Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 25

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4261

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25344
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 203 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4262

Сообщение consaltus » 23 май 2023, 10:20

подскажите пожалуйста будут ли проблемы если при покупке билета указал неверную дату истечения паспорта? паспорт действителен, просто дату перепутал
consaltus
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 08.07.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4263

Сообщение Persian tramp » 23 май 2023, 10:20

consaltus писал(а) 23 май 2023, 10:20:будут ли проблемы если при покупке билета указал неверную дату истечения паспорта

На 99,9% проблем не будет.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44377
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4264

Сообщение Poseidon » 23 май 2023, 10:22

consaltus писал(а) 23 май 2023, 10:20:паспорт действителен

Это главное.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45159
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3801 раз.
Поблагодарили: 13649 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4265

Сообщение Elinez » 23 май 2023, 12:50

Uliana2111 писал(а) 21 май 2023, 03:02:Вместо 21.11.2000 стоит 20.11.2000. В приложении дата рождения вообще не высвечивается,

Это вообще может быть ошибка у сайта где дата отображается на 1 день сдвинуто, такое есть у некоторых авиакомпаний. Лучше всего ничего не делать.
Elinez
путешественник
 
Сообщения: 1586
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 208 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4266

Сообщение softblood » 28 май 2023, 00:30

Покупал билет знакомой по Рф, ошибся в отчестве, Александровна вместо Алексеевна.
АК Смартавиа.
Что скажете?
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5831
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4267

Сообщение Poseidon » 28 май 2023, 00:48

softblood,
У смартов отчество в билете вообще можно не указывать (если не по субсидируемому тарифу). Если уже указали и ошиблись, то при желании можно заранее до вылета исправить за 1000 руб (не позднее чем за 2 или 3 дня до вылета, если билет на сайте авиакомпании покупался). На крайний случай, до момента окончания регистрации в аэропорту тоже можно будет исправить, если возникнут проблемы. Поэтому сами смотрите, страшного в любом случае ничего тут нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45159
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3801 раз.
Поблагодарили: 13649 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4268

Сообщение Elinez » 28 май 2023, 14:18

softblood писал(а):Покупал билет знакомой по Рф, ошибся в отчестве, Александровна вместо Алексеевна.
АК Смартавиа.
Что скажете?

Вылет в Москву или из Москвы? В регионах часто паспорта и посадочные талоны проверяет МВД, они могут придраться. А авиакомпания скорее всего просто не заметит. Я лично не менял бы, но это риск.
Elinez
путешественник
 
Сообщения: 1586
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 208 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4269

Сообщение softblood » 28 май 2023, 15:19

Elinez писал(а) 28 май 2023, 14:18:Вылет в Москву или из Москвы?


Вылет из Москвы.

Elinez писал(а) 28 май 2023, 14:18:Я лично не менял бы, но это риск


Я бы тоже не менял, но лечу то не я. Это дурацкое отчество некоторые и на посадочных печатают, Победа точно.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5831
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4270

Сообщение Stepan1258490 » 29 май 2023, 16:03

Не уверен темой, вопрос про возможную ошибку в авиабилете:
При покупке у Авиакассы билета по Европе надо заполнить отчесвто латиницей (в паспорте латиницей нет) или поставить галочку, что его нет в паспорте, как правильно?
Почтой спросил, не ответили
UPD
Ответили ставить галку нет отчества
Stepan1258490
путешественник
 
Сообщения: 1128
Регистрация: 23.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 283 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4271

Сообщение Гость835480 » 14 июн 2023, 13:22

Куплен билет у туркиш с оф страницы, перепутана третья буква в фамилии, написана "С" а надо "k". Вроде бы произношение не меняется но все равно не спокойно. На оф стр туркиш написано 3 отзыва с просьбой поменять, ответы - купите новве билеты мы вам вернем деньги за сьарые и другой ответ - все ваша ответственность. Как выйти из ситуации с малой кровью: электронная регистрация (в лк регистрируемся с буквой как в билете) или регистрация на стойке, просьба поменять букву, поставить ремарку, и тд. Первый вариант будут на гейте смотреть паспорт и посадочный. И если сотрудник найдет опечатку как аргументировать чтоб посадил. Второй вариант, на стойке регистрации просить сменить букву если заметит, если не заметит указать на ошибку, просить ремарку или молча включать дурака? Риск что сотрудник на регистрации откажет в в регистрации. Какой вариант лучше.
Гость835480
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 27.05.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4272

Сообщение softblood » 14 июн 2023, 13:41

Гость835480 писал(а) 14 июн 2023, 13:22: Первый вариант будут на гейте смотреть паспорт и посадочный. И если сотрудник найдет опечатку как аргументировать чтоб посадил.


Думаю, он даже бровью не поведет и молча распечатает посадочный.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5831
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4273

Сообщение ал_спб » 14 июн 2023, 13:49

Короче, дурью не майтесь. Все хорошо у Вас.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11345
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 1366 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4274

Сообщение Владимир 26 » 15 июн 2023, 11:59

Добрый день! подскажите допустил ошибку в Фамилии вместо Борисова, написал Блрисова, авиокомпания Азимут внутренние рейсы с пересадками! исправлять или нет? цена вопроса 3000 рублей
Владимир 26
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 02.02.2014
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4275

Сообщение Poseidon » 15 июн 2023, 12:12

Как считаете нужным. Я бы исправил.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45159
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3801 раз.
Поблагодарили: 13649 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4276

Сообщение Владимир 26 » 15 июн 2023, 12:18

А из практики? не кто не сталкивался с данной авиокомпанией и с такой проблемой? Семья 3 человека одна бронь фамилии у всех одинаковые, ошибка у одного.
Владимир 26
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 02.02.2014
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4277

Сообщение Poseidon » 15 июн 2023, 12:27

Владимир 26 писал(а) 15 июн 2023, 12:18:Семья 3 человека одна бронь фамилии у всех одинаковые, ошибка у одного.

Это уже лучше, но не значит, что вопросов не будет.
Владимир 26 писал(а) 15 июн 2023, 12:18:А из практики?

С ошибками улетали, но ошибки бывают разные, как и люди. Я Вам уже ответил, как поступил бы я. Решать только Вам.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45159
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3801 раз.
Поблагодарили: 13649 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4278

Сообщение Ylika72 » 15 июн 2023, 12:44

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Аэрофлот, Москва - Калининград - в написанном латиницей имени указала Y, вместо U (в нижней части страницы внутреннего паспорта не увидела, как написано). Имя Ульяна. Критично? Регистрироваться с багажом на стойке буду.
Ylika72
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 07.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4279

Сообщение softblood » 15 июн 2023, 12:46

Ylika72 писал(а) 15 июн 2023, 12:44:Имя Ульяна. Критично?


Все в порядке! Нормально.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5831
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4280

Сообщение Poseidon » 15 июн 2023, 12:47

Ylika72 писал(а) 15 июн 2023, 12:44:Регистрироваться с багажом на стойке буду.

Даже если и будете. Ошибки нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45159
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3801 раз.
Поблагодарили: 13649 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4281

Сообщение elipko » 19 июн 2023, 23:00

Всем привет!
делал бронирование через агентов и тут вдруг выяснилось, что не по моей вине->>>
1. у 3-ех из 4-ех пассажиров перепутаны местами First and Last name -> исправлено путем создания дополнительного кода бронирования
2. у 3-ех из 4-ех пассажиров не указаны даты рождения вообще (есс-но при оформлении все было указано корректно, и это даже видно в "писульке от Купибилет") -> исправлено для 2-ух из четырех пассажиров
3. у ребенка неправильная дата рождения !!!!

коммуникация с агентом очень сложная, тк цепочка выглядит примерно так ->
Покупатель (Я) -> Купибилет -> CitizenPlane -> CharterTraffic ->..? -> Pegasus Airlines (выглядит пока так)

Хочу услышать рекомендации/советы и может истории по поведению сотрудников на стойке регистрации при таких кейсах (идут ли навстречу/делают ли корректировку/ регистрируют ли), если кто-то уже проходил такую же/похожую историю. Аэропорт вылета = Измир. АК= Pegasus Airlines.

Спасибо!
elipko
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 09.06.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль