Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #641

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25290
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #642

Сообщение Варвара Карамелькина » 22 дек 2014, 11:39

Alександр писал(а) 21 дек 2014, 02:53:Сам себе отвечу. Поскольку ошибку обнаружил в день выписки билета, позвонил агенту, они перевыпустили билет уже с правильной фамилией.

Странно, что Ваши любимые туркиши не предложили это сделать сразу, ибо уж они то точно видели,что билет куплен в день звонка и его спокойно можно перевыписать, до окончания дня.Но при этом предложили ремарку :-)
Варвара Карамелькина
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 10.11.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #643

Сообщение Alександр » 22 дек 2014, 11:42

Варвара Карамелькина писал(а) 22 дек 2014, 11:39:
Alександр писал(а) 21 дек 2014, 02:53:Сам себе отвечу. Поскольку ошибку обнаружил в день выписки билета, позвонил агенту, они перевыпустили билет уже с правильной фамилией.

Странно, что Ваши любимые туркиши не предложили это сделать сразу, ибо уж они то точно видели,что билет куплен в день звонка и его спокойно можно перевыписать, до окончания дня.Но при этом предложили ремарку :-)

Сервис туркишей на земле оставляет желать много лучшего. Это факт
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #644

Сообщение Варвара Карамелькина » 23 дек 2014, 12:38

Alександр писал(а) 22 дек 2014, 11:42:Сервис туркишей на земле оставляет желать много лучшего. Это факт

Варвара Карамелькина
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 10.11.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #645

Сообщение BAdsanta777 » 29 дек 2014, 14:55

Добрый день, форумчане!

К сожалению, не нашел описания похожей как у меня ситуации.
В ноябре успел купить билеты ETIHAD по глюку с австралийским сегментом Москва-Хошимин(Москва-АбуДаби-Бангкок-Хошимин, Хошимин-Бангкок-Москва, Сидней-Баллина). Когда приобретал билеты на человека, у которого новый паспорт был в процессе оформления, по старому паспорту имя было ALEXANDRA. Новый паспорт выпущен с именем ALEKSANDRA. Этихады сказали, что не смогут поменять билеты,т.к. помимо самих этихадов, перелет осуществляют другие компании(Vietnam Airlines Бангкок-Хошимин, V Australia Сидней-Баллина).Если перелет осуществлялся ТОЛЬКО этихадами, то поменяли бы без проблем. На мой вопрос представители Этихад сказали, что могут возникнуть проблемы и не знают как поступить. 50 на 50. "У нас в Москве вас наши пограничнки пропустят, а на обратной стороне возможно возникнут проблемы". Как поступить, прошу подскажите, пожалуйста? Обратит ли кто либо внимание на эту ошибку в имени? Как вести себя с таможениками, чем оперировать?
Последний раз редактировалось BAdsanta777 29 дек 2014, 15:08, всего редактировалось 1 раз.
BAdsanta777
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 28.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #646

Сообщение Варвара Карамелькина » 29 дек 2014, 15:04

BAdsanta777 писал(а) 29 дек 2014, 14:55:Новый паспорт выпущен с именем ALEXAKSANDRA

АлексаКСАндра? Это вроде как неправильная транслитерация при оформлении паспорта. Разве на моменте оформления человеку не показывали как будет выглядеть его ФИО?
Варвара Карамелькина
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 10.11.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #647

Сообщение Alександр » 29 дек 2014, 15:05

BAdsanta777 писал(а) 29 дек 2014, 14:55:Добрый день, форумчане!

К сожалению, не нашел описания похожей как у меня ситуации.
В ноябре успел купить билеты ETIHAD по глюку с австралийским сегментом Москва-Хошимин(Москва-АбуДаби-Бангкок-Хошимин, Хошимин-Бангкок-Москва, Сидней-Баллина). Когда приобретал билеты на человека, у которого новый паспорт был в процессе оформления, по старому паспорту имя было ALEXANDRA. Новый паспорт выпущен с именем ALEXAKSANDRA. Этихады сказали, что не смогут поменять билеты,т.к. помимо самих этихадов, перелет осуществляют другие компании(Vietnam Airlines Бангкок-Хошимин, V Australia Сидней-Баллина).Если перелет осуществлялся ТОЛЬКО этихадами, то поменяли бы без проблем. На мой вопрос представители Этихад сказали, что могут возникнуть проблемы и не знают как поступить. 50 на 50. "У нас в Москве вас наши пограничнки пропустят, а на обратной стороне возможно возникнут проблемы". Как поступить, прошу подскажите, пожалуйста? Обратит ли кто либо внимание на эту ошибку в имени? Как вести себя с таможениками, чем оперировать?

Думаю, что проблем не будет
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #648

Сообщение BAdsanta777 » 29 дек 2014, 15:10

Варвара Карамелькина писал(а) 29 дек 2014, 15:04:
BAdsanta777 писал(а) 29 дек 2014, 14:55:Новый паспорт выпущен с именем ALEXAKSANDRA

АлексаКСАндра? Это вроде как неправильная транслитерация при оформлении паспорта. Разве на моменте оформления человеку не показывали как будет выглядеть его ФИО?

Извиняюсь. Неверно написал. Старый паспорт ALEXANDRA, новый ALEKSANDRA. Теперь так пишут по новым правилам.
BAdsanta777
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 28.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #649

Сообщение Alександр » 29 дек 2014, 15:13

Я понял. Проблем быть не должно
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #650

Сообщение Варвара Карамелькина » 29 дек 2014, 15:21

BAdsanta777 писал(а) 29 дек 2014, 15:10:Извиняюсь. Неверно написал. Старый паспорт ALEXANDRA, новый ALEKSANDRA. Теперь так пишут по новым правилам.

В таком случае для большего спокойствия попросите этихадов внести ремарку. Но в идеале, проблем никаких быть не должно.
Варвара Карамелькина
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 10.11.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #651

Сообщение magratsk » 29 дек 2014, 15:32

BAdsanta777 писал(а):Извиняюсь. Неверно написал. Старый паспорт ALEXANDRA, новый ALEKSANDRA. Теперь так пишут по новым правилам.

Фонетически одно и то же - не переживайте, проблем быть не должно.
Аватара пользователя
magratsk
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 24.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #652

Сообщение BAdsanta777 » 29 дек 2014, 16:48

а как обезопасить себя? "Просроченный" паспорт в путешествие?
BAdsanta777
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 28.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #653

Сообщение magratsk » 29 дек 2014, 16:57

BAdsanta777 писал(а) 29 дек 2014, 16:48:а как обезопасить себя? "Просроченный" паспорт в путешествие?

Да, как вариант. Должно снять все вопросы. Хотя, я уверен, до этого и не дойдет)
Аватара пользователя
magratsk
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 24.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #654

Сообщение vitrysk_ » 29 дек 2014, 20:42

Варвара Карамелькина писал(а) 29 дек 2014, 15:21:
BAdsanta777 писал(а) 29 дек 2014, 15:10:Извиняюсь. Неверно написал. Старый паспорт ALEXANDRA, новый ALEKSANDRA. Теперь так пишут по новым правилам.

В таком случае для большего спокойствия попросите этихадов внести ремарку. Но в идеале, проблем никаких быть не должно.

Ох уж советчики... Фигня что остальные компании никогда не увидят эту ремарку... Но мы на них молимся
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #655

Сообщение Варвара Карамелькина » 30 дек 2014, 10:02

vitrysk_ писал(а) 29 дек 2014, 20:42:Ох уж советчики... Фигня что остальные компании никогда не увидят эту ремарку... Но мы на них молимся

На них никто не молится. тем более, в чем проблема у каждого учавствующего в билете перевозчика попросить внести ремарку, дабы хоть морально себя успокоить?
Варвара Карамелькина
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 10.11.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #656

Сообщение vitrysk_ » 30 дек 2014, 10:14

Варвара Карамелькина писал(а) 30 дек 2014, 10:02:
vitrysk_ писал(а) 29 дек 2014, 20:42:Ох уж советчики... Фигня что остальные компании никогда не увидят эту ремарку... Но мы на них молимся

На них никто не молится. тем более, в чем проблема у каждого учавствующего в билете перевозчика попросить внести ремарку, дабы хоть морально себя успокоить?

проблема в том что ни вьетнамцы, ни прочие австралийцы в этом случае не будут заниматься этой дурью с ремарками. я вам как агент говорю - толку от вашей ремарки - пшик. что она есть, что ее нет.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #657

Сообщение Annnnnnnn » 02 янв 2015, 21:36

Оформляла невозвратные билеты на сайте АФЛ, маршрут СПб - Киев, опечаталась в первой букве фамилии. Через 2 недели обнаружила ошибку, позвонила в колл-центр, отправила им копию паспорта и документы на поездку по e-mail - исправили без вопросов в течении 3 часов. Приятно удивлена - молодцы!!!
Annnnnnnn
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 12.03.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #658

Сообщение vitrysk_ » 02 янв 2015, 21:52

прям таки исправили? или "ремарку внесли"?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #659

Сообщение Annnnnnnn » 02 янв 2015, 22:04

vitrysk_ писал(а) 02 янв 2015, 21:52:прям таки исправили? или "ремарку внесли"?


Аннулировали билет и выписали новый!
Annnnnnnn
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 12.03.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #660

Сообщение vitrysk_ » 02 янв 2015, 22:08

какие волшебники... никто аннулировать билет через 2 недели после выписки не может, а они смогли
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #661

Сообщение Annnnnnnn » 02 янв 2015, 22:14

vitrysk_ писал(а) 02 янв 2015, 22:08:какие волшебники... никто аннулировать билет через 2 недели после выписки не может, а они смогли

)) ну я не знаю, что они сделали со старым билетом - но мне прислали новый (номер билета другой), в нём ремарка - corr name... Docs received by email.
Волшебники )))
Annnnnnnn
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 12.03.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Страны: 31
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль