Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

[Alina Pankratova]

Добрый день!

Билет покупался через Озон, авиакомпания Nord Wind, маршрут СПб-Сочи
Опечатка в фамилии супруга, вместо Gaivoronskii вышло Gvivoronskii
Нужно вносить платно изменения?
Заранее благодарю за ответ!!!!!

[merial]

Нужно вносить платно изменения?

Я-бы внес.

[Poseidon]

Я-бы внес.

Я бы ручкой исправил букву V на A или перевернул бы её - станет на А похожа.

[kenganv18]

Путешествуем по России (Уральские авиалинии) внесли неправильно фамилию. Вместо Sergienko внесли Sergeenko. Могут ли быть проблемы?

[andreww71]

нет

[IraF]

Подскажи пожалуйста, ошибка в дате и месяце рождения, внутренний рейс. Уже зарегистрировалась с этим, что делать ?
Лечу без багажа. а/к Nordstar

[andreww71]

Ну и летите

[IraF]

А паспорт где-нибудь проверяют, на гейте например? Я не летала по РФ лет цать

[Poseidon]

Не будут сверять паспортные данные, фамилия и имя важно чтоб совпадали в билете и паспорте, если даже и увидят ошибку в данных, то не страшно.

[romashka1]

Это критичные ошибки?:
1. Международный перелёт, указала своё отчество, что-то в инете писали, что могут быть проблемы, так как отчество указывается только для внутренних переплётов. В загране отчество есть, но на русском. Вылет из Москвы
2. Ребёнку по итальянскому паспорту оформляла билет по России и вписала отчество (в итальянском паспорте его нет, в свидетельстве о рождении - есть)

Нужно что-то исправлять?

[andreww71]

Нет, не нужно

[Persian tramp]

указала своё отчество, что-то в инете писали, что могут быть проблемы, так как отчество указывается только для внутренних переплётов.

Проблем не будет.

Нужно что-то исправлять?

Нет.

[Ослик Иа]

ошибка в дате и месяце рождения

Если из-за этого образовалась какая-нибудь льгота - то существенно. А так - нет.

[svbond]

Добрый день!
Прошу совета, может быть есть вариант решения, который я не вижу?
Ситуация абсолютно бредовая: подвела невнимательность.
при бронировании авиабилета была допущена следующая ошибка: в одном заказе билетов на 2-х пассажиров и вместо Фамилии и Имени второго пассажира, я умудрилась ввести Имя и Фамилию первого.
Пример выписанных билетов:
1 пассажир: Петрова Светлана
2 пассажир: Светлана Петрова.
В авиакомпании поясняют, что если бы была попытка выписать билет на одного и того же пассажира дважды (полное совпадение имени и фамилии), то возникла бы ошибка и билет на второго был бы аннулирован.
А в приведенном выше примере изменен порядок написания имени и фамилии, в связи с чем для авиакомпании это два разных пассажира и цитирую: по условиям авиакомпании запрещено 100% изменения имени и фамилии.

Причем у второго пассажира корректно введены паспортные данные и дата рождения, но это не может являться доводом, поскольку оформление авиабилета фактически является договором и договор оформлен на конкретное ФИО.

Рассматриваю варианты:
1. Сдать ошибочный билет, купить новый. Штраф авиакомпании за возврат 150€. Комиссия агента 4200р. Получу от стоимости билета дай бог четверть.
2. Переоформить второй билет на другие даты. Штраф авиакомпании за переоформление 100€, комиссия агента 5800р. Если бы не огромные штрафы, то отличный вариант. Но результат в финансовом плане не намного лучше. То что в Фамилии написано имя, а в имени написана Фамилия, не проблема..
3. ЖДАТЬ. С какой надеждой ждала возобновления авиаперелетов, но сейчас надеюсь на то, что рейс отменят. Лучший вариант в финансовом плане.

Есть ли еще какие то варианты? Может я чего то не вижу?

Агент- supersaver.
Перелет Москва -Мале со стыковкой в Бахрейне.
Дата: конец октября 2020г

[Poseidon]

svbond,
В любом случае пока времени достаточно и надо ждать. Отмена рейса не исключена с приличной вероятностью. Не отменят - так перед вылетом или сдавайте или меняйте, сами уже смотрите, что для Вас лучше будет.

Есть ли еще какие то варианты? Может я чего то не вижу?

Кроме отмены рейса бывает ещё и существенное изменение расписания, в этом случае тоже запросите полный возврат.

[MagicRabbit]

Шапку темы прочтите и саму тему. merial.

[Güneş]

Здравствуйте,ошиблись одной буквой в фамилии. Написали KURDYUKOVA, а надо KURDIUKOVA. Билеты туркиш Эйрлайнс, бронировали из Стамбула, человек вылетает из Москвы. Звонили в главный офис, изменить одну букву отказываются, говорят делайте отмену, покупайте новый билет, деньги за старый не известно вернём или нет. Не знаем, что и делать , билеты в 3 раза подорожали. Есть ли шанс, что человека пустят на борт с ошибкой в фамилии ?

[Poseidon]

Есть ли шанс, что человека пустят на борт с ошибкой в фамилии ?

С такой ошибкой практически нет шанса, что не пропустят. Даже не думайте об этой ерунде, нормально всё будет.

[Güneş]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

[Poseidon]

Güneş,
Авиакомпания не должна отвечать пассажирам, что при несущественной ошибке проблем не будет. Не надо удивляться. С подобными ошибками люди летают постоянно и не только турецкими авиалиниями.

[Guzelechka]

Добрый день, форумчане!
Куда-то очень торопилась и недопечатала свое имя...
Вместо Guzel получилось Guze!!!
Лечу в Турцию Победой. Подскажите, завернут?!
По правилам читала, можно переоформить за 40 минут до вылета. Т.е. по идее, если на регистрации завернут, можно успеть созвониться и переоформить.
Правда, тоже вопрос, сколько это занимает времени, не приходилось еще контактировать с колл-центром Победы...

[Poseidon]

Вместо Guzel получилось Guze!!!

С одним восклицательным знаком вообще не ошибка, как L проходит. С тремя восклицательными знаками, как и без восклицательного знака тоже не критично. Ранее говорил уже, что отсутствие или добавление последней буквы не является существенной ошибкой, и не важно, какая авиакомпания, даже Победа. В самом крайнем случае оштрафуют на 10 евро, что вряд ли. На рейс из-за этого не могут не посадить.

[boec2003]

Добрый день, путешественники!!!
Купил впопыхах билет, цена хорошая в Стамбул...не было под рукой паспорта девушки, ввёл от балды срок действия. Остальное все четко, все правильно.
Могут ли возникнуть проблемы с этим? Нужно ли менять срок действия или на это никто нигде не посмотрит??

[andreww71]

Не надо ничего менять. Все на регистрации поменяют.

[Persian tramp]

Могут ли возникнуть проблемы с этим?

Нет.

[boec2003]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

[1fermer1]

Добрый день!
Авикомпания "Победа", ребенку меняю загран. паспорт. Могу ли я купить билет по старому заграну (действующему), а потом изменить на новые данные?

[andreww71]

Конечно

[S1mon]

Подскажите, плиз
Билеты Мск - Сочи, вылет завтра. При оформлении билетов на Azur Air через City travel забыли указать одну цифру в номере паспорта. Что делать? Звонить в компанию, звонить агенту или все ок и на регистрации поменяют?

[merial]

Подскажите, плиз
Билеты Мск - Сочи, вылет завтра. При оформлении билетов на Azur Air через City travel забыли указать одну цифру в номере паспорта. Что делать? Звонить в компанию, звонить агенту или все ок и на регистрации поменяют?

Ничего не делать. Если нужно будет, то на стойке регистрации поменяют.

[NastyaFrolova]

Дорогие форумчане, подскажите советом! По чистой невнимательности купила онлайн билет мужу у авиакомпании Nordwind. Заполнила отчество в корне неверно (вместо Вячеславович ввела отчество Андреевич). Читала правила на из сайта, что замена платная. Но как-то около 3 т.р. не очень хочется платить. Прошу подсказать, может у кого-то был подобный опыт, так как лететь уже 04.09.2020 года.

[Poseidon]

Отчество не является обязательным для заполнения при покупке билета у Nordwind , поэтому не страшно.

[Марина8]

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Приобрела билет Стамбул - Амстердам - Мехико. KLM + Air Mexico. В билете сдуру указала в графе фамилия Отчество и Фамилию, то есть фамилия высвечивается (Ивановна Полищук). В KLM сказали, что они не могут исправить, так как Air Mexico не позволяет (рейс единый). Посоветовали сделать нотариальные переводы паспорта перед вылетом и объясняться на месте. Может кто-то знает какой процент, что меня не пустят в самолёт.

[Poseidon]

Может кто-то знает какой процент, что меня не пустят в самолёт.

Нулевой. Из-за этого не могут не пустить, потому что это не ошибка.

[Марина8]

Не ошибка? Но в загране фамилия только Полищук. А в билете в графе фамилия Ивановна Полищук (сначала отчество, потом фамилия). В KLM на меня поругались, но исправить невозможно.

[Poseidon]

Не ошибка?

Нет.

Но в загране фамилия только Полищук. А в билете в графе фамилия Ивановна Полищук (сначала отчество, потом фамилия).

Отчество или второе имя/фамилия можно добавлять. Порядок тоже не принципиален. Всё это много раз обсуждалось в данной теме.

[Марина8]

Для "спасибо" есть кнопка в правом верхнем углу поста. merial

[larissaKot]

Добрый день. Я прочитала форум. Но на всякий случай переспрошу. При покупке билетов через Сити Трэвэл я указала свою фамилию с ошибкой Gilevskaya, а в паспорте Gilevskaia. Билеты брала у Туркишей и потом внутренние перелеты по Турции у Пегасуса и тож Туркишей. Сити Трэвэл говорят, что за 700 р каждый билет могут внести ремарку о правильной фамилии к билету, но билеты перевыпустить они не могут. И что лучше позвонить перевозчику и у него уточнить, надо ли вносить эту ремарку. Ну, у Туркишей есть офис в России, я позвоню и узнаю. А как быть с Пегасусом? Я проходила по ссылке, но я не поняла, что они от меня хотят. Фамилию ввела, case number - это что? Я и номер брони пробовала, и номер билета. Все равно пишут «Дело не найдено».
Короче, пустят ли меня на самолёт с такой ошибкой? И надо ли заморачиваться с исправлениями фамилии?

[merial]

надо ли заморачиваться с исправлениями фамилии?

Я бы не стал.

[Persian tramp]

И надо ли заморачиваться с исправлениями фамилии?

Не надо. Расслабьтесь.

[Poseidon]

Сити Трэвэл говорят, что за 700 р каждый билет могут внести ремарку о правильной фамилии к билету, но билеты перевыпустить они не могут. И что лучше позвонить перевозчику и у него уточнить, надо ли вносить эту ремарку.

Ремарка - это не исправление ошибки. Ничего она не даёт. 700 руб за ремарку это грабёж, потому что нормальный агент за это денег не должен брать. Вам верно ответили, что ничего не нужно делать.

[Güneş]

Отпишусь по своей ошибке. Допустили одну ошибку в середине фамилии, вместо IU написали YU, на стойке регистрации проблем не возникло, ошибка не значительная, пассажир успешно вылетел, Туркиш айрлайнс

[danfor]

Здравствуйте! Допустил ошибку в своей фамилии в билете Уральских Авиалиний. Вместо Popov Konstantin торопился и написал Popova Konstantin. Перелет OW: Екатеринбург-Москва-Краснодар. Нужно ли исправлять ошибку или же какое-то их количество все же допускается? Спасибо

[andreww71]

Не нужно

[Harryspb]

Добрый день!
Допустил ошибку в паспортных данных (неправильно указана одна цифра в номере паспорта) при бронировании у Nordwind.
Нужно ли изменять данные на сайте(процедура вроде платная)
Или ошибка не критичная?

[merial]

Допустил ошибку в паспортных данных (неправильно указана одна цифра в номере паспорта) при бронировании у Nordwind.
Нужно ли изменять данные на сайте(процедура вроде платная)
Или ошибка не критичная?

Все что нужно, сделают бесплатно на стойке регистрации - бесплатно.

[Poseidon]

Или ошибка не критичная?

Конечно же не критичная.

[Chami Li]

Допустил ошибку в паспортных данных

Шапку же из принципа не читаем, да?

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.

Ни смена паспорта, ни замена цифры не являются проблемой.
То же касается свидетельства о рождении - буквы/цифры меняются бесплатно, если вдруг так случится, что на ошибку вообще обратят внимание на стойке.

[dijap]

Добрый день!

В TAP Portugal поторопился и написал не то имя у ребенка (фамилия и дата рождения верные)
Роботы на поддержке говорят что нужно сдать билет и купить новый, но на ребенка новый не купить отдельно. На линии за билет дерут конский ценник

Варианты :1) Купить на ребенка как на взрослого
2) Забить и доплатить если придерутся на стойке.

Нюанс в том что багажа у ребенка не будет и фактически проверять посадочный будут только на гейте.
Может удастся проскочить?

[merial]

dijap, покупайте как на взрослого.
Проскочить не удастся, так как сверяют с паспортом.