Форум Винского

**Rusha** » 15 сен 2009, 13:57

У меня нет следующего рейса. Мы летим БКК-Пхукет, через 2 недели обратно. Меня интересует, если я не взяла на сайте страховку, то при отмене моего рейса, посадят ли меня на следующий. Или пошлют ... типа надо было страховаться от такой засады

**Viachik** » 15 сен 2009, 14:00

С сайта AirAsia

What happens if my flight is cancelled/Change of Schedule?
Answer :
At any time after a booking has been made we may change our schedules and/or cancel, terminate, divert, postpone reschedule or delay any flight where we reasonably consider to be justified by circumstances beyond our control or for reasons of safety or commercial importance. In the event of such flight cancellation, we shall at our option, either:

(a) provide a seat at the earliest opportunity on any of our scheduled services where space is available without additional charge and, where necessary, extend the validity of your booking; or

(b) should you choose to travel at another time, retain the value of your fare in a credit account for your future travel provided that rebooking must be done within three (3) months therefrom.

Если отмена - то или другой рейс или возврат денег на виртуальный счет, с возможностью перебронирования в течении 3 месяцев. Страховка при этом не нужна.
По страховке http://www.airasia.com/site/th/en/page. ... sure%20faq

**Rusha** » 15 сен 2009, 14:21

Спасибо, успокоили! А то мало ли какой подвох мог быть

**настюха** » 23 ноя 2009, 22:59

Подскажите, какие билеты у бангкокэир можно поменять на следующий рейс. прилетаю в бангкок 18.30, до самуи последний рейс в 21.00.
Меняют ли без доплаты самые дешевые, которые только в 6.00 и 21.00 летят

**Shwed** » 23 ноя 2009, 23:16

Не меняют без доплаты, а то бы все так делали, брали по дешёвому тарифу, а летали бы по дорогому.

**....** » 24 ноя 2009, 01:08

настюха читайте условия тарифа - могут и с доплатой не поменять, а только новый билет.

**настюха** » 24 ноя 2009, 10:45

Kutusha писал(а):настюха читайте условия тарифа - могут и с доплатой не поменять, а только новый билет.

спасибо. У меня с англ. не лады. Перевела на русский тариф веб-флекси, написано что вроде можно обменять, но т.к. перевод исковерканный, не совсем понятно.
Проблема в том, что летим катарцами с остановкой 8 часов, если в дохе задержат больше, то это все равно будут мои проблемы?

**....** » 24 ноя 2009, 11:00

настюха тут ответы на все вопросы Бронирование билетов на сайте Bangkok Airways (склеено)

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:

настюха писал(а):если в дохе задержат больше, то это все равно будут мои проблемы?

Да.
Попробуйте зарегистрировать багаж в МСК сразу до Самуи если Катарцы это делают.

**настюха** » 24 ноя 2009, 11:37

Kutusha писал(а):настюха тут ответы на все вопросы Бронирование билетов на сайте Bangkok Airways (склеено)

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:
настюха писал(а):если в дохе задержат больше, то это все равно будут мои проблемы?

Да.
Попробуйте зарегистрировать багаж в МСК сразу до Самуи если Катарцы это делают.

А какие преимущества это дает? Багаж будет в Самуи, а мы в Бангкоке? если на рейс 21.00 не успеем все равно билеты на 6.00 заново покупать

**DeMarco** » 24 ноя 2009, 19:35

Багаж прилетит вместе с Вами в Бангкок и в идеале будет без Вашего участия перегружен сразу на самолёт на Самуи, тем самым сэкономите время. Есть шанс успеть на рейс в 21:00 в случае не очень большой (до 1,5 часов) задержки рейса Катарцев, так как не нужно будет терять драгоценное время на получение и сдачу багажа.

**настюха** » 24 ноя 2009, 19:59

DeMarco писал(а):Багаж прилетит вместе с Вами в Бангкок и в идеале будет без Вашего участия перегружен сразу на самолёт на Самуи, тем самым сэкономите время. Есть шанс успеть на рейс в 21:00 в случае не очень большой (до 1,5 часов) задержки рейса Катарцев, так как не нужно будет терять драгоценное время на получение и сдачу багажа.

Спасибо за ответ. Интересно, у катарцев по телефону можно узнать регистрируют они багаж до Самуи, ну, так что-бы заранее знать. И еще все-таки хотелось бы выяснить какой тариф билетов у бангкокэир выбрать что-бы по нему следующим рейсом можно было полететь в случае опоздания

**DeMarco** » 24 ноя 2009, 20:37

Нужные Вам тарифы смотрите на сайте Bangkok Airways при бронировании билетов и выборе рейса.
У Катарцев есть офис и техподдержка в Москве, так что смело им звоните завтра и задавайте все Ваши вопросы. Все московские телефоны есть на их сайте.

**настюха** » 25 ноя 2009, 11:49

DeMarco писал(а):Нужные Вам тарифы смотрите на сайте Bangkok Airways при бронировании билетов и выборе рейса.
У Катарцев есть офис и техподдержка в Москве, так что смело им звоните завтра и задавайте все Ваши вопросы. Все московские телефоны есть на их сайте.

сегодня позвонила катарцам, сказали что до самуи зарегистрировать можно, но мы рискуем в этом случае потерять багаж

**....** » 30 ноя 2009, 13:37

настюха писал(а):но мы рискуем в этом случае потерять багаж

А Вы в БКК подойдите на стойку регистрации БА и уточните:
- Вы получили мой багаж от Катарцев?

**настюха** » 30 ноя 2009, 16:54

А если скажут что не получили? Кто-нить так регистрировал багаж МСК-Доха-БКК + Самуи?

**kbogdanovich** » 27 янв 2010, 22:40

Пришло от AirAsia такое сообщение"Dear Valued Guest,

We refer to your flight D7 2403 on [Monday, 22nd February 2010] scheduled to depart at 0255hrs from Abu Dhabi International Airport.

We regret to inform you that the above flight has been cancelled due to commercial reasons.

Please contact us at airasiax@airasia.com , if you

wish to move to any of our other Kuala Lumpur-Abu Dhabi flights of your choice;

wish to move to the following AirAsia X destinations, namely, Hangzhou, Tianjin, Taipei, Gold Coast, Perth, Melbourne, Mumbai or Delhi at no additional cost

wish to cancel your ticket and request for a refund;

have any concerns you would like us to address; or

require a letter for your travel insurance provider.

We truly apologies for the inconvenience caused. We truly appreciate your valued patronage and we look forward to welcoming you back again soon.

Additionally, we wish to inform you that flights to/from Abu Dhabi from 22nd February have been suspended, until further notice due to commercial reasons.

Sincerely,
AirAsia X Sdn Bhd ."
Что делать в такой ситуации? может ли AirAsia возвратит деньги на карточку за билет?

**kay42** » 31 янв 2010, 19:15

пжл, подскажите по условию тарифа на бангкок айр
Գ.Ticket is valid for Economy Class
Դ.Valid for booking made on www.bangkokair.com only.
Ե.Ticket is valid for travel within 14 days from the first travelling date.
Զ.All travelling date must be completed within travelling period only.
Է.Flight/date changed is not permitted.
Ը.Ticket must be paid within 48 hours after reservation is made.
Թ.Fares are applicable for adult and child only.
Ժ.Ticket are non refundable and non reroutable

вот выделенное цветом противоречит друг другу.. или что то я не понимаю?(вроде как билет действует 14дн, и написано что менять рейс и дату нельзя)

alekseyvikt писал(а):Что то очень много отмененных рейсов Эйрэйши, и это в кругу сайта, значит их в десятки раз больше.
А я как раз взял 10 билетов в разных направлениях, и основывался на низкой цене в целях экономии.
Напрягает все это!

Мы слетали без единой задержки, возможно повезло!
Пару рейсов улетали на 10 - 20 мин раньше, возможно потому, что все пассажиры были на борту. Чего ждать!

**Lya24** » 02 фев 2010, 10:26

Хотели бы изменить дату рейса Пукет-Джакарта (в наличии электронные билеты AirAsia). Захожу на их сайт https://booking.airasia.com/skylights/cgi-bin/skylights.cgi ввожу Booking Number, указанный в билете, и...не нахожу ничего.
Вот что пишет мне сайт:

You are not authorized to view this itinerary. According to our records, you did not book this itinerary. You are only authorized to view itineraries that you have booked while logged into your account. If you feel this is an error, please contact the call center.

Что бы это значило? Можно ли вообще изменить дату рейса?

**Viachik** » 02 фев 2010, 10:45

Lya24 писал(а):Хотели бы изменить дату рейса Пукет-Джакарта (в наличии электронные билеты AirAsia). Захожу на их сайт https://booking.airasia.com/skylights/cgi-bin/skylights.cgi ввожу Booking Number, указанный в билете, и...не нахожу ничего.
Вот что пишет мне сайт:
You are not authorized to view this itinerary. According to our records, you did not book this itinerary. You are only authorized to view itineraries that you have booked while logged into your account. If you feel this is an error, please contact the call center.

Что бы это значило? Можно ли вообще изменить дату рейса?

Для того чтобы иметь возможность поменять что-то, нужно было регистрироваться на сайте в процессе покупки.

Manage My Booking
--------------------------------------
Registered AirAsia members who have made bookings using your member identity must login first before your itinerary can be accessed. If you do not login, we may not be able to find your itinerary.

Замена дат возможна не всегда и обуславливается правилами тарифа.
Правила тарифа, позволяющие это сделать - таковы, что доплата за замену дат часто одинакова со стоимостью нового билета (нужно сравнивать конечно)

**турист 13** » 05 май 2010, 22:28

Подскажите пожалуйста Бывалые , а то я в этих делах еще чайник ))) Можно ли будет поменять даты вылета Эмиратской ав. ком. , если вдруг захочется продлить отпуск )))
Форум читал про перенос дат есть про Эмираты не нашел...

**Ariveli** » 06 май 2010, 02:26

Слушайте, страшно! Интересно, а за какой минимальный срок может быть у них принято решение об отмене-переносе? Хотя бы дней за 10 проверив сайт, можно ли быть уверенными, что полет состоится в указанное время? У меня ровно одна важная стыковка на АА, все остальное - Бог с ним...

**AiliA** » 06 май 2010, 07:17

Я летел в кажется среду(должен был),мне на мыло они предупреждение кинули накануне в четверг,так что было время адаптироваться к переносу.И потом еще на сот смс кидали.Рейс на 3 часа вперед переносили (КуалаЛумпур - ЧиангМай),с 10 утра на 7.Сначала напрягло конечно,потому что не знал,как я в 4 утра должен до а/порта добираться,но потом разрулилось всё.Даже оплата скайбуса не пропала

**A.Z.** » 06 май 2010, 08:45

Ariveli писал(а):Интересно, а за какой минимальный срок может быть у них принято решение об отмене-переносе?

Мне за сутки кидали смс-ки о переносе времени вылета, такое было дважды.

**merial** » 06 май 2010, 10:34

турист 13 писал(а):Подскажите пожалуйста Бывалые , а то я в этих делах еще чайник ))) Можно ли будет поменять даты вылета Эмиратской ав. ком. , если вдруг захочется продлить отпуск )))
Форум читал про перенос дат есть про Эмираты не нашел...

Можно поменять или нет и сколько это будет стоить зависит от класса билета.
Целая вета про Эмиратов, зачем в эту постить-то?
На Emirates в Тай.

**турист 13** » 06 май 2010, 11:00

Большое спасибо за ссылку !!! Не знаю через поиск тока эту нашел , видна не правильно задал вопрос )))
Ссори если что , посчитаете нужным удалите мое сообщение...

**Alyonochka** » 10 май 2010, 13:18

Подскажите, а кто-нибудь менял билеты Airasia (на сайте) на более дешевые? Мы выкупили билеты по тарифу economy, а сейчас появились economy promo (дешевле в 3 раза). Так вот, при попытке обмена - сайт не выдает дешевых билетов, а если просто забукить новые - то они есть.

**Viachik** » 10 май 2010, 21:00

Ktnka писал(а):Подскажите, а кто-нибудь менял билеты Airasia (на сайте) на более дешевые?

Никто не менял, потому как не возможно-с. Читайте FAQ на сайте авиакомпании

**liana** » 27 май 2010, 10:38

"Мне за сутки кидали смс-ки о переносе времени вылета, такое было дважды"

Те дважды меняли время вылета одного и того же рейса, за сутки до вылета ?!

И заодно еще спрошу.

"....In the event of such flight cancellation provide a seat at the earliest opportunity on any of our scheduled services...."

При отмене, например, рейса Thai AirAsia - замену предлагают на ближайшем рейсе любой (any ) АА? или все-таки именно на Thai AirAsia?

**ButcheR_31337** » 01 июл 2010, 15:44

Народ, а если у меня отменят рейс, который я забронировал, то меня пересадят на следующий или не факт?

**alesinka** » 01 июл 2010, 15:53

Скорее всего посадят на следующий. По нашей просьбе нас пересадили на предыдущий.

**ButcheR_31337** » 01 июл 2010, 16:04

alesinka писал(а):Скорее всего посадят на следующий. По нашей просьбе нас пересадили на предыдущий.

А это откуда куда рейс отменили и когда?
Интересует частота "задинамливания" при перелёте Денпассар-Бали и обратно... Или переносят Банкок и другие?

**alesinka** » 02 июл 2010, 09:03

ButcheR_31337 писал(а):
alesinka писал(а):Скорее всего посадят на следующий. По нашей просьбе нас пересадили на предыдущий.

А это откуда куда рейс отменили и когда?
Интересует частота "задинамливания" при перелёте Денпассар-Бали и обратно... Или переносят Банкок и другие?

Из четырех перелетов AirAsia в этой поездке два перелёта были отменены и перенесены на следующий день: из Удон Тхани в Бангкок 4-го июня перенесён на 5-е (по прилёту в БКК попросили перебить билетики на день раньше, что в офисе нам и сделали без всяких дополнительных доплат, хотя билеты были куплены по акции за смешные деньги), а из Пном Пеня в БКК из трёх рейсов собрали один (нам сделали перенос с 8-го июня на 9-е), но тут пришлось смириться с ещё одним днём пребывания в Пне. Опять же авиабилеты были куплены по 3 доллара на "морду лица", и "эвакуация" себя наземным транспортом не представлялась возможной. Моменты, конечно, не очень приятные, но в ЮВА научились себя не привязывать какими либо бронированиями и планы меняем на месте, хотя иногда и вынужденно.

**Outlaw** » 19 авг 2010, 18:33

Хотим лететь 06.11.2010 с Самуи в Бангкок а/к Bangkok Airways вылет в 22:00, прилет в 23:05 (последний вылет в этот день). Ночью следующего дня 07.11.2010 в 2:35 у нас вылет Катарцами в Москву. Вот чо то я очкую, а вдруг рейс отменят или задержат, хотя стыковка длиной в 3,5 часа достаточна для перестраховки. У меня вопрос: ни у кого не было траблов с Bangkok Airways в плане задержек или отмены рейсов???

**Viachik** » 19 авг 2010, 18:53

Outlaw писал(а): У меня вопрос: ни у кого не было траблов с Bangkok Airways в плане задержек или отмены рейсов???

Вы это с какой целью спрашиваете? Взволноваться хотите, да?
Пожалуйста История о том как мы попали...

**Outlaw** » 19 авг 2010, 19:05

Viachik писал(а):
Outlaw писал(а): У меня вопрос: ни у кого не было траблов с Bangkok Airways в плане задержек или отмены рейсов???

Вы это с какой целью спрашиваете? Взволноваться хотите, да?
Пожалуйста История о том как мы попали...

Во блин подстава, что-то я теперь в больших раздумья, а не полететь ли на тогда днем....

**Viachik** » 19 авг 2010, 19:31

Outlaw писал(а):Во блин подстава, что-то я теперь в больших раздумья, а не полететь ли на тогда днем....

Вот к чему приводят такие вопросы А так не читали бы, глядишь спокойно и улетели бы.

**Elena2008** » 22 авг 2010, 10:57

пришла смска от Эйр азии, что они отменяют наши рейсы с утреннего времени на вечер, мы должны были вылететь 23.09.10 Бангкок-Янгон в 7.15 - переннос на 16.50, и обратно 30.09.10 в 8.15, теперь в 18.05. Полетела вся программа в Бирме, все заказанные перелеты и гостиницы, и гостиница на 30 сентября в Камбодже в СиемРиепе... что делать? написала на сайте ЭйрАзии - ответа пока нет, чат пока тоже не работает. Можно ли куда то к ним обратиться, чтобы ониперенесли наш вылет на 22 сентября?билеты брала промо эконом - самый дешевые...

**Rakitin** » 22 авг 2010, 11:19

Elena2008 писал(а):что делать?

Ничего, или лететь, или покупать другие билеты.

**merial** » 22 авг 2010, 13:19

Elena2008 писал(а):что делать?

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата... (скле

**Rakitin** » 22 авг 2010, 13:30

merial писал(а):
Elena2008 писал(а):что делать?

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата... (скле

Немного не тот случай, там ТС изменили время следующего рейса.

**Viachik** » 23 авг 2010, 07:01

Elena2008 писал(а):пришла смска от Эйр азии, что они отменяют наши рейсы с утреннего времени на вечер, мы должны были вылететь 23.09.10 Бангкок-Янгон в 7.15 - переннос на 16.50, и обратно 30.09.10 в 8.15, теперь в 18.05. Полетела вся программа в Бирме, все заказанные перелеты и гостиницы, и гостиница на 30 сентября в Камбодже в СиемРиепе... что делать? написала на сайте ЭйрАзии - ответа пока нет, чат пока тоже не работает. Можно ли куда то к ним обратиться, чтобы ониперенесли наш вылет на 22 сентября?билеты брала промо эконом - самый дешевые...

What is AirAsia's policy if a flight is cancelled?

Answer :

In the event of a flight cancellation, you will be given the following options:

a) another connection at the earliest possible opportunity on the next available AirAsia flight without additional charges to you and where necessary, extend the validity of your booking

b) retain the value of the fare you paid in a credit account for your future travel provided you rebook within three (3) months therefrom

http://www.airasia.com/id/en/faq.html

Причем , next - не обязательно более поздний. Можете поменять и на прдшествующий вашему отмененному - рейс.

Rakitin писал(а):Ничего, или лететь, или покупать другие билеты.

Вы не правы.

**Rakitin** » 23 авг 2010, 08:21

Viachik писал(а):Вы не правы.

Сори, написал, не вникнув в суть вопроса

**Viachik** » 23 авг 2010, 08:28

Иногда люди называют ошибочно отменой рейса изменение расписания. Т.е номер рейса остается тем же, но меняется время вылета. Это совершенно иная ситуация , не попадающая под компенсацию.

**Elena2008** » 23 авг 2010, 12:21

Viachik
спасибо! сама компания не подает признаков жизни пока, действую через своего агента в Бирме)

**ElyN** » 15 ноя 2010, 11:44

АА прислали вчера смс, что наш рейс FD в 7:25, 20 января Пукет - Джакарта - CANCEL
Перенсли на 21.01 в 20:45, а у нас вылет 21 января в 00:15 Эмиратами, домой, вот блин засада...
Попыталась поменять дату на день раньше, выдал сумму, бОльшую чем покупала билеты.
Написала им письмо, правда отреагировали сразу, на мыло пришел ответ, что суть проблемы им ясна, попытаются помочь, говорят ждите ответ в течении 5 рабочих дней, но что-то мне с трудом верится, что что-то получиться...
Деньги вряд ли вернут, покупала по "промо" тарифу.

Может не стОит ждать 5 дней, а купить билеты на 19-е пока есть? но таак жалко 200$ выбрасывать в помойку...

Из 4-х перелетов, в 2-х поменяли время вылета (раньше) и один отменили...АА" "

**Viachik** » 15 ноя 2010, 11:55

Они предложат вернуть деньги или перенос на более раннюю дату.

**ElyN** » 15 ноя 2010, 12:12

Viachik писал(а):Они предложат вернуть деньги или перенос на более раннюю дату.

Очень на это надеюсь, но пока молчат, меня бы ранняя дата устроила конечно.
Что странно, на мыло мне ничего не прислали об отмене рейса, только оповестили смс-кой.
Ну и внесли изменения в "моем бронировании".
Подожду до конца недели, если ничего не изменится, попытаюсь позвонить...

**Elena2008** » 15 ноя 2010, 12:25

ElyN - не ждите, пишите звоните, теребите их! у меня они отозвались спустя 2 недели после смски об отмене и моих призывов!

**Viachik** » 15 ноя 2010, 12:25

Надо писать про свое желание на 19-е, а лучше звонить сразу.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР