Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[korzh_yura]

korzh_yura писал(а) 31 минуту назад:
не отменен и не перенесено время вылета, просто карантин по прилету 14 дней, покупался в январе, как отменить билет?

На условиях тарифа.

А почему на условиях тарифа, когда я покупал я же не хотел на 14 дней на карантин, и сейчас условия поменялись.

Разве это не существенное изменение обстоятельств?

Неужели у людей нет таких кейсов и они не пытаются вернуть свои деньги, это же 100% потеря денег!

Может чарджбек?

Почему с нашими авиакомпаниями так сложно, почему со всем остальным миром так сложно, а с нашими - сложнее всего?

[Romulus]

korzh_yura, попробуйте перечитать мой ответ выше и новость Аэрофлота. Там перечислены все возможные варианты в вашем случае. https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61766

[merial]

Отмены и переноса

Там только перенос, человек спрашивал про отмену, т.е. про возврат денег (думаю, что ему и ваучер не нужен).

Разве это не существенное изменение обстоятельств?

Ну вообще, то что вам стало неудобно/опасаетесь/передумали, это не существенное изменение обстоятельств.
Придется доказать что они-таки изменились существенно.

[thevery]

Разве это не существенное изменение обстоятельств?

Так со стороны авиакомпании ничего не поменялось – как везли из точки А в точку Б, так и продолжают возить.

[shado]

А кто нибудь реально сталкивался с возвратом билета/отменой рейса купленного после 1 мая. Возвращают сейчас деньги? Нужно купить сейчас билет с возможностью отмены, думаю, стоит ли переплачивать за тариы максимум если денег за отмену не дождаться.

[merial]

А кто нибудь реально сталкивался с возвратом билета/отменой рейса купленного после 1 мая. Возвращают сейчас деньги? Нужно купить сейчас билет с возможностью отмены, думаю, стоит ли переплачивать за тариы максимум если денег за отмену не дождаться.

Данная тема пока неактуальна, вам сюда: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

[shado]

Вы видимо не поняли вопроса. Я не о билетах которые куплены до 1 мая, и по которым возврат только ваучерами. Я о новых билетах которые покупают сейчас и покупали после 1 мая. Есть тарифы невозвратные, а есть возвратные. Странно было бы аэрофлоту сейчас предлагать возвратные тарифы по более дорогой цене, если деньги они возвращать и за них не собираются. Но так как Аэрофлот уже доказал что логика ему чужда, спрашиваю кто имел практику приобретения в ближайшее время возвратных билетов и их их сдачи.

[merial]

Вы видимо не поняли вопроса

Вопрос-то понятен.) Как и предполагаемый ответ, что возвратный тариф, это тариф по которому возвращают деньги. Но, см. тему выше!

[Maikl40]

Добрый день! Я приобрел билет 28.04.2020 г. по возвратному тарифу Максимум, отказался от поездки 03.05.2020 г., о чем уведомил Аэрофлот через форму обратной связи на официальном сайте, определенного ответа о возврате денег не получил, 15.05.2020 г. подал претензию на возврат денежных средств, эффект тот же, 09.05.2020 г., подал иск в суд.

[GRudakov1]

Есть ли смысл сейчас брать билеты на декабрь - январь США - Россия - США? Цены вкусные, но непонятно, вернут ли деньги по возвратным билетам или нет. Есть какая-то ясность на этот счёт?

[zerokol]

Вы видимо не поняли вопроса

Вопрос-то понятен.) Как и предполагаемый ответ, что возвратный тариф, это тариф по которому возвращают деньги. Но, см. тему выше!

Ну на самом деле действительно непонятно, различаются ли процедуры для билетов купленных до 1 мая и после. У меня такая же диллема стоит, в командировку лететь по РФ в конце июля, либо купить дешёвый возвратный билет сейчас, либо дорогой невозвратный за пару дней до вылета, ибо есть вероятность что командировку отменят. Поэтому интересен был бы опыт сдачи возвратных билетов, купленных после 1 мая)

[anonimo]

Есть у кого то опыт покупки после 1 мая и сдачи билетов Аэрофлота по тарифу максимум?

Теоретически понимаю что на такие билеты никакие сертификаты не должны предлагать при добровольном возврате и просто должны вернуть деньги по условиям тарифа? А как это работает на практике?

[Poseidon]

Да, полный возврат денег, никаких ваучеров.

[anonimo]

Да, полный возврат денег, никаких ваучеров.

Личный опыт?
Быстро возвращают время не тянут?
Возврат как раньше через интерфейс на сайте или требуются какие нибудь звонки в колл центр?

[Romulus]

А как это работает на практике?

А на практике сроки возврата неизвестны. У самого почти месяц висит такой возврат в очереди на возврат)

[Poseidon]

Возврат был не через интерфейс на сайте. А вот сроки разные. Один раз вернули через 5 дней, в другой раз через почти 4 недели.

[anonimo]

А если при бронировании добавляю в бронь билет на Аэроэкспресс и страховку, при отмене бронирования по тарифу Максимум они автоматически также возвращаются без штрафов?

[Poseidon]

Страховка да, билет на аэроэкспресс нет.

[suprA3]

Личный опыт?
Быстро возвращают время не тянут?

Личный опыт - с апреля деньги за возвратный билет купленный по максимальному тарифу до сих пор не вернули. Предлагали ваучер, сроки возврата денег по телефону и в переписке говорить отказываются. Говорят про какую-то очередь, но какой я в очереди тоже не говорят. Т.ч. сейчас даже при покупке возвратного билета можете оказаться и без денег и без билета.

[Maverick_ru]

Ваучеры узаконили.
Текст постаноаления.

http://publication.pravo.gov.ru/Documen ... 2007070053

Резюме
Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы