Форум Винского

**gered** » 07 мар 2016, 22:09

у вас не такая уж и "ситуация" найдите просто отель в Риге и не делайте из этого большую проблему.

**Anna_Belle** » 07 мар 2016, 22:11

У нас круиз 3 мая из Франции. Планировались билеты 2 мая вылет и 2 мая прилет. Теперь получается 2 мая вылет, 3 мая прилет. Т.е. мы не успеем на круиз

**pedestrian** » 07 мар 2016, 22:15

Проверьте время прилёта и время отплытия. Возможно Вы ещё успеете.

Проверьте не допускает ли билет внесение изменений. Если допускает - попробуйте поменять на нужные Вам рейсы (это может оказаться дороже покупки нового билета).

**Anna_Belle** » 07 мар 2016, 22:22

Нет, мы не успеем, все проверено. Прилет в Париж, оттуда поездом еще ехать в Шербур. Круиз из Шербура. Никак не успеть однозначно
Изменения тоже не разрешены. Мы в принципе изначально и просили посредника ПОМЕНЯТЬ на "правильный" рейс, а не тот, который куплен по ошибке. Нам отказали. Сейчас мы уже купили новые билеты. Эти хотелось бы сдать, если бы представилась такая возможность.
Я написала в аирбалтик еще (ну мало ли...) Еще знаю, есть микро шанс, если "ошибочный" рейс перенесут\отменят, то можно вернуть.
Просто почитав эту тему была надежда на "24 часа с покупки".... (((

**Lamp** » 07 мар 2016, 23:03

vitrysk_ писал(а) 07 мар 2016, 00:21:ну ждите промо

А зачем авиакомпании открывать промотариф с вылетом из Москвы на майские праздники? Что они -больные ...На майские и без всяких промо тарифов раскупят тарифы в экономе...Покупая промотариф надо быть готовым. что если по каким то причинам в полет не получится отправится, надо быть готовым к тому, чтобы плюнуть на них. Промотарифы они до 20 (или 25 ) апреля могут быть, а потом уже после 12 мая

**pedestrian** » 07 мар 2016, 23:14

Anna_Belle писал(а) 07 мар 2016, 22:22:Нет, мы не успеем, все проверено.

Ну, тогда остаётся только шанс вернуть сборы. Долларов по 80 с билета набежать должно.

**Anna_Belle** » 07 мар 2016, 23:19

pedestrian писал(а) 07 мар 2016, 23:14:
Anna_Belle писал(а) 07 мар 2016, 22:22:Нет, мы не успеем, все проверено.

Ну, тогда остаётся только шанс вернуть сборы. Долларов по 80 с билета набежать должно.

А это то как? Они в ответ написали ( и сказали по тел), что ни обменять, ни вернуть нельзя. Вообще

**gered** » 07 мар 2016, 23:30

pedestrian писал(а) 07 мар 2016, 23:14:Ну, тогда остаётся только шанс вернуть сборы. Долларов по 80 с билета набежать должно.

минус комиссия агента, которая может быть любая

**italalla** » 07 мар 2016, 23:40

Я сейчас на сайте айрбалтик читала, что они могут отказать в возврате средств за билет, если они куплены по соответствующему тарифу. Думаю, что у этого лоукоста все возможно.

**pedestrian** » 07 мар 2016, 23:48

Anna_Belle писал(а) 07 мар 2016, 23:19:А это то как?

Я не знаю по какому тарифу Вы покупали билет, но по самому дешёвому URURTBAS сказано "REFUND OF UNUSED TAXES PERMITTED FOR FULLY UNUSED FARE COMPONENT." Обращаться надо по месту приобретения и не забывать, что, как справедливо сказал gered , агент может взять любую сумму за эту услугу.

**Anna_Belle** » 08 мар 2016, 00:32

Тариф Basic
Написано (на сайте Аирбалтик, не знаю, относится ли к посреднику): Возвращаются только налоги аэропортов. Запрос на возврат соответствующих налогов должен быть сделан не позднее чем один месяц с даты, на которую была забронирована поездка.

**pedestrian** » 08 мар 2016, 01:48

Значит сборы (кроме топливного) вернут.

**скарлетт12** » 09 мар 2016, 12:07

Форумчане, у нас билеты КЛМ на 18 апреля, Киев -- Барселона. В визе испанцы отказали(непонятно почему). Билеты приобрели через агенство, не напрямую у КЛМ. Агенство , в принципе,не отказывает в возврате, но говорит, что послали запрос на возврат, но он может рассматриваться от 2-х до 6-ти недель.Что правда так долго? И ,если кто сталкивался с возвратами в КЛМ, надо ли все таки обращаться к ним напрямую, на сайте пишут что нет, но очень хочется подстраховаться. В общем, если что-то знаете -- поделитесь, пожалуйста.

**Poseidon** » 09 мар 2016, 12:12

скарлетт12 писал(а) 09 мар 2016, 12:07:надо ли все таки обращаться к ним напрямую

Если билет покупали у агента, то не надо.

скарлетт12 писал(а) 09 мар 2016, 12:07:Что правда так долго?

По-разному, но и такие сроки не исключены.

**vitrysk_** » 09 мар 2016, 12:21

2-6 это очень оптимистично. По правилам до 3 месяцев.

**скарлетт12** » 18 мар 2016, 15:14

Деньги вернули через 12 дней, полную сумму.

**spacetec** » 18 мар 2016, 15:18

я судилась с агентством, мне вернули билет и неустойку за неисполнение обязательств. но тут два фактора: агентство оказалось честным (тикетс.ру) и я юрист, смогла историю грамотно обставить. В любом случае 1000 долларов по тем временам превратилась в 800 по нынешним, и loss я понесла даже с таким удачным исходом.

**KiraRostov** » 20 мар 2016, 12:41

Оффтоп удален. merial.

**Джага** » 20 мар 2016, 14:27

KiraRostov писал(а) 20 мар 2016, 12:41:В итоге доползаю домой вчера 9 вечера. Пишу письма и на купибилет и на сайт аэрофлота. Никакого ответа до сих пор нет. Я так и не знаю вернут ли мне деньги хоть за какой-то перелет.

За первый сегмент обязаны вернуть, не знаю полную сумму или нет. Если бы покупала на сайте Аэрофлота вернули бы 100% сумму за билет. А купибилет возможно возьмет еще комиссию какую-то за возврат, здесь не знаю, может кто подскажет. Хотя возврат вынужденный, может и не возьмут, но это надо с ними решать.
За второй билет, т.к. он отдельный, по правилам не обязаны возвращать, но могут рассмотреть в индивидуальном порядке.
Жаль, что через посредника билеты брались, с а/к мне кажется проще решать.

**Poseidon** » 20 мар 2016, 14:55

Джага писал(а) 20 мар 2016, 14:27:Если бы покупала на сайте Аэрофлота вернули бы 100% сумму за билет. А купибилет возможно возьмет еще комиссию какую-то за возврат, здесь не знаю, может кто подскажет. Хотя возврат вынужденный, может и не возьмут, но это надо с ними решать.

Нормальные агенты за вынужденные возвраты сборы не берут.

Джага писал(а) 20 мар 2016, 14:27:За второй билет, т.к. он отдельный, по правилам не обязаны возвращать, но могут рассмотреть в индивидуальном порядке.

В такой ситуации уверен, что вернут полностью.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР