Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[alt22]

Какие у меня опции?

Еще, возможно, может повезти - произойдет изменение расписания, и билет можно будет вернуть без потерь.

[zerokol]

Еще, возможно, может повезти - произойдет изменение расписания, и билет можно будет вернуть без потерь.

у меня тут поменяли на 55 минут, а фиг, возврат только в претензионном порядке - претензию уже больше месяца рассматривают.

[House495]

Еще, возможно, может повезти - произойдет изменение расписания, и билет можно будет вернуть без потерь.

у меня тут поменяли на 55 минут, а фиг, возврат только в претензионном порядке - претензию уже больше месяца рассматривают.

Твой оптимизм основан на каких-то прецедентах ? У них в так называемом договоре написано:
"Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора".
https://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/pact

А в федеральных правилах написано мутно:
227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
...
выполнения рейса не по расписанию;
...

Ну вот расписание изменили, и стал он - по расписанию
Ничего лучше я в ночи что-то не нашел

[rybka]

у меня тут поменяли на 55 минут, а фиг, возврат только в претензионном порядке

Гибкие какие
У меня расписание поменяли на 20 минут, сказали, что при изменении больше чем на 30 минут- возвращаем, а 20 минут-несерьезно
А теперь и 55 минут- несерьёзно Переобуваются моментально.

[House495]

Мне кажется, возможность возврата определяется тем, спрашивает ли перевозчик согласия на изменения
У меня АФЛ как-то спрашивал, я звонил подтверждал. А если просто информируют - видимо, в их представлении всё ок.
Никаких норм по времени мне обнаружить не удалось.

[Andriano_33]

Опишу свой опыт (правда АК наша, но отличная от АФЛ), перенос был дважды по 20 минут, если в первый раз давал добро, то в след раз просил оформить возврат, оператор отказался, послал претензионное письмо ген директору за 12 дней до вылета, естественно не полетел, по истечению 30 дней позвонили из АК и озвучили, что заявление рассмотрели и приняли положительное решение, вскоре все вернули.

[Фрау Ильза]

если уже согласились с тем, что рейс перенесли на 55 минут, то ничего сделать нельзя, а если еще нет, то можете требовать возврат

[Ieronim Boskh]

Поправочка из колл-центра: Субсидированный билет Москва-Петропавловск можно поменять с доплатой 2500, но только не на субсидируемые билеты других направлений

Очень странно. То есть поменять субсидированный билет на субсидированный по другому направлению нельзя?
Не верится мне..

Вам правильно не верилось. Обменял через колл-центр 17-го августа UUS-SVO-UUS на KHV-SVO-KHV (плюс по первому сегменту изменил дату вылета). Доплата за изменение составила 2860 рублей. 2500 штраф и 360 рублей, как я понял, за доплату до тарифа Y, т.к. у меня был изначальный билет куплен по YDIS23.
P.S. наконец-то довели до ума оплату измененных билетов онлайн... всё через сайт, никаких больше походов в офисы Аэрофлота.

[Lamp]

..доплаты за смену направления не будет.

Так билет из Москвы в LAX дешевле ,чем билет из Москвы в MIA, потому и доплаты не попросили.

[House495]

К моему вопросу выше - а направление можно заменить только в рамках какой-то зоны?
Скажем, возможно ли заменить мои непутевые билеты Москва-Майами на Москва-Токио?
По идее, это даунгрейд, и ак должно быть выгодно, но конкретных разъяснений что-то не нашел.
В штаты на майские как-то совсем не хочется

[IgorBasic2]

Сдал субсидируемые билеты Y по справке о болезни из поликлиники. В справке обязательно должно быть указано, что полеты не рекомендуются. 3 печати. Подписи главврача не было.

[Giovanny]

Други, а может кто знает, АФЛ и вообще наши а/к будут переходит в конце октября на зимнее расписание ? будет подвижка рейсов ?

[Фрау Ильза]

расписание уже сформировано с учетом неперехода на зимнее время

подвижки будут, только если это опять отменят

[Nihta]

Помогите разобраться! Купили билеты на сайте трип туда-обратно. В этот же день выяснилось что указали не верно дату возврата. Позвонили в трип,хотели поменять дату возврата,оказалось дороже чем вернуть билеты. Так вот вопрос-на сайте Аэрофлота написано что бюджетные билеты возврату не подлежат,а мне уже с сайта трип прислали сообщение что авиакомпания возвращает полную стоимость билетов,так как обращение было в день покупки билетов,так ли это?

[aleksey2008]

так ли это?

Если ошибка обнаружена в течение 24 часов, многие АК позволяют сделать возврат.
Ну раз вам сообщили, что это возможно - конечно, возвращайте и покупайте заново, но уже внимательнее.

[Nihta]

Да все верно,в течении 24 часов обнаружили. А реально ли они возвратят полную стоимость? Нигде не могу найти никакую информацию по моей ситуации. Спасибо за ответ

[aleksey2008]

А реально ли они возвратят полную стоимость?

Уточняйте у агента. Подозреваю, что агент может себе "откусить кусочек", но с этим трудно что-то сделать.

[Фрау Ильза]

в вашем случае, любые действия с билетами, только через трип
если трип готов вернуть деньги, то что вас смущает?

и в любом случае у АФЛ подлежат возврату таксы и сборы, если я ничего не путаю
точную инфу вам даст только трип, не тяните

[Nihta]

Трип мне и прислал письмо что сумма возврата составляет полную стоимость билетов. Да что то так все легко получилось что аж не верится )

[Poseidon]

Ну завойдировали они ваши билеты в день покупки, отменили их и ничего не удержали. Радуйтесь =)