Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**Viachik** » 13 ноя 2010, 11:17

Юрий вы покупали , введя перед этим свой пароль и логин ?
Если зайдя в профайл, вы не видете своих бронирований, и спустя нескольких часов вам так ничего и не придет на почту - деньги останутся в блоке.

Making your payment
1. If your payment status states 'Confirmed', this means your booking was successful. Please wait for your Itinerary to be sent to your email account
2.
If your payment status states 'Pending', this means that we are receiving an overwhelming amount of payment requests, which in turn delays the booking process.
Solution: We suggest you wait for 5 minutes and log on to 'Manage my Booking' to check if your booking status has changed to ''Confirmed' or 'Declined'
3.
If your payment status states 'Declined', this means your payment was NOT successful. Please click on ‘Add Payment’ make your payment and repeat the 'Solution'. The booking will be on hold for 2 hours so make sure you keep trying until payment is successful.
Unsuccessful payment may also be a result of your bank not authorizing the transaction, so please contact the relevant bank concerning this matter. Should you have any queries, click here to get in touch with us.
4.
If the 'Bees' page appears after you click on 'Submit Payment', stating a time-out/error
Don't worry. Use ‘Manage my Booking’ to immediately check if your booking has been saved into your account. Refer to Scenario A and B to make sure you complete your payment.

**Streamlove** » 13 ноя 2010, 12:07

Yuriy
Как только началась с 9 ноября их последняя распродажа. сервер сразу же стал виснуть- видать желающих дохрена и не справляется(

**Yuriy** » 13 ноя 2010, 13:03

Вчера два раза я пытался купить не вводя логина и пароля (просто запарился). Но система меня опознавала после
ввода контактных деталей при начале бронирования.
Сегодня логин и пароль вводил.
Деньги в банке не заблокированы, просто банк видит, что мною одобрены платежи,
но AirAsia- ей не авторизованы, запрос на списание от них не пришел. Но банк предполагает,
что запрос может прийти, тогда деньги безусловно спишут.
На вот это их:
If the 'Bees' page appears after you click on 'Submit Payment', stating a time-out/error
Don't worry. Use ‘Manage my Booking’ to immediately check if your booking has been saved into your account. Refer to Scenario A and B to make sure you complete your payment.
Я сначала и не волновался. Сейчас волнуюсь, каждое мое новое бронирование дороже предыдущего
на 1000 ТНВ (на троих), учетных записей не вижу. Но вдруг система "проснется" через 2-3 дня
с непредсказуемымми последствиями?

**Zlatta** » 13 ноя 2010, 19:58

Люди,подскажите пожалуйста,если нас летит 2 человека, на двоих одна сумка килограммов на 30-35 в которой кроме вещей еще лежит 2 комплекта дайверской снаряги как считать багаж? Вычитать сколько они отводят на снарягу(если не ошибаюсь 15кг) и оплачивать остальное?

**Viachik** » 13 ноя 2010, 20:35

Zlatta писал(а):Люди,подскажите пожалуйста,если нас летит 2 человека, на двоих одна сумка килограммов на 30-35 в которой кроме вещей еще лежит 2 комплекта дайверской снаряги как считать багаж? Вычитать сколько они отводят на снарягу(если не ошибаюсь 15кг) и оплачивать остальное?

Верно. Оплатите при покупке билета вес того, что снарягой не является. Снаряга оплачивается при регистрации
http://www.airasia.com/ir/en/myflights/ ... edesc.html

**Zlatta** » 14 ноя 2010, 01:33

Спасибо,но теперь я не пойму другое .Если я просто плачу за сумку 30 кг - я плачу 17 долл.,а если я считаю,что там 2 комплекта по 15 кг оборудования,то получается 2 по 520 батт = примерно 34 доллара? Т.е получается,что мне выгоднее просто зарегестрировать сумку 30 кг?И не заморачивться с оплатой оборудования?

**Viachik** » 14 ноя 2010, 01:40

Тоже верно

**rur** » 14 ноя 2010, 11:50

Люди добрые , подскажите кто знает - кто сталкивался , смогу ли я коляску детскую ( 7 кг) как ручную кладь провести ?

**merial** » 14 ноя 2010, 15:01

rur писал(а):Люди добрые , подскажите кто знает - кто сталкивался , смогу ли я коляску детскую ( 7 кг) как ручную кладь провести ?

Нет. Коляска в багаж.

**Счастливая мама** » 18 ноя 2010, 03:19

Кто скажет, поможет ли решить нашу проблему (деньги списали, билеты не пришли) выписка с банка о снятии денег за такую-то услугу, которую я покажу уже в аэропорту ЛоуКост в КЛ перед полётом? Посадят нас на самолёт?

**merial** » 18 ноя 2010, 10:27

Счастливая мама писал(а): поможет ли решить нашу проблему (деньги списали, билеты не пришли) выписка с банка о снятии денег за такую-то услугу, которую я покажу уже в аэропорту ЛоуКост в КЛ перед полётом?

Должны посадить. Там вообще только Ваши паспорта нужны, без всяких бумажек
Вы свой код билета видите?
Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата... (скле
Если да, то попробуйте получить своё бронирование http://booking.airasia.com/RetrieveBook ... ct=1&sso=1

**Yuriy** » 18 ноя 2010, 14:45

Разобрался со своей проблемой, может кому поможет (у меня не проходил завершающий этап бронирования - подтверждение оплаты по карте). Банк "Авангард" ввел недавно новую услугу подтверждение платежей по разовым паролям (для внутрибанковсих операций это уже давно действовало). Это пока не работает.
Даже после моего подтверждения оплаты вводом разового пароля, подтверждение оплаты в AirAsia не приходило.
Картой "Сбербанка", кстати тоже с разовыми паролями, все прошло успешно с первого раза.

**Singha.** » 18 ноя 2010, 17:27

Эти пароли уже давным давно, всегда все проплачивается, три дня назад оплачивал тикеты Эир азия, никаких проблем.

**espinado** » 21 ноя 2010, 08:28

А есть ли у AirAsia карты какие-нибудь, типа накопительных, часто летающим пассажирам?

**Rakitin** » 21 ноя 2010, 08:55

espinado писал(а):А есть ли у AirAsia карты какие-нибудь

Неа

**Kostya+** » 21 ноя 2010, 11:35

espinado писал(а):
Kostya+ писал(а):У Air Asia настолько привлекательные цены при раннем бронировании или акциям и спецпредложениям, что ничего дополнительного не требуется

раннее бронирование-это за месяц?

В некоторых случаях низкие цены сохраняются и за месяц....Но лучшие цены за год, за полгода до дат вылета. Чем раньше купите, тем дешевле - это лозунг лоукостов.
На максимальное повышение цены идут где-то недели за две до вылета, и пик цен за день-два до вылета.
На сайте подпишитесь на рассылку спецпредложений авиакомпании - буде в курсе всех акций.
Или смотрите тут:
Спецпредложения, горящие авиабилеты, продажа авиабилетов

**KarinaNeKarina** » 26 ноя 2010, 00:15

Люди подскажите плиз!!! Прилетаем в ББК в 7-05,хотим взять билеты у АА на 8-40 до пхукета...успеем или лучше брать запас побольше? летим 1-й раз...

**slonopotam** » 26 ноя 2010, 02:21

KarinaNeKarina писал(а):Люди подскажите плиз!!! Прилетаем в ББК в 7-05,хотим взять билеты у АА на 8-40 до пхукета...успеем или лучше брать запас побольше? летим 1-й раз...

это совсем впритык - сравнительно небольшая накладка и вы пролетели. При такой частоте рейсов на этом направлении не вижу смысла на этот риск идти.

**Riverside** » 26 ноя 2010, 07:37

KarinaNeKarina писал(а):Прилетаем в ББК в 7-05,хотим взять билеты у АА на 8-40 до пхукета...успеем или лучше брать запас побольше?

ИМХО 2,5-3 часа минимум закладывать. Малейшая задержка и вы не попадаете на рейс Air Asia и придется покупать новый билет на Пукет.

**ygrek5** » 26 ноя 2010, 23:10

Помогите кто сталкивался с такой проблемой, второй день мучаюсь не могу купить билеты. Ввожу все данные (имя, фамилию, багаж и т.д.) нажимаю в конце на любую из двух кнопок (выбрать места, продолжить без выбора мест), выбрасывает на эту же страницу и пишет вверху:
ERROR

[1347:InvalidPaxType] Sorry, an error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact our call center and inform us of this problem.

[1347:InvalidPaxType] Sorry, an error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact our call center and inform us of this problem.

Данные путешественников остаются без изменения, исчезает страна проживания и дата рождения. В общем засада, сижу без билетов.

**Viachik** » 26 ноя 2010, 23:28

ygrek5 писал(а):Помогите кто сталкивался с такой проблемой, второй день мучаюсь не могу купить билеты. Ввожу все данные (имя, фамилию, багаж и т.д.) нажимаю в конце на любую из двух кнопок (выбрать места, продолжить без выбора мест), выбрасывает на эту же страницу и пишет вверху:
ERROR

[1347:InvalidPaxType] Sorry, an error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact our call center and inform us of this problem.

[1347:InvalidPaxType] Sorry, an error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact our call center and inform us of this problem.

Данные путешественников остаются без изменения, исчезает страна проживания и дата рождения. В общем засада, сижу без билетов.

Ребенок в бронировании есть?
Если есть, укажите его, как взрослого (цена та же), и пройдете.

**ygrek5** » 26 ноя 2010, 23:48

Ребенок в бронировании есть?
Если есть, укажите его, как взрослого (цена та же), и пройдете.[/quote]

Изменил, указал, все прошло...

**_akk** » 27 ноя 2010, 23:32

Подскажите пжл. по моей немного запущенной ситуации.. Как купить билет на ребенка, которого не включили в ранее полученную бронь? Как на взрослого? Проблем потом не будет?

**_akk** » 27 ноя 2010, 23:50

Дело в том, что у меня есть бронь на 2-х взрослых и на одного ребенка. Второго ребенка решили брать после выписки брони. Сейчас покупаю на него билет как на взрослого, и никто на возраст 4-летнего ребенка летящего отдельно смотреть не будет?

**Viachik** » 27 ноя 2010, 23:52

Совет выше был дан потому, что была у товарища постоянная ошибка на компе (может браузер такой - не знаю). Мой комп позволяет бронировать как child вместе с родителями, так и одиноких child
Исходя из этого, покупайте, как хотите. На покупку ограничений нет. Есть ограничения/условия на посадку несопровождаемых детей . Но ведь ваши едут с вами, потому - проблем не вижу.

**Shummi** » 30 ноя 2010, 01:23

Подскажите, Эйр азия в пункте оплаты к тарифы мне плюсует 12 синг долларов под брендом "Total convenience fee". Полет Сингапур Куала, это так должно быть, и что это вообще за зверь такой. А то тариф 8 долларов, а тут по 6 на человека хочет скушать
Заранее спасибо!

**Kostya+** » 30 ноя 2010, 13:49

convenience fee - это дополнитеотные сборы авиакомпании от которых никуда не уйти, включаются принудительно-обязательно

Посмотрел свои старые распечатки е-тикетов - convenience fee не было. Появились не так давно....

Полет Сингапур Куала... А то тариф 8 долларов, а тут по 6 на человека хочет скушать

Самое худшее при вылете с Сингапура - это Airport charges & fees 31.00 SGD

**Елена12** » 30 ноя 2010, 14:22

Подскажите, пожалуйста. У меня в электронном билете написано : Services & Fees , Convenience Fee - 200 BT, Sub Total -200BT.
Эту сумму взяли вместе со стоимостью билета. За что взяли эту сумму?

**Kostya+** » 30 ноя 2010, 14:46

Елена12 писал(а):Подскажите, пожалуйста. У меня в электронном билете написано : Services & Fees , Convenience Fee - 200 BT, Sub Total -200BT.
Эту сумму взяли вместе со стоимостью билета. За что взяли эту сумму?

http://www.airasia.com/my/en/confees.html

**ag83** » 01 дек 2010, 12:10

Товарищ не может лететь рейсом БКК-Краби 24 декебря.
Предлагает переоформить на кого-нибудь 2 билета из одного бронирования.
И хочет получить например 50% от их стоимости + доплаты (за переоформление или за другую дату), если потребуются.
(К изменению доступно все - дата, время, багаж (на каждого сейчас по 20 кило), еда (на каждого сандвичи), выбор места (по 50 бат)).

Такая практика существует или меня сейчас потрут?

Детали бронирования (всего в нем 2 билета):

Friday, 24 December 2010
Flight FD 3163
Depart from Suvarnnabhumi (BKK) at 1030 (10:30 AM) and arrive in Krabi (KBV) at 1145 (11:45 AM)

BKK - KBV Total
Fare price 5,052.34 THB 5,052.34 THB
Fare fees and taxes 621.44 THB 621.44 THB
9.ChicSandwich&Coffee/Tea 84.11 THB
Medium - up to 20kg 300.00 THB
9.ChicSandwich&Coffee/Tea 84.11 THB
Medium - up to 20kg 300.00 THB
Other taxes/fees
Advance Seat Request Fee 53.50 THB
Convenience Fee 53.50 THB
Advance Seat Request Fee 53.50 THB
Convenience Fee 53.50 THB 1,036.00 THB
Total amount 6,656.00 THB

**Viachik** » 01 дек 2010, 12:56

ag83
Я бы вам рекомендовал ознакомиться вот с этой, очень короткой темой Продам билет на самолет Bangkok-Phuket-Bangkok (AirAsia)

**IgorGord** » 02 дек 2010, 04:55

Здравствуйте уважаемые!

Подскажите новичку.
Зарегистрировался на сайте air asia, мне прислали логин (номер) и пароль, пытаюсь зайти на сайт под ним, пишет "неверный ID"
И как только ни пробовал, не проходит. Может у кого была такая проблема? Поделитесь

**Viachik** » 02 дек 2010, 10:28

логином является ваш e-mail . номер id - это другое -учетная запись в AirAsia

**IgorGord** » 02 дек 2010, 13:56

Пробовал вместо логина E-mail, потом пароль, номер и пароль - все равно не проходят.

после регистрации пришло

Thank you for your request. According to our records, your login information is as follows:

Member number
Password
Please remember that your password is confidential, and should never be shared with others.

Подскажите, в чем может быть ошибка

**Parisolog** » 02 дек 2010, 14:25

EvgeniyGord писал(а):Подскажите, в чем может быть ошибка

Регистр ввода не путаете?

**alexbots** » 02 дек 2010, 21:33

EvgeniyGord писал(а):Подскажите, в чем может быть ошибка

Вероятно, надо подождать некоторое время. Там бывают затупы.

**merial** » 02 дек 2010, 21:41

EvgeniyGord писал(а):Подскажите, в чем может быть ошибка

Очистите кеш браузера. Удалите все куки.

**givst** » 04 дек 2010, 14:19

добрый день.

Я имея аккаунт на airasia ступил и купил билет как не зарегистрированный пользователь. Далее ступил еще больше и не записал код брони
В итоге деньги списались и был код брони, а на мыло ваучер не пришел.
Я не нашел нигде представительства кроме как в Азии и туда еще не звонил. Решил сделать запросы.
В итоге два зпроса и ноль ответов.

Скажите кто-нибудь сталкивался с тем, что не пришел ваучер, а билет был куплен? Кто как решал?

**Kostya+** » 05 дек 2010, 11:09

givst
Если Вы подключены к телебанку, то можете посмотреть Booking number (код бранирования) в выписке, если нет - можете просто запросить выписку в банке. Там будет код бронирования.
На сайте заходите
1) My Flights
2) Manage my booking
3) Manage booking
Вводите исходные данные полёта (надеюсь, запомнили) и всё

Но...Посмотрел сейчас выписку в телебанке на покупку билетов AirAsia, код бронировния почему-то не везде пишется

**givst** » 05 дек 2010, 20:46

Спасибо за помощь. В Сбере узнал код брони по идее. Во всяком случае есть подтверждение транзакций.
На сайте выбрать этот букинг не получилось. В итоге кол-во попыток иссякло

В общем позвоню им в Лондон скорее всего.

**Shummi** » 06 дек 2010, 11:47

Товарищи,, подскажите у AirAsia с 8 декабря 48 часовая акция по очень многим направлениям, мне как раз подходит Но не могу понять, в условиях прописаны тарифы, но вот вопрос: когда они "появляются" строго 8 декабря как указано в рекламе, или я и сейчас могу видеть данные тарифы, но бронировать только с 8?
Сам понимаю что наверняка только 8 декабря в 12 часов они станут активными, но решил уточнить, чтобы не прошляпить! Заранее спасибо!

**Streamlove** » 06 дек 2010, 14:44

Shummi писал(а):Сам понимаю что наверняка только 8 декабря в 12 часов они станут активными

По Москве это семь часов вечера 7 декабря.

**givst** » 06 дек 2010, 22:04

Всем добрый день.

Я решил описать как я звонил в airasia и добился результата
Звонить лучше тогда когда есть под рукой интернет

Я использовал номер во Франции (France +33(0)1 7048 0722 Operating Hours : 24 hours), т.к. разница в -2 часа от Москвы очень комфортна для звонков.
После набора номера 81033170480722 попал на IVR который много язычный, выбрал английский язык и одно из меню. Они предлагают кучу вараинтов в соотвествии в вопросом. Мне было непросто понять т.к. похоже английский был с азиатским уклоном
В итоге попал на англоязычного специалиста. Далее
1) авторизация - Имя и Фамилия плюс номер телефона (Все должно соответствовать занчениям из формы бронирования)
Для точного совпадения Имени и Фамилии я предложил ему использовать первые буквы от слов которые я произносил.
2) описание проблемы - обьяснил что мне нужно найти мое бронирование по которому я потерял номер брони
3) Я сказал ему параметры брони дата, время, откуда и куда.
Здесь он нашел меня и мою подругу в списке пассажиров и продиктовал мне код брони. Кстати номер совпал с отчетом Сбербанка
4) Я попросил привязать данную бронь к моему аккаунту на www.aiasia.com
5) оператор мне еще раз проидентифицировал. Спросил member id, e-mail, mobile number, birthday
Всю эту информацию можно взять в profile после того как залогинились на сайт.
6) Он привязал бронь к моему профилю и перепослал ваучер.
7) Сразу я не увидел изменений и мы с распрощались со мнением что нужно время для апдейта в их системах.
8) попросил меня оставить отзыв о его обслуживании и переключил на анкету.

Обслуживание очень вежливое и я ответил на вопросы анкеты.

Итог: ваучер не пришел и в тоже время у меня в личном кабинете к остальным броням добавилась потерянная. Тепрь у меня душа спокойная.

Надеюсь кому-то данная информация поможет.

**Viachik** » 06 дек 2010, 22:20

Все тоже самое - делается через чат. Но ключ к решению проблемы - номер брони из выписки.

**Streamlove** » 07 дек 2010, 14:35

Streamlove писал(а):Сам понимаю что наверняка только 8 декабря в 12 часов они станут активными
По Москве это семь часов вечера 7 декабря.

Я прошу прощения, т.к. обычно акция начинается в полночь, а это и есть 19-00 по Москве, а завтрашняя акция начинается в "12 noon", а это вроде, как полдень, и значит акция начнётся в 7 утра по Москве или в 6-00 по Киеву 8-го декабря.

**Sacred** » 11 дек 2010, 17:20

Знающие люди подскажите,могут ли до лета быть ещё распродажи у АА (на лето 2011) ?

**ag83** » 11 дек 2010, 17:49

Sacred писал(а):Знающие люди подскажите,могут ли до лета быть ещё распродажи у АА (на лето 2011) ?

могут, и отслеживать просто. Регистрируешься на kayak.com ищешь свои даты, и устанавливаешь напоминайзер - он будет каждый день с утра присылать цену на почту. Можно поставить чтобы раз в неделю. Можно поставить условие - типа как тока цена упадет там например ниже 60 долл - прислать мне письмо.

**aliceb** » 11 дек 2010, 17:55

Знающие люди подскажите,могут ли до лета быть ещё распродажи у АА (на лето 2011) ?

Будут и не раз, только не факт, что туда попадут нужные даты . В прошлом году хорошая акция на лето была в феврале.

**leny-10** » 14 дек 2010, 00:26

Подскажите, пож-та, кто -то сталкивался с проблемой замены одного пассажира на другого на рейсе air asia? может я не правильно поняла, но на сайте я нашла информацию, что замена возможна со штрафом, только как это осуществить...на запросы по этому поводу компания пока не отзывается. Буду признательна Всем за совет.

**ag83** » 14 дек 2010, 10:21

leny-10 писал(а):Подскажите, пож-та, кто -то сталкивался с проблемой замены одного пассажира на другого на рейсе air asia? может я не правильно поняла, но на сайте я нашла информацию, что замена возможна со штрафом, только как это осуществить...на запросы по этому поводу компания пока не отзывается. Буду признательна Всем за совет.

из раздела ФАК, по поиску "name change":

How do I make a name change for an existing booking?
Answer :
Name change is allowed up to six (6) hours prior to the scheduled flight departure time. To make the changes, you can either contact our Call Centre or go to any of our Sales Offices/Airport Sales Counters for assistance. We will require proof of identity of both the original and substitute guest to ensure authenticity of the request. Please note that name change is subject to a fee as provided for in the fee schedule and is only available for certain fare classes only.

То есть если заранее - то звоните в колл центр а если на месте - то на стойке регистрации, но не позднее чем за 6 часов до вылета.
Штраф за смену имени например на направлении BKK-HKT - 650 бат.
Также они просят документы для идентификации меняемого и меняющегося.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР