Если рейс отменён авиакомпанией
При отмене рейса пассажир имеет право на:
• полный возврат средств;
• бесплатное изменение даты (обычно в пределах ±30 дней от исходной);
• перебронирование на альтернативный рейс.
Даже невозвратный тариф подлежит возврату, если отмена произошла по инициативе авиакомпании.
Изменение даты по инициативе пассажира
Если рейс выполняется, условия зависят от тарифа.
Saver и базовые тарифы часто требуют доплаты разницы в цене.
Flex-тарифы позволяют менять даты без штрафа.
Travel Bank — что это
При отмене Etihad может предложить возврат в Travel Bank.
Это внутренний баланс для будущих покупок.
Важно: средства ограничены по сроку действия, наличными не возвращаются автоматически.
Сроки возврата денег
Фактические сроки могут достигать 30-90 дней.
При покупке через агентство возврат идёт через продавца, что увеличивает сроки.
Как ускоряют процесс
• обращаются напрямую в Etihad (чат, телефон, соцсети);
• фиксируют номер обращения;
• при длительной задержке подают запрос на чарджбек в банк;
• избегают общения только через посредников.
Риски и спорные моменты
• доплата при переносе на более дорогую дату;
• путаница со сроком действия Travel Bank;
• сложности с билетами, купленными через агрегаторов;
• разные трактовки правил изменения маршрута.
Где покупать билеты Etihad
→ Сравнить тарифы Etihad на Aviаsales
→ Покупка Etihad на Triр.com (оплата МИР)
→ Сравнить тарифы Etihad на Aviаsales
→ Покупка Etihad на Triр.com (оплата МИР)
Если сталкивались с отменой — напишите тариф и фактический срок возврата.
