Форум Винского

**ОксанаЧел** » 22 май 2020, 10:33

Было три брони на июнь-20.
15 мая по одной из броней сделала запрос на подарочную карту.
20 мая сделала запрос на подарочную карту еще по двум броням.

По заявкам от 20 мая уже получила подарочные карты.
По заявке от 15 мая пока нет.
Про первый запрос забыли или обработают позже и нет причин волноваться?
Подождать или надо писать, звонить напоминая про него?

**pl_valet** » 23 май 2020, 12:48

Таника94 писал(а) 22 май 2020, 02:46:Не возвращают деньги, жду с первых чисел апреля. Оформляла по телефону. Устала, такое чувство, что вернули уже всем в этой теме, кроме меня.

Из отписавшихся, большинству возвращают через 2 месяца, так что ждем...

**inser** » 23 май 2020, 13:55

24.04.2020 оформили (по телефону) возврат билетов. Попросили вернуть до конца мая, т.к. заканчивался срок действия карты.
23.05.2020 деньги вернули.

**wankooky** » 24 май 2020, 14:23

wankooky писал(а) 27 апр 2020, 14:59:2 марта брал билеты на 04.04.20 Москва - Рига - Осло и на 11.04.20 Берген - Рига - Москва, оплатил 50%.
13 марта днем оплатил оставшиеся 50%, тем же днем ближе к ночи пришло оповещение об изменении рейсо))) (по факту уже была отмена части брони).
16 марта пришло оповещение об отмене рейсов начиная с 17 марта...

19 марта телефон балтики лежал, отправил запрос на отмену через сайт с возвратом средств. 3 дня - ноль реакции.
25 марта отправил повторный запрос. Потом решил позвонить - чудо, дозвонился.
Бронь отменили, срок возврата девушка озвучила 20 рабочих дней (т.е. получается до 22 апреля, плюсуем пару дней межбанк).

Звонил сегодня 27 апреля - заявки не обработаны, в ожидании на возврат, срок до 90 рабочих дней...)))))).

Так что товарищи, может к середине августа может тогда чего и увидим).

24.05 - прошло 2 мес, ни ответа ни приветами балтики)
Судя по прогрессу на форуме есть надежда на эту неделю)
Не теряем оптимизма, товарищи)

**RinaKaterina** » 25 май 2020, 15:08

RinaKaterina писал(а) 10 май 2020, 16:35:Заявка на возврат 2 апреля (в call-центр звонила 3 апреля). Пока ничего не перечислили :(

Пришли деньги сегодня в полном объеме (было 4 билета, 8 полетных сегментов). Перечислили в евро. Мелочь, а приятно: покупала-то я по старому курсу евро :)

**frakiec** » 25 май 2020, 20:09

Пришли деньги сегодня в полном объеме (было 4 билета, 8 полетных сегментов). Перечислили в евро. Мелочь, а приятно: покупала-то я по старому курсу евро :

Поздравляю!
Мы оформили возврат 6 апреля. Пока тишина.
Три дня назад, оформили возврат еще и за июльскую Малагу. Болтики отменили обратный вылет из Риги в Москву.

**doxon** » 26 май 2020, 12:25

Сегодня в 5.30 утра был разбужен СМСкой о полном возврате денег за полет СПб - Милан! Подавал заявку на возврат 7 апреля через сайт, никуда не звонил.

**wankooky** » 27 май 2020, 15:31

wankooky писал(а) 24 май 2020, 14:23:24.05 - прошло 2 мес, ни ответа ни приветами балтики)
Судя по прогрессу на форуме есть надежда на эту неделю)
Не теряем оптимизма, товарищи)

27/05, в 13:25 пришел полный возврат за обе заявки
Итого два полных месяца с заявки о возврате и еще чутьчуть
По ощущениям 4-5% на курсе потерял)
всем терпения товарищи

**marellie** » 28 май 2020, 03:40

Второй месяц ожидания заканчивается, а денег все нет. Заявка по тел. от 1/04. Похоже, вернут в июне.

**frakiec** » 29 май 2020, 15:22

Пришли деньги за отменённый перелёт в Прагу. Оплачивал двумя картами.
На Сбербанк пришли, на Юникредит пока нет.

**Таника94** » 01 июн 2020, 22:56

До сих пор в режиме "ждун". Возврат не пришёл.

Есть ли кто-то ещё, кто ждёт со 2 апреля/первых чисел апреля и кому ничего до сих пор не пришло?

**lambrussca** » 02 июн 2020, 16:10

Я тоже жду возврат за второе бронирование уже больше 2 месяцев. Судя по всему, у них там нет нормальной базы регистрации заявок на возврат, потому как из моих 2 броней, на которые подала на возврат одновременно, я получила деньги только по одной брони, вторая все еще "в обработке".
UPD сегодня прислали деньги и за вторую бронь! ура!

**pahan174** » 05 июн 2020, 09:36

4 апреля делал возврат.
Пока не пришли деньги. Ждем.

**frakiec** » 05 июн 2020, 13:55

Так(С), пришли оставшиеся денюжки за отмененную в мае Прагу. Спасибо большое Болтикам)))
Осталась Малага, подождем.

**J-Lobster** » 05 июн 2020, 15:39

Заявка на возврат от 1 апреля.
Пока возврата нет, по телефону ответили, заявку видим, она в обработке, общий срок ожидания до 90 дней

**litnik** » 05 июн 2020, 16:57

Тоже с начала апрелю жду.

**doony** » 08 июн 2020, 21:24

Запросила возврат 27 апреля, деньги пришли в полном объеме 25 мая. Кто ещё ждёт, не переживайте - деньги должны вернуть. Лично я планирую пользоваться услугами Air Baltic в будущем - в такой ситуации это одна из немногих а/к, кто ведёт себя порядочно.

**Daleko** » 10 июн 2020, 01:33

Пришёл возврат от AirBaltic.
Краткая история вопроса. Сообщение об отмене рейса пришло 2 апреля. Возврат запрашивал через несколько дней - возможно 8-го. Потом перезванивал, чтобы убедиться, что запрос на возврат принят. Как выяснилось, перезванивал не зря: запрос ожидал очереди на обработку, оператор принял его вручную.
Сам рейс (точнее два стыковочных) должны были состояться 1 мая.
Деньги отправлены мне 5 июня, зачислены (подтверждена транзакция) 7 июня.
Вернули всё, а с учётом падшего рубля ещё и оказалось, что вложение выгодное ))) (платил с рублёвой карты)
Им трудно, но они всё-таки возвращают. Спасибо AirBaltic!

**Таника94** » 10 июн 2020, 04:15

Мне не вернули ничего, уже жду 2 месяца и 10 дней, то есть с 1-2 апреля. По телефону подтверждают, что видят мою заявку на возврат.

**yas5** » 10 июн 2020, 10:42

Заявление на возврат делал в середине апреля. Сегодня всё вернули, причем в евро. Так что даже на тыщу рублей больше получил :)

**Julia_mahito** » 11 июн 2020, 08:28

Заявление на возврат делала 20 мая и деньги ждала к августу, но они пришли сегодня - 11 июня ) спустя всего 21 день) более того я срубила лишнюю тысячу на курсе валют. Спасибо балтикам )

**marellie** » 11 июн 2020, 17:00

Подпорчу статистику. С 1/04 ничего не вернули.

**pl_valet** » 11 июн 2020, 17:19

Мне и моей сестре с 03.04 не вернули..

**Murmelin_** » 11 июн 2020, 17:47

Возврат оформлен 9 апреля. Пока не вернули. В службе поддержки сказали срок ожидание до 90дней

**cvetnaya** » 12 июн 2020, 13:05

Звонила в колл-центр 16 апреля. Заявку приняли, ожидание на возврат денежных средств 90 дней. В первых числах июня позвонила ещё раз уточнить, всё ли впорядке с заявкой. Сказали, что 31 мая был сделан возврат денежных средств со стороны авиакомпании и дальше дело за моим банком. И вот уже 10 июня деньги вернулись на мой счёт.

**LARISA Ekat** » 15 июн 2020, 09:27

Делала заявку 13.04 на возврат по телефону, до этого система мне выписала ваучер. 20 мая позвонила уточнила, заявку видят. Сказали ждите до 13.07. На 15.06 пока деньги не поступили.

**Anitka** » 15 июн 2020, 13:57

Делала заявку на возврат 2 апреля, отмененный рейс 26 апреля в Гамбург
Только что оператор сказала, что видит мою заявку на возврат, ожидать поступления до 1 июля.

**Otshelnik66** » 16 июн 2020, 19:30

Делал заявку на возврат в начале апреля. 2 билета Екб - Рига - Рейкьявик туда обратно. За оба билета на двоих платил 35000. 15 июня вернули на карту 39000 (с учётом возросшего курса евро)

**КатяСубботина** » 16 июн 2020, 20:06

Заявку на возврат оформила 5 апреля, деньги пока не пришли. Похоже по статистике, вернули всем кто оформил в мае а апрельские видимо отодвинули.

**DianaZubko** » 17 июн 2020, 08:06

Оформила возврат 02.04. Дважды звонила, заявку видят, сказали деньги поступят не позднее 02.07 Жду...

**vera.inkognito** » 19 июн 2020, 10:58

2 апреля оформляли возврат. Пока тоже ждем.

**Priscilla** » 19 июн 2020, 15:05

Дополню статистику. Делали заявку на возврат 3 апреля, сегодня деньги поступили на карту. Ура!

**Bagach** » 19 июн 2020, 16:35

Сегодня оформил возврат. Сказали ждать до 90 дней. Кому за сколько времени возвращали в реальности?

**marellie** » 21 июн 2020, 19:51

Bagach писал(а) 19 июн 2020, 16:35:. Кому за сколько времени возвращали в реальности?

Жду возврат с 1/04, прошло 2 месяца и 3 недели. Тянут, не возвратили пока ничего.

**mashrabiya** » 22 июн 2020, 16:37

9 апреля оформила заявку на возврат. Пока ничего не пришло.

**ckyka7** » 23 июн 2020, 13:04

8 апреля отменила, тоже пока ничего не пришло.

**Иностранец** » 25 июн 2020, 18:22

Иностранец писал(а) 08 апр 2020, 11:27:Тоже получил письмо об отмене рейса Таллинн - Малага - Таллинн на начало июня. Билет покупал на сайте AirBaltic по скидке.
Сегодня позвонил на эстонский номер AirBaltic (+3726610819) - там можно выбрать язык: эстонский, русский, английский.
Минуты две был на ожидании, потом ответила девушка. Сперва предложила перенести вылет на другую дату без какой-либо доплаты, после отказа сама оформила возврат, сказав, что деньги переведут в течение 90 дней. Будем ждать.

Деньги получены в полном объеме 22 июня. Всем, кто ждет возврата - не отчаивайтесь, удачи Вам.

**Filimonolg** » 26 июн 2020, 22:15

7 апреля оформляла возврат. 23 июня деньги вернули на 6 тыщ больше, чем платила.

**ViktorT** » 28 июн 2020, 13:53

7 апреля оформил возврат из Москвы в Ниццу (вылет был в конце мая). Деньги вернулись 20 июня, в сумме на 7 тыс больше (возврат был в евро), разница в курсе (оплачивал в феврале на сайте эйр балтик). Всем ожидающим возврата - терпения. Компания ведёт себя корректно и выполняет обязательства

**pahan174** » 29 июн 2020, 09:46

А у меня 3 июля заказнчивается 90 дневный срок на возврат.
Пока ничего нет :(

**pl_valet** » 29 июн 2020, 09:49

pahan174 писал(а) 29 июн 2020, 09:46:А у меня 3 июля заказнчивается 90 дневный срок на возврат.
Пока ничего нет :(

Аналогично...

**Oksana Che.** » 29 июн 2020, 22:28

А мы пролетели из-за своеобразной «лояльности» компании к клиентам!(
Купили билет ещё в ноябре 2019,лететь должны были 22 июля 2020 из Таллина.Визу сделать не успели,границы ещё закрыты,но подумали,что ничего страшного,так как от них на почту пришло письмо,что «все билеты,приобретённые до 31 мая имеют гибкие условия-дату вылета можно будет поменять один раз без комиссии».
Позвонила сегодня в службу поддержки,оказалось,что это для билетов,купленных с марта.То есть те,кто занёс им деньги раньше-в пролёте!(Что за абсурдность?
При этом финская компания(не знаю,можно ли тут писать название)вернула деньги за полёт в июле без проблем.А тут мы даже не денег просили,а просто перенести рейс!(

**snnitka** » 30 июн 2020, 11:41

Жду денег с 6 апреля, когда отменили рейс. В московский офис вчера не дозвонилась, написала письмо в техподдержку, пока не ответили, только зарегистрировали. Жду. Ваучер не хочу, но в крайнем случае его возьму.

**linette** » 30 июн 2020, 21:12

Делала возврат 1 апреля. У меня было 3 отдельных заказа по одному билету. И соответственно 3 заявки на возврат (рейс один и тот же). Вернули только 1 билет ещё месяц назад. А по остальным двум уже завтра истекает срок 90 дней. На прошлой неделе звонила, сказали, что заявки у них в работе, должны вернуть. Ох, не знаю...

**Timmy_Di** » 01 июл 2020, 21:59

Добрый вечер.

У меня вопрос - все, кому компания вернула деньги, покупали билеты через их сайт?
Или есть те, кто покупал у посредников?

Просто я покупал на Supertsaver'е, но я них поддержка просто ужасная.

Как думаете, есть шанс получить деньги?

Оформил возврат на сайте авиаперевозчика, после чего пришло такое подтверждение на почту.

**snnitka** » 01 июл 2020, 22:38

snnitka писал(а) 30 июн 2020, 11:41:Жду денег с 6 апреля, когда отменили рейс. В московский офис вчера не дозвонилась, написала письмо в техподдержку, пока не ответили, только зарегистрировали. Жду. Ваучер не хочу, но в крайнем случае его возьму.

Получила ответ - 90 _рабочих_ дней и заявка почему-то от 14 апреля только. Так что жду к концу августа.

**vera.inkognito** » 02 июл 2020, 08:38

Позвонила сейчас в поддержку с нашим возвратом от 2 апреля, сказали, перечисление будет до 25 июля.

**Anitka** » 02 июл 2020, 14:05

Отпишусь для статистики, заявила о возврате 2 апреля, деньги пришли сегодня, 2 июля
90 дней как и говорили

**DianaZubko** » 02 июл 2020, 23:16

vera.inkognito, тоже отмена была 2 апреля, соответственно сегодня ровно 90 дней, звонила в службу поддержки, сказали вернут до конца июля...

**Таника94** » 03 июл 2020, 00:55

В статусе "ждун" с начала апреля. Один имейл от балтиков был в день оформления возврата по телефону, сейчас они берут такие и присылают второй имейл "ваш возврат осуществлен" (письмо на инглише пришло)!

Круто, но деньги-то не поступили, на практике сколько дней должно пройти от этого письма до фактического зачисления?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР