Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**Maryjaneezzz** » 11 апр 2018, 16:35

Добрый день!
Купила билеты Калининград-Сочи (аэрофлотовские) через билетикс.
Билеты предназначались для мамы, случайно указала своё имя и отчество. Фамилия и паспортные данные верные.
Звоню в аэрофлот, спрашиваю теоретически что с этим делать, говорят можно изменить за 800 рублей, но как только узнают, что билеты приобретены через билетикс говорят обращаться в билетикс. Сделала запрос на изменение имени и отчества в билете (в билетиксе) они пишут, что отказ, т.к. Это замена пассажира. И говорят, все претензии к аэрофлоту. Пишу в аэрофлот, там пишут все претензии к билетиксу.

Что делать?

**kaaa** » 11 апр 2018, 16:52

Maryjaneezzz писал(а) 11 апр 2018, 16:35:все претензии к билетиксу

Сегодня купили? Агент может сделать отмену покупки.

**Maryjaneezzz** » 11 апр 2018, 16:55

Нет, в конце марта купила. Вот бадаюсь до сих пор.
Я не понимаю, что это за двойные стандарты. Почему в аэрофлоте можно, а через билетикс нельзя.

**merial** » 11 апр 2018, 16:58

Maryjaneezzz писал(а) 11 апр 2018, 16:55:Нет, в конце марта купила. Вот бадаюсь до сих пор.
Я не понимаю, что это за двойные стандарты. Почему в аэрофлоте можно, а через билетикс нельзя.

Это не стандарты двойные, а простое непонимание колл-центра Аэрофлота.
У Вас замена пассажира.

**Maryjaneezzz** » 11 апр 2018, 17:11

Не знаю. Я им все объясняю,как здесь. Покупала билеты маме, все кроме отчества и имени правильно введено. В чем замена пассажира? Имя же можно поменять за отдельную плату.

**merial** » 11 апр 2018, 17:54

Maryjaneezzz писал(а) 11 апр 2018, 17:11:Не знаю. Я им все объясняю,как здесь. Покупала билеты маме, все кроме отчества и имени правильно введено. В чем замена пассажира? Имя же можно поменять за отдельную плату.

У Вас замена пассажира. Если билет куплен на Елену Ивановну, а собирается лететь Ольга Олеговна, то это что?
И кто сказал что имя можно менять? Купили Васе, а полетит Лена?

**Poseidon** » 11 апр 2018, 17:59

Maryjaneezzz,
Сходите в офис Аэрофлота с мамой и возьмите паспорта - были уже случаи, что и при покупки у агента всё исправляли в таких случаях.

**Maryjaneezzz** » 11 апр 2018, 18:53

Ну как бы имя поменять можно. И это не замена получается.

**Poseidon** » 11 апр 2018, 23:15

Maryjaneezzz писал(а) 11 апр 2018, 18:53:И это не замена получается.

Ну что значит не замена - это замена имени, но это возможно.

**chulenok** » 13 апр 2018, 15:09

Прошу совета. Купил внутренний перелет авиакомпания Азимут, указал паспорт РФ, но имя-фамилию по инерции - латиницей. Не завернут ли на регистрации или при посадке на борт? Решит ли проблему, если загран показать?

**aleksey2008** » 13 апр 2018, 15:13

chulenok писал(а) 13 апр 2018, 15:09:указал паспорт РФ, но имя-фамилию по инерции - латиницей

Это не ошибка.

chulenok писал(а) 13 апр 2018, 15:09:Решит ли проблему, если загран показать?

Не потребуется.

**Antant** » 13 апр 2018, 20:29

Подскажите,
Билеты Iberia Малага - Мадрид - Москва. При покупке не заметил, что фамилия ребенка прописалась дважды, получилось Ivanova Ivanov, вместо Ivanova.
Надо вносить изменения? Если надо то как? Коллцентр в субботу не работает. Вылет в это воскресенье.

**Poseidon** » 13 апр 2018, 21:10

Можете и не вносить никакие изменения, так как это не настолько критично. Знакомая так улетела месяц назад (правда Eurowings) - ни одного вопроса.

**Antant** » 15 апр 2018, 17:00

Poseidon писал(а) 13 апр 2018, 21:10:Можете и не вносить никакие изменения, так как это не настолько критично. Знакомая так улетела месяц назад (правда Eurowings) - ни одного вопроса.

Проблем не было. Как Вы и предполагали.

**sgryzhin** » 18 апр 2018, 14:42

Подскажите.
Попросил знакомых в США купить билеты Аэрофлот - они купили через какое-то агенство. В имени одного из пассажиров допустили ошибку (сам переслал неверные данные ) - вместо Sofiia (как написано в заграннике) написали Sofia. Есть ли смысл переживать по этому поводу и беспокоить знакомых и агенство? Написал в Аэрофлот - они просто написали, что переоформить не могут и надо обращаться в агенство. Про какое либо платное переоформление ничего не написали.
Билеты Москва (DME) <-> Тайланд (Пхукет)

**Poseidon** » 18 апр 2018, 14:46

sgryzhin писал(а) 18 апр 2018, 14:42:Есть ли смысл переживать по этому поводу и беспокоить знакомых и агенство?

Нет.

**Хока** » 19 апр 2018, 20:41

При покупке билета Air Baltic в Литву написала свое имя не Aleksandra, как в паспорте, а Alexandra, как обычно делаю на английском. Как только заметила, сообщила об этом в москвоский офис компании и в центральный, Латвийский.
Московский ответил, что с таким билетом могут быть проблемы при пересечении границы и предложил поменять мне имя в билете за 50 евро.
Латвийский написал, что никаких проблем не будет и можно лететь.
Платить, понятно, не хочется. В форуме пишут, что на такие ошибки никто не смотрит. Но спрошу все, таки, как лучше поступить. Верить латышам, или подстраховаться? Как считаете по опыту?

**merial** » 19 апр 2018, 21:37

Хока писал(а) 19 апр 2018, 20:41:Как считаете по опыту?

Хока писал(а) 19 апр 2018, 20:41:никаких проблем не будет и можно лететь.

**aleksey2008** » 20 апр 2018, 00:23

Хока писал(а) 19 апр 2018, 20:41:Верить латышам

Летите спокойно

**Мария1989** » 20 апр 2018, 03:23

Доброй ночи. Купили билет Москва - Бейрут (вместе фамилии вписали отчество, звонила в аэрофлот, говорят покупайте новые билеты или обращайтесь к агенту (travelocity). Обратились, Бронь осталась та же и вместо фамилии отчество, но статус билета изменился (на билет обменян), пустят завтра на борт, я не понимаю, колл-центр Аэрофлота говорит статус в процессе и посмотреть не могут. Подскажите кто сталкивался ?

**Serpent849** » 20 апр 2018, 03:31

Вам должен прийти новый номер билета, наверное.

**Мария1989** » 20 апр 2018, 03:33

Тогда буду ждать! Со смены прошло 8 часов до вылета ещё 15 часов

**Anastasiia89** » 20 апр 2018, 17:26

Turkish Airlines, билет Москва-Стамбул туда и оратно, вместо Anastasiia, как в заграннике, указали Anastasia
Принципиально ли это? Могут ли быть проблемы?

**Poseidon** » 20 апр 2018, 21:57

Anastasiia89 писал(а) 20 апр 2018, 17:26:Принципиально ли это?

Нет.

Anastasiia89 писал(а) 20 апр 2018, 17:26:Могут ли быть проблемы?

Нет.
Об этом очень много раз говорилось, что из-за таких ошибок проблем не бывает.

**SupRo** » 22 апр 2018, 21:53

Вот и у меня случилась проблема, покупал билеты в Хорватию из Москвы. Авиакомпания Air Serbia. Через trip.ru. На себя жену и ребенка. И у дочери в написании фамилии вместо LUKINA написал LIKINA. Я уже отправил письмо в trip.ru и запрос через соцсеть, признанная в РФ экстремистской Air Serbia. Но думают не поменяют, так как через личный кабинет Air Serbia не дает сменить. Обращаюсь к коллективному мнению, удастся пройти на посадку?

**merial** » 22 апр 2018, 23:27

Проблемы могут быть.

**Poseidon** » 22 апр 2018, 23:37

SupRo писал(а) 22 апр 2018, 21:53:Но думают не поменяют, так как через личный кабинет Air Serbia не дает сменить

Это не значит, что они сами не смогут исправить. Ждите. Имя нельзя менять полностью, невозможна замена пассажира у них ни по какому тарифу, а name correction могут сделать.

**SupRo** » 23 апр 2018, 11:58

Poseidon писал(а) 22 апр 2018, 23:37:
SupRo писал(а) 22 апр 2018, 21:53:Но думают не поменяют, так как через личный кабинет Air Serbia не дает сменить

Это не значит, что они сами не смогут исправить. Ждите. Имя нельзя менять полностью, невозможна замена пассажира у них ни по какому тарифу, а name correction могут сделать.

Написал им на callcenter@airserbia.com, звонить не очень хочется, так как разговорный английский не самая сильная моя сторона, хотя я стараюсь ее прокачать)

**Serpent849** » 24 апр 2018, 05:04

SupRo писал(а) 23 апр 2018, 11:58:звонить не очень хочется, так как разговорный английский не самая сильная моя сторона

У них есть офис в Москве.

**SupRo** » 24 апр 2018, 09:17

Serpent849 писал(а) 24 апр 2018, 05:04:
SupRo писал(а) 23 апр 2018, 11:58:звонить не очень хочется, так как разговорный английский не самая сильная моя сторона

У них есть офис в Москве.

Московский офис отправил в сербский колцентр. По почте попросили скан паспорта и тоже написали, что нужно звонить в колцентр и удовольствие исправить ошибку в имени стоит 10 евро. Позвонил через скайп, но не справился с голосовым меню, моего Pre-Intermediate не хватает с первого раза разобрать голосовое меню, говорят для меня быстро и не повторяют. Если с первого раза выбор не сделал, то звонок сбрасывается. Сегодня или завтра попрошу знакомого со свободным английским.

**SupRo** » 24 апр 2018, 13:28

Отпишусь для статистики. Позвонили в колцентр, сквозь меню пробрались, хотя даже человек со свободным английским сказал, что половину слов не понимал и выбирал пункты, по обрывкам фраз. Живой оператор говорил даже для меня полностью понятно и с ним общаться можно без проблем. Букву изменили за 10 евро. Дорогая буква))). Зато теперь можно не переживать.
Еще одна заметка про trip.ru. Эти негодяи даже не ответили на мой запрос спустя 2 дня. Не рекомендую этот сервис!

**Poseidon** » 24 апр 2018, 13:32

SupRo писал(а) 24 апр 2018, 13:28:Букву изменили за 10 евро. Дорогая буква)))

Вполне нормальная цена. А Вы вообще не верили, что исправят).

**slavik111** » 25 апр 2018, 12:36

Бронировал на сайте авиакомпании Germania. Там адрес надо было при бронировании дать. Я город написал St Petersburg, а сейчас смотрю по-английски правильно Saint Petersburg. Это может иметь значение?

**Poseidon** » 25 апр 2018, 12:38

slavik111 писал(а) 25 апр 2018, 12:36:Это может иметь значение?

Нет, это не имеет никакого значения.

**slavik111** » 25 апр 2018, 13:21

Бронировал на сайте norwegian - лишнюю букву в фамилии ввел.
Заметил только в подтверждении.
Подскажите - что делать?

**kaaa** » 25 апр 2018, 13:26

Если меняется фамилия - делайте Name change через Norwegian. 55 EUR. Если незаметно - летите так.

**slavik111** » 25 апр 2018, 13:28

Меняется. Лишняя гласная. вместо "Korotkov" написал "Korotokov"

**kaaa** » 25 апр 2018, 13:30

Live Chat или звоните норвегам и не плодите одинаковые темы на форуме. Но с такой ошибкой я бы попробовал полететь.

**slavik111** » 25 апр 2018, 13:37

Я бы тоже попробовал.
У меня 4 билета, ошибка только в одном.
Что может случиться если это обнаружат на месте? Лечу из Хельсинки в августе.
Все улетят а меня не пустят на борт? Или заставят заплатить штраф на месте?

**kaaa** » 25 апр 2018, 13:38

В худшем варианте - name change на месте. Имейте в запасе время перед отлётом.

**Poseidon** » 25 апр 2018, 13:40

slavik111 писал(а) 25 апр 2018, 13:28:вместо "Korotkov" написал "Korotokov"

Вряд ли возникнут проблемы.

**slavik111** » 25 апр 2018, 13:45

Если на месте меня одного заставят доплатить, то доплачу.
главное чтобы сам полет не сорвался - в отпуск всей семьей...

Так не бывает, что из-за ошибки в имени одного пассажира при вылете "рубят" всех кто был забронирован вместе с ним?

А проблема возникла оттого, что сначала я зарегистрировался на сайте у них, и там ввел неправильно фамилию.
И при бронировании система подсосала имя и фамилию из профайла.
Самое интересное что бронировал на свою дебетовую карту, и в данных карты все естественно ввел правильно.

**Poseidon** » 25 апр 2018, 13:58

slavik111 писал(а) 25 апр 2018, 13:45:Так не бывает, что из-за ошибки в имени одного пассажира при вылете "рубят" всех кто был забронирован вместе с ним?

Нет, так не бывает.

**slavik111** » 25 апр 2018, 14:12

Нашел на сайте фразу

If you've booked the wrong date/time/destination/name, phone our Contact Centre within 24 hours of the initial purchase (12 hours if booked less than 24 hours before departure). We’ll book you a new ticket at the available fare and refund your original ticket.

Это означает что с меня даже могут 55 евро не взять?
Или не связываться?

**aleksey2008** » 25 апр 2018, 14:20

slavik111 писал(а) 25 апр 2018, 14:12:Или не связываться?

Я бы связался - скорее всего, иcправят ошибку бесплатно.

**slavik111** » 25 апр 2018, 14:50

Результат - зря я боялся. Ответили в чате Norwegian:
Spelling mistake with less than 3 letters correction is free of charge to amend at any time by contacting us over the phone or via chat.

Исправили и прислали билеты.

**sashaminus** » 29 апр 2018, 00:16

Подскажите насколько критична ошибка в моём билете, вместо ALEXANDER - ALEKSANDR. Лечу турецкими авиалиниями с ребёнком через Стамбул в Италию. Представитель авиакомпании внёс ремарку в бронирование, исправить имя по его словам нет технической возможности. Стоит волноваться? Спасибо заранее.

**aleksey2008** » 29 апр 2018, 12:04

sashaminus писал(а) 29 апр 2018, 00:16:Стоит волноваться?

Не стоит.

**zaryadnik** » 29 апр 2018, 22:35

Agentrix писал(а) 01 май 2013, 01:12:С ошибкой в имени, даже если это другая транскрипция, у Финнайр придется платить за изменение имени 25 евро.
Повторюсь, это не снятие с полета, это всего лишь штраф 25 евро за изменение имени.

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Смена местами Имени и Фамилии, не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии. Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление к имени или вообще отсутствие MR, MRS ошибкой не является.

Добрый день, кто то сталкивался в последнее время с ошибками в номере паспорта у finnair? как меняли? меняли ли вообще? сколько стоило?
Спасибо

**Agentrix** » 29 апр 2018, 22:52

Ошибки в номере паспорта не являются существенными. И внести новые данные паспорта можно при регистрации.
Только интересно, как Вы ошибочно внесли паспортные данные? Finnair вроде не требует их при покупке

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР