Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**alexan09** » 06 апр 2018, 10:31

Добрый всем!
В билете на внутренний рейс Аэрофлота допустил ошибку - фамилия во внутреннем паспорте ГАНИУЛЛИН, а написал GANIULIN. Т.е. пропустил одну букву L.
Сказали ехать в офис и за 800 р. будет мне счастье. Как думаете - ехать исправлять или пропустят так?

**merial** » 06 апр 2018, 10:37

alexman09 писал(а) 06 апр 2018, 10:31:Как думаете - ехать исправлять или пропустят так?

Думается, что проблем не будет ни разу.

**Marina1506** » 08 апр 2018, 12:28

Marina1506 писал(а) 19 дек 2017, 01:35:Здравствуйте! Покупала у S7 билеты в Токио на JAL на четверых. В одной фамилии допустила опечатку - Petrovq вместо Petrova. S7 завел свою волынку на тему перепокупки билета (а ценник за ночь вырос на 8000). Что посоветуете предпринять? Насколько Японские авиалинии лояльны к таким ошибкам?

Отчитываюсь. Билет не переписывали. После очередного звонка в S7 попросила поставить ремарку. Вроде бы сделали, чему подтверждением впоследствии было вынесение пассажира с ошибкой из общей брони в отдельную (без всяких сообщений на почту), что заставило изрядно понервничать при он-лайн регистрации, когда я не нашла пассажира с ошибкой в общем списке ни по номеру билета, ни по номеру общей брони. S7 20 минут искал пассажирку и сообщил, наконец, заветные цифры номера заказа (?), по которому пассажирка таки была найдена. В аэропорту Домодедово девушка на приеме багажа ошибку сразу обнаружила и убежала, видимо, к кому-то старшему. Вернувшись, она сказала, что все ок. Я сказала, что была ремарка, она ответила, что ремарку не видит, и посоветовала срочно позвонить в S7, чтобы она внесли ремарку в обратный билет. Мы на это забили, посчитав, что уж домой пожилую леди выпустят. Обратно из Токио он-лайн зарегистрировались без проблем, но не было возможности распечатать посадочные талоны. Не смогли их распечатать и в автоматах в аэропорту, которые только сканируют паспорт. На приеме багажа честно сказали, что посадочные не распечатываются по причине ошибки, получили все без проблем и лишних вопросов.

**PerfectRiddle** » 10 апр 2018, 11:29

Здравствуйте.
Я была бы не я, если бы где-то не накосячила.
Купила билеты электронные, была надпись, что нужно внести данные о визе. Позвонила, внесла. Потом до меня дошло, что я назвала не верную дату выдачи визы (назвала девятое число вместо третьего :')).
Очень критично? Позвонить и сказать, что ошиблась? Или можно будет исправить на стойке регистрации?

**Poseidon** » 10 апр 2018, 11:44

PerfectRiddle писал(а) 10 апр 2018, 11:29:Очень критично?

Это не страшно.

PerfectRiddle писал(а) 10 апр 2018, 11:29:Позвонить и сказать, что ошиблась?

Можно. Вам внесут верную информацию.

PerfectRiddle писал(а) 10 апр 2018, 11:29:Или можно будет исправить на стойке регистрации?

И на стойке при необходимости могут внести верные данные по визе.

**Alunamoon** » 10 апр 2018, 16:36

Здравствуйте. Только я могла так накосячить-купила билет с латиницей, но имя русское указала, а паспорт белорусский! В три ошибки то я вписываюсь, на слух имя не меняется (вроде). Авиакомпания Австрийские авиалинии. Внесут они изменения или все?

**Poseidon** » 10 апр 2018, 16:38

Как имя написано в паспорте и как в билете?

**Alunamoon** » 10 апр 2018, 16:51

Poseidon писал(а) 10 апр 2018, 16:38:Как имя написано в паспорте и как в билете?

Имя Ольга, по белорусски Volha-так и в паспорте, а я указала Olga. и в фамилии так же белорусское окончание nava, а я nova указала.

**Poseidon** » 10 апр 2018, 16:56

Они теоретически имя могут исправить, не поменять, а исправить - то есть сделать name correction. Только лучше отправить им кроме паспорта и какой-то документ ваш, где и имя OLGA присутствует (если есть такой документ), ну и объяснить про транскрипцию.

**Alunamoon** » 10 апр 2018, 17:52

В общем я дозвонилась, три ошибки у них действуют но мы насчитали 4((. Так как обратилась в течении 24 часов, то полный возврат стоимости.

**Maryjaneezzz** » 11 апр 2018, 16:35

Добрый день!
Купила билеты Калининград-Сочи (аэрофлотовские) через билетикс.
Билеты предназначались для мамы, случайно указала своё имя и отчество. Фамилия и паспортные данные верные.
Звоню в аэрофлот, спрашиваю теоретически что с этим делать, говорят можно изменить за 800 рублей, но как только узнают, что билеты приобретены через билетикс говорят обращаться в билетикс. Сделала запрос на изменение имени и отчества в билете (в билетиксе) они пишут, что отказ, т.к. Это замена пассажира. И говорят, все претензии к аэрофлоту. Пишу в аэрофлот, там пишут все претензии к билетиксу.

Что делать?

**kaaa** » 11 апр 2018, 16:52

Maryjaneezzz писал(а) 11 апр 2018, 16:35:все претензии к билетиксу

Сегодня купили? Агент может сделать отмену покупки.

**Maryjaneezzz** » 11 апр 2018, 16:55

Нет, в конце марта купила. Вот бадаюсь до сих пор.
Я не понимаю, что это за двойные стандарты. Почему в аэрофлоте можно, а через билетикс нельзя.

**merial** » 11 апр 2018, 16:58

Maryjaneezzz писал(а) 11 апр 2018, 16:55:Нет, в конце марта купила. Вот бадаюсь до сих пор.
Я не понимаю, что это за двойные стандарты. Почему в аэрофлоте можно, а через билетикс нельзя.

Это не стандарты двойные, а простое непонимание колл-центра Аэрофлота.
У Вас замена пассажира.

**Maryjaneezzz** » 11 апр 2018, 17:11

Не знаю. Я им все объясняю,как здесь. Покупала билеты маме, все кроме отчества и имени правильно введено. В чем замена пассажира? Имя же можно поменять за отдельную плату.

**merial** » 11 апр 2018, 17:54

Maryjaneezzz писал(а) 11 апр 2018, 17:11:Не знаю. Я им все объясняю,как здесь. Покупала билеты маме, все кроме отчества и имени правильно введено. В чем замена пассажира? Имя же можно поменять за отдельную плату.

У Вас замена пассажира. Если билет куплен на Елену Ивановну, а собирается лететь Ольга Олеговна, то это что?
И кто сказал что имя можно менять? Купили Васе, а полетит Лена?

**Poseidon** » 11 апр 2018, 17:59

Maryjaneezzz,
Сходите в офис Аэрофлота с мамой и возьмите паспорта - были уже случаи, что и при покупки у агента всё исправляли в таких случаях.

**Maryjaneezzz** » 11 апр 2018, 18:53

Ну как бы имя поменять можно. И это не замена получается.

**Poseidon** » 11 апр 2018, 23:15

Maryjaneezzz писал(а) 11 апр 2018, 18:53:И это не замена получается.

Ну что значит не замена - это замена имени, но это возможно.

**chulenok** » 13 апр 2018, 15:09

Прошу совета. Купил внутренний перелет авиакомпания Азимут, указал паспорт РФ, но имя-фамилию по инерции - латиницей. Не завернут ли на регистрации или при посадке на борт? Решит ли проблему, если загран показать?