Форум Винского

**vladimir2706** » 28 авг 2013, 09:53

Подруга брала билеты AirBAltic на 24 сентября. Там есть такая опция оплата в две части. Первая сумма списывалась 14 августа, вторая должна была списаться 27 августа... Сегодня пришло такое письмо:

Your booking has been cancelled.
BOOKING REFERENCE
XXXXXXX

—-----------------------------------------------------------------

Unfortunately you have missed your next payment deadline and therefore your booking has been cancelled and cannot be restored, rebooked or refunded anymore. We thank you for your understanding.

—-----------------------------------------------------------------

ITINERARY

DEPARTURE FLIGHT:

Date: Tue 24/09
Departure: 11:55 Paris (Charles de Gaulle) - Arrival: 15:35 Riga
Aircraft type: BOEING 737-300 (WINGLETS)
Flight No.: BT692
Class: Basic, W

Date: Tue 24/09
Departure: 17:55 Riga - Arrival: 20:30 Moscow (Sheremetyevo)
Aircraft type: BOEING 737-300 (WINGLETS)
Flight No.: BT422
Class: Basic, W

PRICE

Price for your purchase: EUR210.88

—-----------------------------------------------------------------

No.
Due to
Payment amount
Payment date
1
14.08.2013
EUR 105.88
14.08.2013
2
27.08.2013
EUR 105.00

—-----------------------------------------------------------------

PASSENGER

ADULT/-S:

Ms. XXXXXXXXXXXXXXXXX

Yours airBaltic.com!

По идее вторая часть суммы должна была сразу списаться со счета? почему тогда "missed deadline"? возможно, 27 августа и были какие-то письма от них, но она их удалила (возможно подумала что спам).

Была у кого-то такая ситуация? как там производится вторая часть оплаты?

т.е. из-за просрочки в 1 день они отменили бронь без возврата первой суммы? что это за свинство? а если человек просто не имел возможность выйти в сеть в тот день???

**unreal_undead** » 28 авг 2013, 10:09

Судя по условиям, никакого автоматического списания не происходит и при неоплате в срок ничего не возвращается

Пожалуйста, обратите внимание на расписание Ваших платежей. Оставшаяся сумма должна быть внесена в указанный срок, иначе Ваше бронирование будет отменено без возможности возврата и/или изменения билета.
Пожалуйста, обратите внимание, что автоматического списания средств с Вашего счета производиться не будет. Оставшуюся часть оплаты необходимо внести через «Управление резервацией».

http://www.airbaltic.com/sposobi-oplati

**Shwed** » 28 авг 2013, 10:25

И 105 евро подарили... Никогда не используйте эту опцию...

**vladimir2706** » 28 авг 2013, 10:27

unreal_undead писал(а) 28 авг 2013, 10:09:Судя по условиям, никакого автоматического списания не происходит и при неоплате в срок ничего не возвращается
Пожалуйста, обратите внимание на расписание Ваших платежей. Оставшаяся сумма должна быть внесена в указанный срок, иначе Ваше бронирование будет отменено без возможности возврата и/или изменения билета.
Пожалуйста, обратите внимание, что автоматического списания средств с Вашего счета производиться не будет. Оставшуюся часть оплаты необходимо внести через «Управление резервацией».

http://www.airbaltic.com/sposobi-oplati

Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает. Зачем так подставлять? специально так сделали, чтобы люди не знали про неавтоматическую оплату и теряли свои деньги?

**Mapple** » 28 авг 2013, 10:35

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:27:...
Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает. Зачем так подставлять? специально так сделали, чтобы люди не знали про неавтоматическую оплату и теряли свои деньги?

Не читать условия у лоукостера -- это .

**unreal_undead** » 28 авг 2013, 10:42

Да, в общем то, условия читать всегда полезно - и у авиакомпаний, и у систем бронирования...да в общем везде.

**vladimir2706** » 28 авг 2013, 10:45

Mapple писал(а) 28 авг 2013, 10:35:
vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:27:...
Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает. Зачем так подставлять? специально так сделали, чтобы люди не знали про неавтоматическую оплату и теряли свои деньги?

Не читать условия у лоукостера -- это .

Почему? Все же обычно нормально всегда, без подвохов. Привык, что европейские компании всегда добросовестные. А это латвийцы, видимо, недалеко ушли от русских по менталитету...

писать/звонить им и говорить что сейчас все оплатим, мол, писем от вас не получали о напоминании - бессмысленно?

**SovaSovunya** » 28 авг 2013, 10:50

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:27:
Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает.

Свинство со стороны клиента не знакомиться с условиями покупки, которые для него же написаны.
Так что " не надо на зеркало пинять..."

**Mapple** » 28 авг 2013, 10:56

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:45:...
Почему? Все же обычно нормально всегда, без подвохов. Привык, что европейские компании всегда добросовестные. А это латвийцы, видимо, недалеко ушли от русских по менталитету...
...

"Литет мента" тут при чём? К примеру, если у U2 я не оплачу багаж при покупке билета, потому что не замечу ничего в условиях, а займусь его оплатой на стойке -- цена будет, гм, несколько иная. Что до FR -- google Cheap Flights by Fascinating Aida.

**Shwed** » 28 авг 2013, 11:11

Тему переименовал, а то заголовок не соответствует содержанию.

**vladimir2706** » 28 авг 2013, 11:13

SovaSovunya писал(а) 28 авг 2013, 10:50:
vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:27:
Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает.

Свинство со стороны клиента не знакомиться с условиями покупки, которые для него же написаны.
Так что " не надо на зеркало пинять..."

Вот скажите, вы всегда полностью читаете все лицензионные соглашения при установке софта, все многостраничные договоры при покупке билетов онлайн, скажем, на автобус и т.д. и т.п.?

**Shwed** » 28 авг 2013, 11:15

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 11:13:Вот скажите, вы всегда полностью читаете все лицензионные соглашения при установке софта, все многостраничные договоры при покупке билетов онлайн, скажем, на автобус и т.д. и т.п.?

Кто не читает, тот потом платит. Уже ничего не поделаешь...

**imperor** » 28 авг 2013, 11:19

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 11:13:Вот скажите, вы всегда полностью читаете все лицензионные соглашения при установке софта, все многостраничные договоры при покупке билетов онлайн, скажем, на автобус и т.д. и т.п.?

Скажите, Вы галочку "Прочитаны условия и т.д." ставили под дулом пистолета? Для продавца поставленная галочка означает, что Вами условия не только прочитаны, но и поняты. И никого не волнует (и не должно), что условия не читаны, если читаны, то не поняты, если поняты, то не так. Продавец, в свою очередь, надеется, что покупатель условия читал, понял их, и на основании этого покупает.

**unreal_undead** » 28 авг 2013, 11:53

Привык, что европейские компании всегда добросовестные

Можете ещё поискать историю про покупку билетов на сайте air berlin, приводящую к письмам от коллекторов - тоже из-за нюансов в условиях.

**Mapple** » 28 авг 2013, 14:21

unreal_undead писал(а) 28 авг 2013, 11:53:...
Можете ещё поискать историю про покупку билетов на сайте air berlin, приводящую к письмам от коллекторов - тоже из-за нюансов в условиях.

Сюрприз от Air Berlin

**zerokol** » 28 авг 2013, 15:45

vladimir2706
вам собственно и предупреждения на форуме выносили за то же самое - неумение/нежелание читать правила форума и разбираться в его структуре.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами