Форум Винского

**ritanatasha** » 09 окт 2013, 14:12

при бронировании высвечивается окно http://savepic.org/index.php , т.е. сначала надо государственный и через дробь домашний индекс
а государственный какой? кто знает? Первый раз бронирую через инет!

От merial. Не надо орать, т.е. писать всю фразу большими буквами. Не надо постить одинаковые вопросы во все разделы.

**merial** » 09 окт 2013, 14:33

ritanatasha писал(а) 09 окт 2013, 14:12:а государственный какой? кто знает?

Re: Air Asia - покупка билетов и доп. услуг

**ritanatasha** » 09 окт 2013, 15:02

Извините! Я не знала что большие буквы означают крик

я написала домашний, а он ошибку выдает

**merial** » 09 окт 2013, 15:14

ritanatasha писал(а) 09 окт 2013, 15:02:я написала домашний, а он ошибку выдает

Скриншот того что Вы пишете выложите. И оформляйте билет на английской версии сайта.

**ritanatasha** » 09 окт 2013, 18:01

Все получилось!

**Soroka5** » 10 окт 2013, 18:37

Привет!мною были куплены билеты на март 2014. Мельбурн-Куала. Пару дней назад пришло письмо от Air Asia . Предлагают апгрейд до бизнес-класса или свободное место рядом?
никогда не сталкивался с подобным.Знатоки разъясните, пожалуйста, что такое "Upgrade to Premium FlatBed
•Free Baggage• Delicious Meal & Drinks•Premium Pillow & Blanket• Priority Check-in/Boarding ?
и Get Empty Seat(s) next to you! FlatBed in Economy.
Может кто сталкивался с подобным?какой на самом деле у лоукоста "бизнес"?и как реально это работает?

**jour** » 10 окт 2013, 18:59

Soroka5 писал(а) 10 окт 2013, 18:37:Привет!мною были куплены билеты на март 2014. Мельбурн-Куала. Пару дней назад пришло письмо от Air Asia . Предлагают апгрейд до бизнес-класса или свободное место рядом?
никогда не сталкивался с подобным.Знатоки разъясните, пожалуйста, что такое "Upgrade to Premium FlatBed
•Free Baggage• Delicious Meal & Drinks•Premium Pillow & Blanket• Priority Check-in/Boarding ?
и Get Empty Seat(s) next to you! FlatBed in Economy.
Может кто сталкивался с подобным?какой на самом деле у лоукоста "бизнес"?и как реально это работает?

Ищите на форуме optiontown.com

**Manich RU** » 11 окт 2013, 12:39

Soroka5 писал(а) 10 окт 2013, 18:37:Может кто сталкивался с подобным?какой на самом деле у лоукоста "бизнес"

Бизнес имеется у AirAsia X .

**mgggg** » 14 окт 2013, 23:50

Вопрос такой. лечу денпасар- сингапур 3дня- куала лумпур. по первому посту понял дяденька в денпасаре может попросить визу в сингапур, и мне нужно на английском ему уверенно обьяснить что для россиян транзит на 96 часов безвизовый. английским владею с помощью жестов. и просто слова знаю., как мне доходчиво ему в нескольких фразах сказать все что надо. может кто сталкивался.? напишите на инглише, я просто выучу наизусть. (типа мне можно 96 часов, вот билет, позвони командору .)

**Streamlove** » 15 окт 2013, 05:39

mgggg
Вам сюда: Всё про безвизовый транзит в Сингапуре на 96 часов

**Haskel** » 15 окт 2013, 06:05

mgggg писал(а) 14 окт 2013, 23:50: напишите на инглише, я просто выучу наизусть. (типа мне можно 96 часов, вот билет, позвони командору .)

http://translate.google.com/
http://www.translate.ru/
Здесь пишете фразу которую Вам нужно, переводите и учите....
Там даже голосовой перевод есть, можете акцент скопировать...

**mgggg** » 15 окт 2013, 19:30

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на "+" под его аватарой.

**Olja74** » 27 окт 2013, 14:00

Кто брал билеты по маршруту Мале -Коломбо???? Ни один из поисковиков не выдает эти билеты...а на сайте есть такой вылет 1 раз в 3 дня...Цена очень низкая...В чем подвох? Есть ли вероятность, что эти рейсы (направления) вообще отменят??? смотрю январь 2014...

**Родион Брагин** » 01 ноя 2013, 12:50

Зарегистрировался на сайте, вошел под своим логином, пытаюсь купить билеты, после выбора рейса и времени, где необходимо указать ФИО, предлагает опять войти, пробую войти, выходит ошибка и всё заново. Пробовал хромом и эксплорером, результат тот же. Подскажите как забронировать?

**Viachik** » 01 ноя 2013, 13:48

как зайдете - поменяйте пароль

**Sofi1405** » 01 ноя 2013, 23:34

Добрый вечер!
Купили промо-билеты компании AirAsia на 13 ноября Денпасар-Сингапур, 14 ноября Сингапур-Бангкок. Оплатили 20 октября через банковскую карту. 21 октября узнаем, что лететь не сможем. И в тот же день пишу в авиакомпанию об отмене вылетов, заполнив форму на их сайте. Сейчас захожу в свой профайл, нахожу обе брони и вижу:
Status: closed
Refund type: Flight Cancellation
Resolution: Invalid Refund
Reject reason: Flight Delay / Retime less than 3 hours

Подскажите, пожалуйста (может, кто сталкивался), могу ли я рассчитывать на возврат денег? Или необходимо предпринять какие-либо дополнительные действия?
Спасибо за ответ!))

**Viachik** » 01 ноя 2013, 23:39

Sofi1405
если вы сами отменяете - то денег вы не получаете

**Sofi1405** » 01 ноя 2013, 23:43

А не подскажите, почему?

**Viachik** » 01 ноя 2013, 23:44

Sofi1405
потому что у них такие правила

**Sofi1405** » 01 ноя 2013, 23:48

Viachik,
спасибо за ответ.
А можно еще уточнить, предусмотрен ли у них вообще возврат денег за билеты и в каких случаях? И можно ли у них переносить даты вылетов с промо-билетами?

**Viachik** » 01 ноя 2013, 23:52

Sofi1405
предусмотрен возврат на карту , если меняется расписание более чем на 3 часа или отменяется рейс
промо - не промо , роли не играет
менять дату и время можно со штрафом
FAQ. AirAsia — ответы на частые вопросы

**Avstralia** » 06 ноя 2013, 12:03

Помогите! Что мне делать, я случайно нажала не ту кнопку! Пропала моя бронь с сайта! Как ее вернуть или что сделать! Пожалуйста! Нажала около брони кнопку link

**Mihalych** » 06 ноя 2013, 12:06

В смысле пропала оплаченная бронь?
B "Manage my booking" ничо не должно пропасть бесследно...

**Avstralia** » 06 ноя 2013, 12:14

А как её найти?! Одна осталась, а второй нет! Как её найти по № брони? Распечатка у меня есть ...

**Viachik** » 06 ноя 2013, 12:17

Avstralia
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=515

**Avstralia** » 06 ноя 2013, 12:27

Ур-р-а-а-а-а!!! Нашла! Чуть не поседела!!!!!

**tem87** » 11 ноя 2013, 06:35

По билетам оказывается здесь:

Получается ЭАстаной в БКК по расписанию должны будем прилететь 4 февраля около 9 утра.
В Краби вылет ЭАзией в тот же день - в 3 дня.
Окно в 6 часов - достаточное ли?
Расскажите, как часто в БКК ЭАстаной вы прилетали с опозданием на 3 и более часов?

Увидев здесь несколько историй о задержках ЭАстаны, думали на Краби билеты брать только по прилету в БКК. Но сейчас есть акция - по 1000 бат можно билет купить. Хотим заранее взять?

И если ЭАстана таки подведет, и мы опоздаем на наш рейс ЭАзией, у кого нибудь были такие случаи? Как поступала в таких случаях ЭАстана? А как - ЭАзия?

**marysia_st** » 12 ноя 2013, 08:57

Здравствуйте.
Может кто сталкивался.
Купила билеты ЭирАзии на двоих. Имена-фамилии правильные. Но дату рождения написала случайно одну в обоих билетах. Критично это? Придраться могут?

**Streamlove** » 12 ноя 2013, 09:52

marysia_st писал(а) 12 ноя 2013, 08:57:Но дату рождения написала случайно одну в обоих билетах. Критично это? Придраться могут?

Конечно могут. Я не знаю, возможно ли теперь изменить, но попытайтесь всё же написать на горячую линию, объяснив ситуацию, или лучше позвонить в AirAsia.

**marysia_st** » 12 ноя 2013, 10:05

Сейчас вопрос в он-лайн чате решаем с ними.

**marysia_st** » 12 ноя 2013, 10:12

Вопрос решили. Дату они изменили. Хорошо, что заметила. Ура!

**Streamlove** » 12 ноя 2013, 13:07

marysia_st писал(а) 12 ноя 2013, 10:12:Вопрос решили. Дату они изменили.

Отлично, что Вы вовремя заметили.

**marysia_st** » 12 ноя 2013, 13:11

Отлично, что Вы вовремя заметили.

Я надеюсь, это мой единственный косяк. Первое самостоятельное путешествие.))) Стрёмно.)))

П.С. Номер брони у меня старый остался, регистрацию я уже прошла, ничего заново печатать не надо? Пыталась, система пишет, что регистрация уже была пройдена. На сайте дата рождения изменена. Всё норм?

**tem87** » 12 ноя 2013, 13:16

marysia_st
Знаю, что если зарегистрироваться на сайте у ЭАзии, то редактировать данные можно спокойно.....

**Streamlove** » 12 ноя 2013, 13:27

tem87 писал(а) 12 ноя 2013, 13:16:Знаю, что если зарегистрироваться на сайте у ЭАзии, то редактировать данные можно спокойно.....

Да, но это же будет редактирование данных пассажиров на сайте, а какое отношение это имеет к уже купленному билету и системе бронирования?

**Saharok** » 24 ноя 2013, 15:09

Вопрос по поводу срока возможной онлайн регистрации на рейс.
На сайте перевозчика вижу такое предупреждение:
web check-in is not available for flights departing is more than 14 days.
Помнится, покупая билеты месяца три назад считал, что онлайн регистрация доступна с момента покупки (получения номера бронирования).
Где я запутался?
В FAQ-е про ААзию об этом моменте упоминается, но в таком контексте:"Веб-регистрация доступна с момента покупки билета -за 14 дней до вылета", откуда следует, что она начинается с момента покупки, и заканчивается за 14 дней до вылета...

**Mihalych** » 24 ноя 2013, 15:36

Saharok писал(а) 24 ноя 2013, 15:09:На сайте перевозчика вижу такое предупреждение:
web check-in is not available for flights departing is more than 14 days.

Инфа от перевозчика в приоритете

**Viachik** » 24 ноя 2013, 15:42

Saharok писал(а) 24 ноя 2013, 15:09:Помнится, покупая билеты месяца три назад считал, что онлайн регистрация доступна с момента покупки (получения номера бронирования).

Так было когда-то, теперь этого нет.

Saharok писал(а) 24 ноя 2013, 15:09:В FAQ-е про ААзию об этом моменте упоминается, но в таком контексте:"Веб-регистрация доступна с момента покупки билета -за 14 дней до вылета", откуда следует, что она начинается с момента покупки, и заканчивается за 14 дней до вылета...

Согласен -что несколько двусмысленно сформулировано ...
Теперь в FAQ сие будет "звучать" так - Веб-регистрация доступна за 14 дней до вылета .....

**Streamlove** » 24 ноя 2013, 15:52

Отменили рейсы из Колкаты в Бангкок с 1-го марта 2014-го, соответственно, накрылся наш перелёт туда-обратно в апреле-мае.
Написал через е-форм просьбу о замене рейсов на прямой Ченнай-Бангкок, а обратно Бангкок через Куала Лумпур в Колкату. Затем связался в чате и через час мне перезвонили из тайской ЭйрАзии. Мой английский слабоват, но девушка на том "конце" после моего предупреждения об английском говорила медленно и с акцентом- ни в какую менять не захотели на Ченнаи-Бангкок, не говоря уже о перелёте через Куала-Лумпур- предложила только возврат денег.
Как считаете стоит ещё попытаться позвонить (может человека найти с хорошим английским, хотя я всё прекрасно понял и представительница ЭйрАзии тоже) или оформлять возврат? Не получится так, что я дам запрос на возврат, куплю новые билеты у др. авиакомпании (пока цена такая же), а ЭйрАзия возьмёт да поменяет рейсы согласно моему предыдущему запросу (делу) и деньги не вернёт- скажет "Летите!"?

**Viachik** » 24 ноя 2013, 15:56

Streamlove
замена пункта отправления/прибытия - невозможна в принципе и странно, что вы об этом просили

**Saharok** » 24 ноя 2013, 16:01

Viachik писал(а) 24 ноя 2013, 15:42:Так было когда-то, теперь этого нет.

Понимаю так, что это теперь постоянное правило, а не исключение для определенных рейсов.
Постоянно у них все меняется...вычитал на сайте ААзии, что с 22 декабря 2011 отменена плата за регистрацию на стойке (для международных рейсов).
Эта инфа на форуме раньше звучала, но как-то неуверенно...

**Yuly999** » 24 ноя 2013, 16:02

Streamlove писал(а) 24 ноя 2013, 15:52:Не получится так, что я дам запрос на возврат, куплю новые билеты у др. авиакомпании (пока цена такая же), а ЭйрАзия возьмёт да поменяет рейсы согласно моему предыдущему запросу (делу) и деньги не вернёт- скажет "Летите!"?

У меня тоже рейс отменили. После заполнения е-формы прислали письмо о том, что возврат денег одобрен. Дождитесь этого ответа и бронируйте новые билеты. Правда мне только через 2 дня ответили.

**Streamlove** » 24 ноя 2013, 16:02

Viachik писал(а) 24 ноя 2013, 15:56:замена пункта отправления/прибытия - невозможна в принципе и странно, что вы об этом просили

Так если отменяют направление, то как заменить рейсы без замены пункта вылета? Просто у меня были преценденты с ЭйрАзией три года назад, когда отменяли направление Хайдерабад-Куала-Лумпур, поменяли на Тривандрум-Куала Лумпур (предлагали любой город вылета из Индии, кроме Дели и Мумбаи, куда тогда летала AirAsia X), затем и его отменили, нам снова без проблем поменяли на Кочи-Куала-Лумпур. Поэтому я сейчас и просил заменить Колката-Бангкок на Ченнаи-Бангкок.

Yuly999 писал(а) 24 ноя 2013, 16:02:Дождитесь этого ответа и бронируйте новые билеты.

Хорошо, спасибо- главное, чтобы у IndiGo не подорожали.

**Viachik** » 24 ноя 2013, 16:12

Saharok писал(а) 24 ноя 2013, 16:01:вычитал на сайте ААзии, что с 22 декабря 2011 отменена плата за регистрацию на стойке (для международных рейсов).
Эта инфа на форуме раньше звучала, но как-то неуверенно...

Звучала уверенно и давным-давно записано в факе.

Streamlove писал(а) 24 ноя 2013, 16:02:Так если отменяют направление, то как заменить рейсы без замены пункта вылета?

Да никак , разве что ( попробовать) просить такой вариант Колката-Куала-Бангкок .

Streamlove писал(а) 24 ноя 2013, 16:02:нам снова без проблем поменяли на Кочи-Куала-Лумпур.

странно это , тогда продолжайте просить

**Streamlove** » 24 ноя 2013, 16:18

Viachik писал(а) 24 ноя 2013, 16:12:странно это , тогда продолжайте просить

В том то и дело, что тогда без каких-либо вопросов и проблем поменяли город вылета и даже дату по нашей просьбе (на сутки), а сейчас ни в какую "No-o, No-o!" НЕт-нет и всё.

**Saharok** » 24 ноя 2013, 16:42

Viachik писал(а) 24 ноя 2013, 16:12:Звучала уверенно и давным-давно записано в факе.

Да, в факе понаписано.
На этой ветке неуверенно, на 2 странице так вообще написано, что на стойке нужно будет платить.
Вот и были сомнения...чувствуешь себя неуверенно, когда инфа разнится.

А правда ли, что на FD - и на домашних (местных) рейсах плата за регистрацию как и на международных была отменена?

**Viachik** » 24 ноя 2013, 16:43

Saharok
правда

**Saharok** » 24 ноя 2013, 17:19

Viachik писал(а) 24 ноя 2013, 16:43:правда

Информация хорошая...когда нет возможности распечатать онлайнрегистрацию - зачем подходить к киоску регистрации, если потом все равно подходить к стойке для проверки визово-транзитных нюансов (при международных перелетах)...
А для местных - если нет очереди, почему бы не подойти к стойке...человеческое общение )))

**Streamlove** » 26 ноя 2013, 10:31

Streamlove писал(а) 24 ноя 2013, 15:52:Отменили рейсы из Колкаты в Бангкок с 1-го марта 2014-го, соответственно, накрылся наш перелёт туда-обратно в апреле-мае.
Написал через е-форм просьбу о замене рейсов на прямой Ченнай-Бангкок, а обратно Бангкок через Куала Лумпур в Колкату. Затем связался в чате и через час мне перезвонили из тайской ЭйрАзии. Мой английский слабоват, но девушка на том "конце" после моего предупреждения об английском говорила медленно и с акцентом- ни в какую менять не захотели на Ченнаи-Бангкок, не говоря уже о перелёте через Куала-Лумпур- предложила только возврат денег.
Как считаете стоит ещё попытаться позвонить (может человека найти с хорошим английским, хотя я всё прекрасно понял и представительница ЭйрАзии тоже) или оформлять возврат? Не получится так, что я дам запрос на возврат, куплю новые билеты у др. авиакомпании (пока цена такая же), а ЭйрАзия возьмёт да поменяет рейсы согласно моему предыдущему запросу (делу) и деньги не вернёт- скажет "Летите!"?

Вообщем, одни расстройства
24-го заказал возврат у ЭйрАзии, сегодня они прислали письмо, что одобрено. Но именно сегодня подорожали "мои" билеты у Indigo на 50 долларов каждый! Вот невезуха, блин- Эйразия ушла с направления и сразу подняли цены. Придётся ждать чего-то, а "нет", значит будем по Индии путешествовать- видать не судьба.

**Сорт48** » 27 ноя 2013, 21:52

Уважаемые, подскажите новичку.
Можно ли купить билеты до Пхукета по прилету в Бангкок?
Заранее бронировать не знаю на какое время - прилетаю Аэрофлотом в 10:30...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР