Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий

[Лю.]

Сын должен лететь 10 дек. из Канады через Стамбул в Екатеринбург, обратно 7 янв. Билеты невозвратные, муж говорит - м.б. переоформить у турецких авиалиний прилет и обратный вылет куда-нибудь в Европу? А оттуда уже до Екатеринбурга добираться другой АК...В принципе это возможно? ну понятно что будет нужно покупать еще билет из Европы в Россию, доп. расходы. Это все наверное надо будет делать, если рейсы в Россию отменят, а турки не захотят возвращать деньги...Я права?

Здесь обсуждаем сложившуюся обстановку с билетами данной компании и что делать. Только для тех у кого хотя бы одно из плеч через РФ!
Политика, предсказания будут удаляться, а пророкам выдаваться горчичники.

[Алексей_Поляков]

Я чего то не понимаю

[VVV716]

Меняют бесплатно сегменты до 31/12 на тех условиях, что выше написаны. Сам убрал остановку на день в Стамбуле. все через call center. Девушка озвучила, что можно вносить изменения только до 15часов 30/11. Перед этим с кем-то долго консультировалась. На счет точного времени уверенности поэтому нет, но на текущий момент -билеты меняют.

[Stas Grishaev]

Сам убрал остановку на день в Стамбуле. все через call center. Девушка озвучила, что можно вносить изменения только до 15часов 30/11.

Вы покупали напрямую или через агента ? у меня тоже стоп-овер есть, собираюсь его убрать

[TUKTUK2]

Я чего то не понимаю

странно, что тикетсы берутся менять то, что TK не позволяет менять еще , а именно рейсы после 31 Декабря ...

[Annaa87]

Но ведь уже многие пишут что РЕАЛЬНО ПОМЕНЯЛИ аэропорт вылета, а другим отвечают, что это невозможно?

Без доплат поменяли? Если да, то очень странно...

[VVV716]

Сам убрал остановку на день в Стамбуле. все через call center. Девушка озвучила, что можно вносить изменения только до 15часов 30/11.

Вы покупали напрямую или через агента ? у меня тоже стоп-овер есть, собираюсь его убрать

Покупал напрямую через их сайт. Для обмена достаточно номеров билетов

[Oleg Cosmopolit]

Yuriy
Пока устное предупреждение - оффтоп и флуд на форуме запрещен.

[haruki1976]

Описываю свой случай. Имел билеты Москва-Стамбул-Гонконг на конец декабря. В связи с последними событиями решил не рисковать и искать другие пути доставки тела в Азию.
Вспомнил что в июле было письмо об изменении в расписании на полчаса. Я тогда никак не отреагировал. А сейчас позвонил и оформил возврат без штрафа. Так что тем кто в подобной ситуации советую проверить расписание на предмет изменений.

[Annaa87]

Меняют бесплатно сегменты до 31/12 на тех условиях, что выше написаны. Сам убрал остановку на день в Стамбуле. все через call center. Девушка озвучила, что можно вносить изменения только до 15часов 30/11. Перед этим с кем-то долго консультировалась. На счет точного времени уверенности поэтому нет, но на текущий момент -билеты меняют.

Так вот где собака зарыта... У меня то 02/01.

[алена555]

говорю, что мне сказали в представительстве по телефону.

Там не один сотрудник в представительстве. Не все компетентны в этом вопросе.

Только что звонила в кол-центр. Мне сказано
- письмо об изменениях в билетах предназначается агентам ( в моем случае Озон тревел),если билет куплен не напрямую
- для них (агентов) дата смены МОЕГО билета 01.12.2015. включительно
- я самостоятельно у Турков не могу внести изменения в свой билет
- вывод: крайний срок изменения для меня 30.11.2015, и только через агента.

[Poseidon]

для них (агентов) дата смены МОЕГО билета 01.12.2015. включительно

вывод: крайний срок изменения для меня 30.11.2015, и только через агента.

И почему же 01.12 Вы не можете через агента поменять билет? Почему 30.11 - это для Вас крайняя дата? Или у вас вылет до 1 декабря?

[алена555]

для них (агентов) дата смены МОЕГО билета 01.12.2015. включительно

вывод: крайний срок изменения для меня 30.11.2015, и только через агента.

И почему же 01.12 Вы не можете через агента поменять билет? Почему 30.11 - это для Вас крайняя дата? Или у вас вылет до 1 декабря?

Вылет у меня 02.12 в 16.35 рейс TK418.
Он-лайн регистрация начнется 01.12. в 16.35 (за 24 час).
И далее два варианта
- рейс не отменят,я улечу
- рейс отменят,изменить аэропорт не смогу т.к.все условия поменяются...
как то так

[Ларисончик]

алена555, как планируете поступить? у Вас тут у первой вылет, потом у меня..

[Ice-Ice]

алена555, как планируете поступить? у Вас тут у первой вылет, потом у меня..

Очень хочется верить, что все улетим . У нас вылет 06.12 с Москвы в Манилу через Стамбул, а часть нашей компании в Москву будет добираться с Мурманска...

[Kraska]

Описываю свой случай. Имел билеты Москва-Стамбул-Гонконг на конец декабря. В связи с последними событиями решил не рисковать и искать другие пути доставки тела в Азию.
Вспомнил что в июле было письмо об изменении в расписании на полчаса. Я тогда никак не отреагировал. А сейчас позвонил и оформил возврат без штрафа. Так что тем кто в подобной ситуации советую проверить расписание на предмет изменений.

А возврат полный авиакомпания уже подтвердила ? Я то сейчас глянула , у меня оказывается тоже не подтверждены изменения , маршрут тот же , что и у вас, т.е. Вот эти получасовые изменения могут являться основанием для отказа от билетов , я правильно понимаю ?

[алена555]

алена555, как планируете поступить? у Вас тут у первой вылет, потом у меня..

Вариант 1: (для меня выгодный),рискованный,и действует до 01.12.2015 часов до 17.00.
- жду отмены полетов,качаю права о возврате денег у посредника или у турок,добиваюсь какой-нибудь письменного ответа,беру Катаров,улетаю 02.12.
Вариант 2(гиморный для меня) 30.11 меняю вылет\прилет Москву на Минск,покупаю плацкарт на 01.12 с учетом времени вылета турков из Минска(в 17.00 02.12)
все связано с датой 01.12.!!!!

[ЯТОЧНОМАРИЯ]

алена555, как планируете поступить? у Вас тут у первой вылет, потом у меня..

Вариант 1: (для меня выгодный),рискованный,и действует до 01.12.2015 часов до 17.00.
- жду отмены полетов,качаю права о возврате денег у посредника или у турок,добиваюсь какой-нибудь письменного ответа,беру Катаров,улетаю 02.12.
Вариант 2(гиморный для меня) 30.11 меняю вылет\прилет Москву на Минск,покупаю плацкарт на 01.12 с учетом времени вылета турков из Минска(в 17.00 02.12)
все связано с датой 01.12.!!!!

почему вы ждете именно отмены полетов??? почему все ждут именного этого?
у меня вылет 5 .12 через Стамбул в Рим из Казани. Из Казани дешевле летать в Европу через Стамбул чем через Москву.
Я жду вылета.

[алена555]

Вариант 1: (для меня выгодный),рискованный,и действует до 01.12.2015 часов до 17.00.
- жду отмены полетов,качаю права о возврате денег у посредника или у турок,добиваюсь какой-нибудь письменного ответа,беру Катаров,улетаю 02.12.
Вариант 2(гиморный для меня) 30.11 меняю вылет\прилет Москву на Минск,покупаю плацкарт на 01.12 с учетом времени вылета турков из Минска(в 17.00 02.12)
все связано с датой 01.12.!!!![/quote]
почему вы ждете именно отмены полетов??? почему все ждут именного этого?
у меня вылет 5 .12 через Стамбул в Рим из Казани. Из Казани дешевле летать в Европу через Стамбул чем через Москву.
Я жду вылета.[/quote]

Да,конечно,я тоже жду вылета Турками,очень хочу,чтоб власти договорились и отменили хотя бы с 01.01.2016...
Отмену жду чтобы вернуть денежку,они нелишние.

[Алген]

Но ведь уже многие пишут что РЕАЛЬНО ПОМЕНЯЛИ аэропорт вылета, а другим отвечают, что это невозможно?

Без доплат поменяли? Если да, то очень странно...

что планируете делать? у нас вылет 01.01, покупали через аэробилет, они ничего не меняют, типа никаких офиц распоряжений не поступало

[ЯТОЧНОМАРИЯ]

[quote=
Отмену жду чтобы вернуть денежку,они нелишние.[/quote]
а думаете турки будут возвращать?
не их же вина, они бы рады оказать вам услугу, точнее нам-) да им форсмажор ввиде РФ помешал....так получается

[IgorBasic2]

а думаете турки будут возвращать?

Репутация лучшей авиакомпании Европы врядли подразумевает невозврат.

[ЯТОЧНОМАРИЯ]

а думаете турки будут возвращать?

Репутация лучшей авиакомпании Европы врядли подразумевает невозврат.

я очень надеюсь, что Вы правы

[haruki1976]

Описываю свой случай. Имел билеты Москва-Стамбул-Гонконг на конец декабря. В связи с последними событиями решил не рисковать и искать другие пути доставки тела в Азию.
Вспомнил что в июле было письмо об изменении в расписании на полчаса. Я тогда никак не отреагировал. А сейчас позвонил и оформил возврат без штрафа. Так что тем кто в подобной ситуации советую проверить расписание на предмет изменений.

А возврат полный авиакомпания уже подтвердила ? Я то сейчас глянула , у меня оказывается тоже не подтверждены изменения , маршрут тот же , что и у вас, т.е. Вот эти получасовые изменения могут являться основанием для отказа от билетов , я правильно понимаю ?

Да подтвердила полный возврат. Возвращают при изменениях более 15 минут.

[Эльвиа]

Вылетаем сегодня ночью из Казани, через час едем туда на машине. Рейс в Милан через Стамбул, обратно - 18 декабря так же. Не знаю проходить регистрацию или нет.

[Ларисончик]

А я даже в этом пролетела, на оба письма с изменением расписания отвечала согласием. Так что я почти молюсь на сохранение полетов...

[Poseidon]

Не знаю проходить регистрацию или нет.

Что изменится, если Вы её пройдёте или не пройдёте? К чему Вы это спрашиваете?

[AntonScott2]

Связной Трэвел разрешает только изменение даты вылета для вылетов в 2015. Rerouting запрещен.

Добрый день! На данный момент разрешен только обмен на более поздние даты авиабилетов с вылетом не позднее 31 декабря. Изменение маршрута запрещено.

[malusha]

Напишите в тему тикетсов на этом форуме, там вроде есть представитель этой конторы

А дайте ссылочку на эту тему, я тему какую-то про тикетсы нашла, но представителя там нет.

[negodn]

А дайте ссылочку на эту тему, я тему какую-то про тикетсы нашла, но представителя там нет.

Сейчас поищу.
Не могу найти. Возможно, то было в теме тикетс.уа(

[kirgvr]

У нас вылет после 31 декабря, а точнее в конце января Москва-Стамбул-Майами, при этом было письмо про изменение времени вылета ИЗ Майами на 15 минут, на которое я не прореагировала.
Вот интересно если РФ отменит полеты, все равно можно будет сдать билет без штрафа? Будет ли этот факт "главнее"? Или вместе всеми по форс-мажору без денег оставят..

[Vladimir B777]

Имею 2 следующих билета от THY:
1) VKO-IST-HKG 17.01.2016 + HKG-IST-VKO 26.01.16
Время вылета вроде бы не изменялось.

2) BLQ-IST-GRU 21.02.2016 + GRU-IST-BLQ 08.03.2016 (никоим боком к Москве не относится). Взяты по дампу, под них уже взята Alitalia на подброс в Европу и LAN по Южной Америке.

Гонконгом готов пожертвовать, если возможно будет оформить возврат, ЮА необходимо сохранить. Сейчас нахожусь вне РФ, не знаю, как связаться с туркишами. Подскажите, как быть?

[negodn]

Проверьте получше. Летом время в Гонконг точно меняли. Примерно в июле или в августе ( вдруг вы раньше купили)

[Max D]

Вставлю свои 5 копеек
У меня рейс из Екатеринбурга через Стамбул в Европу на 31 декабря. Только что звонил туркам. Сказали, что без проблем поменяют и без доплат не только 1-й рейс, но и 2-й. Менять без штрафов можно до 1 декабря. Но есть одно НО (!) (это к вопросу выше кто-то писал о таком же вылете из Екатеринбурга) - аэропорт вылета должен быть в той же билетной зоне, что и Екатеринбург, т.е. предложили Казахстан, Киргизию, Таджикистан. Спросил про вылет из Прибалтики, т.к. цена билета одинакова, да и мне удобней и дешевле добираться - сказали нет, только по зоне ориентироваться, зона вылета Азия номер какой-то.
Теперь мозг сворачиваю, как быть и смотрю рейсы в рекомендованные аэропорты

[TUKTUK2]

Подскажите, как быть?

сейчас с Вашими датами все остается по прежнему. Звонить в СС смысла особого нет - обмены возвраты по правилам тарифа, ПОЭТОМУ - дождаться по крайней мере понедельника и потом уже менять на вылет из Европы ( вместо Внуково )

[roy0109]

Вставлю свои 5 копеек
У меня рейс из Екатеринбурга через Стамбул в Европу на 31 декабря. Только что звонил туркам. Сказали, что без проблем поменяют и без доплат не только 1-й рейс, но и 2-й. Менять без штрафов можно до 1 декабря. Но есть одно НО (!) (это к вопросу выше кто-то писал о таком же вылете из Екатеринбурга) - аэропорт вылета должен быть в той же билетной зоне, что и Екатеринбург, т.е. предложили Казахстан, Киргизию, Таджикистан. Спросил про вылет из Прибалтики, т.к. цена билета одинакова, да и мне удобней и дешевле добираться - сказали нет, только по зоне ориентироваться, зона вылета Азия номер какой-то.
Теперь мозг сворачиваю, как быть и смотрю рейсы в рекомендованные аэропорты

А Вы спрашивали о возможности замены зоны вылета за доплату?

[merial]

Не относящееся к теме удалено

[Max D]

А Вы спрашивали о возможности замены зоны вылета за доплату?

Нет, как-то не сообразил в спешке

[Vladimir B777]

Проверьте получше. Летом время в Гонконг точно меняли. Примерно в июле или в августе ( вдруг вы раньше купили)

Билеты брались 22 августа. Видимо, уже после этих изменений?

А что по билету с вылетом из Болоньи можете сказать? Можно ли за него не беспокоиться?

[negodn]

Vladimir B777
В изначальных билетах истанбул-гонконг время 1-20 или 0-50?

[negodn]

Про Болонью можно только в свете ответных виз турков, но если у вас там транзит без выхода, то не о чем

[TUKTUK2]

А что по билету с вылетом из Болоньи можете сказать? Можно ли за него не беспокоиться?

а что с ним не так ? он к РФ и возникшим проблемам никак не относится

[Vladimir B777]

Vladimir B777
В изначальных билетах истанбул-гонконг время 1-20 или 0-50?

1-20

[Vladimir B777]

Про Болонью можно только в свете ответных виз турков, но если у вас там транзит без выхода, то не о чем

Там ночные стыковки длиной больше 10 ч. со сменой даты. По текущим правилам мне полагается беспл. отель (т.к. нет иных вариантов рейсов со стыковками короче)

[negodn]

Vladimir B777
Это уже новое время( значит вы купили после изменения
Про Болонью - ну, если вдруг турки и введут визы, в крайнем случае придется получить))) но ведь может и не введут или введут за 20 баксов по прилету

[Vladimir B777]

Vladimir B777
Это уже новое время( значит вы купили после изменения

Т.е. я в "группе риска" и возможность возврата средств может стать эфемерной, если наши правительствующие муд(р)ецы рубанут с плеча по THY?

[negodn]

Vladimir B777
Ага. Я тоже этого жду. Я в одной брони подтверждала изменение времени

[Tanny]

А у меня такие вопросы, может я что-то не понимаю…
Приобретены билеты на две группы путешествующих:
1. Я, супруг, дочь 1 годик - 06.01.2016 Минск-Стамбул (6 часов)-Куала-Лумпур и 21.01.2016 Гонконг-Стамбул (2 ночи)-Ростов-на-Дону
2. Друзья - 06.01.2016 Москва-Стамбул (6 часов)-Куала-Лумпур и 19.01.2016 Гонконг-Стамбул(короткая стыковка)-Москва.
Такие вопросы терзают:
1. Мы, по идее, вылететь сможем же из Минска, но если что с визами со стороны Турции произойдет нового, транзит-то без проблем будет (я надеюсь…)?
2. Обратный путь у нас опять же со стоповером в Стамбуле 2 ночи… останавливаться уже там нет особого желания, тем более уже были ранее, просто город нравится… думаем дни перекинуть на Гонконг (улететь позднее на два дня в Стамбул и потом сразу в Ростов). Но вчера смотрела билеты на сайте, класс бронирования уже не как у нас в билетах на перелет из Гонконга в Стамбул… По алфавиту, какой класс дороже, от начала алфавита или наоборот? Никогда просто не обращала внимания на эти классы-буквы...
3. Друзьям нашим даже не знаю, что делать: ждать отмены рейсов и возврата денег (в чем я уже не уверена совсем по поводу возврата…) или, может быть, перенести им хотя бы вылет туда на Минск вместе с нами?
4. Если закроют сообщение, можно же потом (по факту), при наличии мест, поменять пункты вылета-прилета?

[Vladimir B777]

Подскажите, как быть?

сейчас с Вашими датами все остается по прежнему. Звонить в СС смысла особого нет - обмены возвраты по правилам тарифа, ПОЭТОМУ - дождаться по крайней мере понедельника и потом уже менять на вылет из Европы ( вместо Внуково )

VKO на Европу менять не хочу (и соотв. гемора с дополнительными тратами тоже), лучше отменить, а в ГК слетаю потом другой а/к.

А как, если что, связаться с THY из Тайланда , чтобы не было затратно? Скайп забыл пополнить перед отьездом из РФ Может, у них есть какой-либо "горячий" email?

[TUKTUK2]

Скайп забыл пополнить перед отьездом из РФ Может, у них есть какой-либо "горячий" email?

ну по местному в Бангкоке можно позвонить ( на сайте ТК есть информация ) - либо в Стамбул через Скайп ( пополняется с карты за пару секунд )


http://www.turkishairlines.com/en-int/c ... les-office

[Poseidon]

1. Мы, по идее, вылететь сможем же из Минска, но если что с визами со стороны Турции произойдет нового, транзит-то без проблем будет (я надеюсь…)?

Да

2. Обратный путь у нас опять же со стоповером в Стамбуле 2 ночи… останавливаться уже там нет особого желания, тем более уже были ранее, просто город нравится… думаем дни перекинуть на Гонконг (улететь позднее на два дня в Стамбул и потом сразу в Ростов). Но вчера смотрела билеты на сайте, класс бронирования уже не как у нас в билетах на перелет из Гонконга в Стамбул… По алфавиту, какой класс дороже, от начала алфавита или наоборот? Никогда просто не обращала внимания на эти классы-буквы...

Там много букв и с алфавитом не связано, можете и дальше не обращать. Если переносить что-то сейчас - штрафы по-любому. В случае отмен рейсов могут быть и другие (без штрафов) условия по изменениям, это решит авиакомпания.

3. Друзьям нашим даже не знаю, что делать: ждать отмены рейсов и возврата денег (в чем я уже не уверена совсем по поводу возврата…) или, может быть, перенести им хотя бы вылет туда на Минск вместе с нами?

Сами пусть решают - перенести без штрафов сейчас нельзя, потом, как уже сказал, такая возможность может появиться.

4. Если закроют сообщение, можно же потом (по факту), при наличии мест, поменять пункты вылета-прилета?

Можно.