airBaltic Оплата частями Просрочил оплату, отменили бронь без возврата средств!

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Liluya, little bird, Telegram [Bot] и гости: 14

airBaltic Оплата частями Просрочил оплату, отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #1

Сообщение vladimir2706 » 28 авг 2013, 09:53

Подруга брала билеты AirBAltic на 24 сентября. Там есть такая опция оплата в две части. Первая сумма списывалась 14 августа, вторая должна была списаться 27 августа... Сегодня пришло такое письмо:

Your booking has been cancelled.
BOOKING REFERENCE
XXXXXXX

—-----------------------------------------------------------------

Unfortunately you have missed your next payment deadline and therefore your booking has been cancelled and cannot be restored, rebooked or refunded anymore. We thank you for your understanding.

—-----------------------------------------------------------------

ITINERARY

DEPARTURE FLIGHT:

Date: Tue 24/09
Departure: 11:55 Paris (Charles de Gaulle) - Arrival: 15:35 Riga
Aircraft type: BOEING 737-300 (WINGLETS)
Flight No.: BT692
Class: Basic, W



Date: Tue 24/09
Departure: 17:55 Riga - Arrival: 20:30 Moscow (Sheremetyevo)
Aircraft type: BOEING 737-300 (WINGLETS)
Flight No.: BT422
Class: Basic, W





PRICE

Price for your purchase: EUR210.88

—-----------------------------------------------------------------



No.
 Due to
 Payment amount
 Payment date
1
 14.08.2013
 EUR 105.88
 14.08.2013
2
 27.08.2013
 EUR 105.00


—-----------------------------------------------------------------

PASSENGER

ADULT/-S:

Ms. XXXXXXXXXXXXXXXXX


Yours airBaltic.com!



По идее вторая часть суммы должна была сразу списаться со счета? почему тогда "missed deadline"? возможно, 27 августа и были какие-то письма от них, но она их удалила (возможно подумала что спам).


Была у кого-то такая ситуация? как там производится вторая часть оплаты?

т.е. из-за просрочки в 1 день они отменили бронь без возврата первой суммы? что это за свинство? а если человек просто не имел возможность выйти в сеть в тот день???

vladimir2706
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 23.12.2012
Город: Берлин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 35
Пол: Мужской
купить авиабилет по самой низкой цене

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #2

Сообщение unreal_undead » 28 авг 2013, 10:09

Судя по условиям, никакого автоматического списания не происходит и при неоплате в срок ничего не возвращается
Пожалуйста, обратите внимание на расписание Ваших платежей. Оставшаяся сумма должна быть внесена в указанный срок, иначе Ваше бронирование будет отменено без возможности возврата и/или изменения билета.
Пожалуйста, обратите внимание, что автоматического списания средств с Вашего счета производиться не будет. Оставшуюся часть оплаты необходимо внести через «Управление резервацией».

http://www.airbaltic.com/sposobi-oplati
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5995
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #3

Сообщение Shwed » 28 авг 2013, 10:25

И 105 евро подарили... Никогда не используйте эту опцию...
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20407
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #4

Сообщение vladimir2706 » 28 авг 2013, 10:27

unreal_undead писал(а) 28 авг 2013, 10:09:Судя по условиям, никакого автоматического списания не происходит и при неоплате в срок ничего не возвращается
Пожалуйста, обратите внимание на расписание Ваших платежей. Оставшаяся сумма должна быть внесена в указанный срок, иначе Ваше бронирование будет отменено без возможности возврата и/или изменения билета.
Пожалуйста, обратите внимание, что автоматического списания средств с Вашего счета производиться не будет. Оставшуюся часть оплаты необходимо внести через «Управление резервацией».

http://www.airbaltic.com/sposobi-oplati


Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает. Зачем так подставлять? специально так сделали, чтобы люди не знали про неавтоматическую оплату и теряли свои деньги?
vladimir2706
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 23.12.2012
Город: Берлин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #5

Сообщение Mapple » 28 авг 2013, 10:35

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:27:...
Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает. Зачем так подставлять? специально так сделали, чтобы люди не знали про неавтоматическую оплату и теряли свои деньги?

Не читать условия у лоукостера -- это .
Аватара пользователя
Mapple
активный участник
 
Сообщения: 555
Регистрация: 02.05.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #6

Сообщение unreal_undead » 28 авг 2013, 10:42

Да, в общем то, условия читать всегда полезно - и у авиакомпаний, и у систем бронирования...да в общем везде.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5995
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #7

Сообщение vladimir2706 » 28 авг 2013, 10:45

Mapple писал(а) 28 авг 2013, 10:35:
vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:27:...
Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает. Зачем так подставлять? специально так сделали, чтобы люди не знали про неавтоматическую оплату и теряли свои деньги?

Не читать условия у лоукостера -- это .


Почему? Все же обычно нормально всегда, без подвохов. Привык, что европейские компании всегда добросовестные. А это латвийцы, видимо, недалеко ушли от русских по менталитету...

писать/звонить им и говорить что сейчас все оплатим, мол, писем от вас не получали о напоминании - бессмысленно?
vladimir2706
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 23.12.2012
Город: Берлин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #8

Сообщение SovaSovunya » 28 авг 2013, 10:50

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:27:
Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает.


Свинство со стороны клиента не знакомиться с условиями покупки, которые для него же написаны.
Так что " не надо на зеркало пинять..."
SovaSovunya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3774
Регистрация: 22.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 699 раз.
Поблагодарили: 797 раз.
Возраст: 102
Страны: 17
Пол: Женский

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #9

Сообщение Mapple » 28 авг 2013, 10:56

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:45:...
Почему? Все же обычно нормально всегда, без подвохов. Привык, что европейские компании всегда добросовестные. А это латвийцы, видимо, недалеко ушли от русских по менталитету...
...

"Литет мента" тут при чём? К примеру, если у U2 я не оплачу багаж при покупке билета, потому что не замечу ничего в условиях, а займусь его оплатой на стойке -- цена будет, гм, несколько иная. Что до FR -- google Cheap Flights by Fascinating Aida.
Аватара пользователя
Mapple
активный участник
 
Сообщения: 555
Регистрация: 02.05.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: airBaltic Оплата частями Просрочил оплату, отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #10

Сообщение Shwed » 28 авг 2013, 11:11

Тему переименовал, а то заголовок не соответствует содержанию.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20407
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: AirBaltic сами отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #11

Сообщение vladimir2706 » 28 авг 2013, 11:13

SovaSovunya писал(а) 28 авг 2013, 10:50:
vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 10:27:
Но это свинство с их стороны. Условия мало кто читает.


Свинство со стороны клиента не знакомиться с условиями покупки, которые для него же написаны.
Так что " не надо на зеркало пинять..."



Вот скажите, вы всегда полностью читаете все лицензионные соглашения при установке софта, все многостраничные договоры при покупке билетов онлайн, скажем, на автобус и т.д. и т.п.?
vladimir2706
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 23.12.2012
Город: Берлин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: airBaltic Оплата частями Просрочил оплату, отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #12

Сообщение Shwed » 28 авг 2013, 11:15

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 11:13:Вот скажите, вы всегда полностью читаете все лицензионные соглашения при установке софта, все многостраничные договоры при покупке билетов онлайн, скажем, на автобус и т.д. и т.п.?

Кто не читает, тот потом платит. Уже ничего не поделаешь...
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20407
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: airBaltic Оплата частями Просрочил оплату, отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #13

Сообщение imperor » 28 авг 2013, 11:19

vladimir2706 писал(а) 28 авг 2013, 11:13:Вот скажите, вы всегда полностью читаете все лицензионные соглашения при установке софта, все многостраничные договоры при покупке билетов онлайн, скажем, на автобус и т.д. и т.п.?

Скажите, Вы галочку "Прочитаны условия и т.д." ставили под дулом пистолета? Для продавца поставленная галочка означает, что Вами условия не только прочитаны, но и поняты. И никого не волнует (и не должно), что условия не читаны, если читаны, то не поняты, если поняты, то не так. Продавец, в свою очередь, надеется, что покупатель условия читал, понял их, и на основании этого покупает.
imperor
почетный путешественник
 
Сообщения: 4498
Регистрация: 19.04.2007
Город: Россия
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 51
Страны: 31
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: airBaltic Оплата частями Просрочил оплату, отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #14

Сообщение unreal_undead » 28 авг 2013, 11:53

Привык, что европейские компании всегда добросовестные

Можете ещё поискать историю про покупку билетов на сайте air berlin, приводящую к письмам от коллекторов - тоже из-за нюансов в условиях.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5995
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: airBaltic Оплата частями Просрочил оплату, отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #15

Сообщение Mapple » 28 авг 2013, 14:21

unreal_undead писал(а) 28 авг 2013, 11:53:...
Можете ещё поискать историю про покупку билетов на сайте air berlin, приводящую к письмам от коллекторов - тоже из-за нюансов в условиях.

Сюрприз от Air Berlin
Аватара пользователя
Mapple
активный участник
 
Сообщения: 555
Регистрация: 02.05.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: airBaltic Оплата частями Просрочил оплату, отменили бронь без возврата средств!

Сообщение: #16

Сообщение zerokol » 28 авг 2013, 15:45

vladimir2706
вам собственно и предупреждения на форуме выносили за то же самое - неумение/нежелание читать правила форума и разбираться в его структуре.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45085
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 405 раз.
Поблагодарили: 3372 раз.
Возраст: 45
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль