Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**NatalliaLisa** » 19 ноя 2014, 12:09

Делюсь опытом,может кому пригодится. Только что покупала билеты RYANAIR и заметила,что пропустила букву в фамилии . Расстроилась дико,тк все эти правила 3 ошибок не являются однозначными,как повезет. Но нашла информацию,что возможно бесплатное изменение ошибок до 24 часов после покупки. Зашла на сайт на вот эту страницу
http://www.ryanair.com/ie/questions/24- ... g-errrors/
далее выбрала чат
https://chat.ryanair.com/v022/providers ... indow/wind
и объяснила свою проблему. Буквально за пару минут мне помогли. Правда объяснили,Due that you made the booking with a profile I cannot change your name, however I left a note in
your booking with the correct spelling of the name, there will be no problem at the airport.
После чата ,есть возможность запросить сбросить переписку на почту,я так и сделала,на всякий случай.
Теперь буду спать спокойно

**rinaki4i** » 19 ноя 2014, 17:24

Только что ездила писать заявление на возврат денег за штраф, т.к. покупались билеты в контактном центре Аэрофлот, через оператора, которая допустила ошибку, пропустила букву в фамилии . Так что кто пользуется данной авиакомпанией готовьте 800 рублей, если ошибка в данных обнаружилась.

В самом контактном центре помочь отказались и направили сразу в их офис с паспортом и деньгами.

**Порось Домашний** » 19 ноя 2014, 23:39

rinaki4i писал(а) 19 ноя 2014, 17:24:Только что ездила писать заявление на возврат денег за штраф, т.к. покупались билеты в контактном центре Аэрофлот, через оператора, которая допустила ошибку, пропустила букву в фамилии . Так что кто пользуется данной авиакомпанией готовьте 800 рублей, если ошибка в данных обнаружилась.

В самом контактном центре помочь отказались и направили сразу в их офис с паспортом и деньгами.

А что, так пропустила, что и не пролететь было с такой ошибкой?

**rinaki4i** » 20 ноя 2014, 10:24

Порось Домашний писал(а) 19 ноя 2014, 23:39:
rinaki4i писал(а) 19 ноя 2014, 17:24: А что, так пропустила, что и не пролететь было с такой ошибкой?

Это как из Пупкина в Пукина..вот примерно тоже самое, вроде, какая-то буква, а уже не то. Мне не предложили успокоиться и не думать об этом, мол всё окей, бывает и такое - вас пропустят.

Пропустить бы меня в любом случае пропустили на рейс, но с тем же штрафом и головной болью перед самым вылетом. Оно мне надо? штраф за сотрудника контактного центра, точнее за её ошибку я бы выплачивала в любом случае.

**antonWill** » 20 ноя 2014, 19:35

Здравствуйте!
Как CSAIR относятся к ошибке в фамилии? В старом заграннике: Ladeyshchikova, а в новом Ladeishchikova.

**A.Lebedev** » 25 ноя 2014, 15:54

Друзья, подскажите пожалуйста, как исправить ошибку. Я купил билет через Tikets.ru на внутренний перелет в США, перевозчик Virgin America. На сайте Virgin America в manage trip я внес дополнительные данные (паспорт, телефот), потом зарегистрировался в программе милей. В manage trip есть графа "known traveler" , в нее я по невнимательности внес номер программы милей. Друзья, может кто знает, как мне удалить из "known traveler" ошибочный номер, там есть только кнопка Add для добавления информации, но нет Del. Понятно, что никакого номера "known traveler" я не имею. Спасибо!!!!!

**firstdima** » 25 ноя 2014, 16:19

A.Lebedev писал(а) 25 ноя 2014, 15:54:"known traveler"

проще всего, конечно, позвонить
или забыть об этом, - это программа для резидентов сша, при формировании посадочного она не найдет такой номер в системе и не выдаст TSA Pre

**Slayeer** » 25 ноя 2014, 16:31

Покупал билет у TigerAir и допустил ошибку в фамилии (пропустил одну букву). Связаться по почте с данной авиакомпанией оказалось делом невозможным. На регистрации указал на данную неточность, на что сотрудник махнул рукой и даже не стал исправлять. Так что с Тайгерами все ОК

**маргарэн** » 26 ноя 2014, 10:42

Купил вчера билеты на Иберии ком по маршруту Лиссабон-Мадрид. В своем билете поменял местами имя и фамилию. Билет естественно невозвратный. Девушка из их офиса в Москве( дозвонился, кстати, в течении 20 секунд а не минут), проверив бронь, сказала, что все нормально, менять ничего не нужно и новый билет брать не стоит, на регистрации пропустят без проблем, нужно только сказать, что бы искали по имени. Тему тоже всю проштудировал и только один случай с итальянцами нашел, когда женщину с 2 детьми не посадили на рейс по такой же причине. Вроде и понимаю, что все должно быть нормально, но "чей то я очкую... ". Комрады, успокойте, а то точно нервный тик начнется, а с ним уж точняк в самолет не возьмут

**firstdima** » 26 ноя 2014, 10:52

маргарэн писал(а) 26 ноя 2014, 10:42:Купил вчера билеты на Иберии ком по маршруту Лиссабон-Мадрид. В своем билете поменял местами имя и фамилию. Билет естественно невозвратный. Девушка из их офиса в Москве( дозвонился, кстати, в течении 20 секунд а не минут), проверив бронь, сказала, что все нормально, менять ничего не нужно и новый билет брать не стоит, на регистрации пропустят без проблем, нужно только сказать, что бы искали по имени. Тему тоже всю проштудировал и только один случай с итальянцами нашел, когда женщину с 2 детьми не посадили на рейс по такой же причине. Вроде и понимаю, что все должно быть нормально, но "чей то я очкую... ". Комрады, успокойте, а то точно нервный тик начнется, а с ним уж точняк в самолет не возьмут

Посадят вас без проблем
Можете онлайн регистрироваться и ваш паспорт вообще никто не увидит

**Горыныч** » 26 ноя 2014, 11:03

маргарэн
Попробуйте написать.
У меня нынче был случай, когда я чуток тормознул и при покупке билетов своему клиенту выпустил букву (вообщем-то, ничего не значащую: вместо kh указал h). До авиакомпаний (Vueling и Germanwings) достучался через фейсбук - ответили моментально и прислали новое подтверждение. С Lufthansa такой фокус не прошел, поскольку билет был куплен через агента, а он что-то менять, конечно, отказался. Но, на регистрации, когда этот вопрос всплыл (т.к., естественно, не получилась регистрация через терминал) никто не обратил на это внимания - просто зарегистрировали вручную...

**TimnalSN** » 26 ноя 2014, 13:47

К сожалению, столкнулся с проблемой опечатки. А/к Emirates. Из Москвы (Домодедово) через Дубаи в Бангкок.
Вместо Victoria забронировал билет на Voctoria. В колл-центре мне сказали, что это беда, и надо перевыпускать билет. А по тарифу это 250 евро. Свинство, конечно-же.
Пока планирую не перевыпускать а на регистрации "вдруг пропустят". Вопросов 3, возможно кто-то поможет:

1) Если на регистрации не захотят сажать на борт, можно ли будет перевыпустить билет на месте? Искать стойку Emirates в домодедово, если не посадят на борт, или по-интернету как-то?
2) Чем можно надавить на авиакомпанию в таком случае? На чём обосновывать иск о компенсации впоследствии, если придётся оплатить перевыпуск билета?
3) Кто-либо уже проходил такую историю с Emirates? Возможно в call-центре по-инструкции "пугают" а на регистрации сажают без проблем?

**firstdima** » 26 ноя 2014, 16:03

TimnalSN писал(а) 26 ноя 2014, 13:47:К сожалению, столкнулся с проблемой опечатки. А/к Emirates. Из Москвы (Домодедово) через Дубаи в Бангкок.
Вместо Victoria забронировал билет на Voctoria. В колл-центре мне сказали, что это беда, и надо перевыпускать билет. А по тарифу это 250 евро. Свинство, конечно-же.
Пока планирую не перевыпускать а на регистрации "вдруг пропустят". Вопросов 3, возможно кто-то поможет:

1) Если на регистрации не захотят сажать на борт, можно ли будет перевыпустить билет на месте? Искать стойку Emirates в домодедово, если не посадят на борт, или по-интернету как-то?
2) Чем можно надавить на авиакомпанию в таком случае? На чём обосновывать иск о компенсации впоследствии, если придётся оплатить перевыпуск билета?
3) Кто-либо уже проходил такую историю с Emirates? Возможно в call-центре по-инструкции "пугают" а на регистрации сажают без проблем?

В Москве у вас проблем не будет, в Бангкоке [скорее всего] тоже
Обосновывать тем, что сделать ошибку вас заставил гнусный сайт Emirates

**Порось Домашний** » 27 ноя 2014, 13:54

Slayeer писал(а) 25 ноя 2014, 16:31:Покупал билет у TigerAir и допустил ошибку в фамилии (пропустил одну букву). Связаться по почте с данной авиакомпанией оказалось делом невозможным. На регистрации указал на данную неточность, на что сотрудник махнул рукой и даже не стал исправлять. Так что с Тайгерами все ОК

Это сильно Простите, а зачем? А если бы все не так удачно сложилось?

**Slayeer** » 27 ноя 2014, 14:42

Порось Домашний
Возможно, но я как-то привык чтобы все было точно. Посадочные ведь еще на пограничном контроле нужно предъявлять.

**Порось Домашний** » 27 ноя 2014, 18:52

Slayeer писал(а) 27 ноя 2014, 14:42:Порось Домашний
Возможно, но я как-то привык чтобы все было точно. Посадочные ведь еще на пограничном контроле нужно предъявлять.

Так у вас все осталось неточно И, поверьте, погранцам мало дела до описок/ошибок.

**Oxynator** » 27 ноя 2014, 20:37

А я вот при бронировании у Люфтганзы переставила в имени компаньона буквы. Был Ilya а стала Ylia. Тут же позвонила в московский колл-центр Люфтов, сказали, что исправить уже не могут, но пометку сделают для работников аэропорта. И посоветовали не чекиниться через Интернет, а вживую, в аэропорту и объяснить ситуацию. Вот посмотрим, как разрулится...

**Roman Polkovnikov** » 03 дек 2014, 18:26

Народ подскажите,
купил билеты у FlyPegasus и указал имя ребенка Lisa, получили паспорт, а там написано имя Elizaveta, фамилия правильно. Звонил в службу клиентов, они могут изменить не более 3х символов, сказали пишите емейл, жду уже 5 дней, а ответа нет, как еще можно вопрос решить?
Спасибо.

Вопрос снимается.
Написал письмо через форму на сайте с описанием проблемы, на следующий день прислали новый электронный билет с правильным написанием имени.

**ARIGO** » 07 дек 2014, 23:49

Забронировал перелет Питер-Бангкок на себя и ребенка на сайте Emirates. Прислали на мыло код подтверждения и e-tickets. У ребенка в билете имя и фамилия поменяны местами. Звоню 8 800 555 19 19 озвучиваю ситуацию, вопрошаю: проблема ли и если да что делать. Ответ: 1 Так как билет невозвратный изменить в имени и фамилии ничего не можем. 2 Не волнуйтесь, проблем быть не должно при регистрации и посадке ни в Питере, ни в Бангкоке, ни тем паче в Дубае ( транзитный ). 3 Если волнуетесь, купите другой билет. ?!?!? Волнение присутствует и изрядное. Формально комбинация " фамилия-имя " в пачпорте не соответствует комбинации в e-ticket, да и стоимость билета чуть ли не 2 раза вверх от купленного. Х.З. как успокоиться. Думаю в представительство мотануться, там " покачать" ... билет то вряд ли править будут... но может бумагу какую нацарапают.

**Solon8080** » 08 дек 2014, 05:53

ARIGO писал(а) 07 дек 2014, 23:49: 2 Не волнуйтесь, проблем быть не должно при регистрации и посадке

При покупке билета была аналогичная ситуация. Звонил в компанию, сказали, проблем нет никаких. Просто при поиске нужно уточнить, чтобы искали по имени. Да и тут много подобных ситуаций описано ))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР