AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: T_H и гости: 19

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2201

Сообщение merial » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2202

Сообщение Viachik » 15 ноя 2012, 19:06

Stv-2001 писал(а) 15 ноя 2012, 19:05:Пропустят?

Куда и откуда ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2203

Сообщение Stv-2001 » 15 ноя 2012, 19:16

Viachik писал(а) 15 ноя 2012, 19:06:
Stv-2001 писал(а) 15 ноя 2012, 19:05:Пропустят?

Куда и откуда ?

С Пхукета в Сингапур
Stv-2001
полноправный участник
 
Сообщения: 267
Регистрация: 23.10.2012
Город: Иркутск
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 49
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2204

Сообщение Viachik » 15 ноя 2012, 19:19

А кто знает то - рейс то международный . Повод докопаться есть , если заметят . Пишите письма с паспортом в а.к если это волнует или положитесь на везение.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2205

Сообщение Крабстрица » 15 ноя 2012, 19:25

Ребят,мне перенесли рейс Кларк-Калибо почти на 12 часов,я могу у них затребовать перенос на день раньше?
Аватара пользователя
Крабстрица
участник
 
Сообщения: 103
Регистрация: 18.12.2011
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 7
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2206

Сообщение Viachik » 15 ноя 2012, 19:27

да
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2207

Сообщение Крабстрица » 15 ноя 2012, 19:31

тогда стыковка получается 2,5 часа.Маловато.... Если учесть,что я лучу из Гонконга Себу Пацифик))
Аватара пользователя
Крабстрица
участник
 
Сообщения: 103
Регистрация: 18.12.2011
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 7
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2208

Сообщение Viachik » 15 ноя 2012, 19:34

Крабстрица
Сюда не надо это писать - пишите им, то ,что вы от них хотите . Если хотите, согласно ихнему расписанию... - они вам сделают и бесплатно , или , в противном случае вернут бабло.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2209

Сообщение Ольга Гончарова » 15 ноя 2012, 20:35

Александр-ICE писал(а) 15 ноя 2012, 10:25:я бронь глянул время перенесли
от меня какие то действия нужны ?

Тоже сегодня в замешательстве была. Только отмучилась с отменой рейса из Макао, а тут опять "письмо счастья". Еще и на сайт весь день не получалось зайти. Теперь прорвалась и тоже увидела, что время вылета поменяли. Хорошо, что прилетаем раньше, а не позже, а то на стыковку бы не успели.
Короче, в этот раз обошлись малой кровью.

А как скачать (или получить на e-mail) новый e-ticket с измененным временем?..
Аватара пользователя
Ольга Гончарова
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 24.07.2012
Город: Омск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2210

Сообщение Sm.Dmitry » 15 ноя 2012, 21:07

А как скачать (или получить на e-mail) новый e-ticket с измененным временем?..

Зайти в менеджер бронирования, выбрать свой рейс. А там есть в меню "Resend Itinerary"
Sm.Dmitry
полноправный участник
 
Сообщения: 373
Регистрация: 08.11.2008
Город: Можайск
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2211

Сообщение Benitofly » 16 ноя 2012, 08:36

Заранее прошу прощение за возможно уже звучавший вопрос, но порывшись в ответах свою проблему так и не решил, а она все актуальнее для меня. Купил билеты на AirAsia через Bravoavia, выслали электронный билет, только после зарегился почтой на сайте AirAsia и теперь под своим логином не могу найти свою бронь ,чтоб вносить изменения, регистрироваться на рейс и все такое. Звонил в Бравоавиа, типа сказали свяжутся с Авиакомпанией и перезвонят... молчат, ничего. Как же мне все таки самому управлять своей бронью???? Заранее благодарен все понимающим
Chi parla in faccia non è traditore
Аватара пользователя
Benitofly
полноправный участник
 
Сообщения: 370
Регистрация: 31.05.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 43
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2212

Сообщение Viachik » 16 ноя 2012, 12:03

Benitofly
ответ здесь bravoavia
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2213

Сообщение akraby » 21 ноя 2012, 11:23

Пытаюсь вернуть аэропортовые сборы за неиспользованный в будущем билет, по ссылке http://www.airasia.com/my/en/e-form.page , там наткнулся на обязательный пункт *Feedback, написал там е-мэйл, так от балды(не понял, что там писать) возврат не проходит.
Я случайно на карте незнакомое место нашел.
Бросил вещи в рюкзак и уехал туда одержимый.
Трое суток летел, ехал, по морю шел.
Тот кусочек далекой Земли стал любимым.

20летняя подготовка к зимовке в Паттайе. Записки туриста-авантюриста. 90-е - н.в.
Аватара пользователя
akraby
почетный путешественник
 
Сообщения: 2189
Регистрация: 29.07.2010
Город: Красноярск. Но обычно, на какой-то параллели между Северным и Южным полюсом
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 353 раз.
Возраст: 70
Страны: 59
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2214

Сообщение Mihalych » 21 ноя 2012, 11:34

akraby писал(а) 21 ноя 2012, 11:23:Пытаюсь вернуть аэропортовые сборы
возврат не проходит.

30 рабочих дней уже миновало?
Every journey begins with a single step
Аватара пользователя
Mihalych
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 23.10.2007
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 1225 раз.
Возраст: 46
Страны: 27
Отчеты: 24
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2215

Сообщение akraby » 21 ноя 2012, 11:53

нет, эта попытка была сегодня, выдало что операция некорректная
Я случайно на карте незнакомое место нашел.
Бросил вещи в рюкзак и уехал туда одержимый.
Трое суток летел, ехал, по морю шел.
Тот кусочек далекой Земли стал любимым.

20летняя подготовка к зимовке в Паттайе. Записки туриста-авантюриста. 90-е - н.в.
Аватара пользователя
akraby
почетный путешественник
 
Сообщения: 2189
Регистрация: 29.07.2010
Город: Красноярск. Но обычно, на какой-то параллели между Северным и Южным полюсом
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 353 раз.
Возраст: 70
Страны: 59
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2216

Сообщение Viachik » 21 ноя 2012, 13:05

akraby писал(а) 21 ноя 2012, 11:23:Пытаюсь вернуть аэропортовые сборы за неиспользованный в будущем билет

процедура возврата инициализируется после даты вылета указ. в билете.
и вообще почитайте FAQ в шапке , если на сайте а.к не можете
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2217

Сообщение akraby » 21 ноя 2012, 15:10

Из FAQ и брал, но не досмотрел, что после вылета возврат, за это спасибо!
Я случайно на карте незнакомое место нашел.
Бросил вещи в рюкзак и уехал туда одержимый.
Трое суток летел, ехал, по морю шел.
Тот кусочек далекой Земли стал любимым.

20летняя подготовка к зимовке в Паттайе. Записки туриста-авантюриста. 90-е - н.в.
Аватара пользователя
akraby
почетный путешественник
 
Сообщения: 2189
Регистрация: 29.07.2010
Город: Красноярск. Но обычно, на какой-то параллели между Северным и Южным полюсом
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 353 раз.
Возраст: 70
Страны: 59
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2218

Сообщение Андрей `MAD` Можейко » 22 ноя 2012, 11:46

Добрый день, прошу подсказать опытных товарищей по поводу багажа. Раньше услугами AirAsia пользоваться не доводилось и есть несколько вопросов (некоторые поднимались в FAQ, но уточню).
Пытался задать их напрямую у AirAsia через твиттер, но не отвечают, а времени совсем не осталось ждать.
Итак, насчет багажа:

Из фака:
Допускается перераспределение/объединение веса багажных сумок для пассажиров, оформивших билеты одним бронированием (с одним и тем номером бронирования). На рейсах AirAsia вы платите за вес сдаваемого багажа, но не за количество сумок. Т.е оплаченный багаж, скажем в 20 кг, не обязан быть у вас в одной сумке.

1. Все это так и осталось? Я забронировал уже давно билеты на двух человек, но оформил только багаж 20кг только на себя. Мы можем сдать две сумки по 10кг? Каждая сумка должна соответствовать указанному на сайте размеру или как-то обе вместе замерять могут?
2. После того как я сделаю веб check-in, смогу ли я добавить багажное место каким-то образом через интернет? Или это необходимо сделать именно до check-in.
3. Обязательно ли распечатывать какую-то форму после веб check-in или может достаточно показать то что они пришлют на экране смартфона?

Очень жду ответов
Андрей `MAD` Можейко
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 22.11.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2219

Сообщение Mihalych » 22 ноя 2012, 12:53

Андрей `MAD` Можейко писал(а) 22 ноя 2012, 11:46: Добрый день, прошу подсказать опытных товарищей по поводу багажа.

про багаж есть отдельная тема:
AirAsia: нормы багажа и ручной клади


Андрей `MAD` Можейко писал(а) 22 ноя 2012, 11:46: Я забронировал уже давно билеты на двух человек, но оформил только багаж 20кг только на себя. Мы можем сдать две сумки по 10кг?

можете на двоих сдать хоть 4 сумки по 5 кг каждая...

Андрей `MAD` Можейко писал(а) 22 ноя 2012, 11:46: 2. После того как я сделаю веб check-in, смогу ли я добавить багажное место каким-то образом через интернет? Или это необходимо сделать именно до check-in.

И после web check-in можно добавить багаж...только добавляете вы не багажное место, а килограммы.

Андрей `MAD` Можейко писал(а) 22 ноя 2012, 11:46: 3. Обязательно ли распечатывать какую-то форму после веб check-in или может достаточно показать то что они пришлют на экране смартфона?

да, нужно распечатать Bording pass - это ваш бумажный пропуск на борт
Every journey begins with a single step
Аватара пользователя
Mihalych
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 23.10.2007
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 1225 раз.
Возраст: 46
Страны: 27
Отчеты: 24
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2220

Сообщение Андрей `MAD` Можейко » 22 ноя 2012, 13:15

Mihalych, огромное спасибо! Извиняюсь, не обнаружил что-то ветку по багажам сразу.

Т.е. докупать отдельное багажное место для второго чемодана не надо, достаточно увеличить вес скажем с 20, до 25 или 30, вплоть до 40. Отлично, так выходит дешевле.

Андрей `MAD` Можейко писал(а) 22 ноя 2012, 11:46:Андрей `MAD` Можейко писал(а) Сегодня, 12:46:
3. Обязательно ли распечатывать какую-то форму после веб check-in или может достаточно показать то что они пришлют на экране смартфона?

да, нужно распечатать Bording pass - это ваш бумажный пропуск на борт


Хмм.. получается Mobile Check-in просто позволяет мне воспользоваться их "принтером", если негде распечатать.
http://www.youtube.com/watch?v=-wAv2mtA ... plpp_video
Андрей `MAD` Можейко
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 22.11.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2221

Сообщение Андрей `MAD` Можейко » 22 ноя 2012, 14:27

((
Толи у AirAsia сайт лежит, то ли еще какая фигня, но перманентно выдает "Sorry, we are unable to process your web check-in request"
Либо иногда удается прорваться до следующей страницы и выдает "The Page that you are trying to access has expired.", несмотря на то что кликаю Next моментально..
Пробовал Internet Explorer, Chrome, Firefox..
Андрей `MAD` Можейко
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 22.11.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2222

Сообщение Oleg_TK » 22 ноя 2012, 14:51

Андрей `MAD` Можейко писал(а) 22 ноя 2012, 11:46:Добрый день, прошу подсказать опытных товарищей по поводу багажа. Раньше услугами AirAsia пользоваться не доводилось и есть несколько вопросов (некоторые поднимались в FAQ, но уточню).
Пытался задать их напрямую у AirAsia через твиттер, но не отвечают, а времени совсем не осталось ждать.
Итак, насчет багажа:

Из фака:
2. После того как я сделаю веб check-in, смогу ли я добавить багажное место каким-то образом через интернет? Или это необходимо сделать именно до check-in.

Вы можете доплатить за дополнительные килограммы и после того, как распечатаете Boarding Pass, но при выполнении условий по срокам. При этом разночтения в виде наличия/отсутствия строчки про багаж в посадочном талоне уже не критичны - на стойке, где Вы будете сдавать багаж информация уже будет и никто не будет требовать подтверждения.
Oleg_TK
полноправный участник
 
Сообщения: 321
Регистрация: 31.08.2010
Город: Казахстан
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 60
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2223

Сообщение Outlawer » 22 ноя 2012, 22:53

и теперь я с вопросом по поводу все тех же злосчастных переносов рейсов... Тоже попали на перенос Кларк-Калибо-Кларк. Т.к. другие варианты рейсов неприемлемы и у тайгеров появились билеты дешевле, решили отказаться (в инфописьме от эйразии вариант полного возврата был). Написал запрос через e-form, на почту номер запроса пришел - по факту рассмотрения запроса, возврата денег, еще что то на почту будет? Как то узнать статус возможно, кроме как по телефону? Кстати в случае рейса на Филиппинах, куда звонить то еще... А деньги примерно возвращают в какой срок? Так же как и с аэропортовыми сборами, после даты вылета (в нашем случае новая дата, после переноса), в течении 30 дней и т.д. и т.п.? Запрос отправил неделю назад, сейчас подумалось может стоит начать панику наводить, письма им слать или пока нет смысла?)))
Аватара пользователя
Outlawer
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 20.10.2007
Город: Москва, Зеленоград
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2224

Сообщение vyach » 23 ноя 2012, 06:17

Outlawer писал(а) 22 ноя 2012, 22:53:и теперь я с вопросом по поводу все тех же злосчастных переносов рейсов... Тоже попали на перенос Кларк-Калибо-Кларк. Т.к. другие варианты рейсов неприемлемы и у тайгеров появились билеты дешевле, решили отказаться (в инфописьме от эйразии вариант полного возврата был). Написал запрос через e-form, на почту номер запроса пришел - по факту рассмотрения запроса, возврата денег, еще что то на почту будет? Как то узнать статус возможно, кроме как по телефону? Кстати в случае рейса на Филиппинах, куда звонить то еще... А деньги примерно возвращают в какой срок? Так же как и с аэропортовыми сборами, после даты вылета (в нашем случае новая дата, после переноса), в течении 30 дней и т.д. и т.п.? Запрос отправил неделю назад, сейчас подумалось может стоит начать панику наводить, письма им слать или пока нет смысла?)))

Тоже была ситуация с отменой рейса Бангкок-Коломбо,мне об отмене рейса никто не сообщал,сам увидел в расписании,что рейса нет.Также заполнял e-form с уточнением что произошло с рейсом и почему нет от них информации ,номер запроса приходит сразу на почту .Первый раз ждал 10 дней ,в итоге не выдержал,на сайте есть онлайн чат и т.к. английским владею не свободно,то при помощи переводчика пообщался с представителем авиакомпании.В этот же день пришёл ответ с извинениями и предложением сдать билет и получить все деньги обратно,либо в течении 3-ёх месяцев использовать эти деньги для покупки других билетов.Билеты решили вернуть,заполнил e-form,через 5 рабочих дней я опять связался с авиакомпанией онлайн,после этого пришло от них письмо,пообещали деньги вернуть в течении 30 дней.
vyach
полноправный участник
 
Сообщения: 207
Регистрация: 11.07.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 59
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2225

Сообщение Mrloyalty » 24 ноя 2012, 16:13

Passengers who are affected by the switch to Don Mueang Airport, may alter their flights by either choosing another travel date on the same route either 7 days before or after their original travel date, at no additional cost. Passengers also have an option to convert the paid flight into credit shell available to be used within the next 90 days. The change options are only available to affected passengers who purchased their tickets before 26 June 2012 whose travel dates are from 1 October 2012 onwards

Исходя из выше сказанного я правильный делаю вывод, что смогу сдвинуть дату на плюс-минус 7 дней в своем билете купленном еще в феврале 12го, то больно надо?

А еще вопрос они предлагают конвертировать билет в кредиты, кто нить этим пользовался?
странное дело - религия... люди убивают друг друга во имя добра
Mrloyalty
путешественник
 
Сообщения: 1984
Регистрация: 03.12.2009
Город: Гонконг
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 106 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2226

Сообщение Mrloyalty » 27 ноя 2012, 09:35

Неужели никто еще не сталкивался с обстоятельствами по вопросу выше?
странное дело - религия... люди убивают друг друга во имя добра
Mrloyalty
путешественник
 
Сообщения: 1984
Регистрация: 03.12.2009
Город: Гонконг
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 106 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2227

Сообщение merial » 27 ноя 2012, 18:18

Mrloyalty писал(а) 24 ноя 2012, 16:13:я правильный делаю вывод, что смогу сдвинуть дату на плюс-минус 7 дней в своем билете купленном еще в феврале 12го

Да.
Mrloyalty писал(а) 24 ноя 2012, 16:13:А еще вопрос они предлагают конвертировать билет в кредиты, кто нить этим пользовался?

Пользовались - поищите в теме. Кредиты нужно потратить в течении определенного времени(вроде 3 месяца).
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2228

Сообщение Innishka » 29 ноя 2012, 02:53

Пользовался ли кто-нить трансфером на острова, например Ланта, включенным в стоимость билета в AirAsia? Все ли в него включено - микроавтобус и паром? А то уж больно цена низкая... Спасибо!
Innishka
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 09.08.2008
Город: Иркутск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2229

Сообщение Иван IV » 29 ноя 2012, 16:27

Был у меня билет на прямой рейс Пхукет - Бали. АА этот прямой перелет отметила, после предложила вариант ч/з Куала-Лумпур, дал согласие, прислали новый 1 (один) билет Пхукет - Куала-Лумпур - Бали. А теперь вопрос : Если билет 1 (один), то подразумевается что это транзит ????? Хотя АА перевозчик point to point. У кого была такая ситуация ???? Мне в Куале проходить границу с получением багажа или я транзитный пассажир (билет то один на весь перелет), было бы 1 билет на плечо Пхукет - Куала, а второй на Куала - Бали вопросов бы не было, а так ????????
Иван IV
участник
 
Сообщения: 170
Регистрация: 16.08.2011
Город: Новокузнецк
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 49
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2230

Сообщение Nick_III » 29 ноя 2012, 17:03

Иван IV писал(а) 29 ноя 2012, 16:27:У кого была такая ситуация ?

Через Kuala-Lumpur (Lcct) из Тайланда в Индонезию

Иван IV писал(а) 29 ноя 2012, 16:27:Мне в Куале проходить границу с получением багажа

да.
Аватара пользователя
Nick_III
путешественник
 
Сообщения: 1237
Регистрация: 02.05.2007
Город: Moscow
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 48
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2231

Сообщение Иван IV » 29 ноя 2012, 17:29

Nick_III
Но в той ссылке пишут "Air Asia (2 билета = "Chiang Mai" - Lcct, Lcct - Bandung)" 2 билета !!! А у меня 1 (один) !!!!!!!!!!
Иван IV
участник
 
Сообщения: 170
Регистрация: 16.08.2011
Город: Новокузнецк
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 49
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2232

Сообщение Nick_III » 29 ноя 2012, 17:39

Иван IV, для вас это ничего не меняет.
Прилетаете в Малайзию (Пхукет - Куала-Лумпур), проходите пограничника, получаете штамп о прибытии в страну, получаете багаж.
Далее регистрируетесь на рейс Куала-Лумпур - Бали (если не сделаете это заранее), сдаёте багаж, проходите пограничника, получаете штамп об убытии из страны, улетаете дальше.
Исходя из вашей ситуации, каких именно изменений вы ожидаете?
Что вас не выпустят из самолёта и отправят тем же бортом дальше? Что специально для вас организуют ранее не существовавший "коридор" из зоны прилёта в зону вылета, минуя пограничный контроль?
Если так - слетаете, и нам расскажете - будем знать что и такое (будет) возможно. Вас в любом раскладе доставят до конечной точки.
Штатный вариант вы теперь знаете, будет нештатный - будет новый опыт.
Аватара пользователя
Nick_III
путешественник
 
Сообщения: 1237
Регистрация: 02.05.2007
Город: Moscow
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 48
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2233

Сообщение Mrloyalty » 29 ноя 2012, 21:45

merial писал(а) 27 ноя 2012, 18:18:
Mrloyalty писал(а) 24 ноя 2012, 16:13:я правильный делаю вывод, что смогу сдвинуть дату на плюс-минус 7 дней в своем билете купленном еще в феврале 12го


Еще надыбал они пишут в FAQ, что You will qualify for credit shell or flight change if you have a connecting flight to/from Suvarnabhumi with another airline that is not AirAsia. To enable us to prioritse your request and process it as quickly as possible, you will need to provide us with the itinerary or booking confirmation of your connecting flight.

На трипадвайзоре и где то еще реально нет отзывов, кто взял дозвонился и поменял по этой причине. Неужели они реально проверят какие то коннекшн брони, учитывая, что это можно сделать только звонком или ножками в сервис центр.
странное дело - религия... люди убивают друг друга во имя добра
Mrloyalty
путешественник
 
Сообщения: 1984
Регистрация: 03.12.2009
Город: Гонконг
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 106 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2234

Сообщение Mrloyalty » 30 ноя 2012, 05:07

Сам нагнал пурги, сам отвечаю, поменял по звонку без проблем. В колл-центр дозванивался 10 секунд. Кому как, а меня смена аэропорта ой как выручила.
странное дело - религия... люди убивают друг друга во имя добра
Mrloyalty
путешественник
 
Сообщения: 1984
Регистрация: 03.12.2009
Город: Гонконг
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 106 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2235

Сообщение Ardan » 30 ноя 2012, 07:49

Вопрос знатокам АА : прилетаем в БКК из Новосибирска 11.30 и далее билеты на вылет в Сингапур из Домунга АйрАзия рейсом в 18.50, но мы успеваем на рейс предыдущий который улетает из БКК в Сингапур в 16.40, если мы приедем в аэропорт DMK Нр в 14.30 если возможность улететь рейсом в 16.40 при наличии мест , если у нас билеты на рейс 18.50? Стоит ли нам торопиться в DMK? Был у нас опыт на Себу Пасифик, мы улетели на Калибо предыдущим рейсом!
Ardan
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 22.09.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 62
Страны: 23
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2236

Сообщение Viachik » 30 ноя 2012, 07:56

Ardan
Такой официальной бесплатной возможности у AirAsia нет , как нет и у Cebu Pacific.
На форуме были описаны случаи , когда представители AirAsia сами предлагали улететь более ранним рейсом , тем кто прибывал заблаговременно в аэропорт , так и случаи - когда пассажиры получали отказ в таком своем беспл. желании. Я бы, на вашем месте - не надеялся на такую "возможность".
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2237

Сообщение Mrloyalty » 30 ноя 2012, 08:06

Если билет был куплен до 26 июня, тогда через звонок в колцентр, обязаны поменять бесплатно (я писал выше, правда цитаты на английском). Но если с7 задержат, тогда вы попадете. Я бы на вашем месте ехал с этими билетами и просил посадить на более ранний рейс, как написал г-н Viachik.
странное дело - религия... люди убивают друг друга во имя добра
Mrloyalty
путешественник
 
Сообщения: 1984
Регистрация: 03.12.2009
Город: Гонконг
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 106 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2238

Сообщение Ardan » 30 ноя 2012, 08:14

Мы не хотим билеты менять, если будем успевать на пред.рейс, то попробуем улететь, о попытке отпишусь.
Ardan
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 22.09.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 62
Страны: 23
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2239

Сообщение moulya » 02 дек 2012, 20:59

При покупке билетов не совсем правильно указала свою фамилию. У меня все карточки оформлены по французской транскрипции - через ou. А загран паспорт - в английской, через u. В одном билете из 3-х написала французский вариант фамилии (перелет Лангкави-Куала). Насколько это смертельно?

И как возможно исправить? к сожалению, 3-ий день у меня глюк с сайтом эйрэзии, не могу добраться до их центра помощи - что-то всегда происходит и меня отттуда выкидывает
говорите медленнее! я - блондинка
Аватара пользователя
moulya
путешественник
 
Сообщения: 1710
Регистрация: 28.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 74 раз.
Возраст: 60
Страны: 19
Отчеты: 8

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2240

Сообщение Viachik » 02 дек 2012, 21:31

moulya писал(а) 02 дек 2012, 20:59:Насколько это смертельно?

Они пишут на сайте ( как и др. авиак. ), что указывать нужно правильно - как в паспорте( особливо на межд. перелетах, и возможно при этом, при перелетах в/из стран - где привычны иероглифы. на внутренних не критично , там паспорт не нужен) .
Есть стандартная и бесплатная процедура изменения ошибки написания , ну если это беспокоит сильно - пишите им , или звоните.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2241

Сообщение moulya » 02 дек 2012, 22:32

сорри, что имеется в виду под стандартной процедурой? изменить написание фамилии через traveller change не удается
говорите медленнее! я - блондинка
Аватара пользователя
moulya
путешественник
 
Сообщения: 1710
Регистрация: 28.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 74 раз.
Возраст: 60
Страны: 19
Отчеты: 8

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2242

Сообщение Viachik » 02 дек 2012, 22:38

moulya писал(а) 02 дек 2012, 22:32: traveller change

Это что такое , это я не понимаю
Стандартная процедура , как было отмечено выше - им написать или позвонить.
Можно написать через форму http://www.airasia.com/my/en/e-form.page
выбрав в соотв. полях customer request и ниже - document request
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2243

Сообщение trit71 » 03 дек 2012, 04:47

Пожалуйста подскажите знающие! За сколько часов до вылета можно купить билет АА он-лайн! Спасибо!
trit71
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 07.02.2010
Город: Магнитогорск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 54
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2244

Сообщение Mihalych » 03 дек 2012, 06:05

tree08 писал(а) 03 дек 2012, 04:47:За сколько часов до вылета можно купить билет АА он-лайн!

За 1,5 часа.
И за 4,5 часа (AirAsia X)
Every journey begins with a single step
Аватара пользователя
Mihalych
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 23.10.2007
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 1225 раз.
Возраст: 46
Страны: 27
Отчеты: 24
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2245

Сообщение romandavydov » 04 дек 2012, 11:18

Поделюсь опытом возврата денег за билет при переносе рейса в другой аэропорт:
из-за смены аэропорта в Бангкоке опала надобность в одном из купленных на сайте ЭрАзии билете. Они писали, что можно получить на эту сумму кредит для оплаты другого билета или любых доп.услуг на сайте. Форму возврата пришлось заполнять пять раз. Почему-то первые 4 раза они вместо ответа, что возврат произведен, писали мне заново инструкцию о том, какие у меня есть варианты. В пятый раз в комментариях я спросил, есть ли хоть один умный парень в ЭрАзии, чтобы сделать возврат, а не писать одно и то же 4 раза. Видимо обиделись, но возврат таки сделали. При покупке другого билета Куала-Лумпур - Вьентьян попытался использовать этот кредит, а нифига. Кредит был в батах, а билет из Куалы в рингитах и система его отклонила. Но зато он великолепно "всосался" при оплате билета Пхукет-Куала, цена на который была в батах.

Сейчас продолжается следующий эксперимент - прошу вернуть аэропортовые сборы за неиспользованный билет Куала-Пхукет )))) Отпишусь
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2246

Сообщение Vasja_ » 06 дек 2012, 07:25

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
У меня куплены билеты из Бангкока в Бирму на 10 декабря, потом куплен перелет оттуда в Куала Лумпур и оттуда перелет в Пном Пень.
Есть риск, что мне не успеют сделать визу в Бирму, тогда я не смогу улететь туда 10 числа. Я прилетаю в Бангкок 9 декабря, и у меня будут сутки до вылета в Бирму, я мог бы сделать визу в Бангкоке за один день, но это будет воскресенье - в посольстве выходной.
Вопрос - могу ли я перенести вылет в Бирму с 10 на 11 декабря? Рейс есть, места есть, билет у меня по тарифу Regular. Тогда я бы за 10 число успел как раз визу сделать.

upd.: нашел в личном кабинете возможность переноса вылета на 1 день за 1500 бат доплаты, в связи с чем вопрос - это нужно делать не позднее, чем за 48 часов?
Vasja_
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 20.08.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 41
Отчеты: 14

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2247

Сообщение romandavydov » 06 дек 2012, 07:31

Vasja_ писал(а) 06 дек 2012, 07:25:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
У меня куплены билеты из Бангкока в Бирму на 10 декабря, потом куплен перелет оттуда в Куала Лумпур и оттуда перелет в Пном Пень.
Есть риск, что мне не успеют сделать визу в Бирму, тогда я не смогу улететь туда 10 числа. Я прилетаю в Бангкок 9 декабря, и у меня будут сутки до вылета в Бирму, я мог бы сделать визу в Бангкоке за один день, но это будет воскресенье - в посольстве выходной.
Вопрос - могу ли я перенести вылет в Бирму с 10 на 11 декабря? Рейс есть, места есть, билет у меня по тарифу Regular. Тогда я бы за 10 число успел как раз визу сделать.


Конечно визу не сделают в воскресенье. Нет уверенности, что вы ее получите 11 декабря, т.к. "за 1 день" не значит "утром сдал и через час забрал". Лучше уже перенесите себе так, чтобы наверняка. Поиграться с билетом можно уже сейчас, чтобы понять что выгодней в вашем случае - купить новый билет или менять старый. Если не воспользуетесь имеющимся билетом (не сделаете чекин), тогда можно будет получить назад аэропортовые сборы.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2248

Сообщение Vasja_ » 06 дек 2012, 07:33

romandavydov писал(а) 06 дек 2012, 07:31:
Vasja_ писал(а) 06 дек 2012, 07:25:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
У меня куплены билеты из Бангкока в Бирму на 10 декабря, потом куплен перелет оттуда в Куала Лумпур и оттуда перелет в Пном Пень.
Есть риск, что мне не успеют сделать визу в Бирму, тогда я не смогу улететь туда 10 числа. Я прилетаю в Бангкок 9 декабря, и у меня будут сутки до вылета в Бирму, я мог бы сделать визу в Бангкоке за один день, но это будет воскресенье - в посольстве выходной.
Вопрос - могу ли я перенести вылет в Бирму с 10 на 11 декабря? Рейс есть, места есть, билет у меня по тарифу Regular. Тогда я бы за 10 число успел как раз визу сделать.


Конечно визу не сделают в воскресенье. Нет уверенности, что вы ее получите 11 декабря, т.к. "за 1 день" не значит "утром сдал и через час забрал". Лучше уже перенесите себе так, чтобы наверняка. Поиграться с билетом можно уже сейчас, чтобы понять что выгодней в вашем случае - купить новый билет или менять старый. Если не воспользуетесь имеющимся билетом (не сделаете чекин), тогда можно будет получить назад аэропортовые сборы.

спасибо за ответ. представляете, совпадение, вот только что получил письмо, что мне одобрили визу так что, тревога ложная.
Vasja_
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 20.08.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 41
Отчеты: 14

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2249

Сообщение -=Alex=- » 09 дек 2012, 12:08

Кто-нибудь сталкивался с проблемой, что при логине на AirAsia.com выдается сообщение "Sorry, we are currently experiencing heavy traffic. Please try again later"?
Пытаюсь залогиниться уже 2ю неделю. Отослал вопрос на airasia.com (других контактов не нашел) - прошла неделя, а ответа нет.
Восстанавливал пароль, чтобы убедиться в том, что корректно его ввожу. Все корректно. Не пойму, в чем может быть проблема.
Браузеры - Opera, IE.
Для "спасибо" есть специальная кнопка справа от сообщения ;)
-=Alex=-
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 27.10.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 41
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2250

Сообщение Nick_III » 09 дек 2012, 12:48

-=Alex=- писал(а) 09 дек 2012, 12:08:Пытаюсь залогиниться уже 2ю неделю.

Попробуйте с другого IP адреса или даже другого провайдера зайти.
Аватара пользователя
Nick_III
путешественник
 
Сообщения: 1237
Регистрация: 02.05.2007
Город: Moscow
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 48
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2251

Сообщение romandavydov » 09 дек 2012, 13:01

Очистите кэш в браузере.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль