Форум Винского

**Владимир05** » 07 мар 2022, 23:20

swep,

Владимир, поздравляю!
У меня тоже счёт-фактура о возврате пришла 05 марта, но деньги пока не вернулись на Альфу(( ждём…

Спасибо! Я тоже жду еще один возврат. У меня 2 брони - я покупал по отдельности билет "туда" и билет "обратно". Второй билет я выводил 2 марта. Пока еще не было возврата.

**Владимир05** » 07 мар 2022, 23:33

Оформлял вывод с wizz-счета 1 марта. Возврат пришел на карту Сбербанка 7 марта в 18:40, так ещё и сумма в рублях получилась ≈ на 20% больше из-за разницы курса, так как покупал еще 25.11.2021. То есть, получается, прошло 6 дней.
Всем спасибо за участие и моральную поддержку и желаю скорейшего возврата за билеты!

**Yara-s** » 07 мар 2022, 23:38

Пришло письмо об отмене рейса. Пытаюсь оформить возврат средств. При запросе на возврат: Currently we are unable to process your refund request. Please try again later (в настоящее время мы не можем обработать ваш запрос на возврат средств. пожалуйста, попробуйте еще раз позже). У кого была такая же проблема, и она как-то решаема?

**zar11** » 07 мар 2022, 23:40

zar11 писал(а) 07 мар 2022, 15:27:Интересно, что будет после 5 дней?

Пожалуйста, ответьте на это письмо. Вы должны ответить в течение 5 дней с момента получения этого письма или за 5 дней до вылета, в зависимости от того, что наступит раньше, чтобы ваш билет не был помечен как no-show, что не означало бы никакой компенсации, кроме налогов.

**ianina10** » 07 мар 2022, 23:40

У меня тоже самое.

**swep** » 07 мар 2022, 23:43

Yara-s, у меня так же было, я позвонила по телефону и попросила возврат на банковскую карту, выше в теме есть подробности и разный опыт, тел +7 (499) 504-44-13

**leanna84** » 07 мар 2022, 23:46

и у меня(( подала на чарджбек в банк, хоть так попробую

**MihaS1** » 07 мар 2022, 23:52

Подскажите, правильно ли я понял, что если я хочу получить деньги, то сначала нужно согласиться на возврат в wizz кредиты, а потом только на карточку?
При переходе из ссылки с предыдущей страницы https://wizzair.com/ru-ru/zapros-o-konv ... edstv-wizz получаю отбивку "Booking not eligible for refund"
При переходе из бронирования в запрос на возврат "Currently we are unable to process your refund request. Please try again later."

"

**mexx** » 08 мар 2022, 00:00

Здравствуйте! Сегодня пришло сообщение об отмене рейса Спб-Будапешт на 18 апреля. Но при оформлении возврата система пишет " currently we are unable to process your refund request."
Не понятно как вернуть деньги?!

**pegast** » 08 мар 2022, 00:13

Wizz air отменил все вылеты из Питера в Будапешт до 1 июня

**MihaS1** » 08 мар 2022, 00:14

Вот интересно, после 8 марта вернуть деньги на российские карту уже не получится?

**Yara-s** » 08 мар 2022, 00:15

swep писал(а) 07 мар 2022, 23:43:тел +7 (499) 504-44-13

А когда Вы звонили по этому телефону? На сайте для России указан: 78 095 055 505.

**Владимир05** » 08 мар 2022, 00:15

mexx,

Здравствуйте! Сегодня пришло сообщение об отмене рейса Спб-Будапешт на 18 апреля. Но при оформлении возврата система пишет " currently we are unable to process your refund request."
Не понятно как вернуть деньги?!

то, что пришла отбивка, это просто информация об отмене рейса. Только когда в ЛК появится кнопка на перевод в wizz-средства, тогда все получится. Произойдет это, по моему опыту, ближе к "вылету". Ждите.

**mexx** » 08 мар 2022, 00:17

Не пойму это глюк системы или вернуть деньги не получится уже?!!!!!

**mexx** » 08 мар 2022, 00:18

Кнопка есть, только не работает(((((

**Владимир05** » 08 мар 2022, 00:22

mexx,

Не пойму это глюк системы или вернуть деньги не получится уже?!!!!!

скорее всего, глюк. Массовые заявки на возвраты пошли. Так как глубина отмены рейсов уже до лета.

**Владимир05** » 08 мар 2022, 00:25

MihaS1,

Вот интересно, после 8 марта вернуть деньги на российские карту уже не получится?

Если вы про карты Виза/Мастеркард, то они отключаются от международных систем 10 марта 00:01.
Отмена покупки (=возврат) поступает не на номер карты, а на счет карты, который привязан к карте. Это аксиома. Напр., тот факт, что если ваша карта заблокирована по сроку/утере, а вы ожидате возврат (=отмену покупки), деньгит все равно придут на вашу новую карту, т.к. счет не меняется, еще раз доказывает верность вышеупомянутой аксиомы. Соответственно, отмены по картам идут как перевод на счет карты, то есть через SWIFT, а он не отключен. Поэтому всё дойдет.
К тому же в заявке на возврат вам предложат заполнить данные счета для подстраховки.
===
Важно: если вы покупали билеты картой ВТБ, «Россия», «Открытие», Новикомбанк, Промсвязьбанк, Совкомбанк и ВЭБ.РФ, то с 12 марта они будут отключены еще и от SWIFT, и деньги не дойдут. В форме на возврат вам будет предложено указать счет банка на случай, если будет технический сбой с картой. Вот там и указывайе счет в другом банке. В поле "BIC/SWIFT" вводить следует буквенный SWIFT. Узнавайте в Банке или в реквизитах на его сайте (цифровой БИК зарубежом не нужен - не пытайтесь его вводить, система не примет).
Распространенные банки и их SWIFT'ы: Альфа-Банк - ALFARUMM, Сбербанк - SABRRUMM, Тинькофф - TICSRUMM

**MihaS1** » 08 мар 2022, 00:28

Спасибо за разъяснения. Был полностью уверен, что будет, как вы описали (возврат на счёт, а не на карту)

**Владимир05** » 08 мар 2022, 00:29

Yara-s,

Пришло письмо об отмене рейса. Пытаюсь оформить возврат средств. При запросе на возврат: Currently we are unable to process your refund request. Please try again later (в настоящее время мы не можем обработать ваш запрос на возврат средств. пожалуйста, попробуйте еще раз позже). У кого была такая же проблема, и она как-то решаема?

ianina10,

У меня тоже самое.

Скорее всего, глюк. Массовые заявки на возвраты пошли. Так как глубина отмены рейсов уже до лета. Ждите. Всё наладят.

**Stepan_1884** » 08 мар 2022, 07:11

А можно ли при отмене рейсов вернуть ещё деньги за покупку членства в клубе - покупали единым платежом (билеты туда/обратно + членство)?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР