Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**4e4ako** » 24 мар 2013, 20:20

Butabby писал(а) 24 мар 2013, 16:14:Хотел из дома сразу оплатить все переезды картой, чтобы на месте наличку не менять.

Ну какую-то мелочь (10-20 USD) все равно ведь менять придется.

Sergey-23 писал(а) 24 мар 2013, 19:34:Так ли это? На сайте Skybus следующее примечание:
"Please buy your tickets at least fifteen minutes before the bus departure time"

Ну во-первых билеты на SkyBus, и не только на него, можно купить в KL Sentral. Прямо на перроне, откуда отправляются автобусы в LCCT.
Вот в этой будке.

А если она будет закрыта, как в нашем случае при выезде из KL Sеntral в полшестого утра, то непосредственно в автобусе.
Во-вторых, там две или три фирмы возят басами в LCCT. Цена варьируется в пределах одного-двух рингит. Еще каждый в свой автобус будет норовить вас затащить.

**4e4ako** » 24 мар 2013, 21:18

Dima197614 писал(а) 24 мар 2013, 17:25:Вчера при оплате билетов, содрали доп. плату за платёж. Я лошара что то не так сделал или они ввели этот доп. платёж при покупке через сайт?

Этот доп. платеж они ввели где-то год назад, а то и поболе. Он "выскакивает" отдельной строкой на последнем этапе, на странице где нужно вводить данные карты.

**Manich RU** » 25 мар 2013, 09:20

4e4ako писал(а) 24 мар 2013, 21:18:
Dima197614 писал(а) 24 мар 2013, 17:25:Вчера при оплате билетов, содрали доп. плату за платёж. Я лошара что то не так сделал или они ввели этот доп. платёж при покупке через сайт?

Этот доп. платеж они ввели где-то год назад, а то и поболе. Он "выскакивает" отдельной строкой на последнем этапе, на странице где нужно вводить данные карты.

Ясно. В феврале 2012 г. не брали ,вот и озадачился. И раньше за каждый чих деньги брали, дак и за сам платёж теперь берут

**Viachik** » 25 мар 2013, 09:26

Dima197614 писал(а) 25 мар 2013, 09:20:Ясно. В феврале 2012 г. не брали ,вот и озадачился.

Брали и в 2012 , и в 2011 и в 2010
search.php?keywords=convenience+fee&t=19234&sf=msgonly

**Manich RU** » 25 мар 2013, 10:06

Viachik писал(а) 25 мар 2013, 09:26:
Dima197614 писал(а) 25 мар 2013, 09:20:Ясно. В феврале 2012 г. не брали ,вот и озадачился.

Брали и в 2012 , и в 2011 и в 2010
search.php?keywords=convenience+fee&t=19234&sf=msgonly

Total Fare Price : 207.00 MYR
Total Fees : 118.10 MYR

Total Amount : 325.10 MYR

Payment(s)
Date Type Amount
16Feb12 Master Card : 111.82 USD

Balance Due : 0.00 MYR

Вот разблюдовка с прошлогоднего перелёта. Отдельной строки нет. Возможно засунули в Total Fees????

**Viachik** » 27 мар 2013, 06:27

В результате изменения расписания первого межд. рейса AirAsia , стыковка ко второму ( и купленному отдельным билетом) внутреннему, составила 1ч.15 минут по расписанию ( а фактически 30 минут до закрытия стойки) . Попросил их через е-форму поменять нам время именно второго рейса , благо что следующий, есть по расписанию через час .
В ночи раздался звонок на мобильный . Как-то не сразу внял из какой именно авиакомпании звонят ( почему-то именно всегда в ночи, и именно когда глыбокий сон после ... ). Тетя в трубе была из Малайзии , пояснила мне, что моя просьба сдвинуть второй рейс всего лишь на час не очень разумна и опасна с точки зрения стыковки , и предложила сдвинуть его еще больше и , следовательно, дальше ( благо и такая возможность по расписанию была тоже) . Засумлевался я в итоге, сдвинули по рекомендации еще , теперь прилетаем в Куалу в 15.10 ,а вылетаем аж в 20.30 в Кота Бару . Обновленные билеты рухнули на почту через неск. секунд после моего подтверждения.
Вот такой неформальный ( и разумный, видимо) подход авиак. к клиенту. Наверное, в 17.35 ( как просил) действительно рисково, но , буду пробовать улететь с этими теперь уже восьмичасовыми билетами - пятичасовым рейсом.
Среагировали на запрос через 2 недели.
Млять, надо было стыковаться через ночь изначально , с этими стыками день в день, и последующими изменениями расписания - этот день в итоге и теряется.

**okei** » 27 мар 2013, 11:06

Прошу совета! Пришло письмо от ЭйрАзия о переносе вылета рейса Бангкок-Краби на 1 час раньше. Надо ли мне запрашивать у компании новый билет, или можно так прийти на регистрацию, с тем билетом который уже есть на руках с "неправильным" временем вылета? Вылетаю через неделю. Разьясните пожалуйста, наверняка кто-нибудь с этим сталкивался.)))

**Лисена** » 27 мар 2013, 11:13

У вас же эл. билет? По коду билета у авиакомпании есть все данные. У нас тоже был перенос рейса, но мы ничего дополнительно не распечатывали, прошли по старым данным.

**Zaur_Balaur** » 28 мар 2013, 09:24

Лисена писал(а) 27 мар 2013, 11:13:У вас же эл. билет? По коду билета у авиакомпании есть все данные. У нас тоже был перенос рейса, но мы ничего дополнительно не распечатывали, прошли по старым данным.

Подтверждаю. Несколько дней назад летел Бангкок - Пхукет АА, регестрировался заранее он-лайн, уже прошел к нужным воротам, где выяснилось, что рейс отложили на 20 мин (по факту - почти на час). Никаких манипуляций с билетами не делал, по тому же билету и посадочному таллону прошел в самолет. Так что не беспокойтесь.

**Andy77** » 28 мар 2013, 09:43

Ошибся при бронировании пунктом назначения
Забронировал билет до Johor Bahru (JHB) вместо Kota Bharu(KBR). Блин, названия похожи, запутался.
Сразу после бронирования написал им об этом.
Кто-то сталкивался с такой ситуаций? Возможно ли получить деньги обратно на карту? И куда лучше обращаться (на какой e-mail)?

**Viachik** » 28 мар 2013, 09:48

Andy77
Они сейчас работают (не быстро) только через e-form , а не e-mail .
Можно позвонить , написать в твитер или соцсеть, признанная в РФ экстремистской , но ..... вряд ли вы что-то поменяете.
Если будете покупать снова в Кота Бару - посмотрите Малайзийские авиалинии , у них на май цена ниже сейчас ( 75 RM c багажом) , чем у AirAsia

**Andy77** » 28 мар 2013, 09:55

А если все-таки одобрят возврат, то вернут на карту или на какой виртуальный счет, с которого у них можно купить новый билет?
Сейчас боюсь покупать новый ("правильный") билет из-за этой ситуации (вдруг одобрят возврат, но не на карту , а на счет у них).

По поводу Кота-Бару сорри за оффтоп, но честно говоря всю голову сломал:
Мне надо 5 мая перелететь с Кота Кинабулу в Кота Бару.
Рейс со стыковкой в Куала-Лумпур у Малайзийских авиалиний получается в районе 130долл, у Air Asia сильно дешевле, но стыковки хуже.
Может кто посоветует, как лучше это сделать, какие рейсы взять (утром)?
И если брать AirAsia, то сколько на стыковку закладывать? Часа хватит?

**Viachik** » 28 мар 2013, 10:00

Andy77
Предполагал, что в Кота Бару летите из Куалы.....
Не вернут на счет 100% и вряд ли поменяют , а пока будете ждать ответа - дешевые билеты уйдут , т.е "попадете" еще раз.
Если хотите оперативного решения и знания - звоните сами.
Лучше лететь в Коту Бару утренним рейсом с ночным стыком в Куале.

**Andy77** » 28 мар 2013, 10:04

Блин, любая авиакомпания в случае ошибки (если сразу же обратиться) возвращает. Что за люди.

**Viachik** » 28 мар 2013, 10:06

Andy77 писал(а) 28 мар 2013, 10:04: Что за люди.

у них все написано в условиях
косячить не надо

**Andy77** » 28 мар 2013, 11:15

Кстати, еще вопрос по бронированию. у Air Asia выгоднее покупать билет сразу туда-обратно? Как я понимаю, в этом случае цены на перелеты будут те же, но заплатишь fee за оплату кредитной картой - только один раз. Или если брать раздельно и вместе - ценник получится один?
Просто боюсь, что возьму сразу "туда-обратно" одним билетом, а "туда" поеду другим маршрутом в итоге, и AirAsia может отменить обратный сегмент.
Поэтому думал покупать двумя отдельными билетами (туда и обратно).

**Mihalych** » 28 мар 2013, 11:28

Andy77 писал(а) 28 мар 2013, 11:15:Просто боюсь, что возьму сразу "туда-обратно" одним билетом, а "туда" поеду другим маршрутом в итоге, и AirAsia может отменить обратный сегмент

Вроде им пофиг что "туда" вы не полетите.
Обратный не отменят.

**4e4ako** » 28 мар 2013, 20:04

Andy77 писал(а) 28 мар 2013, 11:15:Просто боюсь, что возьму сразу "туда-обратно" одним билетом, а "туда" поеду другим маршрутом в итоге, и AirAsia может отменить обратный сегмент.

У нас был такой случай: купили за копейки "туда-обратно" одним билетом, заложив на стыковку два часа, а потом чего-то стремно стало что опоздаем, и взяли еще "one way" на чуть попозже. И не зря, в итоге им и полетели. На обратном пути никаких вопросов вообще не было.

Mihalych писал(а) 28 мар 2013, 11:28:Вроде им пофиг что "туда" вы не полетите.

Им, по-моему, вообще всё пофиг. За то и любим.

**massik1** » 01 апр 2013, 22:49

Подскажите пожалуйста. Летим AirAsia из Куалы в Сингапур и обратно. Регистрация на стойке в аэропорту платная. Если регистрируемся заранее в инете или в киоске в аэропорту, то бесплатно и можно сразу идти на таможенный контроль? Правильно понимаю? А если есть багаж, оплаченный заранее, то его надо сдавать, подходить к стойке регистрации. В этом случае будет оплата за регистрацию? По сути она произведена в инете, а сдать надо только багаж.

**blackheaven** » 02 апр 2013, 01:25

massik1 писал(а) 01 апр 2013, 22:49:Подскажите пожалуйста. Летим AirAsia из Куалы в Сингапур и обратно. Регистрация на стойке в аэропорту платная. Если регистрируемся заранее в инете или в киоске в аэропорту, то бесплатно и можно сразу идти на таможенный контроль? Правильно понимаю? А если есть багаж, оплаченный заранее, то его надо сдавать, подходить к стойке регистрации. В этом случае будет оплата за регистрацию? По сути она произведена в инете, а сдать надо только багаж.

Все правильно, вы уже сделали web-check-in и при сдаче багажа ничего не платите (конечно если вес не больше оплаченного )

**Butabby** » 02 апр 2013, 08:00

Сколько стоит регистрация в аэропорту?

**Mihalych** » 02 апр 2013, 08:44

Butabby писал(а) 02 апр 2013, 08:00:Сколько стоит регистрация в аэропорту?

10 рингит (RM) - при регистрации на внутренние рейсы по Индонезии и Малайзии.
Все остальные чек-ины - бесплатны.

**serega msk** » 03 апр 2013, 09:35

serega msk писал(а) 21 янв 2013, 15:53:
okei писал(а) 21 янв 2013, 14:36:serega msk ! Отпишитесь, если нетрудно, удалось ли деньги вернуть за отмененный рейс
Хорошо. Правда запрос на возврат я отправил только сегодня. Но меня терзают смутные сомнения. Возврат в течении 30-ти дней. Вот я думаю. А вдруг за эти 30 дней никто и не напишет на почту, что мол ваш запрос о возврате рассматривается и т.д. А через месяц до предполагаемой даты вылета останется две недели. Хотелось бы получить заранее свои денежки.

Всем добрый день. Отписываюсь по поводу отмененного рейса Гонконг-Пенанг-Гонконг.
Просьбу о полном возврате отправил 21-го января. После этого раз 5 точно списывался с ними по чату. Просил, требовал, уже отдохнуть успел.... и о чудо!!!
30 марта вся сумма вернулась на карту. почти 2,5 месяца. Я в шоке. Но главное итог.

**f.mihail** » 04 апр 2013, 12:53

Со 2 по 7 апреля распродажи на airasia. Кому интересно взял билеты Бангкок-Сурат тани по 490 бат.

**massik1** » 05 апр 2013, 19:47

Добрый вечер! Подскажите смогу ли поменять даты вылета по данному тарифу Промо из Сингапура на Пенанг:
ECONOMY PROMO
• Booking purchased under this fare type:
• is ALLOWED to do a flight change up to 48 hours prior to the scheduled departure time subject to a change fee chargeable per passenger per sector, plus any fare
difference applicable.
• is NOT allowed to do a name change.
• is capacity controlled and limited and hence, may not be available on all flights.
• is always subject to our General Terms and Conditions of Carriage & Fee Schedule (if applicable).
Так понял, что могу. Где узнать, сколько это будет стоить? Чтоб понять, что может легче купить новый билет

**4e4ako** » 05 апр 2013, 20:51

massik1 писал(а) 05 апр 2013, 19:47:Добрый вечер! Подскажите смогу ли поменять даты вылета по данному тарифу Промо из Сингапура на Пенанг

massik1 писал(а) 05 апр 2013, 19:47:Так понял, что могу. Где узнать, сколько это будет стоить? Чтоб понять, что может легче купить новый билет

Здесь посмотрите: FAQ. AirAsia — ответы на частые вопросы

P.S. - Не парьтесь и купите новый. Тем более у них сейчас BIG SALE. Если он, конечно, подходит под ваши даты. Имхо.

**massik1** » 05 апр 2013, 21:12

Вот именно на мою не подходит к сожалению, только на соседние дни не знаете может появиться дешевле на 19 апреля

**Manich RU** » 05 апр 2013, 21:17

massik1 писал(а) 05 апр 2013, 21:12:Вот именно на мою не подходит к сожалению, только на соседние дни не знаете может появиться дешевле на 19 апреля

ВВВ. ВАНГА.КОМ.

А если серьёзно то с вероятностью 99.9999% что нет.

**Zaur_Balaur** » 06 апр 2013, 15:53

f.mihail писал(а) 04 апр 2013, 12:53:Со 2 по 7 апреля распродажи на airasia. Кому интересно взял билеты Бангкок-Сурат тани по 490 бат.

Да, распродажа - это хорошо. Но период перелёта 01.01. - 30.04.2014. http://www.airasia.com/my/en/promotion/ ... aa261hpmba Так далеко сейчас планировать тяжко.

**Manich RU** » 06 апр 2013, 19:30

valent68 писал(а) 06 апр 2013, 15:53: Так далеко сейчас планировать тяжко

Именно так далеко и берут халявные билеты. В крайнем случае просто выкидываем халява сыр

**massik1** » 10 апр 2013, 17:59

Здравствуйте! Я правильно понимаю. что нельзя поменять данные имени и фамилии в оплаченных билетах. Чек-ин еще не делали. Когда бронировали у человека был один паспорт, сейчас поменяли, но почему то его имя ALEXEY теперь пишется чуть по другому ALEKSEI. Существенно это или нет? Вроде допускается до 3-х ошибок при неизменном смылсе написания. Или с AirAsia это не катит??

**Viachik** » 10 апр 2013, 18:04

massik1 писал(а) 10 апр 2013, 17:59:Вроде допускается до 3-х ошибок при неизменном смылсе написания

Забудьте про эту глупость - нет такого правила , нет!
В вашем случае , если вас это беспокоит, отправьте запрос через е-форму ( выбрав соотв . пункт) в авиакомпанию и приложив скан нового паспорта ( ну и старого , если есть) , опишите ситуацию ,и вам бесплатно все поменяют .

**massik1** » 10 апр 2013, 18:14

А т.е. можно и не заморачиваться с этим?

**Viachik** » 10 апр 2013, 18:19

massik1 писал(а) 10 апр 2013, 18:14:А т.е. можно и не заморачиваться с этим?

Х.з, зависит от того межд. рейс или внутренний , из Китая он ( например) или нет , да и просто - от мудака на стойке.
При том, что все могут поменять бесплатно , а уж расценивать свое телодвижение в этом направление - заморокой, дело субъективное.

**massik1** » 10 апр 2013, 18:20

Рейсы из Куалы в Сингапур и на Пенанг из Синга. Просто сейчас е-форма не работает до завтра. а помнится в прошлый раз мне ответили через 4-5 дней. а тут уж нам и лететь через 6 дней

**Viachik** » 10 апр 2013, 18:25

Время ответа зависит от даты рейса , обязательно указанном в запросе . Тому , у кого терпит, отвечают и через 2-3 недели.

**merial** » 10 апр 2013, 18:29

massik1 писал(а) 10 апр 2013, 18:20:а помнится в прошлый раз мне ответили через 4-5 дней. а тут уж нам и лететь через 6 дней

Тогда просто имейте ввиду, что никакого правила 3-ошибок нет и проблемы могут быть.

**massik1** » 10 апр 2013, 21:15

Viachik писал(а) 10 апр 2013, 18:04:
massik1 писал(а) 10 апр 2013, 17:59:Вроде допускается до 3-х ошибок при неизменном смылсе написания

.....В вашем случае , если вас это беспокоит, отправьте запрос через е-форму ( выбрав соотв . пункт) в авиакомпанию и приложив скан нового паспорта ( ну и старого , если есть) , опишите ситуацию ,и вам бесплатно все поменяют .

А в FAQе по AirAsia (viewtopic.php?f=55&t=89130)в п.6 говорится "Поменять направление и имя на рейсах AirAsia – нельзя". Так как все-таки на самом деле?

**Viachik** » 10 апр 2013, 21:22

massik1 писал(а) 10 апр 2013, 21:15:Так как все-таки на самом деле?

Так и есть ( имя на самом деле можно поменять на рейсах AirAsiaX по премиум тарифу - но... вообщем пренебрегаем этой редкой возможностью)
Но у вас другое- исправление ошибки.
Читайте п.B http://www.airasia.com/ask/template.do; ... at2?id=217

**evgen-13** » 10 апр 2013, 23:02

Здравствуйте! Помогите понять как добавить паспортные данные .Ситуация такая купил билеты на AirAsia оплатил пришло подтверждение с кодом бронирования с фамилией и именем но номера паспорта нет . Пытался редактировать на сайте но там просят так же заполнить графу Identification card number а что туда вводить не знаю

**merial** » 10 апр 2013, 23:21

evgen-13 писал(а) 10 апр 2013, 23:02:Здравствуйте! Помогите понять как добавить паспортные данные .Ситуация такая купил билеты на AirAsia оплатил пришло подтверждение с кодом бронирования с фамилией и именем но номера паспорта нет . Пытался редактировать на сайте но там просят так же заполнить графу Identification card number а что туда вводить не знаю

Там номер паспорта и не требуется. Можете писать что хотите

**evgen-13** » 10 апр 2013, 23:35

Спасибо за ответ а то я уже часов пять ищу ответ на этот вопрос и мучаюсь посадят в самолет или нет

**massik1** » 11 апр 2013, 18:44

Еще вопрос. Брали билеты без багажа и прочих доп услуг. Сейчас хочу добавить багаж. Нас трое. Можно ли в целях экономии докупить всего два багажных места например по 15 кг, если сумки у каждого подразумеваются до 10 кг? В FAQе в п.8 написано "Допускается перераспределение/объединение веса багажных сумок для пассажиров, оформивших билеты одним бронированием (с одним и тем номером бронирования). На рейсах AirAsia вы платите за вес сдаваемого багажа, но не за количество сумок". Не изменились эти данные за 3 года от написания той темы? Можно так поступить? И что в таком случае делать в аэропорту? Просто сдать все три сумки разом или как?

**Manich RU** » 11 апр 2013, 18:51

massik1 писал(а) 11 апр 2013, 18:44:Еще вопрос. Брали билеты без багажа и прочих доп услуг. Сейчас хочу добавить багаж. Нас трое. Можно ли в целях экономии докупить всего два багажных места например по 15 кг, если сумки у каждого подразумеваются до 10 кг? В FAQе в п.8 написано "Допускается перераспределение/объединение веса багажных сумок для пассажиров, оформивших билеты одним бронированием (с одним и тем номером бронирования). На рейсах AirAsia вы платите за вес сдаваемого багажа, но не за количество сумок". Не изменились эти данные за 3 года от написания той темы? Можно так поступить? И что в таком случае делать в аэропорту? Просто сдать все три сумки разом или как?

Можете купить не два раза по15, а одно на 30, и набросать на весы хоть 10 сумок по 3 кг. То есть к-во мест не важно,важен суммарный вес.

**massik1** » 11 апр 2013, 22:01

Странно из Куалы в Снгапур багаж 15 кг - 35 ринггит, 20 кг - 40 ринггит. а отдельно 35 кг - 100 рингов. А вот 30 кг все равно, что 2 раза по 15.

**Butabby** » 12 апр 2013, 09:00

За какой минимальный срок перед вылетом я могу добавить багаж в билет? Где-то была информация что за 24 часа.

**Mihalych** » 12 апр 2013, 09:07

Butabby писал(а) 12 апр 2013, 09:00:За какой минимальный срок перед вылетом я могу добавить багаж в билет?
Где-то была информация что за 24 часа.

"2" лишняя

You may purchase/upgrade baggage up to 4 hours to departure time

**massik1** » 12 апр 2013, 10:40

А сам билет не обязательно распечатанным иметь. Просто сейчас есть без доп опций распечатанный, а с внесенным багажом он меняется. Не обязательно новый печатать?

**Mihalych** » 12 апр 2013, 12:06

massik1 писал(а) 12 апр 2013, 10:40:Просто сейчас есть без доп опций распечатанный, а с внесенным багажом он меняется.
Не обязательно новый печатать?

Не обязательно.
При чек-ине на стойке в а/п они по системе увидят ваш оплаченный багаж.

**makslin** » 13 апр 2013, 04:02

Здравствуйте! Пытаюсь оплатить билеты на сайте airasia своей картой Visa Classic Aeroflot. (направление Bangkok – Don Mueang (DMK) to Samui (Lipa Noi Pier)) .
На сайте зарегистрирован. После после ввода CVV кода, billing address и нажатия кнопки Оплатить, сайт выдает следующую ошибку:

Case Number: 9MG59K4UP3
[5140:PaymentValidationError] An unknown error has occured with the form of payment you have chosen.
You have not been charged, but due to system failure we cannot accept this form of payment at this time.
Please try another form of payment or try again at a later time.

Сталкивался ли кто с данной проблемой? Что это означает? Заранее благодарен за ответы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР