Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #151

Сообщение Stan » 18 мар 2020, 19:59

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса



Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика


Обновление от 25.03.2020

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.


Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник

Аватара пользователя
Stan
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16101
Регистрация: 22.09.2008
Город: Dubai-Москва
Благодарил (а): 230 раз.
Поблагодарили: 1716 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #152

Сообщение Papa_fun » 19 мар 2020, 22:20

Накопал информацию по рейсам Аэрофлота на их сайте.
От 18 марта. Там всё подробно написано, в том числе про рейсы Москва-Дубай и обратно.
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710
Можно мне пропустить весь этот п****ц в моей жизни и перейти прямо к той части, где я путешествую по миру?
Papa_fun
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 01.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #153

Сообщение moek2510 » 19 мар 2020, 23:50

Генеральное консульство в Дубае ответило, что рейсы продолжаются до конца месяца
moek2510
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.03.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #154

Сообщение AgentNeo » 19 мар 2020, 23:56

moek2510 писал(а) 19 мар 2020, 23:50:Генеральное консульство в Дубае ответило, что рейсы продолжаются до конца месяца

а толку-то, если справку не достать про отсутствие Covid-19
AgentNeo
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 19.09.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #155

Сообщение Tash-Fay » 20 мар 2020, 00:15

Если кто-нибудь что-то знает про Эмирейтс Бангкок-Дубай-СПб напишите пожалуйста! Должны бы лететь 23.03 но наши говорят закрыто.Посольство в Бангкоке не в теме,Консульство Российское в Эмиратах прислало ответ,что рейсы с 20.03 действительно ограничены. Эмирейтс отмахиваются и ещё сегодня даже билеты на наши рейсы продавали.В консульстве в Бангкоке сказали,что вообще не надо паники,продлите штамп и подождёте.что-то с мелкими детьми как-то страшновато. Вот не понимаем как быть. Сидеть дальше на острове или лететь таки утром 22го в Бангкок
Пожалуйста отпишитесь
Tash-Fay
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 11.02.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #156

Сообщение Viachik » 20 мар 2020, 00:24

andycooc писал(а) 19 мар 2020, 22:04:Emirates пробил вывозные рейсы ежедневно до 29 марта.

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #157

Сообщение Cherokez » 20 мар 2020, 00:41

Вылетели 19го из Бангкока в Москву через Абу-Даби этихадами, думали что не посадят на рейс, раз Москва закрылась. Посадили без проблем, выдали посадочные на оба сегмента, багаж зарегистрировали до Домодедово. По прилёту в Абу-Даби выяснилось, что рейс в Москву отменен и информации пока нет. Сказали ждать до 6 утра, возможно будет какая либо информация. Сидим в аэропорту Абу-Даби и ждём. Терминал 1 закрыт, еле удалось пробиться в лаунж.
Cherokez
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 18.11.2009
Город: Уфа
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #158

Сообщение Tash-Fay » 20 мар 2020, 01:11

Viachik, Спасибо! А откуда эта таблица?
Если кто-то подобными рейсами полетит - дайте знать что как
Совсем не хочется застрять в аэропорту на несколько дней с маленькими детьми
Tash-Fay
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 11.02.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #159

Сообщение Viachik » 20 мар 2020, 01:15

Tash-Fay писал(а) 20 мар 2020, 01:11: А откуда эта таблица?

_https://aviacenter.ru/help-desk/allnews/world-news/emirates-%E2%80%93-ek/2020/03/19/-emirates-suspension-of-emirates-flights-from-russia-effective-20-march-2020/
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #160

Сообщение tov.suhoff » 20 мар 2020, 01:34

Эмираты прислали,что заменили вылет 21 марта 03.25 на 23 марта 9.40
Появилось сразу 3 вопроса.
1.каким образом получить багаж.Из чистой зоны выпустят или как?Подскажите увколлы.
2.Как я понимаю,никаких отелей и прочее не будет?
3.Давно в СССР было понятие "идти на подсадку".То есть если на борту есть места,могли засунуть на борт.Такое бывает?
tov.suhoff
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 25.01.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #161

Сообщение Дервиш » 20 мар 2020, 01:42

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.


_https://www.emirates.com/media-centre/emirates-to-operate-chartered-flights-to-moscow-and-st-petersburg/
Аватара пользователя
Дервиш
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 06.11.2005
Город: Рязань
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 63
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #162

Сообщение *ВалериЯ* » 20 мар 2020, 02:22

volgateh, прочла на сайте банки. ру отзывы про чарджбэк в втб. Пишут, что банк отказывает в этой операции, если нет официального отказа авиакомпании о возврате средств клиенту. Ваша компания отказала вам письменно в возврате средств? На сайте Flydubai после инфы об отмене рейсов с 20.03 из России написано про возврат средств в виде ваучера и все. Этого для банка будет достаточно? На letstalk@flydubai написала заявление о возврате 18.03.Пока молчат.
*ВалериЯ*
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 29.01.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #163

Сообщение VolchOK » 20 мар 2020, 06:21

Tash-Fay писал(а) 20 мар 2020, 00:15:Если кто-нибудь что-то знает про Эмирейтс Бангкок-Дубай-СПб напишите пожалуйста! Должны бы лететь 23.03


Мы летим 24 марта в 3.30 тем же маршрутом. Думаю, всё же у нас всех есть шансы вернуться домой без доплат)
самое любопытное только начинается
Аватара пользователя
VolchOK
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 08.12.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 42

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #164

Сообщение zuboff » 20 мар 2020, 07:01

Viachik писал(а) 20 мар 2020, 00:24:Emirates пробил вывозные рейсы ежедневно до 29 марта.



Рейс до Дубая не отменен . Но русских на него не садят
Есть основания требовать возврата ?
билеты невозвратные.
Последний раз редактировалось zuboff 20 мар 2020, 08:54, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
zuboff
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 18.10.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #165

Сообщение balamm » 20 мар 2020, 07:02

Куплен билет на 20 марта из Джакарты до Дубай Emirates, далее 21-ого рано утром в Москву.
Сегодня ночью пришло сообщение о переносе рейса в Москву на 23 число.
Подскажите, как быть? Почти 3 дня в транзитной зоне нереально, а в город не выпустят.
Это повод для возврата?
balamm
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 09.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 38
Страны: 22

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #166

Сообщение VolchOK » 20 мар 2020, 07:08

zuboff писал(а) 20 мар 2020, 07:01:на рейс до Дубая русских теперь не садят но рейс то получается не отменен .
В таком случае у меня есть основания требовать по невозвратным билетам возврата денег , ваучера там либо перебронирования ?


Вы имеете ввиду из России в Дубаи не сажают русских на рейс или из третьих стран?
самое любопытное только начинается
Аватара пользователя
VolchOK
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 08.12.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 42

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #167

Сообщение zuboff » 20 мар 2020, 07:19

VolchOK писал(а) 20 мар 2020, 07:08:Вы имеете ввиду из России в Дубаи не сажают русских на рейс

Ну конечно из России , на предыдущей странице инфа
Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.
Аватара пользователя
zuboff
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 18.10.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #168

Сообщение Artem2323 » 20 мар 2020, 07:34

Вчера разговаривал с головным офисом ФлайДубай и с Российскими представителями этой авиакомпании. Ситуация следующая, Рейсы из России в ДУБАЙ отменили, поэтому доступны опции:
1) возврат денежных средств в виде ваучера, с вычетом комиссии (200 АЕD за билет).
2) перенос дат полета, если перенос в течении 60 дней с даты вылета, то без каких-либо доплат
3) перенос дат полета, перенос после 60 дней с даты вылеты, то возьмут разницу в тарифах, при чем это разница будет в любом случае, потому что тариф просчитывается их программой, а не сайтом покупки билетов. (к примеру, покупал билет маме сочи-дубай-сочи, вышло 45.000, они посчитали на своей программе что билет такого же перелета на осень будет 47.000, соответственно доплата. Захожу на сайт флайдубай, вбиваю те же даты и билет стоит 27.000, поэтому в данном случае выгоднее было получить от них ваучер)
Artem2323
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 20.03.2020
Город: Сочи
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #169

Сообщение vitali » 20 мар 2020, 07:45

Этихады отменяют вылеты (в моем случае 29.03) на сегменте Абу Даби - Москва. Непонятно что делать. Если не отменят, и посадят, на рейс Коломбо - Абу Даби, что они там с нами делать будут? Есть у кого-нибудь мысли?
Знающий не говорит, говорящий не знает. (Лао Цзы).
Аватара пользователя
vitali
участник
 
Сообщения: 198
Регистрация: 22.01.2006
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #170

Сообщение darya25 » 20 мар 2020, 08:01

Artem2323, какие то не правомерные опции, все авиакомпании мира при отмене рейса готовы вернуть деньги, а тут ваучер так ещё и с комиссией, не ясно по какому такому праву.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #171

Сообщение darya25 » 20 мар 2020, 08:02

*ВалериЯ*, да официального отказа у меня тоже еще нет, но сегодня напишу в втб всетаки.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #172

Сообщение Artem2323 » 20 мар 2020, 08:17

Дарья, еще 17го марта когда только начиналось закрытие границ на сайте авиакомпании в разделе отмена рейсов стояло две функции ваучер или полный возврат денежных средств. Но на тот момент отмены рейсов еще не было, поэтому этими функция воспользоваться все равно нельзя было. Как только закрыли границы с 19 марта на сайте флайдубай остался только один вариант - ваучер. Соответственно ни одна авиакомпания не готова расставаться с деньгами, которые были прокручены или направлены на другие нужды, вот и оставили только ваучеры. а ваучер когда ты применяешь становится именным, соответственно я использовал его для покупки билетов для мамы и на себя уже не могу его использовать
Artem2323
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 20.03.2020
Город: Сочи
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #173

Сообщение Quetzalcoatl_ » 20 мар 2020, 08:19

Artem2323 писал(а) 20 мар 2020, 07:34:в данном случае выгоднее было получить от них ваучер)

В тему пришли представители Флайдубай.
Quetzalcoatl_
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #174

Сообщение darya25 » 20 мар 2020, 08:32

Artem2323, уже много было стран где отмены были рейсы, и Иран и Саудовская Аравия и тд, и при этом на сайте было написано что при отмене рейса возвращают денежные средства. Ладно я всетаки побадаюсь с ними, не вижу оснований сдаваться.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #175

Сообщение Angel29reg » 20 мар 2020, 08:38

Всем привет. Этихад прислали письмо, что рейс МСК-Абу-Даби отменен, а ни денег, ни миль не вижу(( чо делать-то, народ? Пытаюсь дату поменять, просит штраф оплатить за замену одной даты, изменяю запрос на кредит - пишет не смогли обработать, звоню в коллцентр - отвечает автоответчик...
_____
Дозвонились до коллцентра, 2 часа потратили :) Предложили полный возврат денег, либо замена дат. Выбрали возврат денег.
Сказали, через сайт внести изменения в бронь нельзя, все делает колл-центр.
Последний раз редактировалось Angel29reg 20 мар 2020, 12:15, всего редактировалось 1 раз.
Angel29reg
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 02.05.2019
Город: Архангельск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #176

Сообщение плг50 » 20 мар 2020, 09:05

Звонила в Эмиратес- предлагают только ваучеры и перебронирование с доплатой. Возврата денег не дают. Рейс перенесли , правда время не указали. Сейчас посмотрю расписание, на какое время перенесли (почему-то не указали). В любом случае это уже не очень важно. Отменили круиз.
плг50
участник
 
Сообщения: 111
Регистрация: 06.11.2011
Город: Глазов
Благодарил (а): 90 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #177

Сообщение marysia_st » 20 мар 2020, 09:08

Родители сейчас в Тае. Летели Катарскими АК. Обратно вылет 1 апреля из Бангкока в Москву через Доху. Трубку в Москве представители не берут, сообщения на почту возвращаются, т.к. ящик переполнен. Билеты на сайте Катар обратные мониторятся, в бронировании на сайте никаких изменений. Какие сейчас шаги действий?
В мире столько мест, где я ещё ни разу не был (с)
Аватара пользователя
marysia_st
полноправный участник
 
Сообщения: 365
Регистрация: 12.08.2012
Город: Ярославль
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 37
Страны: 6
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #178

Сообщение defruity » 20 мар 2020, 09:49

Дервиш писал(а) 20 мар 2020, 01:42:Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.


_https://www.emirates.com/media-centre/emirates-to-operate-chartered-flights-to-moscow-and-st-petersburg/


Кто знает сколько стоят эти билеты? В частности до Санкт-Петербурга?
defruity
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 14.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #179

Сообщение zuboff » 20 мар 2020, 10:12

defruity,
Где найти инфу по другим регионам?
у меня вылет из Екатеринбурга. бронь тоже Емирейтс
Аватара пользователя
zuboff
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 18.10.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #180

Сообщение marysia_st » 20 мар 2020, 10:14

У меня Катары. Никаких изменений пока не присылали. Ждём.
В мире столько мест, где я ещё ни разу не был (с)
Аватара пользователя
marysia_st
полноправный участник
 
Сообщения: 365
Регистрация: 12.08.2012
Город: Ярославль
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 37
Страны: 6
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #181

Сообщение vaze » 20 мар 2020, 10:44

marysia_st, катар же не ОАЭ, посмотрите карту
vaze
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 24.03.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #182

Сообщение Viachik » 20 мар 2020, 11:13

ETIHAD AIRWAYS: BАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РЕЙСАХ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ.

В связи с решением Правительства Российский Федерации об ограничении перелетов между Россией и ОАЭ, Etihad Airways временно отменяет рейсы Москва-Абу-Даби-Москва с 20 марта 2020 года. Для вывоза пассажиров с 21 марта 2020 года будут организованы чартерные рейсы EY-65 и EY-64. Рейсы будут внесены в системы бронирования в ближайшее время. Расписание рейсов:

EY64 DMEAUH 23:35 05:55

EY65 AUHDME 02:15 06:55


_https://aviacenter.ru/help-desk/allnews/world-news/etihad-airways-%E2%80%93-ey/2020/03/20/-etihad-airways-bazhnaya-informacziya-o-rejsax-v-blizhajshie-dni/
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #183

Сообщение s-125 » 20 мар 2020, 11:29

Etihad восстановил отмененный накануне рейс! Прислали на почту: "Рейс EY65, который должен был вылететь из международного аэропорта Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты, 21 марта 2020 года 02:15, был восстановлен и вылетит, как и планировалось" .
Надеюсь сегодня улететь, а то уже купила Аэрофлот (сдам, если всё пройдет нормально с Etihad)
Лечу из Индии.
Спасибо форуму! Самая актуальная информация с ссылками на официальные источники в период моей паники была от сюда! Продолжаем помогать и информировать друг друга.
s-125
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 06.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #184

Сообщение Kirill-samara » 20 мар 2020, 11:34

Вы как прилетите отпишитесь как оно было плиз) у нас тот же рейс как сегмент. 23 стартуем из Бангкока а 24 с Абу Даби в Москву
Kirill-samara
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 02.01.2017
Город: Самара
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #185

Сообщение Гузелька К » 20 мар 2020, 12:40

Добрый день. Сейчас мне позвонил представитель Эмирейтс и пояснил, что рейс EK-134 Москва- Дубай вылет 22.03 отменён. Они не знают когда возобновят полёты, каждый день ситуация меняется. На декабрь месяц у них расписания нет, ваучер мне не нужен ( он в рублях), деньги не возвращают. Но билет можно будет поменять и вроде даже поменять направление , когда все устаканится. Задала вопрос: четыре билета купила через авиакасса сом и три у авиакомпании. До авиакассы не дозвонилась, на сайте не отвечают, они что табуретку в Лондоне поставили и торгуют вашими билетами? Пояснили, что авиакасса с ними на внутренней связи. Пишите им письмо и ждите.
Обмен авиабилета без штрафов на любые даты/ рейсы . Доплата по тарифу и/ или аэропортовым сборам, если таковая возникает, оплачивается в полном объеме.
Использование стоимости авиабилета для путешествия с Эмирейтс в будущем в течение года, приняв решение о новых направлении и датах позже. Для этого достаточно аннулировать маршрут в бронировании до наступления неявки на рейс (no-show) , отложив его переоформление до момента, когда Вы определитесь с новым маршрутом путешествия.
Возврат авиабилета, согласно правилам тарифа на день его оформления. (Билеты возврату не подлежат) .
Ответ авиакассы
Гузелька К
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.03.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #186

Сообщение Atmixx » 20 мар 2020, 13:17

Хочу сейчас купить билет Аэрофлота что бы выбраться с Пхукета и такой вопрос - если фактически Тай закрыл границы на вьезд этими справками и Аэрофлоту некого везти из Москвы, то зачем ему летать с Пхукета? Он же не будет сюда пустые самолеты гонять, тоже отменятся?
Atmixx
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 20.03.2020
Город: Оренбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #187

Сообщение Gonzo1 » 20 мар 2020, 13:35

Билеты Эмирэйтс, Москва-Дубай-БКК на 3 апреля.
Рейс не отменен и не перенесен, авиакомпания молчит.
Gonzo1
полноправный участник
 
Сообщения: 381
Регистрация: 08.07.2016
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 229 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 41
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #188

Сообщение tiptoetoe » 20 мар 2020, 15:05

Непонятки с Эмирэйтс. Не следил за ситуацией и позвонил, чтобы узнать о возможности переноса вылета на более ранний срок.

Оператор ничем не смогла помочь и начала выяснять у супервайзера в чем причина. Оказалось, что все рейсы транзитом через Дубай отменили и мне предлагают ваучер. На кой черт мне он сдался при нынешней ситуации. В личном кабинете все осталось на своих местах, никакой письменной/печатной информации об отмене рейса (или об ограничениях посадки на рейс) нет.

А не пудрят ли мозги, подталкивая таким образом забрать ваучер, вместо полного возврата денег?

Поплелся на сайт аэрофлота покупать билет по конским ценам.
tiptoetoe
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 10.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 26

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #189

Сообщение tiptoetoe » 20 мар 2020, 15:12

Но при этом в дичном кабинете возврат можно сделать, но совершенно не понятно какая сумма придет. Билеты изначально не возвратные. Но там куча ссылок и пояснений, что всвязи в вирусом все же можно, но хрен разберешься со всем этим.
Вложения
Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.
Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.
tiptoetoe
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 10.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 26

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #190

Сообщение Gonzo1 » 20 мар 2020, 15:17

tiptoetoe, у меня ситуация хуже, я брал через авиакассу. Как поступать не знаю, сам думаю брать прямой Аэрофлот, а этот сдать.
Но, на сайте Эмирэйтс, в шапке, сказано про транзитников, из контекста-транзит не запрещён.
Gonzo1
полноправный участник
 
Сообщения: 381
Регистрация: 08.07.2016
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 229 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 41
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #191

Сообщение balamm » 20 мар 2020, 15:17

tiptoetoe писал(а) 20 мар 2020, 15:05:Непонятки с Эмирэйтс. Не следил за ситуацией и позвонил, чтобы узнать о возможности переноса вылета на более ранний срок.

Оператор ничем не смогла помочь и начала выяснять у супервайзера в чем причина. Оказалось, что все рейсы транзитом через Дубай отменили и мне предлагают ваучер. На кой черт мне он сдался при нынешней ситуации. В личном кабинете все осталось на своих местах, никакой письменной/печатной информации об отмене рейса (или об ограничениях посадки на рейс) нет.

А не пудрят ли мозги, подталкивая таким образом забрать ваучер, вместо полного возврата денег?

Поплелся на сайт аэрофлота покупать билет по конским ценам.


Тоже самое предлагали по телефону Emirates, но + возможен полный возврат, хотя тариф эконом. Из-за настоящих событий, видимо. Уговаривали на ваучер или перенос рейса.
Отказался. Билет покупал вчера Джакара-Дубай-Москва на сегодня, 20 марта. Странно, что его можно вернуть. Оформил заявку на сайте за 4 часа до вылета, до 90 дней возврат. Посмотрим)
balamm
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 09.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 38
Страны: 22

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #192

Сообщение Гузелька К » 20 мар 2020, 15:24

Для этого достаточно аннулировать маршрут в бронировании до наступления неявки на рейс (no-show) , отложив его переоформление до момента, когда Вы определитесь с новым маршрутом путешествия. Я чуть выше все описала, что написала авиакасса и сказал Эмирейтс.
Гузелька К
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.03.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #193

Сообщение Гузелька К » 20 мар 2020, 15:26

Билеты которые куплены у Эмирейтс, делала по телефону. Купленные в авиакассе ком по эл.почте
Гузелька К
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.03.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #194

Сообщение snakee » 20 мар 2020, 15:28

balamm писал(а) 20 мар 2020, 15:17:Тоже самое предлагали по телефону Emirates, но + возможен полный возврат, хотя тариф эконом. Из-за настоящих событий, видимо. Уговаривали на ваучер или перенос рейса.
Отказался. Билет покупал вчера Джакара-Дубай-Москва на сегодня, 20 марта. Странно, что его можно вернуть. Оформил заявку на сайте за 4 часа до вылета, до 90 дней возврат. Посмотрим)
А у Вас возвратный тариф был?
balamm писал(а) 20 мар 2020, 15:17:Тоже самое предлагали по телефону Emirates, но + возможен полный возврат, хотя тариф эконом. Из-за настоящих событий, видимо. Уговаривали на ваучер или перенос рейса.
Отказался. Билет покупал вчера Джакара-Дубай-Москва на сегодня, 20 марта. Странно, что его можно вернуть. Оформил заявку на сайте за 4 часа до вылета, до 90 дней возврат. Посмотрим)

А у Вас возвратный тариф был?
snakee
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 03.02.2009
Город: Долгопрудный
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 48
Страны: 12

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #195

Сообщение darya25 » 20 мар 2020, 15:29

Интересно какая может быть не явка на рейс? Если рейса не существует?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #196

Сообщение balamm » 20 мар 2020, 15:34

snakee,

Нет, самый дешевый который был. Эконом. Поэтому я и удивился. При запросе возврате суммы не видно, но галочку fully refund можно отметить. Посмотрим.

Лоукостер JetStar за 2 недели готов все вернуть за невозвратный тариф, а для Emirates как-то несолидно 90 дней.
balamm
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 09.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 38
Страны: 22

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #197

Сообщение Cherokez » 20 мар 2020, 15:39

Продолжаем сидеть в аэропорту Абу-Даби, с утра раздали посадочные на Рейс EY65 на 21 число, так же дали ваучеры на трехразовое питание. Аэропорт пустой, народа никого, интернет шустрый. В принципе время ожидания проходит относительно неплохо. Небольшой совет прилетающим на пересадку, захватите из самолета плед и подушку, здесь их не найти. Если рейс задержат, то можно неплохо поспать на полу, а плед потом вернете на стойке этихадов.
Cherokez
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 18.11.2009
Город: Уфа
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #198

Сообщение tiptoetoe » 20 мар 2020, 15:40

Gonzo1 писал(а) 20 мар 2020, 15:17:tiptoetoe, у меня ситуация хуже, я брал через авиакассу. Как поступать не знаю, сам думаю брать прямой Аэрофлот, а этот сдать.
Но, на сайте Эмирэйтс, в шапке, сказано про транзитников, из контекста-транзит не запрещён.



https://www.iatatravelcentre.com/intern ... autodetect


UNITED ARAB EMIRATES - published 19.03.2020
1. Passengers are not allowed to enter United Arab Emirates.
- This does not apply to nationals of Bahrain, Kuwait, Oman, Saudi Arabia and United Arab Emirates.
- This does not apply to passengers with a diplomatic passport.
- This does not apply to family members (including father, mother, son, daughter, wife, husband, grandparents, grandchildren and domestic helpers) of nationals of United Arab Emirates. They must travel together. Airlines are required to contact the local immigration for prior approval before boarding.
2. Visas issued before 17 March 2020 by United Arab Emirates have been invalidated.
3. Passengers arriving from Italy must have departed from Fiumicino (FCO) or Ciampino (CIA). All passengers and crew must go through a COVID-19 screening process.
4. Passengers arriving from China (People's Rep.) must have departed from Beijing (PEK). All passengers and crew must go through a COVID-19 screening process.
5. Nationals of the United Arab Emirates are allowed to enter with a national ID card if they left before 28 February 2020.
6. Nationals of Bahrain, Kuwait, Oman and Saudi Arabia are no longer allowed to enter the United Arab Emirates with a national ID card, they must have a passport.
7. Based on the travel advisory restriction issued by United Arab Emirates Government, nationals of United Arab Emirates are not allowed to travel to Iran or Thailand.
8. Passengers arriving on a direct flight at Abu Dhabi (AUH) from Italy, Lebanon and Syria must go through a COVID-19 screening process and obtain a proof of screening slip before continuing to Immigration.

Написано, что въезд в Эмираты закрыт для всех пассажиров, кроме резидентов, членов семей, дипломатов . Про транзитников ничего не сказано, да и по телефону Эмирэйтс скзали, что транзит тоже запрещен.
Последний раз редактировалось tiptoetoe 20 мар 2020, 15:47, всего редактировалось 1 раз.
tiptoetoe
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 10.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 26

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #199

Сообщение Гузелька К » 20 мар 2020, 15:44

darya25 писал(а) 20 мар 2020, 15:29:Интересно какая может быть не явка на рейс? Если рейса не существует?

Это когда несколько рейсов в одной брони. Ведь не все рейсы отменены в одном билете. Допустим Урюпинск- Москва-Дубай- Сейшельские и обратно.
Гузелька К
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.03.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #200

Сообщение tiptoetoe » 20 мар 2020, 16:07

Еще раз дозвонился в Эмирэйтс и без проблем оформил возврат денег через личный кабинет без всяких неустоек, не смотря на то, что билет был невозвратным.

Оператор сказала, что пока никакой информации стопроцентной по отмене рейса через Дубай нет, так что 50/50 будет или нет. К сожалению, не готов сыграть в такую рулетку.
Вложения
Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.
tiptoetoe
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 10.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 26

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #201

Сообщение knokin » 20 мар 2020, 16:28

На сайте FD в личном кабинете появилась кнопка "отменить бронирование", но мой рейс еще официально не отменен, то я боюсь ее нажимать, т.к. могут взять комиссию
knokin
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 13.01.2020
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль