Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3781

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25224
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 201 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3782

Сообщение Dimm_ka » 07 окт 2021, 09:31

merial писал(а) 07 окт 2021, 06:25:Отчество в билете не фигурирует - забейте

Мне тоже так помнилось и на горячей линии я об этом спросил.
Но оператор ответил, что на международных не фигурирует, а на внутренним мол имеет значение... Подсоврал ? :)
Dimm_ka
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 11.11.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3783

Сообщение Poseidon » 07 окт 2021, 10:25

Dimm_ka писал(а) 07 окт 2021, 09:31:Подсоврал ?

Не совсем. Когда билеты на внутренние рейсы Аэрофлота, отчество обычно пишут. Не ошибка, если оно не написано. Другое отчество желательно исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3784

Сообщение Lanitata » 11 окт 2021, 17:56

Получили новый паспорт и увидели, что имя написано иначе, билеты Туркишей. В билете Maxim, в паспорте Maksim. Стоит волноваться?
Туркиши ответили, что сделали какую-то пометку, которую увидит только сотрудник аэропорта. Но гарантировать, что все будет хорошо они не могут. Но если ошибки не превышают 2-х букв, то в виде исключения могут пропустить.
Lanitata
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 08.11.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3785

Сообщение Persian tramp » 11 окт 2021, 17:56

Lanitata писал(а) 11 окт 2021, 17:56:Стоит волноваться?

Не стоит.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44377
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8185 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3786

Сообщение merial » 11 окт 2021, 22:41

Lanitata писал(а) 11 окт 2021, 17:56: Стоит волноваться?

Нет, если там не Vasya вместо Ivan.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3787

Сообщение Dimm_ka » 19 окт 2021, 14:13

Poseidon писал(а) 07 окт 2021, 10:25:Не совсем. Когда билеты на внутренние рейсы Аэрофлота, отчество обычно пишут. Не ошибка, если оно не написано. Другое отчество желательно исправить.

Побывал вчера в кассах аэрофлота на Невском-Рубинштейна.

Исправил отчество за 1000 руб. :(
Сотрудница подтвердила Ваши слова: если бы рейс был международным, то неправильное отчество просто удалили бы из билета (без комиссии), а на внутренних рейсах отчество критично и его изменение платное.
Dimm_ka
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 11.11.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3788

Сообщение la commedia e finita » 20 окт 2021, 05:22

Купил билеты на сайте МирОзонТревел (не реклама) на рейс Аэрофлота. У них при вводе данных внутреннего паспорта РФ исчезает фамилия и имя на латинице и они предлагают его вписать на кириллице. В общем билет купил и через день заметил что в трнаслитерации имени в середине (билет в итоге выписан на латинице) 1 буква не правильная.

Билет куплен без багажа и буду регистрироваться он лайн. Будет ли проблема на посадке на рейс и начислит ли мне Аэрофлот мили? Звонил в Аэрофлот, и они отшили в Озон. В Озоне предложили поменять букву за 500 рублей, что мне кажется жлобством. Спасибо.
la commedia e finita
путешественник
 
Сообщения: 1152
Регистрация: 05.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3789

Сообщение John » 20 окт 2021, 10:21

la commedia e finita писал(а) 20 окт 2021, 05:22:буду регистрироваться он лайн. Будет ли проблема на посадке на рейс и начислит ли мне Аэрофлот мили?

- С посадкой проблем не будет, а с милями будет. Лучше подойти на стойку регистрации и всё исправить.
************************
Живи как знаешь!
Аватара пользователя
John
Старожил
 
Сообщения: 6372
Регистрация: 20.01.2005
Город: Москва и область
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 60
Страны: 35
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3790

Сообщение daria_reader » 31 окт 2021, 12:33

При покупке билета на Аэрофлот (внутренние линии) опечаталась в имени. Вместо Daria написала Daroa. Все остальные данные (фамилия, отчество, дата рождения, номер паспорта) верные. Позвонила в Аэрофлот, чтобы предупредить. Вообще не ожидала никаких проблем! А они мне заявили, что нужно исправить опечатку в офисе за 1000 руб. Я несколько возмущена и принципиально не хочется платить эти деньги. Как вы полагаете, будут ли проблемы при посадке в самолет? Полечу без багажа и зарегистрируюсь онлайн.
daria_reader
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 31.10.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 28
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3791

Сообщение merial » 31 окт 2021, 12:36

daria_reader писал(а) 31 окт 2021, 12:33:Как вы полагаете, будут ли проблемы при посадке в самолет?

Скорее всего не будет.
daria_reader писал(а) 31 окт 2021, 12:33:Я несколько возмущена

Надеюсь на себя?
daria_reader писал(а) 31 окт 2021, 12:33:принципиально не хочется платить эти деньги

Странный принцип.... Накосячили-то вы. )

Но повторяю, проблем не будет 99%.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3792

Сообщение daria_reader » 31 окт 2021, 15:58

Может, кому-то пригодится: я в итоге решила отжалеть тысячу рублей и поехала в офис Аэрофорта, чтобы исправить Daroa на Daria. Там мне сказали, что эта ошибка совершенно не критична, внесли пометку в какую-то внутреннюю базу и отпустили с миром, не взяв денег.
daria_reader
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 31.10.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 28
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3793

Сообщение naturalphobia » 05 ноя 2021, 01:51

такой вопрос, у человека двойное имя, допустим Анна-Мария, он при онлайн оформлении билета написал его как в паспорте через дефис, но в итоговом билете написано просто Анна Мария, без дефиса.
придерётся ли авиакомпания к этому?
naturalphobia
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 12.06.2021
Город: Владивосток
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3794

Сообщение merial » 05 ноя 2021, 02:21

naturalphobia писал(а) 05 ноя 2021, 01:51:придерётся ли авиакомпания к этому?

Не придерется. И АннаМария, Анна, Мария тоже.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3795

Сообщение Dewi » 06 ноя 2021, 21:03

В билете аэрофлота, в фамилию вписала лишнюю букву - коноп(о)лева (сама несколько раз и при оформлении и после проверяла билет, заметила случайно, когда к аэрофлоту бонус не смогла бронирование привязать, главное номер бонусной карты писала при покупке и он просто сбросился, никакой ошибки, что данные не соответствуют не было), перелет внутренний, естественно служба поддержки говорит в офисе за 1000 рублей переоформлять билет. Проблема в том, что у меня в городе офиса и касс аэрофлота нет. Насколько критичная ситуация, могут быть проблемы при посадке с такой ошибкой?
Dewi
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.11.2021
Город: Владимир
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3796

Сообщение Poseidon » 06 ноя 2021, 22:39

Звучание хоть и другое, но вряд ли на внутреннем рейсе придерутся.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3797

Сообщение Randomize » 16 ноя 2021, 10:25

Доброго дня.

Победа, внутренний рейс.
Вместо Харитонова - Хритонова (пропущена буква)
Полностью аналогичного случая не нашел, впрочем он ничего бы не гарантировал.
Понимаю, что скорее всего пропустят, однако вопрос:
Если докопаются на стойке регистрации, реально ли на месте решить вопрос, или можно просто без перелета остаться?

Заранее спасибо.
Аватара пользователя
Randomize
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 05.07.2013
Город: Тольятти
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3798

Сообщение Poseidon » 16 ноя 2021, 10:28

Randomize писал(а) 16 ноя 2021, 10:25:Если докопаются на стойке регистрации, реально ли на месте решить вопрос, или можно просто без перелета остаться?

Можно и не улететь. Это Победа.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3799

Сообщение Randomize » 17 ноя 2021, 10:26

Попробовал на дурака запросить у Победы бесплатную корректировку фамилии. Ответ:

"Благодарим Вас за обращение.
Изменить данные клиента возможно следующими способами:

- не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса, на сайте авиакомпании в разделе «Управление бронированием»
- не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса, через контакт-центр, позвонив по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС.
- в аэропорту до окончания регистрации на рейс.

Сбор за изменение данных на сайте составляет 5000 рублей, через контакт-центр и в аэропорту 500 рублей.
Будем рады видеть Вас на борту Авиакомпании “Победа”."

Судя по ответу, можно попробовать ничего не исправлять и пройти регистрацию как есть. В случае возникновения проблем - внести изменения в аэропорту за 500 рублей.
Аватара пользователя
Randomize
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 05.07.2013
Город: Тольятти
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3800

Сообщение Ослик Иа » 17 ноя 2021, 11:37

Randomize писал(а) 17 ноя 2021, 10:26:можно попробовать ничего не исправлять и пройти регистрацию как есть. В случае возникновения проблем - внести изменения в аэропорту за 500 рублей.

Похоже, что так.

Я бы только посоветовал взять с собой распечатку их ответа, и на регистрацию явиться к самому её началу, чтобы был запас времени для утрясания проблем, буде таковые возникнут.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13138
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 1868 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3801

Сообщение alla.bo » 17 ноя 2021, 17:54

Вечер добрый, покупала сейчас маме место в самолете(билет был куплен ранее) и заметила, что ошиблась в дате рождения, вернее в годе. вместо 1954 стоит 1951. Написала им на сайт, ответили, что за 2800 изменят. Но блин это больше чем половина стоимости билета. Как быть? Надеяться на русский авось? сделать онлайн регистрацию и идти так как есть в аэропорт? ну просто ладно бы рублей 500, но 2800 за что???
alla.bo
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 17.11.2021
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 70

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль