Форум Винского

**4507860** » 21 окт 2015, 01:04

У меня билеты на 28 на un1111. Бронь пока пробивается на трансаэро. Вангую, что рейсы на ноябрь из Нью-Йорка тоже отменены, т.к. у аэрофлота на 2-3 числа эконома уже нет, я последний забронировала (ну так мне система сказала).

**Nataljusha** » 21 окт 2015, 04:23

SergeyBas писал(а) 21 окт 2015, 00:23:
MarinaByk писал(а) 21 окт 2015, 00:15:SergeyBas, В Майами и на 23 и на 24 октября есть

Ну вам виднее - но ради справедливости отмечу что с пересадкой да на 24 рейс есть.

минуту назад звонила в колл-центр, они уточнили номер билета, осторожно подтвердили прямой вылет 24-го, при этом осторожно сказали, что лучше еще раз перезвонить за два дня, "а то мало ли что".

**SergeyBas** » 21 окт 2015, 04:37

Nataljusha писал(а) 21 окт 2015, 04:23:
минуту назад звонила в колл-центр, они уточнили номер билета, осторожно подтвердили прямой вылет 24-го, при этом осторожно сказали, что лучше еще раз перезвонить за два дня, "а то мало ли что".

ну еще раз у меня билеты аэрофлота на почте - через колл-центр аэрофлота места я уже выбрал - непосредственно аэрофлот прислал посадочные - НО я это делал не через колл-центр по другим каналам, видимо до колл-центра информация еще не дошла.

**SergeyBas** » 21 окт 2015, 04:40

pragrom писал(а) 20 окт 2015, 23:02:
SergeyBas писал(а) 20 окт 2015, 22:13:сделали дайнгрейд с импа на бизнес ...

Печально(. Получается, наверное, можно было взять два бизнеса, когда баллов хватало, а не брать имп.. Но кто ж знал.

ТСО написали, что разницу в баллах от импа до бизнеса вернут

**СЕРЖ-ант** » 21 окт 2015, 05:21

вернут куда - обратно на счет баллами?

**gundjy** » 21 окт 2015, 06:41

У меня вылет после 15 декабря.
5 октября написал на rev_reservation. Приходили одни отписки.
Платил с карты Промсвязьбанка.
Вчера через личный кабинет в интернет-банке подал заявку на чарджбэк.
Получил ответ:
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Благодарим за обращение в Промсвязьбанк.

Заявление на оспаривание транзакции принято.

Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения подобных заявлений согласно правилам банка и международных платежных систем составляет от 30 до 60 календарных дней.

Всегда рады Вас проконсультировать.
_________________________
С уважением, Сысцова Анастасия
Служба клиентской поддержки
ПАО "Промсвязьбанк"

ждемс

**Rinat74** » 21 окт 2015, 06:51

Rinat74 писал(а) 19 окт 2015, 20:37:Есть кто с рейса 371 Москва-Римини?Куда отправляют?У меня 28.10 вылет намечается.

21.10 отменен.Отзовитесь . Что предлагает Аэрофлот?

**Irissska** » 21 окт 2015, 07:14

Вчера поступил звонок автоинформатора. Девушка говорила на английском. Была плохая связь, затем звонок прервался. Толком ничего не услышала, но речь шла про Дели. У меня вылет в Дели 18.11.2015, обратно 04.12.2015. Рейс UN543-544. Статус рейса - состоится. Номер телефона автоинформатора почему-то Питерский, вылет из Москвы. Крышу сносит от переживаний. Ни СМС, ни на почту ничего не присылали. Подскажите, что делать

**Фрау Ильза** » 21 окт 2015, 07:17

ну как вариант попробовать пробить свою бронь на афл или позвонить в тсо

**pragrom** » 21 окт 2015, 07:41

Irissska писал(а) 21 окт 2015, 07:14:Номер телефона автоинформатора почему-то Питерский,

Это нормально.

**Annute** » 21 окт 2015, 07:50

Сообщаю на всякий случай. Вылет из Франкфурта 19 Окт, замена рейса UN308. Позвонили на немецкий номер в представит-во Трансаэро в Германии - меня нашли в списках, предложили рейс Афл, попозже прислали короткое письмо с номером рейса Афл, сказали, что в а.п. все уже будет хорошо. Так и вышло, к моему немалому изумлению. Приехала за 3 часа, а можно было за 2. На рег-ции по паспорту сразу зарег-ли. Все за 1 минуту. А в М-ве гоняли как зайца....
Автоинформатор позвонил накануне перед вылетом вечером.
В день вылета пошли смс-ки, что открыты рег-ция, закрыта рег-ция, идет посадка и тд - на отмененный рейс 308! Нервировало....
Желаю всем удачи и благополучного решения проблем!

**LizavetKa** » 21 окт 2015, 08:07

новое письмо:
"Здравствуйте!
В связи с большим количеством обращений по возвратам срок обработки заявки увеличен до 1 месяца, далее идет начисление на банковский счет от 3 до 30 рабочих банковских дней.
Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие.
С уважением,

Роман,-341
Специалист"

**Uma_Andreevna** » 21 окт 2015, 08:46

Irissska писал(а) 21 окт 2015, 07:14:Вчера поступил звонок автоинформатора. Девушка говорила на английском. Была плохая связь, затем звонок прервался. Толком ничего не услышала, но речь шла про Дели. У меня вылет в Дели 18.11.2015, обратно 04.12.2015. Рейс UN543-544. Статус рейса - состоится. Номер телефона автоинформатора почему-то Питерский, вылет из Москвы. Крышу сносит от переживаний. Ни СМС, ни на почту ничего не присылали. Подскажите, что делать

А как у Вас вылет в Дели 18 го если это среда, а рейсы летают по вт,чт,суб? Плюс тут одна форумчанка как раз 18 го ноября летит ИЗ Дели

**Maxim555у** » 21 окт 2015, 08:55

gundjy писал(а) 21 окт 2015, 06:41:
Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения подобных заявлений согласно правилам банка и международных платежных систем составляет от 30 до 60 календарных дней.

Всегда рады Вас проконсультировать.
_________________________
С уважением, Сысцова Анастасия
Служба клиентской поддержки
ПАО "Промсвязьбанк"

ждемс

Думаю многим тут будет интересен результат.
Вчера таки добил сбер по телефону приняли заявление на чардж. Получилось с третьей попытки, когда позвонил по номеру, указанному на золотой кредитке. 88002003747. Девушка долго упиралась не хотела принимать. Но всеж зарегистрировала обращение. Мой рейс 30.12. обратно 10 января. Казань Сочи. Хотели лететь компанией 12 чел. Отель проплачен за 2 ночи новый год под угрозой срыва...

**Mascher** » 21 окт 2015, 09:03

у меня сбер зарегистрировал заявление на чарджбэк, сказали ждитет ответа по смс пустят его в работу или нет, вот жду

пока строчу гневные письма в Росавиацию, правительство и тп

**Irissska** » 21 окт 2015, 09:07

ну как вариант попробовать пробить свою бронь на афл или позвонить в тсо

Бронь не бьется, в ТСО дозвониться не могу пока

А как у Вас вылет в Дели 18 го если это среда, а рейсы летают по вт,чт,суб?

19 конечно, это я из дома 18 вылетаю, ошиблась

**jumper2010** » 21 окт 2015, 09:17

А вот ответы от ТСО мне. Консолидировал все их отмазки в одно письмо, снова отправил на все возможные ТСОшные адреса, написал до кучи в Росавиацию. Жду реакции.
Билеты 28.12.15 SVX-VKO-VIE, 05.01.16 VIE-VKO-SVX
08.10.2015 «Ваш вопрос был передан в отдел интернет продаж rev_reservation@transaero.ru Ожидайте информацию» Анна,-Специалист 231
13.10.2015 «Ваша заявка принята, возврат денежных средств производиться в течении 30 рабочих дней, но ввиду большого количества обращений сроки могут быть увеличены.» Ирина,275
14.10.2015 «В связи с большим количеством обращений заявка еще не принята в работу, рекомендуем направить заявку повторно.» Елена,261
16.10.2015 «Пожалуйста, направьте заявки на возврат согласно инструкции на сайте на электронную почту rev_reservation@transaero.ru» Елена,261
16.10.2015 «Возврат денежных средств производиться в течении 30 рабочих дней.» Ирина,275
17.10.2015 «Ваша заявка на данный момент находится в стадии оформления.В связи с огромным объемом обрабатываемой информации отдел интернет продаж обрабатывает запросы с некоторой задержкой» Елена,-324
19.10.2015 «Спасибо за Ваше обращение в ОАО <АК <Трансаэро>.Ваша заявка принята и будет обработана в ближайшее время.» Интернет-магазин ОАО <АК <Трансаэро>
20.10.2015 «В настоящее время Ваша заявка еще не рассмотрена» Елизавета Агент 360

**ухогорлонос** » 21 окт 2015, 09:20

Сертификат эксплуатанта российской авиакомпании "Трансаэро" будет аннулирован с 26 октября — Соколов
РИА Новости

**igarraa** » 21 окт 2015, 09:24

ухогорлонос писал(а) 21 окт 2015, 09:20:Сертификат эксплуатанта российской авиакомпании "Трансаэро" будет аннулирован с 26 октября — Соколов
РИА Новости

Ну и какие теперь мысли, что делать, куда бежать?
Или пока выжидать?
Вообще планы слётать в начале ноября ещё остаются

**ALMAVIVA** » 21 окт 2015, 09:27

Вчера подала заявление в альфа на chargeback
Заявку приняли без проблем пришло смс с регистрационным номером
Сегодня пришло смс что заявка рассмотрена и результат рассмотрения узнать по телефону
Я позвонила в банк - зачитали решение - ну а дальше по тексту в начало ветки)))) обращайтесь в Трансаэро с заявлением и ждите ответа ))))
Вот такие пока новости из моих рук

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР