Форум Винского

**Viachik** » 01 ноя 2013, 23:52

Sofi1405
предусмотрен возврат на карту , если меняется расписание более чем на 3 часа или отменяется рейс
промо - не промо , роли не играет
менять дату и время можно со штрафом
FAQ. AirAsia — ответы на частые вопросы

**Avstralia** » 06 ноя 2013, 12:03

Помогите! Что мне делать, я случайно нажала не ту кнопку! Пропала моя бронь с сайта! Как ее вернуть или что сделать! Пожалуйста! Нажала около брони кнопку link

**Mihalych** » 06 ноя 2013, 12:06

В смысле пропала оплаченная бронь?
B "Manage my booking" ничо не должно пропасть бесследно...

**Avstralia** » 06 ноя 2013, 12:14

А как её найти?! Одна осталась, а второй нет! Как её найти по № брони? Распечатка у меня есть ...

**Viachik** » 06 ноя 2013, 12:17

Avstralia
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=515

**Avstralia** » 06 ноя 2013, 12:27

Ур-р-а-а-а-а!!! Нашла! Чуть не поседела!!!!!

**tem87** » 11 ноя 2013, 06:35

По билетам оказывается здесь:

Получается ЭАстаной в БКК по расписанию должны будем прилететь 4 февраля около 9 утра.
В Краби вылет ЭАзией в тот же день - в 3 дня.
Окно в 6 часов - достаточное ли?
Расскажите, как часто в БКК ЭАстаной вы прилетали с опозданием на 3 и более часов?

Увидев здесь несколько историй о задержках ЭАстаны, думали на Краби билеты брать только по прилету в БКК. Но сейчас есть акция - по 1000 бат можно билет купить. Хотим заранее взять?

И если ЭАстана таки подведет, и мы опоздаем на наш рейс ЭАзией, у кого нибудь были такие случаи? Как поступала в таких случаях ЭАстана? А как - ЭАзия?

**marysia_st** » 12 ноя 2013, 08:57

Здравствуйте.
Может кто сталкивался.
Купила билеты ЭирАзии на двоих. Имена-фамилии правильные. Но дату рождения написала случайно одну в обоих билетах. Критично это? Придраться могут?

**Streamlove** » 12 ноя 2013, 09:52

marysia_st писал(а) 12 ноя 2013, 08:57:Но дату рождения написала случайно одну в обоих билетах. Критично это? Придраться могут?

Конечно могут. Я не знаю, возможно ли теперь изменить, но попытайтесь всё же написать на горячую линию, объяснив ситуацию, или лучше позвонить в AirAsia.

**marysia_st** » 12 ноя 2013, 10:05

Сейчас вопрос в он-лайн чате решаем с ними.

**marysia_st** » 12 ноя 2013, 10:12

Вопрос решили. Дату они изменили. Хорошо, что заметила. Ура!

**Streamlove** » 12 ноя 2013, 13:07

marysia_st писал(а) 12 ноя 2013, 10:12:Вопрос решили. Дату они изменили.

Отлично, что Вы вовремя заметили.

**marysia_st** » 12 ноя 2013, 13:11

Отлично, что Вы вовремя заметили.

Я надеюсь, это мой единственный косяк. Первое самостоятельное путешествие.))) Стрёмно.)))

П.С. Номер брони у меня старый остался, регистрацию я уже прошла, ничего заново печатать не надо? Пыталась, система пишет, что регистрация уже была пройдена. На сайте дата рождения изменена. Всё норм?

**tem87** » 12 ноя 2013, 13:16

marysia_st
Знаю, что если зарегистрироваться на сайте у ЭАзии, то редактировать данные можно спокойно.....

**Streamlove** » 12 ноя 2013, 13:27

tem87 писал(а) 12 ноя 2013, 13:16:Знаю, что если зарегистрироваться на сайте у ЭАзии, то редактировать данные можно спокойно.....

Да, но это же будет редактирование данных пассажиров на сайте, а какое отношение это имеет к уже купленному билету и системе бронирования?

**Saharok** » 24 ноя 2013, 15:09

Вопрос по поводу срока возможной онлайн регистрации на рейс.
На сайте перевозчика вижу такое предупреждение:
web check-in is not available for flights departing is more than 14 days.
Помнится, покупая билеты месяца три назад считал, что онлайн регистрация доступна с момента покупки (получения номера бронирования).
Где я запутался?
В FAQ-е про ААзию об этом моменте упоминается, но в таком контексте:"Веб-регистрация доступна с момента покупки билета -за 14 дней до вылета", откуда следует, что она начинается с момента покупки, и заканчивается за 14 дней до вылета...

**Mihalych** » 24 ноя 2013, 15:36

Saharok писал(а) 24 ноя 2013, 15:09:На сайте перевозчика вижу такое предупреждение:
web check-in is not available for flights departing is more than 14 days.

Инфа от перевозчика в приоритете

**Viachik** » 24 ноя 2013, 15:42

Saharok писал(а) 24 ноя 2013, 15:09:Помнится, покупая билеты месяца три назад считал, что онлайн регистрация доступна с момента покупки (получения номера бронирования).

Так было когда-то, теперь этого нет.

Saharok писал(а) 24 ноя 2013, 15:09:В FAQ-е про ААзию об этом моменте упоминается, но в таком контексте:"Веб-регистрация доступна с момента покупки билета -за 14 дней до вылета", откуда следует, что она начинается с момента покупки, и заканчивается за 14 дней до вылета...

Согласен -что несколько двусмысленно сформулировано ...
Теперь в FAQ сие будет "звучать" так - Веб-регистрация доступна за 14 дней до вылета .....

**Streamlove** » 24 ноя 2013, 15:52

Отменили рейсы из Колкаты в Бангкок с 1-го марта 2014-го, соответственно, накрылся наш перелёт туда-обратно в апреле-мае.
Написал через е-форм просьбу о замене рейсов на прямой Ченнай-Бангкок, а обратно Бангкок через Куала Лумпур в Колкату. Затем связался в чате и через час мне перезвонили из тайской ЭйрАзии. Мой английский слабоват, но девушка на том "конце" после моего предупреждения об английском говорила медленно и с акцентом- ни в какую менять не захотели на Ченнаи-Бангкок, не говоря уже о перелёте через Куала-Лумпур- предложила только возврат денег.
Как считаете стоит ещё попытаться позвонить (может человека найти с хорошим английским, хотя я всё прекрасно понял и представительница ЭйрАзии тоже) или оформлять возврат? Не получится так, что я дам запрос на возврат, куплю новые билеты у др. авиакомпании (пока цена такая же), а ЭйрАзия возьмёт да поменяет рейсы согласно моему предыдущему запросу (делу) и деньги не вернёт- скажет "Летите!"?

**Viachik** » 24 ноя 2013, 15:56

Streamlove
замена пункта отправления/прибытия - невозможна в принципе и странно, что вы об этом просили

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР