Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: N.S. и гости: 9

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #341

Сообщение dolce-ru » 16 май 2020, 13:32

LoveDus писал(а) 16 май 2020, 12:01:Я не представляю, как люди НЕ из Москвы должны получить этот ваучер? Ехать в Москву всем, на кого оформлены билеты?

не совсем поняла вопрос. офисы Аэрофлота есть не только в Москве.
Большая была очередь?

я планировала получить сертфикат и тут же купить новые билеты, такое, надеюсь, возможно?

интересно, если купить билеты по тарифу эконом максимум за сертификат (доплатить деньгами при необходимости) при вынужденном возврате через пару месяцев вернут сертификат или деньги? пока закон о сертификатах не принят...
dolce-ru
полноправный участник
 
Сообщения: 430
Регистрация: 13.09.2015
Город: Казань
Благодарил (а): 155 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 49
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #342

Сообщение сергей43 » 16 май 2020, 13:55

LoveDus писал(а) 16 май 2020, 11:42:- купить билет онлайн по этой книжке нельзя. чтобы воспользоваться ваучером- надо будет поехать в офис Аэрофлота с этой книжкой и там купить билет


При оформлении билета в офисе Аэрофлота взимается сервисный сбор. Будет он распространяться на ваучеры, если нужно будет доплачивать?
сергей43
полноправный участник
 
Сообщения: 280
Регистрация: 12.06.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 60
Страны: 33

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #343

Сообщение Джулс_ » 16 май 2020, 14:33

LoveDus писал(а) 16 май 2020, 11:42:получила ваучер в офисе Аэрофлота


А у Вас была к билетам полетная страховка оформлена как дополнительная услуга? Включают ли ее в стоимость ваучера?
Джулс_
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.05.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #344

Сообщение _amina_ » 16 май 2020, 14:50

Это, конечно, феерическая процедура - получать и потом билет оформлять только в офисе. У меня знакомый в Ганновере, за 70 км от города - это ему туда сюда мотаться по 150 км.
И это, блин, гигант отечественной авиации? Ни одна крупная а/к, уровня АФЛ, в мире до такого не додумалась
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4483
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 357 раз.
Поблагодарили: 916 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #345

Сообщение LoveDus » 16 май 2020, 14:53

dolce-ru писал(а) 16 май 2020, 13:32:не совсем поняла вопрос. офисы Аэрофлота есть не только в Москве.

Это риторический вопрос, не требующий ответа. В России тысячи городов. Офисы Аэрофлота в 61 городе. Люди из тысяч городов должны будут ехать в ближайший город.
dolce-ru писал(а) 16 май 2020, 13:32:я планировала получить сертфикат и тут же купить новые билеты, такое, надеюсь, возможно?

я написала об этом выше. да, возможно.
сергей43 писал(а) 16 май 2020, 13:55:При оформлении билета в офисе Аэрофлота взимается сервисный сбор. Будет он распространяться на ваучеры, если нужно будет доплачивать?

Я не узнала об этом. Я не подумала о сервисном сборе.
Джулс_ писал(а) 16 май 2020, 14:33:А у Вас была к билетам полетная страховка оформлена как дополнительная услуга? Включают ли ее в стоимость ваучера?

Нет, у меня не было страховки. Они создают ваучер на потраченную сумму. Наверно страховка входит туда и будет внесена в ваучер.

Тут не чат, используйте кнопку "Правка", что-бы дописывать в предыдущий пост. merial.
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #346

Сообщение Lesya123 » 16 май 2020, 15:33

Глупый вопрос, но... ваучер рублевый, да?
I'm making myself
Аватара пользователя
Lesya123
путешественник
 
Сообщения: 1017
Регистрация: 05.07.2010
Город: Тюмень
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 282 раз.
Возраст: 44
Страны: 43
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #347

Сообщение _amina_ » 16 май 2020, 15:40

Lesya123 писал(а) 16 май 2020, 15:33:Глупый вопрос, но... ваучер рублевый, да?

В чем платили. На территории России - рублевый, за рубежом - в валюте
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4483
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 357 раз.
Поблагодарили: 916 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #348

Сообщение Юрец SU » 16 май 2020, 15:52

LoveDus писал(а) 16 май 2020, 12:19:
manaus писал(а) 16 май 2020, 12:15:Полет в июне. Пока он не отменен получить ваучер можно,но +15% не добавят. Если рейс официально отменен то к сумме ваучера +15%. Правильно? Спасибо


Да, именно так. -15% на следующий билет, если рейс был отменен.
Может быть подождать, когда отменят и потом получить ваучер и скидку?

а как выглядит скидка? это прописано в книжечке или какой-то промо-код дают?
Юрец SU
участник
 
Сообщения: 147
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #349

Сообщение LoveDus » 16 май 2020, 16:23

Lesya123 писал(а) 16 май 2020, 15:33:Глупый вопрос, но... ваучер рублевый, да?


Да, все в рублях.

Юрец SU писал(а) 16 май 2020, 15:52:а как выглядит скидка? это прописано в книжечке или какой-то промо-код дают?


В книжечке в поле Примечания написано, отдельно никакого промокода нет.
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #350

Сообщение lakehouse » 16 май 2020, 16:36

Интересно, если у меня в билете я, муж и ребёнок 2 года, нам всем троим за именными ваучерами ехать нужно?
Я на днях звонила в колл центр, оператор мне озвучила, что я могу выбрать сертификат или ждать возврата, но сроков нет. Якобы сделала пометку, что я хочу деньги. С трудом верится.
lakehouse
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 08.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #351

Сообщение sonnez » 16 май 2020, 16:38

Мы приехали в офис к 8 утра, к открытию, были 16 по счету. К 11 часам прошли только 8 человек. Три менеджера. Полагаю, это специально.
Последний раз редактировалось sonnez 16 май 2020, 16:39, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
sonnez
активный участник
 
Сообщения: 847
Регистрация: 05.10.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 433 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #352

Сообщение lakehouse » 16 май 2020, 16:38

LoveDus писал(а) 16 май 2020, 12:19:
manaus писал(а) 16 май 2020, 12:15:Полет в июне. Пока он не отменен получить ваучер можно,но +15% не добавят. Если рейс официально отменен то к сумме ваучера +15%. Правильно? Спасибо


Да, именно так. -15% на следующий билет, если рейс был отменен.
Может быть подождать, когда отменят и потом получить ваучер и скидку?

Не знаете, скидка 15% на общую сумму или на тариф?
lakehouse
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 08.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #353

Сообщение LoveDus » 16 май 2020, 16:52

lakehouse писал(а) 16 май 2020, 16:36:Интересно, если у меня в билете я, муж и ребёнок 2 года, нам всем троим за именными ваучерами ехать нужно?
Я на днях звонила в колл центр, оператор мне озвучила, что я могу выбрать сертификат или ждать возврата, но сроков нет. Якобы сделала пометку, что я хочу деньги. С трудом верится.


Не знаю, что вам ответить..Может быть должен приехать один человек, но точно, что на каждого будет по ваучеру, получите 3 ваучера.
Колл центр просто некомпетентен, необходимо очень много терпения общаться с колл центром Аэрофлота..

lakehouse писал(а) 16 май 2020, 16:38:Не знаете, скидка 15% на общую сумму или на тариф?


Скидка 15% на билет, который вы потом выберете.

sonnez писал(а) 16 май 2020, 16:38:Мы приехали в офис к 8 утра, к открытию, были 16 по счету. К 11 часам прошли только 8 человек. Три менеджера. Полагаю, это специально.


В Москве не было очереди, я приехала примерно в 9.30 и было несколько человек, потом просто в каждом окне было по одному человеку. На обслуживание одного человека они тратили по 10-15 минут.
Жаль, что вам еще пришлось стоять..Возможно у вас один офис в городе и мало окон.
Я терпеть не могу очереди, и это издевательство еще стоять с такой медленной скоростью..
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #354

Сообщение alexander-avia » 16 май 2020, 20:15

Скидка 15% от ТАРИФА. А не от цены всего билета с учётом сборов. Как я понял, сервисный сбор за оформление билета в офисе по сертификату будут брать... По крайней мере сотрудники офиса говорят, что никаких уведомлений о том, что его не брать в данных случаях, пока нет... Что дикость вдвойне
alexander-avia
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 25.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #355

Сообщение v063200 » 16 май 2020, 20:30

LoveDus писал(а) 16 май 2020, 11:42:Ну что ж, друзья, я получила ваучер в офисе Аэрофлота.

А вы какую-нибудь бумагу подписывали в итоге, что получили ваучер и претензий не имеете? Я так понимаю поход именно в офис в основном с этим связан.
v063200
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 30.10.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #356

Сообщение LoveDus » 16 май 2020, 20:39

v063200 писал(а) 16 май 2020, 20:30:А вы какую-нибудь бумагу подписывали в итоге, что получили ваучер и претензий не имеете? Я так понимаю поход именно в офис в основном с этим связан.

Представьте, ничего не подписывала. Просто получила ваучер, в который внесена информация по неотъезженному билету.
Про претензии никто не спрашивал..
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #357

Сообщение сергей43 » 16 май 2020, 21:03

alexander-avia писал(а) 16 май 2020, 20:15:Скидка 15% от ТАРИФА. А не от цены всего билета с учётом сборов. Как я понял, сервисный сбор за оформление билета в офисе по сертификату будут брать... По крайней мере сотрудники офиса говорят, что никаких уведомлений о том, что его не брать в данных случаях, пока нет... Что дикость вдвойне


На таких условиях буду ждать возврат по чарджбек. Кстати, могут как и по милям на высокие даты закрыть продажи. Подробные правила ни где не прописаны.
сергей43
полноправный участник
 
Сообщения: 280
Регистрация: 12.06.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 60
Страны: 33

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #358

Сообщение Drunja » 17 май 2020, 09:04

LoveDus писал(а) 16 май 2020, 20:39:Представьте, ничего не подписывала. Просто получила ваучер, в который внесена информация по неотъезженному билету.
Про претензии никто не спрашивал..

Добрый день!
А вы бы не мог ли выложить скан ваучера. Информацию по бронированию замажте и личные данные.
Просто очень интересно, как выглядит данный ваучер и что в нем прописано. Очень интересны условия ваучера...

У меня сейчас подвисли билеты на сентяюрь в испанию, стоимость под 160 тыс на 5 человек.
Возник следующие вопросы:
1) Вы получили ваучер только на себя или у вас в брони были другие члены семьи?
2) Ваучер на сумму потраченную и +15% или что предлагает аэрофлот? Просто выше писали про -15% на следующий полет.
3) В ваучере есть срок действия прописаный? ВАм его выдали на какой срок?
4) В ваучере есть ваши паспортные данные? Почему такой вопрос - если их там нет, то получается, им может пользоваться любой однофамилец?
Drunja
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 08.05.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #359

Сообщение Maasskva » 17 май 2020, 10:05

Можно только получить ваучер? Перенести рейс по нашему желанию нельзя? Рейс за апрель заграничный был отменен. Мы не торопимся, готовы дождаться восстановления авиасообщения и открытия границ, потом обращаться за переносом, а сейчас не ходить за ваучером. Заявление на возврат подавала по телефону в марте.
Maasskva
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 15.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 104
Отчеты: 1

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #360

Сообщение Dmitry_Th » 17 май 2020, 10:19

Подскажите,

1. Если ничего не делать, деньги просто пропадут (билеты на начало июня за границу)?
2. При подаче заявления через телефон остается какой-то вещдок?
3. Какой смысл возвращать деньгами (если собираетесь лететь всё же), когда купон даёт право на примерно такой же перелет с дисконтом?
Dmitry_Th
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 17.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #361

Сообщение LoveDus » 17 май 2020, 10:40

Drunja писал(а) 17 май 2020, 09:04:Добрый день!
А вы бы не мог ли выложить скан ваучера. Информацию по бронированию замажте и личные данные.
Просто очень интересно, как выглядит данный ваучер и что в нем прописано. Очень интересны условия ваучера...

У меня сейчас подвисли билеты на сентяюрь в испанию, стоимость под 160 тыс на 5 человек.
Возник следующие вопросы:
1) Вы получили ваучер только на себя или у вас в брони были другие члены семьи?
2) Ваучер на сумму потраченную и +15% или что предлагает аэрофлот? Просто выше писали про -15% на следующий полет.
3) В ваучере есть срок действия прописаный? ВАм его выдали на какой срок?
4) В ваучере есть ваши паспортные данные? Почему такой вопрос - если их там нет, то получается, им может пользоваться любой однофамилец?


Нет, я не буду делать для вас скан ваучера.
Все ответы на ваш ваш вопрос на предыдущей странице и после моего сообщения 334.
Вы хотели бы, чтобы я снова скопировала все ответы вам лично?


Maasskva писал(а) 17 май 2020, 10:05:Можно только получить ваучер?


Нет, можно перенести полет на другие даты. Об этом спрашивали на этой или предыдущей странице.

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2020, 10:19:Подскажите,

1. Если ничего не делать, деньги просто пропадут (билеты на начало июня за границу)?
2. При подаче заявления через телефон остается какой-то вещдок?
3. Какой смысл возвращать деньгами (если собираетесь лететь всё же), когда купон даёт право на примерно такой же перелет с дисконтом?


1. Пока можно ничего не делать. Прийти за ваучером можно в любой день до окончания этого года.
2. Наверно они где то у себя в системе помечают, что клиент обращался за возвратом. Например, они видели, что в марте я по телефону отменяла билеты и потом в офисе писала заявление о возврате, НО никаких документов у нас нет. Я получила ваучер, но до сих пор ничего не изменилось в личном кабинете. И по телефону нельзя заказать ваучер, его надо ехать и получать лично.
3. Наверно смысл, когда нужны именно деньги. Но они нужны сейчас. Я так же размышляла и поняла, что если сейчас и за 2 месяца я их не получила, то насколько прям деньги будут актуальны в следующем году, например, когда эти деньги у АФЛ появятся? Я прошла все стадии от отрицания до приятия и поняла, что деньги в виде ваучера просто отложенные мной деньги на путешествие! я в любом случае буду путешествовать и считаю сейчас, что я просто отложила эту сумму на свой трип! и получу 15% скидку на тариф.
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #362

Сообщение lakehouse » 17 май 2020, 11:36

Посмотрела ради интереса свои билеты по неиспользованным рейсам на апрель, покупала за 36, в августе они 49 стоят. Скидка 15 процентов не спасает.
lakehouse
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 08.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #363

Сообщение Romulus » 17 май 2020, 12:13

lakehouse, зачем вам именно ваучер, если вы свои рейсы можете перенести на любые даты до конца года? Ваучер подойдёт тем, кто до конца года никуда лететь не собирается
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4657
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1031 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #364

Сообщение v063200 » 17 май 2020, 12:50

LoveDus писал(а) 16 май 2020, 20:39:
v063200 писал(а) 16 май 2020, 20:30:А вы какую-нибудь бумагу подписывали в итоге, что получили ваучер и претензий не имеете? Я так понимаю поход именно в офис в основном с этим связан.

Представьте, ничего не подписывала. Просто получила ваучер

Получается у АФЛ не остаётся никаких доказательств получения пассажиром ваучера. Странно.. Интересно будет послушать первые отзывы тех, кто им воспользуется.
v063200
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 30.10.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #365

Сообщение lakehouse » 17 май 2020, 13:27

Romulus писал(а) 17 май 2020, 12:13:lakehouse, зачем вам именно ваучер, если вы свои рейсы можете перенести на любые даты до конца года? Ваучер подойдёт тем, кто до конца года никуда лететь не собирается

Я не уверена, что до конца года полетим... планы были конкретно на апрельский Стокгольм(
Интересно, если ваучер получать осенью, до этого времени можно будет изменить дату рейса, если я надумаю?...
lakehouse
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 08.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #366

Сообщение Dmitry_Th » 17 май 2020, 18:49

lakehouse писал(а) 17 май 2020, 11:36:рейсам на апрель, покупала за 36, в августе они 49 стоят

не факт, что рейс будет. а на рейс без обязательств можно любую цену заявить.
вот они и выставляют как будто нет вируса - зачем что-то менять (тем более к лучшему)?
это же аэрофлот, не какой-нибудь коммерческий перевозчик
Dmitry_Th
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 17.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #367

Сообщение Dmitry_Th » 17 май 2020, 18:50

v063200 писал(а) 17 май 2020, 12:50:Получается у АФЛ не остаётся никаких доказательств получения пассажиром ваучера


интересно, будет ли кто-то из-за этого судиться или всё, как обычно, будет лицом от пассажиров?
Dmitry_Th
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 17.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #368

Сообщение Drunja » 17 май 2020, 19:19

lakehouse писал(а) 17 май 2020, 13:27:Я не уверена, что до конца года полетим... планы были конкретно на апрельский Стокгольм(
Интересно, если ваучер получать осенью, до этого времени можно будет изменить дату рейса, если я надумаю?...

Да изменить то вам выгоднее, опять же если они разрешат изменение... Закон примут о ваучерах и все...

Суть ваучера протая:

1) Сделать деньги не деньгами, а виртуальными фантиками.
2)Сделать отсрочку себе самим, т.к. понятно, что куча народу до конца года никуда не полетити из за вируса.
3) В следующем году поднять цены на билеты, скидку то дают на будущий билет, а не на текущий и не +15% к вашему текущему ваучеру.
4) Никто не гарантирует, что когда вы будете брать билет - ваучер будет равнозначен обычной покупке. Это как мильные билеты, там может лететь пол самолета пустого, но за мили взять нельзя.
5) Куча народу не успеет получить, забудет и т.д., а кто то и потеряет. ПРедставьте, живете вы в славном городе Запопинске, откуда добраться до ближайшего аэропорта стоит 2-3 тысячи в один конец.
На данный момент, я так понимаю, что условий полных для использования ваучера нет. ЕГо можно даже получить, а потом выйдет закон, и он станет, например, не действительным, короче грусть и печаль...
Drunja
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 08.05.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #369

Сообщение thevery » 17 май 2020, 19:34

Drunja писал(а) 17 май 2020, 19:19:4) Никто не гарантирует, что когда вы будете брать билет - ваучер будет равнозначен обычной покупке. Это как мильные билеты, там может лететь пол самолета пустого, но за мили взять нельзя.

Ваучер же как сертификат, который по сути как билет за деньги, а не за мили.
thevery
почетный путешественник
 
Сообщения: 3745
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 376 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #370

Сообщение Гном1 » 17 май 2020, 19:40

я правильно понимаю, что, если суммы моего иска к Аэрофлоту меньше 100 тыс, то мне к мировому судье сначала?
Гном1
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 29.04.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #371

Сообщение pitzerf » 17 май 2020, 20:13

Гном1 писал(а) 17 май 2020, 19:40:я правильно понимаю, что, если суммы моего иска к Аэрофлоту меньше 100 тыс, то мне к мировому судье сначала?

Да, но учтите, что почтовые расходы, юрист (если был) и штраф за просрочку 50% входят в сумму иска, а моральный вред - нет.
pitzerf
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 17.02.2020
Город: Красноярск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #372

Сообщение Нижегородец » 17 май 2020, 20:17

Гном1,
Да, если не забудете в исковом указать, что оно подаётся в т.ч. и в соответствие с ЗоЗПП!
Нижегородец
путешественник
 
Сообщения: 1461
Регистрация: 27.10.2003
Город: Нижний новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 57

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #373

Сообщение beautiful sky » 17 май 2020, 20:19

...
Последний раз редактировалось beautiful sky 19 май 2020, 13:38, всего редактировалось 2 раз(а).
beautiful sky
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 02.02.2014
Город: Домодедово
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #374

Сообщение Нижегородец » 17 май 2020, 20:23

Не вводите людей в заблуждение!!:

pitzerf писал(а) 17 май 2020, 20:13:юрист (если был)... входят в сумму иска

Нет, это судебные издержки, читайте ст. 94 и 100 ГПК РФ!

pitzerf писал(а) 17 май 2020, 20:13:штраф за просрочку 50% входят в сумму иска

И тут мимо!
Нижегородец
путешественник
 
Сообщения: 1461
Регистрация: 27.10.2003
Город: Нижний новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 57

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #375

Сообщение Гном1 » 17 май 2020, 20:36

а можно подать иск через сайт госуслуг? я вроде нашла там такую функцию
Гном1
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 29.04.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #376

Сообщение beautiful sky » 17 май 2020, 20:43

Гном1 писал(а) 17 май 2020, 20:36:а можно подать иск через сайт госуслуг?

ввв.гоогле.ру вам в помощь
beautiful sky
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 02.02.2014
Город: Домодедово
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #377

Сообщение machoandcowboy » 17 май 2020, 20:44

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2020, 10:19:Какой смысл возвращать деньгами (если собираетесь лететь всё же), когда купон даёт право на примерно такой же перелет с дисконтом?
Если, например, быть оптимистом и переносить даты, то на них уже у другой АК интересующий меня билет по тому же направлению дешевле на предполагаемые переносимые даты. Мне лично Аэрофлотом лететь не принципиально, а ваучер выбора не даёт, и цены 100% вверх. Так что я бы предпочёл быстрый возврат деньгами и купить билет в другой АК на более поздние даты и ещё немного останется....
Счастлив тот, кто ничего не должен
Степень свободы определяется длиной цепи
Пьяный воздух свободы сыграл с профессором Плейшнером злую шутку...
Свобода бессмысленна без возможности ею воспользоваться
Анархия — мать порядка
Аватара пользователя
machoandcowboy
путешественник
 
Сообщения: 1415
Регистрация: 25.08.2006
Город: Мерсин
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 49
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #378

Сообщение v063200 » 17 май 2020, 20:56

beautiful sky писал(а) 17 май 2020, 20:19: самолёты стоят, денег не приносят, но лизинг платить нужно.

Уже не нужно.
"Аэрофлот договорился с ВТБ и Сбербанком о переносе лизинговых платежей с апреля—сентября 2020 года на июль 2021 года."
v063200
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 30.10.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #379

Сообщение beautiful sky » 17 май 2020, 21:03

v063200 писал(а) 17 май 2020, 20:56:Уже не нужно

Ну тогда попробуйте получить наличку. Удачи)
beautiful sky
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 02.02.2014
Город: Домодедово
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #380

Сообщение pitzerf » 17 май 2020, 21:19

Нижегородец писал(а) 17 май 2020, 20:23:Нет, это судебные издержки, читайте ст. 94 и 100 ГПК РФ!

Спасибо за поправку! Исходил из информации, что в сумму иска входит все, что взыскивается с ответчика, и туда же идут издержки.

штраф за просрочку 50% входят в сумму иска
Нижегородец писал(а) 17 май 2020, 20:23:И тут мимо!

А вот здесь поподробнее, если можно. Это же не моральный вред, который присуждается (или нет) судом, а конкретный штраф.
pitzerf
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 17.02.2020
Город: Красноярск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #381

Сообщение Нижегородец » 17 май 2020, 22:26

pitzerf,
Потому, что это штраф - применительно к искам в ЗПП - мера дополнительной ответственности ответчика, и может даже не заявляться, ибо суд, удовлетворяя иск, сам его рассчитает и присудит. Более того, до июньского 12-го года Постановления Пленума ВС, он вообще присуждался в пользу бюджета!
Нижегородец
путешественник
 
Сообщения: 1461
Регистрация: 27.10.2003
Город: Нижний новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 57

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #382

Сообщение sonnez » 18 май 2020, 05:44

Интересно, сертификатом можно рейсы партнеров купить?
Аватара пользователя
sonnez
активный участник
 
Сообщения: 847
Регистрация: 05.10.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 433 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #383

Сообщение Kapello » 18 май 2020, 09:50

Оформляю в Краснодаре в офисе Аэрофлота возврат ваучерами. Представители авиакомпании показали внутреннюю инструкцию, где написано, что возврат премиальных (мильных) билетов не даёт возможность получения дополнительной 15 % скидки. Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? У них это просто первый возврат, ничего барышни не путают?
Kapello
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 16.06.2015
Город: Краснодар
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 48
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #384

Сообщение Ослик Иа » 18 май 2020, 10:03

sonnez писал(а) 18 май 2020, 05:44: сертификатом можно рейсы партнеров купить?

Если по кодшерингу у этого рейса есть аэрофлотовский номер - думаю, можно. А в пределах СкайТим, по-моему, практически все рейсы так.


Kapello писал(а) 18 май 2020, 09:50:озврат премиальных (мильных) билетов не даёт возможность получения дополнительной 15 % скидки.

Так ведь мили милями и остаются! Правда, цена билетов и в милях может вырасти, не только в деньгах...
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13317
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 425 раз.
Поблагодарили: 1894 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #385

Сообщение bereal » 18 май 2020, 10:45

Не понимаю какой смысл получать ваучер, учитывая что для его использования надо снова ехать.

До конца года можно спокойно ждать, ваучеры точно не закончатся.

Если вы придумаете куда хотите его потратить - приезжаете один раз (а не два!), выписываете ваучер и тут же его используете для покупки новых билетов, получая скидку 15% (хотя возможно цены будут такими что проще будет перенести даты)
bereal
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 21.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #386

Сообщение Ослик Иа » 18 май 2020, 11:26

bereal писал(а) 18 май 2020, 10:45:До конца года можно спокойно ждать, ваучеры точно не закончатся.

Да как знать... У нас всего можно ожидать.

Впрочем, даже если ваучер получить, ничто им не помешает его аннулировать.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13317
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 425 раз.
Поблагодарили: 1894 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #387

Сообщение palex666 » 18 май 2020, 11:37

Ослик Иа писал(а) 18 май 2020, 10:03:Так ведь мили милями и остаются! Правда, цена билетов и в милях может вырасти, не только в деньгах...

Так за мильный билет еще и денег надо доплатить. У нас за 2 премиальных билета еще + 11тыс рублями. Не возвращают ни мили, ни деньги за отмененный рейс. Звонил еще 3 апреля, пообещали вернуть деньги в 30 дней, на возврат миль надо было написать с сайта претензию, написал 4 апреля. На претензию по милям ответили в 20х числах апреля, дескать надо ждать еще 30 дней.
Есть ощущение, что Аэрофлот решил возвраты свести практически к нулю, даже ваучерами.
palex666
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 16.03.2020
Город: Реутов
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #388

Сообщение v063200 » 18 май 2020, 11:41

bereal, Если будут хорошо брать, то скидки эти по ваучерам могут и отменить. Мол всё равно возьмут, никуда не денутся, деньги-то мы им всё равно не вернём, вечно ж ждать не будут)..
И по переносу рейсов тоже могут только на конкретные даты оставить. Вон многие другие АК уже не разрешают переносить на лето-начало осени.
v063200
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 30.10.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #389

Сообщение machoandcowboy » 18 май 2020, 11:58

v063200 писал(а) 18 май 2020, 11:41: вечно ж ждать не будут)

в суд пойдут, например, это не сложно
v063200 писал(а) 18 май 2020, 11:41: Вон многие другие АК уже не разрешают переносить на лето-начало осени

навскидку, личное мнение - раньше декабря никто никуда нормально(в смысле как раньше) не полетит((((
Счастлив тот, кто ничего не должен
Степень свободы определяется длиной цепи
Пьяный воздух свободы сыграл с профессором Плейшнером злую шутку...
Свобода бессмысленна без возможности ею воспользоваться
Анархия — мать порядка
Аватара пользователя
machoandcowboy
путешественник
 
Сообщения: 1415
Регистрация: 25.08.2006
Город: Мерсин
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 49
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #390

Сообщение bereal » 18 май 2020, 12:21

v063200 писал(а) 18 май 2020, 11:41:bereal, Если будут хорошо брать, то скидки эти по ваучерам могут и отменить. Мол всё равно возьмут, никуда не денутся, деньги-то мы им всё равно не вернём, вечно ж ждать не будут)..
И по переносу рейсов тоже могут только на конкретные даты оставить. Вон многие другие АК уже не разрешают переносить на лето-начало осени.


Ну так если скидки отменят, вряд ли скидки останутся на "полученной книжечке" (ваучере). Скорее всего если их отменят - то при использовании. Хотя АФ проще цены поднять, что он я думаю и сделает.

Выбрав "ваучер сейчас", мы, по сути, официально отказываемся от денег, не более того. Это для тех отчаянных кто уже точно знает куда полетит в ближайшее время. Но даже им стоит брать их и сразу использовать, в один визит. Для остальных сложный момент для решения будет в конце года, когда программа выдачи ваучеров будет подходить к концу, вот там придется думать - или же ждать денег еще , уже без возможности получить ваучер, или брать ваучер.
bereal
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 21.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль