном поле посадили в автобусы и повезли через всё лётное поле в терминал вылета.
3.На лётном поле наши автобусы попали в банальную автомобильную пробку, созданную автомобилями техслужб , в которой мы довольно долго и простояли.
4.Затем нас выгрузили у какого-то технического входа в терминал и мы всей толпой долго искали проход в нужный нам зал .
5.Зал досмотра оказался напрочь забитым пассажирами, очередь начиналась ещё в коридорах, на подступе к нему.
Вот так иногда бывало.

**vezza** » 27 июн 2016, 17:09

Сколько оптимально времени надо закладывать на аэропорт чтобы не опоздать на посадку?
За сколько времени надо приезжать?

**SolarKitten** » 27 июн 2016, 17:45

vezza писал(а) 27 июн 2016, 17:09:Сколько оптимально времени надо закладывать на аэропорт чтобы не опоздать на посадку?
За сколько времени надо приезжать?

Универсального рецепта не существует. Все зависит от конкретного аэропорта, его режима работы и наличия онлайн регистрации.
Если сферически в вакууме - то за 2-2,5 часа до вылета плюс накидываем время на возможные задержки в пути.

**Ослик Иа** » 27 июн 2016, 17:47

vezza писал(а) 27 июн 2016, 17:09:Сколько оптимально времени надо закладывать на аэропорт чтобы не опоздать на посадку?
За сколько времени надо приезжать?

Это зависит от многого. В частности:
как можно добраться до аэропорта, и не нужно ли закладывать запас времени на пробки итп.;
каков аэропорт по размеру (далеко ли бегать по нему);
сколько в нём в это время людей, и сколько там есть стоек, гейтов итп.;
насколько хорошо там организованы спецконтроль, паспортный контроль (если он вам нужен), посадка и тп.;
какого размера ваш самолёт (есть ведь разница, как быстро можно рассадить пассажиров в Як-40 или в В-777);
есть ли у вас багаж; обычный он, или везёте особый груз - негабарит, собаку, оружие, итп.;
итд ип.

У большинства авиакомпаний регистрация заканчивается за 50-40 минут до вылета, посадка - за 25-10 минут.

С учётом вышесказанного, в аэропорту надо быть за время от 50 мин. до 3-4 часов до вылета. Если аэропорт вам знаком - тогда сами знаете, за сколько надо. Если незнакомый - лучше пораньше.

**YoZHiK** » 27 июн 2016, 17:55

artxenia писал(а) 27 июн 2016, 16:15:Вот Yozhik Вы однако......
Я описала случай про транзитную пересадку в аэропорту Сеула. Летела единым билетом из Владика в БКК. Тот случай был просто уникальным.

я однако что?

а это чья фраза?

artxenia писал(а) 27 июн 2016, 12:21:А теперь, когда я понимаю, что из-за очереди на досмотре в аэропорту , я не успею на свой рейс. Я сразу иду напролом

тут речь то уже не о каком-то конкретном случае, а о некотором постоянстве.
еще раз - имейте уважение к другим пассажирам и приезжайте в аэропорт заранее.

**ПрофиТ** » 27 июн 2016, 19:08

Аэропорт Эль Прат, рейс Барселона - Москва, до вылета 1.20. Долго сдавали прокатную машину.
Стойки регистрации авиакомпании Вуэлинг, объявление по громкой связи на испанском языке:
- опоздывающие пассажиры могут воспользоваться спец.стойками.
Я отстегиваю ограждение и иду к этим стойкам, за мной наша компания из 5 человек. Навстречу выбегает сотрудник аэропорта, пытается нас запихнуть обратно в общую очередь. Но мне удаётся отдать свой паспорт и назвать номер рейса, девушке которая занимается регистрацией.
Она находит мою бронь по компьютеру и видет что нас группа, говорит что все Ок и можем пройти регистрацию без очереди.
Через 5 минут мы пошли на паспортный контроль, при этом одному из друзей в суматохе удалось сдать в багаж чемодан, не оплатив его.

**brat__1** » 27 июн 2016, 19:41

vezza писал(а) 27 июн 2016, 17:09:Сколько оптимально времени надо закладывать на аэропорт чтобы не опоздать на посадку?
За сколько времени надо приезжать?

Я по-старинке закладываю приезд в аэропорт не позднее 2 часов +- 15 минут до вылета.
Не зависимо от наличия или отсутствия регистрации он-лайн.
За это время можно успеть ВСЕ.
даже в бизнес зале кофия выпить.

**SolarKitten** » 27 июн 2016, 19:50

brat__1 писал(а) 27 июн 2016, 19:41:За это время можно успеть ВСЕ.
даже в бизнес зале кофия выпить.

Да и в эконом зале тоже можно

**VV Cephei** » 28 июн 2016, 01:38

Selfstar писал(а) 18 июн 2016, 20:09:Добрый день. Мы купили невозвратные билеты. Всей семьёй (5 человек) прибыли в аэропорт за полтора часа до вылета. Однако из-за очередей на регистрации, паспортном контроле и контроле безопасности опоздали на рейс - пришли к гейту за 15 минут до вылета самолёта. Нас при этом никто не искал и по громкой связи не говорил, что мы опаздываем. Ни минуты на посторонние дела мы не потратили - по магазинам и кафе не ходили. В итоге пришлось покупать билеты заново и лететь следующим рейсом. Есть ли в происшедшем наша вина и можем ли мы вернуть деньги?

Претензию в S7 я написал, потребовал вернуть деньги за неиспользованный перелёт. Логика следующая: раз уж вы нас зарегистрировали на рейс, то вы гарантируете, что оставшегося до вылета времени хватит на прохождение всех необходимых процедур. Очереди - не проблема пассажира, а проблема взаимоотношений авиакомпании с аэропортом. Если очереди большие - заканчивайте регистрацию раньше, тогда и люди будут приезжать раньше. Прав ли я?

Здесь почитайте: http://www.s7.ru/home/info/fares.dot#fa ... 1-december

**Serji1** » 30 июн 2016, 20:53

Вообще-то при регистрации на рейс обязаны посадить. Один террорист научил в 80-х еще, сдав бомбу в багаж и взорвав ее с земли... ТС в багаж не сдавал ничего что-ли? Можно просто поднасрать, написав жалобу в ФСБ что компания S7 грубо игнорирует антитеррористическую безопасность(хуже точно не будет)))

**M&E** » 01 июл 2016, 00:11

Serji1 писал(а) 30 июн 2016, 20:53:Вообще-то при регистрации на рейс обязаны посадить. Один террорист научил в 80-х еще, сдав бомбу в багаж и взорвав ее с земли... ТС в багаж не сдавал ничего что-ли?

Посадить на рейс - не обязаны. Обязаны снять багаж.

**никитаяр** » 01 июл 2016, 07:10

Здравствуйте, а можно поподробней про сервис YQNOW от тех кто им пользуется.
С уважением.

**Serji1** » 01 июл 2016, 08:29

M&E писал(а) 01 июл 2016, 00:11:
Serji1 писал(а) 30 июн 2016, 20:53:Вообще-то при регистрации на рейс обязаны посадить. Один террорист научил в 80-х еще, сдав бомбу в багаж и взорвав ее с земли... ТС в багаж не сдавал ничего что-ли?

Посадить на рейс - не обязаны. Обязаны снять багаж.

Откуда инфа? Именно ищут пассажира и задерживают рейс(я думаю все это видели хоть раз), улететь без пассажира это не простительная глупость и наглость, даже если он не террорист, то может сынок какого-нибудь губернатора и тогда эффект для смены работающей не рейсе будет не менее веселый . Кстати как вы представляете снятие багажа? Полностью разгрузить самолет и хорошо поискать нужный чемодан?

**Romulus** » 01 июл 2016, 08:36

Serji1 писал(а) 01 июл 2016, 08:29:Кстати как вы представляете снятие багажа? Полностью разгрузить самолет и хорошо поискать нужный чемодан

Именно так все и происходит. Только процесс выемки багажа конкретного пассажира давно отработан и не требует полной выгрузки всего багажа. На всякий случай, весь багаж грузится в самолет не навалом, а комплектуется из нескольких контейнеров. Это давно известное правило - багаж неявившегося на рейс пассажира снимают именно в целях безопасности

**Serji1** » 01 июл 2016, 08:56

Однако проще(капитан очевидность) 1 раз обьявить по громкой и забрать пассажира у гейта чем выгружать его багаж, делая по сути назло и наживая себе проблем.

**Romulus** » 01 июл 2016, 09:06

Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.
Цитата из П.91 Приказа Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 г. Москва
"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

**samimijulia** » 01 июл 2016, 09:37

вот и я читаю правила сижу))))
90. Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.
91. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.
и если в п.91 предусмотрена отв-ть пассажира за опоздание на регистрацию, то в п.90 ни слова. т.е. должен, но если не явился-последствия не указаны. нужно читать еще воздушный кодекс и правила перевозчика внимательно:

ибо

7. Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

**vitrysk_** » 01 июл 2016, 10:00

Serji1 писал(а) 01 июл 2016, 08:56:Однако проще(капитан очевидность) 1 раз обьявить по громкой и забрать пассажира у гейта чем выгружать его багаж, делая по сути назло и наживая себе проблем.

Убрать багаж очень налаженный процесс. И делается это в момент. Дело не только в багаже, а еще во всех полетных ведомостях-манифестах итд. Если вылет закрыт по времени то он закрыт. Открыть его заново нельзя.

**Ослик Иа** » 01 июл 2016, 10:01

Serji1 писал(а) 01 июл 2016, 08:56:Однако проще(капитан очевидность) 1 раз обьявить по громкой и забрать пассажира у гейта чем выгружать его багаж, делая по сути назло и наживая себе проблем.

Да, проще. Но многие авиакомпании делают не как проще, а как положено. Вот мой личный пример: Опоздание на пересадку в Хельсинки - ускоренного коридора НЕТ!
Вот ещё: Опоздали на рейс из-за очередей в аэропорту. Чья это вина?
итд итп.

А бывает и так: Опоздали на рейс из-за очередей в аэропорту. Чья это вина?

**M&E** » 01 июл 2016, 13:07

Serji1 писал(а) 01 июл 2016, 08:29:улететь без пассажира это не простительная глупость и наглость

Наглость - это позиция тех, кто считает, что это нормально - засталять ждать весь самолет. И раз они зарегистрировались, то могут опаздывать, без них все равно не улетят.

Serji1 писал(а) 01 июл 2016, 08:56:Однако проще(капитан очевидность) 1 раз обьявить по громкой и забрать пассажира у гейта чем выгружать его багаж, делая по сути назло и наживая себе проблем.

Ничуть. Допустим, объявили раз/другой/третий, пассажир продолжает где-то гулять, время идет. В итоге, все равно можно прийти к тому, что придется снимать багаж. Только время упущено, и дальше задержка может нарастать как снежный ком. Альтернатива - гейт закрывается вовремя (минут за 15-20 до вылета), за 10 минут снимают багаж, самолет улетает вовремя или с минимальной задержкой.

По моему, вполне очевидно, что проще и лучше.

**Serji1** » 01 июл 2016, 13:52

Да улетайте, никто не держит, только бесплатные билеты на следующий рейс не забудьте выписать!

**M&E** » 01 июл 2016, 14:17

Если опоздание связано, допустим, с опозданием стыковочного рейса по единому билету - это понятно.
А если это тупо вина пассажира? С какой стати бесплатный билет?

**YoZHiK** » 01 июл 2016, 14:25

Serji1 писал(а) 01 июл 2016, 13:52:Да улетайте, никто не держит, только бесплатные билеты на следующий рейс не забудьте выписать!

в случае единого билета и опоздании из-за стыковочного рейса, не только бесплатный билет выпишут, но еще и отель при необходимости дадут (как у меня было с Эмиратцами - из-за погоды самолет задержался на пять часов, стыковка пропала, дали отель, трансфер от аэропорта и обратно, билет, да еще и не один а аж два - до москвы класса нужного не было в тот день, улетел через питер).

ну а если любишь за час до вылета в аэропорт приехать - значит берешь риск на себя. совсем не факт что дадут новый билет.

**SolarKitten** » 01 июл 2016, 15:19

Serji1 писал(а) 01 июл 2016, 08:29:Кстати как вы представляете снятие багажа? Полностью разгрузить самолет и хорошо поискать нужный чемодан?

Ну как правило в момент планового закрытия гейта багаж еще даже не погружен на самолет Так что найти нужный чемодан - дело пары минут.

**illbeback** » 02 июл 2016, 13:40

Ситуация с нами случилась аналогичная той, что описал автор. Исключение только в том, что к гейту пришли за 6 минут до вылета.
Регистрацию прошли за 10 минут до окончания, но на таможенном контроле проверка 2 женщин с 3 детьми заняла ~30 минут.
Вопрос к автору: плюнул на всё или дал ход процессу возврата средств?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР