Авиакомпании с визовым кретинизмом - отказ в регистрации на рейс

[1971-Дмитрий]

Он вообще-то прав. Для наземного транзита между аэропортами нужна виза типа D, виза US, AU, NZ, CA или вид на жительство в Шенгене или Швейцарии.

Для граждан России транзитная виза не нужна даже если аэропорты разные. У меня коллега так день тусил в Лондоне, купив билеты с прилетом в Гатвик и вылетом из Хитроу.
Дожен оговориться, что это на усмотрение пограничника в аэропорту Лондона.

Transit without visa (TWOV)
ALL visa nationals seeking to transit the United Kingdom AIRSIDE without a visa must:
(i) arrive and depart by air; and
(ii) have a confirmed onward flight departing the same day from the same airport; and
(iii) hold the correct documents for their destination

https://www.sailracesystem.no/regattasy ... e_2016.pdf

и там же, кстати, телефоны, куда звонить.

Поищите в гугле UK TWOV

Даже в Гугл можете не ходить. Все есть на этом сайте Транзит без визы в Великобритании

[kaaa]

Кто и где прав? Где тут наземный транзит между аэропортами? Прилетаю в Хитроу, через два часа улетаю из Хитроу, даже терминал менять не нужно.

Вот неплохо бы такие вещи указывать. Airside transit у вас, конечно, должен был быть разрешён.

Для граждан России транзитная виза не нужна даже если аэропорты разные. У меня коллега так день тусил в Лондоне, купив билеты с прилетом в Гатвик и вылетом из Хитроу.

Нет. Это называется landside transit и требует визы (не уточняю, какой именно).

[Pepelats]

Airside transit у вас, конечно, должен был быть разрешён.

Да я знаю, что он разрешен как в этом идиота-супервайзера убедить?))) Пока только смог из него письмо, что мне отказано "per decision by the British Consulate Officer on grounds of not having valid documentation to transit UK"
Купил билет на Турков пока за безумные деньги, теперь буду воевать с Бритишами. Чую, бодаться придется долго.
P.S. Паспорт был украинский, биометрика с визой. На словах супервайзер неосторожно ляпнул сначала, что вот если бы был биометрический без визы, я бы полетел.

[kaaa]

как в этом идиота-супервайзера убедить?)))

Через офис, продавший вам билет, разумеется.

На словах супервайзер неосторожно ляпнул сначала, что вот если бы был биометрический без визы, я бы полетел.

Бред какой-то.

[Pepelats]

Через офис, продавший вам билет, разумеется.

Продала Экспедия. Те точно не помогут.

Бред какой-то.

Вся ситуация конкретный бред, включая письмо об отказе в посадке, цитату из которого я привел выше.

[kaaa]

Продала Экспедия. Те точно не помогут.
Вся ситуация конкретный бред, включая письмо об отказе в посадке, цитату из которого я привел выше.

Да, действительно, с Expedia те ещё пляски будут, даже если рефанд авторизуют. Но тем не менее - начинайте претензионную работу в ближайшем к вам офисе перевозчика.

[Pepelats]

В ближайшем офисе сказали "сам дурак" и послали подальше. Сослались не решение какого-то мифического консула, который по телефону запретил принимать меня к перевозке. О чем в виде исключения мне выдали письмо. Буду писать в Лондон, требовать 400 евро, денег за купленный мной новый билет и миль в качестве компенсации за нервотрепку. Наук дальше поглядим)))

[Владимирович65]

Может все дело в

Для граждан России

Паспорт был украинский

[kaaa]

Да нет никакой разницы для граждан этих стран. Разве что...

украинский, биометрика с визой. На словах супервайзер неосторожно ляпнул сначала, что вот если бы был биометрический без визы, я бы полетел.

Вот это непонятно.

[American]

Вот это непонятно.

С биометрией был бы смысл снять отпечатки пальцев наверное, а так бы въехал, и остался нелегалом там, выехал с другим паспортом, и ищи его потом

[kaaa]

Права на транзит все равно никуда не девается.

[Pepelats]

Да нет никакой разницы для граждан этих стран. Разве что...

украинский, биометрика с визой. На словах супервайзер неосторожно ляпнул сначала, что вот если бы был биометрический без визы, я бы полетел.

Вот это непонятно.

Права на транзит все равно никуда не девается.

Да судя по всему супервайзер просто идиот... Пусть головной офис разбирается. Был бы супервайзер вменяемый, - залез бы в Тиматик, глянул бы там все, а не твердил бы как попугай, что "я звонил консулу, а он мне сказал, что нельзя". При этом ни имени у консула нет, ни полного названия должности. Просто какой-то абстрактный консул, на мнение которого он ссылался.
В Тиматик же смотреть отказывался категорически.

[Alex Kumarkov]

просто идиот

Нет, не идиот, а кретин. Название темы забыли!

[Carolus]

В Тиматик же смотреть отказывался категорически.

Интересно, а обязаны ли сотрудники на стойке регистрации при решении вопроса об отказе смотреть в Тиматик? В любом случае, именно этот формальный момент ("ваш сотрудник не хочет проверить") имело смысл проработать в общении со старшими менеджерами и с ближайшим офисом. Убедить посмотреть в Тиматик начальника не должно быть трудно, поскольку не он же за стойкой сидит и сильно занят, зато именно он разрешает нестандартные случаи.

[East34]

Интересно, а обязаны ли сотрудники на стойке регистрации при решении вопроса об отказе смотреть в Тиматик?

Совершенно не обязаны.
В такой ситуации, когда менеджер не помогает -- грозить судом, звонить в их колл центр в Лондоне +44-20-7471-6666
Здесь побольше номеров, но не забывате убирать 0 перед 20 -- https://customerservicecontactnumber.uk ... hairlines/
Еще стоит телегу накатать в INFOLONDON@THY.COM -- это их административный офис в UK

[Alex Kumarkov]

Бритиши накосячили, а не туркиши!

[Pepelats]

нтересно, а обязаны ли сотрудники на стойке регистрации при решении вопроса об отказе смотреть в Тиматик? В любом случае, именно этот формальный момент ("ваш сотрудник не хочет проверить") имело смысл проработать в общении со старшими менеджерами и с ближайшим офисом. Убедить посмотреть в Тиматик начальника не должно быть трудно, поскольку не он же за стойкой сидит и сильно занят, зато именно он разрешает нестандартные случаи.

В Тиматик именно начальник смотреть отказывался, аргументировал, что он больше 20 лет работает и все наизусть знает, а если чего-то не знает, то может позвонить британскому консулу в Лондон (дело было в начале восьмого утра, в Лондоне вообще начало шестого, вот это связи у человека, так запросто консулу звонить по всем вопросам). И в письме он как раз на решение некоего безымянного консула и сослался.
По большому счету, я от этого местного начальника все, что мне нужно было, получил, бумагу он мне выдал (со скандалом, с полицией, но выдал, хотя не хотел), телегу я бритишам написал, пусть они теперь внутри себя разбираются, кто прав, кто виноват. Пару недель подожду, потом в надзорные органы напишу, дело нехитрое.

[Pepelats]

События потихоньку развиваются. Сегодня позвонили из лондонского офиса Бритишей по поводу моего клейма. Уточнили некоторые детали, потом попросили подождать на линии, сказав, что со мной хочет поговорить их начальник. Начальник еще раз уточнил все детали, сказал, что Стамбул у них на особом контроле, раз пять извинился, сходу предложил переделать мне бесплатно билет на любую дату бесплатно. Я резонно возразил, что толку переделывать, если в самолет все равно не пустят и переплачивать дурных денег за билет перед вылетом мне не хочется совершенно. В результате договорились, что он лично изучит мою претензию, истребует объяснение из Стамбула и в среду свяжется со мной для обсуждения вариантов компенсации. Будем посмотреть, что предложат.

[inych]

А знает ли кто конкретные примеры, когда авиакомпания действительно вывезла пассажира из страны, куда его не впустили?
Просто любопытно.

[Pepelats]

А знает ли кто конкретные примеры, когда авиакомпания действительно вывезла пассажира из страны, куда его не впустили?

Постоянно вывозят. В небольших аэропортах, где пару рейсов в день, обычно тем же самолетом назад и отправляют, на котором прилетел пакс.