Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2551

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25606
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2552

Сообщение NaFi » 06 фев 2019, 15:35

Poseidon писал(а) 06 фев 2019, 15:03:Меняйте билет, там не одна ошибка, тем более рейс в Токио.

Сорри, я не правильно написала в сообщении, исправляю "вместо FILIUSHIN написала FILUSHIN" т.е всего одна ошибка, пропущена буква I.
NaFi
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 24.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2553

Сообщение Poseidon » 06 фев 2019, 15:43

NaFi,
Летели бы по России, можно было не исправлять, но в Токио если рейс, то лучше исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2554

Сообщение softblood » 06 фев 2019, 15:45

NaFi писал(а) 06 фев 2019, 15:35:Сорри, я не правильно написала в сообщении, исправляю "вместо FILIUSHIN написала FILUSHIN" Ошибки в авиабилете что делать и как исправить т.е всего одна ошибка, пропущена буква I.


А такую ошибку могут даже не заметить 99%, фонетически по-звучанию она не отличается, но это наши. А вот азиаты могут заметить - они по одной букве читают - сравнивают.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5817
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2555

Сообщение Poseidon » 06 фев 2019, 15:46

softblood писал(а) 06 фев 2019, 15:45: А вот азиаты могут заметить - они по одной букве читают - сравнивают.

Именно поэтому и лучше исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2556

Сообщение Persian tramp » 06 фев 2019, 16:06

NaFi писал(а) 06 фев 2019, 15:35:вместо FILIUSHIN написала FILUSHIN

Готовы рискнуть? Я бы исправил.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2557

Сообщение NaFi » 06 фев 2019, 18:16

Всем спасибо за ответы. Большинством голосов выбран вариант "исправить ошибку". За невнимательность придется заплатить 1600 руб.
NaFi
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 24.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2558

Сообщение Taxpolice » 06 фев 2019, 18:17

Ну это сущие мелочи!
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6672
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2559

Сообщение Inch56 » 06 фев 2019, 21:05

Все привет! Вчера купила билеты у Этихадов 4 рейса. Опечаталась вместо Astionova написала Astionovq
Звоню в Этихад, говорят внесли пометку, но ни каких гарантий не даем, если хотите внести изменения «официально» то такая услуга стоит 100 баксов. Аа. Жабу душит, я эти билеты промо акцию ждала долго..
Ребята, что посоветуете? Буду счастлива любым ответам. Были ли у кого-то случаи когда не пускали на рейс по данной причине.
Последний раз редактировалось Inch56 06 фев 2019, 21:16, всего редактировалось 1 раз.
Inch56
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 08.11.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2560

Сообщение merial » 06 фев 2019, 21:08

Inch56 писал(а) 06 фев 2019, 21:05:Опечаталась вместо Astionova написала Astionovq

Я бы сказал, что ошибка существенная.
Inch56 писал(а) 06 фев 2019, 21:05:Ребята, что посоветуете?

Заплатить 100 долларов.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2561

Сообщение dvim » 06 фев 2019, 21:12

Победа, вместо Бородин купил билет фамилию БРРОДИН
Перелет по России, нужно ли менять ?
dvim
полноправный участник
 
Сообщения: 315
Регистрация: 18.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2562

Сообщение Chami Li » 06 фев 2019, 21:21

Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2563

Сообщение Poseidon » 06 фев 2019, 21:43

Inch56 писал(а) 06 фев 2019, 21:05:Опечаталась вместо Astionova написала Astionovq

Это не критичная ошибка.
merial писал(а) 06 фев 2019, 21:08:Я бы сказал, что ошибка существенная.

Не, если фамилия не слишком короткая и последняя буква неправильная, либо вообще пропущена или к ней добавлена лишняя буква, то это обычно не страшно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2564

Сообщение Inch56 » 06 фев 2019, 22:27

Благодарю за ответы. Не буду доплачивать. Ближе к вылету уточню у авиакомпании видят ли они мою пометку.
Перечитала кучу форумов и тем, не нашлаини одного случая что бы не посадили на рейс. Уточню еще у знакомого, который работает в Победе;)
Inch56
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 08.11.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2565

Сообщение Poseidon » 06 фев 2019, 22:33

Inch56 писал(а) 06 фев 2019, 22:27:Перечитала кучу форумов и тем, не нашлаини одного случая что бы не посадили на рейс.

Чтоб в принципе из-за ошибки не сажали на рейс? Такие случаи были, мне известны и я даже на форуме приводил пример. Другое дело, что чаще всего всё решается, но и от самой ошибки тоже зависит. В вашем случае проблем быть не должно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2566

Сообщение Kanye » 07 фев 2019, 08:56

При покупке в данных пассажира ошибочно добавил вторую фамилию (second surname), которой на самом деле нет:
1 пассажир AAA BBB (имя, фамилия)
2 пассажир CCC DDD BBB

Могут быть проблемы с этим? А/К - Iberia Express
Kanye
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 47
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2567

Сообщение Poseidon » 07 фев 2019, 10:07

Не будет проблем из-за этого.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2568

Сообщение gr223 » 08 фев 2019, 16:30

Уральские авиалинии (полет за рубеж в Бордо) утверждают, что ошибки недопустимы - изменение за деньги (Tatyana -> Tatiana). Это действительно так, не посадят на рейс?
gr223
почетный путешественник
 
Сообщения: 2375
Регистрация: 11.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Отчеты: 6

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2569

Сообщение Poseidon » 08 фев 2019, 16:32

Если и не посадят, то не из-за такой ошибки.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2570

Сообщение iOreshek » 10 фев 2019, 09:48

Добрый день форумчяне!! Внутренний рейс Уфа-Москва, авиаперевозчик Аэрофлот, ошибка в авиабилете в фамилии BIKTAHEV, а должно было BIKTASHEV, стоит ли делать обмен билета, или так прокатит??
iOreshek
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 10.02.2019
Город: Салават
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2571

Сообщение Poseidon » 10 фев 2019, 13:32

iOreshek писал(а) 10 фев 2019, 09:48:стоит ли делать обмен билета, или так прокатит??

Другая фамилия, делайте обмен.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2572

Сообщение iOreshek » 10 фев 2019, 13:40

Онлайн регистрация тоже не поможет? Если миновать стойку регистрации?
iOreshek
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 10.02.2019
Город: Салават
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2573

Сообщение Poseidon » 10 фев 2019, 13:47

Ну если хоть кто-то посмотрит в ваш посадочный (пусть при посадке) и заметит, то тоже можно придраться. Дело ваше.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2574

Сообщение Smoky13 » 10 фев 2019, 14:25

Smoky13 писал(а) 05 фев 2019, 16:33:Добрый день, покупал билеты на полет из Самары в Мирный две авиакомпании ютэир и алроса, в билете своей спутницы в конце ее фамилии не поставил букву А пример: Иванова должно быть, а я написал Иванов, все остальные данные верные какова вероятность, что в самолет ее не пустят? Ситуация вообще странная билеты были куплены на озоне они изменения внести не могут, авиакомпании тоже не могут внести изменения т.к. билеты были куплены не у них на сайте, перевозчик предлагает обратиться в авиакассы для внесения изменений, обзвонил с десяток касс, все отказывают. Что можно сделать в данной ситуации?

В самолёт пустили без проблем, вопросов не задавали.
Smoky13
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 05.02.2019
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2575

Сообщение Tago » 11 фев 2019, 00:08

Ну вот.. и на старуху бывает проруха. Покупала билеты на маму и ребенка, Bartugova и Bartugov, в детской фамилии ошиблась Bsrtugov написала. Перелет Москва - Сочи - Краснодар - Москва S7, но оператор Globus. У S7 любые изменения в билете 3000 за каждый сегмент, что больше стоимости самого билета.... Не заметить ошибку сложно, так как фамилии одинаковые. Насколько вероятно, что пропустят так?
Путешествовать легко!
Аватара пользователя
Tago
полноправный участник
 
Сообщения: 467
Регистрация: 14.12.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 46
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2576

Сообщение Poseidon » 11 фев 2019, 00:16

Tago писал(а) 11 фев 2019, 00:08: У S7 любые изменения в билете 3000 за каждый сегмент, что больше стоимости самого билета....

S7 такого рода ошибки бесплатно исправляет.

Poseidon писал(а) 24 янв 2019, 11:33:В авиакомпанию напишите по вот этому адресу
cc@s7.ru
Приложите скан паспорта и информацию по вашему билету. Попросите исправить, они бесплатно исправят.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2577

Сообщение iOreshek » 11 фев 2019, 07:32

iOreshek писал(а) 10 фев 2019, 09:48:Добрый день форумчяне!! Внутренний рейс Уфа-Москва, авиаперевозчик Аэрофлот, ошибка в авиабилете в фамилии BIKTAHEV, а должно было BIKTASHEV, стоит ли делать обмен билета, или так прокатит??


Покупал билеты в ONE TWO TRIP, предлагают мне за 2900 сделать обмен, можно сказать цена билета, но сделали мне ремарку!! Вот думаю менять или нет
iOreshek
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 10.02.2019
Город: Салават
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2578

Сообщение ETH » 11 фев 2019, 08:41

При покупке билета допустила ошибку в дате рождения ребёнка, исправить в личном кабинете в брони не могу, не даёт программа, так как исправление приведёт к изменению билета на взрослый ( ребёнку 13 лет). Лечу по России, компания s7. В колл центре проблему предлагают решить за 3000 + доплата до взрослого тарифа. ( там сумма небольшая). Как поступить? Где эта дата рождения может всплыть? Если зарегистрироваться онлайн? В электронном билете даты нет. При посадке? В крайнем случае можно и в аэропорту доплатить?
ETH
участник
 
Сообщения: 131
Регистрация: 10.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 63

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2579

Сообщение Taxpolice » 11 фев 2019, 09:06

ETH писал(а) 11 фев 2019, 08:41:Где эта дата рождения может всплыть?

Нигде.
ETH писал(а) 11 фев 2019, 08:41:Как поступить?

Идти на регистрацию и лететь.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6672
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2580

Сообщение ETH » 11 фев 2019, 09:22

Но как-то все равно волнительно. В колл центре строго предупредили, что это мошенничество и авиакомпания может аннулировать билет. Но и 3000 за ошибку - это грабеж.
ETH
участник
 
Сообщения: 131
Регистрация: 10.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 63

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2581

Сообщение Persian tramp » 11 фев 2019, 09:26

ETH писал(а) 11 фев 2019, 09:22:Но как-то все равно волнительно.

ETH писал(а) 11 фев 2019, 09:22:Но и 3000 за ошибку - это грабеж.

От форума что требуется? Сеанс успокоения или 3000 на исправление вашей ошибки?
Вам дали ответ:
Taxpolice писал(а) 11 фев 2019, 09:06:Идти на регистрацию и лететь.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2582

Сообщение ETH » 11 фев 2019, 09:48

Хорошо, спасибо. Отпишусь потом.
ETH
участник
 
Сообщения: 131
Регистрация: 10.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 63

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2583

Сообщение Tago » 11 фев 2019, 10:01

Poseidon писал(а) 11 фев 2019, 00:16:
Tago писал(а) 11 фев 2019, 00:08: У S7 любые изменения в билете 3000 за каждый сегмент, что больше стоимости самого билета....

S7 такого рода ошибки бесплатно исправляет.

Poseidon писал(а) 24 янв 2019, 11:33:В авиакомпанию напишите по вот этому адресу
cc@s7.ru
Приложите скан паспорта и информацию по вашему билету. Попросите исправить, они бесплатно исправят.


Отписываюсь. Исправили бесплатно по запросу через колл-центр за пару часов, причем все это происходило ночью. Молодцы S7!
Путешествовать легко!
Аватара пользователя
Tago
полноправный участник
 
Сообщения: 467
Регистрация: 14.12.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 46
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2584

Сообщение Poseidon » 11 фев 2019, 10:13

ETH писал(а) 11 фев 2019, 08:41:так как исправление приведёт к изменению билета на взрослый ( ребёнку 13 лет).

Так если ребёнку 13 лет, то он идёт как взрослый уже.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2585

Сообщение merial » 11 фев 2019, 10:19

ETH, у вас взрослый летит по детскому билету?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2586

Сообщение ETH » 11 фев 2019, 10:21

Poseidon писал(а) 11 фев 2019, 10:13:
ETH писал(а) 11 фев 2019, 08:41:так как исправление приведёт к изменению билета на взрослый ( ребёнку 13 лет).

Так если ребёнку 13 лет, то он идёт как взрослый уже.

В том и загвоздка. Надо же так умудриться ошибиться. Билет то будет детский, а ребёнок взрослый. Билет детский от возрослого внешне никак не отличается? Не пойму только почему бесплатно не вносят изменения.
ETH
участник
 
Сообщения: 131
Регистрация: 10.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 63

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2587

Сообщение Poseidon » 11 фев 2019, 10:23

ETH писал(а) 11 фев 2019, 10:21:Не пойму только почему бесплатно не вносят изменения.

Потому что Вы купили билет на взрослого как на ребёнка. Взрослый стоит дороже.
Последний раз редактировалось Poseidon 11 фев 2019, 10:23, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2588

Сообщение merial » 11 фев 2019, 10:23

Билет внешне не отличается, но если заметят на регистрации, то проблемы возможны.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2589

Сообщение 8008 » 11 фев 2019, 10:23

ETH писал(а) 11 фев 2019, 08:41:( ребёнку 13 лет

ETH писал(а) 11 фев 2019, 09:22:В колл центре строго предупредили, что это мошенничество и авиакомпания может аннулировать билет.

Ну по 159 не осудят, конечно, но если человек не попадает в группу "до 12 лет" по возрасту, а билет куплен именно туда - не вижу ничего "такого", если на стойке предложат доплатить до взрослого тарифа (на момент вылета).
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2590

Сообщение Taxpolice » 11 фев 2019, 10:24

ETH,
Попробуем разобраться в вашей ситуации.
Вы покупали билет, указывая, что летит (например) двое взрослых. А потом при вводе паспортных данных вбили день рождения на год (два-три) меньше? Так? И система снизила цену, исходя из дня рождения? Если честно, такого не встречал - должна была выскочить ошибка, без пересчета.
Или же вы искали на взрослый+ребенок, ввели неправильный год рождения (при верном опять же должна была вылезти ошибка), а теперь хотите это исправить?
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6672
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2591

Сообщение Poseidon » 11 фев 2019, 10:25

ETH,
Надо менять. Было бы наоборот, проблем не было.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2592

Сообщение ETH » 11 фев 2019, 10:34

8008 писал(а) 11 фев 2019, 10:23:
ETH писал(а) 11 фев 2019, 08:41:( ребёнку 13 лет

ETH писал(а) 11 фев 2019, 09:22:В колл центре строго предупредили, что это мошенничество и авиакомпания может аннулировать билет.

Ну по 159 не осудят, конечно, но если человек не попадает в группу "до 12 лет" по возрасту, а билет куплен именно туда - не вижу ничего "такого", если на стойке предложат доплатить до взрослого тарифа (на момент вылета).

Доплатить до взрослого тарифа и готова, а вот платить двойную стоимость за билет не хочется.
ETH
участник
 
Сообщения: 131
Регистрация: 10.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 63

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2593

Сообщение ETH » 11 фев 2019, 10:37

Taxpolice писал(а) 11 фев 2019, 10:24:ETH,
Попробуем разобраться в вашей ситуации.
Вы покупали билет, указывая, что летит (например) двое взрослых. А потом при вводе паспортных данных вбили день рождения на год (два-три) меньше? Так? И система снизила цену, исходя из дня рождения? Если честно, такого не встречал - должна была выскочить ошибка, без пересчета.
Или же вы искали на взрослый+ребенок, ввели неправильный год рождения (при верном опять же должна была вылезти ошибка), а теперь хотите это исправить?

Изначально в справочнике попутчиков вбила ошибочную дату, при покупке двух взрослых билетов справочник не даёт выбрать этого « ребёнка», а вот при покупке взрослый+ ребёнок сразу все получилось. Ошибку обнаружила лишь после оплаты.
ETH
участник
 
Сообщения: 131
Регистрация: 10.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 63

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2594

Сообщение Poseidon » 11 фев 2019, 10:39

ETH писал(а) 11 фев 2019, 10:34:Доплатить до взрослого тарифа и готова, а вот платить двойную стоимость за билет не хочется.

Вы платите штраф за изменение по базовому тарифу - он составляет 3000 рублей для перелётов по России. Ну и доплату до тарифа.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2595

Сообщение 8008 » 11 фев 2019, 10:40

ETH писал(а) 11 фев 2019, 10:34:а вот платить двойную стоимость за билет не хочется.

Вы считаете тут уместно "поторговаться"? Дату Вы перепутали? Вы. По этому билету "ребенок" рискует не улететь, в а/п доплачивать придется очевидно больше - решите сами, что Вам "выгоднее"...
ETH писал(а) 11 фев 2019, 10:37:а вот при покупке взрослый+ ребёнок сразу все получилось.

А если бы Вы его в "младенцы" сами вбили в справочнике, так бы и платили как за "младенца", потому что "получилось"? Ппц, логика(((
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2596

Сообщение S.V. » 11 фев 2019, 12:53

ETH писал(а) 11 фев 2019, 10:37:при покупке двух взрослых билетов справочник не даёт выбрать этого « ребёнка», а вот при покупке взрослый+ ребёнок сразу все получилось.

У S7 сайт криво работает при покупке билета для ребенка в переходный период. Тоже не получилось купить взрослый билет ребенку, которому сейчас еще 11 лет, а на момент перелета будет 12. Его данные давно вбиты в разделе "Мои попутчики", но система не дает его выбрать в качестве взрослого.
В call-центре сказали, что "взрослым" система его увидит только после того, как исполнится 12 лет, а до этого момента все данные при покупке билета только вручную можно вбивать, что очень неудобно, т.к. риск опечатки появляется..
S.V.
полноправный участник
 
Сообщения: 374
Регистрация: 19.01.2013
Город: Иркутск
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 48
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2597

Сообщение victoriakzn » 12 фев 2019, 17:54

Добрый день ! Купила авиабилет компании gulf air Москва-коломбо-москва. Заметила ошибку в имени . Написала VICTORIIA вместо VIKTORIIA. Через тикетс Ру внесли ремарку , но никаких гарантий естественно не дали . Как считаете удастся ли улететь ? В гольф эйр ответили как я поняла стандартно- « обращайтесь к компании через которую куплен билет». Оплатить штраф и изменить имя не было предложено
Последний раз редактировалось victoriakzn 13 фев 2019, 07:46, всего редактировалось 1 раз.
victoriakzn
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 12.02.2019
Город: Казань
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2598

Сообщение Poseidon » 12 фев 2019, 17:58

victoriakzn писал(а) 12 фев 2019, 17:54:Как считаете удастся ли улететь ?

Да, удастся.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45564
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3831 раз.
Поблагодарили: 13776 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2599

Сообщение softblood » 12 фев 2019, 18:12

victoriakzn писал(а) 12 фев 2019, 17:54: Как считаете удастся ли улететь ?


Абсолютно. Даже ремарок не надо.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5817
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2600

Сообщение essperanza » 14 фев 2019, 10:35

в билете s7 до Бангкока и дальше на Самуи и обратно в фамилии система убрала букву в фамилии. Надо PROKOPYEVA, а поменялось на PROKOPEVA. Критично? Какие бы действия посоветовали, чтобы и туда долететь и обратно вернуться. Заранее спасибо!
essperanza
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 21.11.2017
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 53
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2601

Сообщение Persian tramp » 14 фев 2019, 10:39

essperanza писал(а) 14 фев 2019, 10:35: Критично?

Не критично.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль