Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[gigvin]

подскажите на какую почту писать если рейс отменен чтобы пересадили на другой, просто на почте vopros отвечают вечность.

Другой почты нет. Звонить только

[Sherhan82]

Только что звонил трансам и был просто ошарашен информацией!!! Моё заявление о возврате они НЕ ПОЛУЧИЛИ!!!! Его нет у них во входящих сообщениях!!!! Рекомендовала повторно отправить заявку, но сделала пометку, что рассмотрение будет В ТЕЧЕНИИ 30 рабочих дней!!!!!!
Моя бронь, АКТИВНА!!!!!

с этим надо что то делать! Как такое возможно, другой специалист проговорился, что все заявки, по возврату билетов, купленных на сайте с вылетами после 15 декабря сортируют до востребования! Сейчас у них главная проблема, отправить тех кто до 15 декабря вылетает!!! Терпение моё окончательно лопнуло, в четверг еду в офис с грамотными людьми и буду добиваться выплаты налом!!!! Это что ж делается, когда они собираюсьтя нам выплачивать????

[Valenina]

а мне сейчас сказали, что рассматривают заявки, которые получены 30 сент и 1 окт. Сказали, что деньги возвращает не авиакомпания, а государство и всем вернут в полном об'еме.

[ganozin]

в четверг еду в офис с грамотными людьми и буду добиваться выплаты налом!!!!

Искренне сочувствую Вам, косяки бывают у всех (тем более сейчас при огромном количестве запросов), но на мой взгляд это не лучший способ вернуть свои кровные. Есть стандартная процедура возврата и она закреплена в шапке топика и озвучена авиа перевозчиком. Представьте, если каждый будет так действовать, прям 90-е вернулись . А так цивилизованно сидим в очереди и ждем ответа.

[8008]

Сейчас у них главная проблема, отправить тех кто до 15 декабря вылетает!!!

Считаете это неправильно? т.е. проблемы вылетающих завтра надо было рассматривать числа 20-го? Я вообще удивлен, что не было заявлено типа "...Вернем всем, но после того, как перевезем всех до ..."

[malinkaya]

nozap

Так и есть письма отправлены 05.10 в 8:54/8:44 . Получается 7 дней заняло аннулирование билета, после отправки письма в ТСО. Кстати письма отдельно по каждому билету, отправленные 02.10.2015, не прошли, как тут Маринки ТСО советуют. Отправлял именно отмену целиком брони и по тексту указывал все три билета по форме, размещенной в шапке и на сайте ТСО. Билеты указывал через запятую, рейс туда-обратно через дробь

Вот как? Ещё и заполняют все по разному...Нам в офисе сказали, что в форме надо указывать только рейс ТУДА, рейс обратно не надо. И всех пассажиров можно вместе. Я уже три письма отправила с интервалом в три дня...сразу всех троих вместе, потом по отдельности, потом два вместе (оплаченных с одной карты), и один отдельным письмом, но везде только рейс ТУДА указала.

[KPACOTA5]

Только что звонил трансам и был просто ошарашен информацией!!! Моё заявление о возврате они НЕ ПОЛУЧИЛИ!!!! Его нет у них во входящих сообщениях!!!! Рекомендовала повторно отправить заявку, но сделала пометку, что рассмотрение будет В ТЕЧЕНИИ 30 рабочих дней!!!!!!
Моя бронь, АКТИВНА!!!!!

с этим надо что то делать! Как такое возможно, другой специалист проговорился, что все заявки, по возврату билетов, купленных на сайте с вылетами после 15 декабря сортируют до востребования! Сейчас у них главная проблема, отправить тех кто до 15 декабря вылетает!!! Терпение моё окончательно лопнуло, в четверг еду в офис с грамотными людьми и буду добиваться выплаты налом!!!! Это что ж делается, когда они собираюсьтя нам выплачивать????

а куда вызвонили и по какому тел? так как они не видят, пришла ли заявка или нет?!

[dijo]

Так и есть письма отправлены 05.10 в 8:54/8:44 . Получается 7 дней заняло аннулирование билета, после отправки письма в ТСО. Кстати письма отдельно по каждому билету, отправленные 02.10.2015, не прошли, как тут Маринки ТСО советуют. Отправлял именно отмену целиком брони и по тексту указывал все три билета по форме, размещенной в шапке и на сайте ТСО. Билеты указывал через запятую, рейс туда-обратно через дробь

В моем случае аннулирование заняло 5 дней.
А я кстати, наоборот, отправлял возврат по каждому билету из брони отдельным письмом. И получается, что приняли они такой вариант. Никакой логики, хотя в сложившейся ситуации можно ожидать чего угодно..

[KPACOTA5]

а мне сейчас сказали, что рассматривают заявки, которые получены 30 сент и 1 окт. Сказали, что деньги возвращает не авиакомпания, а государство и всем вернут в полном об'еме.

Я сейчас позвонила , сказала, что отправляла 3 числа, сказали, что пока не обработана, будет либо сегодня вечером либо завтра с утра, наверное отмаза.

[aaanita]

А как вы пересядете на S7, если он на Мале летит через стыковку с Дубаем (или Катар) не помню?

Так и какая разница? S7 выполняет рейс в Мале, с какими стыковками и то, что он совмещен с Катарцами меня вообще не должно волновать,если озвучено, что пассажиров трансов пересаживают в том числе и на рейсы S7. Рейсы трансов и S7 прилетают в Мале в субботу с утра, а Аэрофлот в воскресенье с утра - мне это поздно.

[nnmpost]

nozap

Так и есть письма отправлены 05.10 в 8:54/8:44 . Получается 7 дней заняло аннулирование билета, после отправки письма в ТСО. Кстати письма отдельно по каждому билету, отправленные 02.10.2015, не прошли, как тут Маринки ТСО советуют. Отправлял именно отмену целиком брони и по тексту указывал все три билета по форме, размещенной в шапке и на сайте ТСО. Билеты указывал через запятую, рейс туда-обратно через дробь

Вот как? Ещё и заполняют все по разному...Нам в офисе сказали, что в форме надо указывать только рейс ТУДА, рейс обратно не надо. И всех пассажиров можно вместе. Я уже три письма отправила с интервалом в три дня...сразу всех троих вместе, потом по отдельности, потом два вместе (оплаченных с одной карты), и один отдельным письмом, но везде только рейс ТУДА указала.

Я думаю это не принципиально, звоните и узнавайте статус брони. Если она аннулирована просите направить подтверждение на вашу почту

[Ler4onok]

А мне сейчас написали,что моя бронь активна. Заявление писала 3-го рано утром! Когда спросила можно ли самой проверять состояние брони,сказали,что такой услуги у них нет(((((

[8008]

,если озвучено, что пассажиров трансов пересаживают в том числе и на рейсы S7.

что то мне подсказывает, что тут имелось ввиду, скажем, ovb-mow, mow-svx, т.е. какие то несложные варианты, как то не верится что в их планах было, что Вы будете на стойке в Дохе трясти билетом тсо и чего то от них добиваться а именно билеты с7, вроде, и не выписывает, а сажает по принципу свободных мест

[KozhaNa]

Вот что прислали только что на мою просьбу подтвердить получение заявки на возврат (просьбу отправляла ровно неделю назад)
Здравствуйте!
В связи с огромным объемом обрабатываемой информации отдел интернет продаж обрабатывает запросы с некоторой задержкой.
После оформления Вашей заявки, Вы сможете ожидать возврата средств в течение 30 дней. Выплаты уже начались.
Так как заявки на возврат сейчас обрабатываются вручную, то отбивка не отправляется.
Вы можете оценить качество консультации и бла бла бла...

[volgateh]

А как вы пересядете на S7, если он на Мале летит через стыковку с Дубаем (или Катар) не помню?

Так и какая разница? S7 выполняет рейс в Мале, с какими стыковками и то, что он совмещен с Катарцами меня вообще не должно волновать,если озвучено, что пассажиров трансов пересаживают в том числе и на рейсы S7. Рейсы трансов и S7 прилетают в Мале в субботу с утра, а Аэрофлот в воскресенье с утра - мне это поздно.

Интресно вы рассуждаете, одно дело, когда привлечен российский перевозчик, у которого договоренность с правительством, и совсем другое - когда включается еще один перевозчик, которому нужно произвести авансирование.
На мой взгляд, это не осуществимо. Насколько помню, подобная ситуация с Туркишами ни к чему не привела - отказали.

[aaanita]

Интресно вы рассуждаете, одно дело, когда привлечен российский перевозчик, у которого договоренность с правительством, и совсем другое - когда включается еще один перевозчик, которому нужно произвести авансирование.
На мой взгляд, это не осуществимо. Насколько помню, подобная ситуация с Туркишами ни к чему не привела - отказали.

Ага, спасибо, Вы для меня немного прояснили ситуацию

[FlamingWind]

Так и какая разница? S7 выполняет рейс в Мале, с какими стыковками и то, что он совмещен с Катарцами меня вообще не должно волновать,если озвучено, что пассажиров трансов пересаживают в том числе и на рейсы S7. Рейсы трансов и S7 прилетают в Мале в субботу с утра, а Аэрофлот в воскресенье с утра - мне это поздно.

Если борт будет не S7, то кто будет оплачивать Qatar Airways ваш полет на нем? Наши АК (Аэрофлот, ЮтЭир, Уральские авиалинии и S7) возят паксов трансаэро бесплатно. Но не думаю, что Qatar Airways на это согласится .

[btcnull]

Подскажите, как вам удалось получить от них хоть какую то информацию?? Мой рейс отменен, официально заявлено было на сайте Трансаэро и Аэрофлота, Трансаэро не смог предложить замену, не успевала, посоветовали делать вынужденный возврат. OneTwoTrip мне ответил: " авиакомпания Трансаэро вышла из BSP Россия, по этой причине все действия по выпуску и возврату билетов и прочих документов через системы бронирования были незамедлительно прекращены."
у нас нет доступа делать обмен или возврат билетов авиакомпании Трансаэро.
Авиакомпания должны выслать нам инструкцию каким образом возможно вернуть деньги пассажирам.
Как только мы получим информацию - проинформируем Вас."
Дело было 7 октября, срочно купила новые билеты, уже вернулась, на мой новый звонок сегодня ответили, что так и нет информации, что делать с билетами Трансаэро, ничего не в курсе, новой информации нет, про мой рейс знать не знают.

уже начали делать возвраты тут кто-то на форуме писал что деньги уже получили.

Возвраты как я понял делают выборочно. Кто заботиться о своей репутации, тот и шевелится.
За одни билеты получил возврат от OneTwoTrip. После переписки и жалоб деньги вернули в течение 3 дней после проведения возврата.Изначально тоже говорили, что нет информации от трансаэро по поводу брони итп.
За другие билеты, тоже после некоторого упорства согласились сделать возврат. Отписали в пятницу, что он проведен, но денег пока нет. По моему мнению OneTwoTrip куда более активно проводит возвраты, чем например билетик.аэро, где я до сих пор жду денег. И на электронку отвечают быстрее в разы.

[мария-msk]

Можете конечно закидать меня тапками..но я прочитала почти весь топик. Каша в голове...Можно выстроить мне цепочку действий... Вот на завтра Трансаеро отменил Барселона-москва- полетят все АЭрофлотом.
Я лечу данным рейсом на след.недели с ребенком 6 лет. Его к примеру тоже отменяют- мне что делать- самой бегать по аэропорту в Барселоне??? или афтоматом меня посадят.Или тут что бы звонил заранее муж в Москве на поменять рейс??? Так не хочется с сыном сидеть в непонятках

[Ника 74]

Я тоже чудом впервые дозвонилась до трансаэро. Девушка сказала что моя заявка еще не рассмотрена, хотя я отправляла 2 октября. Она сказала что время ожидания увеличилось. Но многим пришел ответ у кого были заявки от 4 октября... Странно. Может это как в русскую рулетку играть? Кого-то рассматривают а кого то посылают?

[Volodya_A]

Если борт будет не S7, то кто будет оплачивать Qatar Airways ваш полет на нем? Наши АК (Аэрофлот, ЮтЭир, Уральские авиалинии и S7) возят паксов трансаэро бесплатно. Но не думаю, что Qatar Airways на это согласится .

Они возят не бесплатно
Им компенсирует государство эти перевозки
Когда меня в этом январе по такому же передатчному манифесту Этихад отдал Аэрофлоту - я не думаю, что он ему что-то авансировал =)

[volgateh]

Когда меня в этом январе по такому же передатчному манифесту Этихад отдал Аэрофлоту - я не думаю, что он ему что-то авансировал =)

По-моему это абсолютно разные ситуации, не находите?

[andimvv]

ФАС продлила рассмотрение сделки между «Аэрофлотом» и «Трансаэро» до 11 декабря
Пресс-служба Федеральной антимонопольной службы (ФАС) сообщила, что ведомство продлило рассмотрение сделки о приобретении «Аэрофлот-Финансом» пакета акций авиакомпании «Трансаэро» до 11 декабря.

«Причиной продления стала необходимость анализа рынков воздушных перевозок по внутренним воздушным линиям, на которых эти хозяйствующие субъекты осуществляют деятельность, а также в связи с возможностью возникновения доминирующего положения группы компаний "Аэрофлот" на отдельных маршрутах»,— говорится в сообщении ФАС.

Как стало известно «Ъ», находящаяся на грани банкротства авиакомпания «Трансаэро» может в ближайшее время прекратить полеты. Комиссия Росавиации предложила прекратить действие сертификата эксплуатанта перевозчика, ссылаясь на ухудшение производственных показателей, которые могут сказаться на безопасности. Источники «Ъ» отмечают, что приказ о приостановке полетов может быть подписан после 15 октября, когда будет пройден пик авиаперевозок с участием «Трансаэро».

[Goshka]

Лично мне все интересно) в моем арсенале есть все, и до и после, и за баллы, и в офисе

Таких, как Вы, не так много и для вас отсжеживать 2 темы не будет проблемой.
Например, меня интересует как улететь Трансаэро и круизы, но это разные вопросы, и не надо их смешивать, также как замена билетов и их возврат - тоже разные.

[FlamingWind]

Они возят не бесплатно
Им компенсирует государство эти перевозки
Когда меня в этом январе по такому же передатчному манифесту Этихад отдал Аэрофлоту - я не думаю, что он ему что-то авансировал =)

Пока им никто ничего не компенсирует. В теории, Трансаэро должен перечислять деньги после пересадки на рейс другой АК. На практике, Трансаэро за это дело уже давно не платит. Кстати об этом говорил представитель S7, мол мы возим пассажиров Трансаэро совершенно безвозмездно.

Другое дело, что наши АК надеются на помощь государства по завершению всей этой эпопеи. Так же банкротство Трансаэро им сильно поможет не падать, на падающем рынке авиаперевозок.

[ТетяСвета]

Лично мне все интересно) в моем арсенале есть все, и до и после, и за баллы, и в офисе

Таких, как Вы, не так много и для вас отсжеживать 2 темы не будет проблемой.
Например, меня интересует как улететь Трансаэро и круизы, но это разные вопросы, и не надо их смешивать, также как замена билетов и их возврат - тоже разные.

Вот не надо: у меня 2 рейса до 15.12 и как у дурака фантиков билетов на после 15.12. И таких как я достаточно среди старожилов форума.
Так что отвечайте за себя

[volk_volk]

Здравствуйте!

Ваша заявка на данный момент находится в стадии оформления.
В связи с огромным объемом обрабатываемой информации отдел интернет продаж обрабатывает запросы с некоторой задержкой.
После оформления Вашей заявки, Вы сможете ожидать возврата средств в течение 30 дней. Выплаты уже начались. Так как заявки на возврат сейчас обрабатываются вручную, то отбивка не отправляется

Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие.

С уважением,

Елена,324-

Очередная отписка от Трансаэро. Особенно веселит предложение "Выплаты уже начались". Наверное, в параллельной вселенной.

[FlamingWind]

Можете конечно закидать меня тапками..но я прочитала почти весь топик. Каша в голове...Можно выстроить мне цепочку действий... Вот на завтра Трансаеро отменил Барселона-москва- полетят все АЭрофлотом.
Я лечу данным рейсом на след.недели с ребенком 6 лет. Его к примеру тоже отменяют- мне что делать- самой бегать по аэропорту в Барселоне??? или афтоматом меня посадят.Или тут что бы звонил заранее муж в Москве на поменять рейс??? Так не хочется с сыном сидеть в непонятках

4. Написать "извините самаянеместная, читать не могу/хочу, пришла смс об отмене рейса, чё делать матери с пятью детьми и двадцатью чемоданами?" - бесценно.

Жаль нельзя плюсануть "невиДимка" за пост два раза .

[Volodya_A]

volgateh
Чисто формально это абсолютно одинаковые ситуации
FlamingWind
Согласно постановлению Правительства от 31/12/2009 перевозчики получат бюджетные субсидии за пассажиров оказавшейся в ситуации Трансаэро компании

[FlamingWind]

FlamingWind
Согласно постановлению Правительства от 31/12/2009 перевозчики получат бюджетные субсидии за пассажиров оказавшейся в ситуации Трансаэро компании

Могу ошибаться, но формальные субсидии будут только в случае приостановки/отзыва действие сертификата эксплуатанта "Трансаэро".

[Anasteysha]

Мария-msk, у нас как раз были билеты на завтрашний отменённый рейс из Барселоны.
После получения смс об отмене рейса (вчера утром) позвонила в Аэрофлот. Они проверили по своей базе: сказали, что на их рейсах нас нет. Звоните в Трансаэро - пересадкой на другие рейсы занимаются они. Дозвонилась в Трансаэро - ждала минут 10 ответа оператора. Хорошо, что в отеле wi-fi есть, по viber-out звонила. А то с мобильного в копеечку бы все эти переговоры в роуминге вышли. В Трансаэро предложили 2 рейса Аэрофлота на выбор. На вечерний рейс уже не было свободных мест, поэтому полетим на 12-часовом рейсе.
Чуть позже ещё раз перезвонила в Аэрофлот, чтобы убедиться, что наши фамилии появились у них в системе на вылет 14 октября. Продиктовала адрес электронной почты - прислали подтверждение бронирования

[Volodya_A]

FlamingWind
Порешают по понятиям там
Соответствующее постановление задним числом выпустят
Подозреваю, что сыр-бор с приостановкой сертификата это лоббирование Аэрофлота из-за даления со стороны финансовой службы, которая говорит руководству того же Аэрофлота то же, что и вы - формально возим за спасибо =)

[smsupporter]

Добился таки от Трансаэро смены перевозчика на аэрофлот.

Моя история: Билеты на рейс Москва-Берлин-Москва 21.11 - 29.11 Вылет из аэропорта Домодедово.
Как известно с 25.10 все рейсы перенесены во Внуково. Забегая вперед это и помогло )

Прочитав историю на форуме по такому же рейсу до Берлина, но в другие даты, последовал его примеру: позвонил в Трансаэро, назвал номер билета, рейс был отменен и перенесен на такой же во Внуково. это подтвердила и девушка и перевела меня на другого сотрудника, который занимается перебронированием. та сказала мне, что да, рейс отменен и перенесен во внуково. я сказал, что меня не устраивает смена аэропорта на Внуково, давайте мне Домодедово или Шереметьево (тайна рассчитывая на Аэрофлот). Девушка сказала, что так как рейс активный, пока перебронировать меня не могут.

Прочитав об опыте другого форумчанина, не стал спорить с ней и через минуту набрал в Трансаэро заново, опять назвал номер билета - подтвердили отмену - перевели на девушку по перебронированию. Объяснил ей также, что не согласен на смену аэропорта на внуково, и , о чудо, она предложила Шереметьево и Аэрофлот. Я немного помявшись, согласился )))

И вот у меня выписана бронь на Аэрофлот, выслали на почту информацию о бронировании, на сайте аэрофлота по номеру брони находит мои новые билеты!
Вывод - звоните несколько раз, пока не попадете на адекватного сотрудника. Но при этом у вас должны произойти какие-то изменения в вашем бронировании для возможности перебронирования, как в моем случае со сменой аэропорта, к примеру.

[FlamingWind]

FlamingWind
Порешают по понятиям там
Соответствующее постановление задним числом выпустят
Подозреваю, что сыр-бор с приостановкой сертификата это лоббирование Аэрофлота из-за даления со стороны финансовой службы, которая говорит руководству того же Аэрофлота то же, что и вы - формально возим за спасибо =)

Да, мне тоже так кажется. Сейчас аэрофлоту становится выгоднее формально остановить деятельность Трансаэро, чем возить воздух в полупустых бортах. А после отзыва сертификата будут уже формальные процедуры, в том числе пересадки на другие АК (как я понимаю, даже иностранные) за счет государства.

Правда с выплатами возвратов в этом случае будут проблемы. Тем, кто брал в агентствах или по кредитной карте - должны вернуть (предусмотрен резервный фонд и chargeback). А вот покупателям за нал в офисе и всяких там евросетях может быть попадалово .

Кстати, тем кто еще не сдавал билеты на рейсы после 15 декабря, я бы посоветовал подождать хотя бы пару дней. Если сертификат у Трансаэро все таки отзовут, есть реальный шанс улететь за счет государства. Ведь в формальных постановлениях не сказано о глубине перевозки за счет субсидий.

[Volodya_A]

FlamingWind
Вот только главное попадалово здесь ждет, как мне видится, пассажиров популярных рейсов на широкофюзеляжниках - Мале, Майами, Гонконг
Где до сих пор (и до НГ) возят пассажиров а не воздух =)
А я вот из таких как раз "счастливчиков" =)

[Задумчивый]

smsupporter
По какому тарифу у вас новые билеты в "Аэрофлоте"? Предлагали ли на выбор рейсы в течении дня?

[zerokol]

хотелось бы напомнить, что все предложения модераторам можно задавать в специальном разделе, который так и называется, тем более что там уже есть тема по обсуждению данного топика.
писать же в самой теме "и я поддерживаю" крайне не продуктивно, ибо приводит к засорению темы.

[korchma]

FlamingWind
Порешают по понятиям там
Соответствующее постановление задним числом выпустят
Подозреваю, что сыр-бор с приостановкой сертификата это лоббирование Аэрофлота из-за даления со стороны финансовой службы, которая говорит руководству того же Аэрофлота то же, что и вы - формально возим за спасибо =)

Да, мне тоже так кажется. Сейчас аэрофлоту становится выгоднее формально остановить деятельность Трансаэро, чем возить воздух в полупустых бортах. А после отзыва сертификата будут уже формальные процедуры, в том числе пересадки на другие АК (как я понимаю, даже иностранные) за счет государства.

Правда с выплатами возвратов в этом случае будут проблемы. Тем, кто брал в агентствах или по кредитной карте - должны вернуть (предусмотрен резервный фонд и chargeback). А вот покупателям за нал в офисе и всяких там евросетях может быть попадалово .

Кстати, тем кто еще не сдавал билеты на рейсы после 15 декабря, я бы посоветовал подождать хотя бы пару дней. Если сертификат у Трансаэро все таки отзовут, есть реальный шанс улететь за счет государства. Ведь в формальных постановлениях не сказано о глубине перевозки за счет субсидий.

По постановлению срок перевозки ограничен в 10 суток до принятия решения о приостановлении сертификата эксплуатанта и 45 суток после. И действует постановление только в отношении российских перевозчиков.

[Volodya_A]

korchma
О том и речь
Пока формально возят "за спасибо" =)

[asd23]

Есть бизнес-класс за баллы. Вылет в конце октября (он состоится, но изначальная дата вылета была изменена). В Трансаэро почти согласились поменять билеты на Аэрофлот, но когда увидели, что билет за баллы, отказались. Типа Аэрофлот таких халявщиков не принимает. А кому-нибудь меняли заранее билеты за баллы на Аэрофлот?

[ikat]

Есть бизнес-класс за баллы. Вылет в конце октября (он состоится, но изначальная дата вылета была изменена). В Трансаэро почти согласились поменять билеты на Аэрофлот, но когда увидели, что билет за баллы, отказались. Типа Аэрофлот таких халявщиков не принимает. А кому-нибудь меняли заранее билеты за баллы на Аэрофлот?

Звоните ещё раз. Что значит халявщиков? Вообще это бонусная система, за которую ак получала деньги от кобрендов. И плюс сами полеты.
Кого-то с бизнесом за баллы в бизнес афл пересаживали точно. В теме ТСО-привелегия поищите, кажется там видела.

[dubinka]

Пожалуйста, отзовитесь те у кого билеты в Лиссабон на ноябрь: предложили ли какие-либо варианты перелета другими а/к? Ведь и АФЛ, и $7 летают туда только код-шерами, пересаживать некуда ((

[Volodya_A]

dubinka
Предлагают Испанию как ближайшую точку

[невиДимка]

А кому-нибудь меняли заранее билеты за баллы на Аэрофлот?

Было несколько сообщений, что пересаживали в эконом, один-два отзыва, что в бизнес. Была ли это замена заранее или люди сидели в аэропорту и ждали свободных мест - не помню.

[zoyd]

те у кого билеты в Лиссабон на ноябрь: предложили ли какие-либо варианты перелета другими а/к?

TAP+TCO

[korchma]

Есть бизнес-класс за баллы. Вылет в конце октября (он состоится, но изначальная дата вылета была изменена). В Трансаэро почти согласились поменять билеты на Аэрофлот, но когда увидели, что билет за баллы, отказались. Типа Аэрофлот таких халявщиков не принимает. А кому-нибудь меняли заранее билеты за баллы на Аэрофлот?

Это согласились поменять по еще неотмененному рейсу?

[Glaz-Go]

по возврату после 15.12.2015

только что звонил в трансы:
дозвонился быстро. на мск номер.
заявку по номеру билета нашли быстро, она не обработана.
у них сегодня обрабатываются только 2 октября, к примеру.
просят переслать повторно. (я в а*уе от того, что приходило письмо от vopros@...., что ждите и тут писали, что Трансы просили не засорять повторными заявками!)
оператор говорит:
все делается в ручном режиме, может обработают мою от 5.10.
может нет, если про*бали. перешлите лучше на всякий случай.
спросил билет действительный или уже нет?
ответили, что еще висит, но это ничего не значит! подавайте на возврат! (это сведения к тем гражданам, которые надеются еще улететь после 15.12! хотя, это же слова оператора call - центра, всего лишь.)

ждем-с.

как то, подгрузили своим- перешлите еще одно письмо!....

[IgorBasic2]

Менял сейчас рейс на АФЛ (из SIP), почему-то сказали, что это не гарантированная пересадка. Это так?

[Cherskyш]

dubinka
Предлагают Испанию как ближайшую точку

Это сами ТСОшники такой вариант дают?
Спрашиваю, потому что реально задумываюсь о возможной пересадке вместо Москва-Мексика от ТСО на Москва-Куба от АФЛ (а там уж хоть вплавь)

[support8181]

Сейчас все кинутся по второму-пятому разу отсылать заявки и тогда точно......жесть будет!!!!