Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: ilya_kurganov и гости: 13

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5341

Сообщение BillyJean » 24 окт 2015, 18:03

Nataljusha писал(а) 24 окт 2015, 01:27:поздним днем позвонив в трансаэро, чтобы мне прислали на емейл подтверждение бьющейся брони на 27 окт до майами, внезапно узнаю, что лечу 24 окт., т.е. вот-вот с пересадкой в нью-йорке, т.е. фактически через несколько часов. Ничего не собрано, я на работе сдаю номер журнала в печать. Если б не позвонила, хрен бы узнала, что с работы уже пора бежать собирать чемодан.
*Опуская предынфарктные подробности пятичасовых дозвонов, выяснений, переговоров*. Билеты выписаны. До нью-йорка сделала только что он-лайн регистрацию с местом, с посадочным талоном, распечатала.
Если кто-то летит SU0100, отлет в 9:30 - то если увидите мелкое облезлое заморенное существо с вытаращенными глазами, то это я. Место 39 J
Спасибо всем огромное. Особенно Mr. Sincerely yours - без вашего подробного пинка сегодня фиг бы что произошло.
да, обратные тоже оформлены. на 14-е ноя.



Ничего себе!!!
Лечу рейсом UN1111 до НЙ 8-го ноября. Причем, я не из Москвы, а из Сибири. Соответственно, до столицы тоже как-то добираться надо и с билетами до нее итак затянула, буду брать через недельку по совсем не выгодной цене.

И какой толк в таких билетах, если ТСО перенесет дату вылета на несколько дней раньше, чем он должен был состоятся????
Аватара пользователя
BillyJean
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 15.12.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5342

Сообщение Фрау Ильза » 24 окт 2015, 18:04

судя по расписанию, есть прямые рейсы из казани в сочи
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5343

Сообщение 8008 » 24 окт 2015, 18:04

не выдержал, и после 31 дня с момента заявки на возврат написал на чарджбэк... Принимали со скрипом , но им уже было не отвертеться, я подготовился основательно Банк Москвы
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5344

Сообщение Динка » 24 окт 2015, 18:07

BillyJean писал(а) 24 окт 2015, 18:03:[quote="Nataljusha"


Ничего себе!!!
Лечу рейсом UN1111 до НЙ 8-го ноября. Причем, я не из Москвы, а из Сибири. Соответственно, до столицы тоже как-то добираться надо и с билетами до нее итак затянула, буду брать через недельку по совсем не выгодной цене.

И какой толк в таких билетах, если ТСО перенесет дату вылета на несколько дней раньше, чем он должен был состоятся????

У вас офис Трансаэро есть в городе? Погуляйтесь при случае
Я выше описала, что в СПб ответили. Мы тоже из Мск летим и до нее как-то надо добраться (хотя у вас дороже, конечно)
Аватара пользователя
Динка
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 01.09.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 44
Страны: 38
Отчеты: 1

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5345

Сообщение Poseidon » 24 окт 2015, 18:24



По информации LifeNews, Атаеву-Трошину всё же удалось добиться своего. Молодому человеку не пришлось долго отказывать себе в еде — бортпроводника посадили на рейс «Аэрофлота».
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45394
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3820 раз.
Поблагодарили: 13717 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5346

Сообщение BillyJean » 24 окт 2015, 18:29

Динка писал(а) 24 окт 2015, 18:07:
BillyJean писал(а) 24 окт 2015, 18:03:[quote="Nataljusha"


Ничего себе!!!
Лечу рейсом UN1111 до НЙ 8-го ноября. Причем, я не из Москвы, а из Сибири. Соответственно, до столицы тоже как-то добираться надо и с билетами до нее итак затянула, буду брать через недельку по совсем не выгодной цене.

И какой толк в таких билетах, если ТСО перенесет дату вылета на несколько дней раньше, чем он должен был состоятся????

У вас офис Трансаэро есть в городе? Погуляйтесь при случае
Я выше описала, что в СПб ответили. Мы тоже из Мск летим и до нее как-то надо добраться (хотя у вас дороже, конечно)



Есть, видимо прогуляться придется... Меня больше волнует тот факт, что когда билеты до Москвы будут уже на руках (за два дня до вылета покупать их ооочень накладно, поэтому куплю раньше) и в итоге окажется, что пересаживают на день раньше, например, т.е малейшая несостыковка по билетам и я пролетаю... Конечно не тупик, ведь перебронировать можно на более позднюю дату.. но все равно, очень невыгодная ситуация как на пороховой бочке

Причем ладно туда... а ОБРАТНО как подгадать, чтоб хватил запас времени с на обратный вылет Москва-Новосибирск?
Аватара пользователя
BillyJean
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 15.12.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5347

Сообщение Динка » 24 окт 2015, 18:57

Я надеюсь, что билеты сразу будут менять в оба направления. Сейчас-то уже ясен пень, что не полетят Трансаэро
Аватара пользователя
Динка
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 01.09.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 44
Страны: 38
Отчеты: 1

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5348

Сообщение Tegomaks » 24 окт 2015, 19:12

Maxim555у писал(а) 24 окт 2015, 17:40:
LizavetKa писал(а) 24 окт 2015, 16:58:письмо пришло мне:
"Добрый день!
Возврат по Вашему заказу произведён.

Деньги пока не пришли.
Ждем.....

Счастивчики. У нас из компании 12 чел. Вернулись деньги 4м. Они подали на возврат 2.10. Остальные 5. 10. Пока даже нет писем, что произведен возврат. Надеемся что директор аф не соврал в своем интервью.
Тоже ждем... но билитов то по адекватной цене найти не можем....
Господа,нет случайно инфы о рейсах,которые перешли от трансов в афл?
Может будет прямой из казани в сочи на нг. Так не хочется лететь с пересадкой в Москве. Сами то ладно. Малышу тяжело ему еще 1.5 годика

Мы из Казани летели в Сочи с пересадкой в Москве. Малышу 1 год. Так не поверите, он лучше всех себя чувствовал и в самолете и во время пересадки, а рейс откладывали 2 раза. Так что может не все так плохо
Аватара пользователя
Tegomaks
полноправный участник
 
Сообщения: 426
Регистрация: 31.03.2014
Город: Казань
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 218 раз.
Возраст: 40
Страны: 20
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5349

Сообщение Natalya1998 » 24 окт 2015, 19:52

Сейчас звонила в КЦ Трансаэро. Отправляла письмо о возврате 05 октября, потом 12 октября.
До меня еще очередь не дошла, билеты активны.
С отделом возвратов соединить не могут, только по электронной почте работают.
Вот.
У нас 4 билета Москва-Берлин-Москва 02.01.2016- 10.01.2106
Natalya1998
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 24.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5350

Сообщение nicemarine » 24 окт 2015, 20:22

Сейчас в очередной раз проверяла статус рейса. На 7 ноября 888 Майами- Москва. Теперь в статусе- рейс состоится, бронирование не найдено, проверьте данные. Я позвонила в Трансаэро, уже отвечают , что рейс отменен, и дали номер брони Аэрофлота на этот день. В Аэрофлоте бронь проверяется, есть. Предупреждают про манифест.
Наконец то! А то завтра в трансатлантику...
Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дачу в Подмосковье!
Аватара пользователя
nicemarine
полноправный участник
 
Сообщения: 460
Регистрация: 08.05.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 65
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5351

Сообщение Александра1990 » 24 окт 2015, 20:55

Тоже подали на чарджбек в Банк Москвы...еще 12.10 так как трансаеро по почте молчал.
Александра1990
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5352

Сообщение LAL » 24 окт 2015, 21:01

LAL писал(а) 20 окт 2015, 16:57:А у меня почти чудо

Билеты в Берлин в марте 2016 года.

Вчера (19.10.2015г.) отправила заявку на возврат по 3 адресам (claims, Reservation, rev_reservation) и письмо с требованием в 3-х дневный срок либо пересадить на рейсы Аэрофлота, либо - зарегистрировать заявку и сообщить конкретную дату возврата денег - иначе иду в банк на вынужденный возврат.

Естественно, пришло несколько стандартных отписок (их здесь много), в т.ч. и с просьбой коллегам мне ответить. На эту последнюю "ругнулась", что подобные отписки мне надоели.

В результате сегодня 20.10.2015г. получила сообщение с rev_reservation о возврате мне денег за билет и выписку по банковской транзакции. Сообщают также, что деньги будут зачислены в течение 3-14 банковских дней.

Итак,
1. заявка фактически была обработана за 1 день...
2. денег я пока не получила...

Маленькие совпадения: вчера и сегодня отправила жалобы о ситуации с невозвратом денег на сайты Росавиации и Правительства Российской Федерации


Деньги зачислены на карту в банке ВТБ 24 сегодня.

P.S. увы, отменила отель в Берлине. Пока собираюсь в Португалию
LAL
полноправный участник
 
Сообщения: 490
Регистрация: 12.06.2012
Город: Смоленск
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5353

Сообщение Katpus » 24 окт 2015, 21:06

у меня наконец-то что -то сдвинулось

аннулировали бронирование по заявке по почте от 5.10
7 билетов туда/обратно Москва- Вена -Москва 7-15 декабря

но пока на почту ничего не писали, смотрю по онлайн сервису на сайте
до вчерашнего дня - мы еще летели
Katpus
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 24.08.2014
Город: Ярославль
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5354

Сообщение MarinaByk » 24 окт 2015, 21:09

nicemarine писал(а) 24 окт 2015, 20:22:Сейчас в очередной раз проверяла статус рейса. На 7 ноября 888 Майами- Москва. Теперь в статусе- рейс состоится, бронирование не найдено, проверьте данные. Я позвонила в Трансаэро, уже отвечают , что рейс отменен, и дали номер брони Аэрофлота на этот день. В Аэрофлоте бронь проверяется, есть. Предупреждают про манифест.
Наконец то! А то завтра в трансатлантику...

А у меня пока этот же рейс только из Москвы пишет состоится.
Аватара пользователя
MarinaByk
путешественник
 
Сообщения: 1124
Регистрация: 23.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 215 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 48
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5355

Сообщение MarinaByk » 24 окт 2015, 21:14

BillyJean писал(а) 24 окт 2015, 18:03:
Ничего себе!!!
Лечу рейсом UN1111 до НЙ 8-го ноября. Причем, я не из Москвы, а из Сибири. Соответственно, до столицы тоже как-то добираться надо и с билетами до нее итак затянула, буду брать через недельку по совсем не выгодной цене.

И какой толк в таких билетах, если ТСО перенесет дату вылета на несколько дней раньше, чем он должен был состоятся????

Она изначально должна была лететь 24-го Трансаэро, ее пересадили на 27, а потом почему-то на 24-е. Я думаю Вам не стоит волноваться на 8-е 2 рейса в НЙ, посадят!
Аватара пользователя
MarinaByk
путешественник
 
Сообщения: 1124
Регистрация: 23.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 215 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 48
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5356

Сообщение sergeytrepa » 24 окт 2015, 21:59

Сами то ладно. Малышу тяжело ему еще 1.5 годика[/quote]
Мы из Казани летели в Сочи с пересадкой в Москве. Малышу 1 год. Так не поверите, он лучше всех себя чувствовал и в самолете и во время пересадки, а рейс откладывали 2 раза. Так что может не все так плохо[/quote]
..а если малыш в год-полтора не бухнет в Сочах на НГ - то все.. жисть не удалась?? может ему лучше с бабулей лимонада "сюкнуть" под елочкой... без напряга в аэропортах??
sergeytrepa
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 05.09.2015
Город: Санта Клара
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5357

Сообщение 8008 » 24 окт 2015, 22:07

sergeytrepa писал(а) 24 окт 2015, 21:59:а если малыш в год-полтора не бухнет в Сочах на НГ - то все.. жисть не удалась?? может ему лучше с бабулей лимонада "сюкнуть" под елочкой... без напряга в аэропортах??



Ожидаемо Все волнуются (разминаются) в ожидании воскресенья, ведь именно завтра тсо и афл должны сказать, сколько рейсов отменено на 26.10... В теории, они все будут отменены, на практике - не известно пока
А по теме, ну зачем тут в этой эмоциональной теме еще и детей вплетать? и так все на эмоциях...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5358

Сообщение vpvn » 24 окт 2015, 22:10

sergeytrepa писал(а) 24 окт 2015, 21:59:может ему лучше с бабулей лимонада "сюкнуть" под елочкой...

предположу, не всегда есть бабушка, и не всегда есть с кем вообще оставить ребенка
vpvn
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 07.10.2015
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5359

Сообщение нинанина » 24 окт 2015, 22:12

Если 000098- номер заявки, 24490- номер претензии, тогда, что такое CID414354F2FED6?
нинанина
полноправный участник
 
Сообщения: 259
Регистрация: 31.10.2013
Город: москва россия
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5360

Сообщение Vlam » 24 окт 2015, 22:14

8008 писал(а) 24 окт 2015, 22:07:В теории, они все будут отменены, на практике - не известно пока

По крайней мере Трансаэро на табло вылетов Внуково на послезавтра не находится.
Vlam
путешественник
 
Сообщения: 1095
Регистрация: 01.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль