Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: Айгор, pupkinvasya и гости: 7

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3801

Сообщение Goshka » 15 окт 2015, 00:13

5 минут назад открыли проверку вылетов на 17 число.
Уже готовился рвать операторов по своим билетам, но выдался статус "рейс состоится".
Вылет в Краснодар, рейс 167 в 14-00, до этого все рейсы в Краснодар отменяли, даже удивительно.

Кто в последнее время летал дисконтом. Они отслеживают норму багажа (10 кг по низким классам) или не до того сейчас и можно не париться и лететь с бурдюком в 20 кг?
"Путешествуй только с теми, кого любишь" Э. Хемингуэй
"На смертном одре мы будем жалеть о двух вещах: о том, что мало любили и мало путешествовали" М. Твен.
Goshka
путешественник
 
Сообщения: 1095
Регистрация: 31.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3802

Сообщение aaanita » 15 окт 2015, 00:16

Я тут опять про рейс 509 в Мале. У нас вылет 24 окт, но слежу за рейсом 17 окт. на Фейсбуке а/к ответила, что он отменен, при проверке статуса на сайте- выполняется по расписанию. Кто летит 17 окт. отзовитесь : Вам приходили уведомления об отмене? Предлагали пересадить на другие рейсы?
aaanita
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 04.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 46
Страны: 72
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3803

Сообщение ikat » 15 окт 2015, 00:21

Друзья по несчастью это снова я
Сообщаю, что только что пересела на Россию по рейсу 27.11. Он заявлялся из Домодедово, о переносе во Внуково у них пока инфо нет, но зато есть перенос всего на 5 минут) В связи с этим у моего шикарнейшего оператора на том конце провода появилась техническая возможность пересадить меня на АК Россия Что имею - новую бронь на 27.11 на Россию, которая бьется в системе АФЛ) Из 10 головных болей осталось 7
Последний раз редактировалось ikat 15 окт 2015, 00:28, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1006
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3804

Сообщение sekrit » 15 окт 2015, 00:25

Goshka писал(а) 15 окт 2015, 00:13:5 минут назад открыли проверку вылетов на 17 число.
Уже готовился рвать операторов по своим билетам, но выдался статус "рейс состоится".

Рано радуетесь. Мой рейс на 16 тоже до 15.00 сегодня был по расписанию...А потом шлепнулась смс об отмене и началась череда звонков по пересадкам на рейсы аэрофлота.....
sekrit
почетный путешественник
 
Сообщения: 2087
Регистрация: 21.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 354 раз.
Возраст: 42
Страны: 58
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3805

Сообщение Vikont323 » 15 окт 2015, 00:47

alexb2 писал(а) 14 окт 2015, 14:45:Вынужден был ответить ей что понимаю их ситуацию и нагрузку но если она не сменит тон будет жалоба - после этого "успокоилась"...


Мило конечно, учитывая что всё летит к чертям...
На самом деле, это я так... нервное ))
Аватара пользователя
Vikont323
полноправный участник
 
Сообщения: 302
Регистрация: 27.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 46
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3806

Сообщение VOVINA » 15 окт 2015, 00:57

Giovanny писал(а) 12 окт 2015, 12:16:ребят, подскажите, трансы написали на фейсбуке по моему запросу, что рейс 169 на 17 октября отменен, могу ли я уже и теребить что б переписывали билеты на аэрофлот ? или до пятницы ждать ? и что-то не могу по 8800 дозвониться, у них номер сменился ? или сняли бесплатную линию ?

Тоже летим этим рейсом.
Пробила на сайте Трансаэро-ответ
Рейс согласно расписанию ОАО «АК «Трансаэро» (DME - MRV)
Flight operated by Transaero Airlines (DME - MRV)

Еще бы обратно вернули вовремя.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 109
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3807

Сообщение Lenco » 15 окт 2015, 01:30

отменили 120 рейс в пятницу (Екатеринбург-Москва), позвонил в аэрофлот, назвал номера билетов - сказали нас нет в списке на пересадку (билеты брали через onetwotrip), звоните в трансаэро

позвонил в трансаэро на +74957888080, повисел минут 5 на линии, переключили на оператора, назвал номера билетов - предложили любые рейсы аэрофлота в пятницу на выбор, взял самый подходящий, номер брони прислали на почту, все ок
Lenco
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 10.02.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3808

Сообщение Robbing Hood » 15 окт 2015, 01:59

Докладываю: сижу в аэропорту Толмачёво, жду посадки в самолёт. Регистрацию прошёл на стойке без проблем, сотрудница Аэрофлота лишь спросила,не с Трансаэро ли я, затем нашла меня в списке и зарегистрировала. Всё прошло легко и непринуждённо, чего и желаю всем.
Не кивай на Шиву, коли сам вшивый (индийская пословица)
Аватара пользователя
Robbing Hood
активный участник
 
Сообщения: 634
Регистрация: 26.08.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 70 раз.
Возраст: 58
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3809

Сообщение Alex Kumarkov » 15 окт 2015, 02:05

Robbing Hood писал(а) 15 окт 2015, 01:59:Докладываю

Доклад принял. Вольно. Счастливого полёта
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10176
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3810

Сообщение Alex Kumarkov » 15 окт 2015, 02:31

туська писал(а):Не надо ссорится товарищи, этим мы ничего не изменим.

Вот это золотые слова. Почистил, брейк.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10176
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3811

Сообщение Andrey-reg89 » 15 окт 2015, 07:32

Всем здравствуйте!
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Рейс москва-пхукет 571 и обратный 572, летает из внуково по вторникам и пятницам (туда) и среда, пятница - обратно, по расписанию (судя по проверке статуса на сервисе трансаэро и сайту а/п внуково).
А что с этими рейсами которые летят в другие дни недели?
Кто-нибудь уже улетел или прилетел? может пересаживают на аэрофлот из Шереметьево?
Или может в ноябре расписание регулярных рейсов другое?
Собственно переживаю больше всего за 571- 12.11.2015 г. и 572- 26.11.2015.
Andrey-reg89
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 15.10.2015
Город: Салехард
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3812

Сообщение cheese_connection » 15 окт 2015, 07:38

malinkaya писал(а):Нервы накаляются, сохранять спокойствие всё труднее... Конечно, сейчас всё больше остаётся тех, кому нужен именно возврат, потому как с перевозками худо-бедно справляются (хотя, конечно, тоже все на нервах). Все равны в этом не равном бою с системой, которая знала, что лопнет, но билеты продолжала продавать. У всех порог бедности-достатка разный, и кому 3000 деньги, а для кого-то 130000 потерять не страшно, но есть относительная золотая середина. Если бы я взяла распродажные билеты, ей Богу, плюнула бы на возврат, дабы нервы и время дороже. Но вот когда брали по реальной стоимости, не бизнес, а обычный не дешёвый эконом, то тут, конечно, за возврат готов биться. Новые билеты ровно в два раза дороже - не дурдом?! И у нас, "счастливчиков" на после 15.12. шансов на альтернативную перевозку нет!
А ответа так и нет, ни отписки, ни вообще ничего. В региональный офис не дозвониться, звонок сбрасывают, на Московский не реально
Как это в духе нашей системы! У ВСЕХ пассажиров должны быть равные права, компания обязана была бы (но бы мешает) нести обязательства по перевозкам перед ВСЕМИ пассажирами, кому она продала билеты. Как можно делить на до 15.12 и на после 15.12?! У них ничего не произошло не предвиденно!


По московскому телеыону позвонить - дело пяти минут.
cheese_connection
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 09.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 32
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3813

Сообщение Alex Kumarkov » 15 окт 2015, 07:42

malinkaya писал(а):Все равны в этом не равном бою с системой, которая знала, что лопнет, но билеты продолжала продавать.

Печально, но это так. И демпинг, и глубина продаж... Люди оказались разменной монетой. Сочувствую Вам.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10176
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3814

Сообщение malinkaya » 15 окт 2015, 07:48

vari_c писал(а) 15 окт 2015, 07:38:
malinkaya писал(а):Нервы накаляются, сохранять спокойствие всё труднее... Конечно, сейчас всё больше остаётся тех, кому нужен именно возврат, потому как с перевозками худо-бедно справляются (хотя, конечно, тоже все на нервах). Все равны в этом не равном бою с системой, которая знала, что лопнет, но билеты продолжала продавать. У всех порог бедности-достатка разный, и кому 3000 деньги, а для кого-то 130000 потерять не страшно, но есть относительная золотая середина. Если бы я взяла распродажные билеты, ей Богу, плюнула бы на возврат, дабы нервы и время дороже. Но вот когда брали по реальной стоимости, не бизнес, а обычный не дешёвый эконом, то тут, конечно, за возврат готов биться. Новые билеты ровно в два раза дороже - не дурдом?! И у нас, "счастливчиков" на после 15.12. шансов на альтернативную перевозку нет!
А ответа так и нет, ни отписки, ни вообще ничего. В региональный офис не дозвониться, звонок сбрасывают, на Московский не реально
Как это в духе нашей системы! У ВСЕХ пассажиров должны быть равные права, компания обязана была бы (но бы мешает) нести обязательства по перевозкам перед ВСЕМИ пассажирами, кому она продала билеты. Как можно делить на до 15.12 и на после 15.12?! У них ничего не произошло не предвиденно!


По московскому телеыону позвонить - дело пяти минут.

Вы знаете, вчера вечером звонила - ожидание 22 минуты, ждать, понятно не стала, я в Новосибирске, дороговато выходит звонить и с сотового и с городского. Деньги с телефонов и так улетают в не малых количествах. Ещё ничего не вернули, а народ уже опять на деньги попадает. Первый раз звонили, 830 рублей сняли Для того и отключили бесплатную линию, чтобы меньше могли дозвониться.
Аватара пользователя
malinkaya
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 05.12.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3815

Сообщение IL235 » 15 окт 2015, 07:51

Lenco писал(а) 15 окт 2015, 01:30:отменили 120 рейс в пятницу (Екатеринбург-Москва), позвонил в аэрофлот, назвал номера билетов - сказали нас нет в списке на пересадку (билеты брали через onetwotrip), звоните в трансаэро

позвонил в трансаэро на +74957888080, повисел минут 5 на линии, переключили на оператора, назвал номера билетов - предложили любые рейсы аэрофлота в пятницу на выбор, взял самый подходящий, номер брони прислали на почту, все ок

такая же история ! летим на 8-20
IL235
полноправный участник
 
Сообщения: 220
Регистрация: 09.06.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 45
Страны: 45

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3816

Сообщение IL235 » 15 окт 2015, 07:56

Подскажите люди добрые !
При написании письма о возврате указывать все рейсы сразу, через запятую или на каждый рейс новая заява ?
IL235
полноправный участник
 
Сообщения: 220
Регистрация: 09.06.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 45
Страны: 45

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3817

Сообщение malinkaya » 15 окт 2015, 08:02

IL235 писал(а) 15 окт 2015, 07:56:Подскажите люди добрые !
При написании письма о возврате указывать все рейсы сразу, через запятую или на каждый рейс новая заява ?

Нам в офисе дали анкету и сказали, что указывать только рейс ТУДА. Я так и сделала, а тут народ говорит, что через дробь рейсы писали
Аватара пользователя
malinkaya
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 05.12.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3818

Сообщение zerokol » 15 окт 2015, 08:12

От модератора - удалена очередная партия флуда и офтопика, про того кого жалко и кого не жалко, с извечными российскими вопросами - кто виноват и что делать. Вроде никто не заставляет кого-либо покупать те или иные билеты. В условиях рыночной экономики, а мы именно в них живем, взрослый человек самостоятельно принимает решения о вступлении в коммерческие отношения с теми или иными независимыми хозяйствующими субъектами, самостоятельно оценивает риски таких отношений и сам несет ответственность за свой собственный выбор. Все люди делали свой выбор сами и следовательно должны винить только себя. Даже если человеку покупали билет знакомые, через турагентство итд - это тоже его собственный выбор (поручить это знакомым, довериться турагентству итд). Ну и соответственно у нас нынче в стране закон джунглей "каждый сам за себя", и соответственно на форуме не нужны рассуждения, кто больше заслуживает жалости в ситуации с Трансаэро.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45125
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 3380 раз.
Возраст: 46
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3819

Сообщение volk_volk » 15 окт 2015, 08:14

Подскажите люди добрые !
При написании письма о возврате указывать все рейсы сразу, через запятую или на каждый рейс новая заява ?

Никто точно не знает. Все операторы говорят по разному. Лично я отправляла сначала все билеты одним письмом, а потом через несколько дней продублировала по отдельности.
Аватара пользователя
volk_volk
участник
 
Сообщения: 101
Регистрация: 06.09.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 43
Пол: Женский

Как зарегистрироваться на рейс онлайн при перебронировании??

Сообщение: #3820

Сообщение Света москва25 » 15 окт 2015, 08:22

Здравствуйте!! Изначально покупали билеты у Трансаэро. В связи с последними событиями нам сделали перебронирование на Аэрофлот. Прислали новые маршрутные квитанции с кодом брони от Аэрофлота. Но регистрация онлайн из-за этого невозможна,якобы такие правила. Только по прибытии в аэропорт перед посадкой. Читаю последние сообщения (в инстаграмме) ,и становится немного страшно-люди приехали перед посадкой на регистрацию,а им говорят-все занято пассажирами Аэрофлота,а вы идите нафиг,разбирайтесь у стойки Трансаэро. Друзья,может есть какой то способ зарегистрироваться онлайн?? Вылет через 3 недели в Бангкок.
Последний раз редактировалось Света москва25 15 окт 2015, 09:18, всего редактировалось 1 раз.
Света москва25
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 04.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3821

Сообщение malinkaya » 15 окт 2015, 08:25

sekrit писал(а) 14 окт 2015, 21:59:Onetwotrip вернул деньги за билеты на март в Мале. Однако вычли по 498 рублей за каждый билет в виде сбора и утверждают, что этот сбор не возвращается при вынужденном возврате т.к. это сбор за финансовую транзакцию. Как думаете, есть шанс вернуть или не вернут этот сбор?

С миру по нитке! Это же понятно, что уж за эти, якобы, сборы никто биться не будет, на то и расчёт.
Поздравляем с возвратом!
Аватара пользователя
malinkaya
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 05.12.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Как зарегистрироваться на рейс онлайн при перебронировании??

Сообщение: #3822

Сообщение ikat » 15 окт 2015, 08:58

Света москва25 писал(а) 15 окт 2015, 08:22:Здравствуйте!! Изначально покупали билеты у Трансаэро. В связи с последними событиями нам сделали перебронирование на Аэрофлот. Прислали новые маршрутные квитанции с кодом брони от Аэрофлота. Но регистрация онлайн из-за этого невозможна,якобы такие правила. Только по прибытии в аэропорт перед посадкой. Читаю последние сообщения ,и становится немного страшно-люди приехали перед посадкой на регистрацию,а им говорят-все занято пассажирами Аэрофлота,а вы идите нафиг,разбирайтесь у стойки Трансаэро. Друзья,может есть какой то способ зарегистрироваться онлайн?? Вылет через 3 недели в Бангкок.

Что-то я не читала тут ни разу чтоб кого-то со стойки регистрации посылали. Ткните, если я ошибаюсь.
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1006
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Как зарегистрироваться на рейс онлайн при перебронировании??

Сообщение: #3823

Сообщение Света москва25 » 15 окт 2015, 09:13

ikat писал(а) 15 окт 2015, 08:58:
Света москва25 писал(а) 15 окт 2015, 08:22:Здравствуйте!! Изначально покупали билеты у Трансаэро. В связи с последними событиями нам сделали перебронирование на Аэрофлот. Прислали новые маршрутные квитанции с кодом брони от Аэрофлота. Но регистрация онлайн из-за этого невозможна,якобы такие правила. Только по прибытии в аэропорт перед посадкой. Читаю последние сообщения ,и становится немного страшно-люди приехали перед посадкой на регистрацию,а им говорят-все занято пассажирами Аэрофлота,а вы идите нафиг,разбирайтесь у стойки Трансаэро. Друзья,может есть какой то способ зарегистрироваться онлайн?? Вылет через 3 недели в Бангкок.

Что-то я не читала тут ни разу чтоб кого-то со стойки регистрации посылали. Ткните, если я ошибаюсь.

Извините,я не уточнила.. Читаю в инстаграмме))) Здесь не читала такого.
Света москва25
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 04.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3824

Сообщение kurba1978 » 15 окт 2015, 09:34

Andrey-reg89 писал(а) 15 окт 2015, 07:32:Всем здравствуйте!
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Рейс москва-пхукет 571 и обратный 572, летает из внуково по вторникам и пятницам (туда) и среда, пятница - обратно, по расписанию (судя по проверке статуса на сервисе трансаэро и сайту а/п внуково).
А что с этими рейсами которые летят в другие дни недели?
Кто-нибудь уже улетел или прилетел? может пересаживают на аэрофлот из Шереметьево?
Или может в ноябре расписание регулярных рейсов другое?
Собственно переживаю больше всего за 571- 12.11.2015 г. и 572- 26.11.2015.



Тот же рейс 23.10-05.11 (четверг). Вчера звонил на линию ТСО, так как нет рейса на четверг в сезонном расписании пытался перебронировать на Аэрофлот. Ответ: в ТСО рейс стоит по расписанию (5.11), ловите инфо. за два дня. Никакие уговоры, типа все равно отменят и пересадите на тот же Аэрофлот (рейс выполняет каждый день), не помогли. Кстати, знакомому-попутчику соцсеть, признанная в РФ экстремистской трансаэро подтвердил, что рейс отсутствует в расписании-звоните в колл-центр. Сегодня-завтра сделаю еще одну попытку.
kurba1978
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 05.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3825

Сообщение Butyl » 15 окт 2015, 09:41

Хочу сказать, что с рейсом Рим -Москва 13.10 всё прошло в целом хорошо! Узнала об отмене вечером 11 го - зарегесирировалась на смс оповещение- пришёл ответ что отменен, и потом проверила по системе. В первой половине дня 12го родственники в Москве связались (как -точно не знаю, но, кажется, в офис не ездили) с Трансааэро, выяснили, что нас перебронировали на рейс аэрофлота в 12.40.
Почти одновременно пришло сообщение на емэйл с этой же информацией. Связались с аэрофлотом, узнали, что наши билеты там есть, кроме одного, билета без места на годовалого ребенка. Опять связались с ТА, они добавили билет. Вечером 12го был звонок от ТА, в котором они ещё раз напомнили информацию. Было волнительно из-за отсутствия онлайн регистрации - боялись, что могут посадить не вместе, если не останется мест рядом. Но всё нормально. Регистрация в аэропорту почти без очереди, места рядом. А потом мы заблудились ) и опоздали на посадку на 10 минут! Но Аэрофлот нас ждал и не закрывал посадку! За что спасибо ему огромное! Трансаэро бы уже давно закрыло... Но в целом благополучно добрались. Спасибо, Трансааэро, за информирование и отдельное спасибо Аэрофлоту!
Butyl
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3826

Сообщение EugeneN » 15 окт 2015, 09:41

Напишу свою историю для статистики.
Рейс 308 Франкфурт - Москва. Об отмене узнавали заранее, точно стало известно за 2 дня. Напрягли из германии друзей в России, чтобы обрывали телефон Трансаэро и пересаживали на аэрофлотовский рейс. За два дня до вылета дозванивались 2 раза (по полчаса ждать звонок приходится), но работники принимают данные и сбрасывают телефон. Возможно, это связанно с тем, что в первую очередь обрабатывают текущий и следующий день. За сутки до вылета снова дозвонились и нас сразу же пересадили на нужный рейс Аэрофлота. Бронь в системе становится видна моментально, но, действительно, самостоятельно онлайн зарегистрироваться на рейс невозможно, - только на стойке регистрации. На стойку пришли часа за 3 до вылета, одними из первых зарегистрировались, улетели - все нормально, по расписанию.
Спасибо компании Аэрофлот, что не бросили в беде!

А теперь, внимание, наглый вопрос знатокам: а можно ли за этот перелет Аэрофлотом еще мили начислить?
EugeneN
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 25.05.2012
Город: Тюмень
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3827

Сообщение невиДимка » 15 окт 2015, 09:42

Света москва25 писал(а) 15 окт 2015, 08:22:люди приехали перед посадкой на регистрацию,а им говорят-все занято пассажирами Аэрофлота,а вы идите нафиг,разбирайтесь у стойки Трансаэро

Какой рейс у Вас и по каким рейсам в соцсеть, признанная в РФ экстремистской такие случаи?
ikat писал(а) 15 окт 2015, 08:58:Что-то я не читала тут ни разу чтоб кого-то со стойки регистрации посылали

Про БКК мало информации (может летает пока?), про другие рейсы много случаем не хватило мест при пересадки на другого перевозчика.
Аватара пользователя
невиДимка
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 17.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 46
Страны: 63
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3828

Сообщение Goshka » 15 окт 2015, 09:47

sekrit писал(а) 15 окт 2015, 00:25:
Goshka писал(а) 15 окт 2015, 00:13:5 минут назад открыли проверку вылетов на 17 число.
Уже готовился рвать операторов по своим билетам, но выдался статус "рейс состоится".

Рано радуетесь. Мой рейс на 16 тоже до 15.00 сегодня был по расписанию...А потом шлепнулась смс об отмене и началась череда звонков по пересадкам на рейсы аэрофлота.....

Чтобы избежать недоразумений с непроверенной информацией на сайте, провел очную ставку и уточнил вопрос в Фейсбуке, там подтвердили, что рейс состоится по расписанию.

Не получил ответа насчет класса дисконт, они щас отслеживают класс бронирования и норму багажа 10 кг или сквозь пальцы на это смотрят?
"Путешествуй только с теми, кого любишь" Э. Хемингуэй
"На смертном одре мы будем жалеть о двух вещах: о том, что мало любили и мало путешествовали" М. Твен.
Goshka
путешественник
 
Сообщения: 1095
Регистрация: 31.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3829

Сообщение Rusbandy » 15 окт 2015, 10:01

Valenina писал(а) 13 окт 2015, 12:24:а мне бонь аннулировали в офисе и дали распечатку, что она аннулирована. Только что это дает? язаявку на возврат отправила 4.10. Вчера заонила, заявку еще не рассматривали.


Так КАК аннулируются билеты и оформляется возврат? В офисе, по телефону, через интернет? Или везде сразу и в итоге нигде?
Я так понимаю, если билеты аннулируют, то это не означает автоматический возврат средств - после аннуляции информация передается в отдел (читай - черная дыра), отвечающий за транзакции и перечисление на карту.
Слава блестит как золото, но ржавеет, как железо.
Аватара пользователя
Rusbandy
активный участник
 
Сообщения: 892
Регистрация: 04.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 139 раз.
Возраст: 37
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3830

Сообщение FlamingWind » 15 окт 2015, 10:02

Goshka писал(а) 15 окт 2015, 09:47:Не получил ответа насчет класса дисконт, они щас отслеживают класс бронирования и норму багажа 10 кг или сквозь пальцы на это смотрят?


А почему вдруг не должны учитывать? Могут, конечно, "зевнуть", но я бы на это особенно не рассчитывал.
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3831

Сообщение winini_ » 15 окт 2015, 10:04

kurba1978 писал(а) 15 окт 2015, 09:34:
Andrey-reg89 писал(а) 15 окт 2015, 07:32:Всем здравствуйте!
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Рейс москва-пхукет 571 и обратный 572, летает из внуково по вторникам и пятницам (туда) и среда, пятница - обратно, по расписанию (судя по проверке статуса на сервисе трансаэро и сайту а/п внуково).
А что с этими рейсами которые летят в другие дни недели?
Кто-нибудь уже улетел или прилетел? может пересаживают на аэрофлот из Шереметьево?
Или может в ноябре расписание регулярных рейсов другое?
Собственно переживаю больше всего за 571- 12.11.2015 г. и 572- 26.11.2015.



Тот же рейс 23.10-05.11 (четверг). Вчера звонил на линию ТСО, так как нет рейса на четверг в сезонном расписании пытался перебронировать на Аэрофлот. Ответ: в ТСО рейс стоит по расписанию (5.11), ловите инфо. за два дня. Никакие уговоры, типа все равно отменят и пересадите на тот же Аэрофлот (рейс выполняет каждый день), не помогли. Кстати, знакомому-попутчику соцсеть, признанная в РФ экстремистской трансаэро подтвердил, что рейс отсутствует в расписании-звоните в колл-центр. Сегодня-завтра сделаю еще одну попытку.


У меня вылеты 20.10.15 и обратно 02.11.15 - попадаю в расписание с сайта Внуково. Каждый день рапортуют что рейс состоится по расписанию, что тот что другой. Но дня два назад проскочило на ФБ об отмене 572 на 02.11.15 все мои увещевания, пересадите нас, у меня 7 билетов. Не действуют, звоните за 2 дня.
winini_
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3832

Сообщение Margarita8828 » 15 окт 2015, 10:16

В аэропорту Внуково на стойке трансаэро решили уточнить, что с нашей заявкой о возврате (Дели, февраль). Нам сообщили следующее: до февраля еще долго, заявка не обрабатывалась и в скором времени не будет. И вообще ваш рейс не отменен, будете слишком торопиться и требовать денег, могут ваш невозвратный билет просто аннулировать без возврата денег.
Вот такие дела)
Margarita8828
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 09.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3833

Сообщение Света москва25 » 15 окт 2015, 10:19

невиДимка писал(а) 15 окт 2015, 09:42:
Света москва25 писал(а) 15 окт 2015, 08:22:люди приехали перед посадкой на регистрацию,а им говорят-все занято пассажирами Аэрофлота,а вы идите нафиг,разбирайтесь у стойки Трансаэро

Какой рейс у Вас и по каким рейсам в соцсеть, признанная в РФ экстремистской такие случаи?
ikat писал(а) 15 окт 2015, 08:58:Что-то я не читала тут ни разу чтоб кого-то со стойки регистрации посылали

Про БКК мало информации (может летает пока?), про другие рейсы много случаем не хватило мест при пересадки на другого перевозчика.
у нас SU 272, оттуда-273. Насчет кого и с какого рейса не пустили-сейчас точно сказать не могу. Перечитаю переписку в инсте и напишу тогда.
Света москва25
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 04.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3834

Сообщение icecream85 » 15 окт 2015, 10:43

Кстати, на сайте а/п Домодедово можно подписаться на статус рейса по эл.почте (по смс платно)
_http://www.domodedovo.ru/ru/main/timetablenew/index.asp
Интересно будет сверить информацию а/п и а/к

upd пришло письмо, что 2169 на завтра отменен.

На сайте Внуково тоже можно подписаться о статусе рейса
Последний раз редактировалось icecream85 15 окт 2015, 10:52, всего редактировалось 1 раз.
icecream85
активный участник
 
Сообщения: 501
Регистрация: 24.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 118 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3835

Сообщение MarinaByk » 15 окт 2015, 10:52

Информация для пассажиров «Трансаэро» с билетами на 16 октября 2015 года

16 октября 2015 года будут отменены следующие рейсы «Трансаэро»:

UN 29 Санкт-Петербург – Внуково
UN 30 Внуково - Санкт-Петербург
UN 41 Санкт-Петербург – Внуково
UN 42 Внуково - Санкт-Петербург
UN 101 Внуково – Норильск
UN 107 Внуково – Новосибирск
UN 108 Новосибирск – Внуково
UN 109 Внуково – Екатеринбург
UN 110 Екатеринбург - Внуково
UN 115 Внуково – Иркутск
UN 116 Иркутск - Внуково
UN 119 Домодедово – Екатеринбург
UN 120 Екатеринбург – Домодедово
UN 125 Домодедово – Омск
UN 126 Омск - Домодедово
UN 127 Домодедово – Новосибирск
UN 128 Новосибирск – Домодедово
UN 155 Домодедово – Калининград
UN 156 Калининград - Домодедово
UN 157 Внуково – Красноярск
UN 158 Красноярск – Внуково
UN 175 Домодедово – Мурманск
UN 176 Мурманск - Домодедово
UN 181 Домодедово - Ростов-на-Дону
UN 182 Ростов-на-Дону – Домодедово
UN 191 Домодедово - Ростов-на-Дону
UN 192 Ростов-на-Дону – Домодедово
UN 207 Внуково – Одесса
UN 208 Одесса – Внуково
UN 230 Караганда - Внуково
UN 251 Внуково – Рига
UN 252 Рига - Внуково
UN 255 Внуково – Алматы
UN 256 Алматы – Внуково
UN 262 Ереван - Внуково
UN 265 Внуково - Ереван
UN 266 Ереван – Внуково
UN 301 Внуково – Тель-Авив
UN 302 Тель-Авив - Внуково
UN 307 Внуково - Франкфурт-на-Майне
UN 308 Франкфурт-на-Майне – Внуково
UN 309 Внуково - Берлин
UN 310 Берлин – Внуково
UN 311 Внуково – Тель-Авив
UN 312 Тель-Авив - Внуково
UN 331 Домодедово – Барселона
UN 332 Барселона - Домодедово
UN 333 Внуково – Лондон
UN 397 Внуково – Милан
UN 398 Милан – Внуково
UN 399 Внуково – Рим
UN 400 Рим – Внуково
UN 444 Лондон - Внуково
UN 561 Домодедово – Хошимин
UN 801 Внуково - Стамбул
UN 802 Стамбул - Внуково
UN 2017 Домодедово – Симферополь
UN 2018 Симферополь – Домодедово
UN 2141 Домодедово - Сочи
UN 2142 Сочи - Домодедово
UN 2149 Домодедово - Казань
UN 2150 Казань - Домодедово
UN 2163 Домодедово - Краснодар
UN 2164 Краснодар – Домодедово
UN 2169 Домодедово – Минеральные Воды
UN 2170 Минеральные Воды – Домодедово
UN 2207 Внуково – Одесса
UN 2208 Одесса – Внуково
UN 2249 Домодедово - Казань
UN 2250 Казань - Домодедово
UN 2273 Домодедово – Киев
UN 2274 Киев – Домодедово
UN 2371 Домодедово – Киев
UN 2372 Киев – Домодедово
UN 3333 Внуково - Дубай
UN 4444 Дубай - Внуково
Аватара пользователя
MarinaByk
путешественник
 
Сообщения: 1131
Регистрация: 23.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 48
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3836

Сообщение Irchik » 15 окт 2015, 11:01

14 октября 2015 г., Москва. - С 25.10.2015 по 15.12.2015 Группа «Аэрофлот» обеспечит перевозку пассажиров «Трансаэро» - клиентов туроператора «Библио Глобус» - на воздушных судах авиакомпании «Оренбургские авиалинии» по направлениям:
Москва - Хургада,
Москва - Шарм-Эль-Шейх,
Москва - Пунта-Кана
в объеме, который будет определен соглашением между компаниями «Оренбургские авиалинии» и «Библио Глобус».
Билеты на все иные маршруты, продаваемые туроператорами с указанием рейсов «Трансаэро», являются необеспеченными перевозкой.
Аватара пользователя
Irchik
активный участник
 
Сообщения: 960
Регистрация: 11.03.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3837

Сообщение winini_ » 15 окт 2015, 11:06

kurba1978 писал(а) 15 окт 2015, 09:34:
Andrey-reg89 писал(а) 15 окт 2015, 07:32:Всем здравствуйте!
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Рейс москва-пхукет 571 и обратный 572, летает из внуково по вторникам и пятницам (туда) и среда, пятница - обратно, по расписанию (судя по проверке статуса на сервисе трансаэро и сайту а/п внуково).
А что с этими рейсами которые летят в другие дни недели?
Кто-нибудь уже улетел или прилетел? может пересаживают на аэрофлот из Шереметьево?
Или может в ноябре расписание регулярных рейсов другое?
Собственно переживаю больше всего за 571- 12.11.2015 г. и 572- 26.11.2015.



Тот же рейс 23.10-05.11 (четверг). Вчера звонил на линию ТСО, так как нет рейса на четверг в сезонном расписании пытался перебронировать на Аэрофлот. Ответ: в ТСО рейс стоит по расписанию (5.11), ловите инфо. за два дня. Никакие уговоры, типа все равно отменят и пересадите на тот же Аэрофлот (рейс выполняет каждый день), не помогли. Кстати, знакомому-попутчику соцсеть, признанная в РФ экстремистской трансаэро подтвердил, что рейс отсутствует в расписании-звоните в колл-центр. Сегодня-завтра сделаю еще одну попытку.



В копилку из ответов в ФБ:
Рейс 571:
16.10 -
18.10 - по расписанию
20.10 - по расписанию
23.10 - по расписанию
14.11 - отменен
19.11 - Рейс отсутствует в расписании

Рейс 572:
28.10 - по расписанию
30.10 - по расписанию
31.10 - по расписанию
02.11 - по расписанию
05.11 - Рейс отсутствует в расписании
28.11 - по расписанию
30.11 - отменен
03.12 - Рейс отсутствует в расписании
03.12 - Рейс отсутствует в расписании
winini_
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3838

Сообщение konstantin_d » 15 окт 2015, 11:09

Опишу свою историю, может для кого-то окажется полезной.
Город: Санкт-Петербург.
Собрались с девушкой в отпуск в Тайланд своим ходом.
Летом мониторили дешевые билеты до Бангкока и обратно.
В августе купили такие билеты у Трансаэро.
Туда 22.11.2015 с пересадкой в Москве
Обратно 04.12.2015 с неудобной пересадкой в Москве(15 часов. Прилет вечером, вылет в Спб только утром 05.12.2015).
Когда покупали билеты, у девушки не было действующего загранпаспорта, поэтому взяли на паспорт РФ.
Загранпаспорт она недавно получила.
Вчера поехали в офис Трансаэро на Литейном, чтобы изменить данные паспорта в билете и заодно узнать, как нам быть в связи со сложившейся ситуацией.
Пришли в офис где-то в 18 с копейками.
Работают две девушки и у обоих сидели клиенты. Больше в офисе никого.
Ждали минут 10-15 своей очереди.
Сели, озвучили вопросы.
Девушка с ходу сказала, что туда рейс отменен, обратно - непонятно, сейчас попробую переписать вас на Аэрофлот.
Минут 10 сидели молча, пока она что-то дела за компьютером.
В итоге она сказала, что переписала нас на аэрофлот туда и обратно.
Распечатала маршрутные квитанции электронных билетов и за день-два рекомендовала позвонить и проверить все ли хорошо.
Когда приехали домой – проверили брони на сайте Аэрофлота.
Обе брони бьются(5-значная Трансаэро и 6ти Аэрофлота) - состояние: Подтвержден, можно даже заказать питание.
Даты полетов остались те же, единственное что изменилось, это время пересадки в Москве на обратном пути – 3 часа вместо 15, что есть хорошо =).
В принципе все.
P.s. В офисе Трансаэро на Литейном электронная очередь. Аппарат, который выдает талоны стоит слева при входе между дверьми. Мы его не сразу заметили, думали, что очередь живая и все кто входили после нас тоже его не видели =).
konstantin_d
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 15.10.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3839

Сообщение Sherhan82 » 15 окт 2015, 11:10

Margarita8828 писал(а) 15 окт 2015, 10:16:В аэропорту Внуково на стойке трансаэро решили уточнить, что с нашей заявкой о возврате (Дели, февраль). Нам сообщили следующее: до февраля еще долго, заявка не обрабатывалась и в скором времени не будет. И вообще ваш рейс не отменен, будете слишком торопиться и требовать денег, могут ваш невозвратный билет просто аннулировать без возврата денег.
Вот такие дела)


А вы фамилию сотрудника не записали? Что за разговоры такие
Десантник — это человек лишенный многого, но способный на ВСЁ!
Аватара пользователя
Sherhan82
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 14.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3840

Сообщение Lelis » 15 окт 2015, 11:20

Коллеги, у кого 555 москва -париж, его не в списке, но он отменен, как я понимаю на ближ время. И обратный тоже.
Lelis
полноправный участник
 
Сообщения: 274
Регистрация: 24.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 39
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3841

Сообщение JCalaghan » 15 окт 2015, 11:21

Друзья, у кого рейс не отменяли и кто уже регистрировался успешно по ссылке https://webcheckin.transaero.ru/ru/registration подскажите, сама ссылка рабочая, но "зарегистрироваться на рейс" кнопка не работает, что я делаю не так?
JCalaghan
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 07.06.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3842

Сообщение Platic » 15 окт 2015, 11:23

Irchik писал(а) 15 окт 2015, 11:01:14 октября 2015 г., Москва. - С 25.10.2015 по 15.12.2015 Группа «Аэрофлот» обеспечит перевозку пассажиров «Трансаэро» - клиентов туроператора «Библио Глобус» - на воздушных судах авиакомпании «Оренбургские авиалинии» по направлениям:
Москва - Хургада,
Москва - Шарм-Эль-Шейх,
Москва - Пунта-Кана
в объеме, который будет определен соглашением между компаниями «Оренбургские авиалинии» и «Библио Глобус».
Билеты на все иные маршруты, продаваемые туроператорами с указанием рейсов «Трансаэро», являются необеспеченными перевозкой.


Интересно, а что будет с пассажирами этих рейсов, которые клиентами «Библио Глобуса» не являются?
Platic
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 15.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3843

Сообщение aaanita » 15 окт 2015, 11:25

JCalaghan писал(а) 15 окт 2015, 11:21:Друзья, у кого рейс не отменяли и кто уже регистрировался успешно по ссылке https://webcheckin.transaero.ru/ru/registration подскажите, сама ссылка рабочая, но "зарегистрироваться на рейс" кнопка не работает, что я делаю не так?

на ТурПроме пишут:
Несколько часов назад пропала регистрация на все рейсы «Трансаэро» запланированные на15 октября. Об этом сообщили корреспонденту ТУРПРОМ туристы, вылетающие на отдых рейсами авиакомпании.
Официально на рейс перевозчика регистрация открывается за сутки до вылетела, однако регистрация на все международные рейсы «Трансаэро», запланированные на 15 октября отсутствует. Но туристам не стоит волноваться раньше времени, возможно, что перевозчик просто перешел на режим ручной регистрации.
aaanita
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 04.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 46
Страны: 72
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3844

Сообщение JasSon » 15 окт 2015, 11:26

[/quote]

В копилку из ответов в ФБ:
Рейс 571:
16.10 -
18.10 - по расписанию
20.10 - по расписанию
23.10 - по расписанию
14.11 - отменен
19.11 - Рейс отсутствует в расписании

Рейс 572:
28.10 - по расписанию
30.10 - по расписанию
31.10 - по расписанию
02.11 - по расписанию
05.11 - Рейс отсутствует в расписании
28.11 - по расписанию
30.11 - отменен
03.12 - Рейс отсутствует в расписании
03.12 - Рейс отсутствует в расписании[/quote]

А в чём разница между "отменён" и отсутствует"? На конец ноября разве официально что-то отменяли? Они же только на ближайшие 2 дня отменяют...
JasSon
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 08.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 39

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3845

Сообщение Lelis » 15 окт 2015, 11:33

JasSon
смотрите везде, где можно, в тч. расписание аэропорта, они явно по некоторым рейсам уже надолго вперед знают, что ни отменены, просто, возможно, тем самым поток регулируют. Я свой рейс отслеживаю с самого начала всей этой истории, и уже в начале недели было ясно, что его, скорее всего, не будет. Написала на всякий на фб, мои подозрения подтвердились.
Lelis
полноправный участник
 
Сообщения: 274
Регистрация: 24.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 39
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3846

Сообщение KCenia » 15 окт 2015, 11:35

winini_ писал(а) 15 окт 2015, 11:06:
В копилку из ответов в ФБ:
Рейс 571:
16.10 -
18.10 - по расписанию
20.10 - по расписанию
23.10 - по расписанию
14.11 - отменен
19.11 - Рейс отсутствует в расписании

Рейс 572:
28.10 - по расписанию
30.10 - по расписанию
31.10 - по расписанию
02.11 - по расписанию
05.11 - Рейс отсутствует в расписании
28.11 - по расписанию
30.11 - отменен
03.12 - Рейс отсутствует в расписании
03.12 - Рейс отсутствует в расписании

Не подскажете, как эту информацию из фб получать? У нас вылет 10.11 и возвращение 22.11, теми же рейсами, но в цитате их нет, хотя более отстающая дата (конец ноября и начало декабря) уже есть..
В сезонном расписании Внуково вылеты по вторникам в нашу дату есть

Lelis, писать на фб? Придется аккаунт и там завести
У меня такой активной социальной жизни не было еще, как с историей с Трансаэро (
KCenia
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 15.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 7

Re: Отмена рейсов Трансаэро,

Сообщение: #3847

Сообщение winini_ » 15 окт 2015, 11:39

JasSon , честно не знаю разницы. Но отвечают именно так, или нет в расписании, или отменен.
winini_
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3848

Сообщение malinkaya » 15 окт 2015, 11:46

Margarita8828 писал(а) 15 окт 2015, 10:16:В аэропорту Внуково на стойке трансаэро решили уточнить, что с нашей заявкой о возврате (Дели, февраль). Нам сообщили следующее: до февраля еще долго, заявка не обрабатывалась и в скором времени не будет. И вообще ваш рейс не отменен, будете слишком торопиться и требовать денег, могут ваш невозвратный билет просто аннулировать без возврата денег.
Вот такие дела)

Если честно, очень похоже на правду...могут и аннулировать и не вернуть
Аватара пользователя
malinkaya
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 05.12.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 57
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3849

Сообщение JasSon » 15 окт 2015, 11:51

Lelis писал(а) 15 окт 2015, 11:33:JasSon
Я свой рейс отслеживаю с самого начала всей этой истории, и уже в начале недели было ясно, что его, скорее всего, не будет. Написала на всякий на фб, мои подозрения подтвердились.

Спасибо! Из Внуково мой рейс исчез, даже направление из карты полётов исчезло.
JasSon
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 08.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 39

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #3850

Сообщение ольчикМ » 15 окт 2015, 11:54

JasSon писал(а) 15 окт 2015, 11:26:19.11 - Рейс отсутствует в расписании

Рейс 572:

03.12 - Рейс отсутствует в расписании




Это мои рейсы, и я им писала и звонила в колл-центр. На вопрос почему рейса нет в расписании ничего внятного ответить не смогли Пробили по номеру билета, говорят рейс не отменен, все по расписанию
ольчикМ
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 28.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль