Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[RiantHoff]

Ответ получил от Чешских авиалиний.
Заменить могут. Предлагают доплатить до оставшегося на эти даты тарифа - 46578 руб.
Билеты в итоге мне обойдутся в 80 тысяч примерно за двоих. В обе стороны. Купил я их за 34 тысячи за оба в обе стороны.
Однако, прямо сейчас я на их сайте вижу свободные билеты на мои даты в обе стороны за двоих за 62 тысячи.
Итого просят лишних 80000 - 62000 - 800 (сервисный сбор за замену, пусть) - 7000 (штраф 75*2 чел*47 руб/евро) = примерно 10 тысяч.
Как так?

Мне дешевле докупить билеты в одну сторону оттуда домой.

Продолжать с ними диалог?

[RiantHoff]

Кстати, с меня могут взять штраф за то, что мы просто не явимся на обратный рейс 25.11?
А на визу предъявим эти билеты, и еще пару билетов на 25.08 (если я их сейчас куплю)? Могут быть проблемы с выдачей визы?

[ПапПик]

Кстати, с меня могут взять штраф за то, что мы просто не явимся на обратный рейс 25.11?

Нет.

Могут быть проблемы с выдачей визы?

Нет.

[rybka]

Мне дешевле докупить билеты в одну сторону оттуда домой.

Продолжать с ними диалог?

А может вам не отменять ничего, а купить билеты Прага-Екат-Прага туда 25.08.14 назад 20.11.14 и два раза в Прагу съездить?
Или не съездить, но посчитать хорошо.

[RiantHoff]

А может вам не отменять ничего, а купить билеты Прага-Екат-Прага туда 25.08.14 назад 20.11.14 и два раза в Прагу съездить?
Или не съездить, но посчитать хорошо.

Нет, к сожалению такой вариант не подходит.
Я "работаю на дядю". И отпуска больше у меня нет.

Чешские авиалинии ответили на предложение уточнить сумму доплаты (которое, конечно, выглядело как торговля, а куда мне деваться, я должен был попробовать) коротким ответом - обмен возможен только с доплатой 46 тысяч.
Я им написал, что отказываюсь от обмена. И купил билеты из Праги в Ебург на нужную мне дату. Уральские авиалинии. Так вышло дешевле.

Озон Травел при этом витает где-то до сих пор.

Думаю на первую половину первого билета улететь туда, а на второй, новый билет обратно.
Надеюсь теперь, что при рассмотрении документов на визу, консул воспримет это с пониманием.

Честно говоря, расстроен таким сухим отношением к клиенту. Думал, Чешские авиалинии более гибкая компания. Они однозначно потеряли "дармовые" деньги с моей ошибки. Можно было попросить с меня любую сумму меньше стоимости любого прямого рейса из Праги в Екатеринбург. У меня не было бы выбора, а они получили бы лишние деньги. Ведь обратную часть билетов на 25.11 они все равно продадут.

[sozzled]

Ошибся в месяце даты обратного билета! Обнаружил случайно. Готовил документы для визы. Глазам своим не поверил. Вылет 16.08.2014 обратно - нужно было 25.08.2014. В маршрутных квитанциях стоит 25.11.2014.

При покупке билета купил две страховки. Одну от Альфа-страхования - комбинированное страхование, но она не подходит.
Вторая, от них же - страхование от невозможности совершить поездку:

g. отказа в визе в отношении Вас или выезжающих с Вами в совместную поездку супруги / супруга и/или
Ваших несовершеннолетних детей;

Помимо предыдущего предложения (самое разумное, на мой взгляд), есть еще 2 выхода из ситуации:
1. Умышленно подать кривые документы на визу, получить отказ, и разбираться со страховой (отказ, кстати, почти гарантирован с вашими уже имеющимися на руках билетами: у вас получается более 90 дней за 180тидневный период).
2. Востребовать вынужденный возврат второго сегмента из-за смены времени вылета или/и прилета, которая неизбежна благодаря возврату зимнего времени. Но покупать новый обратный билет скорее всего все равно придется.

[RiantHoff]

Помимо предыдущего предложения (самое разумное, на мой взгляд)

Не подходит.

1. Умышленно подать кривые документы на визу, получить отказ, и разбираться со страховой (отказ, кстати, почти гарантирован с вашими уже имеющимися на руках билетами: у вас получается более 90 дней за 180тидневный период).

Не хочется портить отношения с чешским консульством. Карму потом не почистишь. Да и не в моем характере махинации такого рода проворачивать.

Востребовать вынужденный возврат второго сегмента из-за смены времени вылета или/и прилета, которая неизбежна благодаря возврату зимнего времени. Но покупать новый обратный билет скорее всего все равно придется.

Возврат зимнего времени из разряда форсмажорных обстоятельств, нет? Вообще, у меня наверно будет время разобратсья с этим в сентябре?
Обратный билет уже купил.

[sozzled]

Тогда ждите смены расписания и пытайтесь подать на вынужденный возврат.

[rybka]

Тогда ждите смены расписания и пытайтесь подать на вынужденный возврат.

Да-да! Хоть на пять минут расписание изменят-требуйте вынужденный возврат
Не расстраивайтесь, в отпуск надо ехать с хорошим настроением

[KonstantinKondratjev]

Доброго времени!
Пожалуйста, подскажите, надпись "TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL" каким международным договором регламентирована? Надписи на билете нет, но перевозчик утверждает, что билет приобретен по невозвратному тарифу.

[vitrysk_]

Доброго времени!
Пожалуйста, подскажите, надпись "TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL" каким международным договором регламентирована? Надписи на билете нет, но перевозчик утверждает, что билет приобретен по невозвратному тарифу.

никаким не регламентирована. это часть правил тарифа.

[KonstantinKondratjev]

Доброго времени!
Пожалуйста, подскажите, надпись "TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL" каким международным договором регламентирована? Надписи на билете нет, но перевозчик утверждает, что билет приобретен по невозвратному тарифу.

никаким не регламентирована. это часть правил тарифа.

Благодарю Вас за ответ.
Но если, при продаже, кассир не предупредил меня об условиях тарифа. + на билете не указано, что он не подлежит возврату...

[vitrysk_]

то все равно вы заплатили за то, за что заплатили. решил что за эту цену билет будет невозвратный не кассир, а авиакомпания. и цена бы была одной и той же, где бы вы этот билет ни купили (минус агентская комиссия которой можно играться).

[KonstantinKondratjev]

то все равно вы заплатили за то, за что заплатили. решил что за эту цену билет будет невозвратный не кассир, а авиакомпания. и цена бы была одной и той же, где бы вы этот билет ни купили (минус агентская комиссия которой можно играться).

Не согласен. Поскольку сегодня я куплю по номинальной стоимости, без скидки, завтра поеду сдавать, и мне в кассе сообщат, что и этот, номинальный тариф, тоже невозвратный, потому как решила авиакомпания, в одностороннем порядке, еще вчера, сразу после моей покупки.

[italalla]

Ошибся в месяце даты обратного билета! Обнаружил случайно. Готовил документы для визы. Глазам своим не поверил. Вылет 16.08.2014 обратно - нужно было 25.08.2014. В маршрутных квитанциях стоит 25.11.2014

Такое впечатление, что компании это спецом делают - подсовывают другие даты. В прошлом году так чуть на 30 тыс. не попала - тоже искала билеты на сентябрь и вдруг уже выключая компьютер, краем глаза (мне повезло!!!) -заметила, что в билете возвращение тем же самым ноябрем. Всю ночь лопатила наш форум и узнала, что в течение суток любые невозвратные билеты подлежат возврату. Вот так и вернула деньги без потерь. Отели, кстати, более, чем на месяц забронировать нельзя - сразу ошибку выдают.

[pedestrian]

Не согласен. Поскольку сегодня я куплю по номинальной стоимости, без скидки, завтра поеду сдавать, и мне в кассе сообщат, что и этот, номинальный тариф, тоже невозвратный, потому как решила авиакомпания, в одностороннем порядке, еще вчера, сразу после моей покупки.

При любых операциях с билетом применяются те условия тарифа, которые действовали на момент его покупки. Если "сразу после моей покупки" уловия изменятся, то Вас это уже не касается.

[vitrysk_]

то все равно вы заплатили за то, за что заплатили. решил что за эту цену билет будет невозвратный не кассир, а авиакомпания. и цена бы была одной и той же, где бы вы этот билет ни купили (минус агентская комиссия которой можно играться).

Не согласен. Поскольку сегодня я куплю по номинальной стоимости, без скидки, завтра поеду сдавать, и мне в кассе сообщат, что и этот, номинальный тариф, тоже невозвратный, потому как решила авиакомпания, в одностороннем порядке, еще вчера, сразу после моей покупки.

правила тарифа устанавливаются на день покупки. а не после него. после этого они могут изменяться сколько угодно, но для конкретного билета будут действовать те, что действовали в день покупки.
и нет "номинальной стоимости". есть тариф и его правила. авиакомпания может сделать миллион тарифов в одну цену с разными условиями, если захочет. более дешевый тариф может быть более флексибильным итд. никакой "нормальной" логики в этом нет

[KonstantinKondratjev]

Не согласен. Поскольку сегодня я куплю по номинальной стоимости, без скидки, завтра поеду сдавать, и мне в кассе сообщат, что и этот, номинальный тариф, тоже невозвратный, потому как решила авиакомпания, в одностороннем порядке, еще вчера, сразу после моей покупки.

При любых операциях с билетом применяются те условия тарифа, которые действовали на момент его покупки. Если "сразу после моей покупки" уловия изменятся, то Вас это уже не касается.

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL - ремарка, на которую не следует обращать внимания? Зачем тогда ее печатают, если условия тарифа "на стороне"? Билет - это не договор?

[Roman_Alex]

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL - ремарка, на которую не следует обращать внимания? Зачем тогда ее печатают, если условия тарифа "на стороне"? Билет - это не договор?

Как уже сказали условия тарифа действительны на день покупки.
Т.е. сегодня вы купили и у вас написано, что он "не возвратный в случае отмены", а через неделю компания меняет тарифные условия данного тарифа. И для новых покупателей (которые через неделю покупать будут), тот же ваш тариф прошлой недели может стать хоть возвратным, хоть частично возвратным. Но на ваш билет это уже не распространится - он как был невозврат, так и остался

[vitrysk_]

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL - ремарка, на которую не следует обращать внимания? Зачем тогда ее печатают, если условия тарифа "на стороне"? Билет - это не договор?

это не ремарка. это часть правил тарифа. если какая-то авиакомпания захотела ее печатать на подтверждении или в передаточной строке на билете - это ее право. но не обязанность.