Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5701

Сообщение FlamingWind » 27 окт 2015, 11:51

Sincerely yours писал(а) 27 окт 2015, 10:53:Не совсем так. Рейс SU110 был загружен пассажирами АФЛ. Пассажиров ТСО начали пересаживать в стандартной очереди - держатели премиум-карт, Империал и Бизнес за деньги дорогой, Бизнес дисконтный, Бизнес за баллы, Эконом за деньги дорогой, Эконом дисконтный, Эконом за баллы. Тем, у кого билеты были в верхние классы, предлагались места "сверху-вниз" (от Бизнеса до Эконома), если мест в Бизнесе АФЛ не хватало - предлагался Эконом. Так рейс загружался - начали за несколько дней до вылета.
Пассажиры, которые пытаются влезть в эту очередь создают только помехи - и себе, и окружающим. Вспомните пробку на дороге и обочечников - аналогично.


У меня сложилось мнение, что никакой системы нет и первым будет тот, кто наглее . Может какая-то "маринка" и следует приведенной вами очереди, но другая без проблем выпишет билет "дисконтеру" перед всеми бизнесс-пассажирами.

Кстати примечательно, что в офисах Трансаэро никакой привилегированной очереди не осталось! Все сидят и ждут своей очереди... Причем в офисах, лично при мне, без проблем переписывали билеты в Торонто на середину ноября одной тетеньки явно из эконома. В итоге она улетит (пусть и со стыковкой), а тот кто "тупил" - останется на земле.
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5702

Сообщение Sincerely yours » 27 окт 2015, 12:06

MarinaByk писал(а) 27 окт 2015, 11:39:
Sincerely yours писал(а) 27 окт 2015, 11:06:- Внося в бронь номер карты Привилегия ТСО, Вы быстро можете получить пересадку на рейс АФЛ

А куда ее вносить то теперь? При покупке билетов вносили естественно. У нас не голд, конечно


Номер карты ТСО-Привилегия должен быть в выписанном Вам билете, если он первоначально вносился, при бронировании.
... просто люблю летать ...
Аватара пользователя
Sincerely yours
почетный путешественник
 
Сообщения: 2288
Регистрация: 26.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5703

Сообщение Sincerely yours » 27 окт 2015, 12:09

FlamingWind писал(а) 27 окт 2015, 11:51:
Sincerely yours писал(а) 27 окт 2015, 10:53:Не совсем так. Рейс SU110 был загружен пассажирами АФЛ. Пассажиров ТСО начали пересаживать в стандартной очереди - держатели премиум-карт, Империал и Бизнес за деньги дорогой, Бизнес дисконтный, Бизнес за баллы, Эконом за деньги дорогой, Эконом дисконтный, Эконом за баллы. Тем, у кого билеты были в верхние классы, предлагались места "сверху-вниз" (от Бизнеса до Эконома), если мест в Бизнесе АФЛ не хватало - предлагался Эконом. Так рейс загружался - начали за несколько дней до вылета.
Пассажиры, которые пытаются влезть в эту очередь создают только помехи - и себе, и окружающим. Вспомните пробку на дороге и обочечников - аналогично.


У меня сложилось мнение, что никакой системы нет и первым будет тот, кто наглее . Может какая-то "маринка" и следует приведенной вами очереди, но другая без проблем выпишет билет "дисконтеру" перед всеми бизнесс-пассажирами.

Кстати примечательно, что в офисах Трансаэро никакой привилегированной очереди не осталось! Все сидят и ждут своей очереди... Причем в офисах, лично при мне, без проблем переписывали билеты в Торонто на середину ноября одной тетеньки явно из эконома. В итоге она улетит (пусть и со стыковкой), а тот кто "тупил" - останется на земле.


Не совсем так. Статусников с билетами почти не осталось, билеты в Бизнес переписываются на АФЛ на несколько дней раньше Эконома, далее - Эконом, в верхних классах там тоже почти никого уже нет - остался основной народ со спецпредложениями по минимальным тарифам, вот на этом этапе, действительно, - кто наглее
... просто люблю летать ...
Аватара пользователя
Sincerely yours
почетный путешественник
 
Сообщения: 2288
Регистрация: 26.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5704

Сообщение FlamingWind » 27 окт 2015, 12:12

Sincerely yours писал(а) 27 окт 2015, 12:09:Не совсем так. Билеты в Бизнес переписываются на АФЛ на несколько дней раньше Эконома, далее - Эконом, в верхних классах там почти никого уже не осталось, вот на этом этапе, действительно, кто наглее


Как же тогда тетеньке уже 23 октября перевыписали билет в эконом в Торонто на середину ноября?
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5705

Сообщение MarinaByk » 27 окт 2015, 12:17

Sincerely yours писал(а) 27 окт 2015, 10:53:Не совсем так. Рейс SU110 был загружен пассажирами АФЛ.

Может Вы можете подсказать рейс SU110 на 7 ноября тоже загружен пассажирами Аэрофлота под завязку?
Аватара пользователя
MarinaByk
путешественник
 
Сообщения: 1131
Регистрация: 23.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 48
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5706

Сообщение VitaminCa » 27 окт 2015, 12:21

У меня Рига на март куплена. Послал запрос - конечно тишина. Вот думаю, стоит ждать положенный месяц или ехать в офис к ним?
— Фаина Георгиевна, что такое любовь?
Раневская подумала и сказала:
— Забыла.
А через секунду добавила:
— Но помню, что это что-то очень приятное.
Аватара пользователя
VitaminCa
путешественник
 
Сообщения: 1980
Регистрация: 14.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 534 раз.
Поблагодарили: 283 раз.
Возраст: 47
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5707

Сообщение ikat » 27 окт 2015, 12:22

FlamingWind писал(а) 27 окт 2015, 12:12:
Sincerely yours писал(а) 27 окт 2015, 12:09:Не совсем так. Билеты в Бизнес переписываются на АФЛ на несколько дней раньше Эконома, далее - Эконом, в верхних классах там почти никого уже не осталось, вот на этом этапе, действительно, кто наглее


Как же тогда тетеньке уже 23 октября перевыписали билет в эконом в Торонто на середину ноября?

А тётеньке в Торонто и fim оформили? Не знаете?
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1006
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5708

Сообщение Sincerely yours » 27 окт 2015, 12:23

FlamingWind писал(а) 27 окт 2015, 12:12:
Sincerely yours писал(а) 27 окт 2015, 12:09:Не совсем так. Билеты в Бизнес переписываются на АФЛ на несколько дней раньше Эконома, далее - Эконом, в верхних классах там почти никого уже не осталось, вот на этом этапе, действительно, кто наглее


Как же тогда тетеньке уже 23 октября перевыписали билет в эконом в Торонто на середину ноября?


Кто ж знает? Может тоже, вот, нына-ныла по телефону, рассказывала, как ей тяжело жить и как срочно нужно в Торонто - выписали. Дальше, быстренько поскакала в офис, чтобы распечатку взять - не нервничать ... Таких куча! Как мы убедились ... .
... просто люблю летать ...
Аватара пользователя
Sincerely yours
почетный путешественник
 
Сообщения: 2288
Регистрация: 26.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5709

Сообщение lubsya » 27 окт 2015, 12:24

Для статистики
Отправляла заявку на возврат 05.10 (билеты на январь 2016) Только что пришло письмо, что заявка принята. Ожидайте возврат. Ожидаю
Аватара пользователя
lubsya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3587
Регистрация: 07.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 532 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5710

Сообщение giperzloi » 27 окт 2015, 12:25

KozhaNa писал(а) 27 окт 2015, 11:24:Пришла я в Сбер заявление писать. А тут о таком и не слышали! Показала им новость на их же сайте, говорят ничего не знаем наша хата скраю. Позвонили якобы в Москву в кц- там им якобы тоже сказали ничего не знают

Пришел сегодня утром в единственный питерский офис. Так как был у них вчера (работаю недалеко, отделение по пути; и у них вчера была паника), сегодня они были готовы, в кабинете заведующей отделением под моим фактическим руководством )) и в присутствии еще пары операционистов (учились девочки, как я понимаю) заполнили и распечатали онлайн-форму на возврат на счет Сбербанка.
Сказали, вернут через 30 дней. Вылет должен быть после 15 декабря. При этом в форме как контактный указан уже неделю неработающий телефон трансов 8-800.. и емайл vozvrat@transaero.ru.
Короче, все возможные варианты инициации возврата я запустил, посмотрим , что и когда сработает.
giperzloi
полноправный участник
 
Сообщения: 415
Регистрация: 19.02.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 44
Страны: 69
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5711

Сообщение vzhukov » 27 окт 2015, 12:30

Написал заявку на chargeback в Ситибанке (полет в январе). Нужно заявление по их форме, электронные билеты и рассказ с датами: когда купил, когда полет, когда имел контакт с ТСО. Вчера в банке был инструктаж по приему подобных заявок, опыт рассмотрения пока отсутствует. До этого написал заявление о возврате в ТСО 2 октября - и тишина.
vzhukov
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 09.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5712

Сообщение KozhaNa » 27 окт 2015, 12:31

giperzloi писал(а) 27 окт 2015, 12:25:
KozhaNa писал(а) 27 окт 2015, 11:24:Пришла я в Сбер заявление писать. А тут о таком и не слышали! Показала им новость на их же сайте, говорят ничего не знаем наша хата скраю. Позвонили якобы в Москву в кц- там им якобы тоже сказали ничего не знают

Пришел сегодня утром в единственный питерский офис. Так как был у них вчера (работаю недалеко, отделение по пути; и у них вчера была паника), сегодня они были готовы, в кабинете заведующей отделением под моим фактическим руководством )) и в присутствии еще пары операционистов (учились девочки, как я понимаю) заполнили и распечатали онлайн-форму на возврат на счет Сбербанка.
Сказали, вернут через 30 дней. Вылет должен быть после 15 декабря. При этом в форме как контактный указан уже неделю неработающий телефон трансов 8-800.. и емайл vozvrat@transaero.ru.
Короче, все возможные варианты инициации возврата я запустил, посмотрим , что и когда сработает.

А на чарджбэк писали?
Мне вот после попыток выяснить в Сбере почему такая ватрушка ничего не сказала самая большая начальница. А вот девочка которая принимает заявления на чарджбэк приняла без вопросов.
Аватара пользователя
KozhaNa
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 08.10.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5713

Сообщение tecco » 27 окт 2015, 12:35

8008 писал(а) 27 окт 2015, 11:28:для того, чтобы ждать спокойно, разве обязательно что то такое знать? ...врядле у Вас получится вычислить, что ...деньги на карту вернутся 7 декабря и не днем позже

Вопрос не в этом, не в вычислении конкретного дня. Когда вы стоите в очереди, и она движется своим предсказуемым ходом, вы понимаете что движетесь вместе с ней, и шаг за шагом
но приближаетесь к цели. Когда же говорят - ждите своей очереди, а очередность выглядит хаотичной, тогда возникает ощущение, что ты стоишь на месте а очередь проходит мимо тебя, потому что ты что то сделал не так, что то сделал не правильно или недостаточно... А что еще можно сделать в таком случае - вариантов то и нет, - вот и остается долбить повторными заявками, звонками, просьбами, угрозами, кидаться на альтернативные варианты- чарджбеки, еще что то... Это все от того, что нет четкого понимания - вообще движетесь вы в очереди или нет.
Аватара пользователя
tecco
активный участник
 
Сообщения: 552
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва - Махачкала
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5714

Сообщение wl8086 » 27 окт 2015, 12:40

lubsya писал(а) 27 окт 2015, 12:24:Для статистики
Отправляла заявку на возврат 05.10 (билеты на январь 2016) Только что пришло письмо, что заявка принята. Ожидайте возврат. Ожидаю

А вот моя статистика.
Заявку на возврат отправлял 02.10(билеты на январь 2016) Потом дублировал пару раз , никаких ответов.
Вчера вечером отправил опять два письма по разным возвратам , по одному сразу пришел ответ что заявка принята. Ожидайте возврат. По второму ничего....
Вот пойми их...
wl8086
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 13.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5715

Сообщение FlamingWind » 27 окт 2015, 12:45

ikat писал(а) 27 окт 2015, 12:22:А тётеньке в Торонто и fim оформили? Не знаете?


Как я понял, да. У нее на выходе были новые номера билетов.

Sincerely yours писал(а) 27 окт 2015, 12:23:Кто ж знает? Может тоже, вот, нына-ныла по телефону, рассказывала, как ей тяжело жить и как срочно нужно в Торонто - выписали. Дальше, быстренько поскакала в офис, чтобы распечатку взять - не нервничать ... Таких куча! Как мы убедились ... .


Но факт остается фактом, тетенька полетит, а остальные останутся на земле.

Вообще в данной ситуации самое правильное - действовать напролом! И уж точно плевать (с высокой колокольни) на всех привилегированных паксов, большая часть из которых налетала статусы или по служебным нуждам или по разным глюкам. Кстати в офис при мне зашел один парнишка с серебром, мужики (каждый в 2 раза больше него) быстро показали парнишке, где конец очереди и где надо брать талончики .
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5716

Сообщение zerokol » 27 окт 2015, 12:46

FlamingWind писал(а) 27 окт 2015, 12:45:Кстати в офис при мне зашел один парнишка с серебром, мужики (каждый в 2 раза больше него) быстро показали парнишке, где конец очереди и где надо брать талончики

ну а я когда империал покупал, никаких вот таких мужиков не слушал, брал полагающийся мне талончик и шел когда он высветился.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45125
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 3380 раз.
Возраст: 46
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5717

Сообщение ag83 » 27 окт 2015, 13:02

мне всегда интересно, почему все в крайности бросаются?
жаль только что тема скатывается в оффтоп и те кто ждут действительно полезную инфу вынуждены читать это меряние пиписьками, кто что должен, а кто что не должен.
Аватара пользователя
ag83
активный участник
 
Сообщения: 861
Регистрация: 01.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 42
Страны: 38

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5718

Сообщение Evgeniy@1 » 27 окт 2015, 13:19

Не люблю работать писал(а) 26 окт 2015, 21:12:[шquote="ikat";p=6549838]
Не люблю работать писал(а) 26 окт 2015, 18:31:Нас трое и летим в НЙ 8 ноября. Сегодня бронирование перестало биться на сайте, типа оно больше не найдено. Дозвонился до Трансаэро. Оператор сказала, что вся наша компания пересажена на рейс Аэрофлота, но мы пока без билетов. Приезжайте раньше в аэропорт и шуруйте на стойку обслуживания пассажиров за манифестом. Билетов на 8 ноября в НЙ на сайте Аэрофлота почти не осталось, еще вчера было полно мест, так что думаю всех автоматом пересадили.

А моя бронь в Майами на 31.10 все ещё бьется... Уже нет сил...
А у Вас и туда и обратно бронь биться перестала?

Вообще больше мое бронирование не находится. Ни туда ни обратно[ У меня тоже билет на 8.11. в НЙ. Но на сайте нет аннуляции рейса.
Evgeniy@1
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 05.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5719

Сообщение Фрау Ильза » 27 окт 2015, 13:23

Evgeniy@1
на сайте афл пробовали смотреть?
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2653
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 41
Страны: 43

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5720

Сообщение Greka12345 » 27 окт 2015, 13:27

2 октября заявление через сайт Трансаэро (рейс в марте 2016), дальше всё как у всех((
20 октября подано заявление в Сбер.
Сегодня проверяю статус: ответили, что на рассмотрении. Срок рассмотрения от 5 до 30 календарных! дней
Greka12345
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 26.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 54

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5721

Сообщение LizavetKa » 27 окт 2015, 13:28

Yaro44 писал(а) 27 окт 2015, 09:11:Ура! на одно из двух заявок на возврат пришел ответ. Было написано два письма 3 октября на две брони на один рейс и даты. Вылет 31.12-09.01.

RE: Возврат денежных средств за билеты на 3 человека
Ecom.Control <rev_reservation@transaero.ru>
Кому:
24 октября, 19:16
Добрый день!
Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату 24533 руб.
Срок поступления денежных средств, как правило, составляет от 5 до 14 рабочих банковских дней и зависит от внутренних правил банка эмитента карты оплаты.
Выписка из лицевого счёта ниже...

у меня так же
с 24 числа жду - пока деньги не пришли
LizavetKa
активный участник
 
Сообщения: 814
Регистрация: 13.10.2011
Город: Ижевск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 35
Страны: 17
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5722

Сообщение Evgeniy@1 » 27 окт 2015, 13:32

Позвонил в Трансаэро, говорят ждите 6.11., звоните. Пока Трансаэро не отменит рейс un1111 08.11. Аэрофлот не перебронирует билеты. На сайте Аэрофлота не смотрел. Смотрю тут пост про рейс 08.11., вот и задался вопросом. Как?
Evgeniy@1
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 05.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5723

Сообщение Marysua » 27 окт 2015, 13:34

Может кого-то утешит последняя информация, полученная при прозвонах Трансаэро и Аэрофлота.То что рейс точно отменен -подтвердили, не смотря на то , что он "бъется" на сайте уточнения рейсов Трансаэро. Меня уверили, что не нужно раньше срока дергаться, вся самая точная информация появляется за два дня до перелета. Более того, посмотрели загруженность самолетов на этот день -в моём случае на день перелета загруженность самолета аэрофлота максимальная, но с большой долей вероятности сказали, что предложат замену не со сдвигом рейса, а с пересадкой, то есть в данном случае мне нужно в Вену 1 ноября, у меня билет Трансаэро на утренний рейс 10-45. Мне могут предложить замену на перелет в Вену через Питер, максимально подобрав удобное время прибытия. Ранее говорили, что всё безнадежно и можно только сделать или возврат или сместить на более поздние числа. Про то, что кому-то поменяли уже билеты (перебронировали) на рейс ранее, чем за двое суток в офисе на Павелецкой, читала. Как думаете, может стоит ехать на Павелецкую сегодня, не дожидаясь двое суток, просить (требовать?!) перебронь через Питер? Или ждать ещё двое суток??
Marysua
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 17.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 69
Страны: 32
Пол: Женский

Сообщение: #5724

Сообщение Apteka » 27 окт 2015, 13:35

А тетенька, летящая в Торонто вместе со мной и "нывшая" трансам в курсе, что АФЛ летит самое лучшее через НЙ и нужна Американская виза. А без нее в самолет в Москве не пустят. Прямых до Торонто нет.
Apteka
участник
 
Сообщения: 104
Регистрация: 02.12.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 45

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5725

Сообщение MarinaByk » 27 окт 2015, 13:37

Marysua писал(а) 27 окт 2015, 13:34:Может кого-то утешит последняя информация, полученная при прозвонах Трансаэро и Аэрофлота.То что рейс точно отменен -подтвердили, не смотря на то , что он "бъется" на сайте уточнения рейсов Трансаэро. Меня уверили, что не нужно раньше срока дергаться, вся самая точная информация появляется за два дня до перелета. Более того, посмотрели загруженность самолетов на этот день -в моём случае на день перелета загруженность самолета аэрофлота максимальная, но с большой долей вероятности сказали, что предложат замену не со сдвигом рейса, а с пересадкой, то есть в данном случае мне нужно в Вену 1 ноября, у меня билет Трансаэро на утренний рейс 10-45. Мне могут предложить замену на перелет в Вену через Питер, максимально подобрав удобное время прибытия. Ранее говорили, что всё безнадежно и можно только сделать или возврат или сместить на более поздние числа. Про то, что кому-то поменяли уже билеты (перебронировали) на рейс ранее, чем за двое суток в офисе на Павелецкой, читала. Как думаете, может стоит ехать на Павелецкую сегодня, не дожидаясь двое суток, просить (требовать?!) перебронь через Питер? Или ждать ещё двое суток??

Мое мнение - надо пробовать. Они все врут, как Вы уже читали, люди на 31-е перебронировались еще вчера. У меня на 7-е, тоже думаю может поехать или посидеть еще, как надоела эта нервотрепка!
Аватара пользователя
MarinaByk
путешественник
 
Сообщения: 1131
Регистрация: 23.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 48
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5726

Сообщение giperzloi » 27 окт 2015, 13:39

giperzloi писал(а) 27 окт 2015, 12:25: Пришла я в Сбер заявление писать. А тут о таком и не слышали! Показала им новость на их же сайте, говорят ничего не знаем наша хата скраю. Позвонили якобы в Москву в кц- там им якобы тоже сказали ничего не знают

Пришел сегодня утром в единственный питерский офис. Так как был у них вчера (работаю недалеко, отделение по пути; и у них вчера была паника), сегодня они были готовы, в кабинете заведующей отделением под моим фактическим руководством )) и в присутствии еще пары операционистов (учились девочки, как я понимаю) заполнили и распечатали онлайн-форму на возврат на счет Сбербанка.
Сказали, вернут через 30 дней. Вылет должен быть после 15 декабря. При этом в форме как контактный указан уже неделю неработающий телефон трансов 8-800.. и емайл vozvrat@transaero.ru.
Короче, все возможные варианты инициации возврата я запустил, посмотрим , что и когда сработает.[/quote]
А на чарджбэк писали?
Мне вот после попыток выяснить в Сбере почему такая ватрушка ничего не сказала самая большая начальница. А вот девочка которая принимает заявления на чарджбэк приняла без вопросов.[/quote]

Да, подал. Жду положенные законом 30 дней на возврат.
Причем в прошлый раз, когда меня европейские автобусники опрокинули, даже ехать в банк для этого не пришлось.)
giperzloi
полноправный участник
 
Сообщения: 415
Регистрация: 19.02.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 44
Страны: 69
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5727

Сообщение okul » 27 окт 2015, 13:41

giperzloi писал(а) 27 окт 2015, 13:39:
giperzloi писал(а) 27 окт 2015, 12:25: Пришла я в Сбер заявление писать. А тут о таком и не слышали! Показала им новость на их же сайте, говорят ничего не знаем наша хата скраю. Позвонили якобы в Москву в кц- там им якобы тоже сказали ничего не знают

Пришел сегодня утром в единственный питерский офис. Так как был у них вчера (работаю недалеко, отделение по пути; и у них вчера была паника), сегодня они были готовы, в кабинете заведующей отделением под моим фактическим руководством )) и в присутствии еще пары операционистов (учились девочки, как я понимаю) заполнили и распечатали онлайн-форму на возврат на счет Сбербанка.
Сказали, вернут через 30 дней. Вылет должен быть после 15 декабря. При этом в форме как контактный указан уже неделю неработающий телефон трансов 8-800.. и емайл vozvrat@transaero.ru.
Короче, все возможные варианты инициации возврата я запустил, посмотрим , что и когда сработает.

А на чарджбэк писали?
Мне вот после попыток выяснить в Сбере почему такая ватрушка ничего не сказала самая большая начальница. А вот девочка которая принимает заявления на чарджбэк приняла без вопросов.[/quote]

Да, подал. Жду положенные законом 30 дней на возврат.
Причем в прошлый раз, когда меня европейские автобусники опрокинули, даже ехать в банк для этого не пришлось.)[/quote]
А билеты оплачивали картой сбера или другого банка?
okul
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 17.10.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5728

Сообщение 8008 » 27 окт 2015, 13:43

Marysua писал(а) 27 окт 2015, 13:34: Про то, что кому-то поменяли уже билеты (перебронировали) на рейс ранее, чем за двое суток в офисе на Павелецкой, читала. Как думаете, может стоит ехать на Павелецкую сегодня, не дожидаясь двое суток, просить (требовать?!) перебронь через Питер? Или ждать ещё двое суток??

ну у Вас же есть своя голова, подумайте сами, примите какое то решение! Коллеги, ну хватит уже у всех разрешения на какие либо действия спрашивать, "может стоит написать?...", "а может сходить?...", "а что, если позвонить?..." - да делайте!!! Ясно же, что стена где то, как то пробивается вне очереди, да, я согласен, что это неправильно и, вообще, не люблю тех кто лезет без очереди, но в ситуации с тсо, кто наглее, упрямее, тот и получает билет первым
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5729

Сообщение Vikkii77 » 27 окт 2015, 13:47

FlamingWind писал(а) 27 окт 2015, 11:51:Кстати примечательно, что в офисах Трансаэро никакой привилегированной очереди не осталось! Все сидят и ждут своей очереди... Причем в офисах, лично при мне, без проблем переписывали билеты в Торонто на середину ноября одной тетеньки явно из эконома. В итоге она улетит (пусть и со стыковкой), а тот кто "тупил" - останется на земле.

так что, надо ехать в офис и там переоформлять билет??
или таки звонить за 2 дня до рейса в кол центр и ждать получения информации по новым билетам?
Vikkii77
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 29.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5730

Сообщение Georgy71 » 27 окт 2015, 13:48

Подскажите как пересаживают на рейсы до Берлина и обратно?За сколько дней перебронируют на Аэрофлот?За два дня или можно раньше начинать звонить?
Georgy71
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.10.2015
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5731

Сообщение Katrinbs » 27 окт 2015, 13:50

Georgy71 писал(а) 27 окт 2015, 13:48:Подскажите как пересаживают на рейсы до Берлина и обратно?За сколько дней перебронируют на Аэрофлот?За два дня или можно раньше начинать звонить?


Боже, ну почитайте ветку хотя бы на пару страниц раньше!
Аватара пользователя
Katrinbs
активный участник
 
Сообщения: 672
Регистрация: 19.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 43
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5732

Сообщение MarinaByk » 27 окт 2015, 13:50

Georgy71
Vikkii77
Прочитайте хотя бы последние 10 страниц и сделайте выводы!! Сил уж нет читать одно и тоже
Аватара пользователя
MarinaByk
путешественник
 
Сообщения: 1131
Регистрация: 23.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 48
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5733

Сообщение Marysua » 27 окт 2015, 13:56

8008 писал(а) 27 окт 2015, 13:43:есть своя голова, подумайте сами, примите какое то решение!

При чем здесь это? Я спрашиваю совета, просто так стучаться "в закрытую дверь", то есть ехать в офис на Павелецкую, не вижу смысла. Если есть конкретно те, кто получил "перебронь" на другой рейс, то он откликнется как это ему удалось сделать ранее двух дней до полета. Что при этом говорил, что приводил в убеждающих доводах. У вас есть такой опыт? Я так поняла -нет. Жду советов не по поводу моей головы, а только конкретно по вопросу, не переходя на личности, скорость и реакцию мышления.
Marysua
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 17.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 69
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5734

Сообщение upm » 27 окт 2015, 14:01

Коллеги, подскажите кто из екб летал в европу через шереметьево билеты в кольцово сразу оба сегмента выписывают? или в шереметьево снова искать представителей ТСО или АФЛ?
Последний раз редактировалось upm 27 окт 2015, 14:12, всего редактировалось 1 раз.
upm
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 15.12.2011
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 50
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5735

Сообщение Georgy71 » 27 окт 2015, 14:01

Вот именно ,что кого-то пересаживают за неделю и больше до вылета,а кто-то вообще не улетает!Меня интересует конкретно Берлин ,вылет из Внуково в ноябре!
Georgy71
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.10.2015
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5736

Сообщение Ganga87 » 27 окт 2015, 14:01

Evgeniy@1 писал(а) 27 окт 2015, 13:32:Позвонил в Трансаэро, говорят ждите 6.11., звоните. Пока Трансаэро не отменит рейс un1111 08.11. Аэрофлот не перебронирует билеты. На сайте Аэрофлота не смотрел. Смотрю тут пост про рейс 08.11., вот и задался вопросом. Как?


Маразм получается. Сертификата эксплуатанта, значит, у ТСО нет, и все же надо будет ждать инфо об отмене рейса, дабы быть перебронированным на АФЛ? )
ПС: у меня тоже НЙ на 8.11, в личном кабинете АФЛ пусто.
Ganga87
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 30.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 5

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5737

Сообщение desp » 27 окт 2015, 14:03

upm писал(а) 27 окт 2015, 14:01:Коллеги, подскажите кто из екб летал в европу билеты в кольцово сразу оба сегмента выписывают?

я летал трансами в милан в сентябре. выписывали в кольцово и в мальпензе сразу на оба сегмента
desp
активный участник
 
Сообщения: 985
Регистрация: 19.01.2010
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 103 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 58
Страны: 46
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5738

Сообщение ikat » 27 окт 2015, 14:07

ikat писал(а) 26 окт 2015, 22:23:Друзья, вы наверное не поверите.... Но 5й по счёту оператор трансов таки пересадил меня на аэрофлот. Москва-Майами и обратно 31.10-14.11. Бронь не гарантированная, афл может её отменить и блаблабла... Бронь добавила себе в лк, места выбрала, в четверг пойду за манифестом в офис, благо рядом работаю)

Друзья, только что из офиса на Павелецкой! Народу много, в очереди сидела час. Обслуживают 5 человек.
Теперь у меня есть номер билета!!!)))
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1006
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5739

Сообщение ag83 » 27 окт 2015, 14:13

ikat писал(а) 27 окт 2015, 14:07:Друзья, только что из офиса на Павелецкой! Народу много, в очереди сидела час. Обслуживают 5 человек.
Теперь у меня есть номер билета!!!)))


в оба конца? билет мильный или за деньги?
Аватара пользователя
ag83
активный участник
 
Сообщения: 861
Регистрация: 01.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 42
Страны: 38

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5740

Сообщение Svt_lana2009 » 27 окт 2015, 14:17

Была сейчас в сбере. Билеты на март 2016 года. Оформили 2 он Лайн заявки от моего имени на себя и на мужа (я по своей карте платила) поэтому мне за оба билета должны вернуть. Менеджер сказала что оформить заявки могут все желающие у кого вылет до 15 декабря а возвращение после 15 дек. И все те у кого вылет и прилет после 15 декабря 00:00 часов
Svt_lana2009
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 27.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5741

Сообщение ikat » 27 окт 2015, 14:17

ag83 писал(а) 27 окт 2015, 14:13:
ikat писал(а) 27 окт 2015, 14:07:Друзья, только что из офиса на Павелецкой! Народу много, в очереди сидела час. Обслуживают 5 человек.
Теперь у меня есть номер билета!!!)))


в оба конца? билет мильный или за деньги?

В оба конца. Мильный эконом.
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1006
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5742

Сообщение Не люблю работать » 27 окт 2015, 14:18

Evgeniy@1 писал(а) 27 окт 2015, 13:32:Позвонил в Трансаэро, говорят ждите 6.11., звоните. Пока Трансаэро не отменит рейс un1111 08.11. Аэрофлот не перебронирует билеты. На сайте Аэрофлота не смотрел. Смотрю тут пост про рейс 08.11., вот и задался вопросом. Как?

Посмотрите на сайте Аэрофлота. В коде бронирования вводите буквы и цифры Трансов. Аэрофлот присваивает новый код состоящий только из букв. Может найдете себя там.
Не люблю работать
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 19.12.2013
Город: Ярославль
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 44
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5743

Сообщение Vikkii77 » 27 окт 2015, 14:21

MarinaByk писал(а) 27 окт 2015, 13:50:Georgy71
Vikkii77
Прочитайте хотя бы последние 10 страниц и сделайте выводы!! Сил уж нет читать одно и тоже

честно - прочитала.
вывода сделать не смогла))) данные противоречивые.
ну простите. у всех нервотрепка.
Vikkii77
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 29.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5744

Сообщение Plastipups » 27 окт 2015, 14:24

wl8086 писал(а) 27 окт 2015, 12:40:два письма по разным возвратам , по одному сразу пришел ответ что заявка принята. Ожидайте возврат. По второму ничего

или у них ответ дается один раз одному отправителю - или, что печальнее, при отправке пачки писем одно за другим последующие за первым сжирает спам-фильтр. Я вчера отправил заявления по себе и подругам с двух е-мэйлов (отправлял с тех, которые в билете указаны), по одному билету на письмо. На каждый из е-мэйл адресов пришло только по одному письму с ответом "Ваша заявка принята и будет обработана в ближайшее время" (а не ожидайте возврата). Ни одного раза и никогда не получал ответа "ожидайте возврата средств"
Последний раз редактировалось Plastipups 27 окт 2015, 14:29, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Plastipups
почетный путешественник
 
Сообщения: 2027
Регистрация: 20.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 276 раз.
Возраст: 53
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5745

Сообщение Vikkii77 » 27 окт 2015, 14:32

ikat писал(а) 27 окт 2015, 14:07:
ikat писал(а) 26 окт 2015, 22:23:Друзья, вы наверное не поверите.... Но 5й по счёту оператор трансов таки пересадил меня на аэрофлот. Москва-Майами и обратно 31.10-14.11. Бронь не гарантированная, афл может её отменить и блаблабла... Бронь добавила себе в лк, места выбрала, в четверг пойду за манифестом в офис, благо рядом работаю)

Друзья, только что из офиса на Павелецкой! Народу много, в очереди сидела час. Обслуживают 5 человек.
Теперь у меня есть номер билета!!!)))

а почему для этого вам пришлось идти в офис?

а мне ответили по моему рейсу на 30.10 в Рим, что пересадкой занимается итальянский офис, и что данные будут завтра, т.е. за 2 дня до вылета(((
а вы прям просили пересадить вас? потому что мне просто сказали, что инфо пока нет и они его сами ждут.
спасибо.
Vikkii77
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 29.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5746

Сообщение Plastipups » 27 окт 2015, 14:33

zerokol писал(а) 01 сен 2015, 14:45:свериться, есть ли ваш новый билет в системе Аэрофлота, для этого нужно позвонить в их колл-центр 8 800 444 5555 или проверить бронь на сайте Аэрофлота
- полагаю, что начинающие не поймут разницы между "бронь видна" и "а номера билета нет". То, что бронь из шестибукв видна на Аэрофлоте и даже можно выбрать место - нифига не говорит о том, что пассажира посадят на рейс. Нужно иметь номер билета или манифест FIM с оным, в общем номер билета есть билет, а шестибуквенная бронь это просто так для справки. Когда в системе есть и номер билета, появляется кнопочка электронной регистрации на рейс, если ее нет читайте предыдущие страницы
Аватара пользователя
Plastipups
почетный путешественник
 
Сообщения: 2027
Регистрация: 20.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 276 раз.
Возраст: 53
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5747

Сообщение bromisaich » 27 окт 2015, 14:50

ikat писал(а) 27 окт 2015, 14:07:Друзья, только что из офиса на Павелецкой! Народу много, в очереди сидела час. Обслуживают 5 человек.
Теперь у меня есть номер билета!!!)))

А что толку от того, что вы узнали номер билета? Онлайн регистрацию по нему все равно не пройти. Только перед вылетом, в аэропорту.
Аватара пользователя
bromisaich
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 19558
Регистрация: 18.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 626 раз.
Поблагодарили: 3343 раз.
Возраст: 59
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5748

Сообщение Vikkii77 » 27 окт 2015, 14:53

Plastipups писал(а) 27 окт 2015, 14:33:
zerokol писал(а) 01 сен 2015, 14:45:свериться, есть ли ваш новый билет в системе Аэрофлота, для этого нужно позвонить в их колл-центр 8 800 444 5555 или проверить бронь на сайте Аэрофлота
- полагаю, что начинающие не поймут разницы между "бронь видна" и "а номера билета нет". То, что бронь из шестибукв видна на Аэрофлоте и даже можно выбрать место - нифига не говорит о том, что пассажира посадят на рейс. Нужно иметь номер билета или манифест FIM с оным, в общем номер билета есть билет, а шестибуквенная бронь это просто так для справки. Когда в системе есть и номер билета, появляется кнопочка электронной регистрации на рейс, если ее нет читайте предыдущие страницы

а где именно можно проверить бронь на сайте Аэрофлота?
Vikkii77
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 29.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5749

Сообщение ikat » 27 окт 2015, 14:53

bromisaich писал(а) 27 окт 2015, 14:50:
ikat писал(а) 27 окт 2015, 14:07:Друзья, только что из офиса на Павелецкой! Народу много, в очереди сидела час. Обслуживают 5 человек.
Теперь у меня есть номер билета!!!)))

А что толку от того, что вы узнали номер билета? Онлайн регистрацию по нему все равно не пройти. Только перед вылетом, в аэропорту.

Есть толк, не буду в день вылета приезжать за 5 часов в аэропорт и стоять в многочасовой очереди за манифестом. Уже проходила, больше не хочу. Теперь пойду сразу на стойку регистрации на рейс.
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1006
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5750

Сообщение ikat » 27 окт 2015, 15:00

Vikkii77 писал(а) 27 окт 2015, 14:32:а почему для этого вам пришлось идти в офис?

а мне ответили по моему рейсу на 30.10 в Рим, что пересадкой занимается итальянский офис, и что данные будут завтра, т.е. за 2 дня до вылета(((
а вы прям просили пересадить вас? потому что мне просто сказали, что инфо пока нет и они его сами ждут.
спасибо.

Потому что по телефону дают только номер брони афл. А ещё нужно манифест оформлять или в офисе, или в аэропорту.
Мне тоже несколько раз чего только не рассказывали, и про то что рейсом моим афл заведует, и про 2 дня... В какой-то момент таки пересадили. Такой случай тут не один, несколько человек уже в этой ветке пересаживались заранее по разным направлениям.
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1006
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль