Форум Винского

**tecco** » 12 мар 2020, 21:53

Белавиа в связи с коронавирусом позволяет ли отменять невозвратные бронирования в Европу?
Или братья белорусы ничего не бояться?

**pol_sveta** » 12 мар 2020, 21:55

tecco писал(а) 12 мар 2020, 21:53:Белавиа в связи с коронавирусом позволяет ли отменять невозвратные бронирования в Европу?

только в Рим и Милан https://belavia.by/novosti/4129729/
И в Израиль https://belavia.by/novosti/4129726/

**KOSOFA** » 16 мар 2020, 20:09

Интересно, отменят ли рейсы на 1 мая в Барселону, в связи с закрытием границ.. а вообще были у кого-нибудь случаи возврата стоимости невозвратные билеты у белавия? А то чувствую что нифига ситуация не улучшится к майским?

**imola** » 16 мар 2020, 20:57

Всем интересно, что будет )).
По поводу билетов есть официальный источник https://belavia.by/novosti/, там и надо мониторить. Ситуация меняется каждый день.

**Maks_SPb** » 17 мар 2020, 02:06

Пока ситуация не очень понятная. Подскажите плиз в чем выражается "закрытие" границы, если регулярные рейсы не отменены и исправно летают? Поскольку тариф "лайт" возврат денег не предусматривает, получается я по своему билету могу спокойно лететь из Пулково на выходные погулять по Минску...

**Serpent849** » 18 мар 2020, 12:53

Maks_SPb писал(а) 17 мар 2020, 02:06: в чем выражается "закрытие" границы

Maks_SPb писал(а) 17 мар 2020, 02:06:получается я по своему билету могу спокойно лететь из Пулково на выходные погулять по Минску

В обратную сторону граждане Беларуси не могут так слетать

**irrbis** » 18 мар 2020, 16:10

Не очень понимаю, как они летают в Грузию, если с сегодняшнего дня по 1 апреля она закрыта? А у Белавиа самолеты летят.. как так?

**8008** » 18 мар 2020, 16:12

irrbis писал(а) 18 мар 2020, 16:10:А у Белавиа самолеты летят.. как так?

Быть может, они летят за белорусами?...

**pol_sveta** » 18 мар 2020, 16:14

Граница не закрыта ДЛЯ ВСЕХ, она закрыта на въезд иностранцев. А вывозить-то белорусов из Грузии надо, как и возвращать в Грузию тех, кто въехать может. Если кому-то въезд запрещен, то можете вернуть билеты или изменить дату. Русским же языком на сайте Белавии написано, но никто, видимо, дальше первой строчки не читает.

**irrbis** » 18 мар 2020, 16:21

Я читала все, что там написано. И удовлетворилась бы написанным, если бы нам не отказали в сдаче билетов в колл-центре с формулировкой «мы летаем, ваш рейс не отменён»

**Лингвистон** » 20 мар 2020, 17:46

Прочитав все на форуме, связанное с возвратом/обменом билетов, занервничала. Летим 29 апреля через Минск в Париж, обратно 3 мая. Надежды на благополучный исход давно улетучились. Тем более на работе вышел приказ о запрете загранпоездок до 1 мая. Каждый день мониторю сайт Белавиа. Наш рейс из Минска есть, но отменили рейс из Жуковского. Можно ли воспользоваться этой ситуацией ( отмена рейса из Жуковского) и попытаться вернуть деньги? Ни один телефон не отвечает, на почту им пока не писала, хочу попросить совет здесь.

**8008** » 20 мар 2020, 17:47

Лингвистон писал(а) 20 мар 2020, 17:46:оездок до 1 мая. Каждый день мониторю сайт Белавиа. Наш рейс из Минска есть, но отменили рейс из Жуковского. Можно ли воспользоваться этой ситуацией ( отмена рейса из Жуковского) и попытаться вернуть деньги?

Можно ... попробовать.

Лингвистон писал(а) 20 мар 2020, 17:46:Ни один телефон не отвечает,

Это у всех авиакомпаний сейчас "так", проявите терпение...

**imola** » 20 мар 2020, 20:38

Не паникуйте, поберегите нервы. Что будет, то будет, от судьбы не уйдешь )), так к чему нервничать?
До мая еще далеко, у самой билеты в Амстердам, сижу на попе ровно. Может, ЕС продлит запрет на вьезд, может, наши границы закроют...
Наша "методичка" не запрещает, а рекомендует, но в карантине две недели сидеть никак не хочется, да и работодатель не поймет-с )).
Потерпите, дайте разобраться с теми, кто "вчера", тем более Ваши права сохранятся до конца года, так что пободаться с ними всегда успеете.

**Лингвистон** » 20 мар 2020, 21:18

Да, конечно, от судьбы не уйдешь, но вернуть 108 тыс. очень хочется. Меня не устроит ответ что мы разбирались с теми, кто "вчера", а с вами - до конца года. Позвонила на "горячую" линию Белавиа, выяснила что деньги вернут, т.к. рейс из Жуковского отменен.

**8008** » 20 мар 2020, 23:02

Лингвистон писал(а) 20 мар 2020, 21:18:Позвонила на "горячую" линию Белавиа, выяснила что деньги вернут, т.к. рейс из Жуковского отменен.

Когда вернут, не сказали? Вы напрямую покупали?

**Лингвистон** » 21 мар 2020, 09:19

Да, покупали на сайте. Когда брали билеты, расстроились что вылет из Жуковского, но подкупила цена и удобное время вылета/прилета. Как теперь оказывается, вылеты из Домодедово и Шереметьево не отменили. Оператор на "горячей" линии спросила меня номер билета, нашла в базе остальных ( нас 6 человек) и сказала заполнить заявление на возврат денег. Сейчас этим займусь. К заявлению нужно приложить фото паспортов и свидетельства о рождении детей. Надеюсь что все будет хорошо.

**8008** » 21 мар 2020, 09:38

Посмотрим... Эта ак отличалась крайней щепетильностью в денежном плане, правда это касалось момента, что деньги не перевели ей... Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов
Не верится, что она с таким же рвением поспешит деньги отдать... но вдруг...

**Wvoloch** » 23 мар 2020, 09:39

Уважаемые, я только сейчас обратила внимание на странную приписку к своему бронированию (билеты приобретены на официальном сайте а\к):
"Недействительно после 01.08.2020"
Билеты у меня Москва-Минск-Москва на 01 мая-03 мая.
Это что-то новенькое или я просто не замечала ранее подобной строки?

**8008** » 23 мар 2020, 09:58

Просто не замечала...

**Лингвистон** » 23 мар 2020, 17:57

Сегодня отправили документы на возврат средств. Получили письмо о том, что деньги поступят в течении 20 рабочих дней. Постучу по дереву...

**caaat** » 30 мар 2020, 17:22

У нас невозвратные билеты Belavia, тариф Лайт, Москва-Минск-Москва (Шереметьево) на 7 апреля.
Колл-центр Белавиа говорит, рейсы в Шереметьево не отменены (отменены только в/из Домодедово и Жуковского), возврат или обмен билета только со штрафом (сравнимым со стоимостью самого билета).
Можете, говорит, написать письмо на имя ген.директора Белавиа, отправляйте обычной почтой (эл.сообщения не рассматриваются).
Мы, говорит, работаем только по указаниям ген.директора.
Печально...

**valodka** » 31 мар 2020, 12:49

caaat писал(а) 30 мар 2020, 17:22:У нас невозвратные билеты Belavia, тариф Лайт, Москва-Минск-Москва (Шереметьево) на 7 апреля.

Ситуация меняется каждый день и сегодня ваш рейс отменен, за возвратом можно обратиться до 31 декабря.

**tecco** » 31 мар 2020, 13:11

valodka писал(а) 31 мар 2020, 12:49:Ситуация меняется каждый день и сегодня ваш рейс отменен

Да, проверил, и мой рейс отменен, судя по сообщению на сайте, хотя бронирование пока на сайте бьется без изменений.
Вообще, похоже отменены все рейсы из Москвы до 30 апреля включительно - нет продажи билетов по ним на сайте.
У меня билеты на 30 апреля Москва -Минск, и на 01 мая Минск- Берлин. Билеты раздельные, и в Берлин рейс
на 01 мая пока не отменен. Интересно, получится ли сдать билет в Берлин, аргументировав что вылет в Минск
отменен. По правилам, по отдельным билетам, могут и отказать. Сейчас отправлю запросы на вынужденный
возврат обоих билетов и по результату отпишусь.

**valodka** » 31 мар 2020, 16:42

Приостановка выполнения рейсов в Москву, Украину и Казахстан
В связи с приостановкой международных авиационных перевозок в ряде стран из-за ситуации с коронавирусом авиакомпания «Белавиа» приостанавливает выполнение полетов по следующим маршрутам:

В аэропорты Москвы (Домодедово, Шереметьево) по 30 апреля;
В пункты Казахстана (Нур-Султан, Алматы) с 31 марта по 14 апреля;
Во все пункты Украины (Киев, Одесса, Львов, Харьков) до 24 апреля.
⠀
В связи с постоянно изменяющейся ситуацией на рынке, просьба проверять обновления на сайте авиакомпании об отмененных рейсах в связи с эпидемией короновируса (Covid-19): https://belavia.by/covid_otmena_reisov/.
⠀
Возврат средств или изменение даты вылета на отмененные рейсы можно будет сделать до 31 декабря 2020 года.

Обратиться кассы, представительства авиакомпании, а также в службу поддержки по данному вопросу можно будет в любое время до конца 2020 года, не нужно делать это прямо сейчас, все данные вашего билета сохранены у нас в системе, поэтому к нам можно обратиться и после предполагаемой даты полета, назвав номер вашего билета. Изменение даты вылета возможно только один раз. У вас есть несколько месяцев обдумать, когда вы хотите лететь по данному билету в следующий раз.

**blagonina** » 11 апр 2020, 10:26

У меня билет Москва - Минск - Париж (Белавиа) на 19 мая. В Москву / из Москвы в Минск они не летают, а в Париж (№865) даже в апреле летают каждый день, кроме 4-х дат. Про май пока молчат! Кто же летает каждый день из маленькой Белоруси, и что они делают по прилёту в Париж, когда Франция находится в строгой изоляции? Я уже почти перестала думать о возврате моих невозвратных билетов, но мне не понятно, как можно перевозить пассажиров в страну со строгим карантином и высокой зараженности.

**pol_sveta** » 11 апр 2020, 10:37

blagonina писал(а) 11 апр 2020, 10:26:но мне не понятно, как можно перевозить пассажиров в страну со строгим карантином и высокой зараженности

знаете ли, во многих странах мира застряли люди, которые из-за ограничений в перелетах не могут вернуться домой, поэтому летят с самыми разными пересадками.
Если ваш рейс не отменен, но вам запрещен въезд или выезд из страны (а россиянам выезд сейчас запрещен), то вы можете вернуть деньги за билет. Это все написано на сайте Белавии.

**KOSOFA** » 11 апр 2020, 13:23

Отменили сегмент Минск-Барселона на 1 мая. Покупала через Купибилет. Заполнила какую-то простую форму, типа что хочу возврат получить. Рассмотрение обращения около 20 дней

**imola** » 13 апр 2020, 23:19

blagonina писал(а) 11 апр 2020, 10:26:У меня билет Москва - Минск - Париж (Белавиа) на 19 мая. В Москву / из Москвы в Минск они не летают, а в Париж (№865) даже в апреле летают каждый день, кроме 4-х дат. Про май пока молчат! Кто же летает каждый день из маленькой Белоруси, и что они делают по прилёту в Париж, когда Франция находится в строгой изоляции? Я уже почти перестала думать о возврате моих невозвратных билетов, но мне не понятно, как можно перевозить пассажиров в страну со строгим карантином и высокой зараженности.

У меня схожая ситуация, только билет на 9 мая через Минск. Ни туда, ни оттуда ни один сегмент не отменен, запрета на въезд в страну назначения официального нет, в запрете на выезд (где, кстати, воздушные границы явно не упомянуты) нет временных рамок... В общем, пока запрашивать возврат нет оснований. Но они появятся, практически уверена.
Ждем-с.

**eam91** » 16 апр 2020, 03:29

Имели билеты Москва - Минск - Москва на конец апреля. Заполнили и отправили к ним на мейл отсканированную форму заявления на возврат и сканы паспортов. Было сказано ждать 20 рабочих дней. И вот наступил 20-й день (наш авиарейс отменили одним из первых ещё в середине марта), а ответа нет - кроме автоматического письма, полученного через 5 минут после отправки запроса.

Есть ли смысл снова писать им, звонить, напоминать, как-то ещё связываться? И если есть, то куда?

**tecco** » 16 апр 2020, 06:20

У меня примерно так же, правда 20 дней пока не прошло, бронирования у них на сайте бьются как и прежде, только статус поменялся на "Не подтвержден".

eam91 писал(а) 16 апр 2020, 03:29:Есть ли смысл снова писать им, звонить, напоминать, как-то ещё связываться? И если есть, то куда?

Писать пока наверное нет смысла, а вот позвонить можно попытаться, хотя думаю скажут - не успеваем, ждите... Но мало ли, Вы позвоните и нам расскажите. Телефоны тут https://belavia.by/kontakty/
Я как то год назад за долго до этих событий звонил им по номеру (+375 17) 220-25-55 по поводу возврата, все нормально было.

**Сергей.НН** » 19 апр 2020, 12:00

tecco писал(а) 16 апр 2020, 06:20:У меня примерно так же, правда 20 дней пока не прошло, бронирования у них на сайте бьются как и прежде, только статус поменялся на "Не подтвержден".
eam91 писал(а) 16 апр 2020, 03:29:Есть ли смысл снова писать им, звонить, напоминать, как-то ещё связываться? И если есть, то куда?

Писать пока наверное нет смысла, а вот позвонить можно попытаться, хотя думаю скажут - не успеваем, ждите... Но мало ли, Вы позвоните и нам расскажите. Телефоны тут https://belavia.by/kontakty/
Я как то год назад за долго до этих событий звонил им по номеру (+375 17) 220-25-55 по поводу возврата, все нормально было.

Мне после отправки документов на возврат пришло письмо вообще без указания сроков возврата. Ждемс..

Здравствуйте,

Ваши документы получены и приняты к рассмотрению. После завершения процесса по возврату на электронную почту, указанную при покупке билета, поступит уведомление от платежной системы о зачислении средств.

Мы и наши партнеры делаем все возможное, чтобы возврат произошел оперативно. Однако в связи со сложившейся ситуацией из-за пандемии и, как следствие, большим количеством отмены рейсов и обращений, срок возврата денежных средств может быть увеличен.

Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание!

10.06.2020 сообщение от системе о возврате на карту. От заявления до возврата практически два месяца.
Теперь буду ждать возврата по билетам наконец мая, наверное к концу июля.

**imola** » 19 апр 2020, 13:25

Мне пришло такое:

Имярек,
Ваше сообщение получено и будет рассмотрено. В связи с большим потоком поступающих обращений, ответ может быть направлен с задержкой. Мы делаем все возможное, чтобы вы cмогли решить свои вопросы.
За обновлениями об отмене рейсов также можно следить на сайте авиакомпании www.belavia.by.
Осуществить возврат или изменить дату вылета на отмененные рейсы можно будет до 31 декабря 2020 года.
Приносим извинения за неудобства и благодарим за понимание.

**Vladimir B777** » 19 апр 2020, 20:36

pol_sveta писал(а) 11 апр 2020, 10:37:Если ваш рейс не отменен, но вам запрещен въезд или выезд из страны (а россиянам выезд сейчас запрещен), то вы можете вернуть деньги за билет. Это все написано на сайте Белавии.

Если в моем билете DME-MSQ-BEG (1-2 мая) + BEG-MSQ-DME (11 мая) рейсы ещё не отменены (анонсированы отмены пока что лишь до 30 апреля), но Timatic (traveldoc.aero) открытым текстом запрещает (по понятным причинам) въезд авиапассажиров в Белград на даты билета, это тоже достаточное основание для возврата? Много ли будет гемора с возвратом, учитывая, что билет приобретался через kupibilet? В принципе, с этими деньгами я уже готов попрощаться...

**8008** » 19 апр 2020, 21:07

Vladimir B777 писал(а) 19 апр 2020, 20:36:это тоже достаточное основание для возврата?

Нет, вообще никакого отношения не имеет... Нужно, чтобы отменился билет.

Vladimir B777 писал(а) 19 апр 2020, 20:36:Много ли будет гемора с возвратом, учитывая, что билет приобретался через kupibilet?

В теме агента посмотрите ... но, думаю, определенный - будет... основной в том, что именно "деньги" авиакомпании сейчас не горят желанием возвращать - могут предлагать перенос дат или некий ваучер...

**pol_sveta** » 19 апр 2020, 21:10

8008 писал(а) 19 апр 2020, 21:07:Нет, вообще никакого отношения не имеет... Нужно, чтобы отменился билет.

неправда, во всяком случае, для Белавии. У них написано https://belavia.by/novosti/4129732/

В случаях официального запрета на въезд на территорию страны иностранных граждан вы можете:

однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания;
произвести возврат авиабилетов без удержаний;
При этом обязательно соблюдение условий:
пассажир является гражданином страны, въезд граждан которой запрещен в пункт назначения (страну), указанный в авиабилете;
прибытие в пункт назначения по авиабилету попадает под временной срок действия запрета на въезд иностранных граждан.
В случаях официального запрета на выезд граждан за пределы страны вы можете:

однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания;
произвести возврат авиабилетов без удержаний;
При этом обязательно соблюдение условий:
пассажир является гражданином страны, выезд гражданам которой за границу запрещен;
вылет из пункта отправления по авиабилету попадает под временной срок действия запрета на выезд.

**8008** » 19 апр 2020, 21:13

pol_sveta писал(а) 19 апр 2020, 21:10:неправда, во всяком случае, для Белавии

Информация в тиматике - динамическая. Поэтому она "используется" для принятия решений здесь и сейчас, например, при допуске или недопуске на рейс, а не в перспективе "вылет через месяц"... человек спрашивал про тиматик, а не про сайт белавии...

**Vladimir B777** » 19 апр 2020, 22:15

8008 писал(а) 19 апр 2020, 21:07:В теме агента посмотрите ... но, думаю, определенный - будет... основной в том, что именно "деньги" авиакомпании сейчас не горят желанием возвращать - могут предлагать перенос дат или некий ваучер...

А может ли авиакомпания не отменять рейсы и гонять пустые борта в случае, когда рейсы не запрещены, а въезд пассажиров в страну назначения запрещён, и по беспределу оформлять no-show пассажирам?

**8008** » 19 апр 2020, 22:27

Vladimir B777 писал(а) 19 апр 2020, 22:15:А может ли авиакомпания не отменять рейсы и гонять пустые борта в случае, когда рейсы не запрещены, а въезд пассажиров в страну назначения запрещён,

Это провокационный вопрос... Могут лететь Белград-Минск, как минимум, а) белорусы б)дипломаты в)люди, участвующие в борьбе с эпидемией... Поэтому, я не знаю, полетит ли конкретный рейс, но не всегда борта "пустые", точнее, даже если они выглядят как "пустые", они могут быть "вывозными"... (правда, вывозные, обычно, под другими номерами делают...)

Vladimir B777 писал(а) 19 апр 2020, 22:15:и по беспределу оформлять no-show пассажирам?

Маловероятно. Точнее, оформить ношоу могут - но потом можно либо в претензионном порядке пробовать разбираться, либо в "чарджбечном". Ну и конечно, перед вылетом, Вам надо выискать возможность и связаться с агентом или перевозчиком, с целью уведомить его о "сложностях"...

На самом деле, я думаю, что просто продлят на май условия обмена, как минимум...

**Vladimir B777** » 22 апр 2020, 11:36

8008 писал(а) 19 апр 2020, 22:27:Ну и конечно, перед вылетом, Вам надо выискать возможность и связаться с агентом или перевозчиком, с целью уведомить его о "сложностях"

Перевозчик сказал обратиться к агенту. Агент (купибилет) сказал, что для возврата средств или бесплатного переноса дат условия не выполнены, но они могут снять резерв мест, чтобы не было no-show. Т.е. де-факто мне пока хрен с маслом.

Думаю просто плюнуть и забить на эти билеты. Всё равно с нынешним курсом рубля при возврате средств сумма в эквиваленте твёрдой валюты получается смехотворная.

**pol_sveta** » 22 апр 2020, 11:44

Vladimir B777, очень маленькая вероятность, что с 1 мая Россия разрешит Белавии летать в Москву, так что появится возможность для возврата билетов.

**Vladimir B777** » 22 апр 2020, 11:46

pol_sveta писал(а) 22 апр 2020, 11:44:очень маленькая вероятность, что с 1 мая Россия разрешит Белавии летать в Москву, так что появится возможность для возврата билетов

Боюсь, что информация об этом появится непосредственно в день формального вылета - 1 мая. Ну или в самом лучшем случае накануне, 30 апреля.

Если я сейчас сниму резерв мест, как предлагает купибилет, это мне поможет отстоять свои права или нет?

**8008** » 22 апр 2020, 12:48

Vladimir B777 писал(а) 22 апр 2020, 11:46:Если я сейчас сниму резерв мест, как предлагает купибилет, это мне поможет отстоять свои права или нет?

Я бы ждал отмены - несколько дней у вас точно будет.

**Mefistofel** » 25 апр 2020, 10:59

Добрый день!
У меня 2 разных билета Белавии.
1) на 20-24 марта Москва-Минск-Тбилиси- подала заявку на возврат через сайт 19 марта, прошло 20 раб дней деньги не пришли, писала им они ответили что возврат может занять и больше времени . Билет был куплен на прямую.
2) 1-5 мая Москва-Минск-Берлин. Билет куплен на Купибилет. Там пытались запросил информацию по возврату сейчас, они просто не отвечают в этом купибилет. Но билет я покупала давно в январе и тогда хотела его сдать и задавала им вопросы и они говорили что так как у меня включена услуга купибилет.возврат, они аэропортовский сбор вернут на карту, и часть баллами на мой счёт у них - это по информации в январе как сейчас не понятно. Но самое прикольное что баллы можно тратить за 1 раз не больше 2000! Тоесть просто сожрут мои деньги за мой де счёт

**Vladimir B777** » 25 апр 2020, 15:30

Vladimir B777 писал(а) 22 апр 2020, 11:46:Боюсь, что информация об этом появится непосредственно в день формального вылета - 1 мая. Ну или в самом лучшем случае накануне, 30 апреля.

Дозвонился в Белавию, так и сказали - информация по отменам рейсов на май может появиться не ранее 29-30 апреля.

**tecco** » 25 апр 2020, 18:56

Mefistofel писал(а) 25 апр 2020, 10:59:1-5 мая Москва-Минск-Берлин.

У меня тоже 2 билета из Минска в Берлин на 1 мая. Рейсы в Берлин, видимо, они отменять не собираются. Отправил три недели назад заявку с их сайта на вынужденный возврат по причине запрета въезда в Германию. Пришел стандартный ответ о получении заявки на возврат, пока больше ничего, бронирование бьется на сайте без изменений. Одновременно подавал заявку на возврат из Москвы до Минска на отмененный рейс 30 апреля, пока никаких телодвижений с их стороны не заметил кроме как изменение статуса бронирования на "не подтвержден", что связываю с отменой рейса.

**Mefistofel** » 25 апр 2020, 19:27

А вы покупали на прямую у Белавии или через посредника ? Вообще они очень хитрые я по первому билету в Тбилиси отмену подала за день до вылета только потому что ждала пока опубликовали информацию об отмене на сайте, просто Грузия закрылась раньше всех но они упорно типо продолжали туда летать.

**tecco** » 25 апр 2020, 19:32

Mefistofel писал(а) 25 апр 2020, 19:27:А вы покупали на прямую у Белавии

Да.

**Vladimir B777** » 25 апр 2020, 20:06

Mefistofel писал(а) 25 апр 2020, 19:27:просто Грузия закрылась раньше всех но они упорно типо продолжали туда летать

Белавия может возить своими рейсами диппочту или кокаин при абсолютно пустом пассажирском салоне. Ну а то, что на эти рейсы из-за ковидлы не могут быть допущены пассажиры, купившие билеты - так это не её проблемы, а пассажиров.

**pol_sveta** » 25 апр 2020, 20:20

Vladimir B777 писал(а) 25 апр 2020, 20:06:Ну а то, что на эти рейсы из-за ковидлы не могут быть допущены пассажиры, купившие билеты - так это не её проблемы, а пассажиров.

не правда, если пассажиру действительно запрещен въезд или выезд, то Белавиа возвращает деньги или меняет дату. И об этом на сайте написано.

**Vladimir B777** » 25 апр 2020, 21:06

pol_sveta писал(а) 25 апр 2020, 20:20:не правда, если пассажиру действительно запрещен въезд или выезд, то Белавиа возвращает деньги или меняет дату.

Я сказал сотруднику колл-центра, что в тиматике написано прямым текстом про запрет на въезд в страну назначения. Мне ответили, что всё равно надо ждать официальной отмены рейсов. Я прекрасно понимаю, что авиакомпания пытается таким образом уйти от ответственности, но настроения устраивать разборки с ними не было.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР