Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8
fact128 писал(а) 24 янв 2014, 08:55:момондо не гарантирует перелет, они свои деньги получили, чтобы занести эту "контору" в поисковик остальное не их проблемы
Это понятно. Меня интересует, покупал ли кто-нибудь через них (Aerobilet) билеты и не было ли подвохов. На стадии бронирования никаких подводных камней не увидел, никаких доп. комиссий за оплату картой и пр. Спасибо.
я пытаюсь Вам доказать обратное, а Вы свое... При чем тут кто-то? на Эвитерре тоже кто-то купил, а кто-то не улетел
Несколько раз покупал билеты через брокеров, все опыты были сугубо положительными, поэтому могу рекомендовать их: 1) Tripsta - без комиссии оплачивал обычной платёжкой через межбанк (кредиткой сумасшедшая комиссия непонятная, дебетовки у меня только VISA), все реквизиты есть, копию платёжки из интернет-банка отправлял им, цены отличные, все полётные сегменты прошли замечательно, по телефону было несколько контактов, всё ок 2) Ozon.travel - вообще никаких проблем, всё успешно проходило 3) Sindbad - вот только купил по очень привлекательной цене, всё ок 4) Biletix - тоже всё без проблем, хотя цена не отличалась от цены на сайте авиакомпании (оплата через malina даёт бонусы, так бы можно было на сайте авиакомпании купить)
скайсканнер.ру очень выгодная цена, перехожу на сайт Senturia....Метод оплаты VISA CREDIT. Девушка вы морочите любят голову!карта у вас была не КРЕДИТ , а ДЕБИТ! И поэтому у вас оплату не могли взять))) там рядом была оплата вашей картой просто немного дороже))) внимательно читайте на будущее!
Хочу вставить свои 5 копеек.если оглянуться назад то наверное пользовался всеми агрегаторами.ни разу не было чтобы не улетел или еще что нибудь в этом духе.кто то Сашу не присылал билеты,кто то долго все оформлял,кто то списывал деньги немного криво... Но так или иначе улетел.к чему это я все веду.а все к тому что сразу видно что за контора при кляузных ситуациях.могу четко сказать что тикетс.ру!!! Прошу вас не путать с тикетс.уа!!!Очень хорошая контора. Так быстро мне деньги никто не возвращал))) причем настолько быстро что я просто был шокирован.мало того,я передумал возвращать и быстро позвонив узнаю что деньги уже возвращены))) еще и на 4 евро больше чем я оплатил)))очень удобно что у них есть скайп.и Они на нем сидят постоянно.а то я тут недавно менял билеты купленные на Сентурии. Звонил из США чтобы поменять билет на такой же но на другую дату я написал им 4 заявки и позвонил 6 раз по 15 минут урожай раз!очень сложная процедура азарта и обмена!Синдбад-Очень меня удивил позвонив мне на сотовый в Нью Йорке и спросив зачем я купил два билета на один рейс))) и может быть нужно отменить один из них))) это я что то с перепугу два раза купил билет))) я ответил что да конечно два билета мне не нужны. Они мне сразу его и отменили и деньги вернули в течении 5 дней. Вот.вот у меня было три кляузы и как они все разрешились.всем удачи в путешествиях.Берегите себя и свои нервы)
rybka писал(а) 25 сен 2013, 08:28:Не открою Америки, в копилку. + Expedia: никаких комиссий, цена указана в долларах, поэтому при оплате рублевой картой МастерКарт нет двойной конвертации (как при оплате в евро или гривнах).
Но конвертация все равно есть. И всегда какая то хитрая. Я так до конца и не могу понять, как при покупке на expedia авиабилета номинированного в долларах США и оплате рублевой картой ( не важно виза или мастеркард) происходит списание рублей.Точнее непонятно почему именно эту сумму списали.Может кто нибудь пояснить? Например билет на Дельту стоит 632$. Оплата будет рублевой картой выпущенной российским МДМ банком. Сколько спишут рублей?
Тикетс.ру, Синдбад-хорошие агрегаторы.Орбитз пользуюсь только в США. Отели очень удобно там же. Ехпедиа замечательно работает в Мексике!отличные цены как на билеты так и на отели.Чиптикетс в США тоже ничего. ..ру в Азии удобно по отелям. Вот
Donzz писал(а) 25 сен 2013, 15:17:Marrakesha подскажите, какими картами у Трипсты оплачиваете?
рублевая мастеркарт сбербанк
Еще карта Tinkoff Black. Без проблем оплатили с нулевой комиссией. Когда покупали билеты, так и не поняли, был какой-то непонятный глюк с Трипстой (а может акция какая-то), но именно нужно было переходить с Момондо на Трипсту и тогда выдавалась цена билета до Ростова 1730р. на Трансаеро. Везде (включая официальный сайт авиакомпании) цена была не ниже 2300р. Удалось купить 4 билета по этой низкой цене ) Слетали, все нормально. Хотя контора эта, все же, особого доверия не вызывает. При покупке дорогих билетов и небольшой разнице в цене ей бы не стали пользоваться. И нет круглосуточной поддержки и даже не каждый день работают.
Lamp писал(а) 02 мар 2014, 10:53:Но конвертация все равно есть. И всегда какая то хитрая. Я так до конца и не могу понять, как при покупке на expedia авиабилета номинированного в долларах США и оплате рублевой картой ( не важно виза или мастеркард) происходит списание рублей.Точнее непонятно почему именно эту сумму списали.Может кто нибудь пояснить? Например билет на Дельту стоит 632$. Оплата будет рублевой картой выпущенной российским МДМ банком. Сколько спишут рублей?
Ну expedia тут не причем. Это как раз вам объяснят в вашем МДМ банке по телефону, т.к. курсы валют по операциям с использованием банковских карт у каждого банка свои. Еще у некоторых банков есть заморочки, что сумму только блокируют на момент покупки, а списывают по курсу через несколько дней и т.п.
Олег & Ира & Макс Жопа без приключений - это не жопа, а так, унылые булки ))
rybka писал(а) 25 сен 2013, 08:28:Не открою Америки, в копилку. + Expedia: никаких комиссий, цена указана в долларах, поэтому при оплате рублевой картой МастерКарт нет двойной конвертации (как при оплате в евро или гривнах).
Но конвертация все равно есть. И всегда какая то хитрая. Я так до конца и не могу понять, как при покупке на expedia авиабилета номинированного в долларах США и оплате рублевой картой ( не важно виза или мастеркард) происходит списание рублей.Точнее непонятно почему именно эту сумму списали.Может кто нибудь пояснить? Например билет на Дельту стоит 632$. Оплата будет рублевой картой выпущенной российским МДМ банком. Сколько спишут рублей?
Конвертация есть в том случае, если валюта картсчёта отличается от валюты выставленного счёта. Сколько спишут рублей - скажет вам только ваш МДМ банк, это происходит по курсу, который устанавливает каждый конкретный банк, причём не в день вашей оплаты, а в день списания со счёта (как правило, на 2-3 дня позже). Обратите на всякий случай внимание, что у вашего МДМ банка ко всему прочему : "когда вы рассчитываетесь в валюте отличной от долларов, евро и рублей, Банк списывает с вас дополнительную комиссию за конвертацию 2,5%"
Ale}{ уточню, что конвертация может быть и в случае совпадения валюты платежа с валютой счета, когда они не совпадают с валютой расчета между МПС и банком. Это зависит от конкретного банка.
TICKETSRU - Избегайте этих жуликов.Я всегда покупаю билеты только на сайте компаний, а тут позарилась на привлекательную цену. Но пришлось билет возвращать. И тут понеслось... Сайт позиционируется,как российский, домен ru, адрес- СПБ. Я пыталась вернуть билет, наивно полагая на штраф, согласно правилам Аэрофлота в 60 евро. Но в итоге они накрутили 120! Разбирательства показали, что они покупают билеты в гривнах, плюс еще не заявленные комиссии при покупке. Операторы на связи абсолютно ничего толком сказать не могут,переспрашивают у кого-то, просят "не ложить трубку", потом сообщают ровно противоположную инфо, требуют к-то справки, потом берут слова обратно, сайт работает коряво, и т.д. Обходите этот лохотрон стороной.
Вот может кому-то пригодится, как вместо 11 тыс. руб я вернула 4900:
Поскольку Ваш билет был выписан через украинский офис выписки, это отображается в в маршрутной квитанции в поле Тариф = UAH 2218 гривны). Соответственно все штраф и сервисные сборы снимаются в гривнах и конвертируются по курсу валют состоянием на день возврата. Расчет суммы к возврату предоставляем ниже: Тариф: 2218 + аэропортовые сборы 749 =2967 гривны. Скидка нашего агенства по данному билету составляла 178 гривен, при возврате средств скидка нашего агенства возврату не подлежит. Штраф от авиакомпании 60 евро в эквиваленте гривна составляет 1020 UAH сервисный сбор 70 гривен с пассажира. Итог 2967-1020-70-178 =1699 гривен. По курсу валют на день аннуляции билета сумма составляет 4930 RUR.
Сумма к возврату меняется в связи с колебанием курса валют Дарья Шевченко
Менеджер отдела обработки обращений клиентов _____________________________________________ Отдел обработки обращений клиентов TICKETSRU
Ozon.travel очень испортился. До этого была хорошо закончившаяся история с ним. Сейчас же произошла отмена рейса, не предупредил об этом, так более того не хочет деньги возвращать. Не рекомендую их.
Подтверждаю, Ozon.travel испортился. Бронировал через них билеты. Бронь зависла, затем ее отменили... Деньги вернули но не сразу... долго мурыжили, долго переписывался...
Согласен, Озон плохая компания.Не,знаю может новеньких сотрудников набрали много. Полетели в Питер на 1 день,обратно билеты взял по ошибке на след. месяц, .В Пулково когда обратно летели,купил новые билеты, а те решил сдать.Запросил расчет штрафов - сначала прислали одно, при возврате у двух взрослых билетов использованный тариф посчитали путем деления всего тарифа на два., а в детском билете по- другому, взяли больше на 500 руб. объяснив, что обратный билет дешевле. Билеты заказывал вместе, а возврат делал сначала детский, а через несколько часов взрослые. И возвраты видимо считали разные люди. На просьбу пересчитать отвечали недели две.А потом и вовсе отписались. Плохой Озон.
Sindbad -- на изменение написания фамилии ушло 16 дней ( постоянных переписываний и звонков с ними и аэрофлотом) и 1500 рублей. За возврат тоже берут 1500 рублей, помимо штрафа авиакомпании
Те продавцы авиабилетов что тут обсуждаются совсем не агрегаторы.Надо бы заголовок поменять. И второй момент-купить билет по простому маршруту и слетать по нему-типа Москва-Сочи или Берлин-Рим дело нехитрое и никаких сверхусилий от продавца авиабилетов не требует. Их клиенто-ориентиованость и мастерство проявляется в сложных и не стандартных случаях, когда например рейс отменен или пассажиру пришлось сдать билет или поменять дату обратного вылета. И вот тут то многие продавцы сдуваются или косячат....
Lamp писал(а) 29 июн 2014, 19:11:...когда например рейс отменен или пассажиру пришлось сдать билет или поменять дату обратного вылета. И вот тут то многие продавцы сдуваются или косячат....
Скажите, какие продавцы не сдуваются? Сейчас сам попал в неприятную ситуацию. Нужно изменить дату возвращения. А еще, интересно, могут ли продавцы в одностороннем порядке изменить даты вылетов? Фактически вернуть старый билет, и купить новый у авиакомпании. За свой счет. Или ни один продавец на такое не идет? Либо они могут это проделать с минимальным штрафом авиакомпании, но им лень этим заниматься?
RiantHoff если не ошибаюсь, менял время вылета после покупки у AirTickets. Дата оставалась той же, просто нужен был рейс на пару часов раньше, чем изначально купленный. Без проблем поменяли за 20 евро с билета. Но был нюанс - мы поняли необходимость замены почти сразу, посредник тогда еще не успел провести полную процедуру выкупа билета. Что было бы, если билет был бы выкуплен, не знаю. Скорее всего пришлось бы платить штраф по тарифам перевозчика за изменение времени вылета плюс эти же 20 евро посреднику.
Лучше сделайте список агентов, которые меняют цену билета в зависимости от сайта, с которого пришёл клиент. Например, Озон (и ряд других) выдаст вам разные цены на один и тот же билет, если 1) вы перешли через партнёра (маленький юрик или скромный физик) 2) вы перешли через аггрегатор (причём, с каждого аггрегатора будет своя комиссия - момондо, скайсканнер, каяк покажут разные цены, так как в них будет заложен различный агентский сбор) 3) вы перешли на сайт напрямую или через ссылку самого Озона. Это бесит, ей-Богу! Получается, что вместо Озона, партнёрам и аггрегаторам платишь ты
Dmi3y писал(а) 10 июл 2014, 13:25:Получается, что вместо Озона, партнёрам и аггрегаторам платишь ты
Да, лично убедился вчера в этом. Пришел к ним на один и тот же билет с aviasales и skyscanner. Разница около 100 рублей. И разница именно в комиссии Озона.
Я думал, что кто-нибудь спросит. Но, честно, не помню. "a sales" я смотрю здесь является "ругательным" словом? Вместо него точка стоит в моем предыдущем сообщении. К тому же агрегаторов же не два - as и skysc. Еще есть другие. Надо тогда все пробовать...
Aviakassa.ru Возникла ситуация, списали с карты сумму на 40% превышающую счет. Агенство либо возврат предлагают, либо принять цену, которую списали, говорят, что был тех. сбой на сайтах авиалиний, таких цен на самом деле не было. Билеты Были куплены 2.07 Екат-Куала-Лумпур на 3взр и 1 реб за 96700, сняли 146тыс. Сейчас airtickets24.com за 95000р можно купить. Но, теперь вопрос в том, а все ли вернут, потому что рейс был через Дубаи авиакомпаниями FlyDubai и Emirates. Флай - лоукостер, невозвратный же. Значит, вернется, только половина. Может, подскажете? Спасибо.
Вас не должно волновать что на первом сегменте лоукостер и у него невозвратные билеты.Вы покупали билет до KUL.Если где то было ошибка в тарифах и вы отказываетесь от более высокой цены , то вам обязаны вернуть всю сумму.
Вас не должно волновать что на первом сегменте лоукостер и у него невозвратные билеты.Вы покупали билет до KUL.Если где то было ошибка в тарифах и вы отказываетесь от более высокой цены , то вам обязаны вернуть всю сумму.
А если продаются эти же билеты на других сайтах, может, есть смысл просить вернуть разницу? Или другие сайты тоже обманывают по цене? Просто билет этот нужен, все остальные билеты и отели выкуплены уже.
White8Bear писал(а) 19 июл 2014, 10:58:А если продаются эти же билеты на других сайтах, может, есть смысл просить вернуть разницу?
Никто не будет вам возвращать разницу.Вам уже сделали предложение-или все аннулируете и получаете все деньги назад или покупаете до текущей цене.Выбирайте.Других опций и разновидностей нет.
White8Bear писал(а) 19 июл 2014, 10:58:А если продаются эти же билеты на других сайтах, может, есть смысл просить вернуть разницу?
Никто не будет вам возвращать разницу.Вам уже сделали предложение-или все аннулируете и получаете все деньги назад или покупаете до текущей цене.Выбирайте.Других опций и разновидностей нет.
Тогда, может, подскажете к кому обратиться на форуме по этому вопросу. Мне сказали, что можно с ними судиться, если прислали билет по одной цене, а сняли намного больше без согласования. Нарушение прав.
Понравился DAVS: до окончательного списания денег позвонила девушка и уточнила, не будет ли у меня изменений (были еще рейсы с чуть большей стыковкой) и могут ли они окончательно оформлять эту бронь. И прислали билеты на каждого пассажира в отдельности и одну сводную квитанцию на обоих пассажиров на весь маршрут следования. Это было важно, т. к. бронировала для родителей, все им и отдала, чтобы не волновались лишний раз на стыковках и не рылись там в своих бумажках.
Tickets.ru не нравится тем, что постоянно возникают неозвученные ранее комиссии при оплате картой "не той системы".
на самом деле я кошка, превращенная в женщину
"У каждого на пути свои океаны. Чтобы пересечь их, нужна отвага. Это безрассудство? Может быть… Но разве можно уместить мечты в рамки?" (с) Amelia Earhart
Господа, а правильно ли я понимаю, что сайты продающие билеты, являются собственно таким же посредником как и ТО, ТА? И ежли что - при любых изменениях посредник будет всеми силами стараться не решать ваши проблемы с авиакомпанией, т.к. при возврате он и своей комиссии лишится? Не могут ли возникнуть при современной нестабильной ситуации проблемы у туристов, покупающих билеты у посредников, если данный посредник окажется банкротом? Например деньги за билеты списаны , а в авиакомпанию еще не пришли? Что-то я боюсь теперь каких бы то ни было посредников... сильно ли вам удалось выиграть при покупке через такие сайты? какова разница оказалась в процентном отношении к цене билета у авиакомпании? Я например смотрела билеты через скайсканнер, высветилось некое трип. ру, разница составила 1,5 процента (это я еще не дошла до введения информации о пассажирах, а там может еще какие сборы появятся), но стоит ли овчинка выделки? ИЛИ спокойствие стоит пару лишних тысяч?
bravoavia и tickets.ru: DME-BRU-GVA / GVA-DME (Brussel + SWISS) - всё прошло гладко, но и нештатных ситуаций по нашей инициативе не было. Авиакомпания сама перенесла на пару часов один рейс. Агенты заранее обо всём предупредили. Одно неудобство, насколько я помню, возникло при бронировании: в Tickets.ru не было возможности оформить партию билетов на группу пассажиров более 4-х чел. Пришлось дробить бронирование на 3+2 и второе бронирование делать через Bravoavia, т.к. Tickets, вдруг, перестал выдавать эту комбинацию рейсов. На Bravofly - оказалось немного дороже. На сайтах авиакомпаний такую связку оформить оказалось вообще невозможно. Оценка положительная - обоим.
tausert писал(а) 26 авг 2013, 01:04:tickets.ru, supersaver, tripsta - берут комиссию при оплате картой, появляется после ввода всех данных о пассажире, от 600 до 3000 рублей. Иногда предлагают бесплатно оплатить картой Debit MasterCard.
Удивлён. Недавно покупал у supersaver билеты в Берлин - всё прошло гладко - списалось с карты точно. А сэкономил 200р (по сравнению с сайтом А/К)
Напишу о своём недавнем опыте по поиску и покупке билетов.
Сначала искал RT Москва-Джакарта. Были приемлемые предложения у S7 совместно с Cathay - продавали несколько агентств (все на скрине с яндексом). Все по цене ниже, чем на сайте S7 (на скрине цена уже немного поднялась, сначала не такая большая разница была) и намного ниже, чем на сайте CP:
Последний раз редактировалось -Velvet- 28 авг 2014, 22:37, всего редактировалось 1 раз.
К этому билету я пришёл не сразу, потратил время на подбор, сравнение, но когда решился взять - случилась подстава - ни один агент мне его не продал. Причём, они хитрые, сначала собирают всю инфу обо мне и только потом говорят, что бронирование невозможно. То есть они сначала проверяют доступность рейса после перехода с агрегаторов, просят заполнить все поля, а потом ВДРУГ у них там что-то не срастается! У одних связь с авиакомпанией теряется, у других перелёт больше недоступен, у третьих невероятно вырастает цена.
В итоге я немного поменял дату, чтобы было дешевле и решил взять на сайте S7. И что вы думаете? Тоже не получилось! Снял деньги и ошибку выдал!
Правда, деньги тут же вернул. Попробовал ещё раз - та же история. Позвонил им в поддержку, мне предложили взять по телефону через оператора... и у них тоже не получилось! Тогда они связали меня с каким-то их мегаоператором и вроде как-то наборно (т. е. она искала отдельно рейс туда, потом обратно) получилось его поймать, но цена тут же выросла тысяч на 10 Говорю "спасибо" и кладу трубку. Так, не получив желаемого, я стал рассматривать другие варианты отдыха. Стал искать рейсы до Манилы, тоже нашёл подходящий и опять меня прокатили все агенты, которые предлагали билеты по хорошей цене. Мне кажется, я перебрал почти всех агентов, везде засветился, заполнял поля и в конце либо "не удалось забронировать", либо "а/к отказала", либо цена увеличивалась сразу эдак на треть. Причём, теперь это было как с перелётами S7, так и Air China, и Турецкими авиалиниями (уже до Гонконга). Это вообще что, теперь обычное дело? Новая замануха? По крайней мере раньше я такого не встречал.
И если многие агенты за неделю-полторы исправились и опомнились, то trip.ru до сих пор с радостью предлагает билеты, которые нельзя купить. Например RT Москва-Джакарта с 26.12 по 12.01 или с 30 по 15 - за 28 с копейками. Или прямой RT Москва-Гонконг (S7+Аэрофлот) за 27700. Какой-то дургой агент предлагает в ГК через Стамбул и обратно за 19 (на новогодние даты) - и тоже не бронируются. А их во всю предлагают, заставляют рассматривать как вариант, планировать. И правда не вскроется пока не решишься на направление и не попробуешь их взять. Тут ждёт облом и можно начинать перебирать направления и даты с начала. В общем, все эти уловки делают использование агентов делом неудобным.
Из агрегаторов пользуюсь в основном Яндексом, Момондо и Скасканером. Первый находит самые дешёвые варианты (правда, всего на несколько сотен рублей, но всё же). Момондо вроде бы даёт больше вариантов (больше агентов), но цена у тех же агентов обычно на пару сотен выше. Скайсканер тоже всё находит, но цена ещё выше.
А тем временем цена на сайте S7 выросла до безобразия так, что в Аэрофлоте почти вдвое дешевле. Его и взял.
Последний раз редактировалось -Velvet- 29 авг 2014, 10:26, всего редактировалось 1 раз.
-Velvet- писал(а) 28 авг 2014, 22:34:Сначала искал RT Москва-Джакарта. Были приемлемые предложения у S7 совместно с Cathay - продавали несколько агентств
У Яндекса какой то отстойный поисковик. Например по той картинке, что на скрине , он показывает первый сегмент маршрута, Домодедово-Гонконг выполняет S7. При том что S7 из Москвы в Гонконг напрямую не летает. Очевидно рейс леттит до Новосибирска или как то еще...Но на скрине он виден как прямой.
Andre_W писал(а) 29 авг 2014, 10:17:У Яндекса какой то отстойный поисковик. Например по той картинке, что на скрине , он показывает первый сегмент маршрута, Домодедово-Гонконг выполняет S7. При том что S7 из Москвы в Гонконг напрямую не летает. Очевидно рейс леттит до Новосибирска или как то еще...Но на скрине он виден как прямой.
Недавно вроде начал летать совместно с Катаем, одним бортом.
Зашел на сайт S7 и точно-по вторникам,пятницам и воскресеньям у катайцев совместый рейс с S7. Но в том скрине что я писал указан рейс 27 декабря, это суббота и в этот день нет рейса катайцев.
Andre_W писал(а) 29 авг 2014, 10:33:Зашел на сайт S7 и точно-по вторникам,пятницам и воскресеньям у катайцев совместый рейс с S7. Но в том скрине что я писал указан рейс 27 декабря, это суббота и в этот день нет рейса катайцев.
