Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Taxpolice]

А вы безосновательно пишете, что закрыт въезд в страну.

Можно ссылку на мои такие слова? Я лишь привел в качестве ответа на вопрос сообщение одного из форумчан. Да, там нет ничего про авиасообщение, но и в вашем вопросе конкретики не наблюдалось.

[cybase]

Подскажите, пожалуйста, а насколько вообще "легальна" практика АК, при которой они футболят меня к агентам, у которых я купил билет.
Даже не могут сообщить условия возврата, "обращайтесь к агенту", до агента из-а сложившейся ситуации просто не дозвониться...

[Taxpolice]

cybase, такая практика не только легальна, но и законна. Вы же купили авиабилет именно у агента - с ним и должны вести переговоры о возврате. Практически так же, как в любом магазине. Не побежите же в Самсунг менять телефон, купленный в Евросети?

[aleksey2008]

Taxpolice, действительно, не вы изначально написали о закрытии. Извините. Надо в таких случаях цитату ставить.
Но тогда тем более не понимаю, зачем, отвечая на конкретный вопрос - где информация о закрытии Португалии? - приводить совершенно не относящийся к делу факт.

[nastenush]

Добрый вечер!
Кто сталкивался с такой ситуацией: были куплены билеты Iberia Express Мадрид-Тенерифе-Мадрид на май месяц, авиакомпания сама отменила рейсы, но отказывается возвращать деньги! На горячей линии сказали, что по инструкции они могут только оформить ваучер или перенести полет! Но, исходя из текущей ситуации, непонятно нужен ли будет ваучер! Каким образом добиться возврата денег?
Буду благодарна за помощь :-)

[8008]

Каким образом добиться возврата денег?

Чарджбек. (тут не спрашивайте, будет большим оффтопом, спросите в гугле:)

[Алла В.]

От merial. Есть тема: Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом

[sibiryak+]

Как известно, S7 допустил возможность возврата авиабилетов по любой тарификации, купленных с 5 марта по 10 апреля. У меня билет на внутренний перелет был куплен в феврале. Мероприятия повсюду отменяют, а внутренние рейсы нет. Поэтому оснований сдать билет по невозвратному тарифу тоже нет. Если поменять дату вылета сейчас в период действия акции, будет ли новый билет считаться купленным в указанный период, чтобы потом его можно было сдать? Или обмененный билет все же не купленный, и на него акция не распространяется?

[Нинок]

sibiryak+, как правило, обмен ничего не меняет.

[merial]

Если поменять дату вылета сейчас в период действия акции, будет ли новый билет считаться купленным в указанный период, чтобы потом его можно было сдать? Или обмененный билет все же не купленный, и на него акция не распространяется?

Нет конечно. )

[Lenorchic]

Подскажите пожалуйста есть невозвратные билеты s7 в Бангкок вылет 23 марта. Сегодня была у врача - оформлена справка что авиаперелет запрещён. Но по условиям даже с такой справкой они вернут только половину денежных средств. А в тайланде сейчас такие качели с ужесточение мер, того и гляди границу закроют, поэтому хочу подождать до победного. В случае чего будет ли проблема что справка выписана 19 марта, а откажусь от билета я 23 числа? Спасибо

[yar-76rus]

Но по условиям даже с такой справкой они вернут только половину денежных средств

С чего бы вдруг? По болезни полный возврат вне зависимости от тарифа. В справке должно быть указано, что перелёт запрещён на дату вылета первого рейса в билете, т.е. на 23 марта

[Lenorchic]

Написано, что возвращает все кроме таксов и сборов. А это почти половина. Согласно тарифа. В справке написано что полёты до 27 числа запрещены

[kbn79]

Lenorchic, Вообще то не законно.
Ссылайтесь на ст.108 от 20.04.2014 79-ФЗ и п. 226, 227 ФАП-82

[yar-76rus]

Написано, что возвращает все кроме таксов и сборов. А это почти половина. Согласно тарифа. В справке написано что полёты до 27 числа запрещены

Где Вы такое прочитали?

Вынужденный возврат по болезни - возврат и тарифа, и такс со сборами. У любой авиакомпании РФ

[margo55]

Подскажите, от Nord wind пришла смс, что рейс перенесли на 15 минут раньше являться ли это достаточным основанием, что бы сдать невозвратный билет? Отдельно купленный багаж тоже можно вернуть?

[8008]

являться ли это достаточным основанием, что бы сдать невозвратный билет?

Это решает авиакомпания.

[merial]

margo55, за оплаченный багаж не вернуть. 15 минут, для этой а/к, не основание для возврата, но за спрос не бьют. )

[margo55]

но за спрос не бьют. )

Как хорошо, что ответ я прочитала уже после того, как все вернула)
Приятно удивлена, что в нынешней ситуации Nord wind без проблем отменил билеты туда-обратно и даже багаж вернул. Осталось дождаться денег

[julzbeat]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, купили невозвратные билеты Тель-Авив-Москва-Пхукет Аэрофлотом еще в сентябре с вылетом на март месяц, один раз уже переносили в феврале на апрель из-за коронавируса в надежде, что ситуация стабилизируется, но все стало только хуже. Теперь Израиль закрыл границы, не могу лететь в Тель-Авив и оттуда уже в Москву и далее на Пхукет (должна была там побыть немного и вместе с другом уже лететь в Таиланд). Сама в данный момент нахожусь на больничном в связи с плановой операцией, возможно, что больничный продлят вплоть до даты вылета (8 апреля). Хоть что-нибудь из вышеперечисленного может являться основанием для возврата невозвратных билетов? Не хочется снова терять деньги на переносе рейса непонятно на какую дату, т.к. неизвестно, что будет дальше, может быть вообще все закроют. Заранее спасибо!

[8008]

Хоть что-нибудь из вышеперечисленного может являться основанием для возврата невозвратных билетов?

Оформляйте по мед. показаниям.

[konsts]

А кто-нибудь дела возврат средств по невозвратным билетам Malaysia Airlines? У меня в апреле перелет Сандакан - Куала-Лумпур - Куала-Теренгану. На втором плече изменили рейс и удлинили стыковку в Куала-Лумпуре с 2-х до 23 часов. Можно ли как-то вернуть деньги, как считаете. Стандартная операция по Covid-19 у них положить на внутренний счет. Электронный помощник Enrich на эти вопросы не может ответить, предлагает звонить не поймешь куда. Спасибо.

[Poseidon]

konsts,
У Вас изменение более чем на 2 часа. В любом случае полный возврат. Делаете запрос на возврат - можно просто на почту написать
gccc.reservations@malaysiaairlines.com
И продублировать через Assistance Request Form
https://www.malaysiaairlines.com/hq/en/ ... -form.html
Статус возврата отслеживаете здесь
https://www.malaysiaairlines.com/my/en/ ... -form.html
Обычно до двух недель ждать, но по разному бывает.

[tecco]

Можно ли у Белавиа оформить вынужденный возврат по медицинским показаниям?
На сайте перевозчика в разделе Возврат билета нашел только что

Договор воздушной перевозки может быть расторгнут по требованию:

-пассажира;
-ОАО «Авиакомпания «Белавиа».
-на добровольной основе (по желанию одной из сторон);
-вынужденно (по независимым от стороны обстоятельствам, например отмена рейса, изменение расписания и т.п).
https://belavia.by/vozvrat-bileta/

Других пояснений к сожалению не нашел - возможен ли вынужденный возврат в случае болезни, какие документы, в какой форме и куда направлять...

[Poseidon]

tecco,
Ничего не поменялось, ответ я давал 3 с лишним года назад.
Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Людмила_Ахм]

Добрый день!
Были рейсы РФ - Вьетнам и обратно. Их отменили. Сталкивался ли кто-нибудь с возвратом внутренних перелетов Дананг - Нячанг авиакомпания vietnam Airines? Билеты приобретались на их официальном сайте. Рейс на 12 апреля. На почту onlinesupport@vietnamairlines.com писала несколько раз. Ответа нет.

[icognac]

Здравствуйте! Покупал невозвратные билеты в kiwi.com в Азербайджан на начало апреля. Со вчерашнего дня по понятным причина въезд в страну закрыт. Читаю отзывы о kiwi - они буквально кидают своих клиентов. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги? Насколько понимаю, есть два варианта:
1. обращаться напрямую в авиакомпанию
2. запрашивать отмену транзакции в банке.

Сталкивался ли кто-нибудь? Что можете посоветовать?
Спасибо!

[Елена5922]

Здравствуйте. Подскажите как правильно оформить заявление в авиакомпанию о возврате средств. В Италию и обратно. Если они по электронике пишут только о переносе даты. Вылет 4 июня

[stasmih]

Здравствуйте. Подскажите как правильно оформить заявление в авиакомпанию о возврате средств. В Италию и обратно. Если они по электронике пишут только о переносе даты. Вылет 4 июня

Какой возврат может быть на 4 июня. Вы с таким же успехом можете возврат на полет в следующем году просить.

[Taxpolice]

На 19-е апреля перенесли время вылета в Питер из Москвы на 5 часов (Utair). Тариф МинимумЭконом (вообще ничего нельзя))). Сделано это было с отменой моего рейса и переносом мест на следующий. Написал вопрос в чат о возврате. Молчат уже 3 часа. Плюнул, сделал через сайт вынужденный возврат в связи с переносом рейса. Буду ждать их решения деньков через 10-30...

[Leandias]

Народ не знаю можно тут такое спрашивать или нет, но кто нибудь возвращал деньги за перелет по справке?
И можно ли где её купить в интернете? что бы не ездить в больницу.

[Taxpolice]

По справке деньги вернуть можно - об этом 1/3 темы. А где вы её возьмёте - ваше дело.

[showmeurlaf]

На 19-е апреля перенесли время вылета в Питер из Москвы на 5 часов (Utair). Тариф МинимумЭконом (вообще ничего нельзя))). Сделано это было с отменой моего рейса и переносом мест на следующий. Написал вопрос в чат о возврате. Молчат уже 3 часа. Плюнул, сделал через сайт вынужденный возврат в связи с переносом рейса. Буду ждать их решения деньков через 10-30...

Вам так и не ответили нигде?

[Taxpolice]

showmeurlaf, Нет. Но я не спешу никуда. По их правилам,опубликованным на сайте - возмещение в полном объеме независимо от тарифа

[Arina416]

Начните читать тему. merial

[Arina416]

Перечитала всё за 2020 год. Ответа на свой вопрос не нашла. Дайте пожалуйста ссылку, если на такую ситуацию уже давали ответ.Ещё раз спрошу.
Сестра белоруска, проживает в Минске. Покупала билет по России- Москва-Благовещенск на 29 апреля на Nordwind. Покупала до закрытия границы с Россией. Граница закрыта до 1 мая, попасть в Россию она не сможет до этой даты. Возможен ли в этом случае возврат по невозвратному тарифу?

[vokorokov]

Возможен ли в этом случае возврат по невозвратному тарифу

Пока рейс не отменен, по правилам возврата не будет.

[8008]

Покупала до закрытия границы с Россией. Граница закрыта до 1 мая, попасть в Россию она не сможет до этой даты.

Если в билете указано гражданство - нужно попробовать вести письменные переговоры с а/к, в случае «неуспеха», пробовать вернуть через «опротестование операции» в банке.

[Multivant5]

Cегодня написал в Alitalia письмо на возврат денег за билеты на август в Милан по причине отмены обратного рейса и переноса авиакомпанией вылета на следующий рейс на 12 часов.

[ttatian-a]

Перелет Finnair. С-Пб - Хельсинки - Лос Анджелес-16апреля. Билеты приобретались через Mego travel. На сайте а/к в моем бронировании стоит рейс С-Пб - Хельсинки, второе плечо просто исчезло. Мегатревел отказывается от возраста потому что рейсы не отменены. Посоветуйте пожалуйста, что делать в этой ситуации.
Спасибо!

[8008]

Связываться с агентом или авиакомпанией, вам надо постараться до вылета отменить билет и запросить вынужденный возврат.

[Multivant5]

второе плечо просто исчезло. Мегатревел отказывается от возраста потому что рейсы не отменены

А как они обьясняют исчезновеие 2 плеча?

[ttatiana]

Дозвониться нереально что-бы получить объяснения. Может сайт Finnair зависает... сейчас при введении номера бронирования можно увидеть только фамилии пассажиров с номером электронного билета. Рейс С-Пб-Хельсинки то-же пропал...

Дозвонилась до представительства Finnair в С-Пб, подтвердили отмену рейсов.

[Multivant5]

А деньги возвращают?

[ttatiana]

Деньги должен вернуть меготрэвел, т.к. билеты покупались у них. Запрос отправлен, ждем. Обещают ответить накануне вылета...
Дополнительно собираемся написать письмо с уведомлением на юридич. адрес компании, сославшись на 108ст. воздушного кодекса с требованием расторгнуть договор.

[8008]

Дополнительно собираемся написать письмо с уведомлением на юридич. адрес компании

На какой? Который в Венгрии?

[ttatiana]

Вот все что нашла:
Спорные вопросы, претензии: feedback@mego.travel
По вопросам возврата/обмена/изменения Авиабилета: help@mego.travel
По другим вопросам: info@mego.travel
Адрес: Hungary, 1118 Budapest, Mányoki út 14. 3. em. 1.
На странице "Mego.travel Авиабилеты" в ФБ указан адрес, кот. является юридическим адресом "МЕГО ТРЕВЕЛ РУС": 191123, город Санкт-Петербург, улица Радищева, дом 39 литер в, помещение 82 https://www.rusprofile.ru/id/3272906
Подскажите пожалуйста, как нужно действовать?

[8008]

Подскажите пожалуйста, как нужно действовать?

а/к подтвердила вам отмену билета? (не рейса) Если да - пишите на емэйл агенту, что то типа "...ждете от него возврат, к примеру, 10-14 дней, если деньги не поступят на вашу карту - подаете в банк на чарджбек..." (переписку, естественно, не удаляете...)

[Multivant5]

а/к подтвердила вам отмену билета? (не рейса

То есть авиакомпания может отменить рейс и не отменить на него билеты?

[8008]

Легко:) Пересадить автоматом на соседний, подвинуть дату...