Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

[_amina_]

А если в одной брони несколько человек - каждому идти в офис?!!!
И как через агентов будет реализованы эти возвраты?

[savl1]

А если в одной брони несколько человек - каждому идти в офис?!!!

А Вы как думаете? Всё для людей:) (в интересах их безопасности, а как же...)

Зато самое главное не написали: до какого времени можно получить сей документ.

[Poseidon]

Оформление производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах компании.

Неужели речь о посещении офиса идёт?

[savl1]

Неужели речь о посещении офиса идёт?

А как ещё это можно понять?
С точки зрения русского языка - так и только так :(
Или там, кроме прочих, ещё и лингвисты кривые...

[Poseidon]

Или там, кроме прочих, ещё и лингвисты кривые...

Скорее всего. Не верю, что надо будет в офис идти за сертификатом.

[savl1]

Не верю, что надо будет в офис идти за сертификатом.

Мне тоже не хочется верить, но пока я понимаю так, как написано...
Особенно в контексте фразы "Оформить сертификат можно после окончания режима самоизоляции", подразумевающей факт возможности поездки куда-то.

[v063200]

Впрочем, на билеты купленные после 1 мая, данное правило не распространяется. Есть время до вечера)))

Судя по тексту, сертификаты со скидками, только если рейс был отменён.

[Гость]

И тогда надо ссылаться на текст, который Вы сюда скопировали?))

Тогда ссылаться будет просто не на что на сайте нацпера (если только вы опубликуете агентскую рассылку по этому поводу) и станут видны изменения, а дьявол, как известно...

[Trickster]

Учитывая, что для билетов с 1 мая обещан возврат по обычным правилам, показательным будет вернут возможность сдать билет на сайте (там-то возврат сразу идёт без всяких очередей) или нет.

Если нет, то весьма вероятно, что потом и по купленным в мае билетам могут опять ваучеры предложить.

[Pola13]

Предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года

То есть, если у меня есть еще билеты на октябрь, по возвратному тарифу, но купленные до 1 мая, и я по своим личным причинам их захочу отменить, то мне еще один ваучер?

[Pola13]

Зато самое главное не написали: до какого времени можно получить сей документ

возможно, в течение всего срока его действия (3 года с даты вылета первоначального рейса), раз они пишут "Использовать сертификат можно в течение 3-х лет с даты рейса по первоначальному билету"?

[savl1]

озможно, в течение всего срока его действия (3 года с даты вылета первоначального рейса), раз они пишут

Нет-нет, совсем не факт. Может, они так предполагают, но пока из написанного этого не следует. Подобные вещи должны быть прописаны чётко и отдельно. Например: до такого-то числа. Или в течение такого-то времени после отменённого рейса.

[SergeyBas]

Я же правильно понимаю, исходя из текста, что если я сегодня до 00-00 часов куплю билеты на ноябрь Москва-Мале и на декабрь Москва-Женева по тарифу максимум и потом их отменю, мне дадут сертификат + 25% скидка на новый билет?

[cforest]

0 апреля 2020 года, Москва. — Аэрофлот предлагает

Все-таки какие же они гадкие... Предлагает - как будто есть другие альтернативы.

Оформление производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах компании.

А тут я даже не берусь судить: то ли подлые, то ли тупые...

[Trickster]

Я же правильно понимаю, исходя из текста, что если я сегодня до 00-00 часов куплю билеты на ноябрь Москва-Мале и на декабрь Москва-Женева по тарифу максимум и потом их отменю, мне дадут сертификат + 25% скидка на новый билет?

Если ваш рейс отменят, и будете возвращать по этой причине, то да.
Иначе просто сертификат.

[SergeyBas]

Сергей, цены стали резко выше уже в этом году, когда взлетел евро, они и держатся примерно на таком уровне сейчас, но могут ещё выше стать. Пока возможно не станут поднимать, но как международные рейсы начнутся, а ваучеры будут в силе - поднимут цены, потом опять понизят.

Владимир, тут вопрос в том, что если ваучер действует 3 года, то держать цены высокими 3 года явно не получится..

Заграница все у Аэрофлота в Евро.
Евро вырос на +20%
Поэтому цена не поменялась.
Я по РФ смотрю свои направления, цена +- особо от прошлого года не меняется.

Из моего примера сейчас цены выше на 30% и более, а евро вырос с момента моей прошлогодней покупки билетов по этим маршрутам с 71,5 до 81 .

[Diant]

Я же правильно понимаю, исходя из текста, что если я сегодня до 00-00 часов куплю билеты на ноябрь Москва-Мале и на декабрь Москва-Женева по тарифу максимум и потом их отменю, мне дадут сертификат + 25% скидка на новый билет?

Лично мне кажется, что если им отгрузить бабла за обещания, то потом придется выбивать их за скидку в 25% о суммы платежа - что более реально)))

[SergeyBas]

Если ваш рейс отменят, и будете возвращать по этой причине, то да.
Иначе просто сертификат.

Исходя из текста это не так

"Возмещение в форме сертификата доступно всем категориям пассажиров внутренних и международных рейсов вне зависимости от условий тарифа, в том числе, по невозвратным тарифам в случае, если рейс не был отменен, но пассажир заблаговременно заявил об отказе от перевозки."

Лично мне кажется, что если им отгрузить бабла за обещания, то потом придется выбивать их за скидку в 25% о суммы платежа - что более реально)))

Мне покупать эти билеты в любом случае нужно, а скидка 25% не помешает.

[Гном1]

Ну нигде же не сказано, что сертификат- это единственный вариант. Все-таки альтернатива получить деньги остаётся. Судя по опубликованному материалу.

[savl1]

Ну нигде же не сказано, что это единственный вариант. Все-таки альтернатива получить деньги остаётся. Судя по опубликованному материалу.

Вы правда думаете, что добрый АФ просто придумал новую "фичу" просто в дополнение, для тех, кому не нужны деньги "здесь и сейчас" (думате, есть такие?)? Да ещё с "приглашением" в офисы?
Может, словами и не сказано, но по духу, на мой взгляд, это подразумевается на 100%. Про деньги можно забыть (тем, кто до сих пор этого не понял, а многие поняли уже давно).

[Гном1]

savl1,
да. пока именно так и думаю. потому что ИМХО многие согласятся и отсеятся.

у меня запущена процедура оспаривания оплаты, написана и отправлена претензия почтой. в планах подать в суд... у многих таких планов нет... это к вопросу забыть про деньги

[Poseidon]

Мне покупать эти билеты в любом случае нужно, а скидка 25% не помешает.

Только если рейс не будет отменён, то и скидки в 25% не будет.

В случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом пассажиру предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет. При этом, для пассажиров с билетом по тарифу МАКСИМУМ при оплате сертификатом предоставляется однократная 25% скидка от действующего тарифа на новый перелет.

Они имеют ввиду, что скидки как 15%, так и 25% распространяются на отменённые авиакомпанией рейсы.

[v063200]

Они имеют ввиду, что скидки как 15%, так и 25% распространяются на отменённые авиакомпанией рейсы

То есть получается, если был куплен билет по максимальному дорогому возвратному тарифу и рейс не отменён, то при условии добровольного возврата вместо полной стоимости в соответствии с тарифом сертификат "в зубы" и даже без скидки 25%? Чего-то вообще наглость...

[Nikiza13]

Конечно, ожидал от Аэрофлота чего угодно, но не до такой степени...

Есть билеты в Лондон в конце июня под матч Евро-2020, которыми, очевидно, уже не воспользуюсь.
Живу в Вологде, ближайший офис Аэрофлота в Москве. Отсюда возникают вопросы:
1) Они там пишут, что ваучер без 15% скидки можно получить, даже если рейс не отменили при заблаговременном отказе. А что значит "заблаговременно" и какой надлежащий способ уведомления? Вероятно, рейс отменят в итоге, но всё-таки Аэрофлот в евростолицы может начать летать раньше, чем по большинству других направлений.
2) А проезд до офиса компенсируют?

[savl1]

2) А проезд до офиса компенсируют?

Вы серьёзно?..

[lakehouse]

Да, с офисом они особенно погорячились... я даже представить не могу эти толпы. Может они поэтому написали про 15 мая, чтобы время было ПО доработать и хотя бы он-лайн это все оформлять....?

[savl1]

Да, с офисом они особенно погорячились... я даже представить не могу эти толпы

Не говоря о том, что эти офисы в "маленькие италии" могут превратиться...

Может они поэтому написали про 15 мая, чтобы время было ПО доработать

Хочется надеяться... Но общий текст как-то эти надежды пригашает...

хотя бы он-лайн это все оформлять...

Что значит "хотя бы"? Все компании, которые ввели ваучеры, именно такую возможность и дают.
Но наш АФ всегда ж хотел быть отличным (от других)...

[Nikiza13]

2) А проезд до офиса компенсируют?

Вы серьёзно?..

Естественно, и сам предполагаю практически на 100% вероятный ответ на свой же вопрос)

[savl1]

вероятный ответ на свой же вопрос

Он оптимистичный или реалистичный? :)

[lakehouse]

Да, с офисом они особенно погорячились... я даже представить не могу эти толпы

Не говоря о том, что эти офисы в "маленькие италии" могут превратиться...

Может они поэтому написали про 15 мая, чтобы время было ПО доработать

Хочется надеяться... Но общий текст как-то эти надежды пригашает...

хотя бы он-лайн это все оформлять...

Что значит "хотя бы"? Все компании, которые ввели ваучеры, именно такую возможность и дают.
Но наш АФ всегда ж хотел быть отличным (от других)...

Ага, так и вижу очередь на весь Арбат с дистанцией 1,5 метра ((

[cforest]

Естественно, и сам предполагаю практически на 100% вероятный ответ на свой же вопрос)

Вам повезло. Теперь точно деньгами вернут. Раз в Вологде нет офиса, то нет и технической возможности. Значит, вернут деньгами и извинятся за причиненные неудобства...

[Nikiza13]

вероятный ответ на свой же вопрос

Он оптимистичный или реалистичный? :)

Ну после этой новости от Аэрофлота, возможно его уже можно назвать оптимистичным))) Может доплатить ещё придётся, если из другого региона приедешь, кто знает

[savl1]

Может доплатить ещё придётся, если из другого региона приедешь, кто знает

За "роуминг"? :)

[Nikiza13]

Вам повезло. Теперь точно деньгами вернут. Раз в Вологде нет офиса, то нет и технической возможности. Значит, вернут деньгами и извинятся за причиненные неудобства...

Главное, чтобы не так: "нет офиса - нет и возврата" =)

Удивлён, что даже в Ярославле также офиса нет, например

[cforest]

Главное, чтобы не так: "нет офиса - нет и возврата" =)

Ради такого случая Аэрофлот организует представительства в каждом уголке России. Это же просто Клондайк преимуществ - у всех появится возможность получить ваучер, благодаря представительствам появятся новые рабочие места. Если только не решат оформлять ваучеры в почтовых отделениях...

[Nikiza13]

Владимир, тут вопрос в том, что если ваучер действует 3 года, то держать цены высокими 3 года явно не получится..

Зато самое главное не написали: до какого времени можно получить сей документ.

А новость-то обновилась, между тем. Теперь возврат можно оформить в течение 3 лет, а про срок действия информация исчезла)

[savl1]

про срок действия информация исчезла

А она была? Что-то её никто не видел...

[Poseidon]

Позвонил в Аэрофлот и спросил, действительно ли нужно приезжать в офис для получения сертификата. После уточнения, которое длилось 7 минут ответили, что да, нужно будет приезжать в офис, если билет был куплен напрямую в Аэрофлоте. Если же билет был куплен в агентстве, то пока точной информации нет, как и где можно будет получить сертификат, как и нет информации до какого числа можно будет его получить.
Но я всё равно не думаю и не верю, что надо будет приезжать в офис. Это полный бред. Просто у них пока такая информация.

[Jrik]

Да, с офисом они особенно погорячились... я даже представить не могу эти толпы. Может они поэтому написали про 15 мая, чтобы время было ПО доработать и хотя бы он-лайн это все оформлять....?

Эта проблема видимо только в России такая.
Вот зачем? Зачем в первый день ломиться в офис за сертификатом? Они что, кончаться там на второй день? Или с ними какой-то дифицит? Что за причина в первый день стоять в очереди чтобы его сразу получить?
Вот какая разница, получить сертификат в мае или в августе.
Ну разве что вот прямо сейчас надо уже новый билет оформлять и оплатить его хочется сертификатом, но думаю сейчас особо никто билеты все равно новые не покупает, а те редкие люди, кому билеты нужны прямо сейчас. очереди особо не создадут.

[Nikiza13]

Что-то её никто не видел...

Так тут же была новость в первоначальной редакции - Re: Аэрофлот вернет ваучеры вместо денег за отмененные рейсы

[savl1]

Вот зачем? Зачем в первый день ломиться в офис за сертификатом?

Я думаю, в 1-й день мало кто будет. И во 2-й. Вопрос не столько в "толпах", сколько в самой сути: зачем мне вообще куда-то ехать (и тратить при этом, кроме времениЮ 100 руб. на метро, кстати говоря), чтобы решить вопрос, который все нормальные а/к решают (причём, уже давно) в он-лайне? А про регионы Вы подумали, где ближ. офис фиг знает за сколько сот км расположен?

[savl1]

Так тут же была новость в первоначальной редакции

И что? 3 года действия уже были указаны, а срок получения ваучера как не указан, так и там не был указан...

[Jrik]

Я думаю, в 1-й день мало кто будет. И во 2-й. Вопрос не столько в "толпах", сколько в самой сути: зачем мне вообще куда-то ехать (и тратить при этом, кроме времениЮ 100 руб. на метро, кстати говоря), чтобы решить вопрос, который все нормальные а/к решают (причём, уже давно) в он-лайне? А про регионы Вы подумали, где ближ. офис фиг знает за сколько сот км расположен?

Почти все ак предлагают именой ваучер, по которому можно купить билет только на конкретного человека. Поэтому фактов мошеничества ноль.
Если аэрофлот предлогает обезличенные ваучеры просто на сумму денег, то любой зная номер брони + фио может по этому билету получить себе ваучер и по нему купить себе билет (если сделать это в онлайне)
Чтобы этого избежать - самый простой способ выдача ваучера в офисе.
Способ так себе конечно, но он видимо самый простой.

[Nikiza13]

И что? 3 года действия уже были указаны, а срок получения ваучера как не указан, так и там не был указан...

Ну сами посмотрите актуальную на данный момент версию новости на сайте - https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61757
И сравните с тем, что публиковали тут.

Выделю сразу самое важное:
Сертификат можно получить в течение 3-х лет.
И ни слова про то, сколько его можно использовать

[Poseidon]

Так пусть попросят скан паспорта пассажира отправить им и пришлют ваучер на этого пассажира.

[savl1]

Почти все ак предлагают именой ваучер, по которому можно купить билет только на конкретного человека.

И что? "Эгейские а/линии" тоже прелагают именной, который я успешно получил, не выходя из дома и даже не вставая с дивана?

самый простой способ выдача ваучера в офисе.

Что-то пример тех, кто уже пошёл по этому пути, в этом не убеждает...

[savl1]

И сравните с тем, что публиковали тут.

Выделю сразу самое важное:
Сертификат можно получить в течение 3-х лет.

Где Вы прочитали про получение?
Читаю то, что публиковали: Re: Аэрофлот вернет ваучеры вместо денег за отмененные рейсы
Использовать сертификат можно в течение 3-х лет с даты рейса по первоначальному билету.
Сейчас на их сайте в точности такая же формулировка. Где про получение???

[slashed]

Интересно, что о возврате мильных билетов ни слова. А там и сбор за возврат миль и невозврат топливного сбора, так что отказ от полета в копеечку вылетит.

[Diant]

Так пусть попросят скан паспорта пассажира отправить им и пришлют ваучер на этого пассажира.

))) Так тут как в том известном анекдоте, где прапор отвечает салаге, предложившему драить казарму тряпкой, а не зубной щеткой...

Ну а если серьезно, то в заголовке новости пока только оферта: "Аэрофлот предлагает пассажирам...". Из чего следует вывод, что можно и не соглашаться. Нормы законодательства еще не отменены.

[cforest]

Интересно, что о возврате мильных билетов ни слова. А там и сбор за возврат миль и невозврат топливного сбора, так что отказ от полета в копеечку вылетит.

Вспомнился анекдот:

Толстый усатый бизнесмен молится в храме:
- Господи, пошли мне новый «Мерседес». Ну, пожалуйста, господи, всего лишь «Мерседес».
Вдруг слышит сзади старуха:
- Господи, прибавь мне пенсию. Хоть немножко прибавь!.
Бизнесмен оборачивается:
- Эй, старая, сколько ты хочешь прибавить? 2 тысячи? 20 тысяч? На тебе – пятьдесят тысяч и иди, иди, не отвлекай Бога по мелочам.

Вы просто отвлекаете Аэрофлот по мелочам :)