"Плохие" и "хорошие" авиакассы - всех заносим сюда

[Lamp]

Те продавцы авиабилетов что тут обсуждаются совсем не агрегаторы.Надо бы заголовок поменять. И второй момент-купить билет по простому маршруту и слетать по нему-типа Москва-Сочи или Берлин-Рим дело нехитрое и никаких сверхусилий от продавца авиабилетов не требует. Их клиенто-ориентиованость и мастерство проявляется в сложных и не стандартных случаях, когда например рейс отменен или пассажиру пришлось сдать билет или поменять дату обратного вылета. И вот тут то многие продавцы сдуваются или косячат....

[RiantHoff]

...когда например рейс отменен или пассажиру пришлось сдать билет или поменять дату обратного вылета. И вот тут то многие продавцы сдуваются или косячат....

Скажите, какие продавцы не сдуваются? Сейчас сам попал в неприятную ситуацию. Нужно изменить дату возвращения.
А еще, интересно, могут ли продавцы в одностороннем порядке изменить даты вылетов? Фактически вернуть старый билет, и купить новый у авиакомпании. За свой счет. Или ни один продавец на такое не идет?
Либо они могут это проделать с минимальным штрафом авиакомпании, но им лень этим заниматься?

[Donzz]

RiantHoff
если не ошибаюсь, менял время вылета после покупки у AirTickets. Дата оставалась той же, просто нужен был рейс на пару часов раньше, чем изначально купленный. Без проблем поменяли за 20 евро с билета. Но был нюанс - мы поняли необходимость замены почти сразу, посредник тогда еще не успел провести полную процедуру выкупа билета. Что было бы, если билет был бы выкуплен, не знаю. Скорее всего пришлось бы платить штраф по тарифам перевозчика за изменение времени вылета плюс эти же 20 евро посреднику.

[Dmi3y]

Лучше сделайте список агентов, которые меняют цену билета в зависимости от сайта, с которого пришёл клиент.
Например, Озон (и ряд других) выдаст вам разные цены на один и тот же билет, если
1) вы перешли через партнёра (маленький юрик или скромный физик)
2) вы перешли через аггрегатор (причём, с каждого аггрегатора будет своя комиссия - момондо, скайсканнер, каяк покажут разные цены, так как в них будет заложен различный агентский сбор)
3) вы перешли на сайт напрямую или через ссылку самого Озона.
Это бесит, ей-Богу! Получается, что вместо Озона, партнёрам и аггрегаторам платишь ты

[RiantHoff]

Получается, что вместо Озона, партнёрам и аггрегаторам платишь ты

Да, лично убедился вчера в этом. Пришел к ним на один и тот же билет с aviasales и skyscanner. Разница около 100 рублей. И разница именно в комиссии Озона.

[Andre_W]

Например, Озон (и ряд других) выдаст вам разные цены на один и тот же билет

Так минимальная цена билета получается при каком варианте перехода?

[RiantHoff]

Так минимальная цена билета получается при каком варианте перехода?

Я думал, что кто-нибудь спросит. Но, честно, не помню.
"a sales" я смотрю здесь является "ругательным" словом? Вместо него точка стоит в моем предыдущем сообщении.
К тому же агрегаторов же не два - as и skysc. Еще есть другие. Надо тогда все пробовать...

[White8Bear]

Aviakassa.ru Возникла ситуация, списали с карты сумму на 40% превышающую счет. Агенство либо возврат предлагают, либо принять цену, которую списали, говорят, что был тех. сбой на сайтах авиалиний, таких цен на самом деле не было. Билеты Были куплены 2.07 Екат-Куала-Лумпур на 3взр и 1 реб за 96700, сняли 146тыс. Сейчас airtickets24.com за 95000р можно купить. Но, теперь вопрос в том, а все ли вернут, потому что рейс был через Дубаи авиакомпаниями FlyDubai и Emirates. Флай - лоукостер, невозвратный же. Значит, вернется, только половина. Может, подскажете?
Спасибо.

[Andre_W]

Флай - лоукостер, невозвратный же. Значит, вернется, только половина. Может, подскажете?

Вас не должно волновать что на первом сегменте лоукостер и у него невозвратные билеты.Вы покупали билет до KUL.Если где то было ошибка в тарифах и вы отказываетесь от более высокой цены , то вам обязаны вернуть всю сумму.

[White8Bear]

Флай - лоукостер, невозвратный же. Значит, вернется, только половина. Может, подскажете?

Вас не должно волновать что на первом сегменте лоукостер и у него невозвратные билеты.Вы покупали билет до KUL.Если где то было ошибка в тарифах и вы отказываетесь от более высокой цены , то вам обязаны вернуть всю сумму.

А если продаются эти же билеты на других сайтах, может, есть смысл просить вернуть разницу? Или другие сайты тоже обманывают по цене? Просто билет этот нужен, все остальные билеты и отели выкуплены уже.

[rty9000]

ДАВС в хорошие

[Andre_W]

А если продаются эти же билеты на других сайтах, может, есть смысл просить вернуть разницу?

Никто не будет вам возвращать разницу.Вам уже сделали предложение-или все аннулируете и получаете все деньги назад или покупаете до текущей цене.Выбирайте.Других опций и разновидностей нет.

[White8Bear]

А если продаются эти же билеты на других сайтах, может, есть смысл просить вернуть разницу?

Никто не будет вам возвращать разницу.Вам уже сделали предложение-или все аннулируете и получаете все деньги назад или покупаете до текущей цене.Выбирайте.Других опций и разновидностей нет.

Тогда, может, подскажете к кому обратиться на форуме по этому вопросу. Мне сказали, что можно с ними судиться, если прислали билет по одной цене, а сняли намного больше без согласования. Нарушение прав.

[zerokol]

Форум это форум, а не адвокатская контора. Тут не надо ни к кому обращаться.

[ELENA_T]

Понравился DAVS: до окончательного списания денег позвонила девушка и уточнила, не будет ли у меня изменений (были еще рейсы с чуть большей стыковкой) и могут ли они окончательно оформлять эту бронь. И прислали билеты на каждого пассажира в отдельности и одну сводную квитанцию на обоих пассажиров на весь маршрут следования. Это было важно, т. к. бронировала для родителей, все им и отдала, чтобы не волновались лишний раз на стыковках и не рылись там в своих бумажках.

Tickets.ru не нравится тем, что постоянно возникают неозвученные ранее комиссии при оплате картой "не той системы".

[regloom]

https://avia.awd.ru - добавляют в конце ~1000р. за оплату картой. Ну и в случае возврата билетов - отходят в сторонку.

[hanuma11]

Господа, а правильно ли я понимаю, что сайты продающие билеты, являются собственно таким же посредником как и ТО, ТА? И ежли что - при любых изменениях посредник будет всеми силами стараться не решать ваши проблемы с авиакомпанией, т.к. при возврате он и своей комиссии лишится? Не могут ли возникнуть при современной нестабильной ситуации проблемы у туристов, покупающих билеты у посредников, если данный посредник окажется банкротом? Например деньги за билеты списаны , а в авиакомпанию еще не пришли? Что-то я боюсь теперь каких бы то ни было посредников...
сильно ли вам удалось выиграть при покупке через такие сайты? какова разница оказалась в процентном отношении к цене билета у авиакомпании? Я например смотрела билеты через скайсканнер, высветилось некое трип. ру, разница составила 1,5 процента (это я еще не дошла до введения информации о пассажирах, а там может еще какие сборы появятся), но стоит ли овчинка выделки? ИЛИ спокойствие стоит пару лишних тысяч?

[Ieronim Boskh]

hanuma11,
Каждый сам выбирает, что ему важнее.
Покупаем авиабилет. Агенты или оф.сайты?
Где покупать билет: на сайте авиакомпании, или на агентском сайте?

[Alt-x]

bravoavia и tickets.ru: DME-BRU-GVA / GVA-DME (Brussel + SWISS) - всё прошло гладко, но и нештатных ситуаций по нашей инициативе не было. Авиакомпания сама перенесла на пару часов один рейс. Агенты заранее обо всём предупредили.
Одно неудобство, насколько я помню, возникло при бронировании: в Tickets.ru не было возможности оформить партию билетов на группу пассажиров более 4-х чел. Пришлось дробить бронирование на 3+2 и второе бронирование делать через Bravoavia, т.к. Tickets, вдруг, перестал выдавать эту комбинацию рейсов.
На Bravofly - оказалось немного дороже. На сайтах авиакомпаний такую связку оформить оказалось вообще невозможно.
Оценка положительная - обоим.

[GromRom]

tickets.ru, supersaver, tripsta - берут комиссию при оплате картой, появляется после ввода всех данных о пассажире, от 600 до 3000 рублей. Иногда предлагают бесплатно оплатить картой Debit MasterCard.

Удивлён. Недавно покупал у supersaver билеты в Берлин - всё прошло гладко - списалось с карты точно. А сэкономил 200р (по сравнению с сайтом А/К)