Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

[rustybag]

Покупали билет на Wizz air у агрегатора biletix. В электронном билете обнаружили, что отсутствует последняя цифра в номере паспорта. Правильно понимаю, что при онлайн регистрации придётся снова вводить номер паспорта, поэтому можно пока не суетиться?

[ал_спб]

У Виззов нет номера паспорта в билете. Как и у многих других.

[Марина09]

Добрый день. Покупала билет у Азимут для своего супруга с иностранным паспортом( у него 2 фамилии и 2 имени в паспорте), и забыла добавить второе имя. Написала в поддержку, сказали что корректировка стоит 58 дол. Я думала бесплатно это делают, но как оказалось стоит очень много. Вылетать будем из Стамбула в Минводы и обратно, летим в Россию на Новый год. Теперь я в замешательстве, стоит ли рискнуть и лететь только с одним именем, или же это грубая ошибка? Если добавлять в аэропорту цена меняется или такая же?

[kaaa]

лететь только с одним именем, или же это грубая ошибка?

Если это не случай очень сильно распространенного имени (Smith/John), то это не ошибка.

[a_k_a]

Доброго дня! Бронировал билет на международный рейс Аэрофлота из Пхукета в Хабаровск для дочери, ошибка в фамилии - KISELEV вместо KISELEVA. Все остальные данные верные, тариф эконом лайт, не возвратный. Сходить в офис аэрофлота для исправления у дочери возможности нет, т.к. в МАлайзии находится, через Пхукет полетит транзитом самостоятельно. Как быть в данной ситуации? В КЦ как обычно ничего не знают, порекомендовали создать обращение через обратную связь, где видимо ответ ждать долго придется (

[kaaa]

Как быть в данной ситуации?

Ничего не делать. Пропуск одной буквы без изменения смысла или этническая принадлежности фамилии не страшен.

[Chami Li]

Как быть в данной ситуации?

Спокойно лететь.

[Mossska]

Уважаемые форумчане! Подскажите пожалуйста, были куплены 3 билеты (москва-пекин, пекин-осака, токио-пекин-москва) во все трех билетах в середине фамилии была перепутана буква A на E(автозаполнение и невнимательность). Стоит переживать? во все службы поддержки отписался, но до отлета осталось два дня, боюсь не исправят. Авиакомпании China Southern Airlines, Juneyao Airlines и Air China.

[a_k_a]

В КЦ как обычно ничего не знают, порекомендовали создать обращение через обратную связь

Случилось чудо: после некоторой переписки с конт центром Аэрофлота и получения стандартных отписок: мол, явитесь в офис, они просто исправили фамилию удаленно, безо всякой явки. Нацпер могёт в сервис иногда получается)

[trit71]

Всем здравствуйте!
Вопрос такой- купил билет в а/к Scoot на сайте и напечатал имя SergeY, а в паспорте Sergei. Могут ли возникнуть проблемы на регистрации ? Или нужно менять? (За замену 1700Bt просят на сайте)

[Chami Li]

Могут ли возникнуть проблемы на регистрации ?

Нет.

нужно менять?

Нужно тему читать.

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить.

[Joker_nata]

Всех приветствую. Мой недавний опыт. Была ошибка в фамилии ребенка в билете. Одна буква неправильная (Нужна была I, а в билете стояло O). На стойке регистрации заставили оплатить изменения в билете. Стоило это 7590 р. Авиакомпания Азимут. Рейс Минеральные воды - Дубай .
Что интересно, днём ранее летели этой же авиакомпанией , рейс Калуга - Минеральные воды. Там все "прокатило".
И обратно летели Абу Даби - Москва , авиакомпания Победа, тоже никто ничего не сказал.

[vostriloff]

Купил авиабилеты в City.Travel и вместо загранпаспорта указал номер паспорта РФ, сделал запрос на изменение, заплатил 700р, но указано что меняется только информация в бронировании, сами билеты не изменяются и не перепечатываются, лететь нужно по первоначальному
Не будет ли проблемой или если в бронировании поменяли, то всё ок?

[Taxpolice]

vostriloff, Номер паспорта никого не интересует.

[ал_спб]

Те Вы потратили 700 р просто так. Ну, ничего страшного.

[Victor23rus]

Оформлял через сайт купибилет составной билет хургада - стамбул (турецкая AJET) , стамбул- ставрополь (наша Победа). В билетах фамилия супруги вместо Petrova, указали Petrov . Насчет победы понял что могут на стойке регистрации платно поменять в день вылета, если не прокатит на шару. А вот насчет AJet сомневаемся в их лояльности к такой ошибке. В Купибилет написал заявку, чую что это их доп заработок и стрясут полстомости билетов. Чnо думают уважаемые "знатоки" начсет данной ситуации ? Лететь так или исправлять во что бы то ни стало ? Время есть. Извините, если такой вопрос был, поиск не выдал однозначного ответа.

[b-olegh]

Виктор, не парьтесь сами и не парьте форум.
Все у вас нормально.

[ivk2806]

Добрый день! Куплен единый билет Москва-Пхукет и обратно авиакомпании China Eastern (с пересадкой в Чэнду) через aviakassa.ru. В едином авиабилете две а/к: Москва-Чэнду и обратно а/к Сычуаньские авиалинии, а Чэнду-Пхукет и обратно а/к China Eastern. В авиабилетах мою фамилию поставили в женский род, то есть во всех четырех сегментах перелета стоит на конце фамилии дополнительная буква "а". China Eastern отказывется вносить изменения после моего звонка и письма им, так как билет куплен через aviakassa.ru. Запросил убрать букву у aviakassa.ru, они прислали мне ответ якобы от China Eastern:

"Пассажир должен быть предупрежден о том, что потребуется виза КНР, поскольку в перевозке участвуют две разные авиакомпании.
Для корректировки имени/фамилии в случае ошибок необходимо обратиться по месту покупки билета, в агентство. При этом тем же агентом оформляется новый билет, по равному тарифу или выше, на те же рейсы и даты, с корректным написанием имени/фамилии, а после использования нового билета можно там же вернуть средства за некорректно оформленный билет."

С нашей стороны мы можем только оформить новый билет или предложить внести ремарку в бронирование с верным написанием фамилии без взимания дополнительной платы. Обращаем Ваше внимание, что наличие ремарки в бронировании не гарантирует, что у пассажира не возникнет трудностей при посадке. Гарантией может являться только новый билет, оформленный на верные данные.

Вопрос как поступить?

[Poseidon]

В авиабилетах мою фамилию поставили в женский род, то есть во всех четырех сегментах перелета стоит на конце фамилии дополнительная буква "а".

Вопрос как поступить?

Как хотите. Я бы рискунул, потому что добавление этой одной буквы "а" в конце фамилии не является существенной ошибкой и обычно никогда у людей проблем не возникает.

[ivk2806]

Но получается, что для пересадки в Чэнду мне надо выходить в город (пересадка 4 часа) и заново регистрироваться, так как не единая авиакомпания в билете. И может получиться что за эти 4 часа я не смогу урегулировать этот вопрос.

[Нижегородец]

для пересадки в Чэнду мне надо выходить в город (пересадка 4 часа) и заново регистрироваться, так как не единая авиакомпания в билете.

А при чём тут "не единая авиакомпания в билете"?
Сам билет то у вас единый, на одном бланке?
Тогда и зарегистрируют в Москве сразу до конца, скорее всего, разве нет?!
Или то, что вы написали:

Куплен единый билет Москва-Пхукет и обратно авиакомпании China Eastern (с пересадкой в Чэнду)

- это не то, что обычно вкладывается в понятие "единый билет"?!

[ivk2806]

Нет, а/к China Eastern предупредила, что не смотря на единый их билет, и то что рейс из Ченду в Пхукет выполняют они, единой регистрации в Москве не будет, а на пересадке в Ченду надо выходить в город, забирать багаж и делать регистрацию по новой

[b-olegh]

Добрый день! Куплен единый билет Москва-Пхукет и обратно авиакомпании China Eastern (с пересадкой в Чэнду) через aviakassa.ru. В едином авиабилете две а/к: Москва-Чэнду и обратно а/к Сычуаньские авиалинии, а Чэнду-Пхукет и обратно а/к China Eastern.

Билет у Вас - не единый. У Вас два билета.

Вопрос как поступить?

Вам предложили:

предложить внести ремарку в бронирование с верным написанием фамилии без взимания дополнительной платы.

Я бы вообще не парился!

[ivk2806]

В том то и состоит проблема, что если бы было 2 билета, то первая а/к Сычуаньские авиалинии готова внести изменения в фамилию, но если бы билет шел за номером их авиакомпании, а у меня на руках один билет с одним номером на 2 перелета от компании China Eastern, которая отказывается просто внести изменения.

[Poseidon]

Ответы Вы получили. Как поступить решать только Вам.

[АндрейAndrey]

Вылет завтра уже и только сейчас увидел, что в фамилии вместо DOLINSKII указано DOILINSKII.
Перелёт из России в Китай и обратно + 3 перелета внутри Китая. Всё китайскиими авиакомпаниям.
Агрегатору написал, но он пока молчит.

Как думаете, критическая ошибка и всё пропало?

[Focuscube]

Здравствуйте, билеты ак Победа. Ошибка в имени вместо Vasilii написали в билете Vasiliy.
Полет за границу. Критична ошибка? Менять в колцентре?
Спасибо за ответ, переживаю.

[Chami Li]

критическая ошибка и всё пропало?

Нет.

Менять в колцентре?

В случае с Победой можно и поменять, если переживаете. Хотя в целом это не критично, просто разная транслитерация одной и той же буквы. Либо не менять, а приехать в аэропорт с запасом на всякий случай.

[vlil]

в фамилии вместо DOLINSKII указано DOILINSKII

Перечитал раз 5, пока увидел разницу. :) Но китайцы они такие китайцы... и по первым трем буквам фамилия уже не всплывет. Придется объясняться. В нормальных авиакомпаниях - скорее всего никакой проблемы нет, у китайцев - не знаю.

вместо Vasilii написали в билете Vasiliy

ИМХО вообще не критично, имя от этого не изменилось. А спеллинг может быть разный.

[Alex551]

При покупке билетов в «Победе» выдавало ошибку при написании двойной фамилии с пробелом или нижним подчеркиванием, написали с тире, но в итоге в билете обе фамилии слились в одну. Могут возникнуть проблемы при регистрации на рейс? Заранее благодарю

[Chami Li]

в билете обе фамилии слились в одну

Так и должно быть.

Могут возникнуть проблемы при регистрации на рейс?

Нет.

[АндрейAndrey]

Вылет завтра уже и только сейчас увидел, что в фамилии вместо DOLINSKII указано DOILINSKII.
Перелёт из России в Китай и обратно + 3 перелета внутри Китая. Всё китайскиими авиакомпаниям.
Агрегатору написал, но он пока молчит.

Как думаете, критическая ошибка и всё пропало?

По итогу.
Агрегатор (Купибилет) взял 7 500 р (по 2 500 р за билет) за изменение данных в билетах, но больше чем за сутки у него это не удалось. Написали за четыре часа до вылета, что неудача и деньги вернет.

Я же часов за 11 до вылета обратился к другу из Китая, который позвонил в Сичуань Эйрлайнс и, буквально, за 30 минут (из которых 25 минут ожидание на линии) изменил данные билета.

Регистрация прошла уже по измененной фамилии.

Всем спасибо за ответы.

А, ещё один перелет Истерн Чайна внутри Китая, но там думаю полегче будет.

[Victor23rus]

Агрегатор (Купибилет) взял 7 500 р (по 2 500 р за билет) за изменение данных в билетах, но больше чем за сутки у него это не удалось. Написали за четыре часа до вылета, что неудача и деньги вернет.

Купибилет - мошенники. По ходу эти ошибки программа делает специально, чтобы народ на деньги разводить. Я то же 2500 отдал за изменение фамилии ( конечной буквы не хватало в фамилии жены) в AJET , а с Победой не стал менять, думал поменять на регистрации если вдруг упрутся, но и так все прошло нормально ( девочка регистратор турчанка по совещалось со старшей, так сказала ОК и вуаля)

[Poseidon]

конечной буквы не хватало в фамилии жены)

Тоже никаких вопросов бы не возникло, если не исправили бы.

[АндрейAndrey]

АндрейAndrey, Итог: и Чайна Истерн, и Шанхай Эирлайнс без проблем зарегистрировали с этой ошибкой в фамилии. Вообще ничего не спросили даже.

[Alterka]

Добрый день. Пропустили одну букву в фамилии, покупали билеты bangkok airlines и turkish airlines. Покупали через onetwotrip. Билеты обменные, но бангкок эйрлайнс отписался, что обмен отклонен. Сотрудники сервиса onetwotrip пояснили, что обмен не разрешили, потому что это корректировка и в компании допускается до 3 ошибок в билете, турки пока молчат. На сайте не нашла такой официальной информации. Настаивать ли на обмене билетом или покупать новые? пустят ли на рейс с пропущенной буквой в фамилии.

[Taxpolice]

Alterka,
Вы бы хоть написали, что именно где пропустили. Если читаемость (смысл) не нарушен - можно не париться. Если фамилия из-за пропуска буквы сильно изменена и совершенно не похожа на исходную - тогда да, нужно совершать телодвижения.

[Alterka]

Написали вместо rodchenkova, rochenkova. Как выяснилось, вторая авиакомпания у нас не турки, а тайские авиалинии. В 1-2трип сказали, что они не допускают ошибок в билете, а корректировку внести никак, надо звонить в колл-центр.

[Chami Li]

Настаивать ли на обмене билетом или покупать новые

Конечно же, нет.

пустят ли на рейс с пропущенной буквой в фамилии

Да.

[Alterka]

Пишут, что тайские авиалинии не допускают ошибки в фамилии или вообще в билете, не знаем, что и делать. Из 6 билетов, один вот так вышел

[Chami Li]

Пишут

Для чего вы тогда на форум пришли? Обращайтесь к тому, кто "пишет".
Из правил форума:

1.31. Новичкам : если вы обратились на самый крупный и авторитетный форум по путешествиям с вопросом, то не стоит ссылаться на сомнительные источники типа "турфирма" или "соседка" - это вызовет игнор со стороны тех, кто мог бы вам ответить (лечиться надо у одного доктора).

не знаем, что и делать

Перечитать сообщения выше, мое и Taxpolice, и спокойно готовиться к поездке.
Если спокойно все же не получается, изучайте тему.

Для информации:Тайские авиалинии - была пропущена одна буква в конце фамилии жены. Написали в поддержку, сделали ремарку. В Москве и Бангкоке при регистрации проблем не было.

[b-olegh]

Alterka,
А на Вас Гугл персональные санкции наложил или забанил?
Если так переживаете, найдите сайт компании и решите вопрос с ними. Ведь номер билета и PNR у Вас есть?
Думаю, никаких проблем из-за буквы не будет!

[AzuroFF]

Купибилет - мошенники. По ходу эти ошибки программа делает специально, чтобы народ на деньги разводить. Я то же 2500 отдал за изменение фамилии ( конечной буквы не хватало в фамилии жены) в AJET , а с Победой не стал менять, думал поменять на регистрации если вдруг упрутся, но и так все прошло нормально ( девочка регистратор турчанка по совещалось со старшей, так сказала ОК и вуаля)

Купибилет посредник, он не делает физически сам изменение данных, а передает эту информацию в авиакомпанию. У каждой авиакомпании есть свои правила, кто-то меняет без проблем, кто-то не меняет, где-то это платное. Вобщем кто во что горазд

[lenaW]

Вылет завтра уже и только сейчас увидел, что в фамилии вместо DOLINSKII указано DOILINSKII.... Перелёт из России в Китай и обратно + 3 перелета внутри Китая.... Всё китайскиими авиакомпаниям.... Агрегатору написал, но он пока молчит.... Как думаете, критическая ошибка и всё пропало?... По итогу.... Агрегатор (Купибилет) взял 7 500 р (по 2 500 р за билет) за изменение

Вносить изменения в билет всегда было платной услугой поэтому ничего удивительного

[Desbl4]

Всем привет. Такой вопрос. При покупке билета на сайте, у меня в графу "Срок действия паспорта" автоматически подставились данные с загранпаспорта. Все остальные данные с обычного паспорта. На это обращают внимание? Нужно исправлять?

[Chami Li]

Нужно исправлять?

Нет.

[ЛилияШарипова]

Добрый вечер. При покупке билета аэрофлота по загранпаспорту указала отчество, рейс международный. Только потом узнала, что отчество указывать было не нужно. Какие могут быть проблемы в связи с этим?

[MariSabel66]

ЛилияШарипова, никаких проблем не будет

[b-olegh]

При покупке билета аэрофлота по загранпаспорту указала отчество, рейс международный. Только потом узнала, что отчество указывать было не нужно. Какие могут быть проблемы в связи с этим

У Вас с Аэрофлотом - никаких.
А так, может возникнуть небольшое расстройство из-за этой «недоошибки’ (у Вас).

[AnthonyM]

Друзья! 2 ночь уже не сплю
Купили билеты Qatar и конечно же сделал ошибку в 1 гласной букве имя YULIIA (надо IULIIA)
Это критично или нет? Подобное было, но не у катаров... кто сталкивался, пропускали?