AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[merial]

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

[Viachik]

Пропустят?

Куда и откуда ?

[Stv-2001]

Пропустят?

Куда и откуда ?

С Пхукета в Сингапур

[Viachik]

А кто знает то - рейс то международный . Повод докопаться есть , если заметят . Пишите письма с паспортом в а.к если это волнует или положитесь на везение.

[Крабстрица]

Ребят,мне перенесли рейс Кларк-Калибо почти на 12 часов,я могу у них затребовать перенос на день раньше?

[Viachik]

да

[Крабстрица]

тогда стыковка получается 2,5 часа.Маловато.... Если учесть,что я лучу из Гонконга Себу Пацифик))

[Viachik]

Крабстрица
Сюда не надо это писать - пишите им, то ,что вы от них хотите . Если хотите, согласно ихнему расписанию... - они вам сделают и бесплатно , или , в противном случае вернут бабло.

[Ольга Гончарова]

я бронь глянул время перенесли
от меня какие то действия нужны ?

Тоже сегодня в замешательстве была. Только отмучилась с отменой рейса из Макао, а тут опять "письмо счастья". Еще и на сайт весь день не получалось зайти. Теперь прорвалась и тоже увидела, что время вылета поменяли. Хорошо, что прилетаем раньше, а не позже, а то на стыковку бы не успели.
Короче, в этот раз обошлись малой кровью.

А как скачать (или получить на e-mail) новый e-ticket с измененным временем?..

[Sm.Dmitry]

А как скачать (или получить на e-mail) новый e-ticket с измененным временем?..

Зайти в менеджер бронирования, выбрать свой рейс. А там есть в меню "Resend Itinerary"

[Benitofly]

Заранее прошу прощение за возможно уже звучавший вопрос, но порывшись в ответах свою проблему так и не решил, а она все актуальнее для меня. Купил билеты на AirAsia через Bravoavia, выслали электронный билет, только после зарегился почтой на сайте AirAsia и теперь под своим логином не могу найти свою бронь ,чтоб вносить изменения, регистрироваться на рейс и все такое. Звонил в Бравоавиа, типа сказали свяжутся с Авиакомпанией и перезвонят... молчат, ничего. Как же мне все таки самому управлять своей бронью???? Заранее благодарен все понимающим

[Viachik]

Benitofly
ответ здесь bravoavia

[akraby]

Пытаюсь вернуть аэропортовые сборы за неиспользованный в будущем билет, по ссылке http://www.airasia.com/my/en/e-form.page , там наткнулся на обязательный пункт *Feedback, написал там е-мэйл, так от балды(не понял, что там писать) возврат не проходит.

[Mihalych]

Пытаюсь вернуть аэропортовые сборы
возврат не проходит.

30 рабочих дней уже миновало?

[akraby]

нет, эта попытка была сегодня, выдало что операция некорректная

[Viachik]

Пытаюсь вернуть аэропортовые сборы за неиспользованный в будущем билет

процедура возврата инициализируется после даты вылета указ. в билете.
и вообще почитайте FAQ в шапке , если на сайте а.к не можете

[akraby]

Из FAQ и брал, но не досмотрел, что после вылета возврат, за это спасибо!

[Андрей `MAD` Можейко]

Добрый день, прошу подсказать опытных товарищей по поводу багажа. Раньше услугами AirAsia пользоваться не доводилось и есть несколько вопросов (некоторые поднимались в FAQ, но уточню).
Пытался задать их напрямую у AirAsia через твиттер, но не отвечают, а времени совсем не осталось ждать.
Итак, насчет багажа:

Из фака:

Допускается перераспределение/объединение веса багажных сумок для пассажиров, оформивших билеты одним бронированием (с одним и тем номером бронирования). На рейсах AirAsia вы платите за вес сдаваемого багажа, но не за количество сумок. Т.е оплаченный багаж, скажем в 20 кг, не обязан быть у вас в одной сумке.

1. Все это так и осталось? Я забронировал уже давно билеты на двух человек, но оформил только багаж 20кг только на себя. Мы можем сдать две сумки по 10кг? Каждая сумка должна соответствовать указанному на сайте размеру или как-то обе вместе замерять могут?
2. После того как я сделаю веб check-in, смогу ли я добавить багажное место каким-то образом через интернет? Или это необходимо сделать именно до check-in.
3. Обязательно ли распечатывать какую-то форму после веб check-in или может достаточно показать то что они пришлют на экране смартфона?

Очень жду ответов

[Mihalych]

Добрый день, прошу подсказать опытных товарищей по поводу багажа.

про багаж есть отдельная тема:
AirAsia: нормы багажа и ручной клади

Я забронировал уже давно билеты на двух человек, но оформил только багаж 20кг только на себя. Мы можем сдать две сумки по 10кг?

можете на двоих сдать хоть 4 сумки по 5 кг каждая...

2. После того как я сделаю веб check-in, смогу ли я добавить багажное место каким-то образом через интернет? Или это необходимо сделать именно до check-in.

И после web check-in можно добавить багаж...только добавляете вы не багажное место, а килограммы.

3. Обязательно ли распечатывать какую-то форму после веб check-in или может достаточно показать то что они пришлют на экране смартфона?

да, нужно распечатать Bording pass - это ваш бумажный пропуск на борт

[Андрей `MAD` Можейко]

Mihalych, огромное спасибо! Извиняюсь, не обнаружил что-то ветку по багажам сразу.

Т.е. докупать отдельное багажное место для второго чемодана не надо, достаточно увеличить вес скажем с 20, до 25 или 30, вплоть до 40. Отлично, так выходит дешевле.

Андрей `MAD` Можейко писал(а) Сегодня, 12:46:
3. Обязательно ли распечатывать какую-то форму после веб check-in или может достаточно показать то что они пришлют на экране смартфона?

да, нужно распечатать Bording pass - это ваш бумажный пропуск на борт

Хмм.. получается Mobile Check-in просто позволяет мне воспользоваться их "принтером", если негде распечатать.
http://www.youtube.com/watch?v=-wAv2mtA ... plpp_video

[Андрей `MAD` Можейко]

((
Толи у AirAsia сайт лежит, то ли еще какая фигня, но перманентно выдает "Sorry, we are unable to process your web check-in request"
Либо иногда удается прорваться до следующей страницы и выдает "The Page that you are trying to access has expired.", несмотря на то что кликаю Next моментально..
Пробовал Internet Explorer, Chrome, Firefox..